Mts Internet आज काम नहीं करता है। मोबाइल इंटरनेट काम नहीं करता है

इसकी स्थापना के बाद से कई लोगों को इंटरनेट से समस्या थी। खासकर जब यह मोबाइल ऑपरेटर के साथ काम करने की बात आती है। शायद यह एक बहुत ही सामान्य और अप्रिय घटना है। ऐसे मामलों में क्या करना है जब इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है? ईमानदार होने के लिए, बहुत सारे विकल्प हैं। और अब हम सभी से निपटने की कोशिश करेंगे।

नकारात्मक संतुलन

शुरुआत करते हैं मोबाइल इंटरनेट से। इसके साथ, सबसे अधिक बार विफलताएं और खराबी होती हैं। तो, आपने फोन उठाया और देखा कि इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है। इस स्थिति में क्या किया जाना चाहिए?

उदाहरण के लिए, आरंभ करने के लिए - अपने फोन का संतुलन जांचें। हमारे वर्तमान ऑपरेटर का एक नियम है - केवल ग्राहक जिनके खाते में "प्लस" है, वे इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। भले ही आपने चयनित कनेक्शन पैकेज के लिए एक महीने पहले भुगतान किया हो।

पाया कि आपके पास एक नकारात्मक संतुलन है? बस ऋण को बंद करें और संख्या को अनवरोधित करने के लिए संदेश की प्रतीक्षा करें। बस इतना ही। अब हम जानते हैं कि अगर फोन पर इंटरनेट काम नहीं करता है ("एमटीएस")। लेकिन यह एकमात्र परिदृश्य नहीं है।

इंजीनियरिंग का काम करता है

इसके अलावा, वर्ल्ड वाइड वेब के साथ खराबी है सेलुलर ऑपरेटरों रखरखाव और रोकथाम के दौरान देखा जा सकता है। इन घटनाओं के बारे में सूचित करना अब प्रथागत नहीं है। केवल एक लंबी प्रक्रिया अवधि के मामले में।

आपका इंटरनेट कनेक्शन आपके फ़ोन ("MTS") पर काम नहीं कर रहा है? फिर सेवा केंद्र पर कॉल करें हॉटलाइनऔर फिर पता करें कि मामला क्या है। हो सकता है कि किसी तरह का हादसा हुआ हो, या वास्तव में तकनीकी काम हो रहा हो। जवाब है हां? इस स्थिति में, आप सभी को धैर्य की आवश्यकता है। जब सभी विफलताएं और काम पूरा हो जाते हैं, तो इंटरनेट की संचालनशीलता और सामान्य रूप से संचार बहाल हो जाएगा।

ख़राब सिग्नल

सच है, सब कुछ हमेशा इतना बुरा नहीं होता है। बहुत बार अगर यह काम नहीं करता है मोबाइल इंटरनेट ("एमटीएस", "बीलाइन" या आपके पास कोई अन्य मोबाइल ऑपरेटर), इसका कारण हो सकता है ख़राब सिग्नल... यही है, आप ट्रांसमिशन टॉवर से बहुत दूर हैं। और इस वजह से, वहाँ खराबी हैं।

इसके अलावा, नेटवर्क पर एक बड़ा भार इस व्यवहार का कारण हो सकता है। यहां तक \u200b\u200bकि अगर आप शहर के केंद्र में हैं, जहां ट्रांसमिशन लाइनें अधिकतम संकेत देती हैं, तो इंटरनेट काम नहीं कर सकता है। या इसे बेहद धीरे-धीरे करें। अपना स्थान बदलें और थोड़ा इंतजार भी करें। जब तक नेटवर्क पर लोड कम हो जाता है। अक्सर यह सिर्फ उस जगह से दूर जाने के लिए पर्याप्त है जहां इंटरनेट "एमटीएस" अच्छी तरह से काम नहीं करता है।

वायरस

यह भी ध्यान देने योग्य है कि गैजेट पर वायरस की उपस्थिति के कारण वर्ल्ड वाइड वेब काम करने से मना कर देता है। यह फोन और कंप्यूटर दोनों पर लागू होता है। दूसरे मामले में, यह घटना अधिक सामान्य है।

समस्या से छुटकारा पाने के लिए, आपको गैजेट को स्कैन करना होगा, इसे संक्रमण और स्पाइवेयर से साफ करना होगा और रिबूट करना होगा। उसके बाद, जांचें कि क्या सब कुछ क्रम में है। इंटरनेट एमटीएस के लिए काम नहीं करता है? अपने फोन को एक सेवा केंद्र में ले जाएं। या निकटतम कार्यालय में ऑपरेटर को। बताएं कि आप फोन संक्रमण के बारे में क्या सोचते हैं। उन्हें वहां आपकी मदद करने दें। यह अक्सर स्मार्टफोन और टैबलेट के मामले में सबसे बुद्धिमानी भरा निर्णय होता है।

यदि समस्याएं कंप्यूटर से संबंधित हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम को स्वयं साफ करना चाहिए। एंटीवायरस यहां बचाव के लिए आएगा। अपने कंप्यूटर को स्कैन करें, वायरस ढूंढें, खतरनाक फ़ाइलों को कीटाणुरहित करें। इसके बाद, जो बचा है उसे हटा दें। अब आप रिबूट कर सकते हैं और जांचें कि क्या सब कुछ काम करता है। नहीं? फिर हम आगे भी सोचते रहे, क्या बात है।

ड्राइवर और सेटिंग्स

सिद्धांत रूप में, हमने फोन और टैबलेट का पता लगाया। यदि "एमटीएस" में इन गैजेट्स पर इंटरनेट नहीं है, तो आपको घबराना नहीं चाहिए। बस उपरोक्त सभी समाधान एक-एक करके देखें। लेकिन अगर हम होम इंटरनेट के बारे में बात कर रहे हैं, तो यहां आपको प्रयास करना होगा। आखिरकार, कनेक्शन एक कंप्यूटर के माध्यम से होता है।

और इसलिए, ड्राइवरों की कमी के कारण, साथ ही साथ रीसेट उपकरण सेटिंग्स के कारण काफी बार होम इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ("एमटीएस" या किसी अन्य ऑपरेटर) के लिए काम नहीं करता है। स्थापित करके स्थिति को आसानी से और सरलता से सुधारा जाता है सॉफ्टवेयर मॉडेम के लिए। सभी सेटिंग्स अपने आप सेट हो जाएंगी।

मुझे ड्राइवर कहां मिल सकते हैं? या आधिकारिक साइट "एमटीएस" से, या सीधे एक मॉडेम के साथ किट से। कुछ मिनटों की प्रतीक्षा - और सभी समस्याएं हल हो जाती हैं। सुनिश्चित करें कि पूरी प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती है। अन्यथा, ड्राइवरों से कोई परिणाम नहीं होगा। इसके अलावा, इंटरनेट "एमटीएस" से कनेक्ट करने के लिए आपके पास "एमटीएस-कनेक्ट" नामक सामग्री स्थापित होनी चाहिए। यह आमतौर पर ड्राइवरों के साथ स्थापित किया जाता है। यदि यह अनुपस्थित है, तो अपने लिए एक कार्यक्रम खोजें ऑपरेटिंग सिस्टम "एमटीएस" की आधिकारिक वेबसाइट पर।

हार्डवेयर मुद्दा

कभी-कभी ऐसी परिस्थितियां उत्पन्न होती हैं जिनमें मॉडेम की खराबी के कारण विश्व व्यापी वेब काम करने से मना कर देता है। या ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ इसकी असंगति। यह हाल ही में एक काफी सामान्य घटना है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से सच है जिन्होंने अपने कंप्यूटर को विंडोज 10 में अपग्रेड किया है।

क्या आपको एमटीएस कनेक्शन में कोई समस्या है? इंटरनेट काम नहीं करता है? जाँचें मॉडम ठीक से काम कर रहा है। इसे उसी ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी अन्य कंप्यूटर से कनेक्ट करना उचित है। इसके अलावा, ध्यान देना सिस्टम आवश्यकताएं अपने "मशीन" के साथ संपर्क स्थापित करने के लिए। यदि वे मेल नहीं खाते हैं, तो इनकार करने पर आश्चर्यचकित न हों। घर का इंटरनेट काम से। आप ऑपरेटिंग सिस्टम को बदल सकते हैं और फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि यह पता चला है कि मॉडेम का टूटना दोष है, तो इसे बदलना होगा।

आज दुनिया भर में नेटवर्क के लिए इंटरनेट का उपयोग एक बहुत ही आम समस्या है, इसलिए आज कई लोग इंटरनेट पर देख रहे हैं कि इंटरनेट फोन पर काम क्यों नहीं करता है।

इसके अलावा, यह अपवाद के बिना सभी के लिए प्रासंगिक है, ऑपरेटरों जो केवल क्षेत्र पर मौजूद हैं रूसी संघ -, और दूसरे।

यद्यपि, समस्या ऑपरेटर में नहीं, बल्कि स्वयं में हो सकती है।

यह Android उपकरणों पर एक बहुत ही आम समस्या है।

किसी भी मामले में, यह समझना उपयोगी होगा कि इस घटना को हल करने के कारण और तरीके क्या हैं।

बनल कारण

चलिए कुछ सबसे सामान्य कारणों से शुरू करते हैं जो मोबाइल इंटरनेट काम नहीं कर सकते हैं।

उनकी सूची इस प्रकार है:

• फोन पर नकारात्मक संतुलन। इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको यह देखना चाहिए कि आपके खाते में कितने पैसे हैं। ऑपरेटर के आधार पर विधि भिन्न हो सकती है।
  अपने फोन पर अपने खाते की स्थिति की जांच करने का तरीका जानने के लिए, आपको अपने ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए। ज्यादातर, सिम कार्ड में एक बैलेंस नंबर और एक ऑपरेटर नंबर दोनों होते हैं।

• ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर है। एक और बहुत ही सरल और सामान्य कारण। इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने नेटवर्क संकेतक को देखना चाहिए। इसका एक उदाहरण चित्र 2 में देखा जा सकता है।
  इस तरह की समस्या को खत्म करने के लिए, केवल एक ही रास्ता है - उस स्थान पर जाने के लिए जहां डिवाइस सामान्य रूप से सिग्नल उठा सकता है। वैसे, एक कमजोर नेटवर्क इंटरनेट के कारण बहुत धीरे-धीरे काम कर सकता है।

संकेत: यदि यह संकेतक हमेशा कम होता है, भले ही आप डिवाइस के साथ टेलीफोन टॉवर के करीब आते हैं, तो समस्या नेटवर्क में नहीं है, बल्कि डिवाइस में ही है। फिर इसे बस मरम्मत के लिए ले जाना चाहिए।

• सेटिंग्स में "डेटा ट्रांसफर" विकल्प सक्षम नहीं है। सभी में आधुनिक स्मार्टफोन ऐसा एक विकल्प है। इसे सेटिंग्स में आसानी से निष्क्रिय किया जा सकता है।
  सच है, पर निर्भर करता है विशिष्ट मॉडल स्मार्टफोन, इस आइटम का स्थान पूरी तरह से अलग होगा। उदाहरण के लिए, एक प्लेटफ़ॉर्म वाले फोन में, इसे इस तरह से पाया जा सकता है:
  • सेटिंग्स में जाओ;
  • आइटम का चयन करें "अधिक ..." (चित्र संख्या 3. ए);
  • "मोबाइल नेटवर्क" मेनू पर जाएं (चित्र संख्या 3. बी);
  • आइटम "मोबाइल डेटा ट्रांसमिशन" (चित्र संख्या 3.c) के सामने एक टिक लगाएं।

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टमों में यह आइटम अलग-अलग जगहों पर होगा, लेकिन इसका नाम हमेशा लगभग एक ही होगा।

• कुछ समय तक वहाँ नहीं रहने के बाद नेटवर्क में कोई स्वचालित पंजीकरण नहीं था। इस तरह की घटना तब हो सकती है जब ग्राहक मेट्रो छोड़ देता है या बस उन जगहों से लौटता है जहां इंटरनेट काम नहीं करता था।
  यह नेटवर्क के लिए विशेष रूप से सच है। इस मामले में, सब कुछ ठीक करने का एक और एकमात्र तरीका भी है, और इसमें आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना शामिल है, अर्थात इसे बंद करना और फिर से चालू करना।
  प्रक्रिया के आधार पर, यह प्रक्रिया विभिन्न तरीकों से होती है, निर्देश देखें।

उपयोगी जानकारी:

कार्यक्रम पर ध्यान दें। इसका उपयोग पीक लाइब्रेरी का उपयोग करके नेटवर्क ट्रैफ़िक और पार्स डेटा पैकेट का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। यह पार्सिंग के लिए उपलब्ध पैकेजों की संख्या को महत्वपूर्ण रूप से कम कर देता है, क्योंकि इस लाइब्रेरी द्वारा समर्थित केवल उन्हीं पैकेजों को पार्स किया जा सकता है।

खोई हुई सेटिंग्स

इस विकल्प को बाहर करने के लिए, आपको अपने फोन पर इंटरनेट सेटिंग्स पर जाना चाहिए और वहां एपीएन से संबंधित आइटम, अर्थात एक एक्सेस प्वाइंट ढूंढना चाहिए।

मॉडल के आधार पर, इस आइटम का स्थान भी भिन्न हो सकता है, लेकिन APN किसी भी स्थिति में APN रहेगा।

इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं:

1. ऑपरेटर से सेटिंग का अनुरोध करें।
2. नेटवर्क कनेक्शन को मैन्युअल रूप से समायोजित करें।

बेशक, आसान, पहला विकल्प है। ऐसी सेटिंग्स का अनुरोध करने का तरीका जानने के लिए, आपको ऑपरेटर से संपर्क करना चाहिए या अपने मोबाइल ऑपरेटर की वेबसाइट पर जाना चाहिए।

उनमें से सबसे आम पर जानकारी तालिका 1 में देखी जा सकती है।

तालिका 1. रूस में सबसे लोकप्रिय मोबाइल ऑपरेटरों के लिए इंटरनेट सेटिंग्स प्राप्त करने के लिए अनुरोध संख्या

बाकी ऑपरेटरों के लिए, आपको ऑपरेटर को कॉल करना होगा और उससे पूछना होगा कि कैसे प्राप्त करें स्वचालित सेटिंग्स इंटरनेट।

ज्यादातर मामलों में, सेटिंग्स स्वचालित रूप से स्थापित हो जाएंगी और उपयोगकर्ता को इसकी सूचना भी नहीं होगी।

केवल अंत में उन्हें लगभग निम्नलिखित सामग्री का संदेश प्राप्त होगा: “बधाई! आपके फ़ोन पर इंटरनेट सेटिंग सफलतापूर्वक सेट की गई हैं। "

ऐसा होता है कि एक एसएमएस आता है, जब आप इसे पढ़ते हैं, तो "इंस्टॉल" बटन दिखाई देता है।

तदनुसार, आपको उस पर क्लिक करना होगा और सेटिंग्स इंस्टॉल हो जाएंगी।

मैनुअल नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन

मैनुअल समायोजन के साथ, सब कुछ कुछ अधिक जटिल है। एंड्रॉइड फोन पर एक्सेस प्वाइंट सेटिंग्स खोजने का एक उदाहरण नीचे देखा जा सकता है।

स्टेप 1। सेटिंग्स पर जाएं, फिर "अधिक ..." आइटम का चयन करें, जो चित्र 3. ए में दिखाया गया है, फिर "मोबाइल नेटवर्क" (चित्रा 3. चित्रा) का चयन करें।

चरण 2। खुलने वाले मेनू में, "एक्सेस प्वाइंट (APN)" आइटम खोलें, जैसा कि चित्र 4.а में दिखाया गया है।

चरण 3। नया एक्सेस पॉइंट जोड़ने के लिए बटन पर क्लिक करें। यह आमतौर पर एक साधारण "+" चिन्ह से बना होता है, जैसा कि चित्र 4. बी में दिखाया गया है।

चरण 4। फ़ील्ड में "नाम", "APN", "उपयोगकर्ता नाम", "पासवर्ड" भरें, जो चित्र 4 में हाइलाइट किए गए हैं। c।

फोन पर इंटरनेट एक ऐसी सुविधा है जो कोई 10 साल पहले भी नहीं सोच सकता था। आज, मोबाइल उपकरणों के मालिक अपने ऑपरेटर की उपयुक्त संचार सेवा को जोड़कर किसी भी समय वर्ल्ड वाइड वेब का उपयोग कर सकते हैं। एमटीएस सबसे लोकप्रिय मोबाइल ट्रैफ़िक प्रदाताओं में से एक है जो प्रदान करता है अनुकूल दर इंटरनेट एक्सेस के लिए। लेकिन क्या होगा अगर एमटीएस इंटरनेट अच्छी तरह से काम नहीं करता है, या यह पूरी तरह से अक्षम है? नेटवर्क तक पहुंच की कमी का कारण ऑपरेटर और डिवाइस दोनों हो सकते हैं। आइए इंटरनेट की कमी के मुख्य कारणों और समस्या को हल करने के तरीकों की सूची दें।

योजना के आधार पर, मोबाइल इंटरनेट को पूर्व निर्धारित सीमा के भीतर या प्राप्त आंकड़ों की इकाइयों के अनुसार चार्ज किया जाता है। एमटीएस पर कई टैरिफ हैं जो ग्राहकों को स्थापित सीमा के भीतर सेवा के असीमित उपयोग की संभावना की पेशकश करते हैं - 30 दिनों के लिए 500 एमबी से 7 जीबी तक। ऐसा करने के लिए, उपयोगकर्ता प्रदाता द्वारा पहले से सहमत पूर्व भुगतान करता है, और एमटीएस स्वचालित रूप से मोबाइल ट्रैफ़िक सीमा को अपडेट करता है।

ऐसे टैरिफ भी हैं जिनमें प्रति मेगाबाइट बिलिंग शामिल है: प्रत्येक मेगाबाइट के लिए, ग्राहक के खाते से बहुत कम धनराशि निकाली जाती है (एमटीएस पर यह 5 से 9.9 रूबल प्रति 1 एमबी तक है)।

नतीजतन, फोन पर धीमी या अनुपस्थित एमटीएस यातायात का कारण यह हो सकता है कि उपयोगकर्ता टैरिफ के लिए सदस्यता शुल्क भूल गया है या नहीं चुका सकता है। यदि खाते में एक शून्य या नकारात्मक शेष है, तो ऑपरेटर स्वचालित रूप से इंटरनेट बंद कर देता है। अक्सर, जब ग्राहक के खाते में कुछ रूबल रहते हैं, तो डेटा ट्रांसफर की गति धीमी हो जाती है, जो ग्राहक को खाते को फिर से भरने के लिए उत्तेजित करता है।

एक समर्पित मेगाबाइट पैकेज की समयपूर्व खपत

खाते पर धन की कमी के कारणों में से एक समय से पहले खर्च किया गया इंटरनेट पैकेज है, अर्थात्। उपलब्ध मेगाबाइट की सीमा उपयोग की अपेक्षित अवधि की तुलना में तेजी से समाप्त हो गई थी। ऑपरेटर एक महीने के लिए सीमित मात्रा में ट्रैफ़िक प्रदान करता है, और जब यह समाप्त हो जाता है, तो वह या तो इंटरनेट तक पहुंच को प्रतिबंधित करता है, या प्रति मेगाबाइट बिलिंग शामिल करता है। ग्राहक को पता नहीं हो सकता है कि प्रत्येक 500 एमबी के लिए भुगतान सक्रिय हो गया है, लेकिन पैसे खाते से डेबिट हो जाएंगे, जब तक कि यह पूरी तरह से समाप्त न हो जाए। जब निधियां बाहर निकलती हैं, तो नए पुनरावृत्ति के बिना नेटवर्क तक पहुंच का उपयोग करना संभव नहीं होगा।

फोन पर यातायात की तेज खपत आमतौर पर संसाधन-गहन के उपयोग से जुड़ी होती है मोबाइल एप्लीकेशन... वीडियो, फिल्में देखना, ऑनलाइन गेम, कार्टोग्राफिक सेवाओं और अन्य "भारी" प्रोग्राम्स मेगाबाइट सीमा का जल्दी से उपभोग करते हैं, यही कारण है कि ग्राहक का खाता एक दो दिनों में पैसे से बाहर चला सकता है।

यदि एक समान स्थिति अक्सर दोहराई जाती है, तो उपयोगकर्ता को अपने पुनर्विचार की आवश्यकता होती है टैरिफ योजना और एक बड़ी यातायात सीमा के साथ एक और एक चुनें।

फोन पर शेष ट्रैफ़िक की मात्रा की जांच करने के लिए, सब्सक्राइबर को यूएसएसडी कमांड * 111 * 217 # निष्पादित करना होगा, जवाब में, स्क्रीन सेवा के लिए पूर्व भुगतान के हिस्से के रूप में शेष मेगाबाइट के बारे में जानकारी प्रदर्शित करेगी।

अंतिम कारण क्यों प्रति-मेगाबाइट बिलिंग के लिए स्थापित मोबाइल ट्रैफ़िक सीमा स्विच होती है, कनेक्शन क्षेत्र को बदलना है। अधिकांश एमटीएस टैरिफ में, प्रदान किए गए का उपयोग करें असीमित यातायात केवल गृह क्षेत्र में ही संभव है। यदि सब्सक्राइबर का फोन क्षेत्र की सीमा को पार करता है और रोमिंग में प्रवेश करता है, तो ऑपरेटर प्राप्त आंकड़ों के प्रत्येक भाग के लिए खाते से धन लिखना बंद कर देता है। थोड़ी देर के बाद, क्लाइंट के बैलेंस पर फंड्स खत्म हो जाते हैं और ट्रैफिक अपने आप बंद हो जाता है।

इंटरनेट एमटीएस की कमी के तकनीकी कारण

यदि फोन पर कोई नेटवर्क नहीं है, हालांकि संतुलन सकारात्मक है, और यातायात सीमा अभी तक समाप्त नहीं हुई है, तो आपको डिवाइस पर सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। फोन पर इंटरनेट काम न करने का तकनीकी कारण इस प्रकार हो सकता है:

• ग्राहक नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर है (यह डिवाइस पर दिखाई देता है वाई-फाई संकेतक अनुपस्थित होगा);
• डेटा स्थानांतरण फोन पर कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है;
• फोन पर सेटिंग विफल हो गई।

शहर के भीतर कमजोर या शून्य सिग्नल के कारण कनेक्शन की कमी से ग्राहक को किसी भी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती है। समस्या ऑपरेटर के साथ है। उपग्रह संकेत, या कुछ इसी तरह की समस्या को प्राप्त करने वाले टॉवर में एक खराबी हो सकती है।

यदि उपयोगकर्ता शहर से बाहर है, तो आवश्यक डेटा ट्रांसफर दर को बनाए रखने के लिए टॉवर से सिग्नल कमजोर हो सकता है।

यदि इंटरनेट एमटीएस पर काम नहीं करता है, लेकिन अन्य उपकरणों पर कोई समस्या नहीं है, तो आपको फोन पर डेटा ट्रांसफर सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, एंड्रॉइड डिवाइस के लिए आपको "सेटिंग" - "अधिक" - "मोबाइल नेटवर्क" अनुभाग पर जाना होगा और "मोबाइल डेटा ट्रांसफर" आइटम का चयन करना होगा। इसे सक्रिय करके, आप अपने आप ही मोबाइल ऑपरेटर MTS से अपने फ़ोन पर ट्रैफ़िक प्राप्त करना शुरू कर देंगे।

मोबाइल ऑपरेटर से ट्रैफ़िक को कॉन्फ़िगर करने का अंतिम तरीका है कि आप एमटीएस से अपने फोन के लिए सेटिंग के एक नए सेट का अनुरोध करें। ऐसा करने के लिए, 1234 नंबर पर एक खाली एसएमएस भेजें, जिसके जवाब में ऑपरेटर स्वचालित सेटिंग्स वाला संदेश भेजेगा। उन्हें सक्रिय करने के लिए, ग्राहक को केवल एसएमएस खोलने की जरूरत है, अन्य मामलों में उपयोगकर्ता की भागीदारी के बिना फोन स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर किया गया है।

"मोबाइल टेलीसिस्टम" (एमटीएस) सेलुलर और लैंडलाइन सेवाएं प्रदान करने वाली सीआईएस की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है। टेलीफोन कनेक्शन, मोबाइल और ब्रॉडबैंड इंटरनेट, टेलीविजन, आदि सभी ग्राहकों की संख्या 1 मिलियन से अधिक है।

एमटीएस कनेक्शन क्यों नहीं है? इतनी बड़ी कंपनी में भी व्यवधान हैं। मई में, सैकड़ों सेवा उपयोगकर्ता उच्च गुणवत्ता वाले संचार की लगातार कमी के बारे में व्यवस्थित रूप से शिकायत करते हैं।

सबसे लगातार सेवा विफलताएँ होती हैं:

• मोबाइल संचार (50 से अधिक%);
• 2 जी और 3 जी इंटरनेट (लगभग 30%);
• अन्य सेवाओं के लिए नेटवर्क (लगभग 20%) तक पहुंच की आवश्यकता होती है।

समस्या क्या है?

अक्सर, संचार की गुणवत्ता में सुधार के लिए निवारक कार्य के कारण या उपकरण को बदलने के लिए एमटीएस के साथ समस्याएं दिखाई देती हैं। विफलताओं की उपस्थिति के अन्य कारक हैं:

1. सामान्य नेटवर्क की भीड़।
2. ग्राहक का स्थान।
3. प्रतिकूल मौसम की स्थिति।
4. में समस्याएँ मोबाइल डिवाइस.

समाधान एल्गोरिथम

यदि सेवा वर्तमान में अनुपलब्ध है, तो आपको अपने सिम कार्ड को घबराना या फेंकना नहीं चाहिए। आज एमटीएस संचार के बारे में क्या? मोबाइल डिवाइस में आंतरिक समस्याओं पर शोध करने के साथ, आपको स्वयं कारण निर्धारित करने का प्रयास करने की आवश्यकता है।

यदि कोई नहीं पाया जाता है, तो आपको थोड़ा इंतजार करने की आवश्यकता है - शायद तकनीकी और निवारक कार्य किया जा रहा है। इस प्रक्रिया में आमतौर पर 20 मिनट से 1 घंटे तक का समय लगता है। यदि समय पहले ही बीत चुका है, और कनेक्शन दिखाई नहीं दिया है, तो आपको ऑपरेटरों से संपर्क करने और समस्या के सार का विस्तार से वर्णन करने की आवश्यकता है।

मोबाइल डिवाइस में आंतरिक समस्याएं

जांच करने के लिए पहली चीज डिवाइस में सिम कार्ड की सही स्थापना है। ऐसा हो सकता है कि गिरावट के परिणामस्वरूप, एक स्लॉट या कार्ड ट्रे चलती है, और फोन नेटवर्क से बाहर माना जाता है। एमटीएस संचार के साथ समस्याओं के मामले में, आपको एक योग्य तकनीशियन की मदद के लिए सेवा केंद्र से संपर्क करना होगा।

कुछ फोन नेटवर्क मानकों का मैनुअल चयन प्रदान करते हैं - जीएसएम, या डब्ल्यूसीडीएमए। शायद मोड ऑर्डर से बाहर है, और नेटवर्क एक अलग रिसेप्शन प्रारूप के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जांचें कि क्या नेटवर्क प्रारूप सेटिंग्स सही हैं और "स्वचालित" चुनें। यह संभावना है कि यह समस्या है।

समस्या का एक और सामान्य कारण यह है कि फोन पर ऑपरेटिंग सिस्टम सेटिंग्स खो जाती हैं। इस मामले में, आपको फ़ैक्टरी कॉन्फ़िगरेशन सेट करने और संपूर्ण सिस्टम को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।

सिम कार्ड की स्थिति की जांच करें, यह क्षतिग्रस्त या अवरुद्ध हो सकता है। इस मामले में क्या करना है? यदि आप इसे अक्षम पाते हैं, तो आपको किसी भी स्थानीय एमटीएस सेवा केंद्र से संपर्क करना चाहिए, जहां कर्मचारी आपको एक नया देंगे, लेकिन पुरानी संख्या को बनाए रखेंगे।

सब्सक्राइबर का स्थान

यद्यपि एमटीएस अपने ग्राहकों को एक विस्तृत कवरेज क्षेत्र प्रदान करता है, लेकिन इसकी सीमाओं के बाहर कुछ हार्ड-टू-पहुंच क्षेत्रों में कोई नेटवर्क नहीं है। इन्हें "ब्लाइंड स्पॉट" कहा जाता है। यह मत भूलो कि कनेक्शन समय-समय पर ऐसी वस्तुओं पर गायब हो सकता है:

• बस्तियों से दूर एक जंगल में;
• मेट्रो सुरंगों में;
• भूमिगत भवनों, तहखानों, तहखानों में;
• बहुत मोटी दीवारों वाली इमारतों में;
• कुछ ट्रेनों या कम्यूटर ट्रेनों पर;
• पहाड़ों में उच्च;
• रेडियो हस्तक्षेप का कारण बनने वाले उपकरणों के पास।

फिर से संपर्क में रहने के लिए, आपको बस अपना स्थान बदलने की आवश्यकता है। इस स्थिति में, सभी सेटिंग्स सेव हो जाएंगी और फोन अपने आप नेटवर्क से कनेक्ट हो जाएगा।

प्रतिकूल मौसम की स्थिति

तेज हवा, बारिश, या बर्फबारी - ये सभी कारक सीधे कनेक्शन की गुणवत्ता को प्रभावित करते हैं। दुर्भाग्य से, एमटीएस इन समस्याओं को स्थिरीकरण तक ठीक नहीं कर सकता है मौसम की स्थितिइसलिए आपको इंतजार करना होगा।

यदि उपकरण को तोड़ा या क्षतिग्रस्त नहीं किया गया था, तो सेवाओं का प्रावधान कम से कम समय में सामान्य तरीके से शुरू होगा।

सामान्य नेटवर्क की भीड़

समझौते की शर्तों के अनुसार, जो प्रत्येक ग्राहक सिम कार्ड का उपयोग करने से पहले स्वीकार करता है, मोबाइल ऑपरेटर को कुछ समय के लिए 2 जी और 3 जी इंटरनेट तक पहुंच को बंद करने या संचार चैनल को पूरी तरह से बंद करने का अधिकार है। यह नेटवर्क की भीड़ की अवधि के दौरान उपकरणों की अखंडता को संरक्षित करने के लिए किया जाता है।

फोन डिस्प्ले पर सिग्नल रिसेप्शन का स्तर अधिकतम हो सकता है, लेकिन न तो इंटरनेट और न ही कोशिकीयन ही संदेश भेजना सही ढंग से काम करेगा। इस मामले में, आप ऑपरेटर के माध्यम से प्राप्त करने और समस्या की व्याख्या करने में सक्षम होने की संभावना नहीं है। जैसे ही भीड़भाड़ का स्तर घटता है, कनेक्शन फिर से उपलब्ध होगा।

निवारक कार्य

कंपनी लगातार प्रदान की जाने वाली सेवाओं में सुधार कर रही है, इसलिए समय-समय पर लाइनों पर निवारक रखरखाव या उपकरण प्रतिस्थापन किया जाता है। एमटीएस अपने उपयोगकर्ताओं को इस प्रक्रिया की शुरुआत के बारे में एसएमएस - संदेशों और कंपनी की वेबसाइट पर सूचित करता है।

याद रखें, अधिकांश नेटवर्क आउटेज अस्थायी हैं और इन्हें जल्दी ठीक किया जा सकता है। सबसे पहले, आपको अपने फोन के संचालन की जांच करने की आवश्यकता है, शायद समस्या का कारण सिम कार्ड की खराबी में है।

याद रखें कि यह गर्मी, तरल पदार्थ या यांत्रिक क्षति के संपर्क में नहीं होना चाहिए।

इस घटना में कि निवारक कार्य किया जाता है, वे बहुत कम समय लेते हैं - 20 मिनट से 1 घंटे तक और आमतौर पर रात में। मोबाइल ऑपरेटर उच्च गुणवत्ता और सस्ती संचार के लिए अपने ग्राहकों की इच्छाओं को पूरा करने के लिए एमटीएस अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में निरंतर सुधार का ख्याल रखता है।

इंटरनेट काम नहीं करता है - वे शुल्क का भुगतान करना भूल गए, सेटिंग्स ब्लॉक का उपयोग करती हैं। टावर बिजली की कमी के प्रति उदासीन हैं। स्वायत्त बिजली की आपूर्ति नेटवर्क के निर्बाध संचालन को सुनिश्चित करेगी। एक पास के कार्यालय में पहेली।

एमटीएस सलाह देता है कि समय पर समस्या को कैसे ठीक किया जाए। फोन पर 0890 (03. एमटीएस सहायता) डायल करें, खुद को सिफारिशें सुनने के लिए आवाज मेनू में दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. फोन के सिम कार्ड (2 स्लॉट प्रदान करने वाले उपकरण) को स्वैप करें। अधिक बार दूसरे सॉकेट में आधुनिक प्रौद्योगिकियों के लिए समर्थन का अभाव होता है।
2. इंटरनेट सेटिंग्स खोलकर 3 जी / 4 जी नेटवर्क प्रकार को सक्रिय करें।
3. जब आप 20% शुल्क स्तर देखते हैं तो अपने मोबाइल को चार्ज करें। लैपटॉप, टैबलेट पर लागू होता है।
4. इससे पहले, बाकी ट्रैफ़िक ने अनुरोध किया था * 217 #। अभी सबसे अच्छा तरीका शेष राशि का पता लगाएं - मेरा एमटीएस आवेदन। चूंकि नेटवर्क लटका हुआ है, एक स्थिर पीसी, ब्राउज़र का उपयोग करें। पर जाएँ व्यक्तिगत क्षेत्र, मीटर के शेष भाग का पता लगाएं।
5. ट्रैफिक निकल गया है। अगले पैकेज (टर्बो बटन) को सक्रिय करें।
6. इंटरनेट, WAP, MMS सेटिंग ऑर्डर करें। रूट: व्यक्तिगत खाता, 0890 पर कॉल करें।
7. ट्रैफ़िक (एंटीवायरस, टॉरेंट्स) शुरू करने वाले कार्यक्रम बंद करें।
8. एक पड़ोसी साइट का परीक्षण करें। संसाधन संचालन का अर्थ है: इंटरनेट कनेक्शन ठीक से काम कर रहा है।
9. खिड़की के पास रहो।

तकनीकी जानकारी

• वायरलेस प्रोटोकॉल का स्थिर संचालन मोबाइल डिवाइस की गतिहीनता द्वारा सुनिश्चित किया जाता है। अजीब लगता है - यह निर्दोष रूप से काम करता है। डांसिंग सिग्नल स्तर नकारात्मक रूप से सूचना प्रसारण की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। डिवाइस (फोन, टैबलेट) की स्थिति को ठीक करने का प्रयास करें।
• शिल्पकार बाहरी एंटेना बनाते हैं, मुख्यतः बाइकाड्राट (स्थिर संस्करण), वाइब्रेटर। गति काफी बढ़ जाती है, स्वागत आत्मविश्वास है। इक्के एक बाहरी एम्पलीफायर के साथ डिजाइन को पूरक करते हैं, आश्चर्यजनक परिणाम प्राप्त करते हैं।
• स्मार्टफोन यातायात की अनुमति देते हैं मोबाइल नेटवर्क निषेध करना। डिवाइस के निर्देशों के अनुसार सेटिंग्स की जांच करें।