Stav zásilky. Poštovní stav balíků při sledování

Jak zjistit stav zásilky z AliExpress

Ke kontrole stavu online objednávky budete potřebovat její sledovací kód - identifikační číslo v jediné databázi mezinárodních zásilek. Zjistíte to ve formě dokončeného nákupu, který se nachází v osobním účtu uživatele.

Další algoritmus pro sledování stavů pošty je stejný pro všechny služby sledování, včetně vládních:

1. Zkopírujte nebo zapište číslo stopy vaší objednávky do.

2. Vložte nebo zadejte ručně do vyhrazeného pole na sledovacím webu.

3. Klikněte na Sledovat. Počkejte na aktualizace a stažení stavů vašeho balíčku (obvykle to netrvá déle než 30-40 sekund).

Proč není sledován stav balíčku Aliexpress

Možné důvody, proč není sledován stav balíčku Aliexpress služby sledování:

udělali jste chybu při zadávání čísla stopy objednávky;
prodejce vám poskytl nestandardní kód trati;
prodejce vám dal falešné sledovací číslo;
od registrace odeslané objednávky neuplynulo 5-10 dní;
sledování ve vybrané službě nefunguje správně;
poštovní databáze jsou z technických důvodů dočasně nedostupné.

Proč se stav zásilky od Aliexpress dlouho nemění

Obdrželi jste kód trasy, který vám byl zaslán od doby, kdy byla objednávka sledována, ale zůstali jste dlouho ve stavu „Přijmout“? Může to být způsobeno skutečností, že jste nákup zkontrolovali během ročního prodeje nebo ve dny před svátky. V takových případech se problémy se sledováním nejčastěji přičítají čínskému poštovnímu přetížení a je třeba trochu počkat. Pokud po 5–7 dnech zůstane stav stejný, má smysl informovat prodejce nebo zahájit spor.

Pokud je váš balíček ve stavu „exportovat“ nebo „odesílat z letiště“ a dlouhodobě se nezmění, neměli byste si dělat starosti. Pokud se sledování zastaví na 10 až 20 dní, je to v pořádku. Na cestě do země určení prochází většina mezinárodních poštovních zásilek několika mezilehlými tranzitními místy. Některé objednávky odeslané z jsou podrobně sledovány ve všech fázích pohybu. Ostatní mohou „zmizet z dohledu“ po překročení hranice Nebeské říše a znovu se objevit až po vstupu na místo mezinárodní výměny v přijímající zemi.

Doporučujeme, abyste byli trpěliví, ale nezapomeňte dávat pozor na počítadlo ochrany objednávek. Pokud do konce ochrany zbývá 5 dní a váš balíček stále není sledován, má smysl požádat o prodloužení doby ochrany nákupu. Toho lze dosáhnout kontaktováním prodejce nebo kliknutím na tlačítko „Rozšířit ochranu“ ve vašem objednávkovém formuláři.

Přejeme vám úspěšné nakupování a bezproblémové doručení vašich nákupů!

V systému JustClick je možné zasílat SMS zprávy předplatitelům. K tomu je nutné, aby ve formuláři předplatného nebo objednávky bylo pole Telefonní číslo.

Práce s SMS probíhá z sekce Zpravodaj, pododdíl SMS.

Formulář umožňuje:

vyberte požadovanou SMS pomocí filtru;
sledovat stav zásilky;
pozastavit a obnovit odesílání.

Vytvářejte a upravujte SMS

Chcete-li, musíte stisknout tlačítko Přidat do v horní části stránky.

Chcete-li, musíte kliknout na text zprávy ve sloupci Zpráva.

Stav podání

mluvčí Pokrok zobrazuje stav odesílání SMS.

Zobrazuje následující data:

kolik SMS bylo odesláno;
jaký je stav odesílání SMS:
- zelený proužek je pryč;
- šedá lišta - žádní příjemci;
- bílý pruh - pozastaveno nebo dosud odesláno;
SMS číslo (pro komunikaci s technickou podporou v případě problémů).

mluvčí Nebylo odesláno ukazuje, kolik zpráv nebylo příjemcům odesláno.

Pozastavte a obnovte odesílání

V době odesílání SMS je možné odesílání pozastavit. K tomu použijte tlačítko Pauza v posledním sloupci.

Knoflík Přehrávání v posledním sloupci slouží k pozastavení odesílání SMS. Pomocí tohoto tlačítka se také spustí odesílání SMS, pokud bylo tlačítko stisknuto. Uložit (bez odeslání).

Filtr

Filtr umožňuje vybrat SMS podle textu zprávy.

Potřebné v terénu Zpráva zadejte text (můžete zadat celý text SMS, poté bude vybrána jedna zpráva nebo fragment - zobrazí se všechny SMS, ve kterých je tento fragment přítomen).

Je nutné nastavit hodnoty filtru a stisknout tlačítko Vyhledávání... V tabulce se zobrazí zprávy, které splňují podmínky filtrování. Chcete-li zobrazit celou tabulku, klikněte na tlačítko Filtr, a pak Průhledná.

Lidé se na webu velmi často ptají, co tento nebo ten stav balíčku znamená. A protože se ptají, musíme na to přijít.

Poštovní status a stav objednávky na Aliexpress jsou dvě různé věci!

Tento článek bude diskutovat o poštovních statusech máme také článek. To jsou dvě různé věci. Stav objednávky je sledován ve vašem. A odráží informace o zásilce na tržišti Aliexpress. Stav zásilky je sledován v poštovních službách (Ruská pošta, Čínská pošta atd.). Nenechte se zmást.

Nelze sledovat všechny objednávky

Upozorňujeme, že ne každý balíček lze sledovat během přesunu od prodejce k vám. To je možné pouze v případě, že má sledovatelnou stopu. Ale jak se o tom dozvědět PŘED objednáním?

V případě Aliexpress otevřete a poté klikněte na Delivery

A po kliknutí budete mít nabídku s informacemi o způsobech doručení. V posledním sloupci se zobrazí informace o dostupnosti skladeb (Delivery Information).

Pokud toto pole označuje Není k dispozici, nebude mít vaše objednávka při výběru této dodávky stopu, zásilka nebude sledována a nebudete moci zjistit aktuální poštovní stav zásilky.

Jak sledovat zásilku pomocí Aliexpress

Pokud sledujete svůj balíček a balíček od Aliexpress poprvé, přečtěte si náš článek. Pokud váš balíček není vůbec sledován, čtěte dále.

Tento článek popisuje nejběžnější stavy. Ve skutečnosti je jich mnohem více, ale jiné stavy balíků jsou mnohem méně časté. A přesto u některých soukromých kurýrních společností, zejména v Číně, mohou být stejné stavy označeny různými slovy. Pokud máte stav, který není popsán v tomto článku - zeptejte se v komentářích, pokusíme se na to přijít. Nezapomeňte uvést, kde jste tento stav viděli!

Stavy balíků v zemi odeslání (například v Číně)

Zatímco je zásilka v zemi odeslání, může mít následující stavy:

Přijetí (inkaso, přijetí) - zásilka byla předána poště. Je třeba mít na paměti, že zásilka nezačne být okamžitě sledována číslem zásilky, které vám dal prodejce. Zpracování zásilky vstupující do databáze trvá nějakou dobu. Skladba se obvykle začne sledovat do 10 dnů.
Otevírání (zásilka dorazila na místo tranzitu) ... Obvykle je vedle tohoto stavu napsáno také poštovní směrovací číslo tranzitního bodu. Takových stavů může být mnoho. Jejich pořadí navíc není vždy správné. Pravděpodobně provozovatelé tranzitních bodů nevyplňují údaje hned. Proto bychom neměli být překvapeni stavem Otevření po exportu.
Příjezd na MMPO (odeslání, zpracování) ... V tomto stavu se balíček připravuje na export a odeslání do země určení. U některých dopravních společností v Číně je to poslední sledovaný stav.
Export (odchylka od vnější směnárny, celkový export) - znamená, že balík prošel všemi nezbytnými postupy a byl odeslán do země určení.

Po posledním stavu může trvat dlouho, než bude zásilka sledována v cílové zemi. Pokud byla zásilka odeslána bez mezinárodní zásilky, může se stát, že zásilka nebude vůbec sledována.

Stavy balíků v zemi určení (například RF)

Import (Import) - zásilka dorazila do země určení. Zpracovává se k převodu na celnici.
Vstup na celnici - předání celnímu orgánu k registraci.
Celní odbavení. Celní propuštění - zásilka prošla veškerým potřebným celním odbavením a připravuje se na propuštění z MMPO
Opustil místo mezinárodní výměny MMPO - zásilka opustila celní úřad a byla předána poště k další přepravě.
Opustil třídící centrum - zásilka je roztříděna a odeslána na místo určení.
Přišel na místo dodání - zásilka dorazila na poštu. V zásadě ji již můžete obdržet. Nebo počkejte na oznámení.
Doručení adresátovi (produkt doručen) - zásilka již byla příjemci doručena.

Upozorňujeme, že v rozhraní pro sledování zásilky na Ruské poště je při importu uveden index adresáta. Někdy, v případě chyby nebo falešné stopy, může být vidět, že zásilka nepůjde na vaši poštu. Pokud zásilka změnila několik stavů a \u200b\u200bindex stále není správný, měli byste si začít dělat starosti.

Nepříjemné stavy balíků

Stavy balíčku popsané výše jsou docela standardní. Znamená to, že balíček je na cestě. Někdy se zásilka může zaseknout na statusech, někdy chybět, ale ve většině případů je vše v pořádku. Existují však stavy, které jednoznačně znamenají problémy:

Vrátit se. Další okolnosti - znamená, že s vaším balíčkem není něco v pořádku. A je vrácena odesílateli. Je třeba vyjasnit, co je špatně. Nejlepším místem pro začátek je ruská horká linka Post 8-800-2005-888. Po zjištění příčin a nalezení viníka můžete přemýšlet, co dělat dál.
Vrátit se. Vraťte celní úřad - obdoba předchozího bodu. Obvykle znamená, že adresa je nečitelná.
Neúspěšný pokus o doručení - obvykle doprovázeno objasněním důvodů selhání. Nepřesná adresa, neúplná adresa, vypadl adresát atd. V této situaci je hlavní věcí mít čas na poštu před vypršením doby skladování zásilky - to je 30 dní. Zkontrolujte také, zda zásilka vůbec dorazila na poštu. No, někdy v poště, takové stavy jsou obecně uvedeny z lucerny. Ale stojí za to to kontrolovat.
Vrátit se. Doba použitelnosti vypršela - je zřejmé, že jste zapomněli přijmout balíček včas a vrátili jste jej.
Dosyl. Podání - zásilka dorazila na nesprávnou poštu a byla přesměrována. To znamená, že zásilka cestuje dál. To znamená, že to není problém, ale musíte situaci kontrolovat.

Co znamenají písmena na konci stavu (PEK, CAN atd.)

Tato písmena jsou často vidět při sledování stavu balíčku na China Air Post. Znamenají IATA označení letišť, na kterých byla zásilka registrována. Jejich označení lze vidět buď na jakékoli službě pro nákup letenek (například SkyScanner;)).

Co znamená stav NULL (NULL, PEK)

Tento stav je viditelný při sledování stavu balíčku v China Post. Jedná se pouze o interní stavy čínského příspěvku, které nepřekládají do angličtiny. Proto tam, kde by měl být překlad, není a místo toho NULL. Pokud nemůžete zjistit, jaký je tento stav - přepněte na čínskou verzi služby, zkopírujte stav do hieroglyfů a přeložte jej pomocí překladače Google. Tato metoda však nefunguje vždy. Někdy v čínské verzi některé stavy prostě nejsou.

NULL, PEK znamená, že balíček byl na letišti v Pekingu. To, co tam dělala, najdete v čínské verzi China Air Post.

Co znamená položka doručená na OE v cílové zemi?

OE - směnárna - MMPO, místo mezinárodní poštovní výměny. Jedná se o normální stav, což znamená, že zásilka dorazila k celnímu úřadu a prochází celním odbavením.

Stopa (stav zásilky) se přestala měnit, zásilka není sledována

Když se stav balíčku náhle přestane měnit, úzkostliví kupující se velmi často začnou obávat. To se často stává po exportu. Zdá se, že se zásilka poměrně nedávno rychle pohybovala po Číně, téměř každý den měnila statusy a najednou, po nějakém exportu mezinárodní pošty, dorazila do cílové země a podobně, se zásilka přestala pohybovat ..

Pokud zjistíte svou situaci, podrobně jsme tuto situaci analyzovali v článku. Stručně řečeno, existují dvě možnosti:

Pokud je vaše skladba mezinárodní a je úspěšně sledována na oficiálních stránkách vaší státní pošty (Ruská pošta, UkrPochta, Belpochta) a od poslední aktualizace stavu uplynuly více než 2–3 týdny, pak vaše obavy nejsou neopodstatněné.
Pokud vaše stopa nebyla nikdy sledována na e-mailovém serveru. Stav zásilky jste natočili ve svém účtu Aliexpress nebo na nějakém specializovaném webu pro ověření stopy, nebo se formát stopy obecně jasně liší od mezinárodního (správný mezinárodní je něco jako tento RR123456789CN). Pak se taková stopa během exportu často změní, pokud je zásilka přenesena do vaší státní pošty. To znamená, že ve vaší zemi takový balíček cestuje pod jinou cestou (kterou neznáte a zpravidla nemůžete zjistit). Stará stopa zůstává v posledním stavu. To znamená, že se není vůbec čeho bát. Tato situace je variantou normy.

Ale ať je to jakkoli. Ať už je váš balíček sledován z Aliexpress, nebo ne, hlavní věcí, kterou byste měli udělat, je kontrolovat ochrannou dobu a v případě potřeby ji prodloužit nebo zahájit spor.

Kontrola prodejce na Aliexpress

Většině problémů s objednávkami na Aliexpress se lze vyhnout pečlivým výběrem prodejce na Aliexpress PŘED nákupem. To není těžké a můžete na to přijít. Pokud je ale čas drahý a není čas jej vyřešit, využijte naši službu.

Konečně

Opakovaně jsem napsal osobní názor, že při objednávání zboží z Číny musíte být trpěliví. Není třeba si dělat starosti, pokud zásilka nezmění svůj stav po dobu tří dnů, týdne nebo dvou. Toto je běžný jev. A o svátcích, kterých je v Číně mnoho, se vše zastaví. Při objednávání zboží na Aliexpress jsou vaše balíčky chráněny. Pro úspěšný nákup je mnohem důležitější strávit více času výběrem hodně a pak pouze kontrolovat datum vypršení platnosti ochrany. Poté je třeba sledovat pohyb zásilky 20krát denně.

A pomocí služeb a programů můžete řídit pohyb balíků. Nyní jsou zcela odlišné.

P.S. od února 2018:

V komentářích se často ptáte, co ten či onen stav balíku znamená. Nejednoznačnost významu statusu je nejčastěji spojena s křivým překladem statusu vydaného čínským dopravcem. Aktuální stav často závisí na předchozím pohybu zásilky a pochopit, co váš nestandardní stav nyní znamená, je možné pouze pochopením toho, jak se zásilka přesunula dříve. Pokud se tedy chcete na svůj balíček zeptat:

Napište číslo zásilky vašeho balíku.

A budeme ignorovat nebo mazat komentáře jako „Co znamená stav XXX“. Odpusťte, ale už mě unavuje kopírování a vkládání „Napište stopu, uvidíme“ do prázdna.

Sledování poštovních balíků zasílaných prodejci Aliexpress z Číny není příliš zajímavé. Nejprve se nedostatek zájmu vysvětluje nepochopitelností stavu mezinárodních položek.

Podívejme se, co se rozumí nepochopitelnými nápisy na stránkách pro sledování sledovacích kódů IGO (mezinárodní pošta).

Informace o balíku přijaty

Prodejci Aliexpress často registrují zásilky pomocí elektronické služby. Přijetí sledovacího kódu v objednávkové kartě tedy neznamená, že zásilka je již u poštovního přepravce.

Pokud zásilka dosud nedorazila na oddělení logistické společnosti, ale současně již byla odeslána odesílatelem v elektronické podobě, bude stav sledování indikovat, že o ní byla přijata informace. Někdy to může trvat až 7 dní od okamžiku registrace zásilky do jejího skutečného příjezdu na poštu v Číně.

Informace o sledovacích číslech najdete na našem webu.

Balíček byl přijat

Další možnost: „Příjem“.

Jakmile prodejce nebo kurýr doručí zásilku logistické službě a vyplní všechny potřebné dokumenty, včetně celního prohlášení, změní se stav zásilky na „Přijetí“. Další informace najdete o čase a místě přijetí v zemi odesílatele.

Opustil místo přijetí zásilky

Všechno je tedy v pořádku - odlet zahájil jeho dlouhou cestu do Ruska.

Jsem na cestě

Zásilky jsou pravidelně registrovány na mezilehlých místech - třídírnách. V takových poštovních uzlech lze balíčky překládat z jednoho typu dopravy na druhý, obecně se distribuují po optimálních hlavních trasách. Na takových „kontrolních stanovištích“ může příjemce obdržet údaje, že jeho objednávka se stále pohybuje směrem k Rusku.

Příjezd na MMPO

V MMPO (místa mezinárodní poštovní výměny) procházejí zboží celními postupy, kontrolou a registrací, jsou připraveny na vývoz ze země původu. Tady vzniká zásilka (poštovní zásilky seskupené do krabic nebo velkých pytlů) určená pro MMPO přijímající země.

Vývozní

Stav „Export“ je přiřazen zásilkám, které již byly předány přepravci k dodání do země určení. Při přepravě zboží z Číny se tento stav během sledování objednávky obvykle po dlouhou dobu nemění. Vysvětlení je jednoduché: pro mezinárodní zásilky z Číny nebo Singapuru je nutné plnit letouny s nosností 50 až 100 tun poštou.

Existují i \u200b\u200bjiné důvody zpoždění, například tranzitní trasy letů, z nichž vyplývá přítomnost jednoho nebo více mezilehlých bodů během letu. Každý z nich bude mít zpoždění při vykládce / nakládce balíků.

Během exportu nebude zásilka sledována.

Předpokládá se, že export trvá 1–2 týdny, ale stává se, že postup trvá až 2 měsíce. I když existuje doporučení, když se tento proces zpozdí, požádat o hledání zásilky. V případě objednávky u Aliexpress musíte požádat prodejce, aby situaci vyřešil. Za účelem nalezení ztracených položek vám bude vrácena nebo prodloužena ochranná lhůta kupujícího.

Import

Tento stav se objeví pouze v případě, že je zásilka zaregistrována poštovním operátorem na MMPO v zemi určení, tj. Na místě mezinárodní poštovní výměny již na území Ruska.

Krabice (pytle) s mnoha zásilkami z tranzitní sekce leteckého oddělení jsou zasílány na MMPO. Přibližně jeden den po příjezdu do centra se kontejnery otevřou a všechny zásilky se zaregistrují, což se zobrazí na webech pro sledování sledovacích kódů. Mimochodem, v centrech se již očekávají mezinárodní zásilky přijíždějící do Ruska - informace o nich přicházejí před příjezdem ze země odeslání.

MMPO se nachází v Moskvě, Vladivostoku, Orenburgu, Petrohradu, Brjansku, Kaliningradu, Samaře, Petrozavodsku a dalších městech. Volba města, kam zásilka dorazí, závisí na tom, který let byl nejlepší z Číny poslat, a také na míře přetížení MMPO.

Někdy se zdá logičtější poslat zásilku do Moskvy příjemci z Moskvy, ale ta je odeslána do Brjansku a poté přepravena pozemní dopravou do cílového města. A možná se objednávka dostane k adresátovi rychleji, kvůli periodicky nízké propustnosti moskevského centra.

Převedeno na celnici

Po registraci v MMPO jsou zásilky předány k odbavení Federální celní službě. Poté projdou celním tranzitem, což znamená balení podle typu a přepravu na konkrétní místo. Všechny zásilky procházejí rentgenovým zařízením, kde operátor zkoumá jejich obsah. Mimochodem, psi také pracují na celnici - čichají každou zásilku kvůli drogám nebo koření.

Dojde-li alespoň k určitému podezření, balíčky otevírá provozovatel za přítomnosti odpovědné osoby - celníka. Důvody pitvy:

dostupnost (i když není jasné, jak pomocí rentgenového záření můžete vidět, že padělané výrobky jsou v balení);
předpoklad, že existuje zboží pro komerční použití (například šarže laků na nehty);
podezření na přepravu zakázaného zboží (zbraně, drogy, chemikálie, semena rostlin atd.).

Pokud byla zásilka otevřena, bude k ní přiloženo inspekční osvědčení. Dva operátoři spolupracují s jedním celníkem. Celní úřad vykonává své funkce nepřetržitě.

Zadrženy celními orgány

Jeden z nejnepříjemnějších stavů.

Skuteční lidé pracují na celnici, nikoli na robotech, proto pečlivě sledují informace o odesílaném zboží. Nízké náklady na posouzení IGO, pokud je uvnitř smartphone, okamžitě povedou k podezření, že se prodejce snaží oklamat zvyky. Totéž platí, pokud jednoduše o zásilce nejsou žádné informace, takové balíčky se často otevírají na celnici.

Celníci vědí, jak používat internet, takže mohou ručně zkontrolovat skutečnou hodnotu zboží, případně pomocí informací na IGO, ve kterém obchodě bylo zakoupeno.

Další velmi důležitý bod: kontroluje se, zda nejsou překročeny nákupy provedené stejnou osobou, dosud stanovené na 1000 eur. Zohledňuje se také limit hmotnosti zboží, který by neměl překročit 31 kg. Pokud jsou limity překročeny, je k zásilce přiložen celní doklad o zaplacení 30% hodnoty zboží. Zásilku na ruské poště můžete obdržet až po zaplacení celního poplatku.

Všechno výše vysvětluje, proč zboží pravidelně visí na celnici: zaměstnanci FCS potřebují čas na vybalení podezřelých IGO, kontrolu skutečné hodnoty a další postupy.

Vydáno celními orgány

Po kontrole celní službou zásilky putují do Ruské pošty k další přepravě příjemci. Kde přesně se IGO v tuto chvíli nachází, lze zjistit z indexu pošty, který je zapsán vedle dalšího stavu zásilky.

Od okamžiku převodu do poštovní služby můžete zhruba vypočítat čas příjezdu objednávky, s přihlédnutím k průměrné dodací lhůtě zboží po celém Rusku.

Dorazil do třídícího centra

Při cestování v Rusku prochází zásilky mnoha třídicími centry, kde jsou určeny optimální hlavní trasy. Mnoho zásilek je tříděno a utěsněno ve velkých krabicích, aby nedošlo k poškození a ztrátě.

Rychlost odesílání IGO na území Ruské federace je způsobena mnoha faktory, například:

cestování po zemi nebo vzduchem;
četnost letů do cílového města;
stupeň nakládky poštovních letadel (pokud je překročen limit nakládky, pak odlet čeká na další let);
ostatní.

Na trase může být více než jedno třídicí centrum. Po registraci IGO v regionálním třídicím centru můžete na zásilku klidně počkat 1–2 dny. Navíc není nutné čekat na oznámení ve schránce. Předložením dokumentů a sledovacího čísla v e-mailu můžete požádat o kontrolu, zda zásilka dorazila. V každém případě se na sledovacích webech vyskytují mírná zpoždění, mimo jiné kvůli tomu, že místní poštovní operátoři mohou zdržet registraci nově přijaté pošty v kanceláři.

Podání

Někdy jsou v třídících centrech balíky zasílány „na špatné místo“. Další možností je, že prodejce Aliexpress při psaní adresy příjemce něco zaměňuje. Špatný index ovlivňuje nejvíce a název města, regionu a jméno adresáta nemají velký vliv.

Po obdržení IGO na nesprávné adrese vystaví provozovatelé pošt kupón „Podání“ a zašlou poštu adresátovi. Nejedná se o velký problém, ale výrazně prodlužuje dobu odletů.

Přišel na místo dodání

Poté, co zaměstnanci místní pošty zaregistrují IGO, vypíší oznámení, které pošťák doručí do poštovní schránky adresáta. Přítomnost tohoto oznámení zrychluje proces přijímání zásilky.

Pokud není k dispozici žádné oznámení (například příjemce nečekal na poštovního agenta poté, co viděl změnu stavu na sledovacím serveru), operátor pošty jej znovu vytiskne. Musíte mít s sebou dokumenty a sledovací kód.

Zásilka doručena

Další možnost: „Doručení adresátovi“.

Balík byl vydán příjemci na poště uvedené ve stavu.

Můžete sledovat zásilky buď na, nebo v, které jsou nainstalovány v prohlížeči. Využijte výhod pohodlného nástroje, který vám umožní ovládat pohyb vašich objednávek od okamžiku jejich odeslání z Číny až po samotné přijetí.

Doručení adresátovi

Předání příjemci

Znamená skutečné přijetí e-mailu příjemcem uvedeným v e-mailu.

Odletěl do cílové země

Poštovní zásilka bude přenesena na poštu země určení, k doručení do jednoho z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních / vývozních operací.

Odletěl z letiště

Další stav se nezobrazí bezprostředně po příletu na letiště v cílové zemi, ale po příletu poštovní zásilky a jeho přijetí (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní službou.
To může trvat 3 až 10 dní.

Poštovní zásilka odletěla z letiště země původu a je odeslána do země určení.

Poté, co zásilka opustí území země odesílatele a vstoupí do země určení, jsou tyto položky znovu označeny nevysledovatelnými kódy tratí a již nejsou sledovány.

Když zásilka dorazí na vaši poštu, obdržíte papírové oznámení, se kterým musíte přijít na poštu a převzít zásilku.

Vydáno celními orgány

Celní odbavení bylo dokončeno, v blízké budoucnosti bude poštovní zásilka předána na poštu země určení k dalšímu doručení příjemci.

Připraveno k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena štítkem a bude brzy odeslána.

Zadrženy celními orgány

Tato operace znamená, že poštovní zásilka byla zadržena zaměstnanci FCS za účelem provedení opatření k určení účelu poštovní zásilky. Při přijetí zboží mezinárodní poštou do kalendářního měsíce, jehož celní hodnota přesahuje 1 000 eur a (nebo) jehož celková hmotnost přesahuje 31 kilogramů, z hlediska tohoto překročení je nutné zaplatit cla a daně pomocí jednotná sazba 30% celní hodnoty zboží, nejméně však 4 eura za 1 kilogram jeho hmotnosti. Pokud informace o zboží zaslaném na IGO chybí nebo neodpovídají skutečným informacím, výrazně to prodlužuje čas strávený na registraci zboží, protože je nutné provést celní kontrolu a zdokumentovat její výsledky.

Podání

Balík byl odeslán na nesprávný index nebo adresu, byla nalezena chyba a zásilka byla přesměrována na správnou adresu.

Dovoz mezinárodní pošty

Příjem zásilky v zemi příjemce.

Veškerá pošta přicházející na území Ruské federace z letů začíná svou cestu v leteckém oddělení poštovní přepravy (AOPP) - ve zvláštním poštovním skladu na letišti. Do 4-6 hodin od letadla dorazí zásilky na AOPP, kontejnery jsou zaregistrovány, zkontrolována jejich neporušenost a hmotnost. Pošta je registrována v elektronické databázi. Při registraci se naskenuje čárový kód, zadají se údaje o tom, kde je kontejner adresován (například MMPO „Moskva“), ze kterého letu přiletěl, o zemi a datu vytvoření kontejneru atd. tyto operace lze z důvodu omezené kapacity AOPP zvýšit z 1 na 7x dny.

Další operací po exportu ze země původu, která se na webu projeví při sledování zásilky, je import do země určení. Informace o importu se objeví po předání zásilky přepravcem poštovnímu provozovateli země určení. Operace „Import“ znamená, že zásilka dorazila na území Ruska a byla zaregistrována. Mezinárodní zásilky přicházejí do Ruska prostřednictvím Mezinárodní poštovní burzy (MMPO). V Rusku existuje několik MMPO: v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Brjansku. Volba města, kam přesně mezinárodní zásilka dorazí, závisí na zemi odesílatele. Volba závisí na dostupnosti pravidelných letů a volné přepravní kapacitě v jednom či druhém směru.

Neúspěšný pokus o doručení

Je přiděleno, pokud poštovní operátor informoval, že došlo k pokusu o doručení zásilky příjemci, ale z nějakého důvodu se doručení neuskutečnilo. Tento stav neodráží konkrétní důvod nedodání.

Možnosti dalšího postupu:

Nový pokus o doručení
Balík bude uložen na vyžádání nebo do vyjasnění okolností
Vrátit odesílateli

Co dělat, když je tento stav přijat:

Je nutné kontaktovat poštu doručující zásilku a zjistit důvod nedoručení.
Pro přijetí zásilky je nutné samostatně kontaktovat poštu, aniž byste čekali na oznámení.

Léčba

Zpracování na waypointu

Balík dorazil do jednoho z třídících center ke zpracování a dalšímu odeslání příjemci.

Zpracování v třídícím centru

Stav Zpracování v třídícím centru je přiřazen během doručování zásilky prostřednictvím zprostředkujících třídicích středisek poštovní služby. V třídících centrech je pošta distribuována po hlavních trasách. Balíky se překládají z jednoho transportu do druhého pro další odeslání příjemci.

Zpracování dokončeno

Zobecněný stav, což znamená dokončení zpracování položky pošty před jejím odesláním příjemci.

Čeká na doručení na poštu

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena štítkem a bude brzy odeslána.

Čeká na zásilku

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena štítkem a bude brzy odeslána.

Čeká na kontrolu kvality

Znamená, že balíček ještě nebyl dokončen a je ve skladu prodejce a čeká na ověření obsahu před odesláním.

Operace zásilky byla dokončena

Zobecněný stav, což znamená, že zásilka opustila sklad / přechodné třídicí středisko a je na cestě do dalšího třídícího centra směrem k příjemci.

Operace exportu byla dokončena

Celní odbavení je dokončeno, poštovní zásilka byla předána na poštu země určení k další přepravě příjemci.

Zásilka ze skladu prodávajícího

Balík opustil sklad prodávajícího a směřuje k logistické společnosti nebo poště.

Zrušení zásilky

Zobecněný stav, což znamená, že balíček (objednávku) z nějakého důvodu nelze odeslat (pokračovat v dalším pohybu).

Odesílání do terminálu

Balíček je odeslán do poštovního terminálu na letišti k naložení do letadla a odeslání do země určení.

Zásilka připravena k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena štítkem a bude brzy odeslána.

Odesláno

Zobecněný stav, což znamená odeslání poštovní zásilky z přechodného bodu směrem k příjemci.

Odesláno do Ruska

Poštovní zásilka bude předána Ruské poště k dodání do jednoho z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních / vývozních operací.

Odesláno do cílové země

Poštovní zásilka v procesu převodu na poštu země určení, pro doručení na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny a následné operace importu / exportu.

Poznámka!
Další stav se nezobrazí okamžitě, jakmile se zásilka nachází v zemi, ale po přijetí poštovní zásilky (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní službou.

To může trvat 3 až 14 dní, v závislosti na vytížení místa mezinárodní poštovní výměny.

Odesláno ze skladu do třídicího centra

Tento stav zpravidla znamená, že zahraniční odesílatel (prodejce) přinesl váš balíček na místní poštu.

Převedeno pro úložiště

Znamená příjezd zásilky na poštu (OPS) příjemce a přesun do skladu, dokud není doručen příjemci.

Jakmile zásilka dorazí na oddělení, zaměstnanci vydají oznámení (oznámení), že zásilka je na oddělení. Oznámení je dáno pošťákovi k doručení. Doručení se provádí v den, kdy zásilka dorazí na oddělení, nebo následující den (například pokud zásilka dorazila na oddělení večer).

Tento stav naznačuje, že příjemce může samostatně kontaktovat poštu, aby zásilku přijal, aniž by čekal na oznámení.

Převedeno na celnici

V zemi odesílatele

V přijímající zemi

Načítání letadla

Načítání do letadla před odletem do země určení.

Naložení do přepravy

Příprava na odeslání je dokončena

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena štítkem a bude brzy odeslána.

Příprava na odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena a označena pro další přepravu.

Příprava na export

Balení, označování, nakládka kontejnerů a další postupy vyžadované pro přepravu do země určení.

Opustil letiště

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka odletěla z letiště země původu a je odeslána do země určení.
Další stav se nezobrazí bezprostředně po příletu na letiště v cílové zemi, ale po příletu poštovní zásilky a jeho přijetí (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní službou. To může trvat 3 až 14 dní.

V přijímající zemi
Poštovní zásilka se doručuje na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní operace.

Opustil mezinárodní třídící středisko

Poštovní zásilka byla odeslána do země určení k dodání do jednoho z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních / vývozních operací.

Opustil místo mezinárodní výměny

Zásilka opustila místo mezinárodní poštovní výměny a poté jde do třídícího centra. Od okamžiku, kdy zásilka opustila společnost MMPO, začnou fungovat dodací lhůty pro zásilky v Rusku.

Podle informací obdržených od ruské pošty nemůže status „Opustit místo mezinárodní výměny“ trvat déle než 10 dní. Pokud se po 10 dnech stav nezmění, jedná se o porušení dodací lhůty, kterou lze nahlásit ruské poště telefonicky 8 800 2005 888 (bezplatné volání), a ta začne na tuto žádost reagovat.

Opustil poštovní terminál

Poštovní zásilka opustila mezilehlý bod své trasy a směřuje k příjemci.

Opustil sklad

Balík opustil sklad a pohybuje se směrem k poště nebo třídícímu centru.

Opustil třídící centrum

Poštovní zásilka opustila třídicí poštovní středisko a směřuje k příjemci.

Opustil třídicí středisko ShenZhen Yanwen

Poštovní zásilka opustila třídicí středisko logistické společnosti Yanwen Logistics a směřuje k příjemci.

Opustil zemi tranzitu

Poštovní zásilka opustila zemi tranzitu a je směrována do země určení k dodání do jednoho z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních / vývozních operací.

Opustil tranzitní zemi

Poštovní zásilka opustila třídicí středisko v tranzitní (mezilehlé) zemi, byla odeslána do země určení k dodání do jednoho z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních / vývozních operací.

Obdržel informace o zaslání

Přijaté informace o poštovní zásilce v elektronické podobě

Znamená, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (track code) na webových stránkách poštovních služeb (kurýrních služeb), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla převedena na poštovní službu. Zpravidla od okamžiku registrace do okamžiku skutečného převodu zásilky to může trvat 1 až 7 dní. Po odeslání zásilky se stav změní na „Přijmout“ nebo podobně.

Přijato k dalšímu zpracování

Balík dorazil do jednoho z třídících center ke zpracování a dalšímu odeslání příjemci.

Poštovné zaregistrováno

Přijel

Zobecněný stav znamená příjezd do jednoho z mezilehlých bodů, jako jsou třídicí střediska, poštovní terminály, letiště, přístavy atd.

Přiletěl na letiště

Balíček dorazil na letiště k vyložení, nakládce, zpracování a další přepravě na místo určení.

Dorazil do mezinárodního třídícího centra

Přišel na místo dodání

Znamená příjezd zásilky na poštu příjemce (GPO), která musí zásilku doručit příjemci. Jakmile zásilka dorazí na oddělení, zaměstnanci vydají oznámení (oznámení), že zásilka je na oddělení. Oznámení je dáno pošťákovi k doručení. Doručení se provádí v den, kdy zásilka dorazí na oddělení, nebo následující den (například pokud zásilka dorazila na oddělení večer).

Tento stav naznačuje, že příjemce může samostatně kontaktovat poštu, aby zásilku přijal, aniž by čekal na oznámení.

Dorazil na místo mezinárodní výměny

Znamená příjezd poštovní zásilky do zprostředkujícího poštovního centra pro třídění, výběr trasy a odeslání příjemci.

Dorazil na poštu

Znamená příjezd poštovní zásilky na poštu příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Tento stav naznačuje, že příjemce potřebuje kontaktovat poštu, aby zásilku přijal.

Dorazil v Rusku

Dorazil do třídícího centra

Znamená příjezd poštovní zásilky do zprostředkujícího poštovního centra pro třídění, výběr trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do třídicího zařízení ShenZhen Yanwen

Znamená příjezd poštovní zásilky do středního třídicího centra logistické společnosti Yanwen Logistics pro třídění, výběr trasy a odeslání na stranu příjemce.

Dorazil do třídícího centra cílové země

Poštovní zásilka dorazila do třídicího střediska země určení pro následné operace importu a exportu.

Dorazil do cílové země

Poštovní zásilka dorazila do země určení na místo mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní / vývozní operace.

Dorazil do tranzitní země

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek tranzitní (mezilehlé) země ke zpracování (třídění) a dalšímu odeslání příjemci.

Dorazil do centra zpracování malých balíků

Znamená příjezd zásilky do poštovního distribučního centra za účelem třídění, výběru trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu dopravce

Balíček dorazil do skladu k vyložení, označení, zpracování, nakládce a další přepravě na místo určení.

Dorazil na terminál

Znamená to příjezd na mezilehlý terminál pro vykládku, nakládku, zpracování a další odeslání do cíle.

Přijela na území Ruské federace

Poštovní zásilka dorazila na území Ruska k dalšímu dovozu a odeslání příjemci.

Recepce

Znamená, že zahraniční odesílatel (prodejce) přinesl váš balíček na místní poštu. Zároveň vyplnil všechny potřebné doklady, včetně celního prohlášení (tiskopisy CN 22 nebo CN 23). V této době je zásilce přidělen jedinečný poštovní identifikátor - speciální čárový kód (číslo zásilky, kód zásilky). Je na šeku (nebo stvrzence) vystaveném při přijetí pošty. Operace „Přijetí“ zobrazuje místo, datum a zemi přijetí zásilky. Po obdržení zásilky se přesune na místo mezinárodní výměny.

Příjem na celní službu země určení

Stav znamená, že zásilka byla předána k proclení Federální celní službě (FCS). Ve společnosti MMPO procházejí zásilky celým cyklem zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v režimu celního tranzitu. Poté jsou tříděny podle typu a přeneseny do různých oblastí. Zásilky s přílohami zboží procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka může být poštovní zásilka otevřena pro osobní kontrolu, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní strana, orientace na stranu, kde mohou být látky přepravované zakázány. Poštovní zásilku otevírá provozovatel za přítomnosti celníka, poté je sepsán akt celní kontroly a připojen k zásilce.

Vstup na celnici

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě vysílajícího státu k nahlédnutí a dalším celním postupům. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V přijímající zemi
Stav znamená, že zásilka byla předána k proclení Federální celní službě (FCS). Ve společnosti MMPO procházejí zásilky celým cyklem zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v režimu celního tranzitu. Poté jsou tříděny podle typu a přeneseny do různých oblastí. Zásilky s přílohami zboží procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka může být poštovní zásilka otevřena pro osobní kontrolu, důvodem pro osobní kontrolu může být porušení vlastnických práv, obchodní strana, orientace na stranu, kde mohou být látky přepravované zakázány. Poštovní zásilku otevírá provozovatel za přítomnosti celníka, po kterém je sepsán akt celní kontroly a připojen k zásilce.

Vstup na celní úřad

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu k nahlédnutí a dalším celním postupům. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V přijímající zemi
Stav znamená, že zásilka byla předána k proclení Federální celní službě (FCS). Ve společnosti MMPO procházejí zásilky celým cyklem zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v režimu celního tranzitu. Poté jsou tříděny podle typu a přeneseny do různých oblastí. Zásilky s přílohami zboží procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka může být poštovní zásilka otevřena pro osobní kontrolu, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní strana, orientace na stranu, kde mohou být látky přepravované zakázány. Poštovní zásilku otevírá provozovatel za přítomnosti celníka, poté je sepsán akt celní kontroly a připojen k zásilce.

Balík dorazil do jednoho z třídících center a je zpracováván. Po chvíli zásilka opustí třídicí středisko pro další odeslání příjemci.

Celní odbavení

V přijímající zemi
Stav znamená, že zásilka byla předána k proclení Federální celní službě (FCS). Ve společnosti MMPO procházejí zásilky celým cyklem zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v režimu celního tranzitu. Poté jsou tříděny podle typu a přeneseny do různých oblastí. Zásilky s přílohami zboží procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka může být poštovní zásilka otevřena pro osobní kontrolu, důvodem osobní kontroly může být porušení vlastnických práv, obchodní strana, orientace na stranu, kde mohou být látky přepravované zakázány. Poštovní zásilku otevírá provozovatel za přítomnosti celníka, poté je sepsán akt celní kontroly a připojen k zásilce.

Přeprava poštovních zásilek z jednoho třídícího centra do druhého ve směru příjemce. V průměru exportní operace trvá 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Export (kontrola obsahu)

Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu k nahlédnutí a dalším celním postupům. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do země určení.

V průměru exportní operace trvá 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Pokud je zásilka ve stavu „Exportovat“, nemůžete ji sledovat (zjistit, co se s ní přesně děje), pouze ve fázi importu budete moci svou zásilku vidět a sledovat její další pohyb. Přeprava a určitá omezení často zásilky zdržují. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel status „Importovat“, musí odesílatel kontaktovat poštu a odeslat žádost o vyhledávání.

Export, zpracování

Znamená skutečné odeslání poštovní zásilky do země určení.

Stav „Export“ zahrnuje převod zásilky na zahraničního dopravce, který jej přepravuje pozemní nebo leteckou dopravou do MMPO země určení. Tento stav je zpravidla nejdelší a přechod na „Import“ může nějakou dobu trvat. To je způsobeno zvláštnostmi letových tras a vytvořením optimální hmotnosti pro jeho leteckou přepravu. Například zásilky z Číny mohou být zpožděny kvůli skutečnosti, že nákladní letadla mohou přepravovat nejméně 50 - 100 tun.
V průměru exportní operace trvá 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Elektronická registrace poštovních zásilek