Për të gjithë ne, telefonat e zakonshëm fiks sot po i përkasin të shkuarës. Ato po zëvendësohen nga IP-telefonia në zyra dhe ndërmarrje - aftësia për të komunikuar me telefon nëpërmjet internetit. Në materialin tonë, ne do të shqyrtojmë rregullat për organizimin e telefonisë në zyrë, duke zgjedhur sistemin e duhur të komunikimit, ofruesin dhe aparatet telefonike.

Telefonia analoge dhe IP

Telefonia analoge- kjo është një mënyrë e njohur për të gjithë ne për të marrë dhe transmetuar një sinjal lidhje telefonike, i cili konsiston në kodimin e mesazheve zanore, shndërrimin e tyre në një sinjal elektrik, i cili më pas transmetohet përmes kanaleve të komunikimit përmes një kablloje të zakonshme telefonike. Para se të arrini te pajtimtari i dytë, informacioni i koduar deshifrohet dhe vetëm atëherë i transmetohet adresuesit.

Telefonia IP- kjo është një metodë e marrjes dhe transmetimit të të dhënave zanore përmes Internetit nga një server në një server tjetër, ndërsa kodimi ndodh sipas protokolleve, sinjali transmetohet në mënyrë dixhitale në kanalin e komunikimit dhe sasia e të dhënave është e ngjeshur. Gjithashtu, IP-telefonia sot, përveç shkëmbimit të të dhënave zanore, përfshin edhe komunikimin me video.

Sot, IP-telefonia po "pushton" në mënyrë aktive telefoninë analoge nga tregu i shërbimeve - bërja e thirrjeve përmes internetit është e përshtatshme, në modë dhe e lirë. Por kur zgjidhni një lloj të përshtatshëm të telefonisë për pajisjen e zyrës së një kompanie, ia vlen të merren parasysh të dy opsionet, pasi secila ka një numër avantazhesh dhe disavantazhesh.

Telefonia brenda mjeteve rrjetet kompjuterike u bë e njohur në botë në fillim të shekullit të 21-të. Sot, IP-telefonia përdoret si nga përdoruesit e zakonshëm të rrjetit mbarëbotëror ashtu edhe nga klientët e korporatave - firmat, zyrat, korporatat. Për shkak të veçorive të sistemit, telefonia IP është shumë më e lirë se telefonia tradicionale analoge - kostoja e thirrjeve, veçanërisht thirrjeve në distanca të gjata dhe ndërkombëtare, është shumë më e ulët këtu.

Telefonia IP ka një numër të funksionalitetin. Shpejtësia e lidhjes telefonike të IP-telefonisë është vërtet e lartë, që do të thotë se gjatë përdorimit të saj është e mundur të transferohen më shumë se një telefonatë. Kjo do të thotë, një linjë telefonike shtesë, një ose disa njëherësh, mund të shtohet lehtësisht dhe thjesht në zyrë. Duke qenë se me IP-telefoninë telefonatat bëhen përmes kompjuterëve, ekziston menjëherë mundësia e kryerjes së telefonatave, përcjellja e thirrjeve, telefonimi automatik nëse abonenti nuk ishte i disponueshëm, numrat e telefonuesit përcaktohen automatikisht dhe e gjithë kjo pa tarifë. tarifë shtesë. Në telefoninë analoge, këto veçori mund të aktivizohen gjithashtu, por do të aplikohen tarifa shtesë për të gjitha opsionet e listuara.

Gjithashtu, duke përdorur IP-telefoninë, pajtimtari mund të mbrohet menjëherë - sinjali telefonik fillimisht do të dixhitalizohet dhe kodohet. Gjithashtu, komoditeti i telefonisë IP qëndron në faktin se për të kryer një telefonatë ju nevojitet vetëm një lidhje interneti dhe një lidhje me një ofrues të telefonisë IP. Interneti është pothuajse kudo sot. Me anë të telefonisë IP, abonentët mund të aktivizojnë funksionet e thirrjeve video, të shkëmbejnë mesazhe ndërsa telefonata është në zhvillim e sipër, të krijojnë konferenca audio, librat e adresave të tyre, të zbulojnë në internet nëse abonentët e tjerë janë të disponueshëm për thirrje dhe cilësia e telefonisë IP është vërtet e lartë. .

Ndërgjegjësimi për të gjitha mundësitë e telefonisë IP i detyron pronarët e firmave të pajisin zyrat e tyre me këtë lloj telefonie të veçantë. Por mos harroni për avantazhet e telefonisë analoge.

Para së gjithash, duhet thënë se kjo metodë telefonia është e thjeshtë, e provuar, tradicionale, e besueshme. Niveli i cilësisë së komunikimit të telefonisë analoge sot është mjaft i lartë, dhe pajisjet - telefonat fiks - janë mjaft të lira. Një telefon i thjeshtë fiks sot mund të instalohet në çdo zyrë, në çdo dhomë, kjo nuk kërkon kohë dhe para serioze, dhe nuk kërkohet internet dhe kompjuterë për të bërë thirrje.

Sa i përket disavantazheve të telefonisë analoge, kjo përfshin koston e lartë të thirrjeve në distanca të gjata dhe ndërkombëtare, vështirësinë në lidhjen e një numri shtesë - kjo do të kërkojë një linjë të veçantë.

Disavantazhet e ekspertëve të telefonisë IP përfshijnë nevojën për një sinjal të qëndrueshëm në internet dhe një shpejtësi të mjaftueshme të transferimit të të dhënave prej 512 Kbps. Por në përgjithësi, të gjitha kompanitë dhe zyrat që kaluan në telefoni IP pas telefonisë analoge shënojnë një ulje të ndjeshme të kostove të thirrjeve dhe gjithashtu ndodhin kursime në kohë për punonjësit e kompanisë - thirrjet kryhen shpejt dhe me lehtësi.

Pra, nëse aktiviteti i kompanisë suaj të vogël nuk përfshin thirrjen e abonentëve të tjerë dhe marrjen e thirrjeve të shumta hyrëse, atëherë është më mirë të organizoni një PBX zyre duke përdorur telefona tradicionalë analogë duke përdorur PBX analoge. Nëse aktivitetet e kompanisë do të lidhen drejtpërdrejt me punën e punonjësve "në telefon", ose marrjen e telefonatave nga të gjitha rajonet e vendit, atëherë alternativa më e mirë është organizimi i telefonisë IP në zyrë.

Si të lidhni telefoninë për zyrën

Për të lidhur telefoninë në zyrë, është e nevojshme të blini pajisje shtesë, zgjedhja e të cilave sot është mjaft e madhe.

Para së gjithash, për një zyrë ku pritet të punojnë disa abonentë telefonikë në të njëjtën kohë, është e nevojshme të instaloni një mini-PBX. Instalimi i një Mini-PBX është i nevojshëm në kompanitë me më shumë se pesë punonjës që ulen në dhoma të ndryshme. Nëse kompania është e vogël, e vendosur në një zyrë dhe specifikat e punës nuk janë të lidhura me zbatimin e thirrjeve dalëse dhe përpunimin e thirrjeve hyrëse, atëherë nuk do të nevojitet organizimi i komunikimeve të zyrës. Mini-PBX-et ​​janë analoge (për kryerjen e telefonatave përmes telefonave të rregullta fikse në zyrë) dhe virtuale. Një mini-PBX virtual është një central telefonik lokal që kërkohet për të bërë thirrje brenda një kompanie. Nëse një mini-PBX analog instalohet direkt në zyrë, atëherë një mini-PBX virtual ndodhet fizikisht tek ofruesi, dhe klienti paguan vetëm për lidhjen me të dhe paguan një tarifë abonimi mujor. Mini-PBX është konfiguruar nga ofruesi.

Shërbimet virtuale mini-PBX ofrohen sot nga pothuajse të gjithë ofruesit kryesorë të internetit, operatorët e telekomit, si dhe firmat që ofrojnë shërbime të telefonisë IP. Një mini-PBX virtual mund të instalohet në zyrë, pavarësisht se sa punonjës do të kryejnë në të. telefonata. Me ndihmën e një mini-PBX virtual, ju mund të organizoni komunikimi pa tel brenda zyrës, konfiguroni funksionet e nevojshme në varësi të nevojës për një ndërmarrje ose punonjës të caktuar. Instalimi i një mini-PBX virtual sot është i lirë dhe mjaft i thjeshtë - tregu virtual PBX në vendin tonë sot ka më shumë se 80 mijë kompani, dhe në mesin e numrit të madh të operatorëve të telekomit që ofrojnë këto shërbime, çdo pronar zyre do të jetë në gjendje të zgjedhë më së shumti. opsion i suksesshëm.

shënim
Të nderuar lexues! Për përfaqësuesit e bizneseve të vogla dhe të mesme në fushën e tregtisë dhe shërbimeve, ne kemi zhvilluar një program të veçantë "Business.Ru", i cili ju lejon të mbani kontabilitetin e depove të plota, kontabilitetin tregtar, kontabilitetin financiar, dhe gjithashtu ka një sistem i integruar CRM. Të dy planet falas dhe ato me pagesë janë të disponueshme.

Për të bërë thirrje në zyrë duke përdorur telefoni IP, do t'ju duhet të instaloni telefona IP. Telefoni IP është një pajisje telekomunikuese për të ofruar komunikim ndërmjet dy abonentëve që përdorin telefoninë IP për komunikim zanor. Nga jashtë, telefoni IP duket si një telefon "shtëpi" normal, i njohur për të gjithë ne. Ka çelësa për telefonim, një ekran që tregon numrin e telefonit të palës së thirrur, një celular dhe një lidhës për t'u lidhur me një rrjet IP. Lidhni një telefon të tillë IP me një kompjuter ose drejtpërdrejt në një linjë interneti. Telefoni i njohur IP zgjidhet nga përdoruesit që janë "të përdorur" me një celular të rregullt. Por për lehtësi më të madhe, telefonat IP tani po zëvendësohen kudo nga të ashtuquajturat telefona të butë.

Telefon i butë- kjo software për Kompjuter personal, i cili ju lejon të bëni thirrje telefonike dhe video përmes internetit pa përdorur telefon, falë përdorimit të një kufje të veçantë. Softphone mund të instalohet sot në çdo kompjuter ose pajisje celulare- si shembull mund të citojmë të njohurit Skype, e cila funksionon me protokollet e veta të specializuara. Nëpërmjet përdorimit të telefonave të butë, përdoruesit mund të shkëmbejnë gjithashtu mesazhe të çastit, të kryejnë konferenca zanore dhe të marrin shumë mundësi të tjera. Telefonat e butë quhen gjithashtu "telefonat e butë pa pagesë". Ato janë të përshtatshme për sa i përket përdorimit dhe të dobishme për sa i përket ekonomisë. Paratë Nuk keni nevojë të blini një telefon të veçantë. Për të ekzekutuar programin në një kompjuter dhe për të bërë një telefonatë zanore, ju nevojiten vetëm një kufje - kufje me një mikrofon që lidhet me kompjuterin dhe një program të para-instaluar.

Disavantazhi i përdorimit të telefonave të butë është varësia nga cilësia e lidhjes në internet - nëse shpejtësia e internetit është e ulët, atëherë thirrjet do të "ngrijnë" ose do të ndërpriten plotësisht për shkak të trafikut të ulët. Gjithashtu, një tjetër "minus" është se përdorimi i një telefoni të butë është i mundur vetëm nëse keni një kompjuter - nëse pajtimtari nuk është afër kompjuterit, ai do të mund të humbasë një telefonatë të rëndësishme hyrëse.

Zgjidhni një numër për IP-telefoninë

Numri i telefonit për çdo organizatë është "fytyra" dhe "karta e vizitës". Para së gjithash, shefi i zyrës duhet të vendosë se cili numër është i nevojshëm për punën e kompanisë së tij - një shumë kanalesh ose më e thjeshta e qytetit. Në varësi të nevojave - nevojës për të krijuar një call-center ose për të ofruar komunikim brenda zyrës midis punonjësve - ai do të duhet të bëjë zgjedhjen e tij.

Numri i telefonit me shumë kanale sot është një mjet për zhvillimin e biznesit. Duke vendosur një numër të tillë, ju mund të merrni disa telefonata njëherësh, dhe thirrjet hyrëse në një numër të tillë u përcillen punonjësve të kompanisë që aktualisht nuk janë të zënë duke folur në një kanal tjetër. Lidhja e numrave të tillë shumëkanalësh është ideale për qendrat e thirrjeve dhe firmat e specializuara në promovimin e shërbimeve të tyre përmes telefonit, duke marrë thirrje të shumta nga klientët. Falë një numri të tillë telefoni me shumë kanale, klienti nuk do të dëgjojë më bip-et karakteristike "të zënë" në celular dhe lidhja do të ndodhë në kohën më të shkurtër të mundshme.

Numri virtual me shumë kanaleështë një shërbim që ofrojnë sot shumë kompani të telekomunikacionit. Thelbi i një numri virtual shumëkanalësh është se ai nuk është i lidhur me një vend specifik, por ju lejon të lidheni në distancë me pajisjet e kompanisë për përcjelljen e thirrjeve. Duke lidhur një numër të tillë virtual, për shembull, me kodin e Moskës, thirrjet mund të merren nga një kompani që ndodhet në të vërtetë në një rajon tjetër. Kjo do të thotë, krijon pamjen se zyra ndodhet në qytetin që i nevojitet pajtimtarit. Gjithashtu, thirrje të tilla mund të përcillen jo vetëm në zyrën e kompanisë, por edhe në numrat personal punonjësit dhe madje edhe telefonat e shtëpisë.

Kompania Grand Pri Telecom ju ofron të lidhni një numër SIP - ky është një numër i përshtatshëm i Moskës me shumë kanale që mund të funksionojë si në kodet 495 ashtu edhe në 499, duke përpunuar njëkohësisht qindra thirrje nga klientët ose pajtimtarët e kompanisë. Nëse instalimi klasik i një telefoni në zyrë është shumë i komplikuar ose fizikisht i pamundur për ju, nëse duhet të lidhni një numër shumëkanalësh për të organizuar punën e një qendre telefonike ose për të komunikuar me departamente të ndryshme, protokolli SIP është zgjidhja më e mirë, e cila Kompania Grand Pri Telecom do të ndihmojë për të sjellë në jetë . Ne ofrojme:

• lidhje e menjëhershme telefonike me zyrën;
• shërbimi;
• efikasiteti dhe saktësia e cilësimeve të pajisjeve;
• këshillim për të gjitha çështjet e funksionalitetit shtesë të telefonisë.

Numër i bukur shumëkanalësh - është shumë e thjeshtë!

Si të porosisni dhe instaloni një telefon për zyrë?

Tarifat për lidhjen e një telefoni me shumë kanale

Në ditët e sotme, një lidhje e mirë telefonike është një domosdoshmëri jetike për çdo biznes. Dhe sa më e lartë të jetë cilësia e tij, aq më e lehtë është krijimi i kontakteve me klientët dhe partnerët. Kompania Multicom operon prej kohësh në tregun e shërbimeve të këtij profili dhe është e angazhuar në instalimin e telefonave në zyra dhe ndërtesa. Përvoja e gjerë dhe përdorimi i vetëm teknologjive më të fundit na mundëson që kompanive t'u ofrojmë shërbime cilësore të garantuara.

Sot është e vështirë të imagjinohet një organizatë që nuk do të kishte akses në komunikimet telefonike. Lidhja e një telefoni fiks është gjëja e parë që mendojnë drejtuesit e kompanive të mëdha dhe të vogla kur pajisin zyrën e tyre. Kjo nuk është për t'u habitur, duke pasur parasysh numrin e çështjeve të rëndësishme që menaxhmenti dhe punonjësit e organizatës duhet të zgjidhin çdo ditë me telefon.

Si është instalimi i telefonave të qytetit?

Nëse një kompanie ka nevojë për një telefon fiks për një zyrë në Moskë, atëherë duhet patjetër të kontaktoni kompaninë tonë për ndihmë. Specialistët tanë do të jenë të lumtur t'u përgjigjen të gjitha pyetjeve tuaja dhe të ofrojnë opsionet e mëposhtme të lidhjes:

Mundësia e parë dhe më standarde për zbatimin e komunikimeve telefonike në një zyrë është një numër tradicional i qytetit, i cili mund të merret duke vendosur një kabllo. Por këtu janë të mundshme një sërë problemesh, kryerja e një lidhjeje standarde telefonike mund të shoqërohet me disa vështirësi.

Së pari, në qytetet e mëdha, si rregull, të gjitha opsionet e disponueshme tashmë i çmontuar dhe marrja e një numri telefoni fiks për një zyrë të re mund të jetë shumë, shumë e vështirë. Në fund të fundit, numri i ofertave të numrave të telefonit të qytetit është i kufizuar. E njëjta gjë vlen edhe për lidhjen e numrave dhe linjave shtesë, nëse biznesi rritet dhe zgjerohet, ai kërkon përmirësim të komunikimit, numra të rinj telefoni ose linja të reja, domethënë shumëkanalë. Për më tepër, shanset për të marrë një numër të kujtuar mirë këtu janë shumë, shumë të ulëta. Disavantazhet e këtij lloji të komunikimit janë të dukshme dhe, para së gjithash, është një numër i kufizuar numrash dhe mundësi të vogla për zgjerimin e biznesit dhe të gjithë sistemit. Siç është përmendur tashmë, me një lidhje të tillë, është më e vështirë të rritet numri i linjave telefonike në një numër telefoni, domethënë të organizohet një numër telefoni shumëkanalësh. Por Multicom mund t'ju furnizojë me numrin e kërkuar të linjave dhe numrave të drejtpërdrejtë. Kjo e fundit, nga rruga, ju mund të zgjidhni me kërkesën tuaj. Është e mundur të zgjidhni numrat që mbahen mend më lehtë.

Opsioni i dytë, i cili është bërë gjithnjë e më i popullarizuar në kohën e tanishme, është instalimi i një numri telefonik virtual të drejtpërdrejtë. Ky shërbim "Direct Virtual Phone Number" është një opsion shumë i përshtatshëm për ata që duan të zgjidhin shpejt dhe me efikasitet të gjitha problemet e komunikimit në një mënyrë kaq të thjeshtë. Nëse nuk keni mundësinë ta çoni telefonin përgjithmonë në zyrë, atëherë këtu do t'ju ndihmojë një lidhje interneti, e cila shpesh është më e lehtë për t'u lidhur. Nëse ka të paktën një nga kanalet, kjo do të zgjidhë pothuajse të gjitha problemet e komunikimit. Në këtë rast, një kabllo telefonike nuk vendoset, por vendoset një lidhje nëpërmjet internetit, e cila bën të mundur lidhjen e një telefoni pothuajse në çdo territor.

Këtu ka mjaft përfitime. Nga njëra anë, komunikimi mund të vendoset kudo ku ka internet, ndërsa funksionaliteti këtu është shumë më i gjerë, plus, vlen të përmenden mundësitë më të gjera të një PBX virtual.

Megjithatë, nuk mjafton vetëm blerja e një telefoni fiks, por duhet të siguroheni që cilësia e komunikimit të jetë vërtet e denjë, sepse kjo ndikon ndjeshëm në rezultatet e negociatave. Kompania Multicom ka përvojë të madhe në instalimin dhe përdorimet e telefonave të qytetit teknologjinë më të fundit telefonizim, falë të cilit shumë klientë të korporatave tashmë janë bindur për cilësinë e lartë të shërbimeve të ofruara.

Çfarë jep një numër telefoni virtual?

Në realitet, ajo funksionon në të njëjtën mënyrë si ajo reale, struktura e saj është vetëm dukshëm e ndryshme. Ju lejon të lidhni telefonin me zyrën pa probleme të panevojshme, edhe aty ku, në parim, thjesht nuk mund të ketë një linjë telefonike fikse. Dhe në të njëjtën kohë, është e mundur të shijoni të gjitha avantazhet e numrave të drejtpërdrejtë të qytetit.

Një numër fiks i marrë nëpërmjet internetit bën të mundur kryerjen e biznesit kudo, në të njëjtën kohë, duke marrë thirrje si në një telefon fiks. Në të njëjtën kohë, funksionaliteti i stacionit virtual ju lejon të ridrejtoni thirrjet atje ku kërkohet, duke përfshirë bashkimin e tyre në një rrjet të vetëm Telefonat celular. Pra, nëse keni nevojë për një telefon për zyrën, por nuk dëshironi të shpenzoni para për të marrë me qira ambiente të shtrenjta, atëherë thjesht mund të lidhni një numër virtual të linjës fikse dhe të merrni thirrje nga ai kudo tjetër.

Kompania Multicom mund t'ju ofrojë një numër të madh opsionesh, numra të përshtatshëm direkt duke filluar me 499, 495, 8-800, shërbime shtesë në formën e shumëkanaleve dhe numra virtualë, IP ATC dhe më shumë. Aktiviteti ynë prioritar është puna me klientët e korporatave.

Kompania Multicom do t'ju ndihmojë të zgjidhni problemet e komunikimit. Ne do të sjellim telefonin në zyrë në një kohë të shkurtër dhe me kosto minimale. Në varësi të nevojave të biznesit do të gjendet zgjidhje e saktë. Ne kemi një rrjet të gjerë linjash urbane, i cili ju mundëson të organizoni komunikim telefonik me cilësi të lartë pa probleme të panevojshme.

Duke u kthyer te Multicom, çdo klient mund të mbështetet në komunikimin e shpejtë telefonik me zyrën, në numra të përshtatshëm direkt, në një numër të madh opsionesh dhe shërbime shtesë. Ne do t'ju ndihmojmë të zgjidhni shpejt problemet tuaja të komunikimit, të kurseni kohën dhe paratë tuaja. Porositni shërbimin "Telefon në zyrë, Moskë" dhe në zyrën tuaj do të lidhet në kohën më të shkurtër të mundshme një telefon me shumë kanale me numrat 495 dhe 499.

Deri vonë, telefonia analoge e zyrës ishte zgjidhja e vetme e komunikimit, por sot janë në dispozicion opsione të tjera - telefonia satelitore dhe IP. Cilin të zgjidhni, si të kurseni në komunikim dhe të rrisni efikasitetin e komunikimit me klientët dhe partnerët?

Telefoni analoge per zyre

Telefonia analoge është një teknologji klasike, e njohur. Sinjali transmetohet përmes telave të lidhur me PBX lokal - një central telefonik automatik. Ai, nga ana tjetër, është i lidhur me ATS-në rajonale dhe përmes këtij zinxhiri - deri në nivelin federal. E thënë thjesht, me telefoninë analoge, lidhje direkte ndërmjet pjesëmarrësve në bisedë - seria e koduar e zërit shndërrohet në një sinjal elektrik dhe, duke arritur në destinacion, ai përsëri konvertohet dhe, në një formë të përpunuar, arrin tek adresuesi.

Si rregull, për të lidhur zyrën, kërkohet të vizatoni një vijë të veçantë, domethënë të shtrini kabllon. Për të lidhur një telefon analog me zyrën, duhet të paraqisni një aplikim te operatori lokal, pas së cilës, në ditën e caktuar, mjeshtrit do të vijnë në zyrë, do të vendosin kabllon, do të instalojnë telefona dhe do të testojnë sistemin. Nëse kompania është e madhe dhe keni nevojë për shumë pajisje, procesi mund të zgjasë deri në një muaj.

Kostoja e komunikimit analog është relativisht e ulët, por vetë lidhja kërkon investim. Nëse kompania juaj ka nevojë për një mini-ATS për komunikim me shumë kanale, atëherë blerja dhe instalimi i tij, si dhe puna e zejtarëve dhe blerja e aparateve telefonike, mund të kushtojnë 50 mijë rubla ose më shumë.

pro

• Telefonia analoge për zyrë është e qëndrueshme dhe siguron cilësi të mirë sinjali.
• Kosto shumë e ulët e thirrjeve lokale, si dhe çmimi i ulët i vetë telefonave.
• E disponueshme në të gjitha vendbanimet pak a shumë të mëdha.

Minuset

• Kur zhvendoseni në një ambient të ri, i gjithë procesi i lidhjes do të duhet të përsëritet përsëri, që do të thotë shpenzime të reja dhe ndryshim të numrave të telefonit.
• Komunikimi analog nuk ofron mjaftueshëm siguria e informacionit, telefona të tillë përgjohen lehtësisht.
• Thirrjet në distancë dhe ato ndërkombëtare janë shumë të shtrenjta.
• Ndonjëherë është e pamundur të lidhni menjëherë telefoninë analoge - duhet të prisni derisa të vendoset rrjeti, dhe pritja ndonjëherë zgjat me javë apo edhe muaj.
• Komunikimi analog nuk është një opsion për kompanitë e vendosura në qoshe të largëta të vendit, ku nuk ka rrjete dhe as që është planifikuar vendosja e tyre. Për më tepër, me telefoninë analoge, mundësitë kufizohen vetëm në zhvillimin e një bisede, në ndryshim nga telefonia IP.

Ofruesit kryesorë: Rostelecom, MGTS.

Telefonia analoge mund të bëhet vendim i mirë për zyrat dhe kompanitë e vogla, numri i punonjësve në të cilët nuk i kalon 50 persona, dhe vetë organizata ndodhet brenda rajonit qendror.

Telefonia satelitore

Telefonia satelitore për përdoruesin praktikisht nuk është e ndryshme nga e zakonshme komunikimet celulare me të cilat jemi mësuar kaq shumë. Dallimi i vetëm është se sinjali i telefonit satelitor nuk zhduket askund - as në det, as në egërsinë e taigës. Aty ku nuk ka mbulim rrjeti, telefoni satelitor vazhdon të funksionojë, pasi sinjali kalon drejtpërdrejt përmes satelitit, i cili rrotullohet rreth Tokës. Telefonat satelitorë janë celularë dhe fiks, megjithëse celularët janë akoma më të popullarizuar. Për t'u lidhur, thjesht duhet të blini vetë pajisjen dhe një kartë SIM.

Kostoja e shërbimit komunikimet satelitore më e shtrenjtë se ajo celulare dhe analoge. Një minutë bisedë në një telefon satelitor do të kushtojë mesatarisht 20-50 rubla, megjithëse në kushte të caktuara kjo shifër mund të arrijë deri në 150-170 rubla.

Ofruesit kryesorë: Inmarsat, Iridium.

Ky lloj komunikimi praktikisht nuk përdoret për telefoninë zyre - përjashtim bëjnë ato kompani, punonjësit e të cilave punojnë "në terren" - atëherë do të ishte e këshillueshme që t'i furnizoni ato me telefonat celularë. Shërbime të tilla komunikimi janë të domosdoshme për organizatat e përfshira në kërkimin gjeologjik, në stacionet e shpimit, në industritë e prodhimit të naftës.

Telefonia IP

Telefonia virtuale është një mënyrë moderne për të organizuar komunikimin telefonik duke transmetuar të dhëna zanore të koduara përmes internetit. Mund të lidheni me rrjetin telefonik virtual:

• një pajisje konvencionale (kjo do të kërkojë një portë të veçantë);
• smartphone;
• tableta;
• një laptop;
• një kompjuter;
• telefon special SIP për telefoninë virtuale.

Lidhja është shumë e shpejtë - thjesht regjistrohuni në faqen e internetit të ofruesit dhe zgjidhni një tarifë. Do të keni akses në llogarinë tuaj personale, ku mund të ndryshoni cilësimet në çdo kohë - lidhni ose shkëputni numrat, dërgoni dhe merrni fakse, ndryshoni cilësimet e aksesit për punonjësit dhe shumë më tepër.

fakt historik
Përpjekjet e para për të futur telefoninë IP u bënë në vitin 1991, kur u krijua programi NetFone, i cili ju lejon të shkëmbeni mesazhe zanore përmes internetit.

pro

• Thjeshtësia dhe shpejtësia e lidhjes - gjithçka mund të bëhet në mënyrë të pavarur në faqen e internetit të ofruesit. Shërbimet e specializuara dhe kostot e pajisjeve nevojiten vetëm nëse keni nevojë të instaloni porta dhe të blini pajisje stacionare për telefoninë IP. Por këto kosto janë mesatarisht më të ulëta se sa në organizimin e komunikimeve analoge.
• Fleksibiliteti i cilësimeve dhe aftësia për t'i ndryshuar ato në vetëm pesë minuta. Përveç kësaj, në llogari personale disponohen statistikat e thirrjeve. Ju do të jeni në gjendje të llogaritni:
• sa zgjat mesatarisht një telefonatë;
• sa telefonata bën çdo pajtimtar;
• sa shpesh punonjësit e përdorin lidhjen për qëllime personale.
• Kur zhvendoseni në një zyrë tjetër, nuk ka nevojë të ndryshoni numrat e telefonit dhe të rilidheni.
• Është e mundur të krijohet një rrjet korporativ falas edhe nëse punonjësit ose degët janë të vendosura në kontinente të ndryshme. Vendndodhja e pajtimtarit nuk ka rëndësi.
• Me ndihmën e telefonisë IP për zyrë, jo vetëm që mund të bëni thirrje, por edhe të organizoni konferenca video dhe telefonike.
• Është e mundur të lidhni telefona me shumë kanale me çdo numër. Për shembull, klientët tuaj në Moskë do të telefonojnë një numër të Moskës, por telefonata mund të merret nga operatorët e vendosur kudo.
• Telefonia IP siguron mbrojtjen e të dhënave. Është i përshtatshëm për ata për të cilët konfidencialiteti është jashtëzakonisht i rëndësishëm - është jashtëzakonisht e vështirë për të përgjuar dhe deshifruar një sinjal të tillë.
• Krahasuar me llojet e tjera të komunikimit, IP-telefonia për zyrë është shumë e lirë. Kjo është veçanërisht e vërtetë për thirrjet në distanca të gjata dhe ato ndërkombëtare. Mesatarisht, kostoja e një minutë bisede në distancë nëpërmjet IP-telefonisë është 4 herë më e ulët se kur përdorni një telefon të rregullt. Dhe thirrjet ndërkombëtare do të kushtojnë 20-30 herë më lirë! Bisedat brenda rrjetit janë plotësisht falas dhe nuk ka rëndësi se ku ndodhen saktësisht punonjësit.
• Një shumëllojshmëri e gjerë tarifash ju lejon të zgjidhni zgjidhjen që është më e përshtatshme për specifikat e biznesit tuaj.
• Mund të lidhni numrin federal 8-800. Në këtë rast, telefonatat do të jenë falas për të gjithë klientët tuaj. Në përgjithësi, kjo ka një efekt të mirë në statistikat e thirrjeve - shpesh njerëzit refuzojnë një telefonatë, duke mos dashur të shpenzojnë para.
• IP-telefonia për zyrën integrohet lehtësisht në mjete të tjera komunikimi - integrimi me faqen e internetit të kompanisë, sistemet CRM dhe më shumë është i mundur.
• Ndryshe nga komunikimet analoge dhe satelitore, telefonia IP ka një numër të madh funksionesh shtesë.

Minuset

• Në disa raste, ju duhet të shpenzoni para për pajisje shtesë.

Ofruesit kryesorë: MTT, Rostelecom, TTK.

IP-telefonia është e përshtatshme për çdo kompani, por është veçanërisht e rëndësishme për organizatat me më shumë se 50 punonjës. Gjithashtu kjo një opsion i mirë në prani të zyrave të largëta dhe nevojës për të kryer përcjellje thirrjesh me cilësi të lartë, duke përfshirë në numrat e celularit. IP-telefonia është një zgjidhje e besueshme, ekonomike për çdo biznes dhe aftësia për të përdorur një numër telefoni pavarësisht vendndodhjes.

Pra, çfarë të zgjidhni?

Cila është mënyra e preferuar e komunikimit për zyrën? Kjo varet nga madhësia dhe parimet e kompanisë suaj. Për një kompani të vogël me një duzinë punonjësish që telefonojnë kryesisht në numrat në rajonin tuaj, telefonia e rregullt analoge është gjithashtu e përshtatshme. E njëjta metodë komunikimi duhet të zgjidhet nëse, për ndonjë arsye, lidhja në internet është e paqëndrueshme ose jo shumë e shpejtë.

Telefonia satelitore është e përshtatshme vetëm për ato kompani, punonjësit e të cilave punojnë në vende të vështira për t'u arritur, ku nuk ka kabllo telefonike ose internet.

IP-telefonia për zyrën është alternativa më e mirë për çdo ndërmarrje: nga kompanitë e vogla deri te korporatat e mëdha me degë në të gjitha kontinentet. Ai është i përshtatshëm për ata që kryesisht thërrasin kolegët brenda rrjetit dhe organizatat, aktivitetet e të cilave lidhen me marrjen e një numri të madh telefonatash.

Si të zgjidhni një ofrues të shërbimit të telefonisë së zyrës?

Thotë shefi i departamentit të marketingut të kompanisë MTT Sergey Maslov:

“Telefonia IP gradualisht po zëvendëson analogun dhe kjo është e kuptueshme. Duke lidhur IP-telefoninë, ju mund të zvogëloni kostot e komunikimit me të paktën gjysmën. Përveç kësaj, telefonia virtuale i ndihmon të gjithë punonjësit të qëndrojnë të lidhur, pavarësisht se ku janë - në zyrë apo në rrugë, në Moskë apo Nju Jork. Mund të bëni telefonata nga kudo me akses në internet. Në të njëjtën kohë, një smartphone, tablet ose laptop përdoret si telefon.

Ulja e kostove të harduerit është një tjetër përfitim i dukshëm i komunikimit në cloud. Telefonia virtuale mund të bëjë gjithçka që mundet telefonia analoge, dhe shumë më tepër - dhe kostoja e saj është më e ulët. Kjo është arsyeja pse IP-telefonia shpesh ndihmon kompanitë e vogla që nuk kanë një buxhet të madh për IT. Në këtë rast, të gjitha kostot për mirëmbajtjen dhe përditësimet e softuerit përballohen nga ofruesi. Megjithatë, për të përjetuar të gjitha përfitimet e telefonisë IP, duhet të zgjidhni një ofrues të besuar.

Një ofrues i verifikuar është një kompani e madhe me një reputacion të mirë, përvojë solide dhe sasi e madhe klientët. Të gjitha këto karakteristika korrespondojnë me shërbimin e operatorit kombëtar të komunikimeve ndërkombëtare dhe në distanca të gjata OJSC "MTT". Më shumë se 15,000 kompani në të gjithë Rusinë po bashkëpunojnë tashmë me ne. Shumëllojshmëri tarifash fleksibël, lehtësi në lidhje dhe menaxhim të llogarisë, tarifa të favorshme, thirrje falas brenda korporatës - kjo është ajo që tërheq klientët tanë.

Ne ofrojmë shërbime IP-telefonie, Callback, numra qytetesh me shumë kanale, shërbim Sitephone dhe shumë më tepër për të zhvilluar biznesin tuaj. Regjistrimi në sit zgjat pesë minuta. Pas kësaj, ju vetë do të jeni në gjendje të menaxhoni cilësimet e llogarisë, duke e ndryshuar atë për t'iu përshtatur nevojave tuaja.

P.S. - një nga kompanitë më të mëdha të telekomunikacionit në vend, e përfaqësuar në tregun e telekomunikacionit prej mbi 20 vitesh. Ofron shërbime për lidhjen e një PBX virtual, numrat e drejtpërdrejtë të qytetit, numrat 8-800 dhe 8-804, si dhe norma të favorshme për thirrjet në distancë dhe ndërkombëtare.