Как прослушать свой разговор по мобильному телефону. Как работает прослушка мобильных телефонов и как от нее защититься

Многие ревнивые мужья хотят знать не только как поставить на прослушку мобильный телефон жены , но и какая программа для прослушки будет эффективной и действительно незаметной на ее телефоне после установки? Ниже приведены исчерпывающие ответы на эти и другие подобные вопросы.

Итак, прослушка жены через мобильный телефон – это программа-шпион, которая должна удовлетворять следующим трем главным требованиям, предъявляемым подобному типу приложениям:

Во-первых, прослушка айфона жены должна быть многофункциональной, т.е. не только прослушивать исходящие и входящие звонки, но и перехватывать сообщения, фото, медиа-файлы, давать точные координаты ее нахождения и многое другое;

Во-вторых, программа прослушки и слежки за женой должна быть скрытой, другими словами, если поставлена на телефон прослушка, жена ни в коем случае не должна знать об этом – это практически основной критерий качественной программы-шпиона;

И в-третьих, шпионская программа для прослушки телефона жены должна сделать так, чтобы Вы могли просматривать все перехваченные текстовые сообщения, фото и другое в любое удобное для Вас время, так как любовная переписка в мессенджерах или в социальных сетях может происходить как в рабочее время, так и глубокой ночью.

Программа VkurSe – это многофункциональное приложение для прослушки телефона и отвечает на все вышеперечисленные требования к программам-шпионам. В функционал программы VkurSe входит:

прослушка телефонных разговоров жены и их запись;
прослушка окружающего звука (возможность включать удаленно микрофон);
получение уведомлений (с точной датой) исходящих и входящих звонков, также с какого номера телефона и на какой они сделаны;
перехват сообщений в мессенджерах и социальных сетях (Viber, WhatsApp, Одноклассники и ВКонтакте);
возможность перехватывать и читать даже те сообщения, которые будут удаляться женой (если программа в это время уже стоит и работает на ее телефоне);
сохранять все данные на свой электронный ящик или в персональный кабинет на сайте и просматривать их в любое удобное для Вас время;
сохранять на свою почту полученные на телефон супруги фото и медиа-файлы;
использование команды «список wifi сетей»;
возможность делать скриншоты экрана в определенные промежутки времени;
круглосуточная система геолокации (GPS), которая позволит точно знать местонахождение супруги, даже если она не отвечает на Ваш звонок;
детализированная маршрутизация движения жены в любой временной отрезок и многое другое.

Здесь невозможно привести весь список действий, которые можно выполнять с помощью программы VkurSe, так как их действительно огромное количество. Более подробно о функционале этой программы можно узнать во вкладе «Возможности» .

Существует ли действительная скрытая прослушка мобильного телефона жены?

Программа VkurSe является одним из самых скрытых приложений, которое невозможно увидеть или по каким-либо признакам понять, что ее установили простому пользователю (в расчет не берутся профессионалы и хакеры):

при установке НЕ придется много времени держать телефон жены в руках – устанавливается программа прослушки жены в считанные минуты;
никак НЕ повлияет на работу телефона и его зарядку – программа практически не имеет веса;
НЕ будет обнаружено при сканировании антивирусом – приложение не вредоносное ПО;
НЕ будет высвечиваться в списке приложений – устанавливается программа VkurSe прямо в системную папку;
название программы НЕ вызовет у супруги абсолютно никаких подозрений – при регистрации Вы сможете один раз на свое усмотрение поменять имя программы прослушки телефона жены бесплатно;
НЕвозможно определить программу по иконке – стандартный робот стандартного зеленого цвета.

Однако в этом есть и свой «минус»: если Ваша жена установила прослушку Вам , то Вы теперь в курсе, что «вычислить» нашу программу Вы не сможете и будете «на крючке» у жены до тех пор, пока она сама ее не удалит.

Как установить прослушку на телефон жены?

Установить программу VkurSe не составит никакого труда. Для того, чтобы скачать программу прослушки жены телефона нужно пройти по вкладке «Регистрация и установка приложения» , там представлена пошаговая инструкция как устанавливает наша программа. Также можно прослушку телефона жены скачать и через вкладку . Для этого зайдите на нее и нажмите на «Консультант», где получите ссылку на скачивание автоматически.
Прослушка телефона жены через интернет бесплатно будет работать семь дней после регистрации. Такое бесплатное недельное пользование программой VkurSe позволит опробовать все ее возможности и понять, действительно ли нужно Вам поставить жену на прослушку или все же лучше доверять своей второй половинке. А без ограничения во времени программа для прослушки телефона жены бесплатно будет круглосуточно выдавать ее местоположение.
Чтобы по истечение недельного срока иметь и дальше доступ ко всем функциям, нужно будет подписаться, для этого ознакомьтесь со вкладкой

Для того чтобы узнать, как прослушивать чужой мобильный телефон, достаточно прочитать эту статью. После чего Вы сможете слушать телефонные разговоры других людей, читать их сообщения.

Самые простые способы

Узнать тайную информацию о другом человеке в наше время стало очень просто. Нужно всего лишь купить или даже сделать своими руками жучок. Вопрос лишь в том, куда его установить?

Поэтому мало знать, как прослушать чужой телефон. Понадобятся знания, как воспользоваться оборудованием для прослушивания. Чаще всего для этого мероприятия выбирают кабинет или другое рабочее место. К сожалению – это не очень надежно. Ведь «жучок» могут найти, он может сломаться или просто не будет слышен звук.

Можно ли самому сделать запись разговора?

Записывать разговоры в комнате – занятие довольно опасное. Ваш жучок может отпасть от прикрепленной поверхности или, того хуже, его могут закрыть чем-нибудь. Любому понятно, что толку от этого устройства будет мало.

Есть более надежный способ – установка GSM-жучка прямо в телефон. Однако в таком случае прослушка чужого мобильного будет стоить дороже. Дело в том, что создать жучок может почти каждый. А вот, например, вмонтировать его в средство связи способны единицы.

Объекта наблюдения нужно как-то убедить дать вам свой телефон, но иногда это совсем невозможно сделать. Особенно, если вы решили прослушивать его именно потому, что вы не ладите.

Новый метод получения аудиоданных

Все эти методы имеют свои плюсы и минусы, но они уступают следующему способу. Его суть заключается в том, что, установив специальное программное обеспечение, вы сможете узнать все. Причем, без ведома владельца.

Заходите на сайт, который занимается мобильный шпионажем на профессиональном уровне. Здесь вы сможете скачать любую шпионскую программу на свое усмотрение.

Конфиденциальность телефонного разговора — это часть Конституции, которая защищает права каждого человека. Если эта часть подвергается нарушению, то нарушителя будет ждать уголовная ответственность. Как узнать, прослушивается ли мобильник мужа, жены бесплатно? Вдруг кто-то вторгается в вашу личную жизнь? Как убрать прослушку с мобильного телефона айфона или андроид? Существует ряд признаков чтобы понять, способных указать на наличие прослушки. Давайте ознакомимся с основными.

Прослушивается ли телефон?

Многих интересует этот вопрос, особенно тех, у кого есть какие-либо опасения. Существуют сотни профессий, где деятельность связана с передачей такой информации, которая является конфиденциальной. Как узнать прослушивали твой или чужой телефон, что ваше устройство на ладони у третьих лиц?

Важно! Есть очень простой способ проверки, для определения прослушки. Попробуйте сообщить кому-либо ложную информацию с провокациями. Если эти слова будут повторяться за вашей спиной или в более широких кругах, то нужно становиться внимательнее и начать анализировать ситуацию.

Существует множество признаков “шпионажа” спецслужбами на расстоянии. Давай поговорим о каждом из них.

Посторонние шумы или эхо во время разговора

Если во время звонка вы привыкли слышать какие-то посторонние звуки, то самое время насторожиться, проверить и прослушать. Разнообразные бульканья, пощелкивания, непонятный гул, скрежет или хлопки — это все признаки того, что есть вероятность прослушивания устройства.

Важно! Для обнаружения понадобится звуковой датчик с настройками низкой частоты. Если стрелка такого датчика будет зашкаливать, то у вас появляется повод для тревоги.

Нарушена работоспособность мобильного устройства

Попробуйте обратить внимание на корректность работы своего смартфона. Если сотовый постоянно перезагружается, очень быстро разряжается или нагревается, то можно попробовать прибегнуть к следующим действиям:

Стопроцентный способ сделать, избавления от прослушки — это Hard Reset.
Перезагрузите устройство и на момент включения зажмите клавишу Power и Volume.
Перед вами откроется контекстное меню операционной системы, в котором нужно выбрать пункт Reset.
После выбора этого пункта все данные удалятся, а телефон вернется к заводским настройкам.

Важно! Если же вы самостоятельно хотите проследить за любимым или ребенком, но так, чтобы они ничего не заподозрили, чтобы не возникало багов и глюков после установки приложения-шпиона, тогда сначала разберитесь с тем, .

Как отключить прослушку мобильного телефона при других признаках? Сперва попробуем разобраться с ними.

Еще несколько признаков прослушки

Есть еще несколько признаков, указывающих на то, что ваши телефонные разговоры слушают совсем не двое людей. И тут даже нет значения, на какой операционной системе ваше устройство работает. Вот перечень:

Соединение между двумя абонентами устанавливается очень долго.
Выключение устройства затягивается на несколько минут.
Смартфон самостоятельно устанавливает стороннее программное обеспечение или перезагружается.

В этом случае избавиться поможет антивирусная программа:

Зайдите в Google Play Market и скачайте антивирусную утилиту. Например, Dr. Web или McAfee. Или выберите другой софт из нашего отдельного обзора про .
Запустите программное обеспечение и начните анализ ОС.
После анализа утилита выдаст список со всеми вирусами и неисправностями, вам остается только нажать “Очистка”.

Какими еще способами можно узнать о сохранности конфиденциальности?

Есть единичные случаи, когда определенным пользователям приходили непонятные сообщения СМС со странными наборами символов, букв и коды. Это объясняется тем, что хакерские программы используют принцип внедрения и могут без вашего же ведома эксплуатировать любые сервисы устройства для своих целей. Ознакомьтесь со счетами за интернет и связь — возможно, вы уже давно переплачиваете.

Как снять прослушку с мобильного телефона? Можно попробовать прибегнуть и к другим методам, которые изложены ниже.

Специальные приложения

Вы можете оснастить свое мобильное устройство специальным программным обеспечением, которое способно определить наличие прослушки:

Самая популярная программа для этой сферы — SpyWarn. Скачать данное приложение вы можете с официального сайта производителя утилиты.
Также на просторах Google Play можно найти еще два неплохих приложения для этого дела — Darshak и EAGLE Security. Данные утилиты способны различать реальные станции и ложные, что очень помогает в отключении такой функции, как прослушка.

Почему бы не обратиться к оператору мобильной связи?

Если вы уже твердо уверены, что ваше устройство находится на прослушивании, то что делать? Самый действенный метод — обратиться к оператору вашей мобильной связи. Команда специалистов имеют соответствующие гаджеты и средства для определения “шпионажа”. Они проведут анализ линии, а результаты процедуры предоставят вам через некоторое время. Если они положительны, то обратитесь за помощью к мастеру.

Просто не используйте ваш мобильник для обмена особо важной информацией. Не используйте его для коммерческих или личных переговоров. Нет информации — нечего слушать.
Также вы можете приобрести “криптотелефон”. Такие гаджеты обладают всем нужным, чтобы шифровать всю информацию. Единственное — покупка такого прибора обойдется в большую сумму.
Вы можете поставить специальные шифраторы. Такая аппаратура закрепляется на корпус мобильного устройства и занимается шифровкой всех вызовов.

Видеоматериал

Как видите, и выяснить наличие “левых ушей” и устранить им доступ к вашей конфиденциальной информации реально. Как именно теперь действовать — решать только вам!

Многие из методов ниже имеют законные основания. Но не все.

Как правило, если вы не занимаетесь ничем противозаконным или не находитесь под подозрением, то и прослушивать вас не будут. Но это не отменяет шанса прослушки со стороны бизнес-конкурентов, преступников и прочих недоброжелателей.

Просто знайте всю эту информацию и спите спокойно.

СОРМ

Система оперативно-розыскных мероприятий – прослушка официальная, государственная, тотальная. В РФ все операторы связи обязаны устанавливать СОРМ на своих АТС и обеспечивать правоохранительным органам доступ к разговорам и переписке пользователей.

Если у оператора не будет СОРМ, ему не выдадут лицензию. Если он отключит СОРМ, лицензию аннулируют. К слову, не только в соседних Казахстане и Украине, но и в США, Великобритании и многих других странах действует та же система.

Установка СОРМ определяется Законом «О связи», приказом Министерства связи № 2339 от 9 августа 2000 года, приказ Министерства информационных технологий и связи РФ от 16 января 2008 года N 6 «Об утверждении Требований к сетям электросвязи для проведения оперативно-разыскных мероприятий», а также ещё десятком других нормативных документов.

СОРМ включает:

Аппаратно-программную часть, которая устанавливается у оператора связи;
Удаленный пункт управления, который размещается у правоохранительных органов;
Каналы передачи данных, работа которых обеспечивается провайдером для установки связи с пунктом удаленного управления.

СОРМ принято делить на три поколения:

Операторы РФ преимущественно используют СОРМ 2. Но на практике у 70% компаний система либо вообще не работает, либо работает с нарушениями.

Прежде всего, СОРМ устанавливать дорого (а делать это оператор должен за свои деньги по индивидуальному плану, утвержденному местным управлением ФСБ). Большинству операторов проще заплатить около 30 тыс. рублей штрафа в соответствие с ч.3 ст.14.1 КоАП РФ .

Кроме того, СОРМ оператора может конфликтовать с комплексами ФСБ. И из-за этого записывать трафик пользователей технически невозможно.

Операторы не контролируют, как спецслужбы используют СОРМ. Соответственно, запретить прослушивать конкретно ваш номер они не могут.

Однако спецслужбам для прослушки формально нужно решение суда. В 2016 году суды общей юрисдикции выдали правоохранительным органам 893,1 тыс. подобных разрешений. В 2017 году их количество снизилось, но незначительно.

Впрочем, сотрудникам правоохранительных органов ничего не стоит включить чей-то номер в набор для прослушки как потенциально подозрительный. И сослаться на оперативную необходимость.

К тому же уровень безопасности СОРМ часто невысок. Так что остаётся возможность и для несанкционированного подключения – незаметно для оператора, абонента и спецслужб.

Сами операторы тоже могут посмотреть историю звонков, сообщений, перемещений смартфона по базовым станциям.

Сигнальная сеть SS7 (ОКС-7)

SS7, ОКС-7, или система сигнализации №7 – набор сигнальных протоколов, которые применяют для настройки телефонных станций PSTN и PLMN по всему миру. Протоколы используют цифровые и аналоговые каналы для передачи управляющей информации.

Уязвимости в SS7 находят регулярно. Это позволяет хакерам подключиться к сети оператора и прослушивать ваш телефон. Вообще говоря, в SS7 практически не вшивали системы защиты – изначально считалась, что она защищена по умолчанию.

Обычно хакеры внедряются в сеть SS7 и отправляет по её каналам служебное сообщение Send Routing Info For SM (SRI4SM). В качестве параметра сообщения он указывает номер для прослушки. В ответ домашняя сеть абонента отправляет IMSI (международный идентификатор абонента) и адрес коммутатора MSC, который в настоящий момент обслуживает абонента.

После этого хакер отправляет ещё одно сообщение – Insert Subscriber Data (ISD). Это позволяет ему внедриться в базу данных и загрузить туда свой адрес вместо биллингового адреса абонента.

Когда абонент совершает звонок, коммутатор обращается к адресу хакера. В результате осуществляется конференц-звонок с участием третьей стороны (злоумышленника), которая может всё слушать и записывать.

Подключиться к SS7 можно где угодно. Так что российский номер вполне могут ломать из Индии, Китая, да хоть из далёкой жаркой Африки. Кстати, SS7 позволяет использовать USSD-запросы для перехвата SMS или перевода баланса.

Вообще SS7 – это «мать всех дыр» и самое уязвимое место мобильной системы. Её сейчас используют не только для прослушки, но и для обхода двухфакторной аутентификации . Иначе говоря, для доступа к вашим банковским аккаунтам и другим защищённым профайлам.

Троянские приложения

Это как раз самый простой и распространённый способ. Установить приложение, пока «половинка» в душе, или использовать методы социальной инженерии, чтобы заставить перейти по ссылке, гораздо проще, чем договариваться с операми и ФСБ.

Приложения позволяют не только записывать разговоры по мобильному или читать SMS. Они могут активировать микрофон и камеру, чтобы скрыто слушать и снимать всё происходящее вокруг.

Самый популярный троян такого рода – FinFisher. В 2008-2011 годах его устанавливали на iPhone через дыру в iTunes, которую Apple почему-то не закрывала. Брайан Креббс писал об уязвимости ещё в 2008 году, но все делали вид, что её нет.

В 2011 году правительство Египта использовало FinFisher в ходе Арабской весны. Причём приобрело официальную версию за 287 тыс. евро. Вскоре после этого WikiLeaks показала на видео , как FinFisher, FinSpy и другие разработки Gamma Group собирают данные пользователя. И только после этого Apple вынуждена была закрыть дыру.

Как вас могут уговорить установить шпион для прослушки? Это может быть обновление популярной игры из «левого» каталога, приложение со скидками, подделка под обновление системы.

К слову, правоохранительные органы тоже используют шпионские приложения – к примеру, когда не могут пойти официальным путём и получить разрешение суда. Трояны под 0day-уязвимости в Android и iOS – многомиллионный рынок, продукты на нём востребованы во многих странах мира.

Дистанционная прослушка

Варианта здесь три – мобильный комплекс, фемтосота или поддельная базовая станция. Все они недешевы, так что рядового юзера так прослушивать не будут. Но всё же расскажем, как это работает.

Мобильный комплекс устанавливают на расстоянии до 300-500 м от прослушиваемого смартфона. Направленная антенна перехватывает все сигналы, компьютер их сохраняет и расшифровывает с помощью радужных таблиц или других технологий. Когда прослушка закончена, комплекс просто уезжает.

У поддельной базовой станции (IMSI-перехватчика) сигнал мощнее, чем у настоящей. Смартфон видит, что такая станция даст лучшее качество связи, и автоматически подключается к ней. Станция перехватывает все данные. Размер станции – чуть больше ноутбука. Стоит она от 600 долларов (кустарная) до 1500-2000 долларов (промышленные варианты).

К слову, поддельные станции нередко используют для рассылки спама. В Китае такие устройства умельцы собирают и продают компаниям, которые хотят привлечь покупателей. Нередко поддельные БС применяют и в районах боевых действий, чтобы дезинформировать военных или население.

Фемтосота – устройство более миниатюрное. Она не такая мощная, как полноценная станция связи, но выполняет те же функции. Фемтосоты обычно устанавливают компании, чтобы прослушивать трафик своих сотрудников и партнёров. Данные перехватываются до того, как отправятся на базовые станции сотовых операторов. Но такую же фемтосоту можно установить и для точечной прослушки.

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что нужно, чтобы у меня определялись номера звонящих?
  Для этого у вас есть услуга «АОН», она позволяет определять номера тех, кто вам звонит. Услуга не требует подключения и за неё не взимается абонентская плата.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Почему у меня не определился номер?
  Номер может не определиться, если у звонящего подключена услуга АнтиАОН . Также могут не определяться номера клиентов других операторов или клиентов МегаФона других филиалов.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
  - За какой период я могу получить детализацию?
    Вы можете заказать разовую детализацию за один или несколько дней, периодическую - за календарный месяц или получать краткую сводку обо всех начислениях и платежах ежемесячно.
    
    Ваша детализация хранится 36 календарных месяцев (даже после расторжения договора).
    
    Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт поступает на вашу электронную почту раз в месяц (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Получить отчёт вы можете на следующий месяц после подключения услуги.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в детализации может быть указана не вся информация?
    Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
    
    Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Услуга доступна абонентам МегаФона на всех тарифах, предоставляется как в Домашнем регионе, так и в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - - У вас автоматически подключена услуга Мне звонили S . Вы получите уведомление в виде пропущенного звонка от человека, который пытался до вас дозвониться с указанием времени и количества звонков. Услуга бесплатная.
    - Подключите услугу Кто звонил+ . Вам будут приходить SMS о пропущенном звонке или голосовых сообщениях на автоответчике. При подключении «Кто звонил+» услуга «Мне звонили S» автоматически отключится.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
  - Куда звонить с вопросами о коронавирусе и карантине?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему в роуминге у меня не работает мобильный интернет?
    - Не хватает денег на счёте. Проверьте баланс и при необходимости пополните его .
    - Телефон не находит сеть.
      Попробуйте перезагрузить телефон и выбрать сеть вручную. Зайдите в настройки, найдите пункт «Выбор сети / Оператор», выберите «Вручную» или отмените «Автоматически». Выберите сеть из предложенного списка. Когда телефон подключится к сети, появится доступ в интернет.
    - В настройках телефона отключена передача данных в роуминге.
      Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!