Funksione të dobishme të llogarisë personale të Tricolor TV: si të kontrolloni bilancin, transferoni para, paguani për shërbimet. Menaxhimi i bilancit në llogarinë tuaj personale tv trengjyrësh Si të fikni televizorin trengjyrësh gjatë pushimeve

Ndodh që pajisje satelitore boshe boshe:

A e keni lënë dacha në tetor dhe a planifikoni të ktheheni në shtretër vetëm në prill-maj?
Do të shkoni me pushime për një muaj?

Nëse askush nuk po shikon satelitin, është logjike ta fikni atë.

Në të njëjtën kohë, ka një nuancë. Nëse shkruani një aplikim për përfundimin shërbimet, nuk do të mund të ktheheni në shikim më vonë. Çfarë duhet bërë?

Për të gjithë abonentët e Tricolor TV ka një mundësi për të pezulluar shërbimet e televizionit satelitor. Kjo mundësi është e përcaktuar në kontratë (formulimi mund të ndryshojë në varësi të vitit kur është lidhur kontrata) dhe tingëllon si kjo:

"Abonenti ka të drejtë të pezullojë shërbimet në bazë të kërkesës së tij me shkrim."

Sa kohë mund të pezullohet?

Periudha maksimale e pezullimit është 30 ditë.

Çfarë duhet bërë?

Hapi 1

"TV trengjyrësh. Aplikim për pezullimin/aktivizimin e shërbimeve"

Hapi 2

Ne plotësojmë aplikacionin sipas mostrës. Ne tregojmë të gjitha të dhënat e nevojshme dhe arsyen pse duam të ndalojmë shfletimin. Në paragrafin e parë " pezulloni të gjitha shërbimet..." vendosni një "shënjues". Kushtojini vëmendje paragrafit të dytë " aktivizoni të gjitha shërbimet". Mos e plotësoni. Ky artikull do t'ju nevojitet nëse dëshironi të rifilloni shikimin e satelitit më herët datën e caktuar. Por më shumë për këtë më vonë.

Një mostër e plotësimit të një formulari aplikimi për pezullimin / aktivizimin e shërbimeve Tricolor TV

Ju lutemi përfshini numrin tuaj të ID në aplikacion. Në anën e pasme të kartës smart shkruhet:

Ose, në vend të ID-së, specifikoni numrin e Marrëveshjes së Abonimit:

Hapi 3

Dërgoni aplikacionin origjinal në: 197022, Shën Petersburg, kutia postare 170 (zyra postare Kamenoostrovsky pr, 42 B). Bashkangjisim një kopje të pasaportës me leje qëndrimi. ju gjithashtu mund ta dërgoni aplikacionin në email Shërbimet e mbështetjes së klientit Tricolor [email i mbrojtur]

Koha e udhëtimit do të varet nga aftësitë e Postës Ruse. Mbani në mend se mund të duhen deri në tre ditë nga marrja e aplikimit tuaj deri në pezullimin. Kjo do të thotë, metoda është e përshtatshme për ata që kanë kohë të mjaftueshme për të pritur. Por ka një mënyrë të shpejtë:

Sillni letrën në një nga dyqanet tona () dhe ne do ta dërgojmë vetë. Në këtë rast, përpunimi i aplikacionit do të zgjasë vetëm disa orë. Mos harroni pasaportën tuaj.

Çfarë do të ndodhë pas skadimit të afatit të caktuar?

Pas skadimit të periudhës së specifikuar, ekrani do të rifillojë vetë.

Kam futur gabim datën e përfundimit, çfarë ndodh?

Është në rregull. Për më shumë se 30 ditë, pezullimi nuk hyn në fuqi dhe pas kësaj kohe televizori juaj do të fillojë të punojë automatikisht. Nëse dëshironi të ktheheni televizion satelitor më herët se sa është shkruar në aplikacion, thjesht printoni formularin dhe plotësoni përsëri, por kontrolloni pikën 2: " aktivizoni të gjitha shërbimet dhe shkruani datën e dëshiruar.

Nëse keni ende pyetje se si të pezulloni shërbimet e Tricolor TV, shkruani një koment nën artikull ose dërgoni një pyetje tek. Ne do të ndihmojmë me kënaqësi.

Lidhja e televizionit satelitor është e pamundur pa lidhur një marrëveshje me Tricolor TV, pasi është marrëveshja e nënshkruar nga pajtimtari që siguron të drejtën për të marrë shërbime telekomunikacioni për të. Por për këtë ju duhet të mësoni se si të zyrtarizoni siç duhet marrëdhënien tuaj me ofruesin. Për më tepër, është e rëndësishme të kuptoni paraprakisht se si duket një dokument i plotësuar saktë në mënyrë që të parandalohen gabimet dhe pasaktësitë qesharake.

Vëmendje të veçantë meritojnë pasojat e mundshme të shtypjes së gabuar ose mungesa e letrave të nënshkruara nga të dyja palët. Operatori thotë drejtpërdrejt se nuk mund të ofrojë shërbimet e tij dhe të garantojë shërbim cilësor pa dokumente të ekzekutuara siç duhet. Në të njëjtën kohë, ai kërkon që të gjitha letrat e nevojshme të jenë në zyrën e tij qendrore, gjë që është jashtëzakonisht e vështirë të quhet e përshtatshme. Me një fjalë, edhe nuancat më të parëndësishme kërkojnë studim të hollësishëm.

Përfundimi i një marrëveshjeje me Tricolor TV

kontaktoni një tregtar të autorizuar;
blini pajisje nga një tregtar i autorizuar (në këtë rast, ai do të bëjë gjithçka vetë në momentin e blerjes së pjatës, marrësit dhe kartës inteligjente);
dërgoni një letër në adresën ligjore të kompanisë së telekomunikacionit.

Është e rëndësishme të theksohet se plotësimi i formularit të kërkuar përmes Internetit nuk do të funksionojë, pasi ofruesi nuk njeh marrëveshje virtuale. Në të njëjtën kohë, regjistrimi në faqen zyrtare të internetit, gjatë të cilit duhet të jepni informacion nga pasaporta dhe detajet e kontaktit, mbetet i detyrueshëm dhe dërgimi i një marrëveshje letre të printuar është pjesa e fundit e lidhjes.

Është e rëndësishme të theksohet se nga përdoruesit kërkohet që të sigurojnë letra me nënshkrim personal brenda 60 ditëve nga data e aktivizimit fillestar të televizionit.

Shkarkoni formularin e kontratës

Mënyra më e lehtë për të printuar një kontratë me Tricolor TV është të shkarkoni formularin e kërkuar nga faqja jonë e internetit duke përdorur një lidhje të veçantë. Pas kësaj, mbetet të plotësoni të gjithë zërat në të (duke pasur kujdes dhe të mos bëni gabime) dhe ta dërgoni në adresën 197022, Shën Petersburg, Kutia Postare 170 e Kompanisë Kombëtare Satelitore.

Nëse nuk mund ta printoni marrëveshjen, duhet të merrni parasysh me kujdes letrat e bashkangjitura në pajisje. Ato shpesh përfshijnë një shabllon vetë-kopjues që mund të plotësohet dhe të dërgohet me postë në adresën e mësipërme.

Si të plotësoni një marrëveshje abonimi në Tricolor TV - mostër

Pjesa më e rëndësishme e marrëveshjes së abonimit të Tricolor TV është titulli i saj, i cili përmban informacion bazë për mbushësin e tij. Abonentët do të duhet të shkruajnë:

mbiemri, emri dhe patronimika (të plotë, shkurtesat dhe inicialet nuk lejohen);
adresën e saktë të regjistrimit (që përkon me informacionin në pasaportë);
adresën e saktë të instalimit të pajisjeve;
telefon kontakti (shtëpi dhe celular);
email;
seria dhe numri i pasaportës;
dega që ka lëshuar pasaportën dhe datën e marrjes së saj.

Në pjesën kryesore të formularit, do t'ju duhet të rifusni mbiemrin, të shkruani ID-në ose numrin e pajtimit dhe të shënoni veprimin e duhur (regjistrimi ose pezullimi i shërbimit).

Prekja e fundit do të jetë data dhe nënshkrimi.

Si të zbuloni numrin e marrëveshjes së pajtimtarit

Ka disa mënyra për të gjetur numrin e saktë të marrëveshjes:

duke parë formularin e plotësuar nga tregtari (nëse pajisjet janë blerë nga shpërndarësit zyrtarë);
vizitoni faqen zyrtare të internetit dhe shkoni në llogarinë tuaj personale;
zbuloni numrin e kontratës së TV Tricolor me mbiemrin duke vizituar zyrën më të afërt të kompanisë ose tregtarit nga i cili është blerë pajisja.

Në situatat më të vështira, mund të përpiqeni të kontaktoni përfaqësuesit e kompanisë duke telefonuar qendrën e kontaktit 88005000123. Ata do t'ju shpjegojnë se çfarë të bëni dhe do t'ju tregojnë se si të rikuperoni humbjen. Por ia vlen të përgatitet për faktin se ata do të kenë nevojë për të dhënat e pasaportës së pajtimtarit për të identifikuar personalitetin e tij dhe për të shmangur që të dhënat konfidenciale të bien në duart e të huajve.

Si të shkëputni kontratën me Tricolor TV dhe t'i ktheni paratë vetes

Mënyra më e lehtë për të përfunduar kontratën është thjesht të ndaloni së paguari për shërbimet. Por, nëse një qasje e tillë rezulton e papërshtatshme, duhet t'i dërgoni një kërkesë ofruesit për të përfunduar marrëveshjen e pajtimit. Kapaku për të duhet të merret nga mostra e përshkruar më sipër, dhe pjesa kryesore tregohet në formë të lirë. Këtu duhet të tregoni edhe datën e saktë të përfundimit dhe të kërkoni rillogaritjen dhe kthimin e parave, duke treguar detajet e sakta për marrjen e tyre.

Vlen të shtohet se kur ndryshoni të dhënat personale, ia vlen t'i dërgoni ofruesit një formular të ri të kontratës TV Tricolor.

Çdo abonent Tricolor TV është i interesuar për përdorimin e rehatshëm të shërbimeve televizive satelitore. Kjo lehtësohet nga funksionaliteti i faqes zyrtare të internetit të operatorit. Një nga funksionet përkatëse të llogarisë personale të Tricolor TV është aftësia për të kontrolluar bilancin në internet.

Informacioni i bilancit

Për informacione të bilancit Paratë përmes llogarisë personale të Tricolor TV, duhet të kryeni një sërë hapash të thjeshtë:

hapni faqen zyrtare të Tricolor TV;
gjeni kategorinë "Abonent";
shkoni te skeda "";
në kolonën "Përdoruesi" shkruani hyrjen;
futni fjalëkalimin në fushën përkatëse;
për të përfunduar autorizimin, duhet të klikoni në butonin "Hyrja";
në skedën "Shërbimet", shkoni te artikulli "Bilanci për l / s".

Kontrollimi i disponueshmërisë së fondeve me ID ose numrin e kontratës

Algoritmi i këtij kontrolli praktikisht nuk ndryshon nga ai i përshkruar më sipër, me përjashtim të paragrafit 2. Në këtë rast, në vend të hyrjes, futet një numër ID 12 ose 14 shifror ose një numër kontrate 12-shifror.

Përveç kësaj, duke përdorur ID-në, mund të zbuloni statusin e llogarisë rrjedhëse, datën e pagesës së radhës, pa hyrë në faqen e përdoruesit dhe duke përdorur opsionin "Kontrollo shërbimet e lidhura".

Numri i kontratës mund të gjendet drejtpërdrejt në marrëveshjen e pajtimit të lidhur gjatë instalimit dhe lidhjes së pajisjes.

ID-ja mund të gjendet në disa mënyra:

hiqni kartën nga pajisja dhe gjeni numrin në të;
Merrni telekomandën nga marrësi, shtypni butonin ID ("Status", "Tricolor" ose "Pa ID", në varësi të modelit) dhe lexoni informacionin nga ekrani i televizorit.

Opsioni i dytë preferohet sepse është e padëshirueshme të tërhiqet karta nga foleja.

Marrja e një fjalëkalimi për të hyrë në llogarinë tuaj personale

Për të kryer këtë procedurë, mund të përdorni disa metoda. Kur regjistroheni, mund të kërkoni një fjalëkalim për televizorin. Për ta bërë këtë, gjatë regjistrimit, zgjidhet artikulli i menusë me të njëjtin emër. Në kërkesë e dhënë parakusht është që edhe marrësi edhe televizori të jenë në gjendje pune.

Ju gjithashtu mund të merrni një kod aksesi me mesazh me tekst në telefonin tuaj, thjesht duhet të zgjidhni këtë metodë nga lista e opsioneve. Një kusht - SMS do të vijë vetëm në numrin e telefonit të specifikuar në kontratë.

Gjithashtu, fjalëkalimi mund të merret me e-mail, i cili përcaktohet nga përdoruesi në kontratë. Nëse kjo klauzolë në kontratë nuk është plotësuar, atëherë kjo metodë zhduket automatikisht.

Pas kërkesës, fjalëkalimi zakonisht arrin brenda 2-10 minutash. Nëse pas kohës së caktuar fjalëkalimi nuk është marrë, duhet të bëhet një kërkesë e dytë. Në të njëjtën mënyrë, ju mund të rikuperoni një fjalëkalim të humbur.

Procedura për kryerjen e një pagese përmes LC

Ekzistojnë tre mënyra për të paguar shërbimet e televizionit satelitor të Tricolor TV përmes llogarisë tuaj personale.

Pagesë e menjëhershme përmes llogarisë tuaj personale Tricolor

Kjo metodë përfshin transferimin e fondeve nga kartë bankareçdo bankë (VISA dhe MASTERCARD), si dhe nga një llogari celulare.

Në fund të faqes së llogarisë personale, duhet të gjeni seksionin "Paguaj" dhe të shkoni tek ai, ose klikoni në butonin me vija horizontale në pjesën e sipërme të ekranit, zgjidhni artikullin "Pagesa për shërbime" në listë. .

Më pas, duhet të zgjidhni mënyrën e pagesës "Pagesa e menjëhershme", klikoni në butonin "Pagesa", tregoni në dritare të dhënat për ID-në ose nr. të marrëveshjes, më pas plotësoni fushat boshe me informacionin e kërkuar dhe konfirmoni transferimin.

Transferim i menjëhershëm përmes shërbimeve online të bankave, operatorëve celularë

Për lehtësinë e klientëve të tyre, shumë banka dhe operatorë komunikimet celulare në burimet e tyre në internet në menunë "Pagesa për shërbimet", Tricolor TV veçohet si një artikull më vete. Ky shërbim ju lejon të transferoni para në Tricolor TV përmes llogarisë tuaj personale bankare.

Për të transferuar fonde, shkoni te skedari "Pagesa për shërbimet", zgjidhni "Pagesa për Internet dhe TV" dhe gjeni operatorin e dëshiruar midis listës së ofruesve. Më pas, plotësohen fushat e kërkuara (duhet të dini ID-në, numrin e kontratës, paketën e kanalit televiziv) dhe bëhet llogaritja.

Ju gjithashtu mund të transferoni fonde në pikat e vetëpagesës.

Pagesa nga një llogari personale Tricolor TV

Nëse ka fonde të mjaftueshme në llogarinë në llogarinë personale që janë të mjaftueshme për pagesën e plotë (e pjesshme është e papranueshme), llogaritja mund të bëhet si më poshtë:

gjeni seksionin "Menaxhoni fondet";
zgjidhni artikullin "Bilanci i pashpërndarë";
klikoni në butonin "Shpërndaje";
zgjidhni artikullin e kërkuar nga lista e paraqitur dhe vendosni shumën e kërkuar;
klikoni "Rezervo".

Në rast të përfundimit me sukses të operacionit, shfaqet një mesazh për transferimin e shumës dhe fondet e transferuara do të shfaqen përballë shërbimit me pagesë.

Pezullimi i shërbimeve duke përdorur një llogari personale

Nëse keni akses në llogarinë personale, mund të zgjidhni nga distanca shumë çështje: lidheni, shkëputni shërbimet, bëni cilësimet. Sidoqoftë, pezullimi i shërbimeve Tricolor TV në llogarinë tuaj personale nuk është i mundur.

Për të pezulluar ofrimin e shërbimeve, kërkohet një kërkesë me shkrim nga pajtimtari. Mund ta shkruani drejtpërdrejt te tregtari ose të plotësoni formularin e mbështetjes teknike të dhënë në faqen zyrtare të Tricolor TV. Është e nevojshme të shtohet në pyetësor një skanim ose fotokopje e një aplikacioni të shkruar me dorë dhe të nënshkruar nga pajtimtari për pezullimin e shërbimeve të operatorit, skanoni 2, 3, 5 faqe të pasaportës së përdoruesit. Dërgoni versionin elektronik të këtyre dokumenteve në e-mailin e kompanisë televizive, dhe vetë dokumentet - me postë ruse në adresën e kompanisë.

E rëndësishme! Periudha e pezullimit të shërbimeve nuk mund të kalojë 6 muaj, pas së cilës lidhja rifillon.

Shërbimi i ofruesit të televizionit satelitor Tricolor TV po përmirësohet dhe thjeshtohet vazhdimisht për përdorim më komod, gjë që është padyshim një gjë pozitive për abonentët.

Si rregull, abonentët e Tricolor TV përdorin llogarinë e tyre personale për të kontrolluar bilancin dhe vlefshmërinë e abonimeve. Vetëm pak njerëz e dinë që ky shërbim ka disa opsione më të përshtatshme dhe të dobishme.

Kontrolloni gjendjen e llogarisë personale

Ndërfaqja faqe personaleështë krijuar në mënyrë që pas autorizimit në shërbim, klienti të shkojë menjëherë në faqen “Shërbimet e Mia”. Ky është seksioni më informues i llogarisë.

Në dritaren e tij të parë, shfaqet statusi i llogarisë së përgjithshme të pajtimtarit - këto janë fondet e transferuara te operatori, të cilat ende nuk janë përdorur për të paguar paketat. Aty pranë është ID e marrësit në të cilin bëhen abonimet, numri i marrëveshjes së pajtimit dhe plani aktual tarifor.

A priori, bilanci nuk mund të jetë negativ - operatori nuk u shërben pajtimtarëve me kredi, por pozitiv - në dy raste:

transferimi kishte për qëllim zgjatjen e vlefshmërisë së paketës, abonimi për të cilin është ende i vlefshëm;
në kohën e pagesës, qëllimi i pagesës nuk u tregua dhe paratë "ranë" në një llogari jo të synuar.

E rëndësishme: në llogarinë tuaj personale, çdo pajtimtar i Tricolor TV ose thjesht mund të kontrollojë statusin e pagesës, ose të disponojë fondet e pashpërndara (informacionet më poshtë).

Si të menaxhoni llogarinë tuaj?

Në të njëjtën faqe, në fund, është dritarja "Menaxhimi i Llogarisë". Këtu përshkruhet në detaje saktësisht se ku ndodhen fondet "falas" dhe është e mundur t'i transferoni ato për të paguar për një paketë të veçantë.

Pasi keni arritur të zbuloni gjendjen e llogarisë tuaj personale në llogarinë tuaj personale të Tricolor TV, është mirë të mësoni se si ta menaxhoni atë. Kjo bëhet thjesht:

zgjidhni një linjë me një tregues plus;
në kolonën "Transferimi në", klikoni në shigjetën dhe zgjidhni paketën e kërkuar në listën rënëse;
tregoni shumën që do të transferohet;
klikoni në butonin "Transferimi".

Ne ju këshillojmë të mësoni se ku mund të shikoni filma të rinj për abonentët Tricolor.

Lexoni: si ta bëni atë menjëherë në portalin zyrtar të operatorit.

Menaxhimi i shërbimeve të përdoruesve në një llogari personale

Nëse lëvizni pak lart, do të ofrohet një listë e paketave të lidhura (si dhe të disponueshme për aktivizim) dhe atyre shtesë. shërbime me pagesë. Ai tregon (aktiv ose joaktiv për momentin) dhe informacione të tjera të dobishme:

pjesa tjetër e ditëve gjatë të cilave do të jetë e vlefshme;
data e skadencës së tij;
tarifa me të cilën është lidhur (zgjeruar).

Dritarja quhet "Menaxhimi i Shërbimit", dhe kjo nënkupton jo vetëm marrjen e informacionit, por edhe funksionalitetin e caktuar. Këtu, në fakt, ekziston një kolonë "e nevojshme" me opsionin e vetë-ndryshimit plani tarifor. Kundër secilës prej paketave të disponueshme (lista e tyre mund të ndryshojë nga ato në foto) ka një dritare me një shigjetë. Duke përdorur listën rënëse, mund të zgjidhni opsionin e rinovimit ose lidhjes dhe më pas klikoni butonin "Zgjidh".

Pezullimi i shërbimeve Tricolor TV

Koncepti i "menaxhimit të shërbimit" në shumicën e rasteve nënkupton jo vetëm aktivizimin e tyre, por edhe mbylljen ose pezullimin. Dhe abonentët e kompanisë kanë një mundësi të tillë. Ata nuk kanë nevojë të paguajnë për shikimin e televizorit gjatë mungesave të gjata - nëse dëshirojnë, mund të çaktivizojnë paketat e lidhura (të gjitha në të njëjtën kohë) për një periudhë prej 1 deri në 6 muaj.

Fatkeqësisht, funksioni "Pezullimi i shërbimeve" nuk ofrohet ende në llogarinë personale të Tricolor TV. Në marrëveshjen e pajtimit thuhet se kjo bëhet vetëm me kërkesë me shkrim të pajtimtarit. Ju mund ta bëni këtë në dy mënyra:

shkruani vetë një aplikim dhe dërgojeni së bashku me kopjet e pasaportës tuaj dhe në adresën e NSC me postë të rregullt;
kontaktoni zyrën e kompanisë së tregtarit (nevojitet vetëm pasaporta e një përdoruesi të regjistruar), ku të plotësoni një formular aplikimi.

Seksione të tjera të llogarisë personale të Tricolor TV

Seksioni "Shërbimet" në listën e skedave në llogarinë tuaj personale ndiqet nga një sërë të tjerash, jo më pak informuese dhe funksionale.

internet

Këtu mund të menaxhoni shërbimin përkatës, me kusht që të ketë një pajisje të lidhur për akses gjatë rrjet mbarëbotëror dhe nënshkroi një marrëveshje me operatorin.

Oferta Speciale

Operatori informon për ofertat speciale të disponueshme për pajtimtarin.

Pagesat

Në këtë seksion, jo vetëm që mund të mësoni se si të paguani paketat Tricolor TV përmes llogarisë tuaj personale, por gjithashtu të aktivizoni një kod pin ose kartë gërvishtëse, si dhe të bëni një pagesë pa komision duke përdorur një kartë bankare. Ai gjithashtu ruan informacione për të gjitha transaksionet - marrjen e fondeve dhe fshirjet në favor të shërbimeve të caktuara.

Konfirmimi i të dhënave

Duke hapur skedën, marrësi i shërbimeve të operatorit mund të konfirmojë të dhënat për veten dhe pajisjet marrëse të specifikuara gjatë regjistrimit.

Ankesat

Seksioni ofron qasje në historikun e thirrjeve në mbështetjen teknike të operatorit, dhe këtu mund të gjeni gjithashtu një formular të veçantë për krijimin e një kërkese të re.

Menyja e navigimit

Artikujt në këtë pjesë të llogarisë personale të Tricolor TV, të shkruar me shkronja të vogla në sfond blu në krye të faqes, kanë gjithashtu një ngarkesë funksionale. Me ndihmën e tyre, ju mund të:

aplikoni për ndryshimin e të dhënave të regjistrimit;
lexoni mesazhet teknike të dërguara nga operatori;
shikoni përgjigjet e pyetjeve të bëra shpesh (në veçanti, si të transferoni para nga llogaria në llogari në llogarinë tuaj personale Tricolor TV);
ndryshoni fjalëkalimin fillestar dhe identifikohuni në kombinime të tjera karakteresh.

Përmbledhje e shkurtër

Shumica e abonentëve të operatorëve satelitorë e kuptojnë se është i përshtatshëm për të përdorur llogarinë personale të Tricolor TV në një mënyrë moderne. Me ndihmën e tij, ju mund të merrni në distancë informacionin e nevojshëm, të rinovoni dhe lidhni paketat - nuk ka nevojë të kontaktoni përsëri tregtarët ose zyrën e kompanisë.

Tricolor TV po përmirëson vazhdimisht shërbimin e vetë-shërbimit - duke përmirësuar dhe thjeshtuar navigimin e tij, duke shtuar funksione të reja. Në të njëjtën kohë, nuk keni nevojë të paguani shtesë për përdorimin e tij, dhe kjo nuk mund të mos gëzohet.

Faqja Kryesore ‹‹‹ TV trengjyrësh ‹‹‹

Zëvendësimi i mallrave me një të ngjashëm për periudhën e riparimit

Dmitry Tarasov
09 Nëntor 2016, 09:14
Dmitry Tarasov
Citim
aplikoni

Pyetje: A është e mundur të merret hua një marrës tjetër gjatë riparimit të marrësit?
Modeli i pajisjes: GS-8306

Trengjyrësh
09 nëntor 2016, ora 22:03
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Trengjyrësh
09 nëntor 2016, ora 22:11
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Informacion për shqyrtim, për informacion më të saktë, duhet të konsultoheni me një avokat.

Zëvendësimi i mallrave me një të ngjashëm për periudhën e riparimit të garancisë

Një produkt i ngjashëm është një produkt që është i ngjashëm në funksion, model, markë, cilësi dhe Specifikimet teknike me një produkt tjetër. Nëse shitësi nuk ka një produkt plotësisht identik, ai mund të sigurojë një produkt jo saktësisht me të njëjtat karakteristika, por me të afërta. Dyqani është i detyruar t'i japë blerësit një produkt të ngjashëm për përdorim brenda 3 ditëve pas pranimit të produktit për riparim.

Rregullat për sigurimin e blerësit me një produkt të ngjashëm

E drejta për të ofruar një produkt të ngjashëm parashikohet në nenin 20 të ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit". Ai i referohet rregullave dhe afateve për eliminimin e defekteve dhe riparimin e mallrave të qëndrueshme. Në momentin e eliminimit të këtyre mangësive (koha e riparimit), blerësit, me kërkesën e tij, duhet t'i jepet një produkt i ngjashëm.

Një produkt i ngjashëm duhet të sigurohet pa pagesë dhe deri në 3 ditë pas marrjes së produktit për riparim.

Dekreti i Qeverisë së Federatës Ruse nr. 55, datë 19 janar 1998 përpiloi një listë të mallrave për të cilat nuk zbatohet e drejta për të nxjerrë një produkt të ngjashëm:

Automobila, motoçikleta, rimorkio dhe njësi me numër, me përjashtim të mallrave të përdorura nga personat me aftësi të kufizuar.
Varkat dhe varkat e kënaqësisë.
Mobilje.
Pajisje elektrike për përdorim personal dhe pajisje mjekësore. Rruajtëse elektrike, tharëse flokësh, batanije elektrike, ngrohëse etj.
Armët civile, pjesë të armëve civile dhe të shërbimit.

Nëse kërkesat për të siguruar një produkt të ngjashëm nuk plotësohen, shitësi është i detyruar të paguajë një gjobë - 1% të vlerës së mallit në ditë.

Përveç kësaj, në bazë të paragrafit 1 të Artit. 21 të KPP-së, nëse duhen më shumë se 7 ditë për të përmbushur kërkesën tuaj për të zëvendësuar një produkt me defekt me një produkt tjetër të së njëjtës ose të një marke tjetër, ju gjithashtu keni të drejtë të kërkoni një produkt të ngjashëm. Për periudhën që duhet për t'ju lëshuar një zëvendësim i përhershëm.

Dekreti i Qeverisë nr.924 datë 10.10.11 miratoi një listë me 12 grupe mallrash të njohura si “teknikisht komplekse”.

Në lidhje me to, nuk ka të drejtë zëvendësimi me një tjetër të të njëjtit produkt apo e drejta e kthimit të parave.

Pas 15 ditësh pas blerjes, këto mallra mund të kthehen vetëm për riparim.

Nëse produkti juaj nuk është i listuar, ju mund të zgjidhni se çfarë të bëni nëse prishet gjatë periudhës së garancisë - shkëmbeni, mblidhni para ose riparoni. Vetëm në lidhje me mallrat nga kjo listë, ne mund të kërkojmë një zëvendësim për një produkt të ngjashëm për periudhën e riparimit. Praktika është e tillë që riparimi i pajisjeve mund të zgjasë shumë.

Trengjyrësh
09 nëntor 2016, ora 22:18
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Edhe për produktet që janë vetëm objekt riparimi, e drejta e kthimit të parave është e vlefshme për arsyet e mëposhtme:

Afatet për riparimin e mallrave janë shkelur (si rregull, periudha maksimale është 45 ditë).
Çdo vit të periudhës së garancisë, produkti nuk është i disponueshëm për më shumë se 30 ditë për shkak të riparimeve të vazhdueshme.
Produkti ka të meta të rëndësishme.

Kushtet e riparimit në ligj nuk janë të përcaktuara qartë. Thuhet vetëm se ato duhet të eliminohen në periudhën minimale objektive (menjëherë). Kohët e riparimit përcaktohen nga garancia dhe më së shpeshti janë 45 ditë.

Sigurimi i një produkti të ngjashëm për periudhën e ekzaminimit

Ekzaminimi i mallrave teknikisht komplekse mund të kryhet në rast të mosmarrëveshjes midis shitësit dhe blerësit për arsyet e prishjes së mallrave. Dhe kryhet pas kontrollit të mallrave në një qendër të specializuar shërbimi. Nëse blerësi vendos të marrë mbrapsht paratë e paguara për mallin, në të cilin janë konstatuar defekte, atëherë gjatë ekzaminimit nuk mund të sigurohet një produkt i ngjashëm. Por nëse blerësi ka kërkuar të zëvendësojë produktin me defekt me një tjetër, dhe periudha e zëvendësimit kalon një javë, atëherë mund të kërkohet një produkt i ngjashëm. Duhet të lëshohet brenda 3 ditëve.

Çfarë të bëni nëse shitësi ju refuzon

Nëse shitësi refuzon të lëshojë një produkt të ngjashëm gjatë riparimit ose zëvendësimit të atij të vjetër, shkruani një kërkesë me shkrim për lëshimin e një produkti të ngjashëm gjatë riparimit në dyqan. Mund ta shkruani në formë të lirë. Të gjitha të dhënat teknike duhet të tregohen në aplikacionin për sigurimin e një produkti të ngjashëm në mënyrë që të mos ketë arsye për korrespondencë të panevojshme me dyqanin dhe humbje kohe.

tricolor.x-tk.ru

TV trengjyrësh

Faqe për Trikorol TV. Shërbimet, përmbledhja e paketave, lista e kanaleve, lajmet, promovimet dhe rishikimet e pajisjeve, diskutimi. Ndihmë për abonentët. Forumi TV Tringjyrësh. Faqja zyrtare, Faqja Kryesore trengjyrësh.tv

Faqja Kryesore ‹‹‹ TV trengjyrësh ‹‹‹ Forumi TV Tringjyrësh

Pezullimi i pritjes / shikimit gjatë mungesës.

Vyacheslav Alexandrovich
08 Tetor 2016, ora 17:12
Vyacheslav Alexandrovich
Citim
aplikoni

Trengjyrësh
08 Tetor 2016, ora 22:40
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Ju duhet të shkoni në zyrën e tregtarit zyrtar të Tricolor me pasaportën tuaj ruse dhe të shkruani një kërkesë (formulari do të lëshohet atje).

Ose opsioni i dytë:

TV trengjyrësh. Aplikim për pezullimin/aktivizimin e shërbimeve» >>> KËTU

Një mostër e plotësimit të një formulari aplikimi për pezullimin / aktivizimin e shërbimeve Tricolor TV

Në aplikacion, tregoni numrin tuaj të ID-së ose tregoni numrin e Marrëveshjes së Abonimit në vend të ID-së.

Aplikacionin origjinal e dërgojmë në adresën: 197022, Shën Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Bashkangjisim një kopje të pasaportës me leje qëndrimi.

Më shumë se 6 muaj, pezullimi nuk funksionon dhe pas gjashtë muajsh TV juaj do të fillojë të punojë automatikisht. Nëse dëshironi të ktheni TV satelitor më herët se sa është shkruar në aplikacion, thjesht printoni formularin dhe plotësoni përsëri, por kontrolloni pikën 2: "aktivizoni të gjitha shërbimet" dhe tregoni datën e dëshiruar.

Petrov Lev Nikolaevich
11 Tetor 2016, ora 21:51
Petrov Lev Nikolaevich
Citim
aplikoni

Pyetje: Si të pezullohet transmetimi për gjashtë muaj
Modeli i pajisjes: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Konfirmimi dhe ndryshimi i të dhënave të regjistrimit të një abonenti Tricolor TV

Konfirmimi i të dhënave të regjistrimit

Për të respektuar kërkesat e legjislacionit aktual, si dhe në përputhje me pikën 3.8 ". Kushtet e Shërbimit», « TV trengjyrësh» është i detyruar të mbajë një bazë të dhënash të përditësuar të abonentëve të saj. Për ta bërë këtë, të paktën një herë në vit, si dhe kur ndryshojnë të dhënat personale, abonentëve u kërkohet të konfirmojnë të dhënat e specifikuara në kontratë: ID DRE e marrësit, adresën aktuale të instalimit të pajisjes, si dhe të fundit. Emri, Emri, Patronimi, numri i telefonit të kontaktit dhe adresa e emailit të pronarit të pajisjes marrëse.

Ju lutemi klikoni në butonin "Konfirmimi i të dhënave" dhe plotësoni formularin.

Me rastin e lidhjes së Marrëveshjes së Abonimit dhe regjistrimit të pajisjeve marrëse Tricolor TV, të dhënat personale të pajtimtarit futen në Sistemin e Regjistrimit të Abonentëve të Tricolor TV dhe përdoren kur pajtimtari aplikon për informacione dhe shërbime referimi, si dhe për të marrë pjesë në promovime, llotari, vizatime dhe në raste të tjera.

Kujdes! Ne tërheqim vëmendjen tuaj për procedurën e detyrueshme për konfirmimin e të dhënave tuaja personale të specifikuara gjatë regjistrimit të pajisjes marrëse.

Nëse jeni regjistruar që nga data 14.01.2013. në përputhje me Kushtet e Shërbimit të Tricolor TV, ju merrni përsipër të konfirmoni të dhënat brenda 90 ditëve nga data e regjistrimit si Abonent, dhe më pas të paktën një herë në vit gjatë gjithë afatit të marrëveshjes së abonimit dhe/ose çdo herë në rasti i ndryshimeve të të dhënave në lidhje me mbiemrin, emrin, patronimin, adresën e instalimit të softuerit të vendosur brenda Federatës Ruse, si dhe për numrat e telefonit të kontaktit të specifikuar në Marrëveshjen e Abonimit, duke zgjedhur një nga metodat e mëposhtme:

1. duke plotësuar një formular të veçantë në faqen e internetit www.tricolor.tv në seksionin "Deklarohu";

2. në llogarinë personale të pajtimtarit në seksionin "Konfirmimi i të dhënave";

Karroca është bosh

Keni pyetje?

Si të pezulloni një abonim në TV Tricolor

Ndodh që pajisjet satelitore janë të papunë:

A e keni lënë dacha në tetor dhe a planifikoni të ktheheni në shtretër vetëm në prill-maj?
Do të shkoni me pushime për një muaj?

Nëse askush nuk po shikon satelitin, është logjike ta fikni atë.

Në të njëjtën kohë, ka një nuancë. Nëse shkruani një aplikim për përfundimin shërbimet, nuk do të mund të ktheheni në shikim më vonë. Çfarë duhet bërë?

"Abonenti ka të drejtë të pezullojë shërbimet në bazë të kërkesës së tij me shkrim."

Sa kohë mund të pezullohet?

Periudha minimale e pezullimit është 1 muaj, maksimumi 6 muaj.

Çfarë duhet bërë?

Hapi 1

» TV trengjyrësh. Aplikim për pezullimin/aktivizimin e shërbimeve» (nëse lidhja nuk funksionon, shkruani dhe ne do ta dërgojmë formularin në emailin tuaj absolutisht pa pagesë).

Hapi 2

Ne plotësojmë aplikacionin sipas mostrës. Ne tregojmë të gjitha të dhënat e nevojshme dhe arsyen pse duam të ndalojmë shfletimin. Në paragrafin e parë " pezullojë të gjitha shërbimet."Zgjidh një shenjë kontrolli. Kushtojini vëmendje paragrafit të dytë aktivizoni të gjitha shërbimet". Mos e plotësoni. Ky artikull do të nevojitet nëse dëshironi të rifilloni shikimin e satelitit përpara datës së specifikuar. Por më shumë për këtë më vonë.

Një mostër e plotësimit të një formulari aplikimi për pezullimin / aktivizimin e shërbimeve Tricolor TV

Ju lutemi përfshini numrin tuaj të ID në aplikacion. Në anën e pasme të kartës smart shkruhet:

Ose, në vend të ID-së, specifikoni numrin e Marrëveshjes së Abonimit:

Hapi 3

Dërgoni aplikacionin origjinal në: 197022, Shën Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Bashkangjisim një kopje të pasaportës me leje qëndrimi.

Sillni letrën në një nga dyqanet tona (shih adresat) dhe ne do ta dërgojmë vetë. Në këtë rast, përpunimi i aplikacionit do të zgjasë vetëm disa orë. Mos harroni pasaportën tuaj.

Çfarë do të ndodhë pas skadimit të afatit të caktuar?

Pas skadimit të periudhës së specifikuar, ekrani do të rifillojë vetë.

Kam futur gabim datën e përfundimit, çfarë ndodh?

Është në rregull. Më shumë se 6 muaj, pezullimi nuk funksionon dhe pas gjashtë muajsh TV juaj do të fillojë të punojë automatikisht. Nëse dëshironi ta ktheni televizorin satelitor më herët se sa është shkruar në aplikacion, thjesht printoni formularin dhe plotësoni përsëri, por kontrolloni pikën 2: aktivizoni të gjitha shërbimet” dhe shkruani datën e dëshiruar.

TV trengjyrësh

Faqja Kryesore ‹‹‹ TV trengjyrësh ‹‹‹ Abonentët. FAQ, Udhëzime, Ndihmë

Si të NDRYSHONI saktë të dhënat personale

Trengjyrësh
23 korrik 2016, ora 14:32
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Ndryshimi i të dhënave të regjistrimit

Për të përmbushur kërkesat e legjislacionit aktual, Tricolor TV është i detyruar të mbajë një bazë të dhënash të përditësuar të abonentëve të saj. Ju lutemi vini re se duke përditësuar të dhënat e regjistrimit në kohën e duhur, ju merrni akses në përdorimin e Llogarisë Personale të Pajtimtarit, me cilësi të lartë mbeshtetje teknike dhe të gjithë informacionin e nevojshëm.

Në rast të një ndryshimi në të dhënat personale të pajtimtarit të Tricolor TV të specifikuar gjatë regjistrimit, ose në rast të ndryshimit të pronarit të pajisjes marrëse, duhet të kaloni procedurën për ndryshimin / rilëshimin e të dhënave personale duke klikuar në butonin "Ndrysho" dhe më pas plotësoni pyetësorin duke ndjekur udhëzimet.

Nëse të dhënat personale të pajtimtarit të Tricolor TV nuk kanë ndryshuar nga momenti i regjistrimit e deri më sot, raportoni këtë duke klikuar në butonin "Konfirmo" dhe më pas plotësoni pyetësorin duke ndjekur udhëzimet.

Si të ndryshohet?
Për të ndryshuar të dhënat tuaja, duhet të paraqisni një aplikim.
Hapeni këtë faqe, plotësoni gjithçka.

Trengjyrësh
23 korrik 2016, ora 16:18
Trengjyrësh
Citim
aplikoni

Pasi të keni plotësuar këtë aplikacion, klikoni në lidhjen "Shkarko aplikacionin e plotësuar" pak më poshtë. Shkarkoni dhe printoni aplikacionin.

Ne nënshkruajmë aplikacionin.

Ne bëjmë kopje të këtij aplikacioni të plotësuar dhe të nënshkruar, pasaportë 2, 3 dhe 5 faqe në skaner.

Ne zbresim pak më poshtë dhe dërgojmë kopje të dokumenteve në Tricolor TV.
Ne kemi vënë një tik-tak.
Klikoni në butonin "Krijo një apel".

Kujdes!
Dokumentet gjithashtu duhet të dërgohen me postë të Federatës Ruse. 197022, Shën Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.

Kujdes!
Nëse keni probleme, kontaktoni shitësin tuaj.

LLC "NK Expertiza" informacioni është i rëndësishëm që nga 08/03/2018 në kartën e organizatës, duke marrë parasysh të gjitha burimet e të dhënave të përdorura.

Taksa e transportit 2017 - 2018 kalkulator në internet Llogaritja sipas Federatës Ruse Makina pasagjerësh Taksi pasagjerësh Autobusë autobusë Autobusë Autobusë > 16 vende Kamionë Kamionë > 16 ton Traktorë dhe stenda. teknikë Motoçikleta […]

A duhet të paguaj taksën e pasurisë? Shumë qytetarë ëndërrojnë të blejnë daçën e tyre me një shtëpi komode dhe një komplot të mirë ku mund të ngrinin një kopsht të vogël ose të bënin një zonë rekreacioni. Blerja e një prone të tillë […]

Taksa e tokës për pensionistët në 2016 Përditësimi: 2 shkurt 2017 Pensionistët mund të kenë tokë. Në këtë rast, është e rëndësishme që ata të dinë përgjigjet e pyetjeve nëse taksa e tokës për pensionistët është […]