Telefoni i kontaktit në internet MTS. MTS Help Desk

Në botën tonë moderne, komunikimi celular është një pjesë integrale e jetës. Ka situata kur ju duhet të merrni informacion nga një operator celular në tavolinën e ndihmës dhe shpesh ndodh që abonentët thjesht nuk dinë se ku të telefonojnë nëse është e nevojshme ose si të telefonojnë operatorin e tyre nga një telefon fiks ose nga numri i një operatori tjetër celular. .

Ky artikull është shkruar vetëm për ata abonentë MTS që nuk dinë si dhe ku të telefonojnë. Do t'ju ndihmojë të zbuloni se cilët numra telefoni të disponueshëm të shërbimit të mbështetjes së pajtimtarëve MTS ekzistojnë, si të telefononi numra të tillë në mënyrë që të gjeni përgjigjen e pyetjes suaj në lidhje me ofrimin e shërbimeve të komunikimit dhe ndihmën në funksionimin teknik të kartës SIM . Do t'ju ndihmojë gjithashtu të kuptoni sekuencën e veprimeve që do t'ju ndihmojnë të kontaktoni shpejt dhe me efikasitet specialistin e tavolinës së ndihmës MTS.

Telefoni për mbështetje teknike MTS Rusi

Një nga numrat kryesorë të telefonit për tavolinën e ndihmës është 0890 .

Një zë i këndshëm do t'ju tregojë sekuencën e veprimeve që do t'ju duhet të bëni për të kontaktuar një specialist të mbështetjes MTS. Duhet mbajtur mend se çdo rajon i Federatës Ruse ka numrat e vet për të kontaktuar mbështetjen teknike. Faqja zyrtare e MTS do t'ju ndihmojë të zbuloni se cili numër në rajonin tuaj. Thjesht shkoni në sit, zgjidhni rajonin tuaj dhe numri i telefonit të dëshiruar do të shfaqet pranë tij.
Për pajtimtarët që nuk mund të bëjnë thirrje në shërbimin mbështetës MTS nga karta e tyre SIM ose nga karta e një pajtimtari tjetër, është e mundur të përdorin një numër të vetëm federal në Rusi.
Numri i vetëm federal - 88002500890 . Ju mund ta telefononi këtë numër si nga një telefon fiks ashtu edhe nga një pajtimtar i një operatori tjetër telekomi.

Ekziston edhe një numër +74957660166 për ata që janë jashtë Federatës Ruse dhe përdorin shërbimin roaming. Ky numër është i disponueshëm në roaming ndërkombëtar.

Referoni MTS nga celulari falas

Për të thirrur tavolinën e ndihmës MTS, duhet të telefononi numrin në telefonin tuaj celular 0890 , shtypni thirrjen. Pas lidhjes, një zë i këndshëm do të japë udhëzime për çdo bllok informacioni, kjo mund të anashkalohet duke shtypur menjëherë një numër në tastierën e pajisjes 2 , dhe pastaj 0 .

Për shkak të faktit se ka mjaft abonentë MTS, dhe ka shumë pak operatorë shërbimi, duhet të jeni të durueshëm për të kontaktuar operatorin. Më shpesh, zëri në telefon informon kohën e përafërt të pritjes për një lidhje me operatorin. Prandaj, koha e pritjes mund të ndryshojë nga 1 minutë në gjysmë ore.

Ndonjëherë ka raste kur nuk ka celular afër dhe duhet të telefononi urgjentisht në zyrën e ndihmës. Pastaj mund të bëni një telefonatë nga një telefon fiks në numrin 88002500890 . Kjo është një nga mënyrat më të lehta për të arritur tek Help Desk. Pasi të keni thirrur një numër në një telefon fiks, mund të ndiqni udhëzimet zanore ose të prisni për një lidhje me një specialist mbështetës.

Ka situata kur një telefon fiks nuk është në afërsi, atëherë mund të bëni një telefonatë duke përdorur operatorë të tjerë. Në një telefon celular që është abonuar në një operator tjetër, thjesht thirrni numrin 88002500890 , prisni për lidhjen, ndiqni udhëzimet zanore ose prisni që operatori t'ju përgjigjet.

Ky numër është i disponueshëm, universal dhe ju lejon të merrni këshilla të kualifikuara nga stafi i ndihmës së MTS. Specialistët do të jenë në gjendje të ndihmojnë në zgjidhjen e çështjeve teknike që lidhen me funksionimin e rrjetit celular.

Numri i vetëm federal i paraqitur do t'i ndihmojë pajtimtarët e rrjetit MTS të menaxhojnë shërbimet dhe abonimet e tyre të lidhura, të kontrollojnë debitimin e fondeve nga llogaria e tyre e telefonit celular, të zbulojnë se cilat promovime dhe shpërblime mbahen aktualisht dhe shumë më tepër, të cilat do të ndihmojnë në zgjidhjen e problemeve në situata të ndryshme.

Tavolinë ndihmëse telefonike MTS Ukrainë

Për t'u lidhur me një specialist të mbështetjes MTS, zgjidhni seksionin e duhur duke përdorur kërkesat zanore, më pas thirrni numrin në tastierë 0 .

Ky është një numër shumëfunksional për të gjithë klientët e rrjetit celular.

Numri i qendrës së kontaktit 0800400000 . Përdoret për të gjithë pajtimtarët që kanë një pajisje celulare të një operatori celular ukrainas. Qendra e kontaktit punon rreth orës dhe shtatë ditë në javë, gjë që ju lejon të kërkoni ndihmë për një shërbim me interes ose të merrni këshilla për çështje teknike për të gjithë dhe në çdo kohë.

Qendra e kontaktit MTS funksionon rreth orës, duke marrë mijëra thirrje në ditë. Njerëzit vijnë këtu për zgjidhjen e problemeve financiare dhe teknike, për këshilla, për bllokimin e telefonave, si dhe për lidhjen dhe shkëputjen e shërbimeve. Në mënyrë që abonentët të kontaktojnë specialistët e qendrës së kontaktit, u krijuan numrat e mbështetjes teknike gjatë gjithë kohës. Në këtë përmbledhje, ne do të flasim për të gjitha mënyrat për të kontaktuar qendrën e shërbimit MTS.

Numri i qendrës së kontaktit MTS

0890 ose 8-800-250-0890

Numrat falas të qendrës së kontaktit MTS

Për të thirrur qendrën e mbështetjes teknike, duhet të mbani mend ose të shkruani në librin tuaj të telefonit numri i shkurtër 0890. Punon në Rusi, Ukrainë dhe Bjellorusi, në rrjetet celulare MTS. Duke telefonuar këtë numër, duhet të kaloni përmes menysë së degëzimit të zërit dhe të shtypni butonin që korrespondon me thirrjen e konsulentit. Thirrja mund të pranohet menjëherë, ose pas njëfarë kohe, në varësi të ngarkesës së qendrës së thirrjeve. Në disa raste, gjatë orëve të pikut, koha e pritjes mund të jetë mjaft e gjatë - duhet të prisni 20-30 minuta dhe më pas të riformuloni.

Numri i shkurtër 0890 punime për të gjithë pajtimtarët MTS - thirrjet pranohen pa pagesë dhe gjatë gjithë kohës. Por, çfarë nëse duhet të telefononi qendrën e kontaktit nga një telefon celular i një operatori tjetër ose nga një telefon fiks? Për ta bërë këtë, ekziston një numër pa pagesë 8-800-250-0890, i cili gjithashtu funksionon gjatë gjithë kohës. Në fakt, ky numër është dyfishi i numrit të shkurtër 0890. Por nëse ky numër nuk është i disponueshëm për operatorët e tjerë, atëherë numri 8-800-250-0890 është i disponueshëm nga çdo numër rus, qofshin numra celularë apo fiks. Dhe mund ta telefononi këtë numër nga të gjitha pikat e Rusisë - departamenti i shërbimit MTS është i disponueshëm nga kudo.

Si të telefononi qendrën e kontaktit MTS nga roaming

Duke qenë në roaming intranet në rrjetet MTS ruse, bjelloruse dhe ukrainase, për të kontaktuar qendrën e shërbimit, duhet të përdorni numrin e shkurtër 0890 - thirrjet në të do të bëhen absolutisht falas. Sa për abonentët që janë në roaming kombëtar ose ndërkombëtar, atëherë për ta funksionon një numër i veçantë +7-495-766-0166. Thirrjet në të nuk tarifohen, pasi është krijuar posaçërisht për thirrje nga roaming. Ky numër thirret në format ndërkombëtar, përmes +7. Këtu mund të merrni ndihmë për çdo çështje dhe për çdo problem që mund të lindë kur një pajtimtar MTS është në roaming kombëtar ose ndërkombëtar.

Mënyra të tjera për të kontaktuar qendrën e mbështetjes teknike MTS

Si tjetër mund të kontaktoj qendrën e shërbimit MTS? Nëse numrat 0890 ose 8-800-250-0890 nuk janë të mjaftueshëm, mund të përpiqeni të kontaktoni shërbimin mbështetës duke përdorur kontakte të tjera MTS ose përmes bisedës me një specialist. Është në dispozicion jo vetëm për pajtimtarët MTS, por edhe për çdo person tjetër. Nëpërmjet tij mund të komunikoni me ekspertë për çdo çështje. Kur krijoni një kërkesë në bisedë, duhet të specifikoni një numër telefoni, të bëni vetë pyetjen dhe të prezantoni veten.

Duhet të kuptoni se ofrimi i ndihmës përmes bisedës për disa çështje mund të jetë i vështirë - nëse keni nevojë të merrni këshilla urgjente ose një përgjigje për një pyetje, duhet të kontaktoni qendrën e kontaktit MTS me telefon. Përndryshe, procesi i zgjidhjes së problemit mund të vonohet.

Një mënyrë tjetër për të kontaktuar mbështetjen është duke përdorur formularin e regjistrimit të mashtrimit dhe kërkesave. Por çdo pyetje dhe problem nuk zgjidhet këtu - ky kanal ka për qëllim vetëm transmetimin e njëanshëm të informacionit dhe marrjen e një përgjigjeje duke përdorur informacionin e kontaktit të specifikuar. Për pyetje në lidhje me bllokimin dhe zhbllokimin e një numri MTS, për të ndryshuar numrin e telefonit, si dhe për të lidhur dhe shkëputur shërbimet MTS, kontaktoni zyrën e operatorit ose qendrën e kontaktit.

Qendrat mbështetëse krijohen nga operatorët për t'i ofruar klientit ndihmën më të përshtatshme në rast të problemeve të komunikimit. Por operatorët e qendrës munden zgjidh pothuajse çdo problem. Thirrjet drejt tyre bëhen absolutisht falas dhe punonjësit punojnë gjatë gjithë kohës.

Pyetje: "Si të telefononi operatorin MTS Rusi?" mund të lindë edhe në raste të tjera, për shembull, kur kërkohet informacion i detajuar në lidhje me tarifën. Një telefonatë me operatorin është e dobishme dhe, nëse është e nevojshme, lidhjen e shërbimeve shtesë ose cilësimet e internetit. Në fund të fundit, është shumë më e shpejtë për të përfituar nga mundësia e MTS telefononi operatorin falas sesa të vozitni në zyrë për çdo veprim ose të kërkoni vetë komanda.

Si të telefononi një operator MTS falas

Zakonisht klientët nuk ka pyetje se si të telefononi operatorin MTS. Numrin e qendrës mbështetëse mund ta gjeni në të gjitha paketat dhe dokumentet e bashkangjitura. Nëse për ndonjë arsye Letër e kartës SIM humbën, atëherë ia vlen të shkruani se si të telefononi operatorin MTS direkt pa pagesë. Për këto qëllime, kompania ka ndarë një numër të veçantë 0890 . Pavarësisht rajonit lidhja është mënyra më e përshtatshme për të kaluar te operatori MTS.

Para se të përgjigjet operatori MTS, numri i telefonit qendra mbështetëse ju lejon të njiheni me menunë, ku mundeni gjeni veten shumë informacione të dobishme. Ka të ngjarë që do të jetë më e shpejtë, pasi do të jetë e mundur të bisedoni me operatorin MTS vetëm pas një pritjeje të gjatë.

E rëndësishme! Për pajtimtarët MTS, një telefonatë falas me operatorin është e disponueshme në çdo rajon të Rusisë. Përveç kësaj, mund të telefononi një specialist edhe nëse karta SIM është e bllokuar për shkak të një bilanci të ulët.

Pyetjet më të shpeshta lidhen me si të telefononi shpejt te operatori MTS, përkatësisht nga përdoruesit celularë. Ata rekomandohet të përdoret numër i vetëm mbështetës 0890 . Telefononi gjithashtu operatorin MTS nga celulari falas abonentët mund të përdorin telefonin 8-800-2508-250 . Ky numër ju lejon të telefononi operatorin MTS falas nga çdo shtëpi dhe celular Rusia.

E rëndësishme! Kur jeni në roaming intranet, është më mirë të përdorni numrin 0890 për të komunikuar me operatorin. Kjo do të ndihmojë në shmangien e gabimeve të faturimit.

Sot, shërbimet e MTS janë shumë të ndryshme. Mes tyre janë jo vetëm celulare, por edhe interneti, televizioni dhe madje edhe bankat. Nëse abonenti asnjë mundësi telefononi nga një MTS celular, atëherë ai duhet të telefonojë numrin 8800250-0890 .

Kur gjendet jashtë Rusisë Numrat e serisë 800 pa pagesë nuk do të jenë të disponueshëm. Sidoqoftë, një person mund të ketë nevojë të telefonojë MTS dhe zgjidhur çështje urgjente . Në këtë rast, telefonat federalë MTS janë të disponueshëm për komunikim me operatorin +7-495-7660166 .

E rëndësishme! Telefononi me numrin+7-495-7660166 falas vetëm për klientët MTS. Në raste të tjera, do t'ju duhet të paguani për thirrjen sipas kushteve të planit tarifor.

Telefonat për komunikim me operatorët celularë të operatorëve të tjerë

Numër i shkurtër në dispozicion vetëm për abonentët regjistruar në rrjetin MTS. Pjesa tjetër do të duhet për komunikim falas thirrni telefonin me operatorin 8800250-0890 . Ky numër disponohet nga të gjitha linjat celulare dhe fikse që janë të regjistruara nga operatorët rusë të telekomit , nuk do të mund ta telefononi nga vende të tjera.

Qendra për përpunimin e kërkesave të klientëve MTS

Shërbimi personat juridikë dukshëm të ndryshme nga ofrimi i shërbimeve për klientët privatë. Ata duhet të regjistrojnë aplikimet e tyre përmes një shërbimi të specializuar . Konsideroni karakteristikat e tij kryesore:

• Aktivizimi ose çaktivizimi opsionet shtesë, shërbimet e kështu me radhë kryhen në bazë të kërkesave brenda 1 dite .
• Ju mund ta përdorni shërbimin vetëm pas dorëzimit deklaratë me shkrim për të lidhur postën e organizatës. Ajo vërtetuar me vulë nënshkruar nga drejtori i shoqërisë dhe në leter transferuar në një nga sallonet më të afërta.
• Aplikimet mund të bëhen përmes adresën e emailit të korporatës ose me faks +7-495-7660058 . Në të njëjtën kohë, letrat nuk kanë më nevojë të vërtetohen nga drejtuesi i organizatës.

Mbështetja e MTS për organizatat

Qendra e shërbimit të kompanisë është e gatshme në çdo kohë për të ndihmuar klientët, personat juridikë. persona. Përmes tij, ju mund operacionet e mëposhtme :

• Transferimi i parave dhe opsionet midis llogarive, si dhe bashkimin e tyre.
• Porosit dhe merr dokumentacioni financiar, duke përfshirë një shumëllojshmëri raportesh në formë letre ose elektronike.
• Renditja e numrave të rinj dhe shërbimet, si dhe fikjen e tyre.
• Ndryshimet e tarifave dhe dhomat, si dhe vendosjen dhe heqjen e bravave.

Mbështetje Ligjore personat me numra fiks

Organizatat gjithashtu mund rreth orës kontaktoni mbështetjen. Ata kanë akses në informacion, duke përfshirë shërbimet e linjës fikse. Operatorët e qendrës mbështetëse do t'u përgjigjen të gjitha pyetjeve për shërbimet e ofruara, t'ju tregojë për shërbimet e komunikimit në distanca të gjata, t'ju ndihmojë të lidhni ose shkëputni opsione shtesë dhe gjithashtu të pranoni një aplikim për një kontratë.

Interneti dhe TV në shtëpi nga operatori MTS është një mënyrë e shkëlqyer për të përfituar nga të gjitha përfitimet e teknologjive inovative nga operatori kryesor i vendit. Gjithmonë mund të mbështeteni në shpejtësinë e lartë të lidhjes dhe imazhin e videos me cilësi të lartë. Miliona përdorues në të gjithë Federatën Ruse kanë vlerësuar prej kohësh punën e internetit dhe TV në shtëpi nga MTS.

Megjithatë, gjatë përdorimit të këtyre shërbimeve, klientët shpesh kanë të gjitha llojet e pyetjeve dhe vështirësive. Shpesh ato shoqërohen me probleme teknike në funksionimin e pajisjeve të tyre, si dhe nevojën për të ndryshuar opsionet ekzistuese tarifore bazuar në nevojat e klientëve. Në këtë rast, duhet të kuptoni se në rast të ndonjë situate të tillë, është e domosdoshme të kontaktoni shërbimin e mbështetjes teknike MTS. Pas kërkesës suaj, ofruesi celular do të përpiqet të përfundojë të gjithë punën për të rregulluar problemin sa më shpejt të jetë e mundur.

Nëse keni nevojë të raportoni probleme me internetin ose televizorin në shtëpi, të bëni pyetje në lidhje me llogarinë tuaj personale, bllokimin e përkohshëm të shërbimit, etj., atëherë shërbimi i mbështetjes teknike thirret për të ndihmuar. Operatorët e Telesistemeve Mobile do t'ju ndihmojnë patjetër. Mund t'i telefononi në numrat e mëposhtëm:

• 0890 - për thirrje nga numrat celularë MTS;
• 8800 - 250 - 08 - 90 - për thirrje nga çdo numër tjetër.

Në procesin e kryerjes së një telefonate të tillë, do të ridrejtoheni në një autoinformator special dhe do të dëgjoni menunë përkatëse zanore. Me ndihmën e kërkesave të thjeshta të robotit zanor, duhet të tregoni thelbin e përgjithshëm të apelit tuaj. Pas një kohe, operatori duhet t'ju përgjigjet pa dështuar. Sqaroni thelbin e apelit tuaj ndaj tij dhe kërkoni ndihmë për zgjidhjen e problemit. Një punonjës i MTS me kënaqësi do të përpiqet ta rregullojë problemin sa më shpejt të jetë e mundur ose do të sugjerojë një mënyrë për ta zgjidhur atë. Këtu mund t'ju jepen lehtësisht cilësimet hap pas hapi për një ruter ose pajisje të tjera.

Nëse keni nevojë për mbështetje teknike të internetit mts, thjesht thirrni numrin e saj të telefonit. Në rastin që lidhet me internetin dhe TV në shtëpi, lista e veprimeve është si më poshtë:

1. Telefononi 8800 - 250 - 08 - 90 nga celulari juaj.
2. Pasi të dëgjoni menynë zanore dhe të shtypni "1", e cila do t'ju çojë në një seksion të veçantë kushtuar Internetit dhe TV.
3. Më pas dëgjoni një meny tjetër zanore dhe zgjidhni numrin që përputhet më mirë me pyetjen tuaj:

• "1" - telefononi një specialist, probleme teknike.
• "2" - kontrollimi i bilancit aktual, rivendosja e aksesit personal në llogarinë personale.
• "3" - aktivizimi i Internetit dhe TV në shtëpi.
• "0" - pyetje të tjera.

Përveç kësaj, është e mundur të porosisni drejtpërdrejt opsionin "thirrja e operatorit". Dëgjoni menunë fillestare të zërit dhe shtypni "2" dhe më pas "0". Përafërsisht pas 20-30 minutash duhet të telefononi përsëri. Duhet të kuptoni se ky opsion do të lidhet automatikisht nëse ngarkesa në linjë ishte e lartë gjatë kërkesës suaj për shërbimin mbështetës. Me këtë metodë, ju mund të gjeni lehtësisht përgjigjen e pyetjes suaj.

Sidoqoftë, nëse për ndonjë arsye nuk keni mundur të kontaktoni drejtpërdrejt operatorin, gjithmonë do të ketë opsione alternative. Mund të kontaktoni sallonin më të afërt të komunikimit MTS me ju. Sigurohuni që të merrni me vete pasaportën tuaj. Specialistët e salloneve do të jenë të lumtur t'ju ndihmojnë të zgjidhni absolutisht çdo problem që lidhet me shërbimet që ata ofrojnë. Ju gjithashtu mund të shkoni te llogaria juaj personale dhe të përdorni funksionalitetin e saj shumë të gjerë për t'u përpjekur ta zgjidhni vetë problemin.