Jak se přihlásit ke státním službám Zapomněl jsem své heslo. Jak změnit heslo na portálu Státní služby: pokyny krok za krokem

Informační a referenční portál Veřejných služeb, který lze snadno najít na internetu, byl vytvořen pro snazší výměnu informací mezi občany Ruské federace a státními orgány podílejícími se na poskytování obecních veřejných služeb. Jediný portál gosuslugi.ru poskytuje jedinečnou příležitost najít kompletní informace o problémech fyzických a právnických osob. Každý uživatel internetu se může bez větších problémů zaregistrovat na webu Státních služeb poté, co projde krátkým postupem k ověření své identity. Jsou chvíle, kdy je heslo pro vstup na portál ztraceno. Co dělat v takové situaci a jak obnovit heslo ve státních službách, bude diskutováno v tomto článku.

Jak obnovit heslo ve státních službách

Každý uživatel registrovaný na stránce podstupuje dobrovolné ověření svých údajů. To vše proto, aby si následně občan mohl rychle vybrat přesné informace pro region, kde žije. Po dokončení rozšířené registrace můžete jednoduše napsat gosuslugi.ru do adresního řádku a zadat své uživatelské jméno a heslo a poté se jednoduše přihlásit na svůj web.

Obnovení přístupu pro cizince

Zahraniční občané se registrují na webu podle následujícího schématu АААВВВВССССССDD, kde:

první 3 znaky označují zemi, jejíž je daná osoba občanem;
dále jsou zde 4 znaky dešifrující řadu dokumentu;
Dalších 5 označuje pořadové číslo dokumentu;
poslední 2 znaky zobrazují rok narození občana.

K obnovení hesla na webu gosuslugi.ru budou muset cizinci poskytnout výše uvedená data. Tento postup lze provést přechodem do služby „Obnovit heslo?“ na přihlašovací stránce osobního účtu.

Obnovení přístupu pro ruské občany

Občané naší země budou také muset vstoupit do sekce „Obnovit heslo“, kde mohou získat nové heslo pro státní služby, pokud ztratí staré. Pro občany Ruské federace je tento postup značně zjednodušen. Obnovení hesla pro web Gosuslugi.ru podobně začíná službou „Obnovit heslo?“, kam musíte jít jako první. Dále vám budou nabídnuty různé možnosti pro získání nového hesla pro portál veřejných služeb:

pomocí elektronické schránky;
pomocí čísla mobilního telefonu;
Můžete zadat své číslo a obdržet speciální kód, který systém vygeneruje.

Dále stačí odpovědět na bezpečnostní otázku, kterou jste osobně uvedli při registraci. Při použití prvních dvou možností vám systém zašle na vaše telefonní číslo nebo e-mailovou schránku speciální kód s dalšími instrukcemi, jak si změnit heslo ve Službách státu. Tento kód bude nutné zadat na stránce, a pokud jej systém správně rozpozná, budete mít možnost zadat nové heslo.

Jaké další způsoby obnovení přístupu k systému veřejných služeb existují?

Jak se dostat ke Službám státu, pokud jste zapomněli heslo, zjistíte na telefonním čísle: 8 (800) 100 – 70 – 10. Toto je číslo horké linky Jednotného portálu městských a státních služeb. Pokud uživatel nemůže volat, jak jinak může zjistit heslo ke zdroji Státních služeb?

V tomto případě existuje jiný způsob. Na samotném portálu je sekce nazvaná „Referenční informace“. Uživatel tam bude muset přejít ze svého počítače a poté vybrat podsekci „Komentáře a návrhy“, do které může napsat a odeslat zprávu se svým problémem. Po nějaké době zašlou specialisté podpůrných služeb v dopise s odpovědí informace o tom, jak si můžete změnit své heslo na nové ve státních službách.

Tento článek se v maximální možné míře věnoval tématům, jak změnit heslo ve státních službách, jak získat nové přihlašovací údaje a jaká existují kritéria pro obnovení přístupu. Výše bylo také popsáno, jak změnit heslo na státních službách kontaktováním služby podpory.

Abyste se vyhnuli potížím se ztrátou hesla, měli byste vědět, jak nejlépe hesla uložit.

Rada! Heslo si vždy jednoduše zapíšete na papír a uložíte na bezpečné místo, lze jej také uložit v elektronické podobě a uložit na stolní počítač nebo na libovolné vyměnitelné médium (flash disk, disk atd.).

V každém případě specialisté ze zdroje gosuslugi.ru vždy pomohou občanovi v obtížné situaci a zodpoví všechny otázky týkající se ukládání a obnovy hesel.

Portál státních služeb aktivně využívají obyvatelé Ruské federace k přijímání různých služeb od vládních agentur. Každý uživatel má na něm vytvořený samostatný účet. Přihlášení pomocí něj je možné pouze po úspěšném zadání hesla.

Ale pokud je zapomenuto, má osoba otázku: „Jak obnovit heslo na webu státních služeb? To není těžké. Kromě toho existuje několik možností pro obnovení přístupu. Doporučuje se je všechny znát a použít ten nejvhodnější.

Metody obnovy

Obsah

Státní služby jsou jediným portálem, který kombinuje služby různých ruských vládních agentur. Při registraci je každému uživateli vytvořen účet. To vám umožní vstoupit do osobní části webu („Osobní účet“) a přímo podávat žádosti vybrané vládní agentuře. Uživatel je vyzván k ověření pomocí přihlašovacího jména a hesla.

Telefon, email nebo SNILS slouží jako přihlašovací údaje na portál Státních služeb. Uživatel si může heslo vytvořit sám. Odborníci radí si to zapsat. Většina ale spoléhá na svou paměť. V důsledku toho poměrně často na internetu najdete zprávy od uživatelů „Nemohu se přihlásit ke svému osobnímu účtu State Services, co mám dělat?“ V tomto případě se není třeba obávat. Zapomenuté heslo můžete vždy obnovit.

Existují 3 hlavní možnosti, jak obnovit svůj osobní účet, pokud jste zapomněli heslo:

pasem;
podle SNILS;
podle TIN.

Navíc můžete obnovit přístup prostřednictvím MFC. Někdy je to jediná možná možnost.

Co potřebujete k obnovení hesla?

Svůj účet State Services můžete obnovit sami, pokud máte přístup k telefonnímu číslu nebo e-mailu propojenému s vaším osobním účtem. Kromě toho budete potřebovat znát údaje o svém pasu, SNILS nebo INN.

Důležité. Pokud byla ve vašem profilu za účelem obnovení přístupu položena bezpečnostní otázka, budete také muset znát odpověď na ni. V opačném případě nebudete moci vytvořit nové heslo sami a budete muset kontaktovat servisní středisko, což bude trvat déle.

Pokud nemáte přístup ke svému propojenému telefonnímu číslu a e-mailu, státní služby vám neumožní obnovit heslo sami. V takovém případě bude muset uživatel osobně navštívit servisní středisko. Musíte mít s sebou pas a SNILY. Totéž budete muset udělat, pokud nastavíte tajnou otázku, na kterou jste zapomněli odpovědět.

Obnova pasem

Pokud máte po ruce cestovní pas, můžete jej použít k resetování hesla a znovu získat přístup k účtu státních služeb. Chcete-li to provést, musíte otevřít přihlašovací stránku na portálu a kliknout na odkaz „Zapomněl jsem heslo“. Systém nabídne ověření, že požadavek nevykonává robot, a poté nabídne výběr z možných možností resetování kódu.

Po výběru odkazu „Pas občana Ruské federace“ budete požádáni o uvedení série a čísla hlavního identifikačního dokladu. Pomocí něj systém automaticky najde účet a odešle kód na propojený telefon. Musí se zadat do speciálního pole na obrazovce. Poté můžete okamžitě nastavit nové heslo.

Zotavení podle SNILS

Pokud máte po ruce číslo důchodového pojištění nebo zelenou kartu se SNILS, můžete přístup bez problémů obnovit. Na přihlašovací stránce služby musíte kliknout na odkaz „Zapomněli jste své přístupové údaje“ a poté vybrat položku „SNILS“. Systém vás vyzve k zadání čísla vašeho důchodového účtu.

Pomocí SNILS služba najde váš účet a poté zašle jedinečný SMS kód na váš telefon. Musí být zadána na obrazovce a můžete nastavit nové údaje pro přihlášení do portálu.

Restaurování TIN

DIČ je číslo daňového poplatníka. Téměř všichni Rusové ji mají a jsou jedinečnou rekvizitou. Pomocí DIČ můžete také vrátit přístup k portálu Státní služby. Chcete-li to provést, přejděte na stránku pro obnovení hesla a vyberte odkaz „TIN“. Poté budete muset uvést své daňové identifikační číslo.

Pokud systém najde účet podle TIN, bude na k němu přiřazený telefon zaslán SMS kód. Po jeho zadání si budete moci vytvořit nové heslo.

Při obnovení e-mailem se kód nezasílá do SMS. Ale přijde e-mail s odkazem na resetování hesla a vytvoření nového.

Restaurování přes servisní středisko

Střediska státních služeb byla otevřena téměř ve všech městech a mnoha malých městech. Říká se jim multifunkční centra. Kromě přijímání dokumentů a jejich předávání státním úřadům poskytují MFC také služby potvrzování profilových údajů na portálu Státní služby. Můžete je také kontaktovat a požádat o obnovení hesla.

Při kontaktování MFC musíte ukázat zaměstnanci SNILS svůj pas a v případě potřeby poskytnout nové telefonní číslo. Po identifikaci uživatele bude na jeho telefon odeslána SMS s dočasným heslem. Platí pouze pro 1 vstup a bude nutné jej okamžitě změnit.

Portál Služby státu nabízí uživatelům širokou škálu možností. S jeho pomocí si občané domluví schůzku s lékařem, podávají žádosti na oprávněné úřady, podávají 3-NDFL prohlášení, registrují vlastní živnost a řeší velké množství dalších problémů. Všechny tyto možnosti jsou nedostupné, pokud nemáte přístup na stránky, protože jste zapomněli nebo ztratili heslo. Cesta ze situace je jednoduchá: musíte použít postup pro obnovení přístupu k vašemu účtu, což lze ve skutečnosti provést, aniž byste opustili svůj domov.

Pokud jste zapomněli heslo, použijte jednu ze dvou možností pro jeho obnovení:

Pomocí mobilního čísla.
Prostřednictvím e-mailu.

Pojďme analyzovat algoritmus podrobněji. Zahrnuje následující kroky:

Krok 1 – Přihlaste se na stránku

Krok 2 – Zadejte své přihlašovací údaje

Systém vás vyzve k zadání čísla mobilního telefonu nebo e-mailu, pod kterým jste si dříve vytvořili účet. Zadejte jednu ze dvou hodnot a klikněte na tlačítko „Najít“.

Krok 3 – Vytvořte nové heslo

Zobrazí se zpráva, že systém odeslal jednorázový kód na váš telefon nebo e-mail. Musíte jej zadat v nově otevřeném okně a poté přijít s novým heslem pro vstup na web, který splňuje systémové požadavky. Ten musí obsahovat velká a malá písmena, čísla a interpunkční znaménka. Vytvořenou kombinaci si zapište do poznámkového bloku: bude potřeba pro další používání systému.

Po vytvoření a duplikování hesla z bezpečnostních důvodů vás systém automaticky přesměruje na stránky a vy budete moci opět využívat celý seznam nabízených služeb.

Algoritmus pro „reanimaci“ účtu pomocí SNILS je podobný výše uvedené metodě. Rozdíl je v tom, že musíte kliknout na hypertextový odkaz „Obnovit pomocí SNILS“. Systém automaticky přenese uživatele na další záložku, kde ve speciálním okně musíte zadat číslo certifikátu.

Zadejte hledaná čísla a stiskněte tlačítko „Najít“. Počkejte několik sekund: na mobilní číslo spojené s konkrétním SNILS bude odeslána SMS zpráva s jednorázovým kódem. Zadejte jej do nově otevřeného okna a vytvořte nové heslo, které bude splňovat požadavky na zabezpečení systému.

Co mám dělat, když jsem ztratil přístup ke svému číslu a e-mailu?

Pokud výše uvedené způsoby obnovení hesla nefungovaly, protože si občan změnil číslo a nemůže se přihlásit do své elektronické schránky, musí se s pasem nebo SNILS osobně obrátit na jedno ze servisních středisek státních služeb. Seznam adres naleznete v odkazu. Jsou vyznačeny na mapě a jednotlivec snadno najde možnost, která je nejblíže jeho domovu.

Občan se musí osobně dostavit na vybrané středisko a předložit zaměstnanci svůj pas. Na základě dokumentu rychle obnoví přístup k vašemu osobnímu účtu.

Chcete-li upřesnit podrobnosti, můžete předem kontaktovat specialisty prostřednictvím formuláře zpětné vazby na portálu, který se nachází na odkazu, nebo zavolat na číslo horké linky 88001007010 (bezplatné volání).

Prostřednictvím portálu Státní služby uživatelé kontaktují oprávněné vládní agentury, a proto mohou jejich aplikace obsahovat důvěrné údaje. Abyste předešli možnému „úniku“ informací, musíte se předem postarat o ochranu svého účtu na webu před útoky vetřelců.

K tomu potřebujete:

Vytvořte složité heslo. Je vhodné, aby neobsahoval takové „banální“ prvky jako datum narození nebo mobilní číslo. Pro spolehlivost můžete využít služeb online generátorů hesel.
Uchovávejte své heslo na bezpečném místě, nebo ještě lépe v paměti.
Při registraci uveďte svůj „aktivní“ email, který používáte každý den a jehož heslo si pamatujete.
Využijte službu dvojité autorizace, kterou lze aktivovat v nastavení vašeho osobního účtu. Jeho podstatou je, že pro přihlášení musí uživatel dodatečně zadat jednorázový SMS kód, který bude zaslán na mobilní číslo uvedené při registraci.

Portál Služby státu nabízí jednoduchý způsob, jak obnovit přístup k vašemu osobnímu účtu uživatelům, kteří zapomněli nebo ztratili své heslo. Chcete-li jej změnit, stačí požádat o jednorázový kód na vaše mobilní číslo nebo e-mail.

Pokyny krok za krokem nabízené na této stránce vám řeknou, jak obnovit heslo na webu Státních služeb, pokud jste zapomněli tato důležitá data, ale máte po ruce svůj mobilní telefon, pas a SNILY. Postup začíná pokusem o přihlášení na portál. Při zadávání očekávaného hesla se zobrazí chyby ověření uživatele. Je k tomu vydáno odpovídající varování. Uživatel je také požádán, aby prošel procedurou obnovení ztraceného přístupu pomocí nástrojů, které jsou k dispozici.

Než obnovíte své heslo ve státních službách, klikněte na tento odkaz: esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Kromě toho musíte připravit a umístit vedle sebe:

mobilní telefon, jehož číslo bylo uvedeno při registraci na portálu, obdrží SMS s textem obsahujícím digitální kód pro obnovení ztraceného přístupu k vašemu osobnímu účtu;
odpověď na bezpečnostní otázku (doporučuje se, aby ji položili všichni uživatelé stránek, aby byla zajištěna další ochrana identifikace) - musí být zapsána na kus papíru spolu s odpovědí a uložena na bezpečném místě;
SNILS nebo v krajním případě jeho identifikační číslo, po jehož zadání na portálu bude zahájena procedura pro obnovení přístupu.

Jak obnovit své přihlašovací jméno a heslo na webu státních služeb pomocí SNILS

Před resetováním hesla na webu Státních služeb je důležité vědět, že k tomu lze použít několik metod. Existuje nejjednodušší způsob, jak obnovit heslo pro státní služby pomocí SNILS, nebo spíše podle čísla tohoto dokumentu. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je, pokud víte, na jakou e-mailovou adresu nebo číslo mobilního telefonu byla použita původní registrace. Pro obnovení ztraceného přístupu stačí do příslušného pole zadat svou e-mailovou nebo telefonní adresu. V reakci na zadaný způsob komunikace bude zaslán kód pro obnovení hesla. Stačí následovat odkaz z dopisu nebo zadat osobní kód z SMS zprávy.

Dalším způsobem, jak obnovit své přihlašovací jméno a heslo ve státních službách, je zadat své individuální číslo SNILS a kliknout na tlačítko pro obnovení hesla. Po několika sekundách bude na zadané telefonní číslo odeslána SMS zpráva. V něm zaslaný kód musíte zadat do příslušného pole.

Pokud zvolíte způsob obnovení odpovědí na přednastavenou bezpečnostní otázku, budete muset zadat i kód z SMS. Proto stojí za zvážení, že bez mobilního telefonu nebo e-mailové adresy bude docela obtížné obnovit ztracený přístup k vašemu osobnímu účtu. V tomto případě ale není vše ztraceno.

Pokud nemáte přístup k číslu mobilního telefonu, které bylo zadáno při registraci, musíte kontaktovat MFC s pasem nebo jiným dokladem prokazujícím vaši totožnost, abyste obnovili své přihlašovací jméno a heslo. Zaměstnanec centra obnoví přístup k vašemu osobnímu účtu a požádá vás, abyste si nezávisle nastavili nové heslo, změnili své registrační telefonní číslo a provedli další důležité změny.

Ochrana vašich osobních údajů

Pamatujte, že ochrana osobních údajů je odpovědností každého občana. Aby byla zajištěna maximální úroveň ochrany vašeho osobního účtu na portálu Státní služby, musíte využívat všechny poskytované funkce. Výběr hesla berte především vážně. Měl by být složitý a obsahovat nejen čísla, malá a velká písmena latinky, ale také speciální znaky. Heslo by mělo být zapsáno na místě nepřístupném pro ostatní, ale s možností si jej kdykoli zobrazit.

Při přihlašování do osobního účtu pod svým účtem je důležité používat víceúrovňový typ identifikace. Chcete-li to provést, musíte nakonfigurovat speciální kód, který se odešle při každém pokusu o přihlášení.

Položte bezpečnostní otázku a zapište si ji na dobře chráněné místo. Uveďte všechny možné kontaktní údaje, abyste zvýšili šance na rychlé obnovení ztraceného přístupu.