कॉल सेंटर मेगाफोन फोन नंबर। हॉटलाइन मेगाफोन

मेगाफोन ऑपरेटर से संपर्क करना इतना मुश्किल नहीं है, बस ऑपरेटर का नंबर डायल करें और सीधे सेवा हॉटलाइन पर कॉल करें। इस लेख में, हम वैकल्पिक तरीकों सहित संचार के कई तरीकों पर विचार करेंगे, जो आपको ऑपरेटर से अपना प्रश्न पूछने में मदद करेंगे, भले ही सीधे कॉल करने का कोई तरीका न हो।

यह सेवा रूस में नि: शुल्क प्रदान की जाती है, और रोमिंग में इसका भुगतान कनेक्टेड टैरिफ के अनुसार किया जाता है, लेकिन केवल आपके द्वारा चुने गए ऑपरेटर के साथ संचार की विधि के आधार पर।

ऑपरेटर को कैसे कॉल करें?

ऑपरेटर मेगफॉन ने अपने ग्राहकों के लिए कई संपर्क सेवा नंबर आवंटित किए हैं, वे न केवल संख्याओं के सेट में, बल्कि उपयोग के एक निश्चित कवरेज में भी भिन्न हैं। इसके आधार पर, आपको मुफ्त में कॉल करने के लिए सही संपर्क जानकारी जानने की जरूरत है, क्योंकि होम रीजन और रोमिंग के लिए नंबर अलग-अलग हैं।

गृह क्षेत्र में

के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सहायता केंद्रअपने क्षेत्र में होने के कारण, प्रस्तावित विधियों में से किसी एक का उपयोग करें:

1. मेगाफोन ऑपरेटर से संपर्क करने का सबसे आसान तरीका एक लघु सेवा नंबर पर कॉल करना है 0500 ... कॉल करते समय, उत्तर देने वाली मशीन के निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें, आपको जिस विकल्प की आवश्यकता है उसे चुनने के बाद, आपको एक सहायक कर्मचारी से जुड़ने के लिए अपनी बारी का इंतजार करना होगा।
2. इसी तरह का विकल्प लैंडलाइन या से हॉटलाइन पर सीधी कॉल है चल दूरभाष... नंबर पर रूस के भीतर सभी कॉल 8-800-550-05-00 पूरी तरह से स्वतंत्र हैं।

कॉल करने के बाद, अपनी बारी की प्रतीक्षा करें, एक या दो मिनट प्रतीक्षा करने के बाद, एक निःशुल्क कॉल सेंटर कर्मचारी तुरंत आपके साथ जुड़ जाएगा और आपके सभी प्रश्नों का उत्तर देगा।

रोमिंग में

रोमिंग में मेगाफोन के संचालक से संपर्क करने के लिए कंपनी ने एक ही नंबर आवंटित किया है जो पूरी दुनिया में मान्य है। यात्रा करते समय, आप बिल्कुल मुफ्त कर सकते हैं ऑपरेटर को बुलाओ, इसके लिए आपको फ़ोन नंबर डायल करना होगा +7 926-111-05-00 .

हेल्प डेस्क का कर्मचारी आपके द्वारा पूछे गए प्रश्न का ध्यानपूर्वक अध्ययन करेगा और बाहर रहते हुए समस्या को हल करने में मदद करेगा गृह क्षेत्र.

अन्य संचार विधियां

वैकल्पिक तरीके भी हैं संपर्क ऑपरेटर, उनमें से प्रत्येक के बारे में इस लेख में आगे पढ़ें।

किसी एक तरीके का उपयोग करते हुए, आप ऑपरेटर से अपना प्रश्न पूछने में सक्षम होने की गारंटी देते हैं।

अपने व्यक्तिगत खाते के माध्यम से

यदि आप ऑपरेटर को कॉल करने में असमर्थ हैं, लेकिन आपके पास इंटरनेट है, तो यहां जाएं आधिकारिक साइटमेगाफोन कंपनी और अपने पास जाएं व्यक्तिगत क्षेत्र ... इस सेवा के माध्यम से, आप एक कॉल में आवश्यक संख्या में प्रश्न पूछकर लिखित रूप में सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

मैं आपको याद दिलाना चाहता हूं कि इस सेवा के माध्यम से, आप स्वतंत्र रूप से अपने नंबर से अपनी रुचि की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, साथ ही सुविधाजनक ग्राहक स्वयं-सेवा कार्यक्षमता का उपयोग कर सकते हैं।

एसएमएस लिखें

ऑपरेटर से अपना प्रश्न पूछें एसएमएस के माध्यम से, संदेश का पाठ छोटी संख्या में भेजा जाना चाहिए 0500 . यह निवेदनगृह क्षेत्र (रूस के भीतर) के लिए नि: शुल्क किया जाता है, और यात्रा करते समय रोमिंग टैरिफ के अनुसार इसका भुगतान किया जाता है।

यदि आपके पास ऑपरेटर को सीधे कॉल करने का समय नहीं है, तो यह विधि आदर्श रूप से आपके लिए उपयुक्त हो सकती है, क्योंकि एक एसएमएस संदेश के माध्यम से आप वांछित प्रश्न पूछ सकते हैं और उत्तर संदेश के साथ कंपनी के कर्मचारी से प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

सोशल मीडिया का इस्तेमाल करें

उन लोगों के लिए जिनके खाते . में हैं सोशल नेटवर्क, कंपनी के कर्मचारियों से एक प्रश्न पूछने का अवसर भी है। ऐसा करने के लिए, अनुभाग में कंपनी की वेबसाइट पर जाएं " सहायता"और ब्लॉक में" सामाजिक नेटवर्क पर हमसे एक प्रश्न पूछें»उस सामाजिक नेटवर्क का चयन करें जिसके माध्यम से आप अपना प्रश्न पूछना चाहते हैं।

यह बहुत ही सुविधाजनक तरीका, क्योंकि आज लगभग सभी का कम से कम एक सोशल नेटवर्क में खाता है जो लोकप्रिय है। इस पद्धति का उपयोग करके, आप कंपनी के कर्मचारियों के साथ एक संवाद बना सकते हैं और उनसे अपने प्रश्न पूछ सकते हैं, जो बदले में वे उत्तर देने का प्रयास करेंगे।

सीधे संपर्क करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी विकल्प आपको सूट नहीं करता है, तो हमारा सुझाव है कि निकटतम मेगाफोन कार्यालय में जाएं और कंपनी के कर्मचारियों से सीधे एक पहचान पत्र के साथ संपर्क करें।

यद्यपि तरह सेकंपनी के नजदीकी कार्यालय में जाने में आपको थोड़ा समय लगेगा, आप मेगफॉन कर्मचारियों के साथ लाइव बात कर सकते हैं, अपने सभी प्रश्न पूछ सकते हैं और यथासंभव सूचनात्मक रूप से उनके उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।

वीडियो निर्देश

वहां कई हैं विभिन्न तरीकेइस लेख में वर्णित लोगों सहित, मेगफॉन ऑपरेटर के साथ संबद्ध। वीडियो देखते समय, आप आसानी से निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सा विकल्प आपको सबसे प्रभावी ढंग से उपयुक्त बनाता है। आप ऑपरेटर को सीधे कॉल कर सकते हैं या एसएमएस लिख सकते हैं, यह कैसे करना है इस वीडियो में अधिक विस्तार से वर्णित किया गया है।

क्या आप एक मेगाफोन सिम कार्ड के मालिक हैं और आपके पास कोई प्रश्न या समस्या है जिसे आप स्वयं हल नहीं कर सकते हैं?

रोमिंग, इंटरनेट, एमएमएस, टैरिफ बदलने, पैसे के लेन-देन, सिम कार्ड खोने, खाते से पैसे गायब होने और किसी भी अन्य समस्या के बारे में प्रश्नों के लिए, आपको सीधे अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए।

आप नहीं जानते कि मेगाफोन ऑपरेटर को कैसे कॉल करें? एक सक्षम पेशेवर से संपर्क करने के कई तरीके हैं जो आपको बताएंगे कि क्या आगे की कार्रवाईले भी लेना चाहिए।

ग्राहकों के लिए किसी सलाहकार से संपर्क करने का सबसे लोकप्रिय तरीका ग्राहक सहायता केंद्र के किसी एक नंबर पर कॉल करना है।

अपने मोबाइल से 8 800 550 05 00 डायल करें और मेनू आइटम को सुनने और यह सुनिश्चित करने के बाद कि वे आपकी समस्या का सार प्रकट नहीं करते हैं, 0 दबाएं और आप एक सलाहकार से जुड़ जाएंगे।

किसी विशेषज्ञ को कॉल करने का दूसरा विकल्प है मोबाइल नेटवर्क- नंबर 0500 और कॉल बटन दबाएं। पहली विधि की तरह, 0500 में लोकप्रिय प्रश्नों के बारे में जानकारी सुनना शामिल है। यदि आप समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, तो 0 दबाएं और ऑपरेटर की प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। सलाहकार व्यस्त होने पर प्रतीक्षा में 15 मिनट तक का समय लग सकता है।

यदि आपके प्रश्नों के लिए तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं है, तो कुछ युक्तियों पर ध्यान दें जो आपका समय बचाएगी:

1. सप्ताहांत तक कॉल को स्थगित न करें, सप्ताह के दिनों में विशेषज्ञों के फोन अधिक मुफ्त होते हैं।
2. शाम को या रात के करीब परामर्श के लिए कॉल करने का प्रयास करें, उत्तर की प्रतीक्षा में कम समय बिताने का मौका है।
3. शुक्रवार की शाम से रविवार की शाम तक लाइनें अपने चरम पर होती हैं।
4. प्रत्येक महीने के अंत और शुरुआत में, अन्य दिनों की तुलना में इसे पूरा करना अधिक कठिन होता है।

एसएमएस सॉफ्टवेयर

ग्राहक मुद्दों पर एक अनुभवी विशेषज्ञ की प्रतिक्रिया के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा न करने के लिए, बस छोटे नंबर 0500 पर एक एसएमएस लिखें और थोड़ी देर बाद आपको उसी एसएमएस प्रारूप में एक उत्तर प्राप्त होगा।

व्यवसायिक ग्राहक

कानूनी संस्थाएं, एकमात्र मालिक, वकील और नोटरी संघीय कॉर्पोरेट क्लाइंट बन सकते हैं, जिन्हें अतिरिक्त लाभ प्रदान किए जाते हैं। अन्य शर्तों पर मेगाफोन के साथ काम करने वाले ग्राहकों की एक विशेष श्रेणी के लिए, ऑपरेटर को एक अन्य विशेष रूप से निर्दिष्ट नंबर 0555 पर कॉल किया जाता है।

लैंडलाइन फोन से

यदि आप किसी अन्य ऑपरेटर के सिम कार्ड या अपने होम फोन से सहायता केंद्र पर कॉल करना चाहते हैं, तो आपको दूसरे फोन नंबर की आवश्यकता होगी - 8 800 550 05 00। ऐसी कॉल किसी भी फोन से और रूसी संघ के सभी शहरों से निःशुल्क हैं।

दूसरे ऑपरेटर से

यदि आप किसी सलाहकार को मेगाफोन सिम कार्ड से नहीं, बल्कि किसी अन्य ऑपरेटर से कॉल करते हैं, तो आप 8 800 550 05 00 पर निःशुल्क कॉल कर सकते हैं और खाते से धनराशि डेबिट नहीं की जाएगी।

मेगाफोन वेबसाइट पर लाइव चैट

मेगफोन सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के लिए, किसी भी अन्य ग्राहकों के साथ एसएमएस चैट के माध्यम से मुफ्त में संवाद करने का एक बहुत ही दिलचस्प अवसर है। हर कोई एक संवाद बना सकता है और इसमें कोई भी वार्ताकार जोड़ सकता है। वहीं, आप चाहें तो दूसरों के लिए चैट बंद कर दी जाएगी और आपके द्वारा लिखी गई जानकारी दूसरों को उपलब्ध नहीं होगी।

ऐसी चैट में, आप अपने पसंदीदा इमोटिकॉन्स का उपयोग कर सकते हैं और संचार में खुद को सीमित नहीं कर सकते, क्योंकि यह सब बहुत सस्ता है और आप चैट का उपयोग करने के लिए प्रति दिन केवल 3 रूबल का भुगतान करते हैं। चैट पर लिखना शुरू करने के लिए 5309 पर एसएमएस भेजें।

मेगाफोन ऑपरेटर के शहर के नंबर

रोमिंग में

देश के बाहर रहते हुए, आप मेगाफोन कंपनी के प्रतिनिधि को भी कॉल कर सकते हैं। टैरिफ और रोमिंग कनेक्शन सहित किसी भी प्रश्न के लिए, अपने मोबाइल से 8 926 111 05 00 डायल करें। विदेश यात्रा करने से पहले इस फ़ोन नंबर को अपनी फ़ोन बुक में लिख लें और यदि आपके कोई अत्यावश्यक प्रश्न हैं, तो आप हमेशा अपने सलाहकार से परामर्श कर सकते हैं, तब भी जब आप घर से दूर हों।

मेगाफोन विशेषज्ञों का ऑनलाइन परामर्श

हाल ही में, मेगफोन से संचार और सेवाओं के साथ मुद्दों और अनिश्चितताओं को हल करने के लिए ग्राहकों के लिए एक ऑनलाइन सेवा उपलब्ध है। आपकी कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर ऑनलाइन परामर्श प्राप्त किया जा सकता है। दाईं ओर दिखाई देगा खुली खिड़कीजिसमें आप अपने कमेंट और सवाल लिख सकते हैं। आपको कुछ ही सेकंड में जवाब मिल जाएगा।

नंबर पर पूर्ण बातचीत और नियंत्रण के लिए, मेगाफोन संपर्क आधिकारिक वेबसाइट और ग्राहक सहायता संख्या सहित आपकी मदद करेंगे, जो नेटवर्क के प्रत्येक ग्राहक के लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। द्वारा मार्गदर्शित उपयोगी जानकारीइस पृष्ठ पर पोस्ट किया गया, आप मेगफॉन मोबाइल ऑपरेटर के संपर्क केंद्र के विशेषज्ञों से योग्य सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

वी आधुनिक दुनियाऐसे कोई लोग नहीं बचे हैं जिनके पास नहीं होगा मोबाइल संचार... मध्यम आयु वर्ग के लोग, किशोर, पेंशनभोगी और यहां तक ​​कि बच्चे - हर कोई सेलुलर संचार का उपयोग करता है! वे मोबाइल फोन पर बातचीत करते हैं, सौदे करते हैं, पढ़ते हैं, समाचारों का पालन करते हैं - वे सब कुछ करते हैं! और इनमें से बहुत कुछ दूरसंचार कंपनियों के बिना असंभव होता, जिनमें से मेगफॉन सेलुलर संचार बाजार में पहली बार दिखाई देने वालों में से एक है। लेकिन, कभी-कभी, ऐसी स्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जब आपको सेलुलर ऑपरेटर से प्रश्न पूछने की आवश्यकता होती है। ऐसा कैसे करें, हम आपको इस लेख में विस्तार से बताएंगे।

मेगाफोन सपोर्ट सर्विस क्या है?

मेगाफोन समर्थन सेवाकंपनी के भीतर एक संदर्भ और सूचना संगठन है, विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मचारी जो ग्राहकों को 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन सहायता प्रदान करते हैं। आप विदेश सहित देश के किसी भी क्षेत्र से सहायता सेवा से संपर्क कर सकते हैं। कॉल के लिए कोई सदस्यता शुल्क नहीं है।

जरूरी: मेगफॉन रूस में सबसे बड़ा सेलुलर ऑपरेटर है। इसके ग्राहक 76 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं, कंपनी के लिए 30,000 से अधिक कर्मचारी काम करते हैं। 20 वर्षों का अनुभव। हमारा लक्ष्य सब कुछ करना है ताकि आप हमेशा संपर्क में रहें!

मेगफॉन कंपनी संचार, एसएमएस संदेश, इंटरनेट, साथ ही मोबाइल मनोरंजन के लिए सभी सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें मौसम सूचनाएं, राशिफल और बहुत कुछ शामिल हैं। आप सहायता सेवा को कॉल करके ऑपरेटर और कर्मचारी के बीच संबंधों के बारे में विशेष ऑफ़र, टैरिफ, ऋण और अन्य सभी चीज़ों के बारे में पता कर सकते हैं।

मोबाइल से मेगाफोन हॉटलाइन फोन (नेटवर्क के भीतर)

कंपनी के सहायता केंद्र से संपर्क करें मोबाइल नंबर, आप कॅाल कर सकते हैं 8800 5500 500

ऐसा करने के लिए, कर्मचारी को नंबर डायल करना होगा और रोबोट ऑपरेटर के निर्देशों को सुनने के बाद संपर्क में रहना होगा।

कृपया ध्यान दें: कंपनी के ग्राहकों की बड़ी संख्या के कारण आपको काफी लंबे समय तक संपर्क में रहने के लिए कहा जा सकता है। बस ऑपरेटर के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करें, आप सुविधा के लिए स्पीकरफोन भी चालू कर सकते हैं। सहायता कॉल निःशुल्क है!

जैसे ही कॉल सेंटर विशेषज्ञ फ्री होगा, आप तुरंत मोबाइल ऑपरेटर से कनेक्ट हो जाएंगे। अब आप अपने प्रश्न पूछ सकते हैं।

आप इस नंबर पर अपने घर और किसी अन्य कंपनी के फोन से भी निःशुल्क कॉल कर सकते हैं। मुफ्त है!

ध्यान दें: ऑपरेटर के साथ बातचीत रिकॉर्ड की जा रही है! कृपया आचरण के नियमों का पालन करें।

विदेश से हॉटलाइन मेगाफोन

यदि आप विदेश से सहायता सेवा को कॉल करते हैं, तो छोटे नंबर 0555 और 0500 काम नहीं करेंगे। रोमिंग से कंपनी को कॉल करने के लिए, आपको डायल करना होगा ± 7 926 111 0500।यह अंतरराष्ट्रीय हॉटलाइन नंबर है। मेगाफोन से कॉल करते समय इस पर कॉल करना भी मुफ्त है। अन्य ऑपरेटरों से कॉल करते समय, कॉल की लागत की गणना रूस से कनेक्ट करने के लिए इन ऑपरेटरों के टैरिफ में की जाती है।

अगर आप काफी समय से अपने रोमिंग नंबर पर कॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो इस्तेमाल करें वैकल्पिक तरीकेकंपनी के साथ कनेक्शन: इंटरनेट, यानी कंपनी की वेबसाइट और सोशल नेटवर्क।

अपने नंबर पर नियंत्रण पाने का सबसे सरल और सबसे सुविधाजनक साधन है, जिसमें प्रवेश उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के माध्यम से किया जाता है। यह वास्तव में आज ग्राहकों को दी जाने वाली सबसे अच्छी चीज है।

मेगाफोन समर्थन छोटी संख्या

सहायता सेवा के लिए एक छोटी संख्या है 0555 और 0500।यह याद रखना आसान है और टाइप करना आसान है। साथ ही, पिछले दो मामलों की तरह, आपको पहले ऑपरेटर के मुक्त होने तक लाइन पर रहने के लिए कहा जाएगा। मेगफॉन को लाखों लोगों ने सर्वश्रेष्ठ और सबसे विश्वसनीय सेलुलर संचार के रूप में चुना है, इसलिए ग्राहकों के बड़े प्रवाह के कारण ऑपरेटरों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है। हम आपकी समझ के लिए पूछते हैं और हम क्षमा चाहते हैं!

कंपनी अपने ग्राहकों का ख्याल रखती है। हर साल मेगफॉन, अपने 30,000 कर्मचारियों के साथ, विशेष, लाभदायक ऑफ़र विकसित करता है, इंटरनेट की गति बढ़ाता है, गीगाबाइट के उपलब्ध स्तर को बढ़ाता है - वे सब कुछ करते हैं ताकि ग्राहक संपर्क में रहकर खुश महसूस करे।

कंपनी के सभी डिस्पैचर सख्त चयन, त्रैमासिक प्रशिक्षण से गुजरते हैं। डिस्पैचर विनम्र होते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे हमेशा नवीनतम नवाचारों और कंपनियों के प्रस्तावों से अवगत होते हैं। किसी भी समय आप तीन सूचीबद्ध नंबरों में से सबसे सुविधाजनक नंबर पर कॉल कर सकते हैं और ऑफ़र का विवरण, या खाते की जानकारी और बहुत कुछ प्राप्त कर सकते हैं।

हमारे विशेषज्ञ असभ्य नहीं हैं और गलत उत्तर नहीं देते हैं - सभी कर्मचारी विशेष मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण से गुजरते हैं। लेकिन हम आपको समझदार बनने के लिए कहते हैं और मस्ती के लिए डिस्पैचर्स कॉल नहीं करते हैं। क्योंकि इस समय आप किसी का समय ले रहे हैं।

कंपनी बिना किसी रुकावट के काम करती है, लेकिन समस्याओं के मामलों में, आप उपरोक्त में से किसी एक टेलीफोन पर कॉल कर सकते हैं और सेलुलर ऑपरेटर के व्यवधान के कारणों के बारे में पता लगा सकते हैं।

0500, 0555, 8800 550050 आप इनमें से किसी भी नंबर पर दिन या रात के किसी भी समय बिना ब्रेक और वीकेंड के कॉल कर सकते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कंपनी आपके, उसके ग्राहकों के लिए काम कर रही है, और किसी भी मामले में आपको शर्म नहीं करनी चाहिए यदि आपके पास टैरिफ, कंपनी के काम, ऑफ़र की शर्तों, कॉल ऑपरेटरों के बारे में प्रश्न हैं। हमारा मुख्य लक्ष्य यह है कि आपके साथ हमारा सहयोग अपने सर्वोत्तम स्तर पर बना रहे!

मेगफॉन अपने ग्राहकों के संबंध में शायद सबसे मित्रवत मोबाइल ऑपरेटर है। कंपनी ग्राहकों के साथ संवाद करने से नहीं बचती है, इसलिए लाइव मेगाफोन समर्थन विशेषज्ञ से संपर्क करना बहुत आसान है।

टोल फ्री मेगफोन हॉटलाइन फोन

आप दो नंबरों का उपयोग करके सहायता सेवा को कॉल कर सकते हैं:

• 0500 - यदि आप मेगाफोन सिम कार्ड से कॉल करते हैं;
• 8-800-550-0500 - लैंडलाइन सहित अन्य फोन से कॉल के लिए।

मास्को और मॉस्को क्षेत्र के निवासी एक टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं +7-926-111-0500 .

कॉर्पोरेट सहायता केंद्र फोन नंबर - 0555 .

किसी ऑपरेटर को शॉर्ट नंबर 0500 . से कैसे कॉल करें

1. समाचार और प्रचार के बारे में जानकारी सुनें और ध्वनि मेनू की प्रतीक्षा करें।
2. कुंजी दबाएं 0 ... ऑटोइनफॉर्मर आपको सूचित करेगा कि आपका कॉल ग्राहक सेवा विशेषज्ञ को स्थानांतरित कर दिया गया है।

कभी-कभी, एक जीवित व्यक्ति से जुड़ने के बजाय, आप आभासी सहायक "एलेना" सुन सकते हैं। शायद यह पीक आवर्स के दौरान होता है टेलीफोन नेटवर्क... बड़ी संख्या में कॉल के कारण, कॉल सेंटर संचालकों के पास सभी ग्राहकों के अनुरोधों को समय पर संसाधित करने का समय नहीं होता है। लाइन पर प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए और ग्राहकों को आधे घंटे या उससे अधिक के लिए "फोन पर लटकने" के लिए मजबूर नहीं करने के लिए, एक रोबोट बचाव के लिए आता है।

परेशान होने में जल्दबाजी न करें: "ऐलेना" भाषण को पूरी तरह से पहचानती है, सवालों के जवाब दे सकती है और अनुरोधों को पूरा कर सकती है। अपने कॉल को किसी जीवित व्यक्ति को स्थानांतरित करने के लिए, रोबोट को "नहीं" कहकर उसकी मदद करने से मना कर दें। आभासी सहायक आपकी कॉल को एक सहायता विशेषज्ञ को अग्रेषित करेगा।

अगर आप रोबोट से बात करने के मूड में नहीं हैं, तो बस की दबाएं 0 फिर एक बार 0 ... आप एक संदेश सुनेंगे कि सभी वार्तालाप रिकॉर्ड किए जा रहे हैं - इसका मतलब है कि आपका कॉल एक लाइव ऑपरेटर मेगाफोन को स्थानांतरित कर दिया गया है।

इस वीडियो में, आभासी सहायक "एलेना" के साथ संचार का एक उदाहरण:

टोल-फ्री फोन द्वारा ऑपरेटर से कैसे संपर्क करें 8-800-550-05-00

यह सहायता केंद्र नंबर मेगाफोन को छोड़कर किसी भी संचार प्रदाता के फोन से कॉल स्वीकार करता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. नंबर डायर करें 8-800-550-0500 और कॉल कुंजी दबाएं।
2. अभिवादन के बाद, ऑटोइन्फॉर्मर आपको डिवाइस को स्विच करने के लिए "तारांकन" कुंजी दबाने के लिए कहेगा टोन मोड... यदि आप किसी लैंडलाइन फोन से कॉल करते हैं, तो इस अनुरोध का पालन करें, यदि आप मोबाइल फोन से कॉल करते हैं, तो इसे अनदेखा करें।
3. कुंजी दबाएं 2 , फिर 0 ... ऑटोइनफॉर्मर आपको सूचित करेगा कि आपका कॉल एक विशेषज्ञ को स्थानांतरित कर दिया गया है।
4. ऑपरेटर के साथ कनेक्शन की प्रतीक्षा करें।

रोमिंग में ऑपरेटर मेगाफोन को कैसे कॉल करें

टेलीफोन 0500 तथा 8-800-550-0500 पूरे रूस में काम करते हैं। देश में कहीं से भी कॉल मुफ्त हैं।

अंतरराष्ट्रीय रोमिंग में, आप फोन द्वारा ऑपरेटर की सहायता प्राप्त कर सकते हैं +7-926-111-0500 ... नंबर के माध्यम से डायल किया जाना चाहिए +7 ... एक मिनट की बातचीत की लागत 0 रूबल है।

मेगाफोन सहायता केंद्र से संपर्क करने के अन्य तरीके

1. एसएमएस।
   एक लाइव ऑपरेटर के माध्यम से नहीं मिल सकता है? अपना प्रश्न एक एसएमएस-संदेश में लिखें और इसे एक छोटे नंबर पर भेजें 0500 ... यह निःशुल्क है। ऑपरेटर के आश्वासन के मुताबिक 10 मिनट के अंदर जवाब मिल जाएगा।
2. ऑनलाइन बातचीत।
   आधिकारिक वेबसाइट megafon.ru पर लॉग इन करें और "सहायता" अनुभाग तक स्क्रॉल करें। संपर्क समर्थन बटन पर क्लिक करें। आपको सबसे अधिक उत्तरों वाले पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा सामान्य प्रश्न... "ओपन चैट" बटन पर क्लिक करें और सलाहकार के साथ बातचीत शुरू करें।
3. सामाजिक नेटवर्क और संदेशवाहक।
   ऑपरेटर के आधिकारिक समूह सभी लोकप्रिय सोशल नेटवर्क पर हैं: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki और Viber मैसेंजर। यदि आपके पास उनमें से किसी एक में खाता है, तो ऑपरेटर से निजी संदेश सेवा के माध्यम से एक प्रश्न पूछें।
4. प्रतिपुष्टी फ़ार्म।
   इस लिंक का अनुसरण करें और "हमें लिखें" बटन पर क्लिक करें। फॉर्म भरें और अपना संदेश भेजें। उत्तर ईमेल द्वारा भेजा जाएगा।

यदि आपको मेगाफोन सहायता विशेषज्ञ से सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया इस अनुभाग में सूचीबद्ध टोल-फ्री नंबरों में से किसी एक पर कॉल करें।

मोबाइल ऑपरेटर "मेगाफोन" के ग्राहकों के लिए समर्थन सेवा का एकल टोल-फ्री नंबर:

ऑपरेटर "मेगाफोन" के हॉटलाइन नंबरों पर कॉल रूस में किसी भी मोबाइल और लैंडलाइन फोन से मुक्त.

Megafon . कैसे डायल कर ?

किसी एकल हेल्प डेस्क के कर्मचारी को सीधे कॉल करने के लिए ऑपरेटर मेगाफोनकिसी भी लैंडलाइन या मोबाइल फोन (एमटीएस, बीलाइन और टेली 2 ऑपरेटरों सहित) से, बस लाइन पर रहें और स्वचालित सुनें आवाज सहायक... उसके बाद, आपको मेगाफोन कॉल सेंटर के पहले मुफ्त विशेषज्ञ के पास भेज दिया जाएगा।

किसी अन्य ऑपरेटर (एमटीएस, बीलाइन और टेली 2) के फोन से मेगाफोन को कॉल करने के लिए मुफ्त नंबर 8800 550 0500 का उपयोग करें और मेगाफोन नेटवर्क से जुड़े मोबाइल फोन से कॉल के लिए - एक मुफ्त शॉर्ट नंबर।

कृपया सूचित रहें कि व्यस्त समय के दौरान किसी सेलुलर ऑपरेटर के "हॉट लाइन" के संपर्क केंद्र पर ग्राहक सेवा में कम विलंब हो सकता है। कृपया इसे समझ के साथ व्यवहार करें। सिस्टम आपको लाइन पर ऑपरेटर के लिए अनुमानित प्रतीक्षा समय के बारे में सूचित करेगा।

यदि आप मेगफोन नेटवर्क से जुड़े मोबाइल फोन से ऑपरेटर को कॉल करते हैं तो संक्षिप्त और मुफ्त संदर्भ संख्या 0500 का उपयोग करें। शहर के नंबरों और दूसरों के फोन से कॉल करते समय सेलुलर ऑपरेटररूस (एमटीएस, बीलाइन, टेली2 और अन्य), कृपया चौबीसों घंटे मुफ्त फोन नंबर 8800 5500500 पर कॉल करें।

विदेश से मेगाफोन पर कॉल के लिए नंबर

यदि आप मेगाफोन रोमिंग में मेगाफोन कॉल सेंटर को कॉल करते हैं, तो नीचे मेगफोन अंतरराष्ट्रीय हॉट लाइन नंबर का उपयोग करें। कृपया ध्यान दें कि फ्री शॉर्ट नंबर 0500 रोमिंग में काम नहीं करता है।

मेगफॉन ग्राहकों के लिए अच्छी खबर है - रूस और दुनिया भर की यात्राओं के दौरान संपर्क केंद्र +79261110500 पर कॉल मुफ्त है! किसी अन्य फोन से कॉल करते समय, लागत रूस में कॉल के लिए आपके ऑपरेटर के टैरिफ पर निर्भर करती है।

OJSC "मेगाफॉन" और सेवा का संपर्क केंद्र तकनीकी सहायताऑपरेटर के सभी ग्राहकों के लिए रूस के निम्नलिखित क्षेत्रों में अपने परामर्श प्रदान करें:

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मेगफॉन ऑपरेटर के कॉल सेंटर से संपर्क करते समय, हम आपको यह ध्यान रखने के लिए कहते हैं कि जीएसएम / 3 जी / 4 जी ऑपरेटर "मेगाफोन" की कॉल सेवा के डिस्पैचर्स के साथ सभी बातचीत रिकॉर्ड की जाती है और इसका उपयोग ग्राहक की गुणवत्ता को नियंत्रित करने के लिए किया जा सकता है। सेवा। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, ऑपरेटर कॉल सेंटर के संचालन में समस्याओं को जल्दी से समाप्त कर सकता है और मोबाइल नेटवर्क के सभी ग्राहकों के लिए लगातार उच्च गुणवत्ता और सेवा की दक्षता बनाए रख सकता है।

इस खंड में प्रकाशित सभी संपर्क विवरण और फोन नंबर मार्च 2020 तक के हैं। अधिक विस्तृत और अद्यतित जानकारी के लिए, हम ऑपरेटर की आधिकारिक वेबसाइट www megafon ru से संपर्क करने की सलाह देते हैं।