Slabo omrežje mts, komu sporočiti. Slaba kakovost komunikacije MTS

Težko si je predstavljati naročnika, ki je pripravljen prostovoljno sprejeti pomanjkanje celične komunikacije. Toda včasih se skoraj ni mogoče izogniti težavam z omrežno povezljivostjo. Prvi korak v takih situacijah, da bi se spopadli s težavami, ki so se pojavile, bi moral biti razmislek o tem, zakaj komunikacija MTS danes, leta 2020, ne deluje. Pravilno ugotovljeni razlogi vam bodo omogočili, da se čim prej spoprimete s težavami. Glavna stvar je, da ne hitite z zaključki in se vprašanja lotevajte čim bolj resno in temeljito. In potem obnova komunikacije ne bo trajala veliko časa.

Ko se prvič srečamo s težavami, je vredno razmisliti, kdo je kriv za to, kar se je zgodilo. Morda je vir težav v vzdrževalnih delih, ki zahtevajo začasno prekinitev celotne celične komunikacije operaterja. Ali je temu mogoče preveriti:

na uradnem portalu mobilnega podjetja;
o glavnih virih novic, ki ne bodo zamudili tako pomembnih novic;
v uradnih skupnostih operaterja na družbenih omrežjih.

Vsak naveden vir je vreden zaupanja in lahko takoj razloži razloge za dogajanje.

Zakaj MTS danes ne deluje?

Če ne gre za preventivo, na izvedbo in dokončanje katere ni mogoče vplivati, je naročnik danes v letu 2020 dolžan poiskati druge vzroke težav s komunikacijo MTS. Posebno pozornost je treba nameniti:

preobremenjenost omrežja zaradi velikega števila uporabnikov, ki so se odločili za uporabo operaterjevih storitev;
pokvarjeno vreme, ki lahko povzroči resne motnje;
najti osebo na območju pomanjkanja komunikacije ali številnih motenj med telefonom in radijskim stolpom;
napake v delovanju pametnega telefona.

Naštete težave enako uspešno odvzamejo osebi možnost klicanja in uporabe mobilnega interneta.

Preobremenjenost omrežja

Preobremenjenost omrežja je situacija, ko se veliko število uporabnikov odloči za uporabo celične komunikacije hkrati. Običajno se takšne napake zgodijo ob praznikih, ko ljudje številnim prijateljem, sorodnikom in ljubljenim čestitajo ob slovesnem dogodku. Preobremenitve ni težko prepoznati. Razkrijeta ga dve značilni lastnosti:

indikator kakovosti signala na telefonu prikazuje veliko število stolpcev (kakovostna povezava);
nezmožnost klica.

Nemogoče je obvladati preobremenitev, še vedno je mirno počakati, da se razmere same spremenijo v pozitivno smer.

Vreme

Vreme vpliva na celične komunikacije precej manj zastojev, lahko pa tudi pomembno vpliva. Po vedenju indikatorja je mogoče prepoznati pojav motenj pri prekinitvah sprejema signala zaradi vremena. Število vrstic na zaslonu pametnega telefona bo nestabilno, aktivno se bo spreminjalo, postopoma se bo povečevalo, zmanjševalo ali popolnoma izginilo.

Ni lahko vplivati \u200b\u200bna dogajanje v tej situaciji. Uporabnik lahko poišče kraj, kjer bo signal stabilnejši, vpliv vremenskih razmer pa se bo zmanjšal. Toda učinkovitost takšnih korakov ni velika, zato je nesmiselno pričakovati, da bodo ti ukrepi prinesli uspeh in spremenili položaj v pozitivno smer.

Tehnične težave s telefonom

Naslednji razlog, ki lahko privede do motenj v delovanju celičnega omrežja, je okvara telefona. Če želite izključiti sume težav z mobilnimi napravami, morate:

znova zaženite napravo, da odpravite verjetnost trivialne okvare;
vstavite kartico SIM v drugo, očitno delujočo napravo (če MTS tam ne deluje, težava ni v pametnem telefonu).

Če uporabnik uporablja napravo z dvema režama za kartice SIM, jo lahko premaknete v drugo režo. Pomembno je dodati, da težav s telefonom, če ponovni zagon ni pomagal, ni mogoče rešiti sami. Morali bomo v servisno delavnico.

Mesto brez omrežja

V nekaterih primerih je razlog, da MTS danes ne deluje, oddaljenost naročnika od radijskega stolpa. Območje pokritosti MTS lahko preverite na uradni spletni strani. Če pa je portala nemogoče obiskati, se morate spomniti, kje je telefon nazadnje delal, in se znova vrniti na to mesto. Če so težave povezane z lokacijo uporabnika, se vrnitev na pokrito območje stolpa vrne lastniku pametnega telefona, da lahko pokliče in uporablja osnovne storitve telefonskega podjetja (ne smete računati na internetno povezavo 4g).

Mobilno omrežje MTS ni na voljo - kaj storiti?

Že prej je bilo omenjeno, da bi se morali borbe s težavami začeti z iskanjem njihovega vira. Če ne morete ugotoviti razlogov za to, morate:

znova zaženite telefon;
preuredite kartico SIM v drugo režo;
preverite, ali je kartica SIM nepoškodovana, ne obarvana in pravilno vstavljena;
preverite delovanje telefona in se prepričajte, da ni pokvarjen;
poskusite najti kraj, kjer številne motnje ne bodo motile sprejema signala.

Toda večina zgoraj navedenih vzrokov težav pušča uporabnikom samo eno rešitev - počakati, da se povezava obnovi sama.

Slaba povezava - kaj storiti?

Poleg zgornjih ukrepov lahko naročniki zaprosijo za pomoč in pojasnila osebje kontaktnega centra. Če želite to narediti, lahko pokličete telefonsko številko. Klici s kartico SIM neodvisnih operaterjev so dovoljeni. Poleg tega lahko prek spletnega mesta ali uradnega socialnega omrežja postavite vprašanje »zakaj MTS ne deluje«. Podporno osebje bo zagotovo poskušalo stranki pomagati in svetovati, kaj naj stori v tej situaciji.

Kaj je danes z MTS - 2020 ne deluje

Obstaja veliko razlogov, zaradi katerih naročnik ne more klicati. Toda ne glede na težave, uporabniki ne smejo biti brez panike ali skrbi. Včasih težave z omrežjem povzročajo najpreprostejši razlogi, na primer odjemalec je izklopil gostovanje in, pozabil ga je ponovno vklopiti, odšel v tujino.

Če želite najti rešitev in obnoviti delovanje kartice SIM, morate mirno razmišljati in dosledno pregledovati glavne vire težav. V skrajnem primeru boste morali stopiti v stik z osebjem kontaktnega centra ali pa samo počakati, da težave same minejo.

Pogoste so težave s sprejemom mobilnega signala. V tem članku si bomo ogledali glavne razloge, zakaj lahko telefon "izgubi" omrežje in lastniku povzroči neprijetnosti.

Ker so danes MTS tri tehnologije hkrati (2G / 3G / 4G) in vse delujejo na različnih frekvencah in v skladu z različnimi načeli, lahko obstajajo številni razlogi za prekinitve komunikacije.

Zakaj MTS danes ne ujame omrežja?

Če je bil signal vedno stabilen, vendar nenadoma pride do prekinitev, lahko domnevamo, da se izvajajo tehnična dela v omrežju. Operater omrežje redno nadgrajuje, zato se na območju Rusije vsak dan na zemljevidu pokritosti pojavi več "belih lis".

Poleg tega so pogosti razlogi za pomanjkanje ali slabo kakovost signala:

Slaba arhitektura omrežja. Če je operater shranil na baznih postajah ali je na terenu težaven teren (ste v nižini), obstaja velika verjetnost, da signala ne bo.
Signalne ovire. Na primer, signal pogosto izgine v monolitnih hišah, saj ojačitev v betonu delno zastira radijski signal. Zato je včasih dovolj, da se približamo oknu.
Infrastrukturna škoda. Če bazna postaja ne deluje ali je kabelska infrastruktura poškodovana, se lahko signal tudi izgubi.

Zakaj telefon ne more ujeti interneta z MTS?

Pogosto pride do situacije, ko glasovna komunikacija MTS deluje normalno in storitev prenosa podatkov ni na voljo. To je lahko iz naslednjih razlogov:

V omrežni arhitekturi obstajajo napake, zaradi katerih storitev prenosa podatkov dejansko ne more delovati normalno.
Omrežje je preobremenjeno in ne more prenesti navala naročnikov. Včasih pomaga preprost ponovni zagon komunikacijskega modula (vklop in izklop načina "letalo" na pametnem telefonu).
Omrežja 3G / 4G preprosto niso na voljo. Naročnik, vajen visoke hitrosti, se lahko odloči, da internet sploh ne deluje, ko mora na odgovor počakati 20–30 sekund.
Na računu je zmanjkalo denarja ali pa so paketi storitev izčrpani.

Zakaj MTS ne ujame omrežja 3G?

Težave z dostopom do omrežja 3G so pogosta težava naročnikov MTS. Najpogostejši razlogi so:

Pomanjkanje "preproge" tretje generacije. Za razliko od GSM-komunikacije je 3G na voljo samo v mestih, na največjih prometnih poteh in v nekaterih majhnih mestih.
Slabo radijsko načrtovanje. Pogosto pride do situacije, ko telefon prikaže ikono 3G ali HSPA, v resnici pa omrežje ne deluje. To pomeni, da na vaši lokaciji dejansko ni pokritosti.
Včasih je signal tako nizek, da se odzivni čas znatno poveča. In če je sama hitrost prenosa podatkov zadovoljiva, potem lahko odzivni čas doseže nekaj deset sekund.

Zakaj MTS ne ujame omrežja 4G?

Pokritost MTS 4G ima celo več "belih lukenj" kot 3G. Tudi na ozemlju Moskve je veliko območij, kjer ni zanesljivega signala, da ne omenjamo ruskih regij. Zato je najverjetnejši razlog za pomanjkanje signala 4G banalno pomanjkanje pokritosti.

Poleg tega omrežje 4G v Moskvi ni najboljša pokritost v zaprtih prostorih, zato lahko v številnih stanovanjskih in poslovnih stavbah komunikacija izgubi.

Zakaj kartica MTS SIM ne zajame omrežja?

Na koncu ugotavljamo, da je včasih težava v elementih strojne opreme: kartici SIM ali telefonu. Če imate težave s strojno opremo, lahko preverite tako, da poskusite v telefon vstaviti drugo kartico SIM ali jo vstavite v drug telefon.

Upoštevajmo vse težave, zakaj na telefonu morda ni povezave s kartico SIM MTS.

Eden od razlogov za nepravilno delovanje mobilnih komunikacij je okvara operaterjeve opreme. Včasih nekateri stolpi odpovejo ali pa lahko naenkrat pade celotno območje. Razlog za to so nepredvidene nesreče, ki jih lahko povzroči velika okvara opreme, pa tudi neugodne vremenske razmere in druge težave. V redkih primerih pride do okvar zaradi krivde vsiljivcev, ki iz huliganskih motivov ali zaradi dobička poškodujejo bazne postaje.
V nujnem primeru sprejem lahko ostane, vendar klicanje ne bo delovalo. Če želite ugotoviti, na čigavi strani je težava, je dovolj, da pokličete operaterja in pojasnite, ali omrežje normalno deluje v zahtevanem območju.

Danes tehnično delo na MTS

Drugi razlog, zaradi katerega lahko pri uporabi pametnega telefona obstajajo težave, je načrtovano delo, povezano s posodobitvijo ali popravilom obstoječe opreme. Običajno skuša operater vnaprej opozoriti na svoje načrte z uporabo uradne spletne strani, socialnih omrežij in v nekaterih primerih celo množičnih sporočil SMS. Zato se je včasih koristno seznaniti z objavami novic, objavljenimi na uradnih virih, da takšna zaustavitev ne bi presenetila.

Preobremenjenost omrežja

Vsa oprema operaterja je zasnovana za določeno pasovno širino. Če naročniki v regiji močno presežejo določeno mejo ali začnejo aktivneje uporabljati različne storitve, lahko to povzroči zastoj omrežja, zaradi česar bodo nekateri od njih začasno prekinjeni.
Lep primer takšnih težav je čas novoletnih praznikov. Če poskušate klicati prijatelje in znance neposredno ob polnoči, lahko pogosto dobite odzivno sporočilo »Omrežje zasedeno«. To je posledica dejstva, da se veliko ljudi v tem trenutku poskuša povezati s svojimi prijatelji in sorodniki, zato so presežene dovoljene meje. Običajno je ta težava kratkoročne narave in omrežje po nekaj minutah začne normalno delovati.

Na tem območju ni omrežja MTS

Med potovanjem po ozemlju Rusije boste morda ugotovili, da pokritost z omrežjem občasno izgine. To je posledica dejstva, da je v krajih, kjer so naselja precej oddaljena drug od drugega, veliko manj osnovnih stolpov. Operaterju je težko in nedonosno namestiti postaje, kjer naročnikov praktično ni. Če torej ves čas potrebujete telefon, je bolje, da pot načrtujete vnaprej v skladu z zemljevidom pokritosti omrežja, ki je na uradni spletni strani operaterja.

Včasih na območju morda ni pokritosti v načinih 3G, vendar omrežje samozavestno deluje v standardu 2G. Preverite, ali telefonu ali tabličnemu računalniku v nastavitvah ni prepovedano preklopiti na zastarelo vrsto omrežja. V tem primeru morate to možnost onemogočiti. Po tem se bo območje pokritosti povečalo, čeprav se lahko hitrost interneta znatno zmanjša.

Soba ne prenaša signala

Težava se lahko pojavi v velikem mestu, kjer se zdi, da so stolpi na vsakem vogalu. Za vse so krive stavbe, ki prikazujejo signal.
Sprejem se znatno poslabša, ko se naročnik spusti v klet. Nekatere hiše, zgrajene pred več kot 50 leti, imajo tudi debele stene, ki lahko povzročijo slab sprejem ali pa ga sploh ne sprejemajo niti v zgornjih nadstropjih.

Druga vrsta stavb, ki dobro ovirajo celično omrežje, so kovinske škatle in hangarji. Nekateri hipermarketi, garažni kompleksi in podobni prostori so zgrajeni po tem principu. Posledično lahko sprejem znotraj popolnoma izgine ali pa se kakovost znatno zmanjša. To lahko le sprejmemo, ker je edina rešitev problema zapustiti to stavbo.

Kartica SIM se je poslabšala

Prejšnji seznam težav je bil večinoma povezan s situacijami, ki niso odvisne od stranke in njegove opreme. Včasih pa je napaka lahko na strani naročnika. Ena najpogostejših okvar je poškodba kartice SIM.

Kartica lahko iz več razlogov odpove. Ta seznam vključuje naslednje težave:

Kartica SIM je prejela statično elektriko iz oblačil ali drugih predmetov, ko je bila zunaj telefona;
Kartica je bila upognjena ali drugače fizično prizadeta;
Kontaktna skupina je bila kontaminirana ali fizično poškodovana.

V slednjem primeru lahko poskusite očistiti kontakte z navadno radirko ali prtičkom, namočenim v raztopino za čiščenje pisarniške opreme. Če to ne pomaga, se obrnite na operaterja za novo kartico SIM, vezano na isto številko.

Telefon se je pokvaril

Povsem mogoče je, da je naročnikova naprava, v kateri je nameščena kartica SIM, poškodovana. Težko je to preveriti. Vzeti morate karto drugega operaterja in jo namestiti v sumljiv telefon. Če težave ne morete odpraviti, bi bila edina pravilna rešitev popravilo ali zamenjava pametnega telefona, v katerem je prišlo do okvare.

Nasvet! Včasih ga je mogoče programsko popraviti z uporabo pripomočkov, ki jih nudi proizvajalec. Da bi prihranili pri popravilih, je bolje, da najprej sledite navodilom s strani razvijalca te naprave.

V gostovanju

Če ste se odločili za odhod v tujino z domačo kartico SIM, se omrežje morda ne bo takoj prikazalo.

Najprej se morate seznaniti s seznamom operaterjev, ki zagotavljajo storitve gostovanja za naročnike MTS na ozemlju izbrane države. Če je v vašem telefonu omogočeno samodejno iskanje po omrežju, je bolje, da ga preklopite v ročni način in na tem seznamu izberete ustreznega operaterja.

Poleg tega lahko nastavitve naprave prepovedujejo klicanje in sprejemanje klicev ter pošiljanje in prejemanje sporočil SMS med gostovanjem. Tudi te parametre je treba preveriti in nastaviti v zahtevano stanje. Takšne nastavitve je priporočljivo narediti pred potovanjem, ko imate pri roki poceni internet in najdete navodila za svoj pametni telefon.

Danes so počitnice

Razmere z zastoji omrežij na silvestrovo so bile že omenjene zgoraj. Vendar to še zdaleč ni edini dopust, med katerim lahko naletimo na nestabilnost opreme operaterja.

Vsi pomembnejši datumi so privzeto vikend, med katerim je veliko obremenitev. Ljudje pokličejo svoje sorodnike in prijatelje, aktivneje uporabljajo internet, kar lahko privede do presežne pasovne širine. Če se na pametnem telefonu prikaže sporočilo »Omrežje zasedeno«, počakajte nekaj minut in poskusite ponoviti klic. Internet je lahko tudi zelo nestabilen.

Vreme

Zaradi vremena se lahko komunikacija poslabša, tudi če ponudnikova oprema ni bila poškodovana ali ni prišlo do druge višje sile. Antene baznih postaj in mobilni telefoni so medsebojno povezani z visokofrekvenčnimi valovi, pri katerih so lahko sneg, dež in megla precej pomembne motnje. Zato se v oblačnem vremenu povezava vedno poslabša s padavinami.

Če morate nujno poklicati in pokritost pušča veliko želenega, se lahko približate oknu ali, če je naročnik na ulici, izstopite iz gostih zgradb. To bo zmanjšalo število ovir in izboljšalo kakovost komunikacije. Enako ne velja le za redno komunikacijo, ampak tudi za delo GPS navigacije.

Kaj storiti, če je slaba povezava

Najprej se morate prepričati, da težava ni na strani naročnika. Bo dobro. Če imate pri roki drug telefon, po možnosti s kartico SIM drugega operaterja. Z njeno pomočjo lahko preverite zdravje lastne kartice in pametnega telefona. Če želite to narediti, bo dovolj, da zamenjate kartico SIM in preverite, kje težava še vedno obstaja.

Če je bilo mogoče ugotoviti, da so težave na strani operaterja, lahko na uradni spletni strani preverite, ali so predvidena dela. V primeru, da informacij ni, ostane samo stik s službo za podporo MTS na kakršen koli razpoložljiv način, naj bo to klepet, klic ali izpolnitev obrazca na spletnem mestu in počakajte na odgovor o časovnem okviru za rešitev težave.

Kam poklicati, če so težave s komunikacijo
Če želite operaterja obvestiti o težavah s komunikacijo, lahko uporabite uradne številke tehnične podpore. Pogosto boste morali klicati iz pametnega telefona, v katerem je nameščena kartica drugega podjetja, zato potrebujete splošne in ne kratke številke:

Podpora za MTS 88002500890;
MTS podpora v gostovanju +74957660166;

Klici na notranje številke, ki se začnejo z 8800, so za vse operaterje brezplačni. To je priročno, saj lahko s katerim koli telefonom, ki pride v roke, od uslužbenca tehnične podpore ugotovite, kdaj natančno bo težava odpravljena.

Pri gostujočih klicih boste morali vnaprej računati na stroške, povezane z mednarodnimi klici. Zato bi bila najboljša možnost, da svoj telefon pripravite na potovanje, ko ste še v Rusiji. Če želite, lahko tudi pokličete službo za podporo in se posvetujete. Operaterji vam bodo pomagali ne samo pri nastavitvi pametnega telefona, temveč tudi pri iskanju donosnih ponudb za komunikacijo v tujini.