Si të përcaktoni nëse është hapur iphone 6. Apple në Rusi: Karakteristikat e shërbimit të garancisë

Si të kontrolloni nëse keni blerë një iPhone të ri (të aktivizuar apo jo)?

Ju keni shitur një iPhone në një kuti të pahapur dhe shitësi pretendon se është i ri. Përpara se të filloni me smartfonin tuaj të ri Apple, duhet ta aktivizoni atë. Procedura e aktivizimit përfshin lidhjen e një smartphone me një kartë SIM të futur në serverët e aktivizimit të Apple. Për ta bërë këtë, thjesht lidheni me Wi-Fi ose përdorni të dhënat celulare.

Dhe vetëm pas Pronari i iPhone do të marrin një konfirmim aktivizimi, ata do të mund të përdorin pajisjen e tyre.

Kështu, nëse përdoruesi merret menjëherë në ekrani kryesor kur telefoni inteligjent ndizet për herë të parë, duke anashkaluar ekranet e pritjes, aktivizimit dhe konfigurimit, ai tashmë është në përdorim. Në të njëjtën kohë, nëse një ekran i mirëseardhjes shfaqet pas aktivizimit të parë të iPhone, kjo nuk do të thotë që vegël nuk është përdorur. Fakti është se një ekran me fjalën "Përshëndetje" në gjuhë të ndryshme të botës shfaqet sa herë që iPhone riniset në cilësimet e fabrikës ose pas procedurës së rivendosjes së iOS në iTunes. Me fjalë të tjera, edhe zbërthimi i një kutie të mbyllur dhe ekrani i mirëseardhjes shfaqet kur ndizni iPhone-in tuaj të blerë, nuk garanton që smartfoni është i ri.

Udhëzime të hollësishme video

Si të kontrolloni nëse jeni duke blerë një iPhone të ri?

Faqja e internetit e Apple ka një seksion " ”, në të cilin mund të kontrolloni shpejt dhe pa mundim nëse është përdorur iPhone i blerë më parë nga blerësi. Gjithçka që përdoruesi duhet të dijë për të përdorur shërbimin është numër serik pajisje. Për pajisjet e aktivizuara, ky numër mund të gjendet në " cilësimet"Në kokë" bazë", artikulli i menysë" Rreth kësaj pajisjeje“Në rast se telefoni inteligjent përshëndet përdoruesin në ekranin e mirëseardhjes, kodi i tij serial mund të gjendet duke shtypur butonin “i” në këndin e poshtëm djathtas.

SI TA KONTROKONI IPHONE PARA SE TA BLENI ME DORË 2018

Lexoni gjithashtu

Disa pika të tjera për të kontrolluar iPhone kur blini jashtë përdorimit. 1) Fikni telefonin dhe ndizni.

Si të kontrolloni iPhone me IMEI ose numrin serial | Yablik

Duke përdorur numrin serial (IMEI) iPhone në disa shërbime të internetit, mund të përcaktoni: lidhjen me iCloud (Apple.

Përveç kësaj, numri serial i iPhone është i shënuar në etiketën e vendosur në anën e pasme të origjinalit.

Pra, për të kontrolluar iPhone, ndiqni këto hapa:

1 . Shkoni te seksioni " Kontrolli i përshtatshmërisë së shërbimit dhe mbështetjes"Në faqen e internetit të Apple.

2 . Fusni numrin serial të iPhone në fushën përkatëse (si ta gjeni numrin serial), vendosni kodin e treguar në foto dhe klikoni Vazhdoni.

KUJDES:

Numri serial i iPhone KURRË nuk përmban shkronjën "O" (duke përdorur numrin "0" (zero).

3 . Nëse kontrolloni mesazhin e iPhone të supozuar të ri (ose të rinovuar zyrtarisht (ref, rinovuar) Apple) " Duhet të aktivizoni iPhone“Kjo vërtet konfirmon se telefoni inteligjent nuk kishte histori dhe eshte vertet e re.

Lexoni gjithashtu

Pas aktivizimit në shërbim " E drejta për të mbështetur dhe mbështetur“Do të ketë (ndoshta jo menjëherë, por brenda 24 orëve) data e parashikuar e përfundimit për të drejtat e shërbimit dhe riparimit, e cila përcaktohet duke i shtuar 365 ditë ditës së aktivizimit. Me fjalë të tjera, për të gjetur datën së pari aktivizimi, zbrisni saktësisht 1 vit nga data e parashikuar.

SHËNIM: Të dhënat në serverin Apple mund të mos ndryshojnë menjëherë, zakonisht nga 1 minutë deri në 12 orë.

Nëse data e aktivizimit që keni kryer ndryshon nga ajo e specifikuar në shërbim " Kontrolli i përshtatshmërisë së shërbimit dhe mbështetjes”, Atëherë mund të paraqisni me siguri një ankesë me shitësin - smartphone u aktivizua më herët, domethënë, për fat të keq, ju nuk jeni pronari i parë i këtij iPhone.

Rishikimi i videos:

Le të japim një shembull nga jeta. Në hapësirën post-sovjetike, përdoret shpesh për të shitur iPhone gri (të importuar ilegalisht) të aktivizuar nën maskën e të rejave. Si ndodhi? E re e mbyllur (lidhur me operatori celular) iPhone shitet, për shembull, në SHBA me një çmim mjaft të ulët. Ata blihen nga "biznesmenët" me qëllim të zhbllokimit të mëvonshëm (shkëputjes nga operatori) me një tarifë.

Apple ofron një garanci njëvjeçare për produktet e saj. Numërimi mbrapsht i periudhës gjatë së cilës kryhet zëvendësimi i garancisë së iPhone me një të ri fillon nga momenti kur ai aktivizohet, nuk shitet. Kur ndizni iPhone tuaj për herë të parë, ju kërkon ta aktivizoni atë. Nëse kjo nuk ndodh, atëherë përballeni me një shitës të paskrupullt. Në këtë rast, mund të mësoni për të drejtën tuaj për një garanci duke kontrolluar numrin serial të pajisjes tuaj në faqen zyrtare të Apple në një seksion të veçantë.

Duke kontaktuar qendrën tonë të shërbimit të Apple, mund të jeni të sigurt se pajisja juaj do të zëvendësohet me një të re në kohën më të shkurtër të mundshme. Pas zëvendësimit, ju merrni një pajisje të re dhe një garanci të re për 1 vit funksionim.

Çmimet për zëvendësimin e garancisë së iPhone për një të ri në Moskë

7 | 8 | X prodhohet vetëm në rast të një avarie për shkak të defekteve të prodhimit. Sidoqoftë, në Rusi ka disa nuanca. Shërbimi i garancisë dhe ndërrimi i telefonave të prodhimit amerikan nuk kryhet. Ju mund t'i zëvendësoni këto modele vetëm nga program me pagesë riciklimi. Kjo është për shkak të veçorive të tyre të projektimit, në lidhje me këtë, mirëmbajtja e tyre kryhet përmes përfaqësuesve zyrtarë në vende të tjera.

Shërbimi fillon me kontrollimin e numrit të serisë (për të përcaktuar vendin e origjinës) dhe (për të përcaktuar shkakun e mosfunksionimit). Dhe pastaj, nëse gjithçka është në rregull, klientit i porositet një pajisje e re. Këto janë procedura të detyrueshme, pas të cilave mund të prisni të merrni një vegël të re.

Garanci zëvendësimi i iPhone për një të ri 7 | 7 Plus në Moskë

Ka një sërë arsyesh pse garancia juaj mund të refuzohet.

Nëse pajisja juaj është dëmtuar si rezultat i:

• ● keqpërdorim
• ● aksident
• ● hyrje e ujit
• ● fatkeqësitë natyrore
• ● telefoni është përdorur në kundërshtim me rregullat e funksionimit të specifikuara në udhëzimet
• ● ka gjurmë të autopsisë
• ● fshiu numrin serial
• ● iPhone i vjedhur
• ● servisuar më parë në qendra të paautorizuara
• ● garancia nuk mbulon:
• – defekte kozmetike;
• – bateritë dhe veshjet mbrojtëse, nëse nuk janë me defekt.

Garancia e zëvendësimit të iPhone për një 6S të ri | 7 | 10 në Moskë

Shumica FAQ shkakton një zëvendësim të garancisë së iPhone 6S. Siç u përmend, Apple ka kufizime në shërbimin e produkteve në Rusi.

Zëvendësimi i garancisë së iPhone 6S mbulon modelin evropian A1688. Nëse zotëroni një iPhone 6S A1688 të prodhuar nga Amerika, ose A1633, A1700, të krijuar ekskluzivisht për tregun amerikan dhe aziatik, mos e humbni shpresën. Mund të bëhet zëvendësimi me garanci i iPhone me një të ri në kasën tuaj tarifë shtesë. Kjo procedurë do të kryhet për telefonin tuaj në qendrën tonë të shërbimit brenda një muaji.

Para blerjes, rekomandohet fuqimisht të vlerësoni pajisjen për gjendjen e saj. Blerja e pajisjeve të përdorura është gjithmonë një llotari. Mos harroni se nuk duhet t'i besoni shitësit në asnjë rrethanë. Ju duhet vetëm të besoni në fakte.

Eshtë e panevojshme të thuhet, diagnostifikimi do të zbulojë nëse pajisja është origjinale apo jo?

Zëvendësimi i aksioneve origjinale me ato kineze

Nëse pronari i mëparshëm e ka trajtuar gabim pajisjen:

• i rënë;
• i mbytur;
• të përkulur etj.

Ka shumë të ngjarë që ai t'i drejtohej shërbimeve të studiove të riparimit. Por pjesët rezervë origjinale janë shumë të shtrenjta. Ndoshta pronari i pakujdesshëm, duke e ditur fare mirë se vegëlja tani do të zgjasë shumë gjatë deri në prishjen tjetër, e lejoi atë të heqë qafe atë dhe të blejë një pajisje krejtësisht të re.

Një joprofesionist nuk ka gjasa të jetë në gjendje të dallojë një pajisje të përdorur nga ajo që po riparohej. Mënyra më e lehtë për të vlerësuar gjendjen e pajisjeve të bardha. Nëse kasa është e vjetëruar dhe është më shumë çelik se e bardhë, duhet të kuptoni se ajo ka qenë në funksion për një kohë të gjatë dhe rreziqet e marrjes së një strukture të riparuar rriten.

Sigurohuni që të kërkoni një kuti për vegël dhe dokumente (karta e garancisë - megjithëse tashmë e skaduar). Kështu, ju e siguroni veten kundër blerjes së një vegël të vjedhur.

IMEI është një kod unik që aplikohet jo vetëm në vetë kutinë, por edhe brenda veglës. Mund ta shihni nëse merrni një kartë SIM. Nga rruga, kurrë mos kini besim në lidhje me vegël e shkyçur.

Futeni atë në pajisje dhe nëse operatori vendos pa probleme, atëherë gjithçka është në rregull. Në faqen zyrtare, mund të zbuloni pothuajse gjithçka nga IMEI - nëse ishte në riparim, kur u prodhua, kur u aktivizua, etj.

Por të gjitha masat e mësipërme janë të cekëta. Vetëm diagnostifikimi i specializuar mund të japë një garanci 100% që pajisja nuk do të riparohet. Për zbatimin e tij, është e nevojshme të bini dakord me pronarin për diagnozën.

Nën mbikëqyrjen e tij, mjeshtri do të hapë vegël dhe do të ekzaminojë përbërësit e tij. Në rast se vërehen falsifikime kineze të pjesëve origjinale, mund të refuzoni me siguri blerjen, pavarësisht sa i ulët është çmimi.

Përndryshe, dështimet e vazhdueshme do t'ju detyrojnë të zhgënjeheni më shumë se një herë.

Blerja e një pajisjeje të përdorur është mënyrë e mirë kurseni para, pasi shumë njerëz shesin telefonat dhe tabletët e tyre pothuajse menjëherë pas blerjes, por ju ende duhet të ulni çmimin, dhe me çmimet aktuale për pajisjet Apple, kjo do të jetë një zbritje e mirë. Por kur blini një pajisje të përdorur nga duart tuaja, ekziston një rrezik i madh - të paguani për një iPhone ose tabletë të thyer ose jo origjinal. Për të mos rënë nga mashtruesit, duhet të kontrolloni pajisjen përpara se të blini dhe duhet të ndiqni disa rregulla, të cilat do të diskutohen në pjesën tjetër të artikullit.

Si të kontrolloni iPhone kur blini nga dora

Nëse ende vendosni të blini një iPhone, iPad ose iPad prekje nga duart tuaja, dhe jo në dyqanin zyrtar, atëherë gjëja e parë që duhet t'i kushtoni vëmendje është vetë shitësi. Ky është një tregues i dobët, por përpara se të blini diçka nga një person, shikoni nëse ai frymëzon besim. Nëse ky është një furnizues që është i angazhuar në rishitjen masive të pajisjeve të përdorura, atëherë lexoni komente në lidhje me të, kontaktoni ish klientët e tij: pyesni ata nëse janë të kënaqur me blerjen e tyre, nëse pajisja u prish disa kohë pas aktivizimit. Por mbani mend se shumë mashtrues përfundojnë komente, domethënë jo gjithçka që thuhet për shitësin në internet mund të jetë e vërtetë.

Nëse problemi zgjidhet me shitësin, atëherë gjëja tjetër për të kontrolluar është vetë pajisja.

Pamja e jashtme

Para se të blini nga duart tuaja, shkoni në dyqanin zyrtar dhe mbani pajisjen e dëshiruar në duar, studioni ndjesitë prekëse nga materiali nga i cili është bërë. Zbuloni çmimet e përafërta me të cilat mund të blini pajisje origjinale, nëse versioni i tij i përdorur ndryshon shumë në çmim, atëherë duhet të mendoni për të.

Artikujt e nevojshëm për të testuar pajisjen

Pra, nëse do të bëni një marrëveshje, atëherë për të qenë plotësisht i sigurt në performancën e pajisjes, duhet të keni me vete gjërat e mëposhtme:

• Kufjet e punës, do t'ju duhen për të kontrolluar nëse funksionojnë me pajisjen që po blini. Mos ngurroni t'i kërkoni shitësit t'ju japë një pajisje për të provuar, ky është një hap i detyrueshëm. Nuk mund të blesh një pajisje pa u siguruar që programet që të interesojnë janë duke u ekzekutuar dhe se funksione të caktuara janë aktivizuar.
• Një laptop në të cilin do të instalohet iTunes, i cili do t'ju lejojë të kontrolloni shumë nga karakteristikat e pajisjes. Si ta bëni këtë do të diskutohet më vonë në këtë artikull.
• Një bateri e jashtme me të cilën mund të kontrolloni nëse pajisja po karikohet apo jo.
• Një telefon që ka një stallë Internet celular.
• Karta SIM - është e dobishme për të kontrolluar komunikimin celular dhe lidhjen në internet.
• Një kapëse letre ose një çelës i veçantë që vjen me pajisjet Apple. Këta artikuj do të nevojiten për të tërhequr sirtarin e kartës SIM nga kutia e pajisjes.

Duke pasur gjërat e mësipërme, mund të kontrolloni lehtësisht funksionimin e të gjitha funksioneve dhe aplikacioneve të pajisjes së blerë. Cilët parametra duhet t'i kushtojnë më shumë vëmendje do të përshkruhen më vonë.

Si të dalloni modelin e pajisjes

Nëse kjo nuk është hera e parë që hasni pajisje Apple, mund ta kapërceni këtë paragraf. Por nëse kjo është hera e parë që blini pajisje nga Apple, atëherë ky informacion do të jetë shumë i dobishëm për ju. iPhone 5 dhe iPhone 6 dallohen lehtë, por iPhone 4 dhe iPhone 4S janë pak më të vështirë për t'u dalluar.

Këto dy modele dallohen nga numri i modelit, i cili mund të gjendet në kapakun e pasmë duke e kthyer pajisjen me fytyrë poshtë.

Gjithashtu veçori dalluese e një modeli nga një tjetër është pamjen kamerën e pasme dhe butonin e shtëpisë. iPhone 5 ka një kamerë më të ngushtë, ndërsa iPhone 5S ka një katror në butonin Home, që tregon praninë e funksionit Touch ID.

iPhone 6 dhe 6S

Këto dy modele dallohen më lehtë - thjesht mbështillni pajisjen me anën e përparme me ekranin poshtë dhe në pjesën e pasme kontrolloni për një ikonë në formë diamanti me shkronjën angleze S.

Këtu situata është e ngjashme me iPhone 5, pasi mund të kontrolloni modelin e pajisjes duke përdorur kodin në pjesën e pasme të kasës:

Gjithashtu, modeli i pajisjes mund të përcaktohet nga vendndodhja e antenave.

Mund të lexoni më shumë për të gjitha modelet e pajisjeve në faqen zyrtare të Apple duke klikuar në lidhjen e mëposhtme - https://support.apple.com/en-us/HT201296.

Kontrollimi i sensorit të ujit

Para se të blini një pajisje, duhet të siguroheni që ajo të mos jetë mbytur. Hyrja e ujit në iPhone, iPad ose iPod touch mund të çojë në thyerje nga sekonda në sekondë dhe korrozioni metalik, i cili do të çojë në thyerje në disa javë ose muaj. Gjithashtu një faktor i rëndësishëm është fakti që garancia hiqet automatikisht nga pajisja e ekspozuar ndaj ujit.

Pajisjet Apple kanë një sensor të jashtëm të veçantë - Treguesit e kontaktit të lëngshëm, një tregues i lagështisë. Nëse uji ka hyrë ndonjëherë në pajisje, ky sensor ndryshon ngjyrën nga gri ose e bardhë në të kuqe të ndezur. Mësoni më shumë se ku është ndezur ky tregues modele të ndryshme telefoni, i përshkruar në tabelë:

Pajisjet

Tani le të përqendrohemi në atë që duhet të jetë në kuti, përveç vetë telefonit:

Të gjithë aksesorët e tjerë blihen veçmas. Nëse një nga përbërësit e paketës nuk është në kuti në momentin e shitjes, atëherë kjo duhet të bihet në marrëveshje veçmas me shitësin dhe të ndikojë në çmimin e mallrave.

Autentifikimi

Hapi tjetër është të verifikoni vërtetësinë e pajisjes duke përdorur numrin serial dhe kodin unik IMEI. Këto të dhëna mund të gjenden në pjesën e pasme të kutisë, në një ngjitës të veçantë. Por këto të dhëna nuk duhen besuar, pasi kutia mund të jetë nga një pajisje tjetër ose ngjitësi mund të jetë fals.

Ekziston një mënyrë më e sigurt për të gjetur këtë informacion - përmes cilësimeve të telefonit ose tabletit tuaj, askush nuk do t'i falsifikojë ato atje.

1. Marrim pajisjen në dorë dhe hapim aplikacionin "Cilësimet".
2. Le të kalojmë në seksionin "Bazë".
3. Shkoni te nënseksioni "Rreth kësaj pajisjeje".
4. Këtu mund të gjeni dy rreshta: numrin serial dhe IMEI. Ju mund t'i krahasoni këto numra me ato të treguara në kutinë e ofruar nga shitësi. Nëse ato nuk përputhen, atëherë pajisja nuk i përket kutisë, dhe kjo është një arsye për të menduar për ndershmërinë e shitësit.

Një mënyrë tjetër për të zbuluar kodet që na duhen është të nxjerrim tabaka ku ndodhet karta SIM dhe të lexojmë numrin serial dhe IMEI të treguar në të. Mund ta hiqni tabakanë me një kapëse letre. Kjo metodë ka një pengesë - jo në të gjitha modelet e pajisjeve, kodet tregohen në tabaka.

Mënyra e fundit për të zbuluar IMEI është të ktheni pajisjen mbrapa dhe të shikoni pjesën e poshtme të kapakut me shkronja dhe numra të vegjël, ndër të cilët është numri ynë i dashur.

Sapo të keni mbaruar me gjetjen e numrave dhe kodeve, duhet të shkoni në një nga faqet e sugjeruara më poshtë dhe të futni të dhënat e nevojshme atje. Faqja do t'ju tregojë informacion të detajuar në lidhje me pajisjen: ngjyrën, datën e lëshimit, përmbajtjen dhe mbushjen, numrin e modelit. Krahasoni të gjitha të dhënat me atë që shihni në vetë pajisjen dhe me atë që ju tha vetë shitësi. Nëse gjithçka përputhet, atëherë mund të merreni më tej. Lista e faqeve që ofrojnë shërbime të ngjashme për lëshimin e informacionit në lidhje me pajisjet Apple:

Kontrollimi për rikuperime

Kontrolloni për banim

Ekzistojnë tre lloje të pajisjeve mobile Apple:

• Kyç - telefonat që punojnë vetëm me një operator të paracaktuar. Kjo do të thotë, nëse blini një pajisje të tillë, do të jeni në gjendje të përdorni shërbimet e vetëm një kompanie që ofron komunikimi celular dhe internet celular, dhe asnjë tjetër.
• Neverlock është një pajisje pa asnjë kufizim në fushën e zgjedhjes së operatorit.
• Softunlock është një pajisje që dikur i përkiste grupit Lock, por më pas u "zhbllokua" nga softueri, domethënë tani ka të gjithë parametrat që janë karakteristikë për Neverlock.

Sigurisht, pajisjet Lock janë pak më të lira se Neverlock, por këto kursime nuk do të çojnë në asgjë të mirë dhe do të ketë mjaft probleme me një operator të paracaktuar, pa të drejtën për ta ndryshuar atë.

Si të identifikoni një pajisje të shkyçur?

Ka disa veçori karakteristike që ndihmojnë në identifikimin e një pajisjeje që është zhbllokuar në mënyrë programore:

Verifikimi i funksioneve dhe komponentit fizik

Tani mbetet faza e fundit, por në të njëjtën kohë praktikisht më e rëndësishme - kontrollimi i aftësive standarde të pajisjes dhe pamjes së saj.

Kornizë

Kontrolloni për çdo mavijosje të dukshme, çarje, copa të copëtuara në kasë. Të gjithë këta parametra mund t'ju tregojnë se sa shpesh pajisja është rrëzuar dhe i nënshtrohet ndikimeve të tjera fizike. Veçanërisht të rrezikshme janë dëmtimet në zonën e antenave, të cilat mund të çojnë në ndërhyrje në komunikim.

vida

Duhet të ketë dy vida të pazhveshura pranë hyrjes së kabllit USB. Nëse ato mungojnë, atëherë mund të themi me siguri se pajisja është çmontuar me dorë dhe, në përputhje me rrethanat, garancia nuk vlen për të.

Butonat

Kontrolloni se sa mirë kryejnë funksionet e tyre të gjithë butonat, pasi zëvendësimi i butonave në shërbim mund të kushtojë shumë para.

Kamera

Kontrolloni për dëmtime të jashtme në pjesën e përparme dhe kamera e pasme. Mundohuni të bëni një fotografi me të dy kamerat. Nëse vëreni ngjyra të pasakta, atëherë kjo do të thotë se sensori i kamerës është dëmtuar.

Ekrani

Hapni aplikacione të ndryshme, rinisni pajisjen tuaj, kontrolloni për pikselë të vdekur (pika të zeza). Nëse shfaqet një kërcitje kur shtypni ekranin, ose ndjeni pabarazi ose zbrazëti, atëherë ekrani nuk është origjinal, ai është ndryshuar. Kushtojini vëmendje uniformitetit të shkëlqimit dhe riprodhimit të ngjyrave.

Sensori i ekranit

Lëvizni ikonat në menynë e pajisjes, duke u siguruar që ato të lëvizin pa probleme. Provoni ta përdorni pajisjen horizontalisht dhe vertikalisht. Nëse është e mundur, shkruani shpejt një mesazh në tastierë, me të gjitha shkronjat e shtypura duhet të shfaqen në ekran. Nëse kjo nuk ndodh, atëherë pajisja ka probleme të dukshme me sensorin.

Bateria

Filloni të xhironi një video dhe kontrolloni se sa për qind do të ulet pajisja në 2-3 minuta. Kornizat prej 1-5% janë të pranueshme, të gjithë parametrat e tjerë nënkuptojnë se ka një problem dhe askush nuk dëshiron të ndryshojë baterinë menjëherë pas blerjes.

celulare

folës

Gjithçka është e thjeshtë këtu - aktivizoni çdo melodi dhe kontrolloni se sa mirë e riprodhon pajisja. Nuk duhet të ketë ndërhyrje, asnjë kërcim, asnjë shushurimë. Altoparlanti mund të kontrollohet edhe gjatë një bisede telefonike.

WiFi, Bluetooth

Kontrolloni nëse funksionojnë këto dy funksione. Mos harroni se Bluetooth funksionon vetëm me pajisjet e tjera Apple, nuk do të transferojë skedarë me Android. për të Rrjetet WiFi pajisja duhet të lidhet shpejt dhe të jetë në gjendje të ngarkojë skedarë përmes saj.

Ngarkues

Për këtë artikull, keni marrë me vete një bateri të palës së tretë. Lidheni atë me pajisjen dhe kontrolloni nëse do të ngarkohet.

Po lidhet me iTunes

Nëse keni arritur të merrni laptopin tuaj me vete, atëherë provoni të sinkronizoni pajisjen tuaj me iTunes. Kjo do të konfirmojë vërtetësinë e saj. Mos blini një telefon ose tablet që nuk zbulohet nga iTunes.

Duke dalë nga Apple ID-ja juaj

Gjëja e fundit që duhet bërë përpara se të dorëzoni para për një pajisje është të dilni plotësisht. llogari ID e vjetër e Apple që i përket pronarit të mëparshëm. Përndryshe, ai mund ta deklarojë pajisjen të humbur në çdo kohë dhe ta bllokojë atë nga distanca, pa kërkuar fare pëlqimin tuaj.

1. Hapni aplikacionin Cilësimet.
2. Shkoni te seksioni iCloud.
3. Çaktivizo Find My iPhone.
4. Lëreni pronarin e mëparshëm të fusë fjalëkalimin për llogarinë e tij, kjo është e nevojshme për të çaktivizuar funksionin.

   Pra, përpara se të jepni para, kontrolloni plotësisht pajisjen duke përdorur udhëzimet e mësipërme. Jini shumë të kujdesshëm, jepni para vetëm për atë që keni mbajtur personalisht në duar dhe keni testuar. Kërkoni një komplet të plotë ose një shpjegim pse mungon kjo apo ajo gjë. Gjëja kryesore - mos harroni të dilni nga llogaria e pronarit të mëparshëm, pasi shumica e mashtruesve fitojnë para në këtë mbikëqyrje të blerësve.

Natyrisht, falas. Këto janë kushtet e garancisë mbarëbotërore të Apple për produktet e saj. Nëse telefoni juaj inteligjent doli të jetë me defekt dhe nuk jeni të kënaqur me punën e tij, ju vini në departamentet e shërbimit të Apple dhe merrni një pajisje të re në këmbim. Neve, njerëzve të mësuar me shërbimin e pabindur rus, propozime të tilla duken jo vetëm fantastike, por edhe të dyshimta. Menjëherë dua të pyes: "A është ky një divorc?" Jo, kjo është politika e vërtetë e Apple - klienti ka gjithmonë të drejtë. Dhe kjo është ajo që konkurrentët mprehin dhëmbët e tyre në Cupertino, sepse ata nuk janë gati të marrin të njëjtat detyrime garancie të gjera ndaj klientëve.

A ka ende një kapje, apo pse i duhet Apple?

Nuk ka asnjë mashtrim. Apple ofron një garanci njëvjeçare në mbarë botën për pothuajse të gjitha pajisjet e saj, duke përfshirë iPhone. Telefoni inteligjent është me buggy ose gjatë 12 muajve të përdorimit ka shpërthyer një lloj defekti në montim dhe të ngjashme, keni të drejtë të vini dhe të kërkoni një iPhone të ri. Çfarë do të mendojnë shumë njerëz pas këtyre fjalëve? E saktë: “Epo, po, kam të drejtë. Dhe pastaj do të fillojë: dhe provoni që kjo është një martesë, prisni 3 muaj derisa të dërgojmë telefonin për ekzaminim, etj. Nxirrni frymën dhe harroni këtë makth.

Asnjë ekzaminim dhe për më tepër - edhe një kuti dhe një çek nuk do të nevojiten. Specialistët e qendrës së shërbimit të Apple do ta godasin telefonin me numrin e tij IMEI dhe do të zbulojnë vetë se ku dhe kur e keni blerë atë dhe nëse garancia është ende e vlefshme. Ju nuk do t'i nënshtroheni marrjes në pyetje dhe ballafaqimit ballë për ballë me ekspertë në përpjekje për të provuar se ky nuk është një defekt i prodhuesit, por neglizhenca juaj çoi në ngadalësimin e pajisjes. Ankesa juaj do të dëgjohet me mirësjellje dhe do të kërkojë falje për shqetësimin. Dhe do të largoheni nga qendra me një aparat të ri. (E vetmja gjë që ata kontrollojnë kur zëvendësojnë pajisjet është nëse treguesit e lagështisë janë aktivizuar. Pajisjet Apple dihet se e anulojnë automatikisht garancinë. Nga rruga, sensori mund të punojë me të duke përdorur një iPhone në shi, ki parasysh).

Ende e pabesueshme? Por eshte e vertete. Këtu është në foton e të njëjtit iPhone, të shkëmbyer në një qendër shërbimi Apple në Gjermani brenda një dite. Po, meqë ra fjala, garancia për pajisjen e re jepet gjithashtu për një vit dhe do të llogaritet që nga momenti i aktivizimit të pajisjes.

Pse kompania ka nevojë për të gjitha këto? Në fund të fundit, nuk do të duhet shumë kohë për të falimentuar nëse pajisjet e reja shpërndahen djathtas dhe majtas. Në fund të fundit, ka blerës të paskrupull që thjesht mund të fitojnë para nga një mirësjellje kaq e paparë e shitësit.

Epo, së pari, në Apple, natyrisht, në fund, gjithçka shkon në biznes gjithsesi. Pra, pajisjet e dorëzuara me defekt çmontohen në pjesë, nga të cilat më pas montohen. iPhone të rinj dhe i shesin për 50 euro më lirë se çmimi standard.

Dhe së dyti, fraza e zakonshme e prodhuesve "Unë jam përgjegjës për cilësinë" nuk është një frazë boshe për kupertinasit, por një udhëzues për veprim. Apple shpenzon shumë përpjekje, kohë dhe para në luftën kundër martesës, duke siguruar që pajisjet e besueshme të dalin nga linja e montimit. Dhe ofrimi i një garancie të tillë i lejon asaj besimin në përsosmërinë e produkteve të saj. Sipas statistikave, jo më shumë se 1% e blerësve aplikojnë për një garanci. Rastet e aplikimit nën garanci me të njëjtën pajisje më shumë se një herë nuk janë regjistruar fare (sipas kushteve të shërbimit të garancisë, blerësi mund të zgjedhë ose të zëvendësojë pajisjen me një të re ose të riparojë pajisjen e tij).

Shërbimi rus nuk është ende shumë shërbim, por ende ...

Me drejtësi, duhet theksuar se kjo qasje ndaj klientëve nën garancinë mbarëbotërore ende nuk është shtrirë plotësisht në të gjithë botën. Në SHBA dhe Evropë, nuk do të ketë probleme me shkëmbimin e një telefoni, por në Rusi mund të ketë disa nuanca. Pra, disa vjet më parë, iPhone-ët që nuk ishin blerë në Federatën Ruse dhe nuk ishin të destinuara për vendin tonë nuk i nënshtroheshin fare një shkëmbimi të tillë. Megjithëse pajisjet zyrtare në tregun rus në atë kohë nuk ishin më shumë se 10%, ishin vetëm telefonat "gri" që u sollën nga të njëjtat shtete që mbizotëruan. Por Apple iu përmbajt pikës së mëposhtme: për cilin vend ishte menduar telefoni, atje mund të përdorni garancinë.

Cupertino pranoi se tregu rus i Apple po zhvillohet ende sipas disa rregullave të veta të veçanta dhe ndryshoi kushtet e shërbimit të garancisë për produktet e tyre në territor. Federata Ruse. Që nga viti 2014, qendrave të autorizuara të shërbimit (ASC) u kërkohet të riparojnë pajisjet e Apple, pavarësisht nga vendi i origjinës. Vërtetë, ende nuk mund të mbështetet në një zëvendësim në të njëjtën ditë, por, sipas statistikave, nuk duhen më shumë se 7 ditë për të riparuar ose porositur një pajisje të re të ngjashme. Dhe kjo, sipas standardeve ruse, është shumë efikase. Në të njëjtën kohë, garancia zgjatet për kohën kur produkti është në qendrën e shërbimit.

Shërbimi ndaj shërbimit - mosmarrëveshje

Dhe në këtë rast nuk e kam fjalën për ofrimin e shërbimeve, por për organizimin. Nëse po planifikoni të blini ose keni blerë tashmë një pajisje të re Apple, nuk do të jetë e tepërt të dini se me cilën qendër shërbimi mund të kontaktoni në rast pyetjesh. Pra, ekzistojnë 3 lloje qendrash shërbimi të mollës.

një). Divizionet e shërbimit të vetë Apple
Ato ekzistojnë në dyqanet me pakicë të Apple Store. Dhe është në to që mund të mbështeteni në ato mrekulli të shërbimit të garancisë, për të cilat shkrova më lart. Në qendra të tilla, si rregull, asgjë nuk riparohet, ata thjesht kontrollojnë pajisjen për pajtueshmërinë me kushtet e garancisë dhe ndryshojnë iPhone në një tjetër të të njëjtit lloj. Në Rusi, nuk ka qendra të tilla, përkatësisht, si dhe vetë dyqanet me pakicë të Apple Store.

2). Qendrat e autorizuara të shërbimit
Ata punojnë sipas një kontrate me Apple, marrin pjesë këmbimi përmes kanaleve zyrtare dhe u kërkohet të respektojnë rregullat dhe dispozitat e kontratës. Që në praktikë do të thotë se brenda 72 orëve duhet t'ju jepet një përgjigje për shkakun e prishjes dhe të ndërrohen pajisje garancie që nuk mund të riparohen për të reja apo të rinovuara. Qendra të tilla shërbimi janë të përfaqësuara në qytetet e mëdha të Rusisë.

3). Qendrat e shërbimit tregtar
Shumica e tyre janë në Rusi. Këto organizata ofrojnë mbështetje garancie për iPhone përmes kontratave me tregtarët, blerjes së pjesëve rezervë nga tregu i hapur dhe lëshimit të faturave të riparimit të garancisë për shitësit. Përveç kësaj, qendrat tregtare të shërbimit ofrojnë një gamë të plotë të riparimeve me pagesë dhe shërbime pas garancisë.

Po nëse klienti është vërtet fajtor?

Dhe kjo ndodh shumë shpesh. IPhonët janë mbytur, bien në duart e pasioneve xheloze ose thjesht bien në trotuar nga duart jo shumë të drejtpërdrejta të pronarit të tyre. Si rezultat - ekrane të përdredhur, raste të thyera, kamera, antena, sensorë. Por ju kurrë nuk e dini se çfarë mund të bëni me vegël fatkeqe, zemërbutë.

Shumica e këtyre rasteve nuk janë të mbuluara me garanci. Dhe gjithashtu ndodh që ato të ndodhin pas skadimit të periudhës së garancisë. Diçka nuk mund të riparohet fare, dhe në disa raste, kostoja e zëvendësimit të komponentëve shkon në një qindarkë kaq të bukur, saqë, s'duhet, filloni të mendoni për blerjen e një pajisjeje të re.

E njëjta ndjenjë që riparimi nuk do të ndihmojë më 🙂

Veçanërisht për raste të tilla Apple ka zhvilluar shërbimin “Authorized Exchange of the Complete Device”, i cili është jashtëzakonisht i thjeshtë dhe tërheqës për klientin. Ju dorëzoni iPhone, iPad ose iPod tuaj të dështuar, të thyer, të thyer, të mbytur në një qendër shërbimi të Apple dhe pas 3-5 ditësh pune ju merrni një pajisje krejtësisht të re në këmbim me një shtesë të vogël (është rreth 1/3 e kostos e një të reje). Përveç pajisjes së re, klienti do të marrë edhe një garanci njëvjeçare për pajisjen e zëvendësuar.

Për të përdorur programin, duhet të plotësoni vetëm 2 kërkesa:
- funksioni "Gjej iPhone / iPad" duhet të çaktivizohet në pajisje;
- pajisja duhet të jetë plotësisht e kompletuar, të mos ketë gjurmë riparimesh të paautorizuara dhe të mos përmbajë pjesë këmbimi jo origjinale (në këtë rast, "plotësia" nuk nënkupton karikim dhe kufje për iPhone, për shembull, por integritetin e vetë pajisjes ).

Kështu funksionon rregulli "klienti ka gjithmonë të drejtë" në Apple (edhe kur ai nuk ka shumë të drejtë 😉).