हम सभी के लिए सामान्य लैंडलाइन टेलीफोन आज बीते दिनों की बात होते जा रहे हैं। उन्हें कार्यालयों और उद्यमों में आईपी-टेलीफोनी द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है - इंटरनेट के माध्यम से फोन द्वारा संवाद करने की क्षमता। हमारी सामग्री में, हम उपयुक्त संचार प्रणाली, प्रदाता और टेलीफोन सेट का चयन करते हुए, कार्यालय में टेलीफोनी के आयोजन के नियमों पर विचार करेंगे।

एनालॉग और आईपी टेलीफोनी

एनालॉग टेलीफोनी- यह हम सभी के लिए एक संकेत प्राप्त करने और संचारित करने का एक परिचित तरीका है टेलीफोन संचार, जिसमें ध्वनि संदेशों को एन्कोडिंग में शामिल किया जाता है, उन्हें विद्युत संकेत में परिवर्तित किया जाता है, जिसे तब संचार चैनलों के माध्यम से एक साधारण टेलीफोन केबल के माध्यम से प्रेषित किया जाता है। दूसरे ग्राहक तक पहुंचने से पहले, एन्कोडेड जानकारी को डिक्रिप्ट किया जाता है, और उसके बाद ही पता करने वाले को प्रेषित किया जाता है।

आईपी ​​टेलीफोनी- यह इंटरनेट पर एक सर्वर से दूसरे सर्वर पर वॉयस डेटा प्राप्त करने और प्रसारित करने की एक विधि है, जबकि प्रोटोकॉल के अनुसार एन्कोडिंग होती है, सिग्नल संचार चैनल पर डिजिटल रूप से प्रेषित होता है, और डेटा की मात्रा संपीड़ित होती है। इसके अलावा, आज आईपी-टेलीफोनी, वॉयस डेटा के आदान-प्रदान के अलावा, वीडियो संचार भी शामिल है।

आज, आईपी-टेलीफोनी सक्रिय रूप से सेवा बाजार से एनालॉग टेलीफोनी को "भीड़" कर रहा है - इंटरनेट के माध्यम से कॉल करना सुविधाजनक, फैशनेबल और सस्ता है। लेकिन कंपनी के कार्यालय को लैस करने के लिए उपयुक्त प्रकार की टेलीफोनी चुनते समय, दोनों विकल्पों पर विचार करना उचित है, क्योंकि प्रत्येक के पास कई फायदे और नुकसान हैं।

माध्यम के भीतर टेलीफोनी कंप्यूटर नेटवर्क 21वीं सदी की शुरुआत में दुनिया में लोकप्रिय हो गए। आज, आईपी टेलीफोनी का उपयोग सामान्य उपयोगकर्ताओं के रूप में किया जाता है वर्ल्ड वाइड वेब, और कॉर्पोरेट ग्राहक - फर्म, कार्यालय, निगम। सिस्टम की ख़ासियत के कारण, आईपी-टेलीफ़ोनी पारंपरिक, एनालॉग टेलीफोनी की तुलना में बहुत सस्ता है - कॉल की लागत, विशेष रूप से लंबी दूरी और अंतर्राष्ट्रीय कॉल, यहां बहुत कम है।

आईपी ​​टेलीफोनी की संख्या है कार्यक्षमता. आईपी-टेलीफोनी के टेलीफोन कनेक्शन की गति वास्तव में बहुत अधिक है, जिसका अर्थ है कि इसका उपयोग करते समय, एक से अधिक फोन कॉल को स्थानांतरित करना संभव है। यही है, एक अतिरिक्त टेलीफोन लाइन, एक या कई बार, आसानी से और आसानी से कार्यालय में जोड़ा जा सकता है। चूंकि आईपी-टेलीफोनी कॉल कंप्यूटर के माध्यम से की जाती है, तो तुरंत कॉन्फ़्रेंस कॉल, कॉल फ़ॉरवर्डिंग, स्वचालित रीडायलिंग करने की संभावना है, यदि ग्राहक अनुपलब्ध था, तो कॉलर नंबर निर्धारित किए जाते हैं स्वचालित मोडऔर यह सब बिना किसी शुल्क के अतिरिक्त शुल्क. एनालॉग टेलीफोनी में, इन सुविधाओं को भी सक्षम किया जा सकता है, लेकिन सभी सूचीबद्ध विकल्पों के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू होंगे।

इसके अलावा, आईपी-टेलीफोनी का उपयोग करके, ग्राहक तुरंत अपनी रक्षा कर सकता है - टेलीफोन सिग्नल को शुरू में डिजीटल और एन्क्रिप्ट किया जाएगा। साथ ही, आईपी टेलीफोनी की सुविधा इस तथ्य में निहित है कि कॉल करने के लिए आपको केवल एक इंटरनेट कनेक्शन और एक आईपी टेलीफोनी प्रदाता से कनेक्शन की आवश्यकता होती है। इंटरनेट आज लगभग हर जगह है। आईपी ​​टेलीफोनी के माध्यम से, ग्राहक वीडियो कॉल कार्यों को सक्रिय कर सकते हैं, कॉल के दौरान संदेशों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, ऑडियो सम्मेलन बना सकते हैं, उनकी पता पुस्तिकाएं बना सकते हैं, ऑनलाइन पता लगा सकते हैं कि क्या अन्य ग्राहक कॉल के लिए उपलब्ध हैं, और आईपी टेलीफोनी की गुणवत्ता वास्तव में उच्च है .

आईपी-टेलीफोनी की सभी संभावनाओं के बारे में जागरूकता फर्मों के मालिकों को अपने कार्यालयों को इस विशेष प्रकार की टेलीफोनी से लैस करने के लिए मजबूर करती है। लेकिन एनालॉग टेलीफोनी के फायदों के बारे में मत भूलना।

सबसे पहले तो यह कहना होगा कि तरह सेटेलीफोनी सरल, सिद्ध, पारंपरिक, विश्वसनीय है। आज एनालॉग टेलीफोनी की संचार गुणवत्ता का स्तर काफी ऊंचा है, और उपकरण - फिक्स्ड फोन - काफी सस्ते हैं। एक साधारण लैंडलाइन फोन आज किसी भी कार्यालय में, किसी भी कमरे में स्थापित किया जा सकता है, इसके लिए गंभीर समय और धन की आवश्यकता नहीं होती है, और कॉल करने के लिए इंटरनेट और कंप्यूटर की आवश्यकता नहीं होती है।

जहां तक ​​एनालॉग टेलीफोनी के नुकसान की बात है, इसमें लंबी दूरी की और अंतरराष्ट्रीय कॉलों की उच्च लागत, एक अतिरिक्त नंबर को जोड़ने में कठिनाई शामिल है - इसके लिए एक अलग लाइन की आवश्यकता होगी।

आईपी-टेलीफोनी विशेषज्ञों के नुकसान में एक स्थिर इंटरनेट सिग्नल की आवश्यकता और 512 केबीपीएस की पर्याप्त डेटा ट्रांसफर दर शामिल है। लेकिन सामान्य तौर पर, एनालॉग टेलीफोनी के बाद आईपी-टेलीफोनी पर स्विच करने वाली सभी कंपनियों और कार्यालयों में कॉल लागत में उल्लेखनीय कमी आई है, और कंपनी के कर्मचारियों के लिए समय की बचत भी होती है - कॉल जल्दी और आसानी से किए जाते हैं।

इसलिए, यदि आपकी छोटी कंपनी की गतिविधि में अन्य ग्राहकों को कॉल करना और कई इनकमिंग कॉल प्राप्त करना शामिल नहीं है, तो एनालॉग पीबीएक्स का उपयोग करके पारंपरिक एनालॉग फोन का उपयोग करके कार्यालय पीबीएक्स को व्यवस्थित करना बेहतर है। यदि कंपनी की गतिविधियों का सीधा संबंध "फोन पर" या देश के सभी क्षेत्रों से कॉल प्राप्त करने वाले कर्मचारियों के काम से होगा, तो सबसे अच्छा विकल्प कार्यालय में आईपी टेलीफोनी को व्यवस्थित करना है।

कार्यालय के लिए टेलीफोनी कैसे कनेक्ट करें

कार्यालय में टेलीफोनी को जोड़ने के लिए, अतिरिक्त उपकरण खरीदना आवश्यक है, जिसकी पसंद आज काफी बड़ी है।

सबसे पहले, एक कार्यालय के लिए जहां कई टेलीफोन ग्राहकों से एक साथ काम करने की उम्मीद की जाती है, एक मिनी-पीबीएक्स स्थापित करना आवश्यक है। विभिन्न कमरों में बैठने वाले पांच से अधिक कर्मचारियों वाली कंपनियों में मिनी-पीबीएक्स की स्थापना आवश्यक है। यदि कंपनी छोटी है, एक कार्यालय में स्थित है और कार्य की बारीकियां आउटगोइंग और इनकमिंग कॉल के प्रसंस्करण से संबंधित नहीं हैं, तो कार्यालय संचार के संगठन की आवश्यकता नहीं होगी। मिनी-पीबीएक्स एनालॉग (कार्यालय में नियमित लैंडलाइन के माध्यम से कॉल करने के लिए) और आभासी हैं। एक वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स एक स्थानीय टेलीफोन एक्सचेंज है जो किसी कंपनी के भीतर कॉल करने के लिए आवश्यक है। यदि एक एनालॉग मिनी-पीबीएक्स सीधे कार्यालय में स्थापित किया गया है, तो एक वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स भौतिक रूप से प्रदाता के पास स्थित है, और क्लाइंट केवल इसके कनेक्शन के लिए भुगतान करता है और मासिक सदस्यता शुल्क का भुगतान करता है। मिनी-पीबीएक्स प्रदाता द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया है।

वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स सेवाएं आज लगभग सभी प्रमुख इंटरनेट प्रदाताओं, दूरसंचार ऑपरेटरों और साथ ही आईपी टेलीफोनी सेवाओं की पेशकश करने वाली फर्मों द्वारा प्रदान की जाती हैं। कार्यालय में वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स स्थापित किया जा सकता है, भले ही इसमें कितने कर्मचारी काम करेंगे फोन कॉल्स. वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स की मदद से, आप व्यवस्थित कर सकते हैं ताररहित संपर्ककार्यालय के अंदर, किसी विशेष उद्यम या कर्मचारी की आवश्यकता के आधार पर आवश्यक कार्यों को कॉन्फ़िगर करें। आज वर्चुअल मिनी-पीबीएक्स स्थापित करना सस्ता और काफी सरल है - आज हमारे देश में वर्चुअल पीबीएक्स बाजार में 80 हजार से अधिक कंपनियां हैं, और इन सेवाओं को प्रदान करने वाले बड़ी संख्या में दूरसंचार ऑपरेटरों के बीच, प्रत्येक कार्यालय मालिक सबसे अधिक चुनने में सक्षम होगा सफल विकल्प।

टिप्पणी
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कार्यालय में आईपी-टेलीफोनी का उपयोग करके कॉल करने के लिए, आपको आईपी-टेलीफोन स्थापित करने की आवश्यकता होगी। एक आईपी टेलीफोन आवाज संचार के लिए आईपी टेलीफोनी का उपयोग कर दो ग्राहकों के बीच संचार प्रदान करने के लिए एक दूरसंचार उपकरण है। बाह्य रूप से, आईपी-फोन एक सामान्य की तरह दिखता है, हम सभी "होम" फोन से परिचित हैं। इसमें डायल करने की चाबियां होती हैं, एक डिस्प्ले जो कॉल किए गए पार्टी का फोन नंबर, एक हैंडसेट और आईपी नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए एक कनेक्टर दिखाता है। ऐसे आईपी फोन को कंप्यूटर से या सीधे इंटरनेट लाइन से कनेक्ट करें। परिचित आईपी फोन उन उपयोगकर्ताओं द्वारा चुना जाता है जो नियमित हैंडसेट के लिए "उपयोग" किए जाते हैं। लेकिन अधिक सुविधा के लिए, आईपी फोन अब हर जगह तथाकथित सॉफ्टफ़ोन द्वारा प्रतिस्थापित किए जा रहे हैं।

softphone- ये है सॉफ़्टवेयरके लिये निजी कंप्यूटर, जो आपको टेलीफोन का उपयोग किए बिना इंटरनेट पर टेलीफोन और वीडियो कॉल करने की अनुमति देता है, एक विशेष हेडसेट के उपयोग के लिए धन्यवाद। सॉफ्टफ़ोन आज किसी भी कंप्यूटर पर स्थापित किया जा सकता है या मोबाइल डिवाइस- एक उदाहरण के रूप में, हम प्रसिद्ध का हवाला दे सकते हैं स्काइप, जो अपने विशेष प्रोटोकॉल पर काम करता है। सॉफ्टफ़ोन के उपयोग के माध्यम से, उपयोगकर्ता त्वरित संदेशों का आदान-प्रदान भी कर सकते हैं, वॉयस कॉन्फ्रेंसिंग कर सकते हैं और कई अन्य अवसर प्राप्त कर सकते हैं। सॉफ्टफ़ोन को "फ्री सॉफ्टफ़ोन" भी कहा जाता है। वे उपयोग की दृष्टि से सुविधाजनक और अर्थव्यवस्था की दृष्टि से लाभकारी हैं। पैसेआपको अलग से फोन खरीदने की जरूरत नहीं है। कंप्यूटर पर प्रोग्राम चलाने और वॉयस कॉल करने के लिए, आपको केवल एक हेडसेट की आवश्यकता होती है - एक माइक्रोफ़ोन वाला हेडफ़ोन जो कंप्यूटर से कनेक्ट होता है, और एक पूर्व-स्थापित प्रोग्राम।

सॉफ्टफ़ोन का उपयोग करने का नुकसान इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता पर निर्भरता है - यदि इंटरनेट की गति कम है, तो कम ट्रैफ़िक के कारण कॉल "फ़्रीज़" हो जाएंगे या पूरी तरह से बाधित हो जाएंगे। इसके अलावा, एक और "माइनस" यह है कि सॉफ्ट फोन का उपयोग तभी संभव है जब आपके पास कंप्यूटर हो - यदि ग्राहक कंप्यूटर के पास नहीं है, तो वह एक महत्वपूर्ण इनकमिंग कॉल को मिस कर सकेगा।

आईपी-टेलीफोनी के लिए एक नंबर चुनें

किसी भी संगठन का फोन नंबर उसका "चेहरा" और "विजिटिंग कार्ड" होता है। सबसे पहले, कार्यालय के प्रमुख को यह तय करने की आवश्यकता होती है कि उनकी कंपनी के काम के लिए किस नंबर की जरूरत है - एक मल्टी-चैनल या सबसे सरल शहर। जरूरतों के आधार पर - कॉल सेंटर बनाने या कर्मचारियों के बीच कार्यालय के भीतर संचार प्रदान करने की आवश्यकता - उसे अपनी पसंद बनानी होगी।

मल्टीचैनल फोन नंबरआज यह एक व्यवसाय विकास उपकरण है। ऐसा नंबर सेट करके, आप एक साथ कई कॉल प्राप्त कर सकते हैं, और ऐसे नंबर पर आने वाली कॉल कंपनी के कर्मचारियों को अग्रेषित की जाती हैं जो वर्तमान में किसी अन्य चैनल पर बात करने में व्यस्त नहीं हैं। ऐसे मल्टीचैनल नंबरों का कनेक्शन कॉल-सेंटर और फर्मों के लिए आदर्श है जो टेलीफोन द्वारा अपनी सेवाओं के प्रचार में विशेषज्ञता रखते हैं, ग्राहकों से कई कॉल प्राप्त करते हैं। इस तरह के एक मल्टी-चैनल फोन नंबर के लिए धन्यवाद, क्लाइंट अब हैंडसेट में "व्यस्त" बीप की विशेषता नहीं सुनेगा, और कनेक्शन कम से कम समय में होगा।

वर्चुअल मल्टीचैनल नंबरएक ऐसी सेवा है जो आज कई दूरसंचार कंपनियां प्रदान करती हैं। वर्चुअल मल्टीचैनल नंबर का सार यह है कि यह किसी विशिष्ट स्थान से बंधा नहीं है, लेकिन आपको कॉल फ़ॉरवर्डिंग के लिए कंपनी के उपकरणों से दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। इस तरह के वर्चुअल नंबर को जोड़कर, उदाहरण के लिए, मॉस्को कोड के साथ, एक कंपनी द्वारा कॉल प्राप्त की जा सकती है जो वास्तव में किसी अन्य क्षेत्र में स्थित है। यानी, यह आभास देता है कि कार्यालय उस शहर में स्थित है जिसकी ग्राहक को आवश्यकता है। साथ ही इस तरह की कॉल्स को न सिर्फ कंपनी के ऑफिस बल्कि यहां तक ​​फॉरवर्ड किया जा सकता है व्यक्तिगत नंबरकर्मचारी और यहां तक ​​कि घर के फोन भी।

ग्रैंड प्री टेलीकॉम कंपनी आपको एक एसआईपी नंबर कनेक्ट करने की पेशकश करती है - यह एक सुविधाजनक मल्टी-चैनल मॉस्को नंबर है जो 495 और 499 कोड दोनों में काम कर सकता है, साथ ही कंपनी के ग्राहकों या ग्राहकों के सैकड़ों कॉल को संसाधित कर सकता है। यदि किसी कार्यालय में टेलीफोन की क्लासिक स्थापना आपके लिए बहुत जटिल या शारीरिक रूप से असंभव है, यदि आपको कॉल सेंटर के काम को व्यवस्थित करने या विभिन्न विभागों के साथ संवाद करने के लिए मल्टीचैनल नंबर कनेक्ट करने की आवश्यकता है, तो एसआईपी प्रोटोकॉल सबसे अच्छा समाधान है, जो ग्रांड प्री टेलीकॉम कंपनी को जीवन में लाने में मदद करेगी। हम प्रदान करते हैं:

• कार्यालय के लिए तत्काल फोन कनेक्शन;
• उपयुक्तता;
• उपकरण सेटिंग्स की दक्षता और सटीकता;
• अतिरिक्त टेलीफोनी कार्यक्षमता के सभी मुद्दों पर सलाह देना।

सुंदर मल्टीचैनल नंबर - यह बहुत आसान है!

ऑफिस के लिए फोन कैसे ऑर्डर और इंस्टॉल करें?

मल्टीचैनल टेलीफोन को जोड़ने के लिए शुल्क

आजकल, किसी भी व्यवसाय के लिए एक अच्छा टेलीफोन कनेक्शन एक महत्वपूर्ण आवश्यकता है। और इसकी गुणवत्ता जितनी अधिक होगी, ग्राहकों और भागीदारों के साथ संपर्क स्थापित करना उतना ही आसान होगा। मल्टीकॉम कंपनी लंबे समय से इस प्रोफाइल की सेवाओं के बाजार में काम कर रही है और कार्यालयों और भवनों में टेलीफोन स्थापित करने में लगी हुई है। व्यापक अनुभव और केवल नवीनतम तकनीकों का उपयोग हमें कंपनियों को गारंटीकृत गुणवत्ता सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देता है।

आज ऐसे संगठन की कल्पना करना मुश्किल है जिसके पास टेलीफोन संचार तक पहुंच नहीं होगी। लैंडलाइन फोन कनेक्ट करना पहली चीज है जो बड़ी और छोटी कंपनियों के प्रमुख अपने कार्यालय को लैस करते समय सोचते हैं। यह आश्चर्य की बात नहीं है, यह देखते हुए कि संगठन के प्रबंधन और कर्मचारियों को प्रतिदिन फोन द्वारा कई महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करना पड़ता है।

शहर के फोन की स्थापना कैसे होती है?

अगर किसी कंपनी को मॉस्को में किसी ऑफिस के लिए लैंडलाइन फोन की जरूरत है, तो आपको हमारी कंपनी से मदद के लिए जरूर संपर्क करना चाहिए। हमारे विशेषज्ञों को आपके सभी सवालों के जवाब देने और निम्नलिखित कनेक्शन विकल्पों की पेशकश करने में खुशी होगी:

एक कार्यालय में टेलीफोन संचार को लागू करने के लिए पहला और सबसे मानक विकल्प एक पारंपरिक शहर नंबर है, जिसे केबल बिछाकर प्राप्त किया जा सकता है। लेकिन यहां कई समस्याएं संभव हैं, एक मानक टेलीफोन कनेक्शन का संचालन कुछ कठिनाइयों के साथ हो सकता है।

सबसे पहले, बड़े शहरों में, एक नियम के रूप में, सभी उपलब्ध विकल्पपहले से ही ध्वस्त कर दिया गया है, और एक नए कार्यालय के लिए एक लैंडलाइन फोन नंबर प्राप्त करना बहुत मुश्किल हो सकता है। आखिरकार, शहर के फोन नंबरों के प्रस्तावों की संख्या सीमित है। यही बात अतिरिक्त नंबरों और लाइनों को जोड़ने पर भी लागू होती है, यदि व्यवसाय बढ़ता है और फैलता है, तो इसके लिए बेहतर संचार, नए फोन नंबर या नई लाइनें, यानी मल्टी-चैनल की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, यहां एक अच्छी तरह से याद किया गया नंबर मिलने की संभावना बहुत कम है। इस प्रकार के संचार के नुकसान स्पष्ट हैं, और, सबसे पहले, यह सीमित संख्या में है और व्यवसाय और संपूर्ण प्रणाली के विस्तार के लिए छोटे अवसर हैं। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, इस तरह के कनेक्शन के साथ, एक टेलीफोन नंबर पर टेलीफोन लाइनों की संख्या में वृद्धि करना अधिक कठिन है, अर्थात मल्टीचैनल टेलीफोन नंबर को व्यवस्थित करना। लेकिन मल्टीकॉम आपको आवश्यक संख्या में सीधी रेखाओं और संख्याओं की आपूर्ति कर सकता है। उत्तरार्द्ध, वैसे, आप अपने स्वयं के अनुरोध पर चुन सकते हैं। सबसे आसानी से याद की जाने वाली संख्याओं को चुनना संभव है।

दूसरा विकल्प, जो वर्तमान समय में तेजी से लोकप्रिय हो गया है, एक वर्चुअल डायरेक्ट लैंडलाइन टेलीफोन नंबर की स्थापना है। यह "डायरेक्ट वर्चुअल फोन नंबर" सेवा उन लोगों के लिए एक बहुत ही सुविधाजनक विकल्प है जो इस तरह के सरल तरीके से सभी संचार समस्याओं को जल्दी और कुशलता से हल करना चाहते हैं। यदि आपके पास फोन को स्थायी रूप से कार्यालय में ले जाने का अवसर नहीं है, तो यहां एक इंटरनेट कनेक्शन मदद करेगा, जिसे कनेक्ट करना अक्सर आसान होता है। यदि कम से कम एक चैनल है, तो यह लगभग सभी संचार समस्याओं का समाधान करेगा। इस मामले में, एक टेलीफोन केबल नहीं बिछाई जाती है, लेकिन इंटरनेट के माध्यम से एक कनेक्शन स्थापित किया जाता है, जिससे लगभग किसी भी क्षेत्र में एक टेलीफोन कनेक्ट करना संभव हो जाता है।

यहां काफी कुछ फायदे हैं। एक ओर, संचार कहीं भी स्थापित किया जा सकता है जहां इंटरनेट है, जबकि यहां कार्यक्षमता बहुत व्यापक है, साथ ही, यह ध्यान देने योग्य है व्यापक संभावनाएंआभासी पीबीएक्स।

हालांकि, केवल लैंडलाइन फोन खरीदना ही काफी नहीं है, आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि संचार की गुणवत्ता वास्तव में योग्य होगी, क्योंकि यह बातचीत के परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करता है। मल्टीकॉम कंपनी को शहर के टेलीफोन स्थापित करने और उपयोग करने का व्यापक अनुभव है नवीनतम तकनीकटेलीफोनीकरण, जिसकी बदौलत कई कॉर्पोरेट ग्राहक पहले ही आश्वस्त हो चुके हैं उच्च गुणवत्तासेवाएं प्रदान की।

वर्चुअल फोन नंबर क्या देता है?

वास्तव में, यह वास्तविक की तरह ही काम करता है, इसकी संरचना केवल काफी भिन्न होती है। यह आपको अनावश्यक समस्याओं के बिना फोन को कार्यालय से जोड़ने की अनुमति देता है, यहां तक ​​​​कि जहां, सिद्धांत रूप में, बस एक निश्चित टेलीफोन लाइन नहीं हो सकती है। और साथ ही, सीधे शहर की संख्या के सभी लाभों का आनंद लेना संभव है।

इंटरनेट के माध्यम से प्राप्त एक लैंडलाइन नंबर कहीं भी व्यापार करना संभव बनाता है, साथ ही, लैंडलाइन फोन पर कॉल प्राप्त करना संभव बनाता है। उसी समय, वर्चुअल स्टेशन की कार्यक्षमता आपको कॉल को उस स्थान पर पुनर्निर्देशित करने की अनुमति देती है जहां इसकी आवश्यकता होती है, जिसमें उन्हें एक ही नेटवर्क में मर्ज करना शामिल है। सेल फोन. इसलिए, यदि आपको कार्यालय के लिए एक टेलीफोन की आवश्यकता है, लेकिन महंगे परिसर को किराए पर लेने के लिए पैसे खर्च नहीं करना चाहते हैं, तो आप बस एक वर्चुअल डायरेक्ट लैंडलाइन नंबर कनेक्ट कर सकते हैं और कहीं और से कॉल प्राप्त कर सकते हैं।

मल्टीकॉम आपको बड़ी संख्या में विकल्प, 499, 495, 8-800 से शुरू होने वाले सुविधाजनक प्रत्यक्ष नंबर, मल्टीचैनल और वर्चुअल नंबर, आईपी एटीसी और बहुत कुछ के रूप में अतिरिक्त सेवाएं प्रदान कर सकता है। हमारी प्राथमिकता गतिविधि कॉर्पोरेट ग्राहकों के साथ काम करना है।

मल्टीकॉम कंपनी आपको संचार समस्याओं को हल करने में मदद करेगी। हम फोन को कम समय में और कम से कम कीमत में कार्यालय में लाएंगे। व्यापार की जरूरतों के आधार पर मिलेगा सही निर्णय. हमारे पास शहरी लाइनों का एक व्यापक नेटवर्क है, जो आपको अनावश्यक समस्याओं के बिना उच्च गुणवत्ता वाले टेलीफोन संचार को व्यवस्थित करने की अनुमति देता है।

मल्टीकॉम की ओर मुड़ते हुए, प्रत्येक ग्राहक कार्यालय में त्वरित टेलीफोन संचार पर, सुविधाजनक प्रत्यक्ष नंबरों पर, बड़ी संख्या में विकल्पों पर भरोसा कर सकता है और अतिरिक्त सेवाएं. हम आपकी संचार समस्याओं को जल्दी से हल करने में आपकी मदद करेंगे, आपका समय और पैसा बचाएंगे। "फोन टू ऑफिस, मॉस्को" सेवा का आदेश दें, और कम से कम संभव समय में आपके कार्यालय में नंबर 495 और 499 के साथ एक मल्टी-चैनल टेलीफोन जुड़ा होगा।

कुछ समय पहले तक, एनालॉग ऑफिस टेलीफोनी एकमात्र संचार समाधान था, लेकिन आज अन्य विकल्प उपलब्ध हैं - उपग्रह और आईपी टेलीफोनी। कौन सा चुनना है, संचार पर कैसे बचत करें और ग्राहकों और भागीदारों के साथ संचार की दक्षता कैसे बढ़ाएं?

कार्यालय के लिए एनालॉग टेलीफोनी

एनालॉग टेलीफोनी एक क्लासिक, परिचित तकनीक है। सिग्नल स्थानीय पीबीएक्स से जुड़े तारों पर प्रसारित होता है - एक स्वचालित टेलीफोन एक्सचेंज। यह, बदले में, क्षेत्रीय एटीएस से और इस श्रृंखला के माध्यम से - संघीय पैमाने तक जुड़ा हुआ है। सीधे शब्दों में कहें, एनालॉग टेलीफोनी के साथ, सीधा सम्बन्धबातचीत में भाग लेने वालों के बीच - एन्कोडेड ध्वनि श्रृंखला एक विद्युत संकेत में परिवर्तित हो जाती है और गंतव्य तक पहुंचकर, इसे फिर से परिवर्तित किया जाता है और संसाधित रूप में, प्राप्तकर्ता तक पहुंचता है।

एक नियम के रूप में, कार्यालय को जोड़ने के लिए, केबल को फैलाने के लिए एक अलग रेखा खींचना आवश्यक है। एक एनालॉग टेलीफोन को कार्यालय से जोड़ने के लिए, आपको स्थानीय ऑपरेटर को एक आवेदन जमा करना होगा, जिसके बाद, नियत दिन पर, स्वामी कार्यालय आएंगे, केबल बिछाएंगे, टेलीफोन स्थापित करेंगे और सिस्टम का परीक्षण करेंगे। यदि कंपनी बड़ी है और आपको बहुत सारे उपकरणों की आवश्यकता है, तो इस प्रक्रिया में एक महीने तक का समय लग सकता है।

एनालॉग संचार की लागत अपेक्षाकृत कम है, लेकिन कनेक्शन के लिए स्वयं निवेश की आवश्यकता होती है। यदि आपकी कंपनी को मल्टी-चैनल संचार के लिए मिनी-एटीएस की आवश्यकता है, तो इसकी खरीद और स्थापना, साथ ही कारीगरों के काम और टेलीफोन सेट की खरीद में 50 हजार रूबल या उससे अधिक खर्च हो सकते हैं।

पेशेवरों

• कार्यालय के लिए एनालॉग टेलीफोनी स्थिर है और प्रदान करता है अच्छी गुणवत्तासंकेत।
• स्थानीय कॉलों की बहुत कम लागत, साथ ही स्वयं टेलीफोन की कम कीमत।
• कमोबेश सभी बड़ी बस्तियों में उपलब्ध है।

माइनस

• एक नए परिसर में जाने पर, पूरी कनेक्शन प्रक्रिया को फिर से दोहराना होगा, जिसका अर्थ है नई लागत और टेलीफोन नंबरों का परिवर्तन।
• एनालॉग संचार पर्याप्त प्रदान नहीं करता है सूचना सुरक्षाऐसे फोन आसानी से टैप हो जाते हैं।
• लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय कॉल बहुत महंगी हैं।
• कभी-कभी एनालॉग टेलीफोनी को तुरंत कनेक्ट करना असंभव होता है - आपको नेटवर्क बिछाए जाने तक इंतजार करना पड़ता है, और प्रतीक्षा कभी-कभी हफ्तों या महीनों तक खिंच जाती है।
• एनालॉग संचार देश के दूरदराज के कोनों में स्थित कंपनियों के लिए एक विकल्प नहीं है, जहां कोई नेटवर्क नहीं है और उनके बिछाने की योजना भी नहीं है। इसके अलावा, एनालॉग टेलीफोनी के साथ, आईपी टेलीफोनी के विपरीत, केवल बातचीत करने की संभावनाएं सीमित हैं।

प्रमुख प्रदाता: रोस्टेलकॉम, एमजीटीएस।

एनालॉग टेलीफोनी बन सकती है अच्छा निर्णयछोटे कार्यालयों और कंपनियों के लिए, जिसमें कर्मचारियों की संख्या 50 लोगों से अधिक नहीं है, और संगठन स्वयं मध्य क्षेत्र के भीतर स्थित है।

सैटेलाइट टेलीफोनी

उपयोगकर्ता के लिए सैटेलाइट टेलीफोनी व्यावहारिक रूप से सामान्य से अलग नहीं है मोबाइल संचारजिसके हम इतने अभ्यस्त हैं। फर्क सिर्फ इतना है कि सैटेलाइट फोन सिग्नल कहीं भी गायब नहीं होता है - न तो समुद्र में, न ही टैगा वाइल्ड में। जहां कोई नेटवर्क कवरेज नहीं है, उपग्रह फोन अभी भी काम करना जारी रखता है, क्योंकि सिग्नल सीधे उपग्रह से होकर गुजरता है, जो पृथ्वी की परिक्रमा कर रहा है। सैटेलाइट फोन मोबाइल और लैंडलाइन हैं, हालांकि मोबाइल अभी भी अधिक लोकप्रिय है। कनेक्ट करने के लिए, आपको केवल डिवाइस और एक सिम कार्ड खरीदना होगा।

सेवा लागत उपग्रह संचारसेलुलर और एनालॉग दोनों की तुलना में अधिक महंगा है। सैटेलाइट फोन पर एक मिनट की बातचीत में औसतन 20-50 रूबल का खर्च आएगा, हालांकि कुछ शर्तों के तहत यह आंकड़ा 150-170 रूबल तक पहुंच सकता है।

प्रमुख प्रदाता: इनमारसैट, इरिडियम।

इस प्रकार के संचार का व्यावहारिक रूप से कार्यालय टेलीफोनी के लिए उपयोग नहीं किया जाता है - अपवाद वे कंपनियां हैं जिनके कर्मचारी "क्षेत्र में" काम करते हैं - फिर उन्हें आपूर्ति करने की सलाह दी जाएगी सेल फोन. तेल उत्पादक उद्योगों में, ड्रिलिंग स्टेशनों पर, भूवैज्ञानिक अन्वेषण में शामिल संगठनों के लिए ऐसी संचार सेवाएं अपरिहार्य हैं।

आईपी ​​टेलीफोनी

वर्चुअल टेलीफोनी इंटरनेट पर एन्कोडेड वॉयस डेटा संचारित करके टेलीफोन संचार को व्यवस्थित करने का एक आधुनिक तरीका है। आप वर्चुअल टेलीफोन नेटवर्क से जुड़ सकते हैं:

• एक पारंपरिक उपकरण (इसके लिए एक विशेष प्रवेश द्वार की आवश्यकता होगी);
• स्मार्टफोन;
• गोली;
• स्मरण पुस्तक;
• एक कंप्यूटर;
• वर्चुअल टेलीफोनी के लिए विशेष एसआईपी फोन।

कनेक्शन बहुत तेज़ है - बस प्रदाता की वेबसाइट पर रजिस्टर करें और एक टैरिफ चुनें। आपको अपने व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्राप्त होगी, जहां आप किसी भी समय सेटिंग्स बदल सकते हैं - नंबर कनेक्ट या डिस्कनेक्ट कर सकते हैं, फैक्स भेज और प्राप्त कर सकते हैं, कर्मचारियों के लिए एक्सेस सेटिंग्स बदल सकते हैं और बहुत कुछ।

ऐतिहासिक तथ्य
आईपी ​​टेलीफोनी पेश करने का पहला प्रयास 1991 में किया गया था, जब नेटफ़ोन प्रोग्राम बनाया गया था, जो आपको एक्सचेंज करने की अनुमति देता है वॉइस संदेशइंटरनेट के द्वारा।

पेशेवरों

• कनेक्शन की सादगी और गति - प्रदाता की वेबसाइट पर सब कुछ स्वतंत्र रूप से किया जा सकता है। विशेषज्ञ सेवाओं और उपकरणों की लागत की आवश्यकता केवल तभी होती है जब आपको आईपी टेलीफोनी के लिए गेटवे स्थापित करने और स्थिर उपकरण खरीदने की आवश्यकता होती है। लेकिन ये लागत एनालॉग संचार के संगठन की तुलना में औसतन कम हैं।
• सेटिंग्स का लचीलापन और उन्हें केवल पांच मिनट में बदलने की क्षमता। इसके अलावा, में व्यक्तिगत खाताकॉल आँकड़े उपलब्ध हैं। आप गणना करने में सक्षम होंगे:
• कॉल औसतन कितने समय तक चलती है;
• प्रत्येक ग्राहक कितनी कॉल करता है;
• कर्मचारी कितनी बार व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए कनेक्शन का उपयोग करते हैं।
• दूसरे कार्यालय में जाते समय, फ़ोन नंबर बदलने और पुनः कनेक्ट करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
• एक मुफ्त कॉर्पोरेट नेटवर्क बनाना संभव है, भले ही कर्मचारी या शाखाएं विभिन्न महाद्वीपों पर स्थित हों। ग्राहक का स्थान कोई मायने नहीं रखता।
• कार्यालय के लिए आईपी-टेलीफोनी की मदद से आप न केवल कॉल कर सकते हैं, बल्कि वीडियो और टेलीफोन सम्मेलनों की व्यवस्था भी कर सकते हैं।
• मल्टीचैनल टेलीफोन को किसी भी नंबर से कनेक्ट करना संभव है। उदाहरण के लिए, आपके मास्को ग्राहक मास्को नंबर पर कॉल करेंगे, लेकिन कॉल कहीं भी स्थित ऑपरेटरों द्वारा प्राप्त की जा सकती है।
• आईपी ​​टेलीफोनी डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है। यह उन लोगों के लिए उपयुक्त है जिनके लिए गोपनीयता अत्यंत महत्वपूर्ण है - ऐसे सिग्नल को इंटरसेप्ट और डिक्रिप्ट करना बेहद मुश्किल है।
• अन्य प्रकार के संचार की तुलना में, कार्यालय के लिए आईपी-टेलीफोनी बहुत सस्ता है। यह लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए विशेष रूप से सच है। औसतन, आईपी-टेलीफोनी के माध्यम से लंबी दूरी की बातचीत की एक मिनट की लागत पारंपरिक टेलीफोन का उपयोग करने की तुलना में 4 गुना कम है। और अंतरराष्ट्रीय कॉल की कीमत 20-30 गुना सस्ती होगी! नेटवर्क के भीतर बातचीत पूरी तरह से मुफ़्त है, और इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता कि वास्तव में कर्मचारी कहाँ स्थित हैं।
• टैरिफ की एक विस्तृत विविधता आपको वह समाधान चुनने की अनुमति देती है जो आपके व्यवसाय की बारीकियों के लिए सबसे उपयुक्त है।
• आप संघीय संख्या 8-800 को जोड़ सकते हैं। ऐसे में आपके सभी ग्राहकों के लिए कॉल मुफ्त होगी। सामान्य तौर पर, कॉल के आंकड़ों पर इसका अच्छा प्रभाव पड़ता है - अक्सर लोग कॉल को मना कर देते हैं, पैसे खर्च नहीं करना चाहते हैं।
• कार्यालय के लिए आईपी-टेलीफोनी आसानी से अन्य संचार उपकरणों में एकीकृत है - कंपनी की वेबसाइट, सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकरण, और बहुत कुछ संभव है।
• एनालॉग और उपग्रह संचार के विपरीत, आईपी टेलीफोनी में बड़ी संख्या में अतिरिक्त विशेषताएं हैं।

माइनस

• कुछ मामलों में, आपको अतिरिक्त उपकरणों पर पैसा खर्च करने की आवश्यकता है।

प्रमुख प्रदाता: एमटीटी, रोस्टेलकॉम, टीटीके।

आईपी-टेलीफोनी किसी भी कंपनी के लिए उपयुक्त है, लेकिन 50 से अधिक कर्मचारियों वाले संगठनों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है। यह भी एक अच्छा विकल्पदूरस्थ कार्यालयों की उपस्थिति में और to . सहित उच्च गुणवत्ता वाले कॉल अग्रेषण करने की आवश्यकता मोबाइल नंबर. आईपी-टेलीफोनी किसी भी व्यवसाय और उपयोग करने की क्षमता के लिए एक विश्वसनीय, लागत प्रभावी समाधान है टेलीफोन नंबरस्थान की परवाह किए बिना।

तो क्या चुनना है?

कार्यालय के लिए पसंदीदा संचार विधि क्या है? यह आपकी कंपनी के आकार और सिद्धांतों पर निर्भर करता है। एक दर्जन कर्मचारियों वाली एक छोटी कंपनी के लिए जो मुख्य रूप से आपके क्षेत्र में नंबरों पर कॉल करती है, नियमित एनालॉग टेलीफोनी भी उपयुक्त है। यदि किसी कारण से, इंटरनेट कनेक्शन अस्थिर है या बहुत तेज नहीं है, तो उसी संचार पद्धति को चुना जाना चाहिए।

सैटेलाइट टेलीफोनी केवल उन कंपनियों के लिए उपयुक्त है जिनके कर्मचारी दुर्गम स्थानों पर काम करते हैं जहां कोई टेलीफोन केबल या इंटरनेट नहीं है।

कार्यालय के लिए आईपी-टेलीफोनी किसी भी उद्यम के लिए सबसे अच्छा विकल्प है: छोटी कंपनियों से लेकर सभी महाद्वीपों पर शाखाओं वाले विशाल निगमों तक। यह उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो मुख्य रूप से नेटवर्क के भीतर सहकर्मियों को कॉल करते हैं, और ऐसे संगठन जिनकी गतिविधियां बड़ी संख्या में कॉल प्राप्त करने से संबंधित हैं।

कार्यालय टेलीफोनी सेवा प्रदाता कैसे चुनें?

कंपनी के विपणन विभाग के प्रमुख एमटीटी सर्गेई मास्लोव कहते हैं:

"आईपी-टेलीफोनी धीरे-धीरे एनालॉग की जगह ले रहा है, और यह समझ में आता है। आईपी-टेलीफोनी को जोड़कर, आप संचार लागत को कम से कम आधा कर सकते हैं। इसके अलावा, वर्चुअल टेलीफोनी सभी कर्मचारियों को जुड़े रहने में मदद करती है, चाहे वे कहीं भी हों - कार्यालय में या सड़क पर, मॉस्को या न्यूयॉर्क में। आप इंटरनेट एक्सेस के साथ कहीं से भी कॉल कर सकते हैं। वहीं, स्मार्टफोन, टैबलेट या लैपटॉप का इस्तेमाल टेलीफोन के रूप में किया जाता है।

हार्डवेयर लागत कम करना क्लाउड संचार का एक और उल्लेखनीय लाभ है। वर्चुअल टेलीफोनी वह सब कुछ कर सकती है जो एनालॉग टेलीफोनी कर सकती है, और भी बहुत कुछ - और इसकी लागत कम है। इसलिए आईपी-टेलीफोनी अक्सर उन छोटी कंपनियों की मदद करती है जिनके पास आईटी के लिए बड़ा बजट नहीं होता है। इस मामले में, रखरखाव और सॉफ़्टवेयर अपडेट की सभी लागतें प्रदाता द्वारा वहन की जाती हैं। हालांकि, आईपी टेलीफोनी के सभी लाभों का अनुभव करने के लिए, आपको एक विश्वसनीय प्रदाता चुनने की आवश्यकता है।

एक सत्यापित प्रदाता एक अच्छी प्रतिष्ठा, ठोस अनुभव वाली एक बड़ी कंपनी है और बड़ी मात्राग्राहक। ये सभी विशेषताएं अंतरराष्ट्रीय और लंबी दूरी के संचार ओजेएससी "एमटीटी" के राष्ट्रीय ऑपरेटर की सेवा के अनुरूप हैं। पूरे रूस में 15,000 से अधिक कंपनियां पहले से ही हमारे साथ सहयोग कर रही हैं। विभिन्न प्रकार के लचीले टैरिफ, कनेक्शन में आसानी और खाता प्रबंधन, अनुकूल दरें, मुफ्त इंट्रा-कॉर्पोरेट कॉल - यही हमारे ग्राहकों को आकर्षित करती है।

हम आपके व्यवसाय को विकसित करने के लिए आईपी-टेलीफोनी सेवाएं, कॉलबैक, मल्टीचैनल सिटी नंबर, साइटफोन सेवा और बहुत कुछ प्रदान करते हैं। साइट पर पंजीकरण में पांच मिनट लगते हैं। उसके बाद, आप स्वयं अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप इसे बदलते हुए, खाता सेटिंग्स का प्रबंधन करने में सक्षम होंगे।

पी.एस. - देश की सबसे बड़ी दूरसंचार कंपनियों में से एक, जो 20 से अधिक वर्षों से दूरसंचार बाजार में प्रतिनिधित्व करती है। वर्चुअल पीबीएक्स, डायरेक्ट सिटी नंबर, 8-800 और 8-804 नंबरों को जोड़ने के लिए सेवाएं प्रदान करता है, साथ ही अनुकूल दरेंलंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय कॉल के लिए।