अनुबंध समाप्ति स्टेटमेंट टेम्प्लेट। बल महाशक्तियों की परिस्थितियाँ। समझौते की अवधि

जब आपने कंपनी से इंटरनेट, टेलीफोन या टेलीविज़न को जोड़ने का निर्णय लिया, तो आपके साथ सेवा के प्रावधान के लिए एक अनुबंध किया गया। यदि अचानक, किसी भी कारण से, आप किसी भी सेवा को अक्षम करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अनुबंध को समाप्त करने के लिए एक आवेदन लिखना होगा। इस लेख में हम प्रक्रिया और आवश्यक दस्तावेजों की सूची की समीक्षा करेंगे।

रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध की समाप्ति के लिए आवेदन

सबसे पहले, हमें इसे भरने की आवश्यकता है। इसे टेक्स्ट एडिटर में खोलें और निम्न पेज दिखाई देगा:

जैसा कि आप देखते हैं, हमें आपके साथ संपन्न अनुबंध की संख्या की आवश्यकता होगी, साथ ही उस कर्मचारी के बारे में जानकारी होगी जिसके नाम पर आपको एक बयान लिखना होगा। स्वाभाविक रूप से, आप कर्मचारी के अंतिम नाम, पहले नाम और संरक्षक को नहीं जानते हैं, इसलिए आपको कंपनी की निकटतम शाखा को कॉल करना होगा और निर्दिष्ट करना होगा कि आवेदन किसको लिखना चाहिए। उसके बाद, अपने अनुबंध को ध्यान से पढ़ें, क्योंकि यह अनुबंध की समाप्ति के लिए शर्तों का वर्णन करता है। यदि आपने किराए के लिए कोई उपकरण लिया है या किश्तों में भुगतान किया है, तो आपको पूरी कीमत चुकानी होगी। एक और बहुत ही महत्वपूर्ण समय है जो अनुबंध के समापन के बाद से बीत चुका है। यदि यह एक वर्ष से कम है, तो अनुबंध की समाप्ति के लिए मुआवजे की राशि के बारे में जानकारी के लिए अनुबंध में देखें।

रोस्टेलकॉम द्वारा इंटरनेट अनुबंध की समाप्ति

इंटरनेट पर अनुबंध की समाप्ति, सबसे अधिक बार, अनुबंध में वास्तविक इंटरनेट गति की असंगति के कारण है। कई उपयोगकर्ता गलती से मानते हैं कि प्रदाता इंटरनेट प्रदान करने के लिए बाध्य है, हमेशा अधिकतम गति पर होता है, हालांकि अनुबंध अधिकतम संभव निर्दिष्ट करता है और इसका मतलब यह नहीं है कि यह होगा। आमतौर पर, स्पीड ड्रॉप चरम समय पर होती है, जब अधिकांश लोग काम से लौटते हैं और कंप्यूटर और लैपटॉप पर बैठते हैं। एक उच्च प्रदाता की लाइन पर तकनीकी विफलताओं को बाहर नहीं किया जाता है।

तो, आपने किसी अन्य प्रदाता से कनेक्ट करने का निर्णय लिया। यदि आपके पास एक राउटर या मॉडेम है जो आपको अनुबंध के साथ दिया गया था, तो हम उन स्थितियों को देखते हैं जो आपको दी गई थीं। यदि आपके पास इसे किश्तों में बेचने के लिए कोई आइटम नहीं है, तो यह आपके लिए इसे वापस करने के लिए पर्याप्त होगा। यदि ऐसा कोई आइटम मौजूद है और इसके मूल्य की राशि अभी तक नहीं चुकाई गई है, तो आपको इसकी पूरी कीमत चुकानी होगी।

के लिए अनुबंध की समाप्ति

इंटरएक्टिव टेलीविजन हमारे दैनिक जीवन का हिस्सा बन गया है। न केवल एक पारंपरिक एंटीना से गुणवत्ता कई बार खराब होती है, बल्कि अतिरिक्त सेवाओं की सीमा काफी व्यापक है। आप अतिरिक्त की कीमत पर कई टीवी पर या यहां तक ​​कि कंप्यूटर, लैपटॉप, टैबलेट और फोन पर टेलीविजन देख सकते हैं। टेलीविजन देखने के लिए, रोस्टेलकॉम को एक सेट-टॉप बॉक्स और वीडियो प्रस्तुतकर्ता की आवश्यकता होती है। उनकी लागत बहुत पर्याप्त है और, सबसे अधिक बार, उन्हें 36 महीनों के लिए किश्तों में खरीदा जाता है। यदि यह अवधि अभी तक अनुबंध के समापन के क्षण से पारित नहीं हुई है, तो, सबसे अधिक संभावना है, आपको अनुबंध की समाप्ति पर इस उपकरण को पूरी तरह से भुनाने की आवश्यकता होगी। यदि आपने एक सेट-टॉप बॉक्स किराए पर लिया है, तो यह इस सेवा को प्रदान करने के वर्तमान महीने के खर्चों का भुगतान करने के लिए पर्याप्त होगा।

फोन रोस्टेलकॉम पर अनुबंध की समाप्ति

सेलुलर और सस्ती मोबाइल फोन के आगमन के साथ, एक घरेलू लैंडलाइन फोन की मांग कम हो गई है। कई लोगों का मानना ​​है कि ये लागत बेकार है और फोन रोस्टेलकॉम को बंद करने का फैसला करता है। किसी एप्लिकेशन को भरने से पहले, आपको तकनीकी सहायता सेवा को कॉल करना चाहिए और अपने इरादों की रिपोर्ट करनी चाहिए। यह शामिल नहीं है कि कंपनी प्रबंधक आपको वापस बुलाएगा और तथाकथित "मितव्ययी" की पेशकश करेगा, जो आपको अपार्टमेंट में फोन रखने और इसके लिए परिवार के खर्च को कम करने की अनुमति देगा। यदि आप अभी भी इसे निष्क्रिय करने की इच्छा में दृढ़ता से आश्वस्त हैं, तो आपको अपने खाते की उपलब्धता की जांच करनी चाहिए और

रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध की समाप्ति के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची

जब आपने एक नमूना आवेदन पूरा कर लिया है, तो आपको दस्तावेजों की निम्नलिखित सूची तैयार करने की आवश्यकता है:

1. रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट
2. अपार्टमेंट और उसके फोटोकॉपी के स्वामित्व का प्रमाण पत्र
3. अपार्टमेंट खरीद अनुबंध और फोटोकॉपी
4. सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध (इंटरनेट, टेलीविजन, टेलीफोन)

इस सब के साथ आपको रोस्टेलकॉम के कार्यालय में आने की आवश्यकता है। अपने शहर में आप हमारी वेबसाइट पर पा सकते हैं। इससे पहले कि आप इस या उस विभाग में जाएं, वहां कॉल करें और स्पष्ट करें कि क्या वे अनुबंध को समाप्त करने के लिए आवेदन स्वीकार करते हैं, क्योंकि प्रत्येक प्रतिनिधि कार्यालय ऐसा नहीं कर सकता है।

प्रस्थान या छुट्टी के समय सेवाओं के अस्थायी वियोग की संभावना के बारे में मत भूलना, क्योंकि इससे आपका समय बचेगा और आप आसानी से अपनी सामान्य सेवाओं के उपयोग को फिर से शुरू कर सकते हैं। यदि आपको समाप्त करने के प्रयास से इनकार कर दिया जाता है, तो आपको मना करने का कारण दिया जाना चाहिए। यदि यह आपके द्वारा हस्ताक्षरित अनुबंध के पाठ में है, तो आपको इस शर्त को पूरा करना होगा। यदि यह नहीं है, तो आप अपने शहर के नेतृत्व को संबोधित एक पंजीकृत पत्र लिख सकते हैं और अपनी स्थिति का सार विस्तार से बता सकते हैं।

ऐसा मत सोचो कि यदि आपने रोस्टेलेकॉम की इस या उस सेवा के लिए भुगतान करना बंद कर दिया है, तो आपके साथ अनुबंध स्वतः समाप्त हो जाता है और आपको अब कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ता है। ऐसा रवैया इस तथ्य को जन्म देगा कि आपका ऋण कलेक्टरों की सेवा में स्थानांतरित हो जाएगा और वे आपको भुगतान करने की आवश्यकता को दृढ़ता से याद दिलाना शुरू कर देंगे। यह ग्राहकों का आलस्य है जो संघर्ष की स्थितियों को जन्म देता है, इसलिए अपने समय और तंत्रिकाओं का ख्याल रखें।

हाल ही में, कंपनी की अपनी शर्तों के कारण अनुबंध रद्द होने पर रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध की समाप्ति एक असुविधाजनक प्रक्रिया बन जाती है। इस लेख में विस्तार से चर्चा की जाएगी कि विभिन्न जीवन स्थितियों में इंटरनेट, टेलीविजन और टेलीफोन के वियोग के मामलों में अनुबंध को कैसे समाप्त किया जाए।

  रोस्टेलेकॉम के साथ अनुबंध को समाप्त करने के लिए कौन से दस्तावेजों की आवश्यकता है

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको दस्तावेजों के एक छोटे से सेट की आवश्यकता होती है, वे शामिल हैं:

• अनुबंध ही।
• पहचान दस्तावेज।
• कुछ मामलों में, स्वीकृति का कार्य - उपकरण का स्थानांतरण।
• इस अधिनियम से उपकरण।
• अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र और इसकी फोटोकॉपी।

और, ज़ाहिर है, उस व्यक्ति के रोस्टेलकॉम कार्यालय में व्यक्तिगत उपस्थिति जिसके साथ अनुबंध संपन्न हुआ था। यदि सूची के पहले दो बिंदुओं के साथ सब कुछ स्पष्ट है: वे अनिवार्य हैं और उनके बिना कोई समाप्ति नहीं हो सकती है, शेष वस्तुओं पर अलग से चर्चा की जानी चाहिए।
  यदि आप इस या उस सेवा को कनेक्ट करते हैं, तो कंपनी द्वारा आपको एक उपकरण देने पर उपकरण स्थानांतरण प्रमाणपत्र रोस्टेलकॉम कर्मचारियों द्वारा अलग से तैयार किया जाता है। उदाहरण के लिए, यह एक राउटर या एक नियमित एडाप्टर हो सकता है, जिसे आप भूल भी गए थे। वे सभी इस अधिनियम में सूचीबद्ध हैं। अनुबंध की समाप्ति पर, आपको कंपनी के रोस्टेलकॉम को सभी उपकरणों को वापस करने की आवश्यकता है या, उनकी पूरी लागत का भुगतान करें।
  ध्यान से हस्तांतरण के अपने काम पर ध्यान दें, अगर यह कहता है कि "खरीद - उपकरण की बिक्री", तो आपको भाग का भुगतान करना होगा या डिवाइस की सभी लागत, अर्थात्:

• विधि "स्थगित भुगतान" - पूर्ण लागत का भुगतान,
• "किस्त भुगतान" विधि - डिवाइस की शेष लागत का भुगतान।

अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र कंपनी की वेबसाइट पर समाप्ति के लिए दस्तावेजों की आधिकारिक सूची में स्थापित नहीं किया गया है, हालांकि, इस प्रक्रिया से गुजरने वाले उपयोगकर्ताओं का दावा है कि इससे प्रक्रिया कई बार तेज हो जाएगी।

इस पैकेज को इकट्ठा करने के बाद, आप कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं और एक विशेष आवेदन भर सकते हैं, या आप इसे घर पर ही कर सकते हैं, जिससे आपका समय रोस्टेलकॉम में कम हो जाएगा। अपने फ़ॉर्म को प्रिंट करें, इसे निम्नानुसार स्वरूपित करें।

अपने शहर की हॉटलाइन पर रोस्टेलकॉम कंपनी की शाखाओं के सभी नाम और संख्या का पता लगाएं। अपने पासपोर्ट डेटा, उपनाम, नाम, संरक्षक, अनुबंध संख्या, साथ ही कंपनी के विवरण निर्दिष्ट करें, जो इसमें सूचीबद्ध हैं। दिनांक और हस्ताक्षर की आवश्यकता है।

आप फॉर्म को रोस्टेलकॉम की आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं, या किसी पाठ संपादक में स्वयं लिख सकते हैं।

यदि आपने अपनी ज़रूरत की सभी चीज़ों को एकत्र कर लिया है और निर्धारित समय पर आते हैं, तो समस्याएँ पैदा नहीं होनी चाहिए, हालाँकि, जब आप इन दस्तावेजों में से एक नहीं करते हैं, तो प्रक्रिया अधिक जटिल हो जाती है।

  यदि अनुबंध खो जाता है, तो रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध को कैसे समाप्त किया जाए

इस मामले में, पहले कंपनी के कार्यालय को कॉल करें और हमें अपनी समस्या के बारे में बताएं, अर्थात, अनुबंध की आपकी प्रति का नुकसान। यह समस्या जल्दी से हल हो जाएगी, क्योंकि कर्मचारी इसे उपयोगकर्ता के पासपोर्ट नंबर का उपयोग करके डेटाबेस में पा सकते हैं और आपके अनुबंध की एक नई प्रति प्रिंट कर सकते हैं।

  यदि आप पर अनुबंध समाप्त नहीं हुआ है, तो रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध को समाप्त कैसे करें

अनुबंध की समाप्ति दोनों पक्षों की व्यक्तिगत भागीदारी के साथ होती है। इसका मतलब है कि जिस व्यक्ति का नाम अनुबंध में दर्ज किया गया है, उसे स्वयं कंपनी के कार्यालय में समाप्ति प्रक्रिया के लिए आना चाहिए। यदि, किसी कारण से, वह ऐसा नहीं कर सकता है, तो नोटरी पब्लिक द्वारा प्रमाणित वकील की शक्ति की आवश्यकता होती है।
  फिर आपको उस व्यक्ति के पासपोर्ट की कॉपी, आपके नाम में पावर ऑफ अटॉर्नी, आपके पासपोर्ट की आवश्यकता होगी। शेष दस्तावेज इस मैनुअल के पहले पैराग्राफ से अपरिवर्तित रहते हैं।

कृपया ध्यान दें कि सभी ऋणों को आपके लिए चुकाना होगा, न कि इस व्यक्ति के लिए, इसलिए पहले से ध्यान रखें कि खाते में कोई ऋण नहीं है और रोस्टेलकॉम उपकरण का भुगतान किया गया है।

  रोस्टेलकॉम के साथ अनुबंध की समाप्ति की मात्रा

सबसे अधिक बार, जब इंटरनेट और होम टेलीविज़न को जोड़ते हैं, तो कंपनी खुद एक वीडियो-रेंडरिंग और एक टीवी सेट-टॉप बॉक्स या राउटर और कुछ एडेप्टर प्रदान करती है। बेशक, सभी डिवाइस मुफ्त नहीं हैं - उन्हें एक निश्चित अवधि के लिए किश्तों में प्रदान किया जाता है। अभ्यास से पता चलता है कि यह अवधि आमतौर पर 36 महीने है। इस अवधि के दौरान, उपकरण की लागत पूरी तरह से चुका दी जाती है। यदि आप हस्तांतरण के अधिनियम में निर्दिष्ट शब्द से पहले अनुबंध को समाप्त करते हैं, तो आप अपने स्वयं के धन के साथ कंपनी के अवशिष्ट मूल्य की प्रतिपूर्ति करेंगे।

इसके अलावा, यदि आपने अपने खाते में सभी ऋण नहीं चुकाए हैं तो समाप्ति संभव नहीं है। उन्हें अग्रिम भुगतान करें।

कंपनी के कार्यालय में आवेदन प्रस्तुत किए जाने के दस दिनों के भीतर संचार सेवाएं बंद हो जाएंगी।

अक्सर ऐसे मामले होते हैं जब अनुबंध समाप्त करने की कोशिश करते समय रोस्टेलकॉम के ग्राहकों को गंभीर कठिनाइयां होती हैं। कभी-कभी वे कंपनी के प्रति घोटालों, निराशा और नाराजगी का नेतृत्व करते हैं। इससे बचने के लिए, आपको यह जानना होगा कि अनुबंध को समाप्त करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है, क्या समस्याएं अक्सर उत्पन्न होती हैं, और उनसे कैसे बचा जाए।

एक्शन एल्गोरिदम

तो, आपने फैसला किया कि आपको रोस्टेलकॉम की सेवाओं की आवश्यकता नहीं है। पहली बात यह है कि सभी आवश्यक दस्तावेजों को तैयार करना है:

1. आपके अनुबंध की प्रति।
2. पासपोर्ट।
3. उपकरण स्वीकृति प्रमाणपत्र (यदि प्रदान किया गया है)।
4. उपकरण अधिनियम में निर्दिष्ट हैं।

अनुबंध की अपनी प्रति नहीं मिल सकती है

यह एक आम समस्या है, खासकर जब यह एक घरेलू फोन के लिए अनुबंध की बात आती है। इस मामले में, कंपनी के कार्यालय में अन्य सभी दस्तावेजों के साथ जाएं - हमेशा अनुबंध की दूसरी प्रति रखी जाती है, जिसे कर्मचारी आपके पासपोर्ट डेटा पर पा सकते हैं।

आप पर अनुबंध निष्पादित नहीं किया गया है

यदि आपके रिश्तेदारों से किसी के लिए अनुबंध जारी किया गया था, तो यह आवश्यक है कि वह खुद कंपनी के कार्यालय में गया और अनुबंध की समाप्ति पर एक बयान लिखा। यदि किसी कारण से यह संभव नहीं है, तो आपको उसकी ओर से पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी।

यह महत्वपूर्ण है!

कंपनी के कार्यालय का दौरा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि सभी सेवा बिलों का भुगतान किया जाता है - अन्यथा आप अनुबंध को समाप्त नहीं कर पाएंगे।

अनुबंध की समाप्ति के लिए एक आवेदन लिखना सेवाओं के लिए भुगतान से छूट नहीं है। इसलिए, यदि आप अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो अपेक्षित तिथि से दस दिन पहले अपनी सेवाओं का उपयोग बंद करने के अपने इरादे के अभियान को सूचित करें।

आम समस्याएं

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, शटडाउन प्रक्रिया हमेशा चिकनी नहीं होती है और अक्सर कई नुकसानों को छिपाती है, जिसके बारे में जानने के बिना कोई भी अनावश्यक कठिनाइयों का सामना कर सकता है। अब सबसे सामान्य पर विचार करें।

सेवा ऋण

इस तरह की समस्या उत्पन्न हो सकती है, उदाहरण के लिए, यदि आप स्थानांतरित हो गए और अनुबंध को समाप्त करने की आवश्यकता के बारे में भूल गए। अक्सर नाराज ग्राहक कंपनी के कार्यालय में आते हैं और आश्चर्य करते हैं कि ऋण कहां से आया, अगर उन्होंने थोड़ी देर के लिए रोस्टेलकॉम सेवाओं का उपयोग नहीं किया।

और ऐसा इसलिए होता है क्योंकि यद्यपि कुछ समय के बाद सेवा का भुगतान नहीं किया जाता है, सदस्यता शुल्क और उपकरण किराये का शुल्क (यदि कोई हो) जमा होता रहता है, जिससे आप एक सरल निष्कर्ष निकाल सकते हैं: अनुबंध को तुरंत समाप्त कर, आप ओवरपेमेंट और जुर्माना से बच जाएंगे तो, और तनावपूर्ण स्थितियों।

उपकरण ऋण

अनुबंध को समाप्त करने के मामले में, एक बार में पट्टे पर दिए गए उपकरण को पट्टे पर देना बहुत महत्वपूर्ण है, अगर इसे विघटित करने की आवश्यकता नहीं है। यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो सेवाओं के इनकार के बाद भी इसके लिए किराया वसूला जाता रहेगा, और प्रचार दरों पर नहीं, बल्कि मानक लागत पर, जो अधिक है, और ऋण बनता है।

उपकरण खरीदने की आवश्यकता

यह एक पूर्ण आश्चर्य हो सकता है और आक्रोश का तूफान पैदा कर सकता है। यह अक्सर तब होता है जब रोस्टेलकॉम सेवाओं के सक्रिय होने पर अनुबंध की एक असावधान रीडिंग और स्वीकृति का कार्य होता है।

आपको उपकरण खरीदना होगा, यदि आपके अनुबंध में, आपके द्वारा स्थानांतरित किए जाने वाले उपकरण के प्रकार पर खंड में, "खरीद और बिक्री" की विधि और भुगतान की विधि "स्थगित या किश्त भुगतान" इंगित की गई है। इस प्रकार, आपको उपकरण की पूरी लागत (यदि "भुगतान विलंब" भुगतान विधि को चुना जाता है) की राशि में राशि बनाने की आवश्यकता हो सकती है, या लागत के शेष भाग का भुगतान करने के लिए (यदि कोई किस्त भुगतान हो)।

अनुबंध की समाप्ति के लिए नमूना आवेदन -।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अनुबंध की समाप्ति के लिए आवेदन में क्या इंगित करना आवश्यक है?

आवेदन में, आपको अपना पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा, अनुबंध संख्या और कंपनी का विवरण निर्दिष्ट करना होगा, उस व्यक्ति का नाम, जिसके नाम पर आवेदन लिखा गया है, अनुरोध का पाठ, दिनांक और हस्ताक्षर। इसके अलावा, आवेदन पत्र डाउनलोड किया जा सकता है और रोस्टेलकॉम वेबसाइट से मुद्रित किया जा सकता है।

क्या मैं किसी रिश्तेदार की ओर से बयान लिख सकता हूं?

हां, यह पावर ऑफ अटॉर्नी, आपका पासपोर्ट और उसके पासपोर्ट की प्रति के साथ किया जा सकता है।

क्या किसी दूसरे शहर से अनुबंध समाप्त करना संभव है?

हाँ यह संभव है। ऐसा करने के लिए, आपको एक बहुमूल्य पत्र में निम्नलिखित दस्तावेज भेजने होंगे:

• आवेदन;
• पासपोर्ट की प्रति;
• समझौते की प्रति (यदि कोई हो);
• अटॉर्नी की शक्ति की प्रतिलिपि (यदि आवश्यक हो)।

उपरोक्त सभी को ध्यान में रखते हुए, हम संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं: रोस्टेलकॉम के साथ एक समझौते को समाप्त करते समय समस्याओं और गलतफहमी से बचने के लिए, कंपनी के कार्यालय का दौरा करने से पहले, इसके बिंदुओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करना और ऋण गठन को रोकने के लिए, इसकी शुरुआत में सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण करना महत्वपूर्ण है। ऐसा दृष्टिकोण आपको अप्रिय आश्चर्य से छुटकारा दिलाएगा और अनुबंध को आसान और दर्द रहित बनाने की प्रक्रिया को आसान बनाने में मदद करेगा।

लंबी दूरी और अंतर्राष्ट्रीय दूरसंचार कंपनी "रोस्टेलकॉम" की सार्वजनिक संयुक्त स्टॉक कंपनी, इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित, इस सार्वजनिक प्रस्ताव (बाद में प्रस्ताव के रूप में संदर्भित) को बैंक कार्ड धारकों को संचार सेवाओं (दोनों कंपनी और अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान) के लिए भुगतान करने की संभावना पर एक समझौते का समापन करने के लिए आमंत्रित किया है। भुगतान जिसके लिए प्रासंगिक समझौतों के आधार पर स्वीकार किए जाते हैं), इस सेवा के माध्यम से धनराशि को एक्वायर्ड बैंक के माध्यम से हस्तांतरित करके (बाद में "इंटरनेट एक्वायरिंग" के रूप में जाना जाता है), संलग्न करना अपनी स्वीकृति के माध्यम से वर्तमान प्रस्ताव के लिए।

1. नियम और परिभाषाएँ

1.1। सब्सक्राइबर एक प्राकृतिक व्यक्ति है जिसने कंपनी के साथ या किसी अन्य टेलीकॉम ऑपरेटर के साथ एक समझौता किया है, जिसकी सेवाओं के लिए भुगतान बैंक एक्वायरर के माध्यम से प्राप्त किया जाता है और कंपनी की सूचना प्रणालियों में ग्राहक आईडी है।

1.2। भुगतानकर्ता - एक बैंक कार्ड (सब्सक्राइबर सहित) के मालिक, बैंक को एक आदेश के इंटरनेट के माध्यम से हस्तांतरण (बैंक-एक्विक्टर के माध्यम से) उसकी / उसके निर्दिष्ट सब्सक्राइबर आईडी के अनुसार संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए धन हस्तांतरण करने के लिए।

1.3। सब्सक्राइबर आईडी - कंपनी के सूचना प्रणाली (लॉगिन, व्यक्तिगत खाता, अनुबंध संख्या, आदि) में ग्राहक की पहचान की अनुमति देने वाला अद्वितीय डेटा।

1.4। बैंक कार्ड - अंतर्राष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों का एक भुगतान या क्रेडिट कार्ड VISA (वीज़ा क्लासिक, वीज़ा गोल्ड, वीज़ा प्लेटिनम) मास्टर कार्ड (मास्टर कार्ड मास, मास्टर कार्ड, मास्टर कार्ड प्लेटिनम), राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली "वर्ल्ड" के कार्ड, जिसके जारीकर्ता एक क्रेडिट संस्थान है, जिसके आधार पर अभिनय करता है रूसी संघ के सेंट्रल बैंक द्वारा जारी एक लाइसेंस, जो गैर-नकद भुगतान का एक साधन है, जिसका उद्देश्य बैंक खातों में बैंक द्वारा रखे गए धन के साथ या बैंक द्वारा दिए गए धन के साथ भुगतानकर्ताओं (बैंक ग्राहकों) से लेन-देन करना है। रूसी संघ के कानून के अनुसार, साथ ही बैंक खाते के समझौते के भीतर, या बैंक और भुगतानकर्ता के बीच ऋण समझौते की शर्तों के अनुसार, ग्राहक प्रदान करते हैं, बशर्ते कि इस तरह के भुगतान या क्रेडिट कार्ड का भुगतान भुगतानकर्ता द्वारा संचार सेवाओं के लिए किया जा सके।

  1.5। संचार सेवाएं:
• कंपनी द्वारा आयोजित लाइसेंस के आधार पर कंपनी द्वारा प्रदान की गई संचार सेवाएं;
• अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों (लंबी दूरी और अंतर्राष्ट्रीय टेलीफोन संचार सेवाओं सहित) द्वारा प्रदान की जाने वाली संचार सेवाएं, जिसके लिए भुगतान एक्वायरिंग बैंक के माध्यम से किया जाता है।

1.6। "जारीकर्ता बैंक" (बैंक) - एक कानूनी इकाई जो भुगतानकर्ता के खातों को जारी और बनाए रखती है।

1.7। "अधिग्रहण बैंक" - कानूनी इकाई - PJSC "Sberbank", कंपनी के साथ एक समझौते के आधार पर इंटरनेट का अधिग्रहण करना।

1.8। "CVC2 / CVV2" एक विशेष तीन अंकों का कोड है जो बैंक कार्ड के पीछे की तरफ मुद्रित होता है।

2. समझौते का विषय

2.1। कंपनी भुगतानकर्ता को बैंक के कार्ड का उपयोग करके संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए बैंक को (बैंक एक्वायरर के माध्यम से) निर्देश देने के लिए पोर्टल https://paycard.rt.ru के माध्यम से अवसर प्रदान करती है।

2.2। नियमों की धारा 3 में प्रदान किए गए कार्यों के भुगतानकर्ता द्वारा प्रदर्शन का अर्थ इन नियमों की शर्तों के लिए भुगतानकर्ता की बिना शर्त सहमति है।

3. इंटरनेट अधिग्रहण के माध्यम से संचार सेवाओं के भुगतान की प्रक्रिया।

3.1। इस सेवा का उपयोग करते हुए संचार सेवाओं के भुगतान के लिए एक शर्त यह है कि भुगतानकर्ता द्वारा मोबाइल फोन नंबर या ई-मेल पते की उपयुक्त विंडो में यह सुनिश्चित करने के लिए कि कैशियर की जांच इलेक्ट्रॉनिक रूप से पैरा 5 के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रसारित की जाती है। 22.05.2003 नंबर 54 FZ के संघीय कानून का 1.2 "नकद भुगतान के कार्यान्वयन में नकद रजिस्टर के उपयोग पर और भुगतान कार्ड का उपयोग करके (या) भुगतान।" मोबाइल फोन या ईमेल पता प्रदान करने से इनकार करने के मामले में, इस तरह से भुगतान नहीं किया जा सकता है।
  कंपनी उपयोगकर्ताओं के बारे में प्रसंस्करण सूचना की शर्तों के अनुसार जानकारी एकत्र और संसाधित करती है।

3.2। भुगतानकर्ता को कंपनी के वेब-साइट या व्यक्तिगत खाते में "भुगतान" या "क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान" अनुभाग का चयन करने की आवश्यकता है।

3.3। पहले चरण में, भुगतान मानकों को दर्ज करने के लिए भुगतानकर्ता को आमंत्रित किया जाता है:

• सब्सक्राइबर आईडी (व्यक्तिगत खाता संख्या / ग्राहक संख्या / सेवा लॉगिन, आदि)
• भुगतान की राशि, जो कम से कम 1 रगड़ होनी चाहिए। और 30 000 से अधिक रूबल नहीं।
• मोबाइल फोन नंबर या ईमेल पता।

3.4। दूसरे चरण में, भुगतानकर्ता को बैंक कार्ड के विवरण दर्ज करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। इस स्तर पर, भुगतानकर्ता एक विशेष भुगतान पृष्ठ पर जाता है, जिसमें एक्वायरिंग बैंक के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर परिसर की साइट से विवरण दर्ज करने का फॉर्म होता है, जिसे रोस्टेलेकॉम पीजेएससी की कॉर्पोरेट शैली के अनुकूल बनाया गया है।

3.4। फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए, भुगतानकर्ता को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:

• बैंक कार्ड नंबर;
• कार्डधारक का नाम (बैंक कार्ड पर इंगित लैटिन अक्षरों में);
• बैंक कार्ड की समाप्ति तिथि, महीना / वर्ष (बैंक कार्ड पर दर्शाया गया है), ड्रॉप-डाउन सूची से चुना गया है;
• गुप्त कोड CVV2 / CVC2 (कार्ड नंबर के तुरंत बाद धारक के हस्ताक्षर के नमूने के लिए क्षेत्र में बैंक कार्ड के पीछे संकेत दिया गया है)।

जानकारी की पुष्टि करने के लिए, आपको "पे" बटन पर क्लिक करना होगा। भुगतान के बाद, भुगतानकर्ता ऑपरेशन के परिणाम के साथ एक पृष्ठ प्रदर्शित करता है, जो भुगतान की सफलता के बारे में जानकारी प्रदर्शित करता है, राशि और सब्सक्राइबर आईडी जिसमें धन जमा किया जाएगा। नकद वास्तविक समय में जमा होता है।

4. धनवापसी प्रक्रिया

4.1। चूँकि, कंपनी वास्तव में, धन हस्तांतरित नहीं करती है और कोई बैंकिंग सेवाएं प्रदान नहीं करती है, बैंक (बैंक एक्वायरर सहित) और भुगतानकर्ता और सभी के तहत हस्तांतरित धन की वापसी के लिए दावे इंटरनेट एक्वायरिंग, सीधे बैंक (बैंक एक्वायरर सहित) और भुगतानकर्ता के बीच हल हो जाती है

4.2। प्रक्रिया, धन की वापसी की शर्तें और आवश्यक दस्तावेजों की सूची जारी करने वाले बैंक द्वारा स्थापित की जाती हैं।

4.3। रिफंड विशेष रूप से बैंक कार्ड से किया जाता है, जिसमें से भुगतान किया गया था।

5. दलों की जिम्मेदारियां

5.1। पार्टियां रूसी संघ के वर्तमान कानून के अनुसार समझौते की शर्तों की विफलता या अनुचित प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार हैं।

5.2। कंपनी तकनीकी प्लेटफार्मों और परिवहन नेटवर्क या संचार नेटवर्क के संचालन में देरी और रुकावटों के लिए भुगतानकर्ता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, जिसकी घटना ऑपरेटर की गलती नहीं है।

5.3। भुगतान करते समय भुगतानकर्ता के बैंक कार्ड के उपयोग के माध्यम से भुगतानकर्ता की ओर से की गई तीसरे पक्ष की किसी भी कार्रवाई के लिए भुगतानकर्ता उत्तरदायी होगा।

5.4। ग्राहक, तीसरे पक्ष को प्रदान करने वाला - भुगतानकर्ता सबस्क्राइबर आईडी कंपनी और अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाने वाली संचार सेवाओं के लिए इस भुगतानकर्ता द्वारा किए गए सभी भुगतानों से सहमत है और इस तरह के भुगतान से उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को हल करने का उपक्रम करता है।

5.5। भुगतानकर्ता द्वारा प्रदान किए गए बैंक कार्ड की जानकारी की सुरक्षा के लिए जारीकर्ता बैंक और अधिग्रहण बैंक की जिम्मेदारी रूसी संघ के वर्तमान कानून द्वारा स्थापित की जाती है।

5.6। भुगतानकर्ता बैंक कार्ड नंबर के सही संकेत, समाप्ति तिथि, हस्तांतरित होने वाली धनराशि के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार है।

6. बल महाशक्तियों की परिस्थितियाँ

पार्टियों को संधि के तहत दायित्वों के आंशिक या पूर्ण गैर-पूर्ति के लिए देयता से छूट दी जाएगी, यदि यह विफलता बल की घटना का परिणाम थी जो कि समझौते के समापन के बाद उत्पन्न हुई थी, जो आपातकालीन घटनाओं के परिणामस्वरूप हुई थी, जो कि पार्टी को उचित उपायों द्वारा न तो खतरे में डाल सकती थी और न ही रोक सकती थी, अर्थात आग, भूकंप, रूसी सरकार और स्थानीय अधिकारियों के फरमान आदि।

7. समझौते की अवधि

समझौता उस क्षण से लागू होता है जब भुगतानकर्ता समझौते की धारा 3 में दिए गए कार्यों को करता है, और तब तक मान्य होता है जब तक कि कंपनी समझौते के तहत अपने दायित्वों को पूरा नहीं करती है।