서버에 연결하는 문제 Rostelecom tv. Rostelecom, 서비스, 관세, 인터넷 지원 및 보너스

- 하이테크 서비스는 인구 사이에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 그러나 많은 복잡한 프로세스 에서처럼 장비를 켤 때 가입자가 갑작스러운 오류에 직면하는 순간이있을 수 있습니다. 이러한 문제 중 하나는 Rostelecom의 IP 주소를받지 못했다는 정보, 즉 데이터 전송 프로세스가 실패한 것과 같은 TV 화면에 선 모양으로 나타납니다.

Rostelecom에 연결하는 동안 오류 : IP 주소를받지 못했습니다.

Rostelecom에서 존재하고 IP 주소를받지 못했다는 메시지는 전제 조건없이 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 가입자가 장비 설정 또는 물리적 케이블 손상에서 매개 변수를 변경하기 때문에 이러한 상황이 발생합니다. 또한 시스템 오류로 인해 유사한 종류의 오류가 발생할 수 있습니다.

Rostelecom에서 IPTV를 사용할 때 IP 주소를받지 못했습니다.

장치의 IP 주소를 확인할 수없는 경우 모든 대화 형 TV 데이터에 액세스 할 수 없습니다. 서비스의 식별 및 추가 실행이 불가능 해집니다.

Rostelecom에서 TV를 시청할 때 IP 주소를 얻을 수없는 몇 가지 이유가 있습니다.

잘못 구성된 라우터;
셋톱 박스가 라우터의 잘못된 포트에 연결되어 있습니다.
손상된 네트워크 케이블;
공급자에서 데이터 전송에 실패했습니다.

시도 할 수있는 첫 번째 일은 콘솔을 다시 시작하는 것이지만,이 문제를 다시 활성화하면 대부분 해결되지 않습니다.

STB 장치는 서버로부터 주소를 얻는 원칙에 따라 작동하고 인증 프로그램이 적극적으로 시작되면 응답이 없을 때 데이터가 교환되지 않습니다. 결과적으로 수신자는 IP 주소를받지 못하고 제대로 작동하지 않습니다.

오류를 해결하는 방법

연결 문제를 해결하려면 먼저 위의 원인을 찾아야합니다. 라우터 설정이 올바르지 않은 경우 인터페이스의 IPTV 섹션으로 이동 한 다음 콘솔이 연결된 포트를 선택하고 해당 버튼을 눌러 설정을 저장하십시오.

셋톱 박스를 라우터에 연결하는 포트를 변경하려면 일반적으로 1 번째 및 4 번째 커넥터를 사용하십시오. 이 요점은 공급자 또는 검색 방법을 사용하여 명확하게 할 수 있습니다. 후자가 선택되면 장비를 재부팅 한 후 올바른 조합의 경우보기 권한이 부여됩니다.

주의! 네트워크 케이블이 손상된 경우 문제를 교체하여 교체하지만 그 전에 콘솔의 커넥터가 완전히 포함되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

어떤 방법으로도 상황을 변경할 수 없으면 Rostelecom에서 TV의 IP 주소를받지 못한 이유에 대한 기술 지원을 요청해야합니다. 전문가가 당신에게 조언하고 문제를 해결할 종합적인 답을 줄 것입니다.

Rostelecom에서 대화 형 텔레비전을 켜는 중 오류가 발생하고 장치에서 IP 주소를받지 못했다는 메시지가 화면에 뜬다면 즉시 기술 지원부에 문의하십시오. 모든 것이 독자적으로 해결 될 수 있습니다. 이렇게하려면 네트워크 케이블, 장비 및 설정을 확인하십시오. 대개 이러한 단계에서 문제는 제거 될 수 있습니다. 여전히 전문가에게 문의해야하는 경우 원본 공급자가 앞에서 설명한 전체 체인을 통과 할 것을 권장하므로 전문가와의 대화가 더 간결 해집니다.

Rostelecom의 인터랙티브 TV는 일반인들 사이에서 더욱 보편화되고있는 하이테크 서비스입니다. 그러나 많은 복잡한 프로세스 에서처럼 장비를 켤 때 가입자가 갑작스러운 오류에 직면하는 순간이있을 수 있습니다. 이러한 문제 중 하나는 Rostelecom의 IP 주소를받지 못했다는 정보, 즉 데이터 전송 프로세스가 실패한 것과 같은 TV 화면에 선 모양으로 나타납니다.

연결 오류

IPTV 셋톱 박스에 IP 주소를받지 못함

문제 해결

연결 문제 및 IP 주소를받지 못한 경우 전제 조건없이 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 가입자가 장비 설정 또는 물리적 케이블 손상에서 매개 변수를 변경하기 때문에 이러한 상황이 발생합니다. 또한 시스템 오류로 인해 유사한 종류의 오류가 발생할 수 있습니다.

DPN R5402 라우터의 Rostelecom.

관세 계획의 조건에 대하여 의사 소통의 자유 150, 250, 290 및 500을 여기서 읽을 수 있습니다.

STB 장치는 서버로부터 주소를 얻는 원칙에 따라 작동하고 인증 프로그램이 적극적으로 시작되면 응답이 없을 때 데이터가 교환되지 않습니다. 결과적으로 수신자는 IP 주소를받지 못하고 Rostelecom의 IPTV가 올바르게 작동하지 않습니다.

Rostelecom의 SML 482 HD Base.

법인에 대한 관세 플랜과 그 사용 규칙을 여기서 알 수 있습니다.

Rostelecom에서 ETTH 연결 : https : // website / oborudovanie / etth /

종종 Rostelecom의 가정용 인터넷 사용자는 운영 체제에서 "네트워크 케이블이 연결되어 있지 않습니다"라는 오류 메시지가 나타나는 문제에 직면합니다. 당연히 이러한 오류의 출현은 인터넷이 작동하지 않고 문제가 해결되어야 함을 암시합니다. 따라서 오늘 우리는 가능한 문제의 원인과 그 문제에 대한 해결책을 이해하려고 노력할 것입니다.

고객 문제

Rostelecom에 불만을 제기하기 전에 사무실에서 문제가 있는지 점검해야합니다. 다음은 인터넷 연결 중단의 원인을 확인하는 것입니다.

컴퓨터 또는 라우터에서 케이블을 끄고 켭니다.

케이블의 무결성을 확인하십시오. 아마도 어딘가에서 휴식이나 휴식이 있었을 것입니다.

컴퓨터를 재부팅하십시오. 아마도 그 이유는 전신이어서 시스템을 다시 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

케이블을 컴퓨터 나 다른 컴퓨터의 다른 네트워크 카드에 연결하십시오.

라우터 구성을 재설정하고 모든 설정을 다시 입력하십시오.

케이블의 커넥터 교체

오류의 원인이 될 수있는 또 다른 문제는 " 네트워크 케이블이 연결되지 않음» 커넥터 (인터넷 케이블의 플라스틱 팁) 바로 옆에 균열이 생길 수있는 꼬임 쌍이 될 수 있습니다. 조심스럽게 살펴보고 기계적 손상을 발견하면 커넥터를 교체해야합니다.

다음은 인터넷 케이블 커넥터를 성공적으로 교체하기 위해 완료해야하는 작업 목록입니다.

전문점에서 여분의 커넥터 몇 개를 구입하십시오. 팁을 변경하려는 시도가 실패 할 경우 두 번째 시도가 가능하도록 커넥터에 여백을 두는 것이 좋습니다. 그들은 페니를 썼고, 나중에 모두 사용하지 않더라도 편리하게 사용할 수 있습니다.

가위를 가지고 케이블의 작은 조각과 함께 오래된 커넥터를 자르십시오.

나머지 케이블을 노출시키고 내부에서 실행되는 전선을 분리하십시오.

이전 커넥터와 와이어가 삽입 된 순서에주의하십시오. 전문가는 꼬인 쌍을 압착하기 위해 두 가지 옵션을 사용하는 경우가 있지만 마법사 공급자가 추가 방법을 사용할 수있는 경우가 있습니다. 새 커넥터를 압착 할 때는 순서를 따라야합니다.

꼬인 쌍선을 이전 커넥터에서 본 것과 같은 순서로 새 커넥터에 삽입하십시오.

커넥터를 특수 공구 또는 일반 일자 드라이버로 압착하십시오.

케이블 성능을 점검하십시오.

ISP 문제

위에 설명 된 옵션 중 어느 것도 사실이 아닌 것으로 판명되면 공급자가 문제를 관찰 할 수 있음을 의미 할 수 있습니다. 당연히이 경우 Rostelecom의 지원 서비스에 연락하여 그러한 서비스의 가용성을보고해야합니다.

계단 통, 지붕 또는 거리의 케이블이 끊어지는 것도 공급 업체 측의 문제로 간주됩니다. 물론 회사의 전문가가 이러한 고장을 제거하는 데는 다소 시간이 걸리지 만 케이블 손상 문제가 가장 심각한 문제는 아니라고 생각하면 곧 컴퓨터의 네트워크 카드가 초록색으로 깜박이며 인터넷 신호가 도착했음을 나타냅니다.

물론 공급자의 문제의 원인이 더 심각 할 수 있으며이를 제거 할 시간은 적절한 장비의 가용성 또는 Rostelecom 전문가의 속도에만 달려 있습니다. 어떤 경우에도이 정보는 컨택 센터에서 88001000800 번으로 명확히해야합니다.

Rostelecom의 IPTV 가입자로부터 "IP 주소를받지 못했습니다."라는 메시지가 나타납니다. 이 오류가 발생하면 사용자는 디지털 TV의 콘텐츠를 사용할 수 없습니다. 이 경우 서비스를 시작할 수 없습니다.

Rostelecom 서비스를 사용할 때 "IP 주소를받지 못했습니다"라는 오류의 몇 가지 가능한 원인을 찾을 수 있습니다.

라우터의 잘못된 설정.
셋톱 박스를 연결할 때 라우터의 잘못된 포트가 사용됩니다.
네트워크 케이블의 물리적 인 결함;
네트워크 제공 업체에 오류가 있습니다.

먼저 콘솔을 재설정하십시오. 이렇게하면 문제가 해결 될 수도 있지만 모든 경우에 도움이되지는 않습니다.
인증 프로그램이 성공적으로 시작되면 서버에서 STB 장치로 주소가 전송됩니다. 그러나 응답이 없으면 데이터가 전송되지 않고 접두어가 IP를받지 못하여 잘못 처리됩니다.

문제 해결 방법

문제를 해결하려면 위에서 언급 한 이유 중 어떤 것이 그 문제로 이어 졌는지 정확히 이해해야합니다. 라우터 설정이 모두 잘못 되었다면 인터페이스의 IPTV 섹션을 열고 셋톱 박스 연결에 사용되는 포트를 선택하여 설정을 저장해야합니다. 일반적으로 첫 번째 및 네 번째 포트는 셋톱 박스를 라우터에 연결하도록 선택됩니다. 문제가 발생하면 공급자로부터 답변을 찾거나 차례로 포트를 사용해보십시오. 올바른 옵션을 찾으면 콘솔을 다시 시작한 후 서비스가 성공적으로 시작되어야합니다.

네트워크 케이블이 손상되어 손상된 경우 새 케이블을 설치해야합니다. 그러나 그 전에 모든 커넥터가 포트에 단단히 꽂혀 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
그럼에도 불구하고 스스로 문제를 해결할 수없는 경우에는 Rostelecom의 콜센터 전문가에게 문의해야합니다. 기술 지원부에서 질문에 답변하고 장비 성능을 복원하는 데 도움을 줄 것입니다.

그러나 많은 경우에 "IP 주소를 가져 오지 못했습니다"라는 오류가 발생하면 기술 컨설턴트에게 문의하기 전에 문제가 해결 될 수 있습니다. 후자의 필요성이 있더라도 통신은 훨씬 짧아 질 것입니다. 우선 Rostelecom의 대표자가 위에 설명 된 모든 조치를 수행하도록 요청할 것이기 때문입니다.