Pro nás všechny jsou obvyklé pevné pevné linky minulostí. V kancelářích a podnicích je nahrazuje IP telefonie – možnost telefonické komunikace přes internet. V našem materiálu se budeme zabývat pravidly organizace telefonování v kanceláři, výběrem vhodného komunikačního systému, poskytovatele a telefonních přístrojů.

Analogová a IP telefonie

Analogová telefonie- to je známý způsob příjmu a vysílání signálu telefonní spojení, která spočívá v kódování zvukových zpráv, jejich přeměně na elektrický signál, který je pak přenášen komunikačními kanály pomocí běžného telefonního kabelu. Než se dostaneme k druhému účastníkovi, zakódovaná informace je dešifrována a teprve poté je předána adresátovi.

IP telefonie Je způsob příjmu a přenosu hlasových dat přes internet z jednoho serveru na druhý, přičemž kódování se provádí pomocí protokolů, signál je přenášen komunikačním kanálem v digitální podobě a množství dat je komprimováno. Také IP telefonie dnes kromě výměny hlasových dat zahrnuje video komunikaci.

Dnes je analogová telefonie z trhu služeb aktivně „vytlačována“ IP telefonií – volání přes internet je pohodlné, módní a levné. Při výběru vhodného typu telefonie pro vybavení firemní kanceláře se ale vyplatí zvážit obě možnosti, protože každá má řadu výhod i nevýhod.

Telefonování pomocí prostředků počítačové sítě se staly populární ve světě na začátku 21. století. IP telefonii dnes využívají jak běžní uživatelé celosvětové sítě, tak firemní klienti – firmy, kanceláře, korporace. Vzhledem ke zvláštnosti systému IP telefonie je mnohem levnější než tradiční analogová telefonie - náklady na hovory, zejména meziměstské a mezinárodní, jsou zde mnohem nižší.

IP telefonie má řadu funkčnost... Rychlost telefonního připojení IP-telefonie je opravdu vysoká, což znamená, že při jejím použití je možné přepojit více než jeden telefonní hovor. To znamená, že další telefonní linku, jednu nebo několik najednou, lze snadno a jednoduše přidat do kanceláře. Vzhledem k tomu, že v IP telefonii se hovory uskutečňují prostřednictvím počítačů, je zde okamžitě možnost uskutečňování konferenčních hovorů, přesměrování hovorů, automatické opakování vytáčení čísla, pokud byl účastník nedostupný, čísla volajícího se zjišťují automaticky a to vše zdarma. doplatek... V analogové telefonii lze tyto funkce také připojit, ale za všechny uvedené možnosti budou účtovány další poplatky.

Také pomocí IP telefonie se tak účastník může okamžitě zabezpečit - telefonní signál bude zpočátku digitalizován a zašifrován. Pohodlí IP telefonie také spočívá v tom, že k uskutečnění hovoru potřebujete pouze připojení k internetu a připojení k poskytovateli IP telefonie. Internet je dnes prakticky všudypřítomný. Prostřednictvím IP telefonie mohou účastníci propojovat funkce videohovorů, vyměňovat si zprávy během hovoru, vytvářet zvukové konference, své adresáře, zjišťovat online, zda jsou pro hovory dostupní další účastníci, a kvalita IP telefonie je vyšší. opravdu vysoká.

Realizace všech možností IP telefonie nutí majitele firem vybavit své kanceláře právě tímto typem telefonie. Ale nezapomeňte na výhody analogové telefonie.

Předně je třeba říci, že tudy telefonie je jednoduchá, osvědčená, tradiční, spolehlivá. Úroveň kvality analogové telefonní komunikace je dnes poměrně vysoká a vybavení - pevné telefony - jsou poměrně levné. Jednoduchý pevný telefon dnes může být instalován v jakékoli kanceláři, v jakékoli místnosti, nevyžaduje to vážný čas a peníze a pro volání není vyžadována přítomnost internetu a počítačů.

Pokud jde o nevýhody analogové telefonie, zahrnují to vysoké náklady na meziměstské a mezinárodní hovory, obtížnost připojení dalšího čísla - to bude vyžadovat samostatnou linku.

Podle nevýhod IP telefonie odborníci uvažují o potřebě stabilního internetového signálu a dostatečné rychlosti přenosu dat 512 Kbps. Obecně však platí, že všechny společnosti a kanceláře, které po analogovém telefonování přešly na IP telefonii, zaznamenávají výrazné snížení nákladů na hovory a také úsporu času pro zaměstnance společnosti – hovory se uskutečňují rychle a pohodlně.

Pokud tedy činnost vaší malé společnosti nezahrnuje volání jiným účastníkům a přijímání mnoha příchozích hovorů, je lepší zorganizovat kancelářskou PBX pomocí tradičních analogových telefonů pomocí analogových miniautomatických telefonních ústředen. Pokud jsou aktivity společnosti přímo spojeny s prací zaměstnanců „na telefonu“, nebo přijímáním hovorů ze všech regionů země, pak je nejlepší možností zorganizovat IP telefonii v kanceláři.

Jak připojit telefonii pro kancelář

Pro připojení telefonie v kanceláři je nutné dokoupit vybavení, jehož výběr je dnes poměrně velký.

Za prvé, pro kancelář, ve které má pracovat několik telefonních účastníků najednou, je nutné nainstalovat miniautomatickou telefonní ústřednu. Instalace Mini-ATS je nezbytná ve firmách s více než pěti zaměstnanci, kteří sedí v různých místnostech. Pokud je společnost malá, nachází se v jedné kanceláři a specifika práce nesouvisí s implementací odchozích a zpracováním příchozích hovorů, nebude organizace kancelářské komunikace potřeba. Miniautomatické telefonní ústředny jsou analogové (pro volání přes běžné pevné telefony v kanceláři) a virtuální. Virtuální mini-PBX je místní telefonní ústředna potřebná pro volání v rámci společnosti. Pokud je analogová miniautomatická telefonní ústředna instalována přímo v kanceláři, pak je virtuální miniautomatická telefonní ústředna fyzicky umístěna u poskytovatele a klient platí pouze připojení k ní a platí měsíční paušál. Pobočkovou ústřednu konfiguruje poskytovatel.

Virtuální mini-ATS služby dnes poskytují téměř všichni velcí poskytovatelé internetu, telekomunikační operátoři i společnosti nabízející služby IP telefonie. Virtuální miniústřednu lze nainstalovat v kanceláři bez ohledu na to, kolik zaměstnanců bude provádět telefonní hovory... S pomocí virtuální mini-PBX můžete organizovat bezdrátová komunikace uvnitř kanceláře nakonfigurujte potřebné funkce v závislosti na potřebě konkrétní společnosti nebo zaměstnance. Instalace virtuální miniústředny je dnes levná a vcelku jednoduchá - trh virtuálních pobočkových ústředen u nás dnes čítá více než 80 tisíc společností a mezi velkým množstvím telekomunikačních operátorů poskytujících tyto služby si každý majitel kanceláře bude moci vybrat nejúspěšnější varianta.

Poznámka
Vážení čtenáři! Pro zástupce malých a středních podniků v oblasti obchodu a služeb jsme vyvinuli speciální program „Business.Ru“, který vám umožní vést plnohodnotné skladové účetnictví, obchodní účetnictví, finanční účetnictví a také má vestavěný CRM systém. Existují bezplatné i placené plány.

Chcete-li volat do kanceláře pomocí IP telefonie, budete si muset nainstalovat IP telefony. IP telefon je telekomunikační zařízení pro poskytování komunikace mezi dvěma účastníky pomocí IP telefonie pro hlasovou komunikaci. Navenek vypadá IP telefon jako obyčejný, nám všem známý „domácí“ telefon. Disponuje tlačítky pro volbu čísla, displejem, na kterém je zobrazeno telefonní číslo volaného účastníka, telefonním sluchátkem a také konektorem pro připojení k IP síti. Připojte takový IP telefon k počítači nebo přímo k internetové lince. Každý známý IP-telefon volí uživatelé, kteří jsou „zvyklí“ na obyčejné telefonní sluchátko. Ale pro větší pohodlí jsou IP-telefony nyní široce nahrazovány takzvanými softphony.

Softphone- tohle je software pro osobní počítač který umožňuje telefonovat a videohovory přes internet bez použití telefonního přístroje díky použití speciální náhlavní soupravy. Softphone lze dnes nainstalovat na jakýkoli počítač resp mobilní zařízení- jako příklad můžeme uvést známé program Skype který funguje na vlastních specializovaných protokolech. Díky použití softwarových telefonů mohou uživatelé také vyměňovat rychlé zprávy, provádět hlasové konference a přijímat řadu dalších možností. Softphones jsou také nazývány "softphones zdarma". Jsou pohodlné z hlediska použití a výhodné z hlediska hospodárnosti. Peníze- nemusíte kupovat samostatný telefonní přístroj. Ke spuštění programu na počítači a uskutečnění hlasového hovoru potřebujete pouze sluchátka – sluchátka s mikrofonem, která se připojují k počítači, a předinstalovaný program.

Nevýhodou používání softphonů je závislost na kvalitě připojení k internetu – při nízké rychlosti internetu pak hovory „zamrznou“ nebo dokonce přeruší kvůli nízkému provozu. Dalším „minusem“ je také to, že použití měkkého telefonu je možné pouze v případě, že je k dispozici počítač - pokud účastník není v blízkosti počítače, bude moci zmeškat důležitý příchozí hovor.

Vyberte číslo pro IP telefonii

Telefonní číslo pro jakoukoli organizaci je její „obličej“ a „vizitka“. Nejprve se musí vedoucí kanceláře rozhodnout, které číslo potřebuje pro práci jeho společnosti - vícekanálové nebo nejjednodušší městské. V závislosti na potřebách - potřebě vytvořit call-centrum nebo zajistit komunikaci v rámci kanceláře mezi zaměstnanci - se bude muset rozhodnout.

Vícekanálové telefonní číslo dnes je to nástroj rozvoje podnikání. Díky instalaci takového čísla můžete přijímat několik hovorů najednou a příchozí hovory na takové číslo jsou přesměrovány na zaměstnance společnosti, kteří v tu chvíli nekonverzují na jiném kanálu. Propojení takových vícekanálových čísel je ideální pro call centra a firmy specializující se na propagaci svých služeb po telefonu, přijímající četné hovory od zákazníků. Díky takovému vícekanálovému telefonnímu číslu již klient neuslyší v přijímači charakteristické "obsazeno" pípání a spojení proběhne v co nejkratším čase.

Virtuální vícekanálové číslo je služba, kterou dnes poskytuje mnoho telekomunikačních společností. Podstatou virtuálního vícekanálového čísla je, že není vázáno na konkrétní místo, ale umožňuje vzdálené připojení k firemnímu zařízení pro přesměrování hovorů. Spojením takového virtuálního čísla například s moskevským kódem může přijímat hovory společnost, která se ve skutečnosti nachází v jiném regionu. To znamená, že vytváří dojem, že kancelář se nachází ve městě, které předplatitel potřebuje. Také takové hovory mohou být přesměrovány nejen do kanceláře společnosti, ale také do osobní čísla zaměstnanci a dokonce i domácí telefony.

Společnost Grand Prix Telecom vás zve k připojení čísla SIP - to je pohodlné vícekanálové moskevské číslo, které může fungovat v kódech 495 i 499 a současně zpracovávat stovky hovorů od klientů nebo předplatitelů společnosti. Pokud je pro vás klasická instalace telefonu v kanceláři příliš náročná nebo fyzicky nemožná, pokud potřebujete připojit vícelinkové číslo pro organizaci práce call centra nebo komunikaci s různými odděleními, je protokol SIP nejlepší řešení, kterou uvede do života společnost „Grand Prix Telecom“. Nabízíme:

• okamžité spojení telefonu s kanceláří;
• snadnost obsluhy;
• účinnost a přesnost nastavení zařízení;
• konzultace ve všech otázkách dalších funkcí telefonování.

Krásné vícekanálové číslo je velmi snadné!

Jak si objednat a nainstalovat kancelářský telefon?

Tarify za připojení vícekanálového telefonu

V dnešní době je kvalitní telefonní spojení nezbytnou nutností pro každé podnikání. A čím je její kvalita kvalitnější, tím snáze navazuje kontakty s klienty a partnery. Společnost "Multicom" působí na trhu služeb tohoto profilu již dlouhou dobu a zabývá se instalací telefonů v kancelářích a budovách. Rozsáhlé pracovní zkušenosti a používání pouze nejmodernějších technologií nám umožňují dodávat společnosti garantované kvalitní služby.

Dnes je těžké si představit organizaci, která by neměla přístup k telefonní komunikaci. Připojení pevného telefonu je to první, na co myslí šéfové velkých i malých firem při vybavování kanceláře. To není překvapivé, vzhledem k množství důležitých problémů, které musí vedení a zaměstnanci organizace denně po telefonu řešit.

Jak se instalují pevné telefony?

Pokud společnost potřebuje pevný telefon do kanceláře v Moskvě, pak byste měli určitě kontaktovat naši společnost s žádostí o pomoc. Naši odborníci rádi zodpoví všechny vaše dotazy a nabídnou následující možnosti připojení:

První možností a nejstandardnější pro realizaci telefonní komunikace v kanceláři je tradiční městské číslo, které lze získat položením kabelu. Zde je však možná řada problémů, standardní telefonickou komunikaci mohou provázet určité potíže.

Za prvé, ve velkých městech zpravidla všechny Dostupné možnosti již byly rozebrány a může být velmi, velmi obtížné získat městské telefonní číslo pro novou kancelář. Ostatně počet nabídek městských telefonních čísel je omezený. Totéž platí pro připojení dalších čísel a linek, pokud podnikání roste a expanduje, vyžaduje lepší komunikaci, nová telefonní čísla nebo nové linky, tedy vícekanálové. Navíc šance na získání dobře zapamatovatelného čísla je zde velmi, velmi nízká. Nevýhody tohoto typu komunikace jsou zřejmé a především je to omezený počet a malé možnosti pro rozšíření obchodu a celého systému. Jak již bylo zmíněno, s takovým spojením je obtížnější zvýšit počet telefonních linek na jednom telefonním čísle, tedy zorganizovat vícekanálové telefonní číslo. Ale společnost "Multicom" vám může dodat požadovaný počet přímých linek a čísel. To druhé, mimochodem, si můžete vybrat podle své vlastní vůle. Je možné zvolit nejpamátnější čísla.

Druhou možností, která je v současné době stále populárnější, je nastavení virtuálního přímého městského telefonního čísla. Tato služba „přímého virtuálního telefonního čísla“ je velmi pohodlnou možností pro ty, kteří chtějí takto jednoduchým způsobem rychle a efektivně vyřešit všechny komunikační problémy. Pokud nemáte možnost přinést si telefon do kanceláře na pevnou linku, pak pomůže připojení k internetu, které je často snazší připojit. Pokud existuje alespoň jeden z kanálů, vyřeší to téměř všechny komunikační problémy. V tomto případě není položen telefonní kabel, ale je vytvořeno připojení přes internet, což umožňuje připojit telefon téměř na jakémkoli území.

Je zde mnoho výhod. Komunikaci lze jednak navázat kdekoli, kde je internet, přičemž funkcionalita je zde mnohem širší a navíc stojí za zmínku nejširší možnosti virtuální ústředny.

Nestačí si však jen pořídit telefon na pevnou linku, je potřeba se ujistit i o tom, že kvalita komunikace bude opravdu slušná, protože to výrazně ovlivňuje výsledky jednání. Společnost "Multicom" má bohaté zkušenosti s instalací a používáním pevných telefonů Nejnovější technologie telefonování, díky kterému se již mnoho firemních klientů přesvědčilo o vysoké kvalitě poskytovaných služeb.

Co přináší virtuální telefonní číslo?

V reálu funguje stejně jako ten skutečný, jen se výrazně liší jeho strukturou. Umožňuje bez zbytečných problémů připojit telefon do kanceláře i tam, kde pevná telefonní linka z principu prostě nemůže být. A přitom je možné využít všech výhod přímých městských čísel.

Městské číslo přijaté přes internet umožňuje podnikat kdekoli a zároveň přijímat hovory jako na pevnou linku. Funkčnost virtuální stanice zároveň umožňuje přesměrovat hovory tam, kde je to potřeba, včetně spojení do jedné sítě mobilní telefony... Pokud tedy potřebujete telefon do kanceláře, ale nechcete utrácet peníze za pronájem drahých prostor, můžete si jednoduše připojit virtuální přímé městské číslo a přijímat z něj hovory kdekoli jinde.

Společnost "Multicom" vám může nabídnout velké množství možností, pohodlná přímá čísla začínající na 499, 495, 8-800, doplňkové služby ve formě vícekanálových a virtuálních čísel, IP ATC a mnoho dalšího. Naší prioritní oblastí činnosti je práce s firemními klienty.

Společnost "Multicom" vám pomůže vyřešit komunikační problémy. Telefon dovezeme do kanceláře v krátké době a s minimálními náklady. V závislosti na potřebách podniku se najde správné řešení... Disponujeme rozsáhlou sítí městských linek, což nám umožňuje bez zbytečných problémů organizovat kvalitní telefonickou komunikaci.

U společnosti „Multicom“ se každý klient může spolehnout na rychlé telefonní spojení do kanceláře, pohodlná přímá čísla, velké množství možností a Doplňkové služby... Pomůžeme vám rychle vyřešit vaše komunikační problémy, ušetříme váš čas i peníze. Objednejte si službu "Telefon do kanceláře, Moskva" a v co nejkratším čase bude ve Vaší kanceláři připojen vícekanálový telefon s čísly 495 a 499.

Až donedávna byla analogová kancelářská telefonie jediným řešením v oblasti komunikací, dnes jsou však k dispozici další možnosti – satelitní a IP telefonie. Jaký vybrat, jak ušetřit na komunikaci a zvýšit efektivitu komunikace s klienty a partnery?

Analogová telefonie do kanceláře

Analogová telefonie je klasická známá technologie. Signál je přenášen po drátech připojených k místní automatické telefonní ústředně (automatická telefonní ústředna). Ta se zase připojuje k regionální automatické telefonní ústředně a prostřednictvím tohoto řetězce - k federálnímu měřítku. Jednoduše řečeno, s analogovou telefonií přímé spojení mezi účastníky rozhovoru - zakódovaná zvuková sekvence je převedena na elektrický signál a po dosažení cíle je opět převedena a zpracována na adresáta.

Pro připojení kanceláře musíte zpravidla nakreslit samostatnou čáru, to znamená natáhnout kabel. Pro připojení analogového telefonu do kanceláře je třeba podat žádost místnímu operátorovi, po které v určený den přijdou mistři do kanceláře, natáhnou kabel, nainstalují telefonní přístroje a otestují systém. Pokud je společnost velká a je potřeba hodně zařízení, může proces trvat asi měsíc.

Náklady na analogové připojení jsou relativně nízké, ale samotné připojení vyžaduje investice. Pokud vaše společnost potřebuje miniautomatickou telefonní ústřednu pro vícekanálovou komunikaci, může její nákup a instalace, stejně jako práce mistrů a nákup telefonů stát 50 tisíc rublů nebo více.

profesionálové

• Analogová telefonie pro kancelář je stabilní a poskytuje dobrou kvalitu signálu.
• Velmi nízké náklady na místní hovory, stejně jako nízké náklady na samotné telefonní přístroje.
• Dostupné ve všech více či méně velkých sídlech.

Mínusy

• Při přestěhování do nových prostor se bude muset celý proces připojení opakovat znovu, což znamená nové náklady a změnu telefonních čísel.
• Analogová komunikace neposkytuje dostatečné množství informační bezpečnost, lze takové telefony snadno odposlouchávat.
• Meziměstské a mezinárodní hovory jsou velmi drahé.
• Někdy není možné okamžitě připojit analogovou telefonii - musíte počkat, až bude síť položena, a čekání se někdy protáhne na týdny nebo dokonce měsíce.
• Analogová komunikace nepřichází v úvahu pro firmy sídlící v odlehlých koutech země, kde nejsou sítě a ani se neplánuje jejich pokládka. Navíc u analogové telefonie jsou možnosti omezeny pouze na vedení rozhovoru, na rozdíl od IP telefonie.

Velcí poskytovatelé: Rostelecom, MGTS.

Analogová telefonie může být dobrým řešením pro malé kanceláře a firmy, jejichž počet zaměstnanců nepřesahuje 50 osob a samotná organizace se nachází ve Středočeském kraji.

Satelitní telefonování

Satelitní telefonování se pro uživatele prakticky neliší od běžného mobilní komunikace na které jsme tak zvyklí. Jediný rozdíl je v tom, že signál satelitního telefonu nikde nezmizí – ani v moři, ani v divočině tajgy. Tam, kde není pokrytí sítí, bude satelitní telefon stále fungovat, protože signál prochází přímo přes satelit obíhající kolem Země. Satelitní telefony jsou mobilní a pevné linky, ačkoli mobilní jsou populárnější. Pro připojení stačí zakoupit samotné zařízení a SIM kartu.

Servisní náklady satelitní komunikace dražší než mobilní i analogové. Minuta konverzace na satelitním telefonu bude v průměru stát 20–50 rublů, i když za určitých podmínek může toto číslo dosáhnout až 150–170 rublů.

Velcí poskytovatelé: Inmarsat, Iridium.

Pro instalaci telefonů v kancelářích se tento typ komunikace prakticky nepoužívá - výjimkou jsou firmy, jejichž zaměstnanci pracují "v terénu" - pak by bylo vhodné je dodat mobily... Takové komunikační služby jsou nepostradatelné pro organizace zabývající se geologickým průzkumem, na vrtných stanicích, v průmyslu těžícím ropu.

IP telefonie

Virtuální telefonie je moderní způsob organizace telefonní komunikace přenosem šifrovaných hlasových dat přes internet. K virtuální telefonní síti se můžete připojit:

• běžné zařízení (to bude vyžadovat speciální bránu);
• chytrý telefon;
• tableta;
• notebook;
• počítač;
• speciální SIP telefon pro virtuální telefonování.

Připojení je velmi rychlé – stačí se zaregistrovat na stránkách poskytovatele a vybrat si tarif. Získáte přístup ke svému osobnímu účtu, kde můžete kdykoli změnit nastavení – připojovat či odpojovat čísla, odesílat a přijímat faxy, měnit parametry přístupu pro zaměstnance a mnoho dalšího.

Historický fakt
První pokusy o zavedení IP telefonie byly provedeny v roce 1991, kdy vznikl program NetFone, který umožňuje výměnu hlasové zprávy přes internet.

profesionálové

• Jednoduchost a rychlost připojení – vše zvládnete sami na stránkách poskytovatele. Specializované služby a náklady na vybavení jsou nutné pouze v případě, že je nutné instalovat brány a zakoupit stacionární zařízení pro IP telefonii. Ale i tyto náklady jsou v průměru nižší než při organizaci analogové komunikace.
• Flexibilita nastavení a možnost jejich změny za pouhých pět minut. Kromě toho v osobní účet k dispozici statistika hovorů. Budete umět vypočítat:
• jak dlouho hovor průměrně trvá;
• kolik hovorů každý účastník uskuteční;
• jak často zaměstnanci využívají připojení pro osobní účely.
• Při přestěhování do jiné kanceláře není potřeba měnit telefonní čísla a znovu se připojovat.
• Bezplatnou firemní síť je možné vytvořit i v případě, že se zaměstnanci nebo pobočky nacházejí na různých kontinentech. Na umístění předplatitele nezáleží.
• Pomocí IP telefonie do kanceláře můžete nejen volat, ale také pořádat video a telefonní konference.
• Je možné připojit vícekanálové telefony s libovolným číslem. Vaši moskevští klienti například zavolají na moskevské číslo, ale hovor mohou přijmout operátoři, kteří se nacházejí kdekoli.
• IP telefonie zajišťuje ochranu dat. Je vhodný pro ty, pro které je důvěrnost extrémně důležitá – zachytit a dešifrovat takový signál je extrémně obtížné.
• IP telefonie do kanceláře je oproti jiným typům komunikace velmi levná. To platí zejména pro meziměstské a mezinárodní hovory. Cena jedné minuty meziměstského hovoru prostřednictvím IP-telefonie je v průměru 4x nižší než při použití běžného telefonu. A mezinárodní hovory budou stát 20-30krát levnější! Konverzace v rámci sítě jsou zcela zdarma a nezáleží na tom, kde se zaměstnanci nacházejí.
• Široká škála tarifů vám umožňuje vybrat si řešení, které je nejvhodnější pro specifika vašeho podnikání.
• Můžete připojit federální číslo 8-800. V tomto případě budou hovory pro všechny vaše klienty zdarma. Obecně to má dobrý vliv na statistiky hovorů - lidé často odmítají hovor, protože nechtějí utrácet peníze.
• IP telefonii do kanceláře lze snadno integrovat do dalších komunikačních nástrojů – možná je integrace s firemním webem, CRM systémy atd.
• Na rozdíl od analogové a satelitní komunikace má IP telefonie velké množství dalších funkcí.

Mínusy

• V některých případech musíte utratit peníze za další vybavení.

Velcí poskytovatelé: MTT, Rostelecom, TTK.

IP telefonie je vhodná pro každou společnost, ale zvláště relevantní je pro organizace s více než 50 zaměstnanci. Také toto dobrá volba v přítomnosti vzdálených poboček a nutnosti provádět vysoce kvalitní přesměrování hovorů, včetně do mobilní čísla... IP telefonie je spolehlivé, cenově výhodné řešení pro jakýkoli podnik a možnost používat telefonní číslo bez ohledu na místo.

Co byste si tedy měli vybrat?

Jaký způsob komunikace je pro kancelář výhodnější? Záleží na velikosti a principech vaší společnosti. Pro malou firmu s desítkou zaměstnanců, kteří volají především na čísla ve vašem regionu, je vhodná i běžná analogová telefonie. Stejný způsob komunikace by měl být zvolen, pokud je internetové připojení z nějakého důvodu nestabilní nebo není příliš rychlé.

Satelitní telefonování je vhodné pouze pro společnosti, jejichž zaměstnanci pracují na těžko dostupných místech, kde nejsou telefonní kabely ani internet.

IP telefonie do kanceláře je nejlepší volbou pro jakýkoli podnik: od malých společností po velké korporace s pobočkami na všech kontinentech. Je vhodný jak pro ty, kteří volají převážně kolegům v rámci sítě, tak pro organizace, jejichž činnost zahrnuje přijímání velkého počtu hovorů.

Jak si vybrat poskytovatele služeb kancelářské telefonie?

Vedoucí marketingového oddělení společnosti MTT Sergey Maslov říká:

„IP telefonie postupně nahrazuje analogové a je to pochopitelné. Připojením IP telefonie můžete snížit náklady na komunikaci minimálně o polovinu. Virtuální telefonování navíc pomáhá všem zaměstnancům zůstat v kontaktu bez ohledu na to, kde se nacházejí – v kanceláři nebo na cestách, v Moskvě nebo New Yorku. Můžete volat odkudkoli s přístupem k internetu. V tomto případě se jako telefon používá smartphone, tablet nebo notebook.

Další významnou výhodou cloudového připojení je snížení nákladů na hardware. Virtuální telefonie umí vše, co analogová, a mnohem více – a její cena je nižší. Proto IP telefonie často pomáhá malým společnostem, které nemají velký rozpočet na IT. Veškeré náklady na údržbu a aktualizace softwaru v tomto případě nese poskytovatel. Abyste však mohli využívat všech výhod IP telefonie, musíte si vybrat důvěryhodného poskytovatele.

Důvěryhodný poskytovatel je velká společnost s dobrou pověstí, solidními zkušenostmi a velké množství klientů. Všem těmto charakteristikám odpovídá služba národního operátora mezinárodní a dálkové komunikace OJSC MTT. V celém Rusku s námi již spolupracuje více než 15 000 společností. Různé flexibilní tarify, jednoduchost připojení a vedení účtu, příznivé ceny, interní firemní volání zdarma – to je to, co láká naše klienty.

Poskytujeme služby IP telefonie, zpětné volání, vícekanálová městská čísla, službu Sitefon a mnoho dalšího pro rozvoj vašeho podnikání. Registrace na webu trvá pět minut. Poté můžete sami spravovat nastavení svého účtu a měnit je podle svých potřeb."

P.S. - jedna z největších telekomunikačních společností v zemi, působí na telekomunikačním trhu již více než 20 let. Poskytuje služby pro připojení virtuální PBX, přímá městská čísla, čísla 8-800 a 8-804 a také příznivé sazby pro dálkovou a mezinárodní komunikaci.