Si të çaktivizoni shërbimet e lidhura me mirëseardhje. Mbani veshët hapur: heqja qafe shërbimet e panevojshme të operatorëve Velcom dhe MTS

Siç doli, një temë e lënduar për shumë - se si operatorët bjellorusë fitojnë para për besueshmërinë e pajtimtarëve të tyre. Por mendjelehtësia nuk është i vetmi "mëkat" i klientëve. Ju gjithashtu mund të rrisni pak ARPU për shkak të harresës dhe pavëmendjes sonë.

Pjesa e parë, referencë

"Melofon"

Për të gjetur informacion në lidhje me këtë shërbim të operatorit të parë GSM në Bjellorusi, duhet të ndërhyni. Në përshkrimin e planeve tarifore, procedurën e ofrimit të shërbimeve, madje edhe në përshkrimin e plotë të vetë shërbimit, nuk përmendet asnjë fakt që ai lidhet automatikisht me të gjithë abonentët e rinj.

Vetëm aftësitë e Sherlock Holmes do të ndihmojnë të çojnë në lidhjen e humbur "Rregullat" dhe të gjejmë midis dhjetëra dokumenteve atë që na nevojitet - "Procedura për ofrimin e shërbimit Melofon". Vetëm atje thotë se "shërbimi Melofon caktohet automatikisht kur lidh një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të telekomunikacionit sipas planeve tarifore velcom (përveç planeve tarifore për Internet dhe planeve tarifore speciale) dhe planeve tarifore PRIVET".

Thelbi i Melofon është si vijon: abonentët që ju thërrasin, në vend të bipeve të zakonshme, dëgjojnë melodi të ndryshme, nga krijimet e padurueshme të Mikhail Bublik deri te këngët prekëse shpirtërore të Stas Mikhailov. Sa abonentë kanë nevojë për një kënaqësi të tillë? Nuk jam i sigurt. Por ata e kanë lidhur atë me çdo fillestar për një kohë të gjatë.

Kostoja e shërbimit është 7900 rubla në muaj. Muaji i parë është falas. Jo keq, veçanërisht për tarifat buxhetore me një tarifë të ulët mujore, siç është "On the Line" (13,900 rubla). Më shumë se 50% rritje e tarifës mujore del!

Si të shpëtojmë nga Stas Mikhailov? Nuk do të funksionojë përmes Internetit me ndihmën e ISSA - nuk ka Melofon në listën e shërbimeve në "Llogarinë Personale". Ju ose do të duhet të regjistroheni në faqen e internetit të shërbimit dhe të shkëputeni atje, ose, gjë që është më e lehtë, të dërgoni një SMS me tekstin rbtoff në 424. Më mirë akoma, thirrni kërkesën USSD * 424 * 5 * 1 # thirrje.

"Cfare ka te re"

Jemi marrë me Melofon, por kjo nuk është e gjitha. Operatori gjithashtu ka në arsenalin e tij shërbimin Çfarë ka të re. Ja çfarë thotë velcom për të: “Për lehtësinë tuaj, shërbimi fillon të funksionojë automatikisht pasi të keni futur një kartë SIM në telefon. Herë pas here, pas përfundimit të një telefonate zanore ose dërgimit të një SMS, në ekranin e celularit shfaqen mesazhe për tema të ndryshme. Nëse jeni të interesuar për njoftimin, thjesht klikoni OK dhe lexoni, dëgjoni, shikoni informacione të detajuara dhe përdorni gjithashtu shërbimet argëtuese.

Vetë shërbimi nuk parashikon një tarifë mujore, por duke klikuar aksidentalisht ose pa dashje OK, lehtë, siç thonë ata, "paguheni". Shërbimi është veçanërisht i rrezikshëm për të moshuarit dhe fëmijët, të cilët, pa e lexuar me kujdes, mund të klikojnë OK për të mbyllur dritaren dhe si rezultat, ata do të japin më shumë se një mijë rubla për lajmet se si tajvanezët bëjnë "selfie" në paketat. Në këtë rast, mund t'ju duhet gjithashtu të paguani për trafikun e internetit.

Të heqësh qafe një shërbim nuk është e lehtë. Përsëri, "Llogaria personale" nuk do të ndihmojë. Por megjithatë, ne ju këshillojmë të shikoni atje dhe të aktivizoni shërbimet "Refuzimi i IVR | buletini USSD" dhe "Refuzimi i postimeve SMS". Kjo do t'ju kursejë disa nga mesazhet promocionale, por duke gjykuar nga përshkrimet e shërbimit, nuk do të ndikojë në asnjë mënyrë natyrën e Çfarë ka të re. Nuk ka asnjë kërkesë universale SMS ose USSD për shkëputje.

Mund të provoni të shkoni te menyja SIM e operatorit dhe të zgjidhni në mënyrë sekuenciale "Çfarë ka të re", "Cilësimet", "Shërbimi i aktivizuar", "Çaktivizo" dhe "Konfirmo". Sidoqoftë, ky artikull i veçantë i menusë mungonte disi në telefonin tim. Pra, e vetmja mënyrë e sigurt dhe pa probleme është të telefononi qendrën e thirrjeve në 410 ose 411 dhe t'i kërkoni që t'ju çlirojnë nga shërbimi.

Së fundi, ka edhe një grackë tjetër, emri i së cilës është "Posta zanore". Ajo është lidhur “automatikisht” me të gjithë klientët e rinj dhe ekzistues për pesë vjet tashmë, duke arritur të mërzitë disa prej tyre. Dikush dha dorëheqjen dhe u mësua të dëgjonte ftesat e kutisë së zërit pa pushim, dikush nuk ishte shumë dembel dhe e kishte hequr qafe shërbimin e panevojshëm shumë kohë më parë.

Rreziku i “Voice Mail” qëndron kryesisht për telefonuesin. Si parazgjedhje, transferimi i thirrjeve në kutinë tuaj zanore aktivizohet nëse pala e thirrur nuk disponohet ose nuk përgjigjet brenda 30 sekondave. Si rezultat, personi që bën thirrjen e paguan thirrjen sipas tarifës së tij, megjithëse nuk foli kurrë me ju.

Jashtë vendit, problemi me pagesën zgjidhet thjesht. Një personi i jepen disa sekonda të pafatueshme për të vendosur nëse do të lërë një mesazh apo jo.

Le të jemi të sinqertë, pothuajse të gjithë abonentët, pasi kanë dëgjuar ofertën për të lënë një mesazh përmes postës zanore, thjesht mbyllin telefonin. Në këtë rast, paratë, si rregull, kanë ende kohë për t'u shlyer. Rezulton në fakt pagesa për "ajrin". Dhe edhe nëse vendosni të lini një mesazh, shanset që pajtimtari i thirrur ta dëgjojë atë janë minimale - ata do t'ju thërrasin në vend që të merren me kutinë e zërit.

Shërbimi është veçanërisht i rrezikshëm jashtë vendit kur telefonata e përcjellë paguhet si thirrje hyrëse dhe dalëse me tarifa roaming.

Ka disa mënyra për të hequr qafe postën zanore. Më e lehtë është përdorimi i një kërkese USSD. Ne formojmë * 441 * 1 # thirrje në telefon. Më pas, zgjidhni artikullin e parë dhe anuloni të gjitha kushtet për përcjelljen e thirrjeve. Në këtë rast, njoftimi SMS për thirrjet e humbura duhet të mbetet.

Më shumë akordim i mirë i shërbimit është i disponueshëm përmes CCIS. Shkoni te "Asistenti Personal" dhe shkoni te skeda "Përcjellja e Thirrjeve". Këtu mund të zgjidhni në cilat kushte lejohet të aktivizohet posta zanore.

Pjesa e dytë, praktike

Gazetarja e Onliner.by ka shkuar në sallonet e kamerave. Detyra është si më poshtë: lidheni me një tarifë të lirë dhe shikoni nëse do të na ofrohet të çaktivizojmë shërbimet e palëve të treta dhe nëse ata do të thonë ndonjë gjë për to fare. Apo është akoma më mirë që pajtimtari i ardhshëm të armatoset me njohuri përpara udhëtimit?

Vlen të përmendet se para kësaj, unë u dërgova operatorëve vetëm tre pyetje të thjeshta, paksa të ndryshme në formulim në varësi të adresuesit. Për shembull, unë do të doja të merrja përgjigje për pyetjet e mëposhtme nga velcom:

1. Çfarë shërbimesh shtesë jashtë planit tarifor merr një pajtimtar kur lidhet me velcom?
2. Për çfarë qëllimi përdoruesit e rinj lidhen automatikisht me shërbimin me pagesë "Melofon"?
3. A informon operatori i pajtimtarit që bën thirrjen se do të debitohen para nga llogaria e tij për një mesazh të lënë me ndihmën e "Voice Mail"?

Pothuajse një javë velcom nuk mjaftoi për të kënaqur kureshtjen tonë. MTS, nga rruga, gjithashtu injoroi pyetjet drejtuar vetes.

Unë vizitova sallonet e operatorëve në të njëjtën ditë, afërsisht në të njëjtën kohë (kishte një vend ku qendrat e shërbimit të velcom, MTS dhe life :) ndodhen afër). Nuk kishte nevojë të pritej fare në velcom - tre konsulentë përballen shpejt me punën e tyre dhe praktikisht nuk lejojnë formimin e radhëve.

Pra, unë e formuloj qartë qëllimin: dua të lidhem me tarifën "Summer is Calling", thonë ata, e zgjodha enkas për nënën time dhe i përshtatet të gjithëve. Përpjekjet për të ofruar diçka më "folëse" ose "Internet" nuk kanë patur sukses - dua një tarifë të lirë, dhe kaq!

Ne duhet t'i bëjmë haraç konsulentit: ai menjëherë paralajmëroi se për përfundimin e kontratës para tre muajsh shërbimi, ai do të duhet të paguajë një "gjobë" rreth 60,000 rubla.

Disa minuta - dhe kontrata është përfunduar! Çuditërisht, i riu sugjeroi menjëherë fikjen e Melofon dhe e bëri atë me disa klikime në kompjuter. Por konsulentit nuk i kujtohej “Çfarë ka të re”. Pasi pyeta për shërbimin, punonjësi i velcom shkroi me kujdes në një copë letër udhëzime hap pas hapi për çaktivizimin e shërbimit.

- Nuk mund ta fikësh tani?

- Fatkeqësisht jo. Duhet të aktivizoni kartën SIM dhe të çaktivizoni "Çfarë ka të re" vetë.

Në përgjithësi, shërbimi ishte i mirë. U lidhëm dhe u konsultuam shpejt, qartë, deri në pikën dhe me aq mirësjellje që të ishte e mundur. U befasova këndshëm që ata hoqën qafe Melofonin menjëherë, pa asnjë pyetje apo kujtesë.

Një moment interesant lidhet me një telefonatë në qendrën e thirrjeve velcom kur u përpoqa të çaktivizoja shërbimin "Çfarë ka të re". Vajza në anën tjetër të "linjës" u befasua kur vërejti se për disa arsye ky shërbim i lidhur automatikisht ishte çaktivizuar për mua. Si ndodhi? Në fund të fundit, në sallon më thanë se do të ishte e mundur ta fikja vetëm vetë. Kohët e fundit kam instaluar një kartë SIM në telefonin tim dhe nuk kam pasur ende kohë të bëj asgjë!

Operatori, i habitur jo më pak se unë, sugjeroi që shërbimi mund të ishte mbyllur gjatë lidhjes. Në të njëjtën kohë, vajza konfirmoi se ishte e pamundur të çaktivizonte "Çfarë ka të re" duke përdorur SMS ose USSD, por ishte e mundur përmes CCIS (megjithëse nuk kisha një artikull të tillë në "Llogarinë time personale") ose një telefonatë në qendra e thirrjeve.

Epo, le të mbetet i pazgjidhur ky mister i vogël. Sido që të jetë, duhet ta mbani veshin vigjilent dhe për të mos e ngarkuar llogarinë tuaj me shpenzime të panevojshme, mjafton të merrni parasysh disa rekomandime të thjeshta të dhëna në artikull:

1. * 424 * 5 * 1 # thirrje - Kërkesë USSD për të çaktivizuar shërbimin Melofon.
2. * 441 * 1 * 1 # thirrje - Kërkesë USSD për të çaktivizuar përcjelljen e thirrjeve në "Posta zanore".
3. 410 ose 411 - ne telefonojmë qendrën e thirrjeve dhe ju kërkojmë të çaktivizoni shërbimin "Çfarë ka të re". Ose mund të kërkoni për artikullin përkatës në menynë SIM të operatorit.

Në artikujt e ardhshëm të ciklit, ne do t'ju tregojmë se si MTS dhe jeta :) përdorin harresën dhe pakujdesinë e pajtimtarëve, dhe gjithashtu shkruani se si të shkëputeni nga shërbimet e operatorëve që nuk ju nevojiten.

1. Shërbimi "Video thirrje" (në tekstin e mëtejmë shërbimi) është shërbimi i transmetimit të njëkohshëm të videos dhe zërit gjatë një telefonate.
2. Shërbimi është i disponueshëm për të gjithë abonentët e kompanisë - përdorues të telefonave me mbështetje për teknologjinë UMTS / HSPA / HSPA + (në tekstin e mëtejmë 3G).
3. Shërbimi ofrohet gjatë kryerjes së video-telefonatave me abonentët e Ndërmarrjes Unitare A1 (në tekstin e mëtejmë shoqëria) dhe operatorët e tjerë që ofrojnë shërbime celulare në standardin 3G dhe shërbimin Video Call.
4. Shërbimi nuk ofrohet kur bëni thirrje video me numrat e shërbimeve të referencës dhe informacionit ose në rrjetin fiks, me abonentë jashtë zonës së mbulimit të rrjetit 3G.
5. Për të përdorur shërbimin, abonenti - iniciatori i thirrjes video dhe abonenti i thirrur duhet:

• keni një telefon me mbështetje 3G dhe një funksion video thirrjeje
• të jetë në rrjetin 3G në momentin e telefonatës video
Cilësimet shtesë të telefonit nuk kërkohen

Ju mund ta pezulloni shërbimin për një kohë ose ta refuzoni plotësisht atë si pa dalë nga shtëpia, ashtu edhe kur vizitoni zyrën më të afërt me pasaportë.

Në aplikacionin për çaktivizim, ata tregojnë numrin e pasaportës, numrin e telefonit, datën e dëshiruar për anulimin e opsionit.

Nëse kjo është e papërshtatshme, mund të përdorni një asistent elektronik ose thjesht të telefononi qendrën e kontaktit.

Arsyet e refuzimit të internetit

Tranzicioni i përhapur në komunikimin me valë po detyron 3G të humbasë terren. WIFI është më i përshtatshëm dhe shpesh më i shpejtë. Më shpesh njerëzit refuzojnë të hyjnë në internet nga telefoni:

• nëse pronari është një person i moshuar, ai nuk është i interesuar në World Wide Web dhe nuk dëshiron të paguajë për goditje aksidentale të tasteve dhe nuk dëshiron trafikun e grumbulluar;
• nëse pronari është fëmijë dhe ulet në rrjetë për ditë të tëra;
• nëse po planifikoni një udhëtim dhe nuk dëshironi të paguani shuma të konsiderueshme vetëm për të "kontrolluar postën tuaj".

Si të fikni internetin në Velcom në telefonin tuaj?

Për refuzimin e shërbimit kërkohet një deklaratë me shkrim, e shkruar sipas modelit të vendosur nga kompania. Mund ta lëshoni në Qendrën Qendrore të Kontrollit ose tek partnerët zyrtarë të operatorit.

Kur vizitoni zyrën, sigurohuni që të keni një pasaportë me vete, shkëputja ose lidhja mund të bëhet vetëm me pëlqimin e përdoruesit. Sigurohuni që të mos keni borxh.

Si të plotësoni një aplikim?

Klienti e plotëson vetë dokumentin ose, nëse dëshiron, një konsulent do ta ndihmojë atë. Tregohen të dhënat e pasaportës së klientit, një tregues i dëshirës për të përfunduar kontratën, numri i telefonit të kontaktit, adresa, numri i kontratës, data e dëshiruar e çaktivizimit të opsionit, data dhe nënshkrimi.

Mënyra të tjera për të çaktivizuar:

1. Ekipi i USSD. Mund të jetë e vështirë të kalosh në qendrën e kontaktit për shkak të numrit të madh të telefonatave. Përdorimi i komandave USSD është i disponueshëm gjatë gjithë kohës, dhe nëse është e nevojshme, mund ta riaktivizoni opsionin në të njëjtën mënyrë. Për të çaktivizuar opsionin, futni komandën * 126 * 1 * 1 # thirrje.
2. Thirrni nga telefoni. Mund të kontaktoni një konsulent, duke dhënë detajet e pasaportës tuaj dhe dëshirën për të refuzuar shërbimin. Numri i shërbimit është 411.
3. ISSA(shërbimi i klientit në rrjet). Qasja në të u ofrohet të gjithë përdoruesve të rinj. Për të vendosur një fjalëkalim, thirrni komandën USSD * 141 * 0 #. Çaktivizoni opsionin duke përdorur kërkesat elektronike. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi brenda 24 orëve pas futjes së kërkesës.

Lexoni se si të çaktivizoni shërbimin e internetit celular 3G në telefonin tuaj dhe ta refuzoni atë nga operatorë të ndryshëm.

Tarifat e operatorit

Internet celular:

E rëndësishme. Nëse thjesht rivendosni cilësimet pa hequr dorë nga opsioni dhe vetë shërbimi ofrohet nga operatori, atëherë tarifa e abonimit do të vazhdojë të tarifohet.

Komoditeti i pezullimit të përkohshëm të shërbimeve është aftësia për të rifilluar shërbimin në një moment të dëshiruar vetë. Në rast të mbylljes së plotë, do të kërkohet një lidhje e re e kontratës.

Stacionet bazë UMTS-900 janë vendosur masivisht në kryeqytet këtë vit. Mbulimi i brendshëm 3G (në lagjet e ulëta të qytetit, ndërtesa në zona të dendura urbane, bodrume) të Minskut është afër njëqind për qind, operatori planifikon të krijojë një lidhje të garantuar dhe një shpejtësi të qëndrueshme lidhjeje për secilën shtëpi.

Të gjitha autostradat kryesore të rajoneve Brest dhe Gomel do të kenë akses në teknologji; pesë stacione UMTS-900 tashmë funksionojnë në Dzerzhinsk. Një përditësim global i të gjithë rrjetit është planifikuar për në maj, i cili premton të përmirësojë cilësinë e pritjes. Përfundimi i ndërtimit të qendrës së të dhënave të kompanisë është premtuar në tremujorin e katërt të vitit.

Mënyra se si operatorët bjellorusë fitojnë para nga besueshmëria e abonentëve është një temë e dhimbshme për shumë njerëz. Por mendjelehtësia nuk është i vetmi "mëkat" i klientëve. Ju gjithashtu mund të rrisni pak ARPU për shkak të harresës dhe pavëmendjes sonë.

Pjesa e parë, referencë

"Melofon"

Për të gjetur informacion në lidhje me këtë shërbim të operatorit të parë GSM në Bjellorusi, duhet të ndërhyni. Në përshkrimin e planeve tarifore, procedurën e ofrimit të shërbimeve, madje edhe në përshkrimin e plotë të vetë shërbimit, nuk përmendet asnjë fakt që ai lidhet automatikisht me të gjithë abonentët e rinj.

Vetëm aftësitë e Sherlock Holmes do të ndihmojnë të çojnë në lidhjen e humbur "Rregullat" dhe të gjejmë midis dhjetëra dokumenteve atë që na nevojitet - "Procedura për ofrimin e shërbimit Melofon". Vetëm atje thotë se "shërbimi Melofon caktohet automatikisht kur lidh një marrëveshje për ofrimin e shërbimeve të telekomunikacionit sipas planeve tarifore velcom (përveç planeve tarifore për Internet dhe planeve tarifore speciale) dhe planeve tarifore PRIVET".

Thelbi i Melofon është si vijon: abonentët që ju thërrasin, në vend të bipeve të zakonshme, dëgjojnë melodi të ndryshme, nga krijimet e padurueshme të Mikhail Bublik deri te këngët prekëse shpirtërore të Stas Mikhailov. Sa abonentë kanë nevojë për një kënaqësi të tillë? Nuk jam i sigurt. Por ata e kanë lidhur atë me çdo fillestar për një kohë të gjatë.

Kostoja e shërbimit është 7900 rubla në muaj. Muaji i parë është falas. Jo keq, veçanërisht për tarifat buxhetore me një tarifë të ulët mujore, siç është "On the Line" (13,900 rubla). Më shumë se 50% rritje e tarifës mujore del!

Si të shpëtojmë nga Stas Mikhailov? Me ndihmën e ISSA nuk do të funksionojë - në "Llogarinë personale" në listën e shërbimeve "Melofon" nuk është. Ju ose do të duhet të regjistroheni në faqen e internetit të shërbimit dhe të shkëputeni atje, ose, gjë që është më e lehtë, të dërgoni një SMS me tekstin rbtoff në 424. Më mirë akoma, thirrni kërkesën USSD * 424 * 5 * 1 # thirrje.

"Cfare ka te re"

Jemi marrë me Melofon, por kjo nuk është e gjitha. Operatori gjithashtu ka në arsenalin e tij shërbimin Çfarë ka të re. Ja çfarë thotë velcom për të: “Për lehtësinë tuaj, shërbimi fillon të funksionojë automatikisht pasi të keni futur një kartë SIM në telefon. Herë pas here, pas përfundimit të një telefonate zanore ose dërgimit të një SMS, në ekranin e celularit shfaqen mesazhe për tema të ndryshme. Nëse jeni të interesuar për njoftimin, thjesht klikoni OK dhe lexoni, dëgjoni, shikoni informacione të detajuara dhe përdorni gjithashtu shërbimet argëtuese.

Vetë shërbimi nuk parashikon një tarifë mujore, por duke klikuar aksidentalisht ose pa dashje OK, lehtë, siç thonë ata, "paguheni". Shërbimi është veçanërisht i rrezikshëm për të moshuarit dhe fëmijët, të cilët, pa e lexuar me kujdes, mund të klikojnë OK për të mbyllur dritaren dhe si rezultat, ata do të japin më shumë se një mijë rubla për lajmet se si tajvanezët bëjnë "selfie" në paketat. Në këtë rast, mund t'ju duhet gjithashtu të paguani për trafikun e internetit.

Të heqësh qafe një shërbim nuk është e lehtë. Përsëri, "Llogaria personale" nuk do të ndihmojë. Por megjithatë, ne ju këshillojmë të shikoni atje dhe të aktivizoni shërbimet "Refuzimi i IVR | buletini USSD" dhe "Refuzimi i postimeve SMS". Kjo do t'ju kursejë disa nga mesazhet promocionale, por duke gjykuar nga përshkrimet e shërbimit, nuk do të ndikojë në asnjë mënyrë natyrën e Çfarë ka të re. Nuk ka asnjë kërkesë universale SMS ose USSD për shkëputje.

Mund të provoni të shkoni te menyja SIM e operatorit dhe të zgjidhni në mënyrë sekuenciale "Çfarë ka të re", "Cilësimet", "Shërbimi i aktivizuar", "Çaktivizo" dhe "Konfirmo". Sidoqoftë, ky artikull i veçantë i menusë mungonte disi në telefonin tim. Pra, e vetmja mënyrë e sigurt dhe pa probleme është të telefononi qendrën e thirrjeve në 410 ose 411 dhe t'i kërkoni që t'ju çlirojnë nga shërbimi.

Së fundi, ka edhe një grackë tjetër, emri i së cilës është "Posta zanore". Ajo është lidhur “automatikisht” me të gjithë klientët e rinj dhe ekzistues për pesë vjet tashmë, duke arritur të mërzitë disa prej tyre. Dikush dha dorëheqjen dhe u mësua të dëgjonte ftesat e kutisë së zërit pa pushim, dikush nuk ishte shumë dembel dhe e kishte hequr qafe shërbimin e panevojshëm shumë kohë më parë.

Rreziku i “Voice Mail” qëndron kryesisht për telefonuesin. Si parazgjedhje, transferimi i thirrjeve në kutinë tuaj zanore aktivizohet nëse pala e thirrur nuk disponohet ose nuk përgjigjet brenda 30 sekondave. Si rezultat, personi që bën thirrjen e paguan thirrjen sipas tarifës së tij, megjithëse nuk foli kurrë me ju.

Jashtë vendit, problemi me pagesën zgjidhet thjesht. Një personi i jepen disa sekonda të pafatueshme për të vendosur nëse do të lërë një mesazh apo jo.

Le të jemi të sinqertë, pothuajse të gjithë abonentët, pasi kanë dëgjuar ofertën për të lënë një mesazh përmes postës zanore, thjesht mbyllin telefonin. Në këtë rast, paratë, si rregull, kanë ende kohë për t'u shlyer. Rezulton në fakt pagesa për "ajrin". Dhe edhe nëse vendosni të lini një mesazh, shanset që pajtimtari i thirrur ta dëgjojë atë janë minimale - ata do t'ju thërrasin në vend që të merren me kutinë e zërit.

Shërbimi është veçanërisht i rrezikshëm jashtë vendit kur telefonata e përcjellë paguhet si thirrje hyrëse dhe dalëse me tarifa roaming.

Ka disa mënyra për të hequr qafe postën zanore. Më e lehtë është përdorimi i një kërkese USSD. Ne formojmë * 441 * 1 # thirrje në telefon. Më pas, zgjidhni artikullin e parë dhe anuloni të gjitha kushtet për përcjelljen e thirrjeve. Në këtë rast, njoftimi SMS për thirrjet e humbura duhet të mbetet.

Më shumë akordim i mirë i shërbimit është i disponueshëm përmes CCIS. Shkoni te "Asistenti Personal" dhe shkoni te skeda "Përcjellja e Thirrjeve". Këtu mund të zgjidhni në cilat kushte lejohet të aktivizohet posta zanore.

Pjesa e dytë, praktike

Gazetarja e Onliner.by ka shkuar në sallonet e kamerave. Detyra është si më poshtë: lidheni me një tarifë të lirë dhe shikoni nëse do të na ofrohet të çaktivizojmë shërbimet e palëve të treta dhe nëse ata do të thonë ndonjë gjë për to fare. Apo është akoma më mirë që pajtimtari i ardhshëm të armatoset me njohuri përpara udhëtimit?

Vlen të përmendet se para kësaj, unë u dërgova operatorëve vetëm tre pyetje të thjeshta, paksa të ndryshme në formulim në varësi të adresuesit. Për shembull, unë do të doja të merrja përgjigje për pyetjet e mëposhtme nga velcom:

1. Çfarë shërbimesh shtesë jashtë planit tarifor merr një pajtimtar kur lidhet me velcom?
2. Për çfarë qëllimi përdoruesit e rinj lidhen automatikisht me shërbimin me pagesë "Melofon"?
3. A informon operatori i pajtimtarit që bën thirrjen se do të debitohen para nga llogaria e tij për një mesazh të lënë me ndihmën e "Voice Mail"?

Pothuajse një javë velcom nuk mjaftoi për të kënaqur kureshtjen tonë. Meqë ra fjala, pyetjet që iu drejtoheshin atyre gjithashtu u injoruan.

Unë vizitova sallonet e operatorëve në të njëjtën ditë, afërsisht në të njëjtën kohë (kishte një vend ku qendrat e shërbimit të velcom, MTS dhe life :) ndodhen afër). Nuk kishte nevojë të pritej fare në velcom - tre konsulentë përballen shpejt me punën e tyre dhe praktikisht nuk lejojnë formimin e radhëve.

Pra, unë e formuloj qartë qëllimin: dua të lidhem me tarifën "Summer is Calling", thonë ata, e zgjodha enkas për nënën time dhe i përshtatet të gjithëve. Përpjekjet për të ofruar diçka më "folëse" ose "Internet" nuk kanë patur sukses - dua një tarifë të lirë, dhe kaq!

Ne duhet t'i bëjmë haraç konsulentit: ai menjëherë paralajmëroi se për përfundimin e kontratës para tre muajsh shërbimi, ai do të duhet të paguajë një "gjobë" rreth 60,000 rubla.

Disa minuta - dhe kontrata është përfunduar! Çuditërisht, i riu sugjeroi menjëherë fikjen e Melofon dhe e bëri atë me disa klikime në kompjuter. Por konsulentit nuk i kujtohej “Çfarë ka të re”. Pasi pyeta për shërbimin, punonjësi i velcom shkroi me kujdes në një copë letër udhëzime hap pas hapi për çaktivizimin e shërbimit.

- Nuk mund ta fikësh tani?

- Fatkeqësisht jo. Duhet të aktivizoni kartën SIM dhe të çaktivizoni "Çfarë ka të re" vetë.

Në përgjithësi, shërbimi ishte i mirë. U lidhëm dhe u konsultuam shpejt, qartë, deri në pikën dhe me aq mirësjellje që të ishte e mundur. U befasova këndshëm që ata hoqën qafe Melofonin menjëherë, pa asnjë pyetje apo kujtesë.

Një moment interesant lidhet me një telefonatë në qendrën e thirrjeve velcom kur u përpoqa të çaktivizoja shërbimin "Çfarë ka të re". Vajza në anën tjetër të "linjës" u befasua kur vërejti se për disa arsye ky shërbim i lidhur automatikisht ishte çaktivizuar për mua. Si ndodhi? Në fund të fundit, në sallon më thanë se do të ishte e mundur ta fikja vetëm vetë. Kohët e fundit kam instaluar një kartë SIM në telefonin tim dhe nuk kam pasur ende kohë të bëj asgjë!

Operatori, i habitur jo më pak se unë, sugjeroi që shërbimi mund të ishte mbyllur gjatë lidhjes. Në të njëjtën kohë, vajza konfirmoi se ishte e pamundur të çaktivizonte "Çfarë ka të re" duke përdorur SMS ose USSD, por ishte e mundur përmes CCIS (megjithëse nuk kisha një artikull të tillë në "Llogarinë time personale") ose një telefonatë në qendra e thirrjeve.

Epo, le të mbetet i pazgjidhur ky mister i vogël. Sido që të jetë, duhet ta mbani veshin vigjilent dhe për të mos e ngarkuar llogarinë tuaj me shpenzime të panevojshme, mjafton të merrni parasysh disa rekomandime të thjeshta të dhëna në artikull:

1. * 424 * 5 * 1 # thirrje - Kërkesë USSD për të çaktivizuar shërbimin Melofon.
2. * 441 * 1 * 1 # thirrje - Kërkesë USSD për të çaktivizuar përcjelljen e thirrjeve në "Posta zanore".
3. 410 ose 411 - ne telefonojmë qendrën e thirrjeve dhe ju kërkojmë të çaktivizoni shërbimin "Çfarë ka të re". Ose mund të kërkoni për artikullin përkatës në menynë SIM të operatorit.

Në artikujt e ardhshëm të ciklit, ne do t'ju tregojmë se si MTS dhe jeta :) përdorin harresën dhe pakujdesinë e pajtimtarëve, dhe gjithashtu shkruani se si të shkëputeni nga shërbimet e operatorëve që nuk ju nevojiten.

MTS

Do të bëhet fjalë për operatorin e dytë bjellorus - MTS. Siç doli, arsenali i shërbimeve të kompanisë që u imponohet abonentëve nuk është më pak se ai i konkurrentit të saj kryesor.

Pjesa e parë, referencë

Toning dhe Meloditë e Ditës

Le t'i bëjmë haraç tregtarëve MTS - informacioni në lidhje me shërbimin muzikor, i cili aktivizohet automatikisht kur lidhet me operatorin, nuk fshihet nga kompania me aq kujdes sa velcom. Mund ta gjeni në përshkrimin e plotë të një tarife specifike:

Tarifa e abonimit të shërbimit “TONING” dhe tarifa e abonimit “Meloditë e ditës” shtohen në listën e shërbimeve të abonentëve automatikisht kur lidhni një kontratë. Në të njëjtën kohë, në 30 ditët e para kalendarike nuk tarifohet tarifa e abonimit për shërbimin "TONING" dhe tarifa e abonimit për "Melodia e ditës". Pas 30 ditësh nga momenti i aktivizimit, tarifa e abonimit për shërbimin TONING dhe Melody of the Day do të debitohet plotësisht”.

Siç mund ta shihni, kushtet janë të njëjta - 30 ditët e para janë falas, pastaj paratë debitohen automatikisht për këngët dhe kërcimet që tingëllojnë në vend të bipeve. Shtë kureshtare që në MTS një, në përgjithësi, shërbimi u vendos të ndahej në dy. "Toning" ju lejon të zëvendësoni bip-et e gjata me çdo sinjal zanor, dhe "Meloditë e ditës" është një melodi drejtpërdrejt që operatori i luan telefonuesit.

Ka një tarifë mujore prej 3,600 rubla për çdo shërbim, domethënë, në përgjithësi, do të duhet të paguani 7200 rubla. Pak më pak se për Melofon nga velcom. Sidoqoftë, nëse jeni abonuar në Easy Say me një tarifë mujore prej 3000 rubla, mos u habitni që shpenzimet reale do ta tejkalojnë këtë shumë të paktën tre herë! Një surprizë e pakëndshme për prindërit në pension.

Ne po kërkojmë mënyra pa dhimbje për të çaktivizuar të dy shërbimet. Nuk do të funksionojë përmes "Internet Assistant": të dy shërbimet janë të pranishme në listë, por nuk ka butona të pakëndshëm për çaktivizimin e tyre.

Siç doli, mund të shkëputeni nga Toning dhe Melodies of the Day falas dhe me një tarifë. Metoda e dytë është më pak e përshtatshme dhe është e përshtatshme vetëm për pronarët e pajisjeve Android. Ju duhet të dërgoni një kërkesë USSD * 711 #, pas së cilës do të merrni një SMS me një lidhje me aplikacionin. Do të na duhet ta instalojmë dhe të kërkojmë opsionin e dëshiruar në xhunglën e cilësimeve.

Do të duhet të paguani pak për mbylljen njerëzore të shërbimeve. Për refuzim përmes SMS, 228 rubla do të zbriten nga llogaria juaj. Por mund të provoni të përdorni një metodë më pak të kushtueshme për të braktisur shërbimet e imponuara. Ne formojmë thirrjen * 300 #, themi lamtumirë 60 rubla dhe, mbase, gëzohemi për mbylljen e "Toning". As meloditë e ditës nuk funksionojnë pa të.

Këtu, megjithatë, një problem mund t'ju presë. Për shembull, kur u përpoqa të çabonoja dy karta SIM nga një shërbim i dyshimtë duke përdorur USSD, për dy ditë u përshëndeta me mesazhin e mëposhtëm për një gabim të panjohur:

Më duhej të përdorja një kërkesë SMS. Ne dërgojmë fjalën "off" në numrin 300. 228 rubla do të debitohen nga llogaria, por ju mund të harroni "Toning" dhe "Meloditë e ditës".

"Qëndroni në kontakt"

Fuuh, ne i zgjidhëm disi bip-et. Më pas në radhë është shërbimi "Bëhu në dijeni", një analog i "Çfarë ka të re" nga velcom. Nëse është e lidhur, atëherë gjatë ditës në ekranin e smartphone tuaj "spam" do të shfaqet me një ofertë për të lexuar lajmet ose për të shkarkuar një këngë për para. Çdo klikim i pakujdesshëm në OK do të rezultojë në tërheqjen e parave nga llogaria. Mund të jetë ose një mijë rubla ose dhjetë mijë në të njëjtën kohë.

Për më tepër, “Be in know” kërcënon jo vetëm me pagesa një herë për anekdota, muzikë dhe lajme, por edhe me abonime të tëra! Në rastin e fundit, një shumë e caktuar (zakonisht rreth 1500 rubla) do të debitohet nga llogaria e pajtimtarit çdo ditë për një periudhë.

Nuk gjetëm kurthe gjatë çaktivizimit të këtij shërbimi. Po, ajo gjithashtu nuk është në CCIS, por një kërkesë USSD * 987 * 0 # vjen në shpëtim. Këtë herë, nuk kishte gabime - dy numra u hoqën nga shërbimi ndërhyrës menjëherë.

Pas kësaj, nuk do të mërziteni me reklamat që duket se presin një pajtimtar të pavëmendshëm. Për t'u mbrojtur plotësisht dhe në mënyrë të pakthyeshme nga mesazhet e padëshiruara nga MTS, ne gjithashtu ju këshillojmë të gjeni dhe aktivizoni një shërbim të quajtur "Teknologjik: Refuzimi nga postimi SMS dhe reklamimi zanor" në Asistentin Personal.

Me lidhjen automatike të këtij shërbimi, MTS është vonë në krahasim me velcom. Ka vetëm dy vjet që ka hyrë në fuqi, por shumë përdorues as që janë të vetëdijshëm për ekzistencën e tij.

Mund të çaktivizoni ose konfiguroni kushtet për aktivizimin e postës zanore në "Llogarinë tuaj personale" nëpërmjet internetit. Shkoni te skeda "Shërbimet dhe Shërbimet", klikoni "Përcjellja e thirrjeve" dhe në anën e djathtë të ekranit, çaktivizoni përcjelljen e thirrjeve ose hapni një meny me kushtet e përcjelljes.

Ne heqim qafe plotësisht çdo përcjellje të çdo gjëje kudo duke përdorur komandën e thirrjes ## 002 #.

Mënyra e pagesës së kredisë

Për disa abonentë, aftësia për të paguar me operatorin pas parave të shpenzuara është një bekim, qoftë edhe për të qëndruar gjithmonë në kontakt. Të tjerët kanë frikë se do ta gjejnë veten në një minus të madh, për të cilin as nuk do të paralajmërojnë.

Nëse jeni transferuar në një shërbim krediti, por dëshironi të kaloni në parapagimin e vjetër të mirë me më pak rreziqe, është koha të merrni telefonin dhe të thirrni * 150 * 0 # thirrje. Nuk keni nevojë të shkoni në sallonin e operatorit, problemi zgjidhet vetëm me një kërkesë USSD.

Herën e fundit në artikullin për velcom nuk përmendëm një shembull të ngjashëm. Duke korrigjuar! Ju mund të refuzoni të paguani pas faktit duke përdorur thirrjen USSD * 145 * 9 #. Theksojmë se në të dyja rastet duhet të keni një bilanc pozitiv në llogarinë tuaj, në të kundërt nuk do të keni asgjë.

"Mood" dhe numra të shkurtër të paguar

Po flasim për "portalin infotainment IVR" të MTS. Thelbi i shërbimit është si më poshtë: ju telefononi një numër specifik telefoni dhe e gjeni veten në një menu me anekdota, teste dhe skorje të tjera, e cila është gjithashtu e plotë në internet, përveç kësaj, është falas. Operatori nuk do të dëshirojë t'ju argëtojë falas, kështu që do t'ju duhet të paguani 4800 rubla për çdo minutë të qëndrimit tuaj në këtë portal IVR.

Në pamje të parë duket se nuk ka asgjë të rrezikshme në shërbim. Askush nuk ju lidh automatikisht me të. Por fakti është se për ta aktivizuar atë, mjafton të thirrni çdo katër shifra (përveç 0, 6 dhe 8 të parë) dhe shtypni butonin e thirrjes. Nuk ka gjasa që të ketë shumë raste të tilla, por duke gjykuar nga forumi Onliner.by, njerëzit abonohen periodikisht në oferta të ndryshme me pagesë ose "varen" për disa minuta në "Mood".

Si mund të ndodhë kjo? Po, çfarëdo që ju pëlqen! Shtypjet aksidentale të një butoni telefoni në xhep, një "defekt" i një smartphone, përkëdhelje e fëmijëve të vegjël, klikime të gabuara të të moshuarve ...

Ata thonë se pajtimtari mund të ndalojë disi marrjen dhe dërgimin e mesazheve nga / drejt numrave të shkurtër të paguar. Në Rusi, për shembull, MTS ka një shërbim falas për ndalimin e përmbajtjes. Ne kërkuam sinqerisht të gjithë faqen bjelloruse të operatorit, por nuk gjetëm një shërbim të tillë. Shërbimi për shtyp i MTS e injoroi këtë çështje. Nëse në komentet ka një person që di të përballojë një fatkeqësi, ne patjetër do të shtojmë udhëzime në këtë artikull.

Pjesa e dytë, praktike

Ashtu si në rastin me operatorët e tjerë, gazetari Onliner.by vizitoi sallonin e komunikimit MTS. Pyetjet e mëposhtme i janë dërguar më parë kompanisë:

1. Cilat shërbime shtesë jashtë planit tarifor merr një pajtimtar kur lidhet me MTS?
2. Për çfarë qëllimi përdoruesit e rinj lidhen automatikisht me shërbimet me pagesë "Toning" dhe "Meloditë e ditës"?
3. A informon operatori i pajtimtarit që bën thirrjen se do të debitohen fondet nga llogaria e tij për një mesazh të lënë në kutinë e zërit?

Mjerisht, nuk ishte e mundur të merreshin menjëherë komente nga shërbimi për shtyp i kompanisë.

Në sallonin e MTS, më duhej të prisja pak eksitim - njerëzit po blejnë në mënyrë aktive telefonat inteligjentë me këste. Tridhjetë minuta më vonë shkova te vajza dhe shpreha synimin tim për t'u lidhur me planin tarifor "Easy to them". Për prindërit. Ashtu si në rastin e velcom, unë refuzoj me vendosmëri ofertat për të parë tarifat me një paketë më të madhe të trafikut në internet ose thirrje fitimprurëse. Jo, më duhet një plan tarifor me tarifën më të ulët mujore.

Lidhja zgjati jo më shumë se pesë minuta. Po informimi për aktivizimin e shërbimeve shtesë? Fatkeqësisht, punonjësit e sallonit të operatorit nuk do të shkëputin "Be in the know", "Toning" dhe "Meloditë e ditës" për një abonent të ri. Por vajza, pa kujtime, shkroi menjëherë në faqen e marrëveshjes së ekipit të USSD për të çaktivizuar këto shërbime. Tashmë mirë!

Por salloni nuk tha se refuzimi nga Toning dhe Melodies of the Day me ndihmën e USSD do të paguhet. Për më tepër, komanda * 300 # thirrje, siç u përmend më lart, nuk funksionoi. As me një kartë SIM të re, as me një numër tjetër, shumë më të vjetër, me të cilin duhej të lidheshin shërbimet muzikore të kompanisë për hir të eksperimentit.

Në fund të artikullit, ne do të kujtojmë shkurtimisht hapat që duhet të ndërmerren për të çaktivizuar disa shërbime:

1. Tonizimi dhe meloditë e ditës:
   • * Thirrje 300 # - një kërkesë me pagesë USSD për të çaktivizuar Toning dhe Meloditë e Ditës;
   • ne dërgojmë SMS me tekstin "off" në numrin 300 - gjithashtu një mënyrë e paguar për t'u shkëputur nga "Toning" dhe "Melodies of the Day", nëse komanda USSD nuk ndihmoi.
2. * 987 * 0 # thirrje - çaktivizoni "Bëhu në dijeni".
3. Ne aktivizojmë shërbimin "Teknologjik: Refuzimi nga postimi SMS dhe reklamimi zanor" në "Asistentin Personal" përmes Internetit.
4. Thirrje ## 002 # - një komandë për të penguar çdo përcjellje thirrjesh, duke përfshirë "Posta zanore".
5. * 150 * 0 # thirrje - Komanda USSD për t'u kthyer në metodën e llogaritjes paraprake. Llogaria duhet të ketë një bilanc pozitiv.

Në artikullin tjetër të serisë, ne do të shqyrtojmë operatorin e tretë bjellorus. Në komentet e këtij artikulli, mund të na tregoni se çfarë nuk ju pëlqen nga shërbimi i jetës :).

Me aplikacionin "Çfarë ka të re", ju gjithmonë merrni lajmet më të freskëta dhe më interesante, meloditë më të njohura dhe të preferuara, lojërat më të mira Java.

Aplikacioni fillon të funksionojë automatikisht pasi të keni futur një kartë SIM në telefon. Herë pas here pas përfundimit të një telefonate zanore ose dërgimit të një SMS, në ekranin e celularit shfaqen njoftime për tema të ndryshme. Njoftimet përmbajnë informacion në lidhje me porosinë e mëvonshme me pagesë të përmbajtjes dhe koston e saj ose një ofertë për t'u abonuar për të marrë informacion. Njoftimet janë falas. Për më shumë informacion mbi temën e njoftimit ose abonimit, duhet të klikoni OK. Si përgjigje, do të merrni një mesazh që zbulon informacione mbi temën e zgjedhur ose që përmban një lidhje me përmbajtjen. Kur abonoheni në ndonjë titull, përdoruesit të shërbimit i dërgohet një SMS që informon për aktivizimin e abonimit, për koston e tij dhe mënyrën e çaktivizimit. Dhjetë mesazhet e fundit ruhen në arkivin e shërbimit pa mbushur kutinë hyrëse të mesazheve SMS në hyrje. Mund t'i shikoni në menynë e telefonit (menyja SIM - "Çfarë ka të re" - Arkivi i mesazheve). Aplikacioni kontrollohet në menynë e telefonit (menyja SIM - "Çfarë ka të re" - Cilësimet).

Shërbimi Çfarë ka të re është i disponueshëm vetëm për mbajtësit e kartave SIM me një aplikacion të parainstaluar.

Si të lidheni

Abonentët - individët mund të aktivizojnë shërbimin:

• në menynë TA (përveç iOS);

Abonentët - personat juridikë mund të aktivizojnë shërbimin:

• përmes kërkesës USSD * 404 * 3 * 4 # çelësi i thirrjes;
• në menynë TA;
• duke telefonuar shërbimin e informacionit të kompanisë;
• në bazë të kërkesës së klientit të dërguar me e-mail ose nëpërmjet;

Si të çaktivizoni
Nëse çaktivizoni shërbimin, duhet të çaktivizoni edhe të gjitha abonimet aktive.

Shkëputja e shërbimit
Abonentët - individët mund të çaktivizojnë shërbimin:

• në menynë TA (përveç iOS);
• duke telefonuar shërbimin e informacionit të kompanisë;
• në qendrat e shitjes dhe shërbimit A1 ose në zyrën e avokatëve zyrtarë.

Abonentët - personat juridikë mund të çaktivizojnë shërbimin:

• përmes kërkesës USSD * 404 * 3 * 5 # çelësi i thirrjes;
• në menynë TA;
• duke telefonuar shërbimin e informacionit të kompanisë;
• komuniteti A1 Bjellorusia në Viber;
• në bazë të kërkesës së klientit të paraqitur në qendrën e shitjes dhe shërbimit të shoqërisë ose në zyrën e avokatëve zyrtarë.

Çaktivizo abonimet
Abonentët - individët mund të çaktivizojnë abonimin:

• duke telefonuar shërbimin e informacionit të kompanisë;
• në qendrat e shitjes dhe shërbimit të shoqërisë ose në zyrën e avokatëve zyrtarë.

Abonentët - personat juridikë mund të çaktivizojnë abonimin:

• përmes kërkesës USSD * 404 * 2 # çelësi i thirrjes;
• me SMS në 4050 (komandë "stop" për të çaktivizuar të gjitha abonimet ose shikoni komandat nga tabela më poshtë për të çaktivizuar një abonim specifik);
• duke telefonuar shërbimin e informacionit të kompanisë;
• në bazë të aplikacionit të klientit të dërguar me e-mail ose përmes komunitetit A1 Belarus në Viber;
• në bazë të kërkesës së klientit të paraqitur në qendrën e shitjes dhe shërbimit të shoqërisë ose në zyrën e avokatëve zyrtarë.