계약 종료 성명서 템플릿. 불가항력의 사유. 계약 기간

회사에서 인터넷, 전화 또는 텔레비전을 연결하기로 결정했을 때 서비스 제공에 대한 해당 계약이 체결되었습니다. 갑자기 어떤 이유로 든 서비스를 사용 중지하기로 결정한 경우 계약 종료를위한 신청서를 작성해야합니다. 이 기사에서는 필수 문서 목록과 절차를 검토합니다.

Rostelecom과 계약 해지 신청

우선, 우리는 그것을 채울 필요가 있습니다. 텍스트 편집기에서 열면 다음 페이지가 나타납니다.

보시다시피, 우리는 귀하와 체결 한 계약 번호뿐만 아니라 성명을 기재해야하는 직원에 관한 정보를 필요로 할 것입니다. 당연히 직원의 성, 이름 및 애칭을 알지 못하므로 회사의 가장 가까운 지점에 전화를 걸어 신청서를 작성해야하는 사람을 지정해야합니다. 그 후, 계약 종료 조건을 설명하는대로 계약서를주의 깊게 읽으십시오. 임대료를 지불하거나 분할 지불 할 경우, 전액을 지불해야합니다. 계약 체결 후 경과 한 또 다른 중요한 시간. 1 년 미만인 경우 계약 해지에 대한 보상 금액 정보를 계약서에서 찾으십시오.

Rostelecom의 인터넷 계약 해지

인터넷에서 계약 해지는 대개 계약서에 명시된 실제 인터넷 속도의 불일치로 인한 것입니다. 많은 사용자는 계약서에 최대한의 내용이 명시되어 있지만 공급자가 인터넷을 항상 최고 속도로 제공 할 의무가 있다고 잘못 생각합니다. 일반적으로 속도 저하는 대부분의 사람들이 직장에서 돌아와 컴퓨터 및 랩톱에 앉아있는 최고 시간대에 발생합니다. 상위 공급자의 기술 실패는 제외되지 않습니다.

그래서, 당신은 다른 공급자와 연결하기로 결정했습니다. 계약서와 함께 제공되는 라우터 또는 모뎀을 가지고 있다면, 귀하에게 주어진 조건을 살펴 봅니다. 할부로 판매 할 품목이 없다면 반납 할 수 있습니다. 그러한 품목이 있고 그 금액이 아직 상환되지 않은 경우, 귀하는 그 전액을 지불해야합니다.

계약 해지

대화 형 텔레비전은 우리 일상 생활의 일부가되었습니다. 재래식 안테나의 품질이 몇 배 더 나빠질뿐만 아니라 추가 서비스 범위가 상당히 광범위합니다. 추가 비용을 들이지 않고도 컴퓨터, 랩탑, 태블릿 및 전화를 희생하여 여러 대의 TV에서 TV를 시청할 수 있습니다. 텔레비전을 시청하려면 Rostelecom이 셋톱 박스와 비디오 발표자가 필요합니다. 그들의 비용은 매우 풍부하며, 대부분 36 개월 동안 할부로 구입합니다. 계약 기간이 끝나고이 기간이 지나지 않은 경우, 계약 종료시이 장비를 완전히 사용해야 할 가능성이 큽니다. 셋톱 박스를 대여 한 경우이 서비스를 제공하는 당월의 비용을 지불하면됩니다.

전화로 계약 해지 Rostelecom

휴대 전화와 저렴한 휴대 전화의 출현으로 유선 전화에 대한 수요가 감소했습니다. 많은 사람들은 이러한 비용이 쓸모가 없다고 생각하고 전화 Rostelecom을 끄기로 결정합니다. 신청서를 작성하기 전에 기술 지원 서비스에 전화하여 귀하의 의도를보고해야합니다. 회사 관리자가 전화를 걸어 소위 말하는 "절약"을 제공하면 전화를 아파트에 보관하고 가족 비용을 줄일 수 있습니다. 당신이 아직도 그것을 무능하게하는 욕망에서 확고하게 자부하는 경우에, 당신은 당신의 계정의 가용성을 검사해야하고.

Rostelecom과 계약 해지에 필요한 서류 목록

샘플 응용 프로그램을 완료하면 다음과 같은 문서 목록을 준비해야합니다.

러시아 시민의 여권
아파트 소유권 및 사본
아파트 구매 계약서 및 복사
서비스 제공 계약 (인터넷, 텔레비전, 전화)

이 모든 것을 가지고 Rostelecom의 사무실에 올 필요가 있습니다. 당신의 도시에서 우리 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 이 부서 또는 부서에 가기 전에 전화를 걸어 모든 계약직 대표가이 작업을 수행 할 수있는 것은 아니므로 계약 해지 신청을 수락하는지 명확히하십시오.

출발 또는 휴가시 서비스가 일시적으로 끊어 질 가능성을 잊지 마십시오. 시간이 절약되고 일반적인 서비스를 쉽게 다시 시작할 수 있습니다. 귀하를 해고하려는 시도를 거부당한 경우 거절 사유를 제시해야합니다. 서명 한 계약서에있는 경우이 조건을 충족해야합니다. 그것이 없으면, 당신은 당신의 도시의 리더십에 대한 등록 편지를 쓰고 당신의 상황의 본질을 자세하게 설명 할 수 있습니다.

Rostelecom의 서비스 또는 서비스에 대한 대금 지불을 중단 한 경우 귀하와의 계약이 자동으로 해지되고 더 이상 비용을 지불 할 필요가 없다고 생각하지 마십시오. 이러한 태도는 귀하의 부채가 징수 자의 복무로 이전되고 급료의 필요성을 강력하게 상기시키기 시작할 것이라는 사실로 이어질 것입니다. 갈등 상황에 이르게하는 것이 고객의 게으름이기 때문에 자신의 시간과 신경을 돌보아야합니다.

최근 Rostelecom과의 계약 해지는 계약 취소시 회사의 자체 조건으로 인해 불편한 절차가됩니다. 이 기사에서는 다양한 삶의 상황에서 인터넷, TV 및 전화가 끊어진 경우 계약을 해지하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

Rostelecom과 계약을 해지하기 위해 필요한 서류

기본적으로 작은 문서 세트가 필요합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

계약 그 자체.
신분 증명서.
어떤 경우에는 수용의 행위 - 장비의 이전.
이 법의 장비.
아파트 소유권과 사본.

그리고 물론, 계약이 체결 된 사람의 Rostelecom 사무소에서의 개인적인 모습. 목록의 처음 두 점에 모두 명확한 경우 : 필수 항목이며 종료가 없으면 나머지 항목은 별도로 논의해야합니다.
장비 전송 인증서는 Rostelecom 직원이이 서비스 또는 서비스를 연결할 때 회사가 장치를 제공 한 경우 Rostelecom 직원이 별도로 작성합니다. 예를 들어 라우터 나 일반 어댑터가 될 수 있으며 심지어 잊어 버릴 수도 있습니다. 이 모든 내용이이 법에 명시되어 있습니다. 계약이 해지되면 모든 장치를 다시 Rostelecom 회사에 반환하거나 전체 비용을 지불해야합니다.
"구입 - 장비 판매"라고 표시되면 신중히 양도 증서를 살펴보십시오. 그러면 장비 비용의 일부 또는 전부를 지불해야합니다. 즉 :

방법 "지연 지불"- 전체 비용의 지불,
"분할 지불"방법 - 장치의 남은 비용 지불.

아파트 소유권 인증서는 회사 웹 사이트의 해지를 위해 공식 문서 목록에 설치되어 있지 않지만이 절차를 거친 사용자는이 과정을 여러 번 가속화 할 것이라고 주장합니다.

이 패키지를 수령 한 후에는 사무실에 연락하여 특별한 신청서를 작성하거나 집에서 바로 할 수 있으므로 Rostelecom에서 시간을 절약 할 수 있습니다. 서식을 인쇄하여 다음과 같이 서식을 지정하십시오.

귀하의 도시 핫라인에서 Rostelecom 지사의 모든 이름과 전화 번호를 찾으십시오. 여권 데이터, 성, 이름, 성 (姓), 계약 번호 및 회사 세부 정보를 기재하십시오. 날짜와 서명이 필요합니다.

양식은 Rostelecom의 공식 웹 사이트에서 다운로드하거나 텍스트 편집기에서 직접 작성할 수 있습니다.

필요한 모든 것을 수집하고 지정된 시간에 올 경우 문제가 발생하지 않아야합니다. 그러나 이러한 문서 중 하나가 없을 경우 절차가 더 복잡해집니다.

계약이 분실 된 경우 Rostelecom과 계약을 해지하는 방법

이 경우 먼저 회사 사무실에 전화하여 귀하의 문제, 즉 귀하의 계약 사본이 분실되었음을 알리십시오. 이 문제는 직원이 사용자의 여권 번호를 사용하여 데이터베이스에서 찾을 수 있고 계약서 사본을 새로 인쇄 할 수 있으므로 신속하게 해결됩니다.

계약이 체결되지 않은 경우 Rostelecom과 계약을 해지하는 방법

계약의 해지는 양 당사자의 개인적인 참여로 이루어집니다. 이것은 계약서에 이름이 적힌 사람이 해고 절차를 위해 회사 사무실에 와야한다는 것을 의미합니다. 어떤 이유로 그가이를 할 수없는 경우, 공증인이 인증 한 위임장이 필요합니다.
그러면 그 사람의 여권 사본, 귀하의 이름으로 된 위임장, 여권이 필요합니다. 나머지 문서는이 설명서의 첫 번째 단락과 동일합니다.

본인이 아닌 모든 채무가 상환되어야하므로, 계좌에 채무가없고 Rostelecom 장비가 지급되었음을 미리 확인하십시오.

Rostelecom과 계약 해지의 뉘앙스

종종 인터넷과 가정용 TV를 연결할 때 회사는 비디오 렌더링과 TV 셋톱 박스 또는 라우터 및 일부 어댑터를 제공합니다. 물론 모든 장치는 무료가 아닙니다. 일정 기간 동안 분할해서 제공됩니다. 연습은이 기간이 대개 36 개월임을 보여줍니다. 이 기간 동안 장비 비용은 완전히 상환됩니다. 양도 행위에 명시된 조건보다 일찍 계약을 해지하는 경우, 귀하는 자신의 자금으로 회사의 잔여 가치를 상환합니다.

또한, 귀하가 귀하의 계좌에서 모든 채무를 상환하지 않았다면 해지가 불가능합니다. 사전에 지불하십시오.

통신 서비스는 신청서가 회사 사무실에 제출 된 후 10 일 이내에 작동을 멈 춥니 다.

Rostelecom 고객이 계약을 해지 할 때 심각한 어려움을 겪는 경우가 종종 있습니다. 때때로 그들은 회사에 대한 스캔들, 실망 및 분노로 이어집니다. 이를 방지하려면 계약을 해지하기 위해 필요한 문서, 자주 발생하는 문제점 및이를 방지하는 방법을 알아야합니다.

동작 알고리즘

그래서, 당신은 더 이상 Rostelecom의 서비스가 필요 없다고 결정했습니다. 가장 먼저해야 할 일은 필요한 모든 문서를 준비하는 것입니다.

귀하의 계약서 사본.
여권
장비 수락 인증서 (제공된 경우).
법에서 언급 된 장비.

계약서 사본을 찾을 수 없습니다.

이것은 일반적인 문제이며, 특히 집 전화 계약의 경우에 그렇습니다. 이 경우 다른 모든 서류를 가지고 회사 사무실로 가십시오 - 직원이 여권 데이터에서 찾을 수있는 계약서의 두 번째 사본이 항상 보관됩니다.

계약은 당신에게 실행되지 않습니다.

계약서가 친척 출신의 사람에게 발행 된 경우, 그 자신이 회사의 사무실에 가서 계약 해지에 대한 성명서를 써야합니다. 어떤 이유로이 일이 가능하지 않은 경우, 대신 자신을 대신하여 위임장이 필요합니다.

그것은 중요합니다!

회사 사무실을 방문하기 전에 모든 서비스 요금이 지불되는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 계약을 해지 할 수 없습니다.

계약 해지 신청서 작성은 아직 서비스 지불 비용에서 면제되지 않습니다. 그러므로 초과 지불하고 싶지 않은 경우 예상되는 날짜 10 일 전에 서비스 사용을 중단하겠다는 귀하의 의도를 캠페인에 알리십시오.

일반적인 문제

이미 언급했듯이, 종료 절차가 항상 부드럽지는 않으며 불필요한 어려움을 겪을 수 있다는 것을 모른 채 여러 가지 함정을 숨길 수 있습니다. 이제 가장 일반적인 것을 생각해보십시오.

서비스 부채

이러한 문제는 예를 들어 계약을 해지해야하는 필요성을 잊어 버린 경우에 발생할 수 있습니다. 종종 분노한 고객은 회사의 사무실에 와서 잠시 동안 Rostelecom 서비스를 사용하지 않았다면 부채가 어디서 왔는지 궁금해합니다.

그리고 이것은 서비스가 잠시 후에 미납으로 꺼지더라도 가입비와 장비 대여비가 계속해서 누적되어 귀하가 간단한 결론을 내릴 수 있기 때문에 발생합니다. 즉, 즉시 계약을 해지하면 과다 납부금과 벌금이 부과되지 않기 때문입니다. 그래서 스트레스가 많은 상황.

장비 부채

계약이 해지되는 경우 해체 할 필요가없는 경우 임대 장비를 한 번에 임대하는 것이 매우 중요합니다. 이것이 끝나지 않으면 임대료는 프로모션 요금이 아닌 서비스 거절 후에도 계속 부과됩니다. 그러나 표준 요금은 더 높아지고 부채가 형성됩니다.

장비 구매의 필요성

이것은 놀랄만 한 일이며 분노의 폭풍을 일으킬 수 있습니다. 이것은 Rostelecom 서비스가 활성화되었을 때 계약을 부지런히 읽거나 수락하는 행위가 자주 발생합니다.

귀하가 장비를 구매해야 할 것입니다. 귀하가 계약서에있는 경우, 귀하에게 제공되는 장비 전송 유형에 관한 조항에서 "구매 및 판매"방법과 지불 방법 "연기되거나 분할 지불"이 표시됩니다. 따라서 장비의 전액을 금액으로 ( "지불 지연"지불 방법을 선택한 경우) 또는 비용의 나머지 부분을 지불해야 할 수도 있습니다 (할부 금액이있는 경우).

계약 종료를위한 샘플 신청 -.

자주 묻는 질문

신청서에 계약 종료를 표시하기 위해 필요한 것은 무엇입니까?

신청서에 귀하의 성명, 여권 데이터, 계약서 번호 및 회사 세부 정보, 신청서 작성자의 이름, 요청 텍스트, 날짜 및 서명을 명시해야합니다. 또한 신청 양식은 Rostelecom 웹 사이트에서 다운로드하여 인쇄 할 수 있습니다.

친척 대신 진술서를 쓸 수 있습니까?

예, 위임장, 여권 및 여권 복사본을 가지고이 작업을 수행 할 수 있습니다.

다른 도시에서 계약을 해지 할 수 있습니까?

가능합니다. 이렇게하려면 귀중한 편지에 다음 문서를 보내야합니다.

성명서;
여권 사본;
계약서 사본 (있는 경우);
위임장 사본 (필요한 경우).

Rostelecom과의 계약을 종료 할 때 문제와 오해를 피하기 위해서는 처음에 회사의 사무실을 방문하기 전에 조심스럽게 결론을 내리고 조심스럽게 모든 점을 연구하고 부채 형성을 방지하는 것이 중요합니다. 이러한 접근 방식은 불쾌한 놀라움을 덜어 주며 계약 해지 절차를 쉽고 간단하게 만듭니다.

이 공개 제안 (이하 "제안"이라고 함)은 장거리 및 국제 전기 통신 "Rostelecom"(이하 "회사"라고 함)의 공개 합자 회사가 은행 카드 소지자에게 통신 서비스 지급 가능성에 대한 계약을 체결하도록 초청합니다 (회사와 다른 통신 사업자, 관련 계약에 따라 지불되는 금액),이 서비스를 통해 획득 은행 (이하 "인터넷 획득"이라 함)을 통해 자금을 이체함으로써 수용의 수단으로 현재 제안에

1. 용어 정의

1.1. 가입자는 회사 또는 다른 통신 사업자와 계약을 체결 한 자연인입니다.이 회사의 서비스에 대한 지불은 은행 인수를 통해 접수되며 회사의 정보 시스템에 가입자 ID가 있습니다.

1.2. Payer - 은행 카드 (가입자를 포함)의 소유자로서, 인터넷에 주문 (Bank-Acquirer를 통해)을 요청하여 지정된 가입자 ID에 따라 통신 서비스 비용을 지불합니다.

1.3. 가입자 ID - 회사의 정보 시스템에서 가입자를 식별 할 수있는 고유 한 데이터 (로그인, 개인 계정, 계약 번호 등).

1.4. 은행 카드 - 국제 지불 시스템의 지불 또는 신용 카드 VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum) MasterCard (MasterCard Mass, MasterCard Gold, MasterCard Platinum), 발행 기관이 발행하는 국가 지불 시스템 "World"의 카드 러시아 은행 중앙 은행이 발급 한 비 현금 지불 수단으로 은행 계좌에 은행이 보유한 자금 또는 은행에서 신용으로 제공 한 자금으로 지불 자 (은행 고객)와 거래하기위한 것입니다. 은행과 지불 자 간의 차용 약정의 조건에 따라 러시아 계통의 법률 및 은행 계좌 약정 또는 설정된 한도 내에서 고객이 통신 서비스 비용을 지불하기 위해 지불 또는 신용 카드를 사용할 수있는 경우.

회사가 보유한 라이센스를 기반으로 회사가 제공하는 통신 서비스.
다른 통신 사업자가 제공하는 통신 서비스 (장거리 및 국제 전화 통신 서비스 포함). 지불은 취득 은행을 통해 수행됩니다.

1.6. "Issuing Bank"(은행) - 지불 인의 계좌를 발행하고 유지하는 법인입니다.

1.7. "은행 인수"- 법인체 - PJSC "Sberbank"- 회사와의 계약을 토대로 인터넷 취득을 수행함.

1.8. "CVC2 / CVV2"는 은행 카드의 뒷면에 인쇄 된 특수 3 자리 코드입니다.

2. 협의 대상

2.1. 회사는 지불 인에게 https://paycard.rt.ru/ 포털을 통해 기회를 제공하여 은행에 은행 계좌를 통해 통신 서비스 비용을 지불하도록 지시합니다.

2.2. 규칙 제 3 조에 규정 된 조치를 지급인이 수행 한 것은 지급인이 본 규칙의 조건에 무조건적인 동의를한다는 것을 의미합니다.

3. 인터넷을 통한 통신 서비스 지불 절차.

3.1. 이 서비스를 사용하는 통신 서비스 지불을위한 전제 조건은 지불 인이 휴대 전화 번호 또는 전자 메일 주소를 적절한 창에 입력하여 계산원이 Art. 5 항에 따라 전자 방식으로 전송되는지 확인하는 것입니다. 2003 년 5 월 22 일 연방법 제 54 호 FZ "현금 현금 지급 및 지불 카드를 이용한 지불에 현금 등록기 사용에 관한 법률"1.2. 휴대 전화 나 이메일 주소를 제공하는 것을 거부하는 경우, 이러한 방식으로 지불 할 수 없습니다.
회사는 사용자에 관한 처리 정보 조항에 따라 정보를 수집하고 처리합니다.

3.2. 지불 인은 회사의 WEB 사이트 또는 개인 계좌에서 "지불"또는 "신용 카드로 지불"섹션을 선택해야합니다.

3.3. 첫 번째 단계에서 지불자는 결제 매개 변수를 입력하도록 초대됩니다.

가입자 ID (개인 계정 번호 / 가입자 번호 / 서비스 로그인 등)
지불 금액은 최소 1 회 문질러 야합니다. 30,000 루블을 넘지 않아야한다.
휴대 전화 번호 또는 이메일 주소.

3.4. 두 번째 단계에서 지불자는 은행 카드 세부 사항을 입력하도록 초대됩니다. 이 단계에서 지불자는 특별 지불 페이지로 이동하여 Rostelecom PJSC의 회사 스타일에 맞게 조정 된 Acquiring Bank의 하드웨어 및 소프트웨어 컴플렉스 사이트에서 세부 사항을 입력하는 양식이로드됩니다.

3.4. 양식을 작성하기 위해 지불자는 다음 정보를 제공해야합니다.

은행 카드 번호;
카드 소지자의 이름 (은행 카드에 표시된 라틴 문자로 표시);
은행 카드 유효 기간 (월 / 일) (은행 카드에 표시)은 드롭 다운 목록에서 선택합니다.
비밀 번호 CVV2 / CVC2 (은행 카드 뒷면에 표시, 소유자의 서명 샘플 필드에 카드 번호 바로 뒤에 있음).

정보를 확인하려면 "지불"버튼을 클릭해야합니다. 지불 후, 지불자는 지불 결과의 성공에 대한 정보, 자금이 적립 될 금액 및 가입자 ID를 표시하는 조작 결과 페이지를 표시합니다. 현금은 실시간으로 기록됩니다.

4. 환불 절차

4.1. 실제로 회사는 돈을 송금하지 않으며 은행 업무를 제공하지 않기 때문에 은행 (은행 인수권 자 포함) 및 지급 자 및 인터넷 획득, 은행 (은행 인수 포함)과 지불 자간에 직접 해결됨

4.2. 절차, 자금 환불 조건 및 필요한 서류 목록은 발행 은행이 설정합니다.

4.3. 환불은 지불 한 은행 카드로만 환불됩니다.

5. 당사자의 책임

5.1. 당사자는 러시아 연방의 현행법에 따라 계약 조건의 실패 또는 부적절한 이행에 대한 책임이 있습니다.

5.2. 회사는 운영자의 잘못이 아닌 기술적 플랫폼 및 전송 네트워크 또는 통신 네트워크의 운영에있어 지연 및 중단에 대해 지급 자에게 책임을지지 않습니다.

5.3. 지불 인은 지불 할 때 지불 인 은행 카드 사용을 통해 지불 인을 대신하여 수행 된 제 3 자의 행위에 대해 책임을집니다.

5.4. 제 3자를 제공하는 가입자 - 지불 자 가입자 ID는 회사 및 기타 통신 사업자가 제공 한 통신 서비스에 대해 본 지불자가 수행 한 모든 지불에 동의하며 지불로 인해 발생하는 모든 분쟁을 해결하기로 약속합니다.

5.5. 인터넷 획득을 이용할 때 지불 자에 의해 제공되는 은행 카드 정보의 안전을위한 발행 은행 및 인수 은행의 책임은 러시아 연방의 현행 법률에 의해 확립됩니다.

5.6. 지불 인은 은행 카드 번호, 만료일, 양도 될 금액의 정확한 표시에 대한 전적인 책임이 있습니다.

6. 불가항력의 사유

당사국은 합리적인 조치로 예견하거나 예방할 수없는 비상 사태의 결과로이 협정이 끝난 후에 발생한 불가항력의 결과 인 경우, 조약에 따른 의무의 부분적 또는 완전 불이행에 대한 책임으로부터 면제된다. 자연 재해, 화재, 지진, 러시아 정부 및 지방 당국의 명령 등

7. 계약 기간

본 계약은 지급인이 본 계약 제 3 조에 규정 된 조치를 이행하는 순간부터 효력을 발생하며, 회사가 본 계약에 따라 의무를 이행 할 때까지 유효합니다.