Chyba instalační služby systému Windows – řešení. Řešení pro chybu Microsoft Installer při instalaci Skype Updated Windows Installer

Chyby při instalaci aplikací ze souborů s příponou .msi jsou jedním z projevů problémů se službou Windows Installer (v Ruská verze- Instalační služba systému Windows). S podobným jevem se potýkají uživatelé všech verzí tohoto OS, s výjimkou těch nejstarších. Problém s instalátorem je doposud jedním z častých důvodů, proč se uživatelé rozhodnou systém přeinstalovat. Zkusme přijít na to, jak se tomu vyhnout. Důvod, proč Instalační služba Windows Installer nefunguje, může být následující:

virová infekce a odstranění viru ne vždy problém vyřeší;
nesprávná instalace Aktualizace systému Windows;
Anti-malware se zhroutí, když místo zablokování jednoho podezřelého souboru msi je instalační služba zablokována úplně;
změny bezpečnostních zásad v počítači;
poškození systémových souborů nebo registru z důvodů nesouvisejících s viry (odstranění součástí instalátoru, nekvalifikovaná úprava registru, „křivý“ software, nefunkčnost pevný disk a tak dále.).

Kontrola integrity struktury Instalační služby systému Windows

Instalační služba systému Windows je reprezentována následujícími součástmi:

soubor C:\Windows\System32\Msiexec.exe - přímo samotným instalátorem;
soubor C:\Windows\System32\msi.dll - Knihovna Windows instalátor;
službou Msserver, jejíž nastavení jsou uložena v klíči registru .

Před diagnostikou je důležité se ujistit, že oba tyto soubory jsou v systému přítomny, že výše uvedená sekce je v registru a její parametry mají normální hodnoty(hodnoty lze nalézt v registru podobného fungujícího systému). Otevřete také seznam služeb (stiskněte Windows + R a do řádku "Otevřít" aplikace "Spustit" zadejte příkaz services.msc). Vyhledejte "Windows Installer" a ujistěte se, že běží.

Pokud soubory chybí, zkopírujte je z jiného systému stejné verze nebo z instalačního disku. Pokud klíč registru chybí nebo je poškozen, přeneste jej také z pracovní systém. Chcete-li to provést, na funkčním počítači spusťte editor registru (C:\Windows\Regedt.exe) a vyhledejte výše uvedenou část.

Kliknutím pravým tlačítkem myši rozbalte kontextovou nabídku složky msserver a klikněte na „Exportovat“. Uložte soubor ve formátu .reg a přeneste jej do problémového počítače.

Dvakrát klikněte na tento soubor a potvrďte svůj souhlas s přidáním dat do registru. Restartovat váš počítač.

Pokud se služba Msserver stále nespustí, zkontrolujte, zda je spuštěna služba RPC (Remote Procedure Call), na které je závislá.

Pomocí sady speciálních příkazů na příkazovém řádku můžete znovu zaregistrovat instalační soubory a restartovat službu. Pro pohodlí můžete vytvořit dávkový soubor: Vložte sadu akcí do poznámkového bloku a uložte jako s příponou .bat. Chcete-li soubor spustit, jednoduše na něj dvakrát klikněte. Aby se změny projevily, klikněte na plochu a stiskněte F5.

Kontrola nastavení zabezpečení a oprávnění

Instalační služba Windows Installer nemusí fungovat z důvodu, že je blokována bezpečnostním softwarem resp operační systémžádná požadovaná práva. Nejprve se pojďme zabývat softwarem. Pokud máte nainstalovaný antivirus, dočasně jej vypněte. Každý produkt má své vlastní způsoby, jak jej zakázat, ale nejčastěji se to provádí prostřednictvím kontextové nabídky ikony antiviru v systémové liště. Nyní se podíváme na práva. Otevřete kontextovou nabídku Msiexec.exe a rozbalte jeho vlastnosti.

Zobrazte seznam skupin a uživatelů na kartě „Zabezpečení“. Mezi nimi musí být „Systém“ a služba „Trustedinstaller“, která musí mít úplný přístup k souboru a být jeho vlastníkem. Systém musí mít oprávnění „číst“ a „číst a provádět“.

Služba Trustedinstaller se poprvé objevila v Windows Vista, takže ve Windows XP musí být systému udělena plná kontrola. Vše napsané níže se týká verzí vydaných po XP. Chcete-li zkontrolovat, kdo je vlastníkem Msiexec.exe, klikněte na tlačítko "Upřesnit" na stejné kartě.

V dalším okně rozbalte kartu „Vlastník“. Pokud je zadáno něco jiného, nastavte vlastníka na službu Trustedinstaller. Pokud se neobjeví v seznamu „Změnit vlastníka na“, klikněte na tlačítko „Změnit“ a poté na „Další uživatelé a skupiny“.

Do pole „Zadejte jména...“ zadejte Trustedinstaller, klikněte na „Zkontrolovat jména“ a OK. Návrat do předchozího okna. Na kartě "Efektivní oprávnění" přidělte potřebná práva Trustedinstaller a systému.

Knihovna msi.dll musí mít přesně stejné nastavení zabezpečení. Nyní se podívejme, zda existují nějaká omezení pro uživatele „System“ pro přístup k následujícímu:

systémová jednotka (obvykle jednotka C);
dočasné složky (jedná se o C:\Windows\Temp a C:\Users\Current_user\AppData\Temp);
složka C:\Config.Msi;
složka, kde se nachází soubor msi, ze kterého se pokoušíte program nainstalovat.

Všechny tyto objekty musí mít plný přístup do systému. To se provádí stejným způsobem, jak jsme diskutovali výše. Po těchto operacích je ve většině případů problém s instalátorem úspěšně vyřešen. Pokud vám naše rady nepomohly, příčina neúspěchu je v něčem jiném a měli by si s tím poradit specialisté.

Chyba instalačního programu systému Windows je jedním z nejčastějších problémů s automaticky otevíranými okny, kterým čelí uživatelé operačního systému Windows.

Chyba se může objevit bez ohledu na verzi vašeho operačního systému.

Důvody chyby

Skenování operačního systému můžete spustit pomocí příkazu Sfc /scannow. Musíte jej zadat v okně příkazového řádku.

Běh příkazový řádek Můžete to udělat také dvěma dalšími způsoby:

Start -> Všechny programy -> Příslušenství -> Příkazový řádek.
Start -> Spustit a zadejte název programu cmd.exe

Během několika minut vám budou poskytnuty podrobné informace o discích OS, poškozených souborech, problémech se službami a dalších systémových programech.

Příkazový řádek nejen najde poškozené a poškozené soubory, ale také je nahradí funkčními.

Po skenování zavřete příkazový řádek a restartujte počítač Osobní počítač nebo notebook. Pokuste se spustit proces instalace libovolného spustitelného souboru.

Microsoft také nabízí uživatelům automatickou utilitu, která dokáže vyřešit problém s instalátorem.

Přejděte na webovou adresu oficiálního webu společnosti https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall

V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko „Spustit nyní“. Nástroj obnoví správnou konfiguraci instalačního programu.

Stojí za zmínku, že nástroj nefunguje s osmou verzí operačního systému.

Konfigurace přístupu instalačního programu k souborům msi

Selhání instalace může být způsobeno tím, že instalační program nemá přístup k souborům msi. Uživatel může tento problém vyřešit sám.

Postupujte podle následujících pokynů:

Najděte svůj instalační soubor a klikněte na něj pravým tlačítkem;
Vyberte okno vlastností;
Přejděte na kartu nastavení zabezpečení;
V textovém poli skupiny nebo uživatelé zkontrolujte, zda existuje uživatel s názvem „systém“. Pokud tam není, musíte uživatele přidat ručně;

Pro přidání nového uživatele klikněte na tlačítko Upravit a poté na tlačítko Přidat;
Do textového pole pro názvy vybraného objektu napište slovo „systém“ (bez uvozovek). Pokud používáte anglickou verzi operačního systému, zadejte slovo System;
Zadané slovo by mělo být okamžitě podtrženo, jak je znázorněno na obrázku níže;

Zaškrtněte políčko vedle plný přístup a nyní klikněte na tlačítko OK;

Instalační program nyní bude mít přístup ke spustitelnému souboru. Instalace by měla proběhnout bez problémů.

Upozorňujeme, že v některých případech může antivirový software blokovat přístup k instalačnímu souboru.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte se přihlásit do operačního systému pod účet správce, vypněte antivirus a povolte kompatibilitu s jinými verzemi OS v nastavení vlastností antiviru, jak je znázorněno na obrázku níže.

Chyba systému Windows Instalátor - Řešení

Není žádným tajemstvím, že lví podíl světové populace používá na svých počítačích operační systém od Microsoftu. Může to být Windows 7, stejný Windows 8.1 nebo špičkový Windows 10. Samozřejmě. Právě pro tyto operační systémy existuje obrovské množství programů. Od těch nejjednodušších, které nevyžadují instalaci, až po giganty jako Photoshop.

Existují však takové nepříjemné okamžiky, kdy některá z těchto aplikací jednoduše odmítne nainstalovat do počítače. Jak být v takovém případě? Existuje řešení – vše, co musíte udělat, je stáhnout požadovanou aplikaci v systému Windows 7 a nainstalujte jej do počítače. Níže si povíme, jak to udělat správně a popíšeme všechny možné odchylky od kurzu a způsoby, jak je obejít.

Co je aplikace?

Windows Installer (neboli Windows installer) je součástí operačního systému, díky kterému můžeme nainstalovat nebo odebrat aplikaci s příponou .msi. Díky této komponentě můžete libovolnou aplikaci nejen nainstalovat nebo odebrat, ale také v ní provádět změny (doufáme, že chápete důležitost instalátoru). Instalační program Windows si můžete stáhnout a nainstalovat zdarma.

Důvody nefunkčnosti programu

Pokud jste do počítače začali instalovat jakýkoli program, ale místo kýženého okna jste viděli nápis: „Nelze získat přístup k instalačnímu programu Windows“, pak se přečtením tohoto článku pohybujete správným směrem. Komponenta je dodávána jako součást operačního systému Microsoft, ale existují situace, kdy je potřeba ji vynutit spuštění nebo přeinstalaci. Selhání programu je možné z následujících důvodů:

Omezení přístupu při přihlašování pomocí druhého účtu

K vyřešení tohoto problému se stačí přihlásit pomocí hlavního účtu (administrátora). Pokud takovou příležitost nemáte, musíte se obrátit na osobu, která tento OS nainstalovala nebo jej nakonfigurovala.

Zakázaná služba Windows Installer Service

Chcete-li spustit zastavenou službu, otevřete nabídku „Hledat“ a zadejte slovo „Služby“.

Můžete také podržet Win+R. V malém okně napište services.msc a klikněte na „OK“:

V seznamu hledáme Instalační službu systému Windows, poté na ni dvakrát klikněte a klikněte na „Spustit“.

Chybějící komponenta

Pokud služba není ve vašem počítači nalezena nebo je prostě zastaralá, můžete si ji stáhnout z odkazu a nainstalovat všechny součásti.

v Softonic skenujeme všechny soubory hostované na naší platformě, abychom posoudili a předešli možnému poškození vašeho zařízení. Náš tým provádí kontroly pokaždé, když je nahrán nový soubor, a pravidelně kontroluje soubory, aby potvrdil nebo aktualizoval jejich stav. Tento komplexní proces nám umožňuje nastavit stav libovolného souboru ke stažení následovně:

Je velmi pravděpodobné, že tento softwarový program je čistý.

Co to znamená?

Zkontrolovali jsme soubor a adresy URL spojené s tímto softwarovým programem ve více než 50 předních světových antivirových službách; nebyla zjištěna žádná možná hrozba.

Tento softwarový program je potenciálně škodlivý nebo může obsahovat nežádoucí přiložený software.

Proč je softwarový program stále dostupný?

Na základě našeho systému skenování jsme zjistili, že tyto příznaky jsou možné falešně pozitivní.

Co je falešně pozitivní?

Znamená to, že neškodný program je nesprávně označen jako škodlivý kvůli příliš širokému detekčnímu podpisu nebo algoritmu použitému v antivirovém programu.

Je vysoce pravděpodobné, že tento softwarový program je škodlivý nebo obsahuje nežádoucí přiložený software.

Proč tento softwarový program již není dostupný v našem katalogu?

Na základě našeho systému skenování jsme zjistili, že tyto příznaky jsou pravděpodobně skutečné pozitivní.

Rádi bychom zdůraznili, že čas od času nám může uniknout potenciálně škodlivý softwarový program. Abychom vám i nadále slibovali katalog programů a aplikací bez malwaru, integroval náš tým na každou stránku katalogu funkci Report Software, která nám poskytuje zpětnou vazbu.

Označte jakékoli konkrétní problémy, se kterými se můžete setkat, a Softonic tyto obavy co nejdříve vyřeší.

Při instalaci jakéhokoli programu s příponou .msi to napíše o problému se službou Windiws Installer a při spuštění této služby napíše: Nepodařilo se spustit službu na místní počítač... Chyba 2: Nelze najít zadaný soubor. Nebo v seznamu tuto službu nepřítomný.

Chcete-li obnovit službu Instalační služba Windows Installer, postupujte podle těchto pokynů.

Jak opravit Windows Installer

Zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje viry

První věc, kterou musíte udělat, je ujistit se, že počítač není napaden viry. Chcete-li to provést, doporučujeme zkontrolovat počítač antivirový program nainstalovaný v systému. A také si stáhněte nástroj pro vyléčení z dr.web (dr.web cureit!®) a znovu spusťte skenování pomocí tohoto nástroje.

Zkontrolujte typ spouštění služby Instalační služba Windows Installer

Chcete-li to provést, otevřete Ovládací panely - Nástroje pro správu - Služby. V centrální části vyhledejte službu Windows Installer. Klikněte na něj pravým tlačítkem a z kontextové nabídky vyberte Vlastnosti. Podívejte se, jaký typ spouštění je nastaven. Změňte jej na automatický, restartujte počítač a zkontrolujte, zda se problém opakuje nebo ne.

Pokud služba není v seznamu nebo problém přetrvává, přečtěte si níže.

Spustí se samotný instalátor systému Windows

Pokud se problém opakuje nebo byl typ spouštění již nastaven na automatický, zkontrolujte, zda se spouští sám program pro windows instalátor. Chcete-li to provést, klikněte na Start - Spustit - zadejte msiexec a stiskněte klávesu Enter. Tím by se mělo otevřít okno, do kterého se to zapíše verze pro windows instalační program a dostupné příkazy.

Soubory požadované pro Instalační službu systému Windows mohou být poškozeny

Chcete-li zkontrolovat integritu systémových souborů, otevřete příkazový řádek jako správce (klikněte na Start - Všechny programy - Příslušenství - Klepněte pravým tlačítkem myši na Příkazový řádek - Spustit jako správce) a v příkazovém řádku spusťte příkaz

Sfc /scannow

Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává nebo ne.

Pokud to nepomůže, otevřete příkazový řádek jako správce a zadejte postupně následující příkazy a po každém z nich stiskněte klávesu Enter:

Msiexec /unreg msiexec /regserver net stop msserver regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip. dll regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll net start msserver

Restartujte počítač a zkontrolujte Windows fungují instalátor.

Pokud problém přetrvává, porovnejte obsah větve registru HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msserver se stejnou větví na jiném počítači a v případě potřeby opravte hodnoty na problémovém počítači.