Състояние на колет. Пощенски статус на колетите при проследяване

Как да разберете състоянието на колет от AliExpress

За да проверите състоянието на онлайн поръчка, ще ви е необходим нейният проследяващ код - идентификационен номер в една база данни с международни пощенски пратки. Можете да го разберете под формата на завършена покупка, която се намира в личния акаунт на потребителя.

Допълнителният алгоритъм за проследяване на състоянията на пощата е еднакъв за всички услуги за проследяване, включително правителствени:

1. Копирайте или запишете номера на записа на вашата поръчка.

2. Поставете или въведете ръчно в специалното поле на уебсайта за проследяване.

3. Щракнете върху Проследяване. Изчакайте актуализации и изтегляния на статусите на вашия пакет (обикновено отнема не повече от 30-40 секунди).

Защо състоянието на пакета Aliexpress не се проследява

Възможни причини, поради които състоянието на пакета Aliexpress не се проследява тракер услуги:

допуснали сте грешка при въвеждане на номера на песента на поръчката;
продавачът ви е предоставил нестандартен код за проследяване;
продавачът ви е дал фалшив номер за проследяване;
не са изминали 5-10 дни от регистрацията на изпратената поръчка;
проследяването работи неправилно на услугата, която сте избрали;
пощенските бази данни временно не са достъпни по технически причини.

Защо състоянието на колета от Aliexpress не се променя дълго време

Получихте ли код за проследяване, който ви беше изпратен, след като поръчката започна да се проследява, но останахте в състояние „Приемам“ дълго време? Това може да се дължи на факта, че сте проверили покупката по време на годишната продажба или в дните преди празниците. В такива случаи проблемите с проследяването най-често се дължат на задръстванията в Китай и трябва да изчакате малко. Ако статутът остане същият след 5-7 дни, има смисъл да информирате продавача или да започнете спор.

Ако вашият пакет е в състояние „износ“ или „изпратен от летището“ и те не се променят дълго време, не бива да се притеснявате. Ако проследяването спре за 10 до 20 дни, това е добре. По пътя си към страната по местоназначение повечето международни пощенски пратки преминават през няколко междинни транзитни пункта. Някои поръчки, изпратени от, се проследяват подробно на всички етапи на движение. Други могат да „изчезнат от погледа“ след преминаване на границата на Поднебесната империя и да се появят отново само след влизане в мястото на международен обмен в страната получател.

Препоръчваме Ви да проявите търпение, но не забравяйте да държите под око брояча за защита на поръчките. Ако остават 5 дни преди прекратяването на защитата и вашият пакет все още не се проследява, има смисъл да поискате удължаване на времето за защита на покупката. Това може да стане като се свържете с продавача или като кликнете върху бутона „Удължаване на защитата“ във вашата форма за поръчка.

Желаем ви успешно пазаруване и безпроблемна доставка на вашите покупки!

В системата JustClick е възможно да се изпращат SMS съобщения до абонати. За да направите това, е необходимо да има поле във формуляра за абонамент или поръчка Телефонен номер.

Работата със SMS се извършва от раздела Бюлетин, подраздел СМС.

Формата позволява:

изберете желания SMS с помощта на филтъра;
проследяване на състоянието на пратката;
пауза и възобновяване на изпращането.

Създавайте и редактирайте SMS

За да трябва да натиснете бутона Добави към в горната част на страницата.

За да трябва да щракнете върху текста на съобщението в колоната Съобщение.

Статус на подаване

Колона Напредък показва състоянието на изпращане на SMS.

Той показва следните данни:

колко SMS са изпратени;
какво е състоянието на изпращане на SMS:
- зелената ивица я няма;
- сива лента - няма получатели;
- бяла ивица - пауза или все още не е изпратена;
SMS номер (за комуникация с техническа поддръжка в случай на проблеми).

Колона Не е доставено показва колко съобщения не са изпратени до получателите.

Пауза и възобновяване на изпращането

По време на изпращане на SMS е възможно да се направи пауза на изпращането. За целта използвайте бутона Пауза в последната колона.

Бутон Възпроизвеждане в последната колона се използва за премахване на паузата при изпращане на SMS. Също така, използвайки този бутон, изпращането на SMS започва, ако бутонът е бил натиснат. Запазете (без изпращане).

Филтър

Филтърът ви позволява да изберете SMS от текста на съобщението.

Необходим в полето Съобщение въведете текст (можете да въведете пълния текст на SMS, след което ще бъде избрано едно съобщение или фрагмент - ще бъдат показани всички SMS, в които присъства този фрагмент).

Необходимо е да зададете стойностите на филтъра и да натиснете бутона Търсене... Таблицата ще показва съобщения, които отговарят на условията за филтриране. За да се покаже пълната таблица, щракнете върху бутона Филтър, и тогава Ясно.

Много често хората питат на сайта какво означава този или онзи статус на пакета. И тъй като те питат, тогава трябва да го разберем.

Пощенският статус и състоянието на поръчката на Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще обсъди за пощенските статуси имаме и статия. Това са две различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия. И отразява информация за колета в рамките на пазара Aliexpress. А състоянието на колета се проследява в пощенските услуги (Руската поща, Китайската поща и др.). Не се бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, обърнете внимание, че не всеки пакет може да бъде проследен по време на движението от продавача до вас. Това е възможно само ако тя има проследима писта. Но как да разбера за това ПРЕДИ да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете, след това кликнете върху Доставка

И след щракване ще имате меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще показва информация за наличността на пистата (Информация за доставка).

Ако това поле показва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване, когато изберете тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет с Aliexpress

Ако за първи път проследявате пакета си и пакета си от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако вашият пакет изобщо не се проследява, прочетете нататък.

Моля, обърнете внимание, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други състояния на колетите са много по-рядко срещани. И все пак, за някои частни куриерски компании, особено в Китай, едни и същи статуси могат да бъдат обозначени с различни думи. Ако имате някакъв статус, който не е описан в тази статия - попитайте в коментарите, ние ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на колетни пратки в страната на отпътуване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на отпътуване, той може да има следните състояния:

Приемане (събиране, приемане) - колетът е предаден на пощата. Трябва да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява от номера на пистата, който продавачът ви е дал. Отнема известно време за обработка на колета, влизащ в базата данни. Обикновено тракът започва да се проследява в рамките на 10 дни.
Отваряне (Пакетът пристигна на транзитния пункт) ... Обикновено до този статус се изписва и пощенският код на транзитния пункт. Такива състояния може да има много. Освен това техният ред не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитни пунктове не попълват данните веднага. Следователно, не трябва да се изненадвате от състоянието на отваряне след експортирането.
Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) ... В този статус пакетът се подготвя за износ и експедиция до страната по местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният проследен статус.
Експорт (отпътуване от външен бюро за обмен, общ износ) - означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен в страната по местоназначение.

След последното състояние може да отнеме много време, докато пакетът бъде проследен в държавата на местоназначение. Ако колетът е изпратен без международна писта, той може изобщо да спре да бъде проследен.

Статуси на колетни пратки в страната по местоназначение (например RF)

Импортиране (Внос) - пратката е пристигнала в страната по местоназначение. Обработва се за прехвърляне на митницата.
Допускане до митница - прехвърляне на митницата за регистрация.
Митническо оформяне. Митническо освобождаване - пратката е преминала всички необходими митнически процедури и се подготвя за освобождаване от MMPO
Напусна мястото на международния обмен MMPO - пратката е напуснала митницата и е предадена на пощата за по-нататъшно изпращане.
Наляво от центъра за сортиране - пакетът се сортира и изпраща до местоназначението си.
Дойде на мястото на доставка - колетът пристигна в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
Доставка до адресата (Доставен продукт) - колетът ВЕЧЕ е доставен на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на колета в Руската поща при импортиране е посочен индексът на адресата. Понякога, в случай на грешка или фалшива писта, може да се види, че колетът не отива до вашата поща. Ако колетът е променил няколко състояния и индексът все още не е правилен, трябва да започнете да се тревожите.

Неприятни състояния на колети

Описаните по-горе състояния на пакетите са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога колетът може да заседне при статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Съществуват обаче състояния, които недвусмислено означават проблеми:

Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред, трябва да се изясни. Най-добре е да започнете с руската поща гореща линия 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновника, можете да помислите какво да правите по-нататък.
Връщане. Върнете митниците - подобно на предишната точка. Обикновено означава, че адресът е нечетлив.
Неуспешен опит за доставка - обикновено придружени от изясняване на причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Адресат отпадна и т.н. В тази ситуация най-важното е да имате време да стигнете до пощата, преди да изтече времето за съхранение на колета - това е 30 дни. Също така проверете дали колетът изобщо е пристигнал в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се поставят като цяло от фенера. Но си струва да се контролира.
Връщане. Изтекъл срок на годност - очевидно сте забравили да получите пакета навреме и сте го върнали.
Дозил. Подаване - колетът пристигна в грешната пощенска служба и беше пренасочен. Тоест, колетът пътува нататък. Тоест това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на състоянието (PEK, CAN и др.)

Тези писма често се виждат при проследяване на състоянието на пакета в China Air Post. Те означават обозначенията на IATA на летищата, в които е регистриран колетът. Техните обозначения могат да се видят или на която и да е услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава NULL статус (NULL, PEK)

Това състояние се вижда при проследяване на състоянието на пакета в China Post. Това са само вътрешните статуси на китайските пощи, които не са преведени на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е и вместо него е NULL. Ако не можете да понесете, за да разберете какво е това състояние - превключете на китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с Google Translator. Този метод обаче не винаги работи. Понякога в китайската версия някои статуси просто липсват.

NULL, PEK означава, че пакетът е бил на летището в Пекин. Какво правеше там, може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в държавата на местоназначение?

OE - обменна служба - MMPO, място на международната пощенска борса. Това е нормален статус, което означава, че колетът е пристигнал на митницата и е подложен на митническо освобождаване.

Трасето (статус на колета) е спряло да се променя, парцелът не се проследява

Много често тревожните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пакета внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ. Изглежда, че съвсем наскоро колетът се движеше бързо в Китай, променяйки статусите си почти всеки ден, и изведнъж, след някакъв износ на международна поща, пристигнал до страната на местоназначение и други подобни, колетът спира да се движи

Ако разберете вашата ситуация, тогава ние сме анализирали тази ситуация подробно в статията. Накратко, има две възможности:

Ако вашата писта е международна и се проследява успешно на официалния уебсайт на вашата държавна поща (Руска поща, UkrPochta, Belpochta) и са минали повече от 2-3 седмици от последната актуализация на състоянието, тогава страховете ви не са без основание.
Ако вашата песен никога не е била проследявана на пощенския сайт. Заснели сте състоянието на колета във вашия акаунт в Aliexpress или в някой специализиран сайт за проверка на пистата или форматът на пистата обикновено е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). Тогава такава следа по време на експортиране често се променя, ако колетът бъде прехвърлен на вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв пакет пътува под различен коловоз (който вие не знаете и като правило не можете да разберете). Е, старата писта остава в последния си статус. Тоест изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е вариант на нормата.

Но както и да е. Независимо дали вашият пакет се проследява от Aliexpress или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да откриете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress

Повечето проблеми с поръчките за Aliexpress могат да бъдат избегнати, ако внимателно изберете продавач на Aliexpress ПРЕДИ да купите. Това не е трудно и можете да го разберете. Но ако времето е скъпо и няма време да се подреди, използвайте нашата услуга.

Накрая

Неведнъж съм писал лично мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако колетът не промени статуса си в продължение на три дни, седмица или два. Това е често срещано явление. А по празниците, каквито в Китай има много, изобщо всичко спира. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите пакети са защитени. Много по-важно е за успешна покупка да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. След това да се следи движението на колета 20 пъти на ден.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега са съвсем различни.

P.S. от февруари 2018 г .:

В коментарите често питате какво означава този или онзи статус на колета. Най-често неяснотата на значението на статуса се свързва с кривия превод на статута, издаден от китайския превозвач. Често текущото състояние зависи от предишното движение на колета и да разберете какво означава нестандартният ви статус сега е възможно само като разберете как парцелът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашия пакет:

Напишете номера на записа на вашия пакет.

И ние ще игнорираме или ще изтрием коментари като „Какво означава състояние XXX“. Простете, но ми писна да копирам и поставям „Напишете песен, ще видим“ в празнотата.

Проследяването на пощенски колети, изпратени от продавачи на Aliexpress от Китай, не е особено интересен бизнес. И на първо място, липсата на интерес се обяснява с неразбираемостта на статуса на международните предмети.

Нека да видим какво се разбира под неразбираеми надписи на сайтове за проследяване на проследяващи кодове на МПО (международни пощенски пратки).

Получена информация за колет

Продавачите на Aliexpress често регистрират колети с помощта на електронна услуга. Следователно получаването на проследяващия код в картата за поръчка не означава, че пратката вече е при пощенския превозвач.

Ако колетът все още не е пристигнал в отдела на логистичната компания, но в същото време вече е издаден от подателя в електронна форма, състоянието на проследяване ще показва, че „Информацията е получена“ за него. Понякога може да отнеме до 7 дни от момента на регистриране на колет до действителното му пристигане в пощенската служба в Китай.

Можете да намерите информация за проследяващите номера на нашия уебсайт.

Пакетът е приет

Друг вариант: "Прием".

Веднага след като продавачът или куриерът достави пратката до логистичната служба, попълни всички необходими документи, включително митническата декларация, състоянието на пратката се променя на „Приемане“. За повече информация можете да разберете за часа и мястото на приемане в държавата на подателя.

Напусна точка за приемане на колети

И така, всичко е наред - тръгването започна дългото си пътуване до Русия.

На път съм

Пратките се регистрират периодично в междинни пунктове - центрове за сортиране. В такива пощенски центрове колетите могат да се презареждат от един вид транспорт на друг, като цяло те се разпределят по оптималните трасета. На такива "контролни пунктове" получателят може да получи данни, че поръчката му все още се движи в посока Русия.

Пристигане в MMPO

В MMPO (места за международен пощенски обмен) пратките преминават митнически процедури, проверка и регистрация, те са подготвени за износ от страната на произход. Тук се формира изпращането (пощенски пратки, групирани в кутии или големи торби), предназначени за MMPO на страната получател.

Износ

Състоянието "Експорт" се присвоява на пратки, които вече са били предадени на превозвача за доставка до държавата по местоназначение. Когато изпращате стоки от Китай, този статус обикновено не се променя дълго време по време на проследяването на поръчките. Обяснението е просто: за международни пратки от Китай или Сингапур се изисква пълненето на самолети с товароносимост от 50 до 100 тона с поща.

Има и други причини за закъснения, например транзитни маршрути на полети, предполагащи наличието на една или повече междинни точки по време на полета. Всеки от тях ще има закъснения при разтоварване / товарене на колети.

Пакетът няма да бъде проследен по време на процеса на експортиране.

Смята се, че износът отнема 1-2 седмици, но се случва процедурата да отнеме до 2 месеца. Въпреки че има препоръка, когато този процес се забави, да кандидатствате за търсене на колет. В случай на поръчка с Aliexpress, трябва да помолите продавача да се справи със ситуацията. Ще получите възстановяване или ще удължите срока за защита на купувача, за да намерите изгубените артикули.

Внос

Този статус се появява само когато пратката е регистрирана от пощенския оператор в MMPO в страната по местоназначение, т.е. на мястото на международния пощенски обмен, който вече е в Русия.

Кутии (чанти) с много колети от транзитната секция на авиационния отдел се изпращат до MMPO. Около ден след пристигането си в центъра контейнерите се отварят и всички пратки се регистрират, което се показва на сайтове за проследяване на проследяващи кодове. Между другото, международните колети, пристигащи в Русия, вече се очакват в центровете - информацията за тях пристига преди пристигането от страната на заминаване.

MMPO се намира в Москва, Владивосток, Оренбург, Санкт Петербург, Брянск, Калининград, Самара, Петрозаводск и други градове. Изборът на града, в който ще пристигне колетът, зависи от това кой полет е най-добре да бъде изпратен от Китай, както и от степента на задръстване на MMPO.

Понякога изглежда по-логично да изпратите колет до Москва за получател в Москва, но той се изпраща до Брянск и след това се транспортира със сухопътен транспорт до града на местоназначението. И, може би, поръчката ще достигне до адресата по-бързо, поради периодично ниската производителност на московския център.

Прехвърлени на митницата

След регистрация в MMPO, колетите се прехвърлят за освобождаване във Федералната митническа служба. След това преминават през митнически транзит, което означава опаковане по вид и прехвърляне към определен обект. Всички пратки минават през рентгенов апарат, където операторът изследва съдържанието им. Между другото, кучетата работят и в митницата - подушват всеки парцел за наркотици или подправки.

Ако възникнат поне някои подозрения, колетите се отварят от оператора в присъствието на отговорно лице - митничар. Причини за аутопсия:

наличност (въпреки че не е ясно как с помощта на рентгенова снимка можете да видите, че фалшивите продукти са в опаковката);
предположението, че има стоки за търговска употреба (например партида лакове за нокти);
подозрение, че се изпращат забранени стоки (оръжия, лекарства, химикали, семена от растения и др.).

Ако колетът е отворен, тогава към него ще бъде приложено удостоверение за проверка. Двама оператори работят с един митничар. Митниците изпълняват функциите си денонощно.

Задържани от митниците

Един от най-неприятните статуси.

Реални хора работят в митниците, а не в роботи, затова внимателно разглеждат информацията за изпращаните стоки. Ниската цена на оценката на IGO, ако вътре има смартфон, веднага ще доведе до подозрения, че продавачът се опитва да заблуди митниците. Същото е вярно, ако просто няма информация за пратката, такива пакети често се отварят в митницата.

Митническите служители знаят как да използват интернет, за да могат ръчно да проверят реалната стойност на стоките, евентуално използвайки информацията в МПО, в кой магазин е закупена.

Друг много важен момент: проверява се дали извършването на покупки от едно и също лице е било определено на 1000 евро досега. Взема се предвид и ограничението за теглото на стоката, което не трябва да надвишава 31 кг. Ако лимитите са надвишени, тогава към колета се прилага бележка за митническа разписка за плащане на 30% от стойността на стоките. Можете да получите пратка в Руската поща само след заплащане на митническата такса.

Всичко по-горе обяснява защо стоките периодично висят на митницата: служителите на FCS се нуждаят от време, за да разопаковат подозрителни МПО, да проверят реалната стойност и други процедури.

Издадено от митниците

След проверка от митническата служба пратките отиват до Руската поща за по-нататъшно изпращане до получателя. Къде точно се намира IGO в момента, може да се открие от индекса на пощата, който е написан до следващия статус на пратката.

От момента на прехвърляне към пощенската услуга можете грубо да изчислите времето на пристигане на поръчката, като вземете предвид средното време за доставка на пратки в Русия.

Пристигна в центъра за сортиране

Пътувайки в Русия, колетите минават през множество центрове за сортиране, където се определят оптималните основни маршрути. Многобройни пратки се сортират и запечатват в големи кутии, за да се предотвратят щети и загуби.

Скоростта на изпращане на МПО през територията на Руската федерация се дължи на много фактори, включително като:

пътуване по суша или въздух;
честотата на полетите към града на местоназначение;
степента на натоварване на пощенските самолети (ако границата на натоварване е надвишена, тогава излитането чака следващия полет);
други.

По маршрута може да има повече от един сортиращ център. След като IGO се регистрира в регионалния център за сортиране, можете спокойно да изчакате пратката 1-2 дни. Освен това не е необходимо да чакате известие в пощенската кутия. Представяйки документи и номер за проследяване по пощата, можете да поискате да проверите дали пратката е пристигнала. Във всеки случай има леки закъснения на сайтовете за проследяване, дължащи се, наред с други неща, на факта, че местните пощенски оператори могат да забавят регистрацията на новопристигналата поща в офиса.

Подаване

Понякога в центровете за сортиране пратките се изпращат „на грешното място“. Друг вариант е, че продавачът на Aliexpress обърква нещо, когато пише адреса на получателя. Грешният индекс засяга най-много, а името на града, региона и фамилията на адресата не оказват особено влияние.

След получаване на МПО на грешен адрес, операторите на пощенските станции издават талон „Подаване“ и изпращат поща до адресата. Това не е голяма работа, но значително удължава времето за пътуване на артикулите.

Дойде на мястото на доставка

След като служителите на местната поща регистрират МПО, те изписват известие, което пощальонът ще достави до пощенската кутия на адресата. Наличието на това известие ускорява процеса на получаване на колета.

Ако няма известие (например получателят не е изчакал пощальона, след като е видял промяната на състоянието на сайта за проследяване), тогава операторът на пощата ще го отпечата отново. Трябва да имате документи и проследяващ код със себе си.

Доставка на колет

Друг вариант: „Доставка до адресата“.

Пакетът е издаден на получателя в пощата, посочена в статуса.

Можете да проследявате колети на или в, който е инсталиран в браузъра. Възползвайте се от удобен инструмент, който ви позволява да контролирате движението на вашите поръчки от момента на изпращането им от Китай до самата разписка.

Доставка до адресата

Предаване на получателя

Означава действителното получаване на пощата от получателя, посочен в пощата.

Отлетя до страната на местоназначението

Пощенската пратка ще бъде предадена на пощата на страната по местоназначение, за доставка до едно от местата на международния пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Отпътува от летището

Следващият статус няма да се покаже веднага след пристигане на летището на страната по местоназначение, а след пристигането на пощенската пратка и приемането (разтоварването, обработката и сканирането) от пощенската служба.
Това може да отнеме от 3 до 10 дни.

Пощенската пратка отпътува от летището на страната на произход и се изпраща до държавата по местоназначение.

След като колетът напусне територията на страната на изпращача и влезе в страната по местоназначение, такива артикули се премаркират с непроследими кодове за проследяване и вече не се проследяват.

Когато колетът пристигне във вашата поща, ще получите известие на хартиен носител, с което трябва да дойдете до пощата и да получите колета.

Издадено от митниците

Процедурата за митническо оформяне е завършена, в близко бъдеще пощенската пратка ще бъде предадена на пощата на страната по местоназначение за по-нататъшна доставка до получателя.

Готови за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, етикетирана и скоро ще бъде изпратена.

Задържани от митниците

Тази операция означава, че пощенската пратка е била задържана от служителите на FCS за извършване на мерки за определяне на целта на пощенската пратка. При получаване на стоки по международна поща в рамките на календарен месец, чиято митническа стойност надвишава 1000 евро и (или) общото тегло на които надхвърля 31 килограма, по отношение на такова превишаване е необходимо да се заплатят мита и данъци, като се използва единна ставка от 30% от митническата стойност на стоките, но не по-малко от 4 евро за 1 килограм от тяхното тегло. Ако информацията за стоките, изпратени до МПО, липсва или не съответства на действителните, това значително увеличава времето, прекарано за регистрация на артикулите, тъй като е необходимо да се извърши митническа проверка и да се документират резултатите от нея.

Подаване

Пратката е изпратена на грешен индекс или адрес, е открита грешка и е пренасочена към точния адрес.

Внос на международна поща

Операция по получаване на пратка в страната на получателя.

Цялата поща, пристигаща на територията на Руската федерация от полети, започва пътуването си в авиационния отдел за пощенски транспорт (AOPP) - специален пощенски склад на летището. В рамките на 4-6 часа от самолета пратките пристигат до AOPP, контейнерите се регистрират, проверява се тяхната цялост и тегло. Пощата се регистрира в електронна база данни. При регистрация се сканира баркод, въвеждат се данни за това къде е адресиран контейнерът (например ММПО "Москва"), от кой полет е пристигнал, за държавата и датата на формиране на контейнера и др. Времето на тези операции може да бъде увеличено от 1 на 7x дни поради ограничения капацитет на AOPP.

Следващата операция след износ от страната на произход, която се отразява на сайта при проследяване на пратката, е внос в държавата по местоназначение. Информацията за внос се появява след предаването на пратката от превозвача на пощенския оператор на страната по местоназначение. Операция "Внос" означава, че пратката е пристигнала на територията на Русия и е била регистрирана. Международните пратки пристигат в Русия чрез Международната пощенска борса (MMPO). В Русия има няколко ММРО: в Москва, Новосибирск, Оренбург, Самара, Петрозаводск, Санкт Петербург, Калининград, Брянск. Изборът на града, в който точно ще пристигне международната пратка, зависи от държавата на подателя. Изборът зависи от наличието на редовни полети и свободен товароносимост в една или друга посока.

Неуспешен опит за доставка

Присвоява се, ако пощенският оператор е информирал, че е направен опит да се достави пратката на получателя, но по някаква причина доставката не е извършена. Този статус не отразява конкретна причина за недоставка.

Опции за по-нататъшни действия:

Нов опит за доставка
Колетите ще бъдат депозирани при поискване или до изясняване на обстоятелствата
Върнете се към подателя

Какво да направите, ако се получи този статус:

Необходимо е да се свържете с пощата, доставяща пратката, и да разберете причината за недоставката.
Необходимо е самостоятелно да се свържете с пощата, за да получите пратката, без да чакате известие.

Лечение

Обработка в точка от пътя

Пакетът пристигна в един от центровете за сортиране за преработка и по-нататъшно изпращане до получателя.

Обработка в центъра за сортиране

Състоянието на обработка в центъра за сортиране се присвоява по време на доставката на пратката чрез междинните центрове за сортиране на пощенската услуга. В центровете за сортиране пощата се разпространява по магистралните маршрути. Колетите се презареждат от един транспорт на друг, за по-нататъшно изпращане до получателя.

Обработката завърши

Обобщен статус, означава завършване на обработката на пощенския елемент преди изпращането му на получателя.

В очакване на доставката до пощата

Означава, че пощенската пратка е опакована, етикетирана и скоро ще бъде изпратена.

Очаква Пратка

Означава, че пощенската пратка е опакована, етикетирана и скоро ще бъде изпратена.

Изчаква се контрол на качеството

Означава, че пакетът все още не е завършен и се намира в склада на продавача в очакване на проверка на съдържанието преди изпращане.

Операцията по изпращане приключи

Обобщен статус, което означава, че колетът е напуснал склада / междинния сортиращ център и е на път към следващия сортиращ център към получателя.

Експортната операция завърши

Процедурата за митническо оформяне е завършена, пощенската пратка е предадена на пощата на страната по местоназначение за по-нататъшно изпращане до получателя.

Пратка от склада на продавача

Колетката е напуснала склада на продавача и се насочва към логистичната компания или пощата.

Анулиране на пратката

Обобщен статус, което означава, че пакетът (поръчката) по някаква причина не може да бъде изпратен (продължете по-нататъшното движение).

Изпращане до терминал

Пакетът се изпраща до пощенския терминал на летището за товарене в самолета и изпращане до страната на местоназначението.

Пратката готова за изпращане

Означава, че пощенската пратка е опакована, етикетирана и скоро ще бъде изпратена.

Изпратено

Обобщен статус, което означава изпращане на пощенска пратка от междинна точка към получателя.

Изпратено в Русия

Пощенската пратка ще бъде предадена на Руската поща за доставка до едно от местата на международния пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Изпраща се до държавата на местоназначение

Пощенски пратки в процес на прехвърляне до пощата на страната по местоназначение, за доставка до едно от местата на международната пощенска борса и последващи операции по внос / износ

Забележка!
Следващият статус няма да се покаже веднага, веднага щом колетът е в страната, а след като пощенската пратка бъде приета (разтоварена, обработена и сканирана) от пощенската служба.

Това може да отнеме от 3 до 14 дни, в зависимост от натовареността на мястото на международната пощенска борса.

Изпратено от склад до сортиращ център

По правило този статус означава, че чуждестранният изпращач (продавач) е донесъл вашия пакет до местната поща.

Прехвърлено за съхранение

Означава пристигането на пратката в пощенската служба (OPS) на получателя и прехвърлянето й в хранилището, докато не бъде доставена на получателя.

Веднага след като пратката пристигне в отдела, служителите изписват известие (уведомление), че пратката е в отдела. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня, в който пратката пристигне в отдела, или на следващия ден (например, ако пратката е пристигнала в отдела вечер).

Този статус показва, че получателят може самостоятелно да се свърже с пощата, за да получи пратката, без да чака известие.

Прехвърлени на митницата

В страната на подателя

В страната получател

Самолетно натоварване

Товарене в самолета преди отпътуване към страната на местоназначението.

Товарене в транспорт

Подготовката за изпращане приключи

Означава, че пощенската пратка е опакована, етикетирана и скоро ще бъде изпратена.

Подготвяне за доставка

Означава, че пощенската пратка е опакована, маркирана за по-нататъшно изпращане.

Подготовка за износ

Опаковане, етикетиране, товарене на контейнери и други процедури, необходими за изпращане до държавата на местоназначение.

Напусна летището

В страната на подателя
Пощенската пратка отпътува от летището на страната на произход и се изпраща до държавата по местоназначение.
Следващият статус няма да се покаже веднага след пристигане на летището на страната по местоназначение, а след пристигането на пощенската пратка и приемането (разтоварването, обработката и сканирането) от пощенската служба. Това може да отнеме от 3 до 14 дни.

В страната получател
Пощенската пратка се доставя до едно от местата на международната пощенска борса за последващи операции по внос.

Напусна международния сортиращ център

Пощенската пратка е изпратена до държавата по местоназначение, за доставка до едно от местата на международния пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Напусна мястото на международния обмен

Пратката напусна мястото на международната пощенска борса и след това отива до сортиращия център. От момента, в който пратката е напуснала MMPO, сроковете за доставка на пратката в Русия започват да действат.

Според информацията, получена от руската поща, статутът „Напуснал мястото на международен обмен“ може да продължи не повече от 10 дни. Ако след 10 дни състоянието не се е променило - това е нарушение на времето за доставка, което може да бъде съобщено на руската поща на телефон 8 800 2005 888 (безплатно обаждане) и те започват да отговарят на това приложение.

Напусна пощенския терминал

Пощенската пратка е напуснала междинната точка на маршрута си и се насочва към получателя.

Напуснах склада

Колетата е напуснала склада и се придвижва към пощата или сортиращия център.

Наляво от центъра за сортиране

Пощенската пратка е напуснала сортиращия пощенски център и се насочва към получателя.

Напусна сортировъчния център Шенжен Янвен

Пощенската пратка е напуснала центъра за сортиране на логистичната компания Yanwen Logistics и се насочва към получателя.

Напусна транзитната държава

Пощенската пратка е напуснала страната на транзит и е насочена към страната на местоназначение, за доставка до едно от местата на международния пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Напусна транзитната държава

Пощенската пратка напусна центъра за сортиране в транзитната (междинна) държава, беше изпратена до страната по местоназначение, за доставка до едно от местата на международния пощенски обмен и последващи операции по внос / износ.

Получена информация за пощата

Получена информация за пощенската пратка в електронен вид

Означава, че продавачът е регистрирал пощенската пратка (проследяващ код) на уебсайта на пощенската (куриерска услуга), но всъщност пощенската пратка все още не е прехвърлена в пощенската служба. По правило от момента на регистрацията до момента на реалното прехвърляне на колета може да отнеме от 1 до 7 дни. След изпращане на колета състоянието ще се промени на „Получаване“ или подобно.

Получено за по-нататъшна обработка

Пакетът пристигна в един от центровете за сортиране за преработка и по-нататъшно изпращане до получателя.

Пощенска регистрация

Пристигна

Обобщен статус, което означава пристигане в един от междинните пунктове, като центрове за сортиране, пощенски терминали, летища, пристанища и т.н.

Пристигна на летището

Пакетът пристигна на летището за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна в международния сортиращ център

Дойде на мястото на доставка

Означава пристигането на пратката в пощенската служба на получателя (GPO), която трябва да достави пратката на получателя. Веднага след като пратката пристигне в отдела, служителите изписват известие (уведомление), че пратката е в отдела. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня, в който пратката пристигне в отдела, или на следващия ден (например, ако пратката е пристигнала в отдела вечер).

Пристигна на мястото на международен обмен

Означава пристигането на пощенски артикул в междинна поща за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигна в пощата

Означава пристигането на пощенската пратка в пощенската служба на получателя, която трябва да достави пратката на получателя. Този статус показва, че получателят трябва да се свърже с пощата, за да получи пратката.

Пристигна в Русия

Пристигна в центъра за сортиране

Пристигна в Sort Facility ShenZhen Yanwen

Означава пристигането на пощенската пратка в междинния център за сортиране на логистичната компания Yanwen Logistics за сортиране, избор на маршрут и изпращане до страната на получателя.

Пристигна в центъра за сортиране на страната на местоназначение

Пощенската пратка пристигна в центъра за сортиране на страната на местоназначение за последващи операции по внос / износ.

Пристигна в страната на местоназначението

Пощенската пратка е пристигнала в страната по местоназначение на мястото на международния пощенски обмен за последващи операции по внос / износ.

Пристигна в транзитна държава

Пакетът пристигна в един от центровете за сортиране на транзитната (междинна) страна за преработка (сортиране) и допълнително изпращане до получателя.

Пристигна в малкия център за обработка на пакети

Означава пристигането на колета в пощенския разпределителен център за сортиране, избор на маршрут и изпращане до получателя.

Пристигна в склада

Пристигна в склада на превозвача

Пакетът пристигна в склада за разтоварване, етикетиране, обработка, товарене и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна на терминала

Означава пристигане на междинен терминал за разтоварване, товарене, обработка и по-нататъшно изпращане до местоназначението.

Пристигна на територията на Руската федерация

Пощенската пратка пристигна на територията на Русия за по-нататъшен внос и изпращане до страната на получателя.

Рецепция

Показва, че чуждестранен изпращач (продавач) е донесъл пакета ви до местната поща. В същото време той попълва всички необходими документи, включително митническата декларация (формуляри CN 22 или CN 23). По това време на пратката се присвоява уникален пощенски идентификатор - специален баркод (номер на проследяване, код на проследяване). Той е в чека (или разписката), издаден при получаване на пощата. Операция „Приемане“ показва мястото, датата и държавата на получаване на пратката. След получаване на пакета, той се придвижва по пътя към мястото на международен обмен.

Прием в митническата служба на страната по местоназначение

Статус означава, че пратката е била прехвърлена на Федералната митническа служба (FCS) за освобождаване. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и функции за оформяне. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това те се сортират по вид и се прехвърлят в различни области. Пратките с приставки за стоки се подлагат на рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, като причина за личен контрол може да бъде нарушаване на правото на собственост, търговска страна, ориентация към страната, където може да има вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя удостоверение за митническа инспекция и се прилага към пратката.

Допускане до митница

В страната на подателя
Пощенската пратка е предадена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине митническата проверка успешно, той ще бъде изпратен в страната по местоназначение.

В страната получател
Статус означава, че пратката е била прехвърлена на Федералната митническа служба (FCS) за освобождаване. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и функции за оформяне. Пощенските контейнери пристигат под режим митнически транзит. След това те се сортират по вид и се прехвърлят в различни области. Пратките с приставки за стоки се подлагат на рентгенов контрол. По решение на митническия служител пощенската пратка може да бъде отворена за личен контрол, като причина за личен контрол може да бъде нарушаване на правото на собственост, търговска страна, ориентация към страната, където може да има вещества, забранени за изпращане. Пощенската пратка се отваря от оператора в присъствието на митнически служител, след което се съставя удостоверение за митническа инспекция и се прилага към пратката.

Допускане до митница

Колетката е пристигнала в един от центровете за сортиране и се обработва. След известно време колетът ще напусне центъра за сортиране за по-нататъшно изпращане до получателя.

Митническо оформяне

Транспортиране на пощенски пратки от един сортиращ център до друг, по посока на получателя. Средно една операция за износ отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме и до 60 дни.

Експортиране (проверка на съдържанието)

Пощенската пратка е предадена на митническата служба на изпращащата държава за проверка и други митнически процедури. Ако колетът премине митническата проверка успешно, той ще бъде изпратен в страната по местоназначение.

Средно една операция за износ отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме и до 60 дни.

Ако пратката е в състояние „Експорт“, тогава не можете да я проследите (да разберете какво точно се случва с нея), само на етапа на импортиране можете да видите пратката си и да проследите по-нататъшното й движение. Транзитната употреба и определени ограничения често забавят пратките. Ако обаче пратката ви е била изпратена преди повече от 3 месеца, но не е получила статус „Импортиране“, подателят трябва да се свърже с пощата и да подаде заявление за търсене.

Износ, обработка

Означава действителното изпращане на пощенската пратка до държавата по местоназначение.

Статусът "Износ" включва прехвърляне на колет на чуждестранен превозвач, който го транспортира по сухопътен или въздушен транспорт до MMPO на страната на местоназначението. Като правило този статус е най-дългият и преходът към „Импортиране“ може да отнеме известно време. Това се дължи на особеностите на маршрутите на полетите и формирането на оптималното тегло за транспортирането му със самолет. Например пратките от Китай могат да бъдат забавени поради факта, че товарните самолети могат да носят поне 50 - 100 тона.
Средно една операция за износ отнема от 7 до 14 дни, но понякога тази операция може да отнеме и до 60 дни.

Електронна регистрация на пощенски пратки