Za vse nas postajajo običajni stacionarni telefoni danes preteklost. V pisarnah in podjetjih jih nadomešča IP-telefonija - možnost telefonske komunikacije prek interneta. V našem gradivu bomo obravnavali pravila organizacije telefonije v pisarni, izbiro ustreznega komunikacijskega sistema, ponudnika in telefonskih aparatov.

Analogna in IP telefonija

Analogna telefonija- to je vsem nam znan način sprejemanja in oddajanja signala telefonska komunikacija, ki je sestavljen iz kodiranja zvočnih sporočil, pretvorbe v električni signal, ki se nato po komunikacijskih kanalih prenaša preko navadnega telefonskega kabla. Preden pridete do drugega naročnika, se kodirane informacije dešifrirajo in šele nato posredujejo naslovniku.

IP telefonija- to je način sprejemanja in prenosa glasovnih podatkov preko interneta od enega strežnika do drugega strežnika, pri čemer se kodiranje odvija po protokolih, signal se digitalno prenaša po komunikacijskem kanalu, količina podatkov pa se stisne. Tudi IP-telefonija danes poleg izmenjave glasovnih podatkov vključuje tudi video komunikacijo.

Danes IP-telefonija aktivno "izriva" analogno telefonijo s trga storitev - klicanje prek interneta je priročno, moderno in poceni. Toda pri izbiri ustrezne vrste telefonije za opremljanje pisarne podjetja je vredno razmisliti o obeh možnostih, saj ima vsaka številne prednosti in slabosti.

Telefonija znotraj sredstev računalniških omrežjih postal priljubljen v svetu na začetku 21. stoletja. Danes IP-telefonijo uporabljajo tako navadni uporabniki svetovnega omrežja kot tudi korporativni odjemalci - podjetja, pisarne, korporacije. Zaradi posebnosti sistema je IP-telefonija veliko cenejša od tradicionalne, analogne telefonije - stroški klicev, zlasti medkrajevnih in mednarodnih, so tukaj precej nižji.

IP telefonija ima številne funkcionalnost. Hitrost telefonske povezave IP-telefonije je res visoka, kar pomeni, da je ob njeni uporabi možno prenesti več kot en telefonski klic. To pomeni, da lahko v pisarno enostavno in preprosto dodate dodatno telefonsko linijo, eno ali več naenkrat. Ker se pri IP-telefoniji klici izvajajo prek računalnikov, je takoj na voljo možnost konferenčnih klicev, preusmeritev klicev, avtomatsko klicanje, če naročnik ni bil dosegljiv, številke kličočih se določijo samodejno in vse to brez zaračunavanja dodatno pristojbino. Pri analogni telefoniji je te funkcije mogoče tudi omogočiti, vendar se za vse navedene možnosti doplačajo.

Tudi z uporabo IP-telefonije se lahko naročnik s tem takoj zaščiti - telefonski signal bo sprva digitaliziran in šifriran. Priročnost IP telefonije je tudi v tem, da za klic potrebujete le internetno povezavo in povezavo s ponudnikom IP telefonije. Internet je danes skoraj povsod. Naročniki lahko s pomočjo IP telefonije aktivirajo funkcije video klica, izmenjujejo sporočila med pogovorom, ustvarjajo avdio konference, svoje imenike, na spletu ugotavljajo, ali so drugi naročniki na voljo za klice, kakovost IP telefonije je res visoka. .

Zavedanje o vseh možnostih IP-telefonije sili lastnike podjetij, da svoje pisarne opremijo s to vrsto telefonije. Ne pozabite pa na prednosti analogne telefonije.

Najprej je treba povedati, da ta metoda telefonija je preprosta, preverjena, tradicionalna, zanesljiva. Raven komunikacijske kakovosti analogne telefonije je danes precej visoka, oprema - fiksni telefoni - pa precej poceni. Preprost stacionarni telefon je danes mogoče namestiti v katero koli pisarno, v kateri koli prostor, to ne zahteva resnega časa in denarja, internet in računalniki pa niso potrebni za klicanje.

Kar zadeva slabosti analogne telefonije, to vključuje visoke stroške medkrajevnih in mednarodnih klicev, težave pri povezovanju dodatne številke - to bo zahtevalo ločeno linijo.

Pomanjkljivosti strokovnjakov za IP-telefonijo vključujejo potrebo po stabilnem internetnem signalu in zadostni hitrosti prenosa podatkov 512 Kbps. Toda na splošno vsa podjetja in pisarne, ki so po analogni telefoniji prešle na IP-telefonijo, opažajo znatno zmanjšanje stroškov klicev, prihranijo pa se tudi čas zaposlenih v podjetju - klici potekajo hitro in udobno.

Torej, če dejavnost vašega majhnega podjetja ne vključuje klicanja drugih naročnikov in prejemanja številnih dohodnih klicev, je bolje organizirati pisarniško PBX z uporabo tradicionalnih analognih telefonov z uporabo analognih PBX. Če bodo dejavnosti podjetja neposredno povezane z delom zaposlenih "po telefonu" ali s sprejemanjem klicev iz vseh regij države, potem je najboljša možnost organizirati IP telefonijo v pisarni.

Kako povezati telefonijo za pisarno

Za priključitev telefonije v pisarni je treba kupiti dodatno opremo, katere izbira je danes precej velika.

Prvič, za pisarno, kjer se pričakuje, da bo delovalo več telefonskih naročnikov hkrati, je treba namestiti mini-PBX. Vgradnja Mini-PBX je nujna v podjetjih z več kot petimi zaposlenimi, ki sedijo v različnih prostorih. Če je podjetje majhno, se nahaja v eni pisarni in posebnosti dela niso povezane z izvajanjem odhodnih in obdelavo dohodnih klicev, potem organizacija pisarniške komunikacije ne bo potrebna. Mini-PBX so analogne (za klicanje prek običajnih stacionarnih telefonov v pisarni) in virtualne. Navidezna mini PBX je lokalna telefonska centrala, potrebna za klicanje znotraj podjetja. Če je analogna mini PBX nameščena neposredno v pisarni, je virtualna mini PBX fizično locirana pri ponudniku, naročnik pa plača samo povezavo z njo in plača mesečno naročnino. Mini-PBX konfigurira ponudnik.

Storitve virtualne mini-PBX danes ponujajo skoraj vsi večji internetni ponudniki, telekomunikacijski operaterji, pa tudi podjetja, ki ponujajo storitve IP telefonije. V pisarni je mogoče namestiti virtualno mini PBX, ne glede na to, koliko zaposlenih bo v njej opravljalo delo telefonski klici. S pomočjo virtualne mini-PBX lahko organizirate brezžična komunikacija znotraj pisarne konfigurirajte potrebne funkcije glede na potrebe določenega podjetja ali zaposlenega. Namestitev virtualne mini-PBX danes je poceni in precej preprosta - trg virtualne telefonske centrale v naši državi ima danes več kot 80 tisoč podjetij, med ogromnim številom telekomunikacijskih operaterjev, ki ponujajo te storitve, pa bo lahko vsak lastnik pisarne izbral največ. uspešna možnost.

Opomba
Dragi bralci! Za predstavnike malih in srednje velikih podjetij na področju trgovine in storitev smo razvili poseben program "Business.Ru", ki vam omogoča vodenje polnopravnega skladiščnega računovodstva, trgovinskega računovodstva, finančnega računovodstva in ima tudi vgrajen CRM sistem. Na voljo so tako brezplačni kot plačljivi načrti.

Če želite v pisarno klicati z IP-telefonijo, boste morali namestiti IP-telefone. IP telefon je telekomunikacijska naprava za zagotavljanje komunikacije med dvema naročnikoma z uporabo IP telefonije za glasovno komunikacijo. Navzven je IP-telefon videti kot običajen, vsem nam znani "domači" telefon. Ima tipke za klicanje, zaslon, ki prikazuje telefonsko številko klicanega, slušalko in priključek za povezavo z IP omrežjem. Priključite tak IP telefon na računalnik ali neposredno na internetno linijo. Poznan IP telefon izberejo uporabniki, ki so »vajeni« navadne slušalke. Toda zaradi večjega udobja zdaj IP telefone povsod nadomeščajo tako imenovani mehki telefoni.

Softphone- to programsko opremo za osebni računalnik, ki omogoča telefonske in video klice prek interneta brez uporabe telefona, zahvaljujoč uporabi posebnih slušalk. Softphone lahko danes namestite na katerikoli računalnik oz Mobilna naprava- kot primer lahko navedemo znane Skype, ki deluje na lastnih specializiranih protokolih. Z uporabo programskih telefonov si lahko uporabniki izmenjujejo neposredna sporočila, izvajajo glasovne konference in dobijo številne druge priložnosti. Programske telefone imenujemo tudi "brezplačni programski telefoni". So priročni z vidika uporabe in koristni v smislu ekonomičnosti. denar Ni vam treba kupiti ločenega telefona. Če želite zagnati program v računalniku in opraviti glasovni klic, potrebujete le slušalke - slušalke z mikrofonom, ki se povežejo z računalnikom, in vnaprej nameščen program.

Pomanjkljivost uporabe programskih telefonov je odvisnost od kakovosti internetne povezave - če je internetna hitrost nizka, bodo klici "zamrznili" ali pa bodo zaradi nizkega prometa popolnoma prekinjeni. Prav tako je še en »minus« ta, da je uporaba mehkega telefona možna le, če imate računalnik – če naročnik ni v bližini računalnika, bo lahko zamudil pomemben dohodni klic.

Izberite številko za IP-telefonijo

Telefonska številka katere koli organizacije je njen "obraz" in "vizitka". Najprej se mora vodja urada odločiti, katera številka je potrebna za delo njegovega podjetja - večkanalna ali najpreprostejša mestna. Glede na potrebe - potrebo po vzpostavitvi klicnega centra ali zagotavljanju komunikacije v pisarni med zaposlenimi - se bo moral odločiti.

Večkanalna telefonska številka danes je orodje za razvoj poslovanja. Z nastavitvijo takšne številke lahko sprejmete več klicev hkrati, dohodni klici na takšno številko pa se posredujejo zaposlenim v podjetju, ki trenutno niso zasedeni s pogovorom na drugem kanalu. Povezava takšnih večkanalnih številk je idealna za klicne centre in podjetja, specializirana za promocijo svojih storitev po telefonu, ki prejemajo številne klice strank. Zahvaljujoč takšni večkanalni telefonski številki odjemalec ne bo več slišal značilnih pisk "zasedeno" v slušalki, povezava pa se bo vzpostavila v najkrajšem možnem času.

Virtualna večkanalna številka je storitev, ki jo danes ponujajo številna telekomunikacijska podjetja. Bistvo virtualne večkanalne številke je v tem, da ni vezana na določeno mesto, ampak omogoča oddaljeno povezavo z opremo podjetja za posredovanje klicev. Če povežete takšno virtualno številko, na primer z moskovsko kodo, lahko klice sprejme podjetje, ki se dejansko nahaja v drugi regiji. To pomeni, da ustvarja videz, da se pisarna nahaja v mestu, ki ga naročnik potrebuje. Tudi takšne klice je mogoče posredovati ne samo v pisarno podjetja, ampak tudi v osebne številke zaposlenih in celo domačih telefonov.

Podjetje Grand Pri Telecom vam ponuja, da povežete številko SIP - to je priročna večkanalna moskovska številka, ki lahko deluje v kodah 495 in 499, hkrati pa obdeluje na stotine klicev strank ali naročnikov podjetja. Če je klasična namestitev telefona v pisarni za vas prezapletena ali fizično nemogoča, če morate za organizacijo dela klicnega centra ali komunikacijo z različnimi oddelki povezati večkanalno številko, je najboljša rešitev protokol SIP, ki podjetje Grand Pri Telecom bo pomagalo zaživeti. Ponujamo:

• takojšnja telefonska povezava s pisarno;
• uporabnost;
• učinkovitost in natančnost nastavitev opreme;
• svetovanje pri vseh vprašanjih dodatne funkcionalnosti telefonije.

Čudovita večkanalna številka - zelo preprosto!

Kako naročiti in namestiti telefon za pisarno?

Tarife za priklop večkanalnega telefona

Dandanes je dobra telefonska povezava bistvena nuja vsakega podjetja. In višja kot je njegova kakovost, lažje je vzpostaviti stike s strankami in partnerji. Podjetje Multicom že dolgo deluje na trgu storitev tega profila in se ukvarja z montažo telefonov v pisarne in zgradbe. Bogate izkušnje in uporaba le najnovejših tehnologij nam omogočajo, da podjetjem zagotavljamo kakovostne storitve.

Danes si je težko predstavljati organizacijo, ki ne bi imela dostopa do telefonskih komunikacij. Priključitev stacionarnega telefona je prva stvar, na katero vodje velikih in malih podjetij pomislijo pri opremljanju svoje pisarne. To ni presenetljivo glede na število pomembnih vprašanj, ki jih mora vodstvo in zaposleni v organizaciji dnevno reševati po telefonu.

Kako poteka namestitev mestnih telefonov?

Če podjetje potrebuje stacionarni telefon za pisarno v Moskvi, se za pomoč vsekakor obrnite na naše podjetje. Naši strokovnjaki bodo z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja in ponudili naslednje možnosti povezave:

Prva in najbolj standardna možnost za izvajanje telefonskih komunikacij v pisarni je tradicionalna mestna številka, ki jo je mogoče dobiti s polaganjem kabla. Toda tukaj so možne številne težave, izvajanje standardne telefonske povezave lahko spremljajo nekatere težave.

Prvič, v velikih mestih praviloma vsi razpoložljive možnostiže razstavljeni in pridobivanje stacionarne telefonske številke za novo pisarno je lahko zelo, zelo težko. Konec koncev je število ponudb mestnih telefonskih številk omejeno. Enako velja za priklop dodatnih številk in linij, če posel raste in se širi, zahteva izboljšano komunikacijo, nove telefonske številke ali nove linije, torej večkanalnost. Poleg tega so možnosti za pridobitev dobro zapomnjene številke tukaj zelo, zelo majhne. Slabosti tovrstnega komuniciranja so očitne, predvsem pa je omejeno število številk in majhne možnosti za širitev poslovanja in celotnega sistema. Kot že omenjeno, je s takšno povezavo težje povečati število telefonskih linij na eni telefonski številki, torej organizirati večkanalno telefonsko številko. Toda Multicom vam lahko zagotovi potrebno število neposrednih linij in številk. Slednjega, mimogrede, lahko izberete na lastno željo. Možno je izbrati številke, ki si jih je najlažje zapomniti.

Druga možnost, ki je v današnjem času vse bolj priljubljena, je namestitev virtualne direktne stacionarne telefonske številke. Ta storitev "Direct Virtual Phone Number" je zelo priročna možnost za tiste, ki želijo hitro in učinkovito rešiti vse komunikacijske težave na tako preprost način. Če nimate možnosti, da bi telefona trajno vzeli v pisarno, vam bo tu pomagala internetna povezava, ki jo je pogosto lažje povezati. Če obstaja vsaj eden od kanalov, bo to rešilo skoraj vse komunikacijske težave. V tem primeru telefonski kabel ni položen, ampak se vzpostavi povezava prek interneta, kar omogoča povezavo telefona na skoraj katerem koli ozemlju.

Tukaj je kar nekaj prednosti. Po eni strani je komunikacijo mogoče vzpostaviti povsod, kjer je internet, medtem ko je funkcionalnost tukaj veliko širša, poleg tega je treba omeniti najširše možnosti virtualne PBX.

Vendar ni dovolj samo kupiti stacionarni telefon, poskrbeti morate tudi za to, da bo kakovost komunikacije res vredna, saj to bistveno vpliva na rezultate pogajanj. Podjetje Multicom ima bogate izkušnje z namestitvijo in uporabo mestnih telefonov najnovejša tehnologija telefonizacijo, zahvaljujoč kateri so se številni pravniki že prepričali o visoki kakovosti opravljenih storitev.

Kaj daje virtualna telefonska številka?

V resnici deluje na enak način kot pravi, njegova struktura je le bistveno drugačna. Omogoča vam, da brez nepotrebnih težav povežete telefon s pisarno, tudi tam, kjer načeloma preprosto ne more biti fiksne telefonske linije. Hkrati pa je mogoče uživati ​​vse prednosti neposrednih mestnih številk.

Stacionarna številka, pridobljena prek interneta, omogoča poslovanje kjerkoli, hkrati pa sprejemanje klicev kot na stacionarni telefon. Hkrati vam funkcionalnost virtualne postaje omogoča preusmeritev klicev kamor je to potrebno, vključno z združevanjem v eno omrežje Mobilni telefoni. Torej, če potrebujete telefon za pisarno, vendar ne želite porabiti denarja za najem dragih prostorov, lahko preprosto povežete virtualno neposredno stacionarno številko in z nje sprejemate klice kjer koli drugje.

Podjetje Multicom vam lahko ponudi veliko možnosti, priročne direktne številke od 499, 495, 8-800, dodatne storitve v obliki večkanalnih in virtualne številke, IP ATC in še več. Naša prednostna dejavnost je delo s pravnimi osebami.

Podjetje Multicom vam bo pomagalo pri reševanju komunikacijskih težav. Telefon pripeljemo v pisarno v kratkem času in z minimalnimi stroški. Odvisno od potreb podjetja se najde pravilna rešitev. Imamo razvejano mrežo mestnih linij, ki vam omogoča organizacijo kakovostne telefonske komunikacije brez nepotrebnih težav.

Če se obrnemo na Multicom, lahko vsaka stranka računa na hitro telefonsko komunikacijo v pisarno, na priročne neposredne številke, na veliko število možnosti in dodatne storitve. Pomagali vam bomo hitro rešiti vaše komunikacijske težave, prihranili vaš čas in denar. Naročite storitev "Telefon v pisarno, Moskva" in v vaši pisarni bo v najkrajšem možnem času povezan večkanalni telefon s številkama 495 in 499.

Do nedavnega je bila analogna pisarniška telefonija edina komunikacijska rešitev, danes pa so na voljo tudi druge možnosti – satelitska in IP telefonija. Katerega izbrati, kako prihraniti pri komunikaciji in povečati učinkovitost komuniciranja s strankami in partnerji?

Analogna telefonija za pisarno

Analogna telefonija je klasična, znana tehnologija. Signal se prenaša po žicah, povezanih z lokalno PBX - avtomatsko telefonsko centralo. Po drugi strani pa je povezan z regionalnim ATS in prek te verige - do zvezne ravni. Preprosto povedano, z analogno telefonijo, neposredno povezavo med udeleženci pogovora - kodirana zvočna serija se pretvori v električni signal in se, ko doseže cilj, ponovno pretvori in v obdelani obliki doseže naslovnika.

Praviloma je za povezavo pisarne potrebno potegniti ločeno črto, torej raztegniti kabel. Za priključitev analognega telefona v pisarno morate oddati vlogo pri lokalnem operaterju, po kateri bodo na določen dan v pisarno prišli mojstri, položili kabel, namestili telefone in preizkusili sistem. Če je podjetje veliko in potrebujete veliko naprav, lahko postopek traja do mesec dni.

Stroški analogne komunikacije so relativno nizki, vendar sama povezava zahteva naložbe. Če vaše podjetje potrebuje mini-ATS za večkanalno komunikacijo, lahko njegov nakup in namestitev, pa tudi delo obrtnikov in nakup telefonskih aparatov, stane 50 tisoč rubljev ali več.

prednosti

• Analogna telefonija za pisarno je stabilna in zagotavlja dobro kakovost signala.
• Zelo nizki stroški lokalnih klicev, pa tudi nizka cena samih telefonov.
• Na voljo v vseh bolj ali manj velikih naseljih.

Minusi

• Ob selitvi v nove prostore bo treba celoten postopek povezovanja znova ponoviti, kar pomeni nove stroške in spremembo telefonskih številk.
• Analogna komunikacija ne zagotavlja dovolj varnost informacij, takšne telefone je enostavno prisluškovati.
• Medkrajevni in mednarodni klici so zelo dragi.
• Včasih je nemogoče takoj povezati analogno telefonijo - počakati je treba, da je omrežje položeno, in čakanje se včasih raztegne tedne ali celo mesece.
• Analogna komunikacija ni možnost za podjetja, ki se nahajajo v oddaljenih kotičkih države, kjer ni omrežij in njihovo polaganje niti ni načrtovano. Poleg tega so pri analogni telefoniji možnosti omejene le na vodenje pogovora, v nasprotju z IP telefonijo.

Glavni ponudniki: Rostelecom, MGTS.

Analogna telefonija lahko postane dobra odločitev za majhne pisarne in podjetja, v katerih število zaposlenih ne presega 50 ljudi, sama organizacija pa se nahaja v osrednji regiji.

Satelitska telefonija

Satelitska telefonija za uporabnika se praktično ne razlikuje od običajne mobilne komunikacije ki smo ga tako navajeni. Edina razlika je v tem, da signal satelitskega telefona ne izgine nikamor - niti v morju niti v tajgi. Kjer ni pokritosti z omrežjem, satelitski telefon še vedno deluje, saj gre signal neposredno skozi satelit, ki kroži okoli Zemlje. Satelitski telefoni so mobilni in stacionarni, čeprav je mobilni telefon še vedno bolj priljubljen. Za povezavo morate kupiti samo napravo in kartico SIM.

Stroški storitve satelitske komunikacije dražji od mobilnih in analognih. Minuta pogovora na satelitskem telefonu bo v povprečju stala 20-50 rubljev, čeprav lahko pod določenimi pogoji ta številka doseže do 150-170 rubljev.

Glavni ponudniki: Inmarsat, Iridium.

Ta vrsta komunikacije se praktično ne uporablja za pisarniško telefonijo - izjema so tista podjetja, katerih zaposleni delajo "na terenu" - potem bi jih bilo priporočljivo oskrbeti z mobilni telefon. Takšne komunikacijske storitve so nepogrešljive za organizacije, ki se ukvarjajo z geološkim raziskovanjem, na vrtalnih postajah, v naftni industriji.

IP telefonija

Virtualna telefonija je sodoben način organiziranja telefonske komunikacije s prenosom kodiranih glasovnih podatkov preko interneta. Na virtualno telefonsko omrežje se lahko povežete:

• običajna naprava (za to bo potreben poseben prehod);
• pametni telefon;
• tablica;
• Prenosnik;
• Računalnik;
• poseben SIP telefon za virtualno telefonijo.

Povezava je zelo hitra – samo se registrirajte na spletni strani ponudnika in izberite tarifo. Dobili boste dostop do svojega osebnega računa, kjer lahko kadar koli spremenite nastavitve – povežete ali prekinete povezave, pošiljate in prejemate fakse, spreminjate nastavitve dostopa za zaposlene in še veliko več.

zgodovinsko dejstvo
Prvi poskusi uvedbe IP telefonije so bili izvedeni leta 1991, ko je nastal program NetFone, ki omogoča izmenjavo glasovna sporočila prek interneta.

prednosti

• Enostavnost in hitrost povezave - vse je mogoče samostojno narediti na spletni strani ponudnika. Stroški specializiranih storitev in opreme so potrebni le, če morate namestiti prehode in kupiti stacionarne naprave za IP telefonijo. Toda ti stroški so v povprečju nižji kot pri organizaciji analognih komunikacij.
• Prilagodljivost nastavitev in možnost, da jih spremenite v samo petih minutah. Poleg tega v osebni račun na voljo statistika klicev. Izračunali boste lahko:
• koliko v povprečju traja klic;
• koliko klicev opravi vsak naročnik;
• kako pogosto zaposleni uporabljajo povezavo za osebne namene.
• Ko se preselite v drugo pisarno, vam ni treba spreminjati telefonskih številk in ponovno vzpostaviti povezave.
• Brezplačno korporativno mrežo je mogoče ustvariti, tudi če se zaposleni ali podružnice nahajajo na različnih celinah. Lokacija naročnika ni pomembna.
• S pomočjo IP-telefonije za pisarno ne morete samo klicati, ampak tudi organizirati video in telefonske konference.
• Večkanalne telefone je možno povezati s poljubno številko. Vaše moskovske stranke bodo na primer poklicale moskovsko številko, klic pa lahko sprejmejo operaterji, ki se nahajajo kjer koli.
• IP telefonija zagotavlja zaščito podatkov. Primeren je za tiste, ki jim je zaupnost izjemno pomembna – tak signal je izjemno težko prestreči in dešifrirati.
• V primerjavi z drugimi vrstami komunikacij je IP-telefonija za pisarno zelo poceni. To še posebej velja za medkrajevne in mednarodne klice. V povprečju so stroški ene minute pogovora na daljavo prek IP-telefonije 4-krat nižji kot pri uporabi običajnega telefona. In mednarodni klici bodo stali 20-30 krat ceneje! Pogovori znotraj omrežja so popolnoma brezplačni in ni pomembno, kje točno se zaposleni nahajajo.
• Široka paleta tarif vam omogoča, da izberete rešitev, ki je najbolj primerna za posebnosti vašega podjetja.
• Lahko povežete zvezno številko 8-800. V tem primeru bodo klici brezplačni za vse vaše stranke. Na splošno to dobro vpliva na statistiko klicev - ljudje pogosto zavrnejo klic in ne želijo porabiti denarja.
• IP-telefonijo za pisarno je enostavno integrirati v druga komunikacijska orodja – možna je integracija s spletno stranjo podjetja, CRM sistemi in še več.
• Za razliko od analognih in satelitskih komunikacij ima IP telefonija veliko dodatnih funkcij.

Minusi

• V nekaterih primerih morate porabiti denar za dodatno opremo.

Glavni ponudniki: MTT, Rostelecom, TTK.

IP-telefonija je primerna za vsako podjetje, še posebej pa je pomembna za organizacije z več kot 50 zaposlenimi. Tudi to dobra možnost ob prisotnosti oddaljenih pisarn in potrebe po izvajanju visokokakovostnega posredovanja klicev, vključno z mobilne številke. IP-telefonija je zanesljiva, ekonomična rešitev za vsako podjetje in možnost uporabe telefonske številke ne glede na lokacijo.

Kaj torej izbrati?

Kateri način komunikacije je najprimernejši za pisarno? Odvisno je od velikosti in načel vašega podjetja. Za majhno podjetje z ducatom zaposlenih, ki kličejo predvsem na številke v vaši regiji, je primerna tudi običajna analogna telefonija. Enak način komunikacije je treba izbrati, če je internetna povezava iz nekega razloga nestabilna ali ne prehitra.

Satelitska telefonija je primerna le za tista podjetja, katerih zaposleni delajo na težko dostopnih mestih, kjer ni telefonskih kablov ali interneta.

IP-telefonija za pisarno je najboljša možnost za vsako podjetje: od majhnih podjetij do velikih korporacij s podružnicami na vseh celinah. Primeren je za tiste, ki večinoma kličejo sodelavce znotraj omrežja, in organizacije, katerih dejavnosti so povezane s sprejemanjem velikega števila klicev.

Kako izbrati ponudnika storitev pisarniške telefonije?

Vodja marketinškega oddelka podjetja MTT Sergey Maslov pravi:

»IP-telefonija postopoma nadomešča analogno in to je razumljivo. S povezavo IP-telefonije lahko zmanjšate stroške komunikacije vsaj za polovico. Poleg tega virtualna telefonija pomaga vsem zaposlenim ostati povezani, ne glede na to, kje so – v pisarni ali na cesti, v Moskvi ali New Yorku. Kličete lahko od koder koli z dostopom do interneta. Hkrati se kot telefon uporablja pametni telefon, tablica ali prenosnik.

Zmanjšanje stroškov strojne opreme je še ena pomembna prednost komunikacij v oblaku. Virtualna telefonija zmore vse, kar zmore analogna telefonija, in še veliko več – njeni stroški pa so nižji. Zato IP-telefonija pogosto pomaga majhnim podjetjem, ki nimajo velikega proračuna za IT. V tem primeru vse stroške vzdrževanja in posodobitev programske opreme krije ponudnik. Če pa želite izkusiti vse prednosti IP telefonije, morate izbrati zaupanja vrednega ponudnika.

Preverjen ponudnik je veliko podjetje z dobrim ugledom, solidnimi izkušnjami in velik znesek stranke. Vse te značilnosti ustrezajo storitvi nacionalnega operaterja mednarodnih in medkrajevnih komunikacij OJSC "MTT". Z nami že sodeluje več kot 15.000 podjetij po vsej Rusiji. Različne prilagodljive tarife, enostavno povezovanje in upravljanje računa, ugodne cene, brezplačni klici znotraj podjetja - to je tisto, kar privlači naše stranke.

Nudimo storitve IP telefonije, povratne klice, večkanalne mestne številke, storitev spletnega telefona in še veliko več za razvoj vašega podjetja. Registracija na spletnem mestu traja pet minut. Po tem boste lahko sami upravljali nastavitve računa in jih spreminjali glede na svoje potrebe.

P.S. - eno največjih telekomunikacijskih podjetij v državi, ki je na telekomunikacijskem trgu zastopano že več kot 20 let. Ponuja storitve za povezovanje virtualne telefonske centrale, neposrednih mestnih številk, številk 8-800 in 8-804 ter ugodne cene za medkrajevne in mednarodne klice.