Видове интернет представителства. Създаване на уеб представяне на фирмения Информационен модел и неговото описание

Представителен уебсайт (фирмен): уеб представителство на фирма (или физическо лице) с неограничен брой страници, анкети, формуляри обратна връзка, фотоалбуми, продуктови каталози, емисии на новини, система за търсене, разширена статистика на посещенията и др. Има система за управление на съдържанието, която осигурява функционалността на сайта. Самите посетители могат да добавят съдържание, да коментират материали.

Собственикът на сайта може самостоятелно да добавя всякакви материали към сайта, да ги редактира с помощта на вградения редактор, който наподобява Microsoft Word и има приблизително същите възможности.

Въпреки "шумното" име - собствениците на такива сайтове са както фирми, така и физически лица. Цената на създаването е доста достъпна (в нашата уеб лаборатория е около 20 000 рубли). Конкретната цена зависи от изискванията на клиента за ресурса, времето, количеството съдържание. Но: цената е по договаряне, договарянето е подходящо, възможни са варианти.

За фирма/организация/индивидуален предприемач такъв сайт е лицето на компанията в интернет. Милиони купувачи търсят в мрежата всеки ден стоките/услугите, от които се нуждаят. Липсата на собствено уеб присъствие - компанията губи значителна (а може би и основна) част от потенциалните си клиенти. Нашето портфолио от сайтове съдържа много примери за корпоративни сайтове, фирмени сайтове. Ако е необходимо, на всеки подобен сайт можете да инсталирате допълнителен скрипт на онлайн магазина, форума и др полезни инструментии функции. Така представителният сайт има перспектива за развитие и подобрение с почти неограничени възможности. Въпреки това: не забравяйте да извършите актуализации на cms.

Сайтът за представителство е доста търсен от физически лица. За различни цели: хоби клубове, портфолио от произведения, блог, печалби в интернет и др. Много посетители на мрежата използват безплатни хостинг услуги или блогове за тези цели социални мрежикоето е напразно. Недостатъците на такива сайтове далеч надхвърлят единственото предимство - "безплатно". Ако няма пари за заплащане на работата на уебмастър, тогава е напълно възможно самостоятелно да създадете уебсайт или блог за себе си (имайки определено количество свободно време). Въпреки че, разбира се, всяка област има свои собствени клопки, изграждането на сайт не е изключение. Следователно те не седят без работата на уебмастъра.

Приблизителната цена за създаване на представяне на уебсайт

Приблизителна (основна) цена за създаване на представяне на уебсайт: 20 000 рубли. Цената зависи от необходимата функционалност на ресурса, количеството съдържание и качеството на съдържанието.

Изпратете вашата добра работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Разработка на програмния продукт "ИС Автотранспорт". Автоматизиране на функционирането на автопарка и временен склад на стоки, отчитане на заявки от клиенти и попълване на товарителници. Модел на релационна база данни. Описание на функционирането на софтуерния продукт.

дисертация, добавена на 14.03.2017г


Обосновка на избора на език за програмиране. Анализ на входни и изходни документи. Логическата структура на базата данни. Разработване на алгоритъм за програмата. Писане на програмен код. Тестване на софтуерни продукти. Цената на софтуерния продукт.

дисертация, добавена на 13.10.2013г


Инструменти за разработка на сайтове. Таблици в базата данни, тяхното описание. Основни принципиразработка на софтуерен продукт. Структурата на софтуерния продукт на клиента. Информационна страница за потребителя и неговите поръчки, информационна сигурност.

дисертация, добавена на 14.06.2012г


Разработване на база данни, която предоставя информация за клиентите на фирмата, обектите, които се продават в момента, както и продадените недвижими имоти. Описание на жизнения цикъл на софтуерния продукт. Описание на програмата, инструкции за потребителя.

дисертация, добавена на 01.07.2009г


Изчисляване на разходите на предприятието за разработване на софтуерен продукт и икономическа ефективност от неговото внедряване. Топология на физическата връзка и мрежово структуриране. Характеристики на софтуера. Инструменти за автоматизация, описание на алгоритъма на проблема.

дисертация, добавена на 05.11.2015г


Предназначение на програмния модул (база данни). Разработване на информационна база данни за колежа. Търсене по потребители за информация за учители и дисциплини. Анализ на входната и изходната информация. Разработване на алгоритъм за приложната програма.

резюме, добавен на 22.10.2012


Проектиране на софтуерен модул: колекция от изходни материали; описание на входните и изходните данни; избор на софтуер. Описание на типове данни и реализация на програмния интерфейс. Тестване на софтуерния модул и разработване на помощната система.

курсова работа, добавена на 18.08.2014

анотация: В основата на всяка търговска дейност е маркетингът – система за управление на производствените и маркетинговите дейности на фирма, насочена към реализиране на печалба чрез активно влияние върху пазарните условия и процеси.

Маркетингът се основава на решаването на три мащабни проблема: изясняване на текущото състояние на компанията, разработване на планове за бъдещето, определяне на начини за изпълнение на тези планове, които могат да бъдат детайлизирани под формата на търговски задачи, както следва: за да спечелите, трябва да продадете продукт или услуга. За да продадете нещо, трябва да го имате и трябва да информирате потенциалните купувачи за желанието си да продадете. Освен това продаденият продукт (или услуга) трябва да бъде доставен на потребителя. Следователно, основните търговски цели на фирмата са: получаване на стоки (производство или покупка); изясняване на състава на потенциалните потребители; изясняване на състава на потенциалните купувачи; информиране на потенциални купувачи и потребители за наличността на този продукт и вашето намерение да го продадете (или желание да предоставите тази услуга); продажба на стоки (предоставяне на услуги) и получаване на пари за продадените стоки или услуги; доставка на стоки; гаранционно обслужване... Освен това има допълнителни бизнес задачи, свързани с провеждането на специални събития за проучване на пазара.

От гледна точка на специалистите по автоматизация, изброените задачи се свеждат до следния набор от елементарни операции:

• при провеждане на проучване на пазара - търсене на информация; получаването му; лечение;
• при популяризиране на стоки - създаване на имидж на фирмата; Реклама на стоки и услуги; формиране на положително отношение към резултатите от дейността на фирмата;
• при продажба на стоки - информиране на купувачите; регистрация на заявки за стоки и услуги; плащане; доставка.

Интернет може да се използва за решаване на тези проблеми под формата на следните услуги:

• комуникационни услуги (обмен на информация с клонове, доставчици, клиенти, общественост);
• автоматизирано търсене на информация;
• получаване на информация с помощта на електронна поща, ftp, телеконферентна връзка и др.;
• употреба отдалечен достъпза обработка на информация онлайн;
• Предоставяне на информационни услуги;
• разработване и поставяне в мрежата на уеб представителството на компанията за проникване на пазара, популяризиране на стоки, информиране на купувачите, попълване на заявки за стоки и услуги, изучаване на мненията на купувачи, потребители, специалисти; за други специални събития за проучване на пазара; за осъществяване на търговския процес (плащане на стоки и услуги, доставката им до купувача и др.).

20.1. Елементарни уебсайтове

Сред изброените услуги специално място по отношение на неговите възможности заема създаването и поддръжката (функционирането) на уеб представителството на компанията.

Въз основа на общите задачи на търговската дейност в Интернет, уеб представителството на компанията може да се използва за следните цели:

1. присъствие в Интернет, тоест съобщение за съществуването на такава компания, нейния вид дейност, имидж (Уеб присъствие в Интернет);
2. информиране на потенциални клиенти на компанията за стоките и услугите, които произвежда (информационен уеб, или уеб за информиране на клиентите за произвежданите стоки и услуги);
3. промоция на стоки и услуги (Мрежа за популяризиране на стоки и услуги);
4. обратна връзка: изучаване на мненията на купувачи, потребители, специалисти в търговията на едро и дребно, индустрията (Web с обратна връзка);
5. провеждане на специални събития за пазарни проучвания (проучване на уеб и уеб виртуалната общност на фирмата);
6. получаване на заявки от клиенти за стоки и услуги (Уеб електронна търговия);
7. плащане на стоки и услуги (Уеб електронна търговия);
8. доставка на стоки и услуги до купувача (Уеб електронна търговия);
9. обслужване на клиенти и гаранционно обслужване (Уеб обслужване и гаранционно обслужване);
10. вътрешно обучение на служителите (например при голяма дисперсия на компанията - Web вътрешно обучение на служителите);
11. съвместно изпълнение на проекти от дистанционни изпълнители (Web за съвместно проектиране).

Всеки от изброените видове уеб репрезентации има свои собствени характеристики, които се отразяват в неговата структура и функции.

При създаване на уеб-базирано представителство на фирма може да се преследват няколко цели, в резултат на което структурата на представителството се усложнява. Помислете за характеристиките на елементарните типове уеб репрезентации.

Уеб присъствие в Интернет

Основната му задача е да обяви съществуването на тази компания пред света. Такава реклама има известно търговско значение, тъй като наличието на собствена уеб страница създава определен имидж на компанията, тя изглежда по-солидна и модерна. Уеб страницата на фирмата обикновено съдържа нейното име, бизнес, имейл адрес, телефон, факс. Понякога има информация за управленския екип на компанията. Ако една компания има собствена търговска марка (лого), тя също се поставя на уебсайта и допринася за по-нататъшното разпознаване на компанията при запознаване с нейните продукти. Наличието на такава страница на един от хост компютрите в Интернет няма да донесе никакви дивиденти на компанията, страницата ще има малко посетители и едва ли някой иска да посети такава страница отново. Но с течение на времето страницата ще бъде включена в някаква директория на интернет ресурси, което ще увеличи броя на еднократните й посетители (например тези, които са търсили, за да разберат имейл адреса на тази компания).

Уеб присъствието обикновено заема една страница (един или два екрана) и е в основата на всеки сайт, неговата главна страница, която се появява на екрана всеки път, когато посетите даден уебсайт.

Интернет за информиране на клиентите за произвежданите продукти и услуги

Тази мрежа вече е масмедия (масови медии). Това означава, че той трябва да работи в реално време, а информацията, която се намира на него, трябва да отговаря на реалното състояние на компанията. Началната страница обикновено е уеб присъствие. Най-често такъв уеб сайт съдържа информация под формата на ценови листи, съдържащи името на продукта (услугата), неговите основни характеристики, цена, телефонен номер за поръчка на продукта и получаване на допълнителна информация. Някои уеб собственици също имат по-подробна информация за своите продукти и услуги в него: спецификациистока, нейните потребителски свойства. Такива уеб сайтове съдържат съобщения за пресата, електронни каталози, които предоставят информация не само за стоките и услугите, продавани от компанията, но и за свързани продукти, допълнителни услугипартньори на тази фирма.

Основната трудност при поддържането на такъв сайт е необходимостта от постоянно актуализиране на информацията, показана на него. Идеален за такъв сайт би било посочване в публикуваната ценова листа на броя на екземплярите на този продукт в склада на компанията. Но това е много бързо променяща се информация. Промяната му може да бъде проследена само в автоматичен режим, например чрез свързване на тази мрежа към складовата база данни на компанията. В този случай клиент, посещаващ мрежата, получава моментна снимка на базата данни на фирмата на своя компютър в момента, в който се свързва с мрежата.

За да повиши интереса на посетителите към сайта си, компанията може освен изброените атрибути да постави и всяка примамлива информация. Тази информация може да не е пряко свързана с дейността на компанията, но трябва да представлява интерес за нейните потенциални клиенти. За изготвяне и постоянно актуализиране на такава информация е необходим персонал от служители-кореспонденти.

По същество такъв сайт е уеб сайтът на фирмата. Позволява ви да активирате и разширите пазара, като привлечете нови клиенти, които са информирани при посещение на сайта.

Уеб за популяризиране на стоки и услуги

Тази мрежа може да е част от предишната. На първо място, това е масмедия, тъй като основните инструменти за популяризиране на стоки и услуги са публичността, рекламата, връзките с обществеността - дисциплини, които се изучават в чуждестранни университети при подготовката на специалисти по комуникации (няма аналог на такава специалност в руските университети. комуникациите могат да се разглеждат като средства и методи за комуникация в бизнеса, информационно въздействие върху потребителя).

Публичността е споменаване в история, репортаж, статия за продукт или услуга, указващо кой продава този продукт или услуга. Това все още не е реклама, това е просто споменаване на фирма, която продава даден продукт или услуга, но положително споменаване.

Рекламата е по-сериозно споменаване (известие, съобщение) за фирма, продукт, услуга, изградени по определена структура. У нас най-често рекламата се отъждествява с рекламата.

Връзките с обществеността са дисциплина, която изучава начините за формиране на общественото мнение. Тъй като е възможно да се формира общественото мнение различни начини, в връзките с обществеността, т.нар. "черен PR" (PR - от Public Relations), в който е разрешена измама, скриване на информация, дезинформация и т.н. PR специалисти, за да се борят с черния PR, създадоха световна организация, която има собствен устав. Тази харта определя допустимите принципи и методи за въздействие върху общественото мнение.

Тъй като Мрежата е медия за популяризиране на стоки и услуги, аудиторията, която в конкретния случай се състои от посетители на сайта, е от голямо значение за нея.

Структурата на такава мрежа е или електронно табло за обяви (BBS - Bulletin Board System), или списание, или бюлетин, или електронен вестник, съдържащ значителен брой статии. Началната страница на такъв уеб обикновено съдържа таблица на съдържанието, от която можете да използвате хипервръзки, за да се придвижите до желания раздел на дадена медия.

В допълнение към началната страница и страниците с основния материал (пресъобщения, реклами, специални статии и репортажи), уебсайтът може да съдържа специални раздели, които привличат посетители и ги карат да искат да посетят този сайт отново.

Собственикът на мрежата не може да носи отговорност за точността на информацията, публикувана в мрежата. Отговорността може да бъде възложена на лицето, предоставило информацията - обикновено това е така с предупреждение на началната страница.

Уеб с обратна връзка

Използва се за прилагане на обратна връзка с клиенти и провеждане на специални събития за пазарни проучвания (например изучаване на мненията на купувачи, потребители, специалисти; определяне на цената на нови продукти; идентифициране на аналогови продукти, конкурентни продукти и др.), за социологически изследвания, оценка на изпълнението и др.

Такъв уебсайт трябва да бъде интерактивен, тоест да бъде не само източник, но и приемник на информация, а информацията от клиентите трябва да се получава в реално време – когато клиентът посети уебсайта. За целта някои от уеб страниците са направени под формата на въпросници, тоест текстът им съдържа въпроси, а софтуерът на сайта ви позволява да записвате отговорите на клиентите в уеб базата данни.

Естеството на специалните изследвания и методите за тяхното провеждане, както и алгоритмите за обработка на информация, получена в такива изследвания, са предмет на разглеждане на специални дисциплини, като социология, социална (социална) психология. Значителен принос за разработването на специални методи за проучване на пазара имат местни специалисти в разработването на система за интегрирано изследване и прогнозиране на търсенето (SKIPS), която е разработена за Министерството на търговията на СССР през 70-80-те години. . Специално пазарно проучване включва използването на специфични математически методи [,], набор от действия за създаване на източници на информация (например панели от потребители, купувачи, специалисти в индустрията, търговия на едро и дребно; общности от търговски кореспонденти, предоставящи информация за наличието на определен списък със стоки в търговски обекти; търговски представители на предприятия на едро; автоматизирани информационни системи, например, създадени на базата на интернет търсачки и др.); за провеждане на специални събития, като разглеждане на изложби, търговски изложения, търгове и др., където се изследва отношението на купувачите към нови стоки, определя се възможната цена на нов продукт и др. Специалните методи за проучване на пазара включват въпросници на сайта посетители или специално подбрана аудитория, наблюдаващи поведението на купувачите в търговски обекти (включително във виртуални магазини) и др.

Използването на обратна връзка от клиенти ви позволява да разберете какво очакват потребителите от продукта, каква позиция сред потребителските предпочитания заемат продуктите на конкурентите, каква част от търсенето не се покрива от продуктите на компанията и др.

Уеб електронна търговия

Този тип уеб е електронен магазин, понякога наричан виртуален магазин или виртуален гише. Такъв уеб трябва да съдържа начална страница, изброяваща услугите, предоставяни на посетителите. Сред услугите, предоставяни от виртуален магазин, трябва да има: информация за магазина, за наличните стоки (например под формата на ценови листи), система за регистриране на заявка за стоки.

Плащането на стоки и услуги може да изисква не само специален софтуер, но и специални технически средства или носители за съхранение (например "електронни пари").

Може да се извърши доставка на стоки и услуги до купувача различни начини... Само ограничен набор от стоки и услуги могат да бъдат доставени директно от уебсайта (например електронна книга, дигитализирано музикално парче, съхранявано като файл, дигитализирано видео, консултация със специалист, работа по проекти, извършена от служители на компанията, резултати от пазарни проучвания, компютърна игра и др.) ... За стоки и услуги, които изискват физическо движение (напр. доставка на пералня), уебсайтът може да организира доставка: вземете адрес, договорете час и т.н. За да постигне това, уебсайтът трябва да поддържа собствена база данни.

Уеб електронната търговия включва няколко типа сайтове: виртуален брояч, виртуален магазин, виртуална платформа за търговия и др.

Виртуалният брояч е най-простият сайт, който съдържа информация за продаваните продукти, с малък асортимент от продукти. За всеки продукт е дадено много кратко описание и телефон, по който можете да получите допълнителна информация или да поръчате продукта.

Що се отнася до плащането на стоките и тяхното получаване, или трябва да пристигнете на посочения адрес, или доставката се извършва от куриер с плащане към него.

Виртуалният магазин се характеризира с по-голям асортимент от стоки, по-сложно устройство, което позволява предварителен избор на стоки за „потребителската кошница“, изчисляване на цената на избраните стоки, алтернативни опции за доставка и плащане и др.

Виртуален търговски обект (постоянен панаир на едро) е място за събиране на търговци на едро и купувачи, където се сключват договори за продажба на пратки стоки на едро.

Уеб сервиз и гаранционно обслужване

Сайтът съдържа системи за поръчка на услуга, потребителски консултации, информиране на клиентите за часа (кога ще бъде извършена услугата), за статуса на поръчката. За да направите това, трябва да има Книга за гости, система за поръчки, faq (указател, съдържащ често задавани въпроси с отговорите на квалифицирани специалисти към тях), чат (т.е. система оперативна комуникация, където можете да обменяте мнения с експерти или квалифицирани потребители), форум. Форумите и чатовете могат да бъдат разделени по теми.

Освен това такъв сайт може да има затворена част, използвана от обслужващи служители, за да следят кой от служителите на компанията изпълнява поръчката, в какво състояние се изпълнява поръчката, кои поръчки все още не са възложени на изпълнителите, производителността на бригадирите и др. До затворената част имат достъп само специалисти на фирмата – или през локалната компютърна мрежапредприятия, или чрез общо влизане в сайта с парола.

Уеб сървърът, хостващ такъв сайт, трябва да има специален софтуер, а понякога и допълнителни технически средства.

Тъй като сайтът от този тип се посещава от вече утвърдени клиенти на компанията, този сайт може да се разглежда като място за събиране на целевата аудитория. Естествено, желанието на компанията да направи такъв сайт своевременно информиращ, да предоставя свежа информация за него, неговата последна версияс цел задържане на хора, които се интересуват от тази тема, провеждайте специални събития за задържане на клиенти за компанията.

Първият в света уебсайт info.cern.ch се появява през 1990 г. Създателят му Тим Бърнърс-Лий публикува описание за него нова технология World Wide Web, базиран на HTTP протокол за трансфер на данни, URI адресна система и HTML език за маркиране на хипертекст. Сайтът описва и принципите на инсталиране и работа на сървъри и браузъри. Сайтът стана и първата интернет директория в света, тъй като по-късно Тим Бърнърс-Лий публикува в него списък с връзки към други сайтове.

Понастоящем, уеб сайте в компютърна мрежаколекция от електронни документи (файлове) на частно лице или организация, обединени под един адрес (име на домейн или IP-адрес). По подразбиране се приема, че сайтът се намира в Интернет.

Уебсайтовете се наричат ​​още интернет представяне на човек или организация. Уеб представителството е, с други думи, визитната картичка на компанията. Обикновено съдържа цялата необходима публична информация, контакти, фирмени новини, евентуално каталог със снимки или списък с услуги. Тъй като сайтът за визитка е лицето на компанията, той трябва да отразява нейните идеи, фирмен стил, представителност, всички значими характеристики на организацията. Сайтът трябва да привлича посетители, като рекламна табела на входа на офис или закачлива реклама в печатна публикация.

Обикновено при създаването на сайт се преследват следните цели, една или повече:

1. Представител.Създайте проста визитка с всички реквизити, информация за контакт, някои илюстрации, общо описание на фирмата или предприятието.

2. Изображение.Да формира имиджа на предприятието като модерно, динамично развиващо се, с висок потенциал, използващо усъвършенствано информационни технологии, "На нивото на най-добрите в тяхната пазарна ниша." Изисква внимателен дизайн от дизайнера на първо място.

3. Информационни.Поставяне на пълна информация за дейността на компанията, нейния потенциал, програми, продукти и услуги, характеристики на продуктите, свързана информация за продукти и услуги в помощ на посетителите и клиентите на сайта. Максимално разполагане на информация за намаляване на натоварването на други комуникационни канали и служители. Витрина, справочник, изложба, каталог. Най-обемният по брой обработени и поставени материали.

4. Маркетинг.Организирайте привличане на нови потенциални клиенти, пускане на предварителни поръчки на сайта, проучване на пазара (популярност на стоките, търсене) и други маркетингови задачи. Изисква внимателно съвместно проучване на проекта (от клиента и изпълнителя).

5. Реклама.Рекламирайте името на фирмата (марката) или стоките, услугите или и двете. Реклама в региона, в съседни региони, в страната. Изисква голям обем работа по промоцията и рекламата на сайта, в сравнение със създаването му.

6. Корпоративно управление.Решаване на някои управленски задачи: информационен център за регионални (отдалечени) партньори, регистрация на приложения в сайта, двупосочен обмен на информация между центъра и партньори (клонове), привличане на нови партньори и др. Обикновено се преследва от големи и разклонени фирми или организации, в които има постоянен обмен на информация между географски отдалечени подразделения. Чрез уебсайта в Интернет е възможно да се организира обмен на служебна информация, която е затворена за външни лица.

Следват типични бизнес проблеми, които могат да бъдат постигнати с уебсайт. Типичният проблем и неговото решение са формулирани по общ начин - за всеки конкретен случай решението трябва да бъде разработено, като се вземат предвид характеристиките на конкретно предприятие.

Типични задачи на сайта:

· Информационно осигуряване на работата на службата за персонал;

· Поддръжка на продажбите на дребно;

· Намаляване на разходите за разпространение на информация;

· Оперативна информация за нови продукти;

· Информационно бюро;

· Официална информация за компанията;

· Информация за потенциални партньори, доставчици;

· Поддръжка на дилърска/партньорска мрежа;

· Информационна подкрепа за служители в командировка;

· Събиране на маркетингова информация.

Всички уебсайтове могат да бъдат класифицирани по различни критерии. Таблица 2 показва една от класификациите на обектите и тяхното кратко описание.

Таблица 2? Класификация на уебсайтове и тяхното кратко описание

За уеб представителствата на фирми износители има следните изисквания и препоръки:

1. Приблизителната структура на сайта трябва да включва следната информация:

· За компанията;

· Списък на чуждестранни клиенти, партньори;

· За обектите на разпределителната мрежа в чужбина;

· Допълнителни аналитични материали, браншови прегледи;

· Списък на произведените продукти;

· Допълнителна информация, предлагана при подаване на поръчка.

2. трябва да бъдат предоставени версии на сайта на различни езици;

3. наличие на търсене, карта на сайта;

4. наличие на експертни системи;

5. поддържане на работоспособността на сайта и уместността на представената в него информация;

6. не публикувайте елементи като форуми или чатове; информация, предназначена изключително за служителите на предприятието, реклама на предприятия на трети страни, дизайнерски студия и рекламни агенции; мрежи за обмен на банери; лични страници на служители на предприятието; страници, посветени на политика, култура, природа и др.; частни обяви.