eBay에서 작성하는 방법 : 지원 서비스와 통신하는 방법. eBay의 의사 소통 - 판매자에게 질문하는 방법은 무엇입니까? 어떤 언어에서 eBay에 판매자를 쓰는 언어

일반 상점에 호소 할 때 상품을 고려하고, 손에 든다, 시도하거나 시험해 볼 수 있습니다. 그러나 인터넷 경매로 작업 할 때 불완전한 사진과 설명이있는 내용이 있어야합니다. 이 결핍은 일부 고객이 구매를 포기하기 위해 상품 및 결과로 의심 스럽습니다. 사실, 이베이에 판매자를 쓰는 방법을 아는 것은 문제를 해결하기 쉽습니다. 명확한 질문을하고 추가 사진을 묻는 것이 충분합니다.

제품 특성에 대해 질문하는 방법

적합한 것을 샤워하는 것, 당신은 제품에 대한 설명으로 제품의 특성을 배우게됩니다. 불완전한 것으로 밝혀 졌다면 판매자에게 질문을 명확히하십시오.

필요한 경우 답변 사본이 귀하의 전자 주소: 해당 항목을 표시해야합니다. 소스 메시지 텍스트는 "내 eBay"드롭 다운 메뉴의 "메시지"섹션에 저장됩니다. 판매자를 작성하면 자신의 페이지를 입력하고 오른쪽 상단 모서리에 적절한 아이콘을 선택할 수 있습니다.

영어 버전이있는 경우 (Russiface 인터페이스는 러시아 연방의 사용자 만 사용할 수 있으며 eBay에서 판매자에게 쓸 수있는 방법을 이해하지 못하고 다음 비디오를 봅니다.

eBay에서 기업가와 의사 소통하는 방법

가능한 경우 메시지를 작성하여 영어로 작성하십시오. 이것은 엔지니어링에서의 오해를 피할 수 있지만 러시아인 만 소유 한 사람들은 화가 나지 않아야합니다. 전자 번역기를 자유롭게 사용할 수 있습니다. 규칙을 따라:

1. 공손함은 더 나은 정치로 남아 있으므로 양조 갈등을 가지고 있어도 중심사를 모욕하지 마십시오. 인사말에서 메시지를 시작한 다음 작별 인사를 잊지 마십시오.
2. 언어의 가난한 소유가 있으면 일반적인 문구를 만듭니다.
3. 대부분의 기업가들은 상점에서 적극적으로 거래하고 수많은 항목을 노출시키고 있습니다. 이런 이유로 오히려 해결책 궁금한 질문은 상품이있는 페이지에 링크를 제공하고 내부 번호 또는 로트 식별자를 지정하십시오.

모욕과 위협에 대해서는 eBay 규칙에 따른 사용자 계정을 금지 할 수 있으므로 대응하여 정확합니다.

유료 제품에 대해 질문하는 방법

지불을 한 후에는 다음과 같이 판매자에게 연락 할 것입니다.

• "내 eBay"를 클릭하십시오. 삭제 메뉴에서 "쇼핑 기록"을 선택하십시오.
• 주문의 순서대로 "추가로"을 찾으십시오.
• "판매자에게 문의"를 클릭하고 문제를 설명하십시오.

판매자를 작성하기로 결정하고 영업일 기준 1-2 일 이내에 답변을 기대합니다. 또한 시간대에주의를 기울이고 그 차이에 대한 수정을하십시오.

"최고의 가격"기능으로 작업 할 때 판매자에게 연락하는 방법

카탈로그를 볼 때 일부 제품 카드에는 "가격을 제공"옵션이 있습니다. 그것의 존재는 판매자가 할인을 낼 준비가되어 있으므로 비용에 대해 문의하십시오. 작업 순서를 저장하십시오.

기업가가 관심이있는 경우, 그는 조건에 동의하거나 가격을 초과하는 옵션을 전달할 것입니다. 그러나 "지금 구매"로 표시된 것보다 더 수익성이 높습니다. 답변 2 일 동안 또는 판매자의 제안은 시스템에 의해 취소됩니다.

거래의 두 번째면이 대답하지 않으면해야 할 일

그들은 한 가지 메시지가 아니라 응답을받지 못했습니까? 상품에 대한 자금을 열거 한 구매자는 제공됩니다 연락처 정보...에 다음과 같이 요청하십시오.

이 시스템은 동시에 귀하를 제공함으로써 연락처를 받기 위해 기업가를 보냅니다. 이러한 이유로 정품 정보를 지정하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 계정이 차단 될 수 있습니다. 관리는 잘못된 주소 나 전화 번호의 제공이 당사자가 시간에 연락 할 수 없기 때문에 비슷한 정책을 선택했습니다. 결과적으로 무급 제품의 수 및 환불 요청은 작업을 복잡하게하는 거래 플랫폼에서 증가합니다. 올바른 데이터를 지정하고 문제가 피할 수 있습니다.

판매자에게 연락하려는 시도가 성공하지 못하면 https://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome 링크를 클릭하여 지원 서비스에 문의하거나 다음과 같이 행동하십시오.

당신이 물건을 지불했을 때도 판매자가 트레킹 번호를 보내지 않고 연결이 없으므로 걱정할 가치가 없습니다. 이베이 행정부는 상품이 수령되지 않았거나 부적절한 것으로 판명되지 않은 경우 완전 또는 부분 환불을 의미하는 구매자 보호 시스템을 도입했습니다.

주된 일은 당신이 분쟁을 열기 전에 당신이 극단적 인 행동으로 서두르지 않기 전에 다음과 같습니다. 기대는 고통스럽지 만, 분쟁의 조기 시작은 그것이 당신의 호의를 결정하지 않을 것이라는 사실을 초래할 것입니다. eBay에서 판매자에게 연락하는 방법을 알아보십시오. 대화 준비를 시연하고 문제는 평화롭게 해결됩니다.

eBay에서 쇼핑 할 때, 뉘앙스를 명확히하기 위해 판매자에게 연락하는 것이 꽤 자주 필요합니다. 통신을 위해 처음으로 발견 할 수없는 특별한 온라인 양식이 사용됩니다.

당신이 가지고 있다면 판매자에게 질문합니다특정 로트 (제품)에 관해서는 페이지 하단에있는 항목 ( "제품 및 답변")에 대한 질문과 답변을 요청하고 답변 할 수있는 블록을 찾아야합니다.

이 블록은 답변으로 지불, 배달 등에 관한 가장 자주 묻는 질문 목록을 가질 수 있습니다. 이 정보를 확인하십시오. 귀하의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 원하는 정보를 찾을 수없는 경우 블록의 맨 아래에있는 질문 링크를 클릭하십시오.

프로필에있는 즐겨 찾기 목록에서 연락처 판매자 링크를 사용하여 쓸 수도 있습니다. 또한 eBay에서 판매자에게 연락하십시오. 프로필 페이지에서 가능합니다. 이렇게하려면 계정의 오른쪽 상단 모서리에있는 연락처 링크를 클릭하십시오.

인수 후 특정 롯트에 대한 세부 정보를 명확히하기 위해 판매자에게 연락하여 특정 롯트를 분명히 해야하는 경우, 메시지가 자동으로 포함되므로 첫 번째 또는 두 번째 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 많은 정보: 그의 번호, 이름 또는 링크.

첫째, eBay 시스템은 당신에게 목록을 제공 할 것입니다 질문에 대한 빠른 답변그룹으로 나뉘는 사람 :

• 항목에 대한 세부 정보 ( "제품 세부 정보");
• 배송 ("");
• 결합 된 운송 ( "여러 개의 많은 납품");
• 품목 지불 ( "로트 지불");
• 반환 ( "반환");
• 기타 ( "기타").

판매자에게 질문하기 위해서, 선택하십시오 필요한 그룹이 필요합니다 빠른 응답 (즉시 다른 선택). 귀하의 질문에 대한 빠른 응답을 발견했는지 물어볼 것입니다 (귀하의 질문에 대답 했습니까?). 대답을 선택하십시오 " 아니오, 판매자와 연락하고 싶습니다"(아니, 나는 판매자에게 연락하고 싶다)를 클릭하고"계속 "을 클릭하십시오.

당신이 할 수있는 페이지 판매자에게 메시지를 보냅니다...에 메시지를 작성하는 것은 영어로 가장 좋습니다. 영어를 너무 잘 알지 못하면 짧고 간단한 제안을 작성하려고 노력하십시오. 실수를 쉽게하기 쉽고 오해 할 위험이 증가합니다.

자동 번역기를 사용하여 편지를 컴파일하면 짧고 간단한 문장을 작성 해야하는 경우 잘못된 번역의 가능성을 줄일 수 있습니다. 우리는 영어를 아는 사람을 보내기 전에 당신에게 권합니다. 편지를 읽으십시오 자동 번역 시스템이 아직 불완전한이기 때문에 오류를 수정하십시오.

거래가되면 필요합니다 공손함을 준수하십시오판매자가있는 사람이 아닌 사람이 아닙니다. "친애하는 판매자"라는 단어에서 편지를 시작하십시오 (친애하는 SIR / MADAME). 그 후에 질문을 설정하십시오. 편지의 문자 (이름 및 숫자)에 많은 정보를 복제하는 것이 바람직합니다.

경우에 따라 분쟁 상황 무례함, 무례함과 위협이 원하는 것을 달성하는 데 도움이되지는 않지만 귀하의 계정을 차단하게 될 수 있습니다 (진실이 당신의 옆에 사실이 아니라, 판매자 측에 있지 않아도). 그래서 어려운 상황에서도 예의 바르고 침착하게 유지하십시오.

판매자에게 청구가있는 경우, 그들은 근거를 풀어서는 안됩니다. 전에 그들을 논증한다 가능하면 증거를 지원하십시오. 예를 들어, 수신 된 제품이 설명을 준수하지 않으면 편지의 사진을 물품에 동행하십시오.

편지가 끝나면 잊지 마세요 작별 인사를해라...에 종류의 문구 ( "Total Good") 또는 최고의 안부 ( "최고의 소원")에 따라 메시지를 완성 할 수 있습니다.

종종 판매자가 다른 시간대에 살고 있기 때문에 즉각적인 답변을 기다리지 마십시오. 시간의 차이 상당히 중요 할 수 있습니다.

보시다시피, 이베이에서 판매자에게 쓸 수 없으므로 그렇게 어려운 것은 아닙니다. 질문을하는 것을 두려워하지 마십시오 이해할 수없는 순간을 지정하려면 더 많은 정보를 얻을수록 eBay의 쇼핑이 성공할 가능성이 커집니다.

eBay는 수십만 명의 구매자와 판매자가 다양한 거래를하는 거대한 네트워크 경매입니다. 당연히 일부 사용자는 서비스의 서비스에 대해 시간에 다른 질문을 가지고 있으며 상담을 받고 상황을 정리하고 싶습니다. 어디에 연락 할 수 있습니까? 인터넷에서 답변을 검색하고 주제 포럼에 대한 질문을 하고이 주제에서 다양한 블로거, 잘 해체됩니다. 또는 사용할 수 있습니다. 그러나 답변이 긴급이 필요하면 eBay 지원에 연락하는 것이 좋습니다. 이 모든 것들이 조언과 조언을 제공 할 권한이있는 공식 경매 본문이며 시스템 규칙에 따라 질문에 대한 답변을 제공합니다.

많은 신규 이민자들과 기술 지원을 통한 적이없는 숙련 된 사용자는 궁금해 할 수 있습니다. " 그리고 작성하는 방법eBay.? " 질문은 논리적이며 상상할 수있는 것보다 더 자주 들립니다. 처음에는 eBay 지원 서비스에 문의하는 것 같습니다. 그렇게 어려운 것은 아니지만 더 자세한 고려하기 시작했습니다. 이 주제, 당신은 살아있는 사람에게 나가기 쉽지 않을 것이라는 것을 깨닫습니다. 대부분의 대기업과 마찬가지로 eBay는 사용자에게 답변을 자동화하려고합니다. 먼저 FAQ를 읽으려는 로봇과 통신 할 것입니다. 시스템 규칙간에 귀하의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있으며, 독립적으로 문제를 독립적으로 이해하도록 도와줍니다. 로봇이 무능력이 있고 시스템의 필요한 기사가 발견되지 않은 경우 살아있는 이베이 지원 운영자와 채팅 할 수 있습니다.

eBay 지원에 연락 할 것인 경우 먼저 의사 소통하려는 지역 지점의 지원 서비스와 함께 결정해야합니다. eBay에는 수십 개의 대표 사무소가 있습니다 다른 나라아, 모두가 자신의 것을 가지고 있습니다 기술 서비스고객 지원 지원. 귀하의 질문이 계정 잠금에 관한 경우 등록한 지점에 대한 더 나은 지점에 대한 더 나은 지원을 제공합니다. 계정...에 질문이 인터페이스, 배달, 지불이 많이 판매 된 지불에 관한 경우, 그 순간에 일하는 사이트에서 지원해야합니다.

그래서, eBay 지원 서비스를 작성하거나 연락하는 방법은 무엇입니까? 다음으로, 우리는 다소 일반적인 의사 소통 방법을 고려합니다.

eBay 지원 서비스 : 통신 방법 1 번

첫 번째 방법은 가장 쉽고 동시에 가장 어려워집니다. 각 eBay 사용자 페이지에는 지원을 통신하는 특수 버튼이 있습니다. 왼쪽 상단 모서리에서는 고객 지원 버튼을 볼 수 있습니다. 그것은 정확히 당신의 답변에 대한 소중한 열쇠 란 무엇입니까?

이 버튼을 클릭하면 많은 질문과 답변이 많은 거대한 섹션으로 나뉩니다. eBay 전문가들은 사용자가 묻는 질문에 대한 가장 흔한 답변을 수집했습니다. 관심있는 정보의 90 %가 여기에 정확히 여기에 있으며 기술 지원과 통신 할 필요가 없음을 보장합니다. 그러나 문제가 나머지 10 %에 들어가면 연락처 eBay 버튼을 클릭하여 연락처를 연락 할 수 있습니다. 이 탭에서는 호소의 객체 (문제가 발생한 사이트의 활동 섹션)를 선택해야합니다. 그것은 구매 (구매), 판매 (판매) 또는 계정 (계정)을 구매할 수 있습니다.

카테고리 중 하나를 선택하면 지원 서비스가 문제의 본질을 이해하고 귀하의 질문을 극대화하는 데 도움이되는 다양한 선도적 인 질문을 볼 수 있습니다. 분명하고 정확하게 답변 된 경우, 시스템은 가능한 한 가장 압축 된 직원에게 당신을 더 빨리 해결할 수 있습니다. 선도적 인 질문에 답변하면 시스템은 사용 가능한 통신 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 그리고 그들 중 두 가지가 있습니다 : 우리에게 전화하십시오 (우리에게 전화하십시오). 나에게 전화하십시오 (저에게 전화하십시오). 이 경우 우리가 CIS 국가에 살면 우리는 우리에게 전화하는 것에서만 관심이 있습니다. 물론 EB 직원이 당신과 함께 할 것이라는 희망으로 "전화"를 클릭 할 수 있습니다. 그러나 당신은 매우 오랜 시간 동안 전화를 기다릴 것입니다. 누군가가 전화를받을 가능성은 희박합니다. 원칙적 으로이 기능은 미국, 캐나다, 뉴질랜드 및 호주의 거주자에게만 작동합니다.

"전화 US"버튼을 클릭하면 전화 번호와 개인 코드가 지정된 특수 창이 있습니다. 이 코드는 운영자에게 호출해야합니다. 그것은 시스템에 그것을 소개하고 몇 초 만에 문제의 본질을 볼 수 있습니다. 코드의 이름을 지정하지 않으면 직면 한 어려움을 가진 전화 모드에서 운영자에게 알려야합니다. 매우 중요한 점, 의사 소통은 독점적으로 영어로 발생합니다. 물론 자동으로 사용할 수 있습니다 온라인 번역기그러나 텍스트를 삭제하고 번역하고 읽을 수있는 동안 운영자가 분이 걸릴 거의 일이 될 것 같지 않습니다. 영어 독점적으로 의사 소통은 큰 마이너스입니다. eBay 지원 서비스로 자유롭게 말하기 위해 CIS 외국어의 많은 주민들이 자유롭게 말할 수있는 범위가 아닙니다.

위의 그림에서 볼 수 있듯이 운영자는 시계를 해결하지 않습니다. 태평양으로 5 시부 터 22 일까지 연락 할 수 있습니다 (모스크바와의 차이 -12 시간).

영어 수준이 매우 낮은 수준에있는 경우 짧은 질문과 답변을 사전 요리하고 연설 계획에 대해 생각해보십시오. 그리고 더 나은, 당신의 생각을 자유롭게 표현할 수있는 사람에게 도움을 요청하고 관심있는 운영자에게 답변을 제공하십시오.

귀하의 질문에 특정 제품이나 많은 부분에 관한 경우 운영자가 찾을 수 있고 불만의 본질을 이해할 수 있도록 해당 번호를 기록해야합니다.

유선 전화를 위해 미국과 러시아에서 직접 전화 번호를 부르기로 결정한 경우 대화를 위해 괜찮은 이야기를 얻으려면 월말에 준비하십시오. 어. 현대 기술 그리고 고정 된 전화를 사용하기위한 인터넷 접속은 죄입니다. Skype를 통해 항상 eBay Support를 연락 할 수 있습니다.

온라인 채팅에 운영자를 작성하려고 시도 할 수 있지만 모든 질문을 해결할 수있는 것은 아닙니다. 우리는 왜 이베이가 지원 서비스와 의사 소통의 가능성을 강력하게 제한하는 이유를 알지 못합니다. 모든 심각하고 중요한 문제는 전화 모드에서 해결됩니다.

eBay 지원 서비스 : 통신 방법 No. 2.

미국에서 전화 할 욕구가없는 경우 영어 수준이 귀하가 귀하의 생각을 신속하고 명확하게 표현할 수있게하지 않으면 영국 eBay 지점의 온라인 채팅에서 문제를 해결하려고 노력할 수 있습니다. ebay.co.uk 사이트에 가야합니다. 사용자 이름과 암호를 사용하여 권한을 부여받은 다음 오른쪽 페이지 지원을 선택하십시오.

다음으로, 절차는 위에서 설명한 것과 유사합니다. 항소의 주제를 선택하고 선도적 인 질문에 답변 한 다음 운영자와의 통신 방법을 선택하십시오. 거기에도 있습니다 전화및 일주일에 7 일, 하루 24 시간 제공되는 온라인 채팅. 이것은 귀하의 질문에 대한 답변을 얻는 가장 신뢰할 수있는 방법입니다.

라이브 채팅을 선택하면 eBay 계정에서 사용자 이름과 암호를 입력 할 특별한 양식이 표시됩니다. 질문이 특정 로트에 관한 것이라면이 많이 숫자를 지정해야합니다. 당신은 로트에 링크를 입력하거나 상품의 이름을 입력 할 필요가 없습니다. 이 필드에서는 숫자를 독점적으로 지정하고 더 이상 아무 것도 지정하지 않습니다. 우리가 이전 에이 기사에서 알려주는 로트 번호를 결정하는 방법.

• 문제가있는 경우 즉시 eBay에 연락해서는 안됩니다. 전문 포럼에서 인터넷에서 솔루션을 검색 할 수 있습니다. 정상 및 전체 답변을 찾을 수없는 경우 eBay 기술 지원 연산자와의 통신 계획을 고려하십시오. 질문의 본질을 결정하고 대화의 주제를 명확하게 알고, 불만이나 요청을 지정하십시오.
• 음색은 매우 중요한 의사 소통 구성 요소입니다. 사건에 대한 이해와 지식이있는 비즈니스 스타일로 중간 음색으로 말하십시오. 당신은 당신의 문제를 탓하기가 적기 때문에 청구서와 함께 진술서에 삐 할 필요가 없습니다. eBay 지원 서비스의 목표는 고객을 돕는 것입니다. 그리고 당신이 퇴화되고 공손한 것처럼,이 도움이 빨리 올 것입니다.
• 영어 지식이 매우 낮은 수준에 있으면 대화 계획, 질문, 요청, 청구 및 소원을 사전 강화합니다. 이 과정에서 일부 구처 또는 단어를 번역하는 데 필요할 수 있습니다. 이를 위해 온라인 번역기를 사용하여 운영자에게 한 분 동안 기다렸습니다.
• 무례하게 행동하지 마십시오. 맹세하지 마십시오. eBay 지원 서비스를 위협하지 마십시오. 거의 모든 대화가 기록되며 이러한 종류의 행동은 귀하의 계정에 대한 제재를 부과 할 수 있습니다.

6. 이베이 피드백 시스템.

이베이 리뷰는 판매자의 신뢰성과 상품 설명의 서신의 신뢰성에 대한 매우 중요한 지표입니다. 신중하게 선택한 판매자의 리뷰를 신중히 참조하십시오. 긍정적 인 피드백의 비율 (95 % 미만이 경고해야 함), 총 리뷰 수 (판매자가 1 리뷰 만 있으면 긍정적이며, 이것은 100이 될 것입니다. % -이 경우 백분율은 많은), 피드백의 질 (1 센트의 가치가있는 상품 구매에 대한 제로 수가 제로의 긍정적 인 피드백이 긍정적 인 것으로 남아 있지 않습니다) 은이 판매자의 전체 제품의 전체 범위에 대한 긍정적 인 피드백과 동일하지 않습니다.

리뷰는 트랜잭션을 만드는 과정에서 중요한 단계입니다. 평판은 eBay에서 매우 중요하므로 판매자는 종종 긍정적 인 피드백과 관련하여 상당한 양보로갑니다. 당신이 갈등 상황을 가지고 있고, 당신이 indight는 eBay 판매자에 대한 리뷰를 쓰는 방법에 대해 이미 생각해보십시오. 예, 바쁘지 말고, 서둘러하지 마십시오. 부정적인 회수 가능성을 가리킴으로써 상황을 해결하도록 요청하십시오. 대부분의 경우 판매자가 당신을 만나고 상황이 당신의 호의로 결정됩니다.

7. 러시아에 eBay 배달 또는 러시아에 배송되지 않을 수도 있습니다 ...

어떤 이유로 판매자가 귀하의 국가와 협력하고 싶지 않은 경우, 그는 제품 설명에서 그것에 대해 쓸 것입니다. 데이터 설명에 데이터가없고 배송 필드에 비문이 "러시아로 배송되지 않을 수 있습니다"라는 비문을 볼 수 있습니다. 판매자와의 대화로 이동하십시오. 그가 당신의 나라를 보낼지 여부를보십시오. 예를 들어, 판매자가 러시아에 보낼 준비가 된 경우가 많지만,이 나라가있는 곳에서 강하게 표현되지 않기 때문에 우크라이나가 준비되지 않았습니다. 이웃 국가 들이이 주변 국가들을 설명하고 같은 방식으로 그들을 보내는 것 - 가장 자주 판매자가 동의 할 것이고 당신은 당신의 물건을 받게됩니다.

거래가 이루어진 후에 지불하여 선택한 것을 구입하는 또 다른 방법. 구매 후, eBay 송장을 통해 eBay 송장을 통해 eBay 송장을 통해 배달 비용을 고려하여 쓸 수있는 요청을받습니다. 이 경우 PayPal을 통해 송장을 피하는 것이 좋습니다. 문제가 발생하면 해결하기 위해 중독 될 수 있습니다. 송장을 지불 한 후 판매자 eBay는 미국에서 배달 할 것입니다.

8.받은, 예, 그렇게 ...

우리는 우편으로부터 오랫동안 기다려온 전화를 가져와 집을 운영하고, 개방하고, 거기에서 ... 음, 초콜릿이있는 경우 무게가 무거운 것이 아닙니다. 이 경우에 파렴치한 사람은 판매자가 우체국 직원들로 이용할 수 있습니다. 조언은 단순한 - 소포를 받고, 서둘러주지 마십시오. 조심스럽게 포장을 조사하십시오. 민트가 아닌 부검의 흔적이 없는지 여부가 아닙니다. 영수증 사이트에서 직접 소포를 열고 더 나은 더 나은 - 카메라 전체 프로세스를 삭제하십시오. 휴대 전화...에 선언 된 내용에서 불일치가 발생하면 소포를 발행 한 조직의 대표가있는 경우 불일치를 행한다. 이 경우 비디오는 스니커즈 대신 손수건을 넣지 않는 추가 증거로 사용됩니다. 그 행위를 직업시킨 후, 조사가 시작되면 그 결과를 끝내면 결과에 대해 알게 될 것입니다.

9. 여름이 가까워지고 있고, 소포가 없습니다 ...

러시아에 eBay 소포로 긴 배달은 오랜 전류 문제입니다. 누구나 그것이 어떻게 작동하는지 알고 있습니다. 러시아의 우편과 관습. eBay 규칙에 따르면 구입 후 45 일 이내에 문제의 문제를 알리고 PayPal에서 디스플레이를 엽니 다. 비 치료에 관한 분쟁은 지불 후 42 ~ 43 일에 열리 가치가 있습니다. 30-40 일 동안 그것은 배달 문제에 대해 판매자를 쓰는 것이 가치가 있습니다. 이벤트 개발의 고전적인 버전은 우체국에 연락하는 것입니다 - 러시아의 경우 쓸모가 없으므로 거기에서 알아 봐야 할 것입니다. 따라서 소포가 우편물에서 발견되지 않은 판매자에게 즉시 쓰기 위해 즉시 작성하는 것이 낫습니다. 그에게 자신을 선택할 수있는 기회를 제공합니다. 최고의 솔루션 상황. 보통 판매자는 아직 기다리고, 다시 한번 보내거나 돈을 돌려 보내야합니다. 대부분은 분쟁을 열지 않아도 문제가 해결되거나 소포의 비 수령 후 60 일 후에 돈이 해결됩니다.

당신이 돈을 돌려 주었고, 소포가 모두 왔을 때, 판매자에게 이것에 대해 알리고 그것에 대한 반환에 동의합니다. 그것은 매우 간단하게 수행됩니다 - 비슷한 것을 구입하고 그것을 보내지 않도록 요청하십시오. 판매자가 귀하에게 다시 도착하고 도착한 경우 메일에서 하나를 가져 가지 마십시오. 자동으로 판매자로 돌아갑니다. 이 경우 판매자는이 나라의 구매자에 대한 부정적인 감정을 축적하지 않으며 더 많은 기꺼이 당신과 함께 일하게 될 것입니다.

10. 부드러운 부드러운

eBay는 매우 인기있는 지역으로, 많은 프로그램이 발명되어 구매자가 베팅, 제품 검색, 리뷰보기 등을 돕는 것이 놀라운 일이 아닙니다.

프로그램 - 스나이퍼- 그들의 도움으로 마지막 순간에 경매에 내기를 할 수 있고 많이 이길 수 있습니다. 경매가 잠을 자고 있거나 바쁘고 자신 만에 내기를 할 수없는 경우에는 매우 편리합니다. 프로그램 - 스나이퍼에 대한 자세한 내용은 우리가 게시물에 있습니다.

서비스 리뷰 리뷰 판매자에 대한 리뷰를 볼 수 있으므로 특정 리뷰 그룹 (음성, 양수, 중립)을 강조합니다. 그러한 서비스는 판매자가 부정적인 리뷰를 받고 부정적인 검토를 받고 자신을 위해 Aughing을 받아야하는 이유를 확인하기 위해 유용합니다. 여기 (***) 그러한 서비스의 설명 된 예.

편리한 상품 검색을위한 서비스 eBay에서는 가격 + 배달 측면에서 물품을 필터링하고 eBay 다른 나라를 검색 할 수 있습니다. 이 서비스에 대한 자세한 내용은 여기에서 찾을 수 있습니다.

좋은 쇼핑!

글쎄, 우리는 판매자에게 쓸 것입니다 :

매력적인 가격의 eBay 거래 인터넷 센터의 다양한 제품이 현장에서 점점 더 많은 사용자가됩니다. 그리고 물론 구매자는 항상 제품 최대 정보에 대해 배우고 싶어합니다. 이를 수행하려면 eBay 시스템에서 사용자간에 통신 할 수 있습니다.

eBay가 국제적인 시스템이라는 것을 고려해야합니다. 판매자는 귀하의 언어로 말하지 않을 것입니다. 따라서 영어로 의사 소통을하는 것이 좋습니다. 당신의 지식 인 경우 영어의 언어 예를 들어, 번역기를 사용하십시오 (예 : Google 번역자)를 사용하십시오. 어쨌든, 이해할 수있는 간단한 문구를 사용하여 이해할 수 있으며 대담 자.

귀하의 질문에 관심이 있으므로 몇 가지 간단한 조치를 수행해야합니다. 처음에는 관심있는 상품을 엽니 다. 이렇게하려면 목록에서 이름을 클릭하십시오.

올바른 필드에는 판매자에 대한 짧은 정보가 있습니다. 판매자의 이름을 클릭하면 자동으로 해당 페이지에 떨어집니다.

왼쪽은 그의 그림을 배치 할 것입니다. 아래에는 판매 목록, 판매 목록, 상점 방문, 판매자 추가 및 사용자와의 통신에 판매자를 추가하십시오 (연락처 회원). 그것을 통해 판매자와 의사 소통이 있습니다.

판매자의 답변을 보려면 그 옆에 원을 눌러 관심있는 주제를 선택할만큼 충분합니다.

답변이 발견되면 "귀하의 질문에 대답 했습니까?" "예, 제 대답이있어"를 선택하고 "계속"을 클릭하십시오. 여러 가지 추가 조치가 제공됩니다.

관심 문제에 대한 답변을 찾지 못하고 통신을 시작하고 싶다면 판매자 eBay.하단에서 "아니요, 판매자에게 연락하고 싶습니다"를 선택하고 "계속"을 클릭하십시오.

메시지를 보내는 형식이 표시됩니다. 그 자체가 텍스트 필드에 소개됩니다. 이 메시지의 사본을 이메일로 가져 오려면 사본 보내기를 전자 메일 주소 필드에 표시해야합니다. 그런 다음 다음 필드의 문자를 입력하고 "보내기"버튼을 클릭하고 대답을 기다려야합니다.