Какво означава неуспешен опит за доставка. Неуспешен опит за доставка до Aliexpress - какво означава това

Чрез проследяване на 19207140144542 се издава неуспешен опит за доставка поради обстоятелства форсмажор) Какво означава. Но не си спомням нещо, кога беше посочена причината по време на „неуспешния опит за доставка“? Няма известие, няма обаждания, въпреки че в придружаващата документация са посочени телефонните номера и няма реално посещение. Веднъж тогава попитах, вземайки пратката на място, поради каква причина четирите опита да я предадат от куриера не успяха.

Или може би от клона се обадиха за заминаването и сте помолили работниците да изчакат, докато можете да дойдете? Ситуациите са различни: командировка, ваканция или болест могат да попречат на адресата да получи своя пакет. В този случай пощенските служители могат да го задържат до посещението ви, без да го изпращат обратно като непотърсен. Обикновено в такива ситуации операторите се насочват към клиента, като посочват датите, на които той може да вземе пакета.

Предупредете клиентите си, че могат да вземат пакета без предизвестие. Изпратете номера на песента чрез sms от leadvertex.

Съвсем наскоро имах ситуация: дойде известие, погледнах пистата и пише, че доставката е неуспешна. И като цяло пратката ми висеше между \\\\\\\\\\\\\\\\"Пристигнал в страната на местоназначение\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\ \\\ \\\\\\\\\"Доставено\\\\\\\\\\\\\\\\", къде да отида и какво да правя? Добър ден. Aliexpress не посочва коя транспортна компания е изпратила пакета. Ако срокът за доставка за aliexpress не е излязъл, изчакайте още малко, тъй като може да се окаже, че пратката е пристигнала в главната пощенска станция и след това я доставят до клоновете. Проверете номера на песента чрез приложението Russian Post. По правило в такава ситуация ще бъде написано "чакане на мястото на доставка". Получих писмо, че пакетът ми е доставен до пощата, след четири часа получих съобщение, че пакетът не може да бъде доставен!

Състояние на пратката. Доставката е неуспешна на Aliexpress: превод, което означава

Като цяло, ако буквално преведете това състояние, ще се окаже - „Неуспешно изпращане“.

Решение: ако няма други белези около 10 дни след приема, посетете пощата си и поискайте обяснение.

Всеки новодошъл в Aliexpress малко се губи, когато види различни състояния по време на проследяване. Нека да разгледаме едно от състоянията, наречено „Неуспешна доставка“.

За да разберете дали казва истината, задайте няколко въпроса: от кого е получил пакета, колко е платил за него и каква е опаковката. Ако клиентът е отговорил правилно, отидете на уебсайта на руската поща и въведете номера на песента в проследяването.

Сайтът на Руските пощи дава информация за вашата пратка: „Изпратена обратно на подателя на 26 януари 2016 г., 09:40 ч. 675981, Благовещенск“.

Неуспешен опит

Госпожица Альончик написа: да, те винаги правят това, отивам да изпращам писма веднъж седмично, хората постоянно се кълнат, предимно взимат колети от aliexpress, някои кутии се отварят там. Точно вчера, докато стояха на опашка, една жена и съпругът й се караха, поръчаха дрехи, раздадоха им частично отворени кутии и на всички въпроси с недоволство казаха, че проверяват на митница. Проследих номера, не получихме известие, пощата се обърка, отидох да го взема.

Разбира се, жалко е, когато дългоочакваният колет, чието движение ревностно следвате през цялото пътуване, не попадне веднага в ръцете ви, а преминава този етап.

Това, което може да означава, е, че записът „неуспешен опит за доставка“ се появи в пистата. Доставка без предплащане до всички населени места в Русия. Има два варианта: или не сте били вкъщи, когато куриерът е пристигнал, или (по-вероятно) куриерът е бил твърде мързелив - липса на време - няма време и т.н. Режим на приемане на разговори: от 09:00 до 21:00 часа, седем дни в седмицата.

Чаках колет в началото на тази седмица, проверявах кутията 3 пъти на ден, нямаше известие. Във вторник вечерта сайтът посочи „неуспешен опит за доставка“. Сам отидох до пощата да поискам моя „неуспешен опит“! Все още не успяха да ми изпратят известие, но на сайта имаше „неуспешен опит за доставка“! Москва и в същия ден ми беше изпратен обратно с надпис „други обстоятелства”! Още повече какви обстоятелства не можаха да ми обяснят по пощата!

Каква е причината прехвърлянето на артикула на получателя да не е извършено? Какво означава - неуспешен опит за доставка по пощата. Тогава всичко зависи до какво ще стигнете в диалог с представител на клона. В този случай той ще трябва да плати за маршрута на тръгване и в двете посоки. Това не трябва да ви плаши: след като се върнете с куп други, вашата кутия отново трябва да бъде изпратена до правилната пощенска станция, до правилния пощальон. Но преди няколко години, по някаква неизвестна причина, някой от върха реши по някаква причина да размени тези статуси и започна пълна бъркотия.

В тенденция:

Причини за неуспешното прехвърляне на артикула

Терминът "Неуспешен опит за обслужване" използвани от отделитеПоща на Русия в случай, когато пощенската пратка (колетка, писмо, ценен колет) не е доставена на получателя по една или друга причина.

При неуспешен опит за доставка, пощенската пратка се поставя на мястото на издаване на пощенските пратки, най-близо до получателя (пощенска станция).

В този случай алгоритъмът на действията на адресата е доста прост.

Всичко от което се нуждаеш е елате на адресаточката на издаване, посочена в писменото известие или интернет историята на проследяване на движението на пощенската пратка, представете паспорта си и получете пощенската пратка.

Причини за неуспешен опит за доставка

Причини защо получателят не вземайпощенска пратка, когато пощенският куриер се опита да я достави, може да има няколко.

Отсъствие на адресатапо местоживеене или регистрация към момента на доставка на пощенската пратка по индивидуални причини. Това са престоя на адресата към моментадоставка на пратка на работа, отлъчване за неопределено време по собствен бизнес,ненавременно връщане от пътуване или командировка.
Лична разпискапощенски адресат. Адресатът е уведомен за пристигането на пратката, той съобщава, че ще я вземе сам. В същото време при заминаването се поставя маркировка за неуспешен опит за доставка с обяснение, че адресатът сам ще вземе пратката.
Технически причининевъзможност за получаване на поща. Тези причини възникватв случай на прекъсване на захранването, проблеми с интернет връзката или работата на компютрите в мястото на издаване на пощенски пратки. Тези причини се наричат временни технически причини за неполучаване на пощата. След отстраняване на тези причини не е трудно да получите пощенска пратка за адресата.
Грешка в индикациятаадрес, направен от получателя. Тази причина е указание от адресата на неправилно Информация за връзка(непълен или неточен адрес) за доставка на колет, колет или писмо. Получателят, в случай, че е възможно проследяване на пощенската пратка, може да я получи на адреса на мястото на доставка, като представи документи за самоличност (паспорт).
Забавяне на получаванетоизпращане по пощата по желание на получателя. Тази причина възниква в случай на форсмажорни обстоятелства, извънредни ситуации (спешна командировка, спешна хоспитализация, болничен престой и др.) В този случай е необходимо предварително да уведомите оператора на пощенската станция за временната невъзможност за получаване на пратката, и пренасрочете часа на получаване на удобна за това дата.
Отказ за получаванеизпращане по пощата до адресата.Често срещана редовна ситуация, свързана с отказа на адресата да получи ненужен, наложен рекламен продукт под формата на писма от банки, рекламни брошури и стоки, изпратени без предварителното съгласие на получателя.

Много вериги магазини, след като закупят продукт от тях, с адреса на купувача, впоследствие му изпращат промоционални продукти на своята фирма, за да привлекат интерес.

Също така, много банки, след като се регистрират при тях, имайки достъп до личната информация на дадено лице и неговия адрес, уведомяват писмено получателя за своите нови финансови продукти и промоции, като предлагат да ги използват. В този случай операторът, след като получи изявление от получателя за нежелание да получи тези артикули, трябва да върне пратката или писмото на подателя с бележка „отказ да получи артикула“.

Какво е значението на неуспешен опит за доставка за получател, който чака важна поща, която не е получена от него? Какви последствияможе ли да понесе невръчването на пощенската пратка до адресата?

Спокойно, нищо лошо не се е случило. Неуспешен опит за доставка - редовен, често срещана ситуация. Формулировката „неуспешен опит за доставка“ означава само, че е направен опит за доставка на пощата, но поради редица причини не се е състоял.

Адресатът (получателят) има право в рамките на един месец, а в някои случаи и повече (информацията трябва да бъде уточнена с оператора на клона), да дойде в пощата, да представи паспорт и да получи изпратеното. Пощенската служба има право да изпрати пощенската пратка обратно на подателя само с изтичане на периода на изчакване, през който трябва да бъдат изпратени няколко проактивни уведомления за това до адресата.

Експресно изпращане до мястото на тръгване няма да се извършва. Да, дори в нашата епоха съвременни технологии проследи пътяпощенска пратка по номер на песен и получаването на самата пратка е много по-лесно. Често, благодарение на интернет проследяването, получателят ще разбере за състоянието на пратката много по-рано, отколкото да получи известие на хартия за това.

Възможността за проследяване на пакети на всички етапи от пътуването е голямо предимство и спокойствие за тези, които обичат да купуват от AliExpress. Въпреки това, не всички статуси са ясни за получателя, а някои предизвикват безпокойство и паника. Този материал ще разкаже за един от тези случаи, а именно за състоянието „Неуспешен опит за доставка“ при проследяване на Али. Какво означава това и какво да правим, когато се покаже такова съобщение?

Какво означава това състояние?

Неуспешен опит за доставка до Aliexpress е състоянието на пратката, което означава, че е невъзможно да се прехвърли пратката на получателя поради редица обстоятелства. Този надпис може да се появи в личния профил на Али или в сайта за проследяване на колети по код за проследяване.

Има и няколко варианта на това съобщение, включително:

Неуспешен опит за доставка.
Неуспешна доставка.
Неуспешна доставка.

Всяка опция е подчертана в зависимост от обратна връзкапощенска услуга към услугата, система за машинен превод.

Причини за неуспешен опит за доставка до Aliexpress

Не трябва да се притеснявате за безопасността на вашата покупка от онлайн магазина - в този случай пратката почти достигна крайната си дестинация (вашата пощенска станция), но не може да бъде прехвърлена директно на получателя. След това следваме подпараграфите с приблизителни дефиниции на проблема от руската поща.

временно отсъствие на получателя

Банална ситуация - платихте за куриерска доставка, която беше изпълнена във ваше отсъствие. Тоест получателят не е присъствал на местоназначението на пратката, което означава, че не е могъл да се подпише за получаване.

Резултатът - куриерът се върна в офиса, прехвърляйки съответната информация в системата. Решение - обадете се на службата за доставка, обяснете ситуацията, съгласете се повторно получаванев посочения час.

Вдигни

Понякога статусът "Неуспешен опит за доставка" се задава след устно споразумение между пощенските служители и получателя за лично посещение в офиса.

Някои подразделения на руската поща дори задават този елемент „по подразбиране“, игнорирайки известията на ZK. Ако е имало обаждане от пощата - просто отидете при нея и вземете пакета. В противен случай се обаждаме на посочения телефон за изясняване на ситуацията.

Технически трудности

Една от най-честите причини за невъзможност за доставка - в районната поща имаше известни затруднения с доставката до дома, изпращане на известие за получаване.

Ярък пример е прекъсване на захранването, което може да причини повреди в системата. Изходът е същият - обаждаме се в отдела и установяваме причините за закъсненията, договаряме датата и часа на удобна доставка/посещение на адреса за изпращане.

Отхвърляне на приемника

Тази опция е уместна в случай на забавяне на съхранението на пратката в пощенската служба - обикновено този период е около 1 месец. Това означава само, че ви е изпратена разписка, но е била игнорирана. Препоръчително е незабавно да се свържете с оператора - след изтичане на срока за съхранение пратката се изпраща обратно на адреса на подателя.

Грешен адрес за доставка

Също така не е необичайно, като се има предвид все още нестабилния машинен превод на AliExpress. Тук трябва да опитате – идваме лично в отдела, с паспорт или друг удостоверяващ документ.

Основното нещо е да не се кълнете, спокойно обяснете ситуацията, тъй като според документите пратката с грешен адрес технически не ви принадлежи. Има само няколко случая на провал с благоприятно местоположение, защото всички сме хора и разбираме цената на грешките.

Отложено по искане на адресата

Ако ваш близък роднина срещне куриера / пощальона на прага и посочи отсъствието му поради командировка / пътуване / ваканция, пратката просто се отлага до лично получаване.

Подобна заявка е възможна и директно преди получаването - преди спешно заминаване се обаждаме в офиса и ви молим да не маркирате пратката като „непотърсена“, да зададете дата за самостоятелно получаване.

Заключение

Надяваме се, че този материал ви е помогнал да се справите със състоянията „Неуспешен опит за доставка“ и „Неуспешен опит за доставка“, които се появяват в Aliexpress. Не се паникьосвайте, просто трябва малко да разберете ситуацията! От свое име също искам да добавя, че наскоро във вградената услуга за проследяване на Ali имаше неуспехи в машинния превод. Следователно може да има такъв вариант - вашият пакет току-що е пристигнал в пощата и просто трябва да отидете и да го вземете.

Руската поща има услуга за проследяване на изпратени, препоръчани писма и колети. Тази услуга не е нова, но не всеки знае за нея.

Нека да разгледаме по-подробно към кои видове колети принадлежи услугата за проследяване, как можете да видите „статуса“ на изпратеното писмо или колет и какво означава позицията в статуса „неуспешна доставка“.

Писмо, изпратено от адресат, вече може да бъде проследено онлайн чрез въвеждане на конкретен код на уебсайта на руската поща. Това т.нар OP код, той се отпечатва на чека при изпращане на писмо, пощенските служители винаги показват къде е позициониран. Трябва да се отбележи, че тази услуга е приложима само за препоръчани писма, обикновените писма нямат OP код и статусът им не може да бъде определен.

На официалната страницаРуска поща в горната част на екрана (вдясно) има входен ред, подписан „проследяване на пратката“, в него се въвеждат данните от OP кода. След това можете да видите къде сега е изпратеното писмо или колет.

Там можете да видите следните елементи: пратката е изпратена от център за сортиране, колетът е пристигнал на местоназначението си, неуспешен опит за доставка на адресата, колетът е напуснал мястото на получаване.

Какво може да означава състоянието на неуспешен опит за доставка? Той има следните определения.

Неуспешна доставка дестинация недостижима- означава, че когато пратката е пристигнала на мястото на издаване, до адресата на домашния адрес е изпратено уведомление, което посочва получаването на пратката. След това абонатът трябва да дойде с документ за самоличност, за да го получи.

Пощальонът дава това известие на ръцете си срещу подпис или го оставя вътре пощенска кутия. Ако абонатът след получаване на уведомлението не е на мястото на издаване в рамките на три работни дни, тогава пратката или препоръчаното писмо придобиват статут на неуспешен опит за доставка.

Неуспешна доставка срок на годност на пратката, известието за получаване не е връчено и оставено в пощенската кутия, то в рамките на двадесет работни дни писмото лежи в пощата в очакване на доставка до адресата.

Ако през този период получателят не бъде обявен, тогава писмото или колетът придобиват статут на неуспешен опит за доставка и се изпращат обратно на подателя.

Неуспешен опит за доставка, грешен адрес на получателя, означава, че този получател не е регистриран на този адрес. Нечетлив адрес или непълен адрес също ще бъде посочен в състоянието на проследяване на пратката или писмото като неуспешен опит за доставка.

Неуспешен опит за доставка поради форсмажорни (непредвидени) обстоятелства. Това състояниеможе да бъде свързан както с пощенската услуга, така и при опит за доставяне на известие до получателя.

В такава ситуация изпращачът трябва да намери на уебсайта на Руската поща служебния телефонен номер на отдела, в който е получен пратката или писмото, и да се свърже с пощенския персонал, за да изясни причините за тези обстоятелства.

Неуспешна доставка получателят има пощенска кутия, означава, че получателят получава известия за препоръчана поща и колети в тази кутия. Съобщението беше доставено до пощенската кутия, но получателят не се яви за пратката или писмото.

Неуспешен опит за доставка, няма доставка до дома.Ако получателят живее в отдалечени места (градове, отдалечени села) и пощенските служители не могат да дойдат на адреса.

Когато изпраща писма и колети до такива адреси, подателят трябва да посочи не само данните на получателя и адреса на пребиваване, но и мобилен номертелефон, за да може пощенският персонал да се свърже с получателя.

След като колетът или писмото пристигнат в пощенската служба, този колет или писмо е в пощенската служба за 20 работни дни със статут на неуспешен опит за доставяне на препоръчано писмо или колет. След посочения период пратката се изпраща обратно на адреса на подателя;

Неуспешен опит за доставка, връзка с клиента не е установена.Състоянието настъпва, когато пратката пристигне на мястото на издаване, но при доставка на известието се оказва, че получателят през периода на доставка и последващия определен период на съхранение на пратката отсъства на мястото на регистрация. Пратката или писмото се съхраняват на мястото на издаване за определен период и се връчват на подателя.

Неуспешна доставка Национален празник.Този статус може да се зададе, когато колет или препоръчано писмо пристигне в пункта за получаване на празник, който също се пада на следващия уикенд.

Поради тази причина статусът на неуспешен опит за доставка ще бъде активен, след като служителите на пощата доставят повторно уведомлението до получателя. Ако абонатът не получи известие и не се появи в рамките на двадесет работни дни, пратката или препоръчаното писмо ще отпътува към подателя.

Руските пощи имат гореща линия, който е активен през делничните дни, можете да го използвате, за да разберете телефонния номер на пощенската служба, където е изпратено писмото или колетът.