Wellcom에서 연결된 서비스를 비활성화하는 방법. 귀를 열어두세요: Velcom 및 MTS 사업자의 불필요한 서비스 제거

결과적으로 벨로루시 운영자가 가입자의 믿음으로 돈을 버는 방법은 많은 사람들에게 아픈 주제였습니다. 그러나 속기 쉬운 것은 고객의 유일한 "죄"가 아닙니다. 건망증과 부주의로 인해 ARPU를 약간 높일 수도 있습니다.

1부 참조

"멜로폰"

벨로루시 최초의 GSM 사업자의 이 서비스에 대한 정보를 찾으려면 땜질을 해야 합니다. 요금제 설명, 서비스 제공 절차 및 서비스 자체에 대한 전체 설명에서도 모든 신규 가입자에게 자동으로 연결된다는 사실에 대한 언급은 없습니다.

Sherlock Holmes의 기술 만이 잃어버린 링크 "규칙"으로 이어지고 수십 개의 문서 중에서 "Melofon 서비스 제공 절차"에 필요한 문서를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 거기에만 "벨콤 요금제(인터넷 요금제 및 특별 요금제 제외) 및 PRIVET 요금제에 따라 통신 서비스 제공에 대한 계약을 체결하면 Melofon 서비스가 자동으로 할당됩니다."라고 명시되어 있습니다.

Melofon의 본질은 다음과 같습니다. 가입자를 호출하는 가입자는 일반적인 경고음 대신 Mikhail Bublik의 불멸의 창작물부터 영혼을 감동시키는 Stas Mikhailov의 성가에 이르기까지 다양한 멜로디를 듣습니다. 얼마나 많은 가입자가 그러한 즐거움을 필요로합니까? 확실하지 않다. 그러나 그들은 오랫동안 모든 초보자에게 그것을 연결해 왔습니다.

서비스 비용은 한 달에 7900 루블입니다. 첫 달은 무료입니다. 특히 "On Line"(13,900 루블)과 같이 월별 요금이 낮은 예산 관세의 경우 나쁘지 않습니다. 월 이용료 50% 이상 인상이 나온다!

Stas Mikhailov를 제거하는 방법? ISSA의 도움으로 인터넷을 통해 작동하지 않습니다. "개인 계정"의 서비스 목록에 Melofon이 없습니다. 서비스 웹사이트에 등록하고 연결을 끊어야 하거나 더 쉬운 방법은 rbtoff라는 문자가 포함된 SMS를 424로 보내는 것입니다. 더 좋은 방법은 USSD request * 424 * 5 * 1 # call로 전화를 거는 것입니다.

"새로운 소식"

우리는 Melofon을 다루었지만 그것이 전부가 아닙니다. 운영자는 또한 무기고에 What's New 서비스를 보유하고 있습니다. velcom은 이에 대해 다음과 같이 말합니다. “편의를 위해 휴대폰에 SIM 카드를 삽입하면 서비스가 자동으로 시작됩니다. 때때로 음성 통화가 종료되거나 SMS를 보낸 후 휴대 전화 화면에 다양한 주제의 메시지가 나타납니다. 공지사항이 궁금하시다면 확인을 눌러주시고, 자세히 읽어보시고, 감상하시고, 예능 서비스도 이용해보세요."

서비스 자체는 월별 요금을 제공하지 않지만 실수로 또는 실수로 확인을 클릭하면 "지급"이라고 쉽게 말할 수 있습니다. 이 서비스는 주의 깊게 읽지 않고 확인을 클릭하여 창을 닫을 수 있는 노인과 어린이에게 특히 위험합니다. 결과적으로 대만인이 "셀카"를 찍는 방법에 대한 뉴스에 대해 천 루블 이상을 줄 것입니다. 패키지. 이 경우 인터넷 트래픽에 대한 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

서비스를 제거하는 것은 쉽지 않습니다. 다시 말하지만 "개인 계정"은 도움이 되지 않습니다. 그러나 여전히 거기에서 "IVR | USSD 뉴스레터 거부" 및 "SMS 메일링 거부" 서비스를 활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 일부 판촉 메시지가 저장되지만 서비스 설명으로 판단하면 What's New의 성격에 어떤 식으로든 영향을 미치지 않습니다. 연결 해제를 위한 범용 SMS 또는 USSD 요청도 없습니다.

운영자의 SIM 메뉴로 이동하여 "새로운 기능", "설정", "서비스 활성화", "비활성화" 및 "확인"을 차례로 선택할 수 있습니다. 그러나이 특정 메뉴 항목이 내 휴대 전화에서 어떻게 든 누락되었습니다. 따라서 확실하고 문제가 없는 유일한 방법은 410 또는 411로 콜센터에 전화하여 서비스를 해제해 달라고 요청하는 것입니다.

마지막으로 함정이 하나 더 있는데, 그 이름은 "음성 메일"입니다. 이미 5년 동안 모든 신규 및 기존 고객에게 "자동으로" 연결되어 일부를 성가시게 했습니다. 누군가는 스스로 사표를 내고 보이스박스의 권유를 몇 번이고 듣는 것에 익숙해졌고, 누군가는 너무 게으르지 않고 불필요한 서비스를 오래 전에 제거했습니다.

"음성 메일"의 위험은 주로 발신자에게 도사리고 있습니다. 기본적으로 수신자가 통화할 수 없거나 30초 이내에 응답하지 않으면 음성 상자로 착신 전환이 활성화됩니다. 결과적으로 전화를 거는 사람은 요금을 지불하지만 사용자와 통화한 적은 없습니다.

해외에서는 결제 문제가 간단하게 해결됩니다. 한 사람에게 메시지를 남길지 여부를 결정하기 위해 몇 초의 청구 불가능한 시간이 주어집니다.

솔직히 말해서 거의 모든 가입자는 음성 메일을 통해 메시지를 남길 수 있다는 제안을 듣고 그냥 전화를 끊습니다. 이 경우 돈은 원칙적으로 여전히 상각 할 시간이 있습니다. 그것은 실제로 "공기"에 대한 지불로 밝혀졌습니다. 그리고 메시지를 남기기로 결정한 경우에도 수신자가 메시지를 들을 가능성은 최소화됩니다. 음성 상자를 다루지 않고 다시 전화할 것입니다.

착신전환된 통화가 로밍 요금으로 착신 및 발신 통화로 지불되는 경우 서비스는 특히 해외에서 위험합니다.

음성 메일을 제거하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 USSD 요청을 사용하는 것입니다. 우리는 전화로 * 441 * 1 # 전화를 겁니다. 그런 다음 첫 번째 항목을 선택하고 착신 전환에 대한 모든 조건을 취소합니다. 이 경우 부재중 전화에 대한 SMS 알림은 남아 있어야 합니다.

CCIS를 통해 보다 세밀한 서비스 조정이 가능합니다. "개인 비서"로 이동하여 "착신 전환" 탭으로 이동합니다. 여기에서 음성 메일을 실행할 수 있는 조건을 선택할 수 있습니다.

2부, 실용적인

Onliner.by 기자는 카메라 살롱에 갔다. 작업은 다음과 같습니다. 저렴한 요금에 연결하고 타사 서비스를 비활성화하도록 제안되는지 확인하고 타사 서비스에 대해 전혀 말할 것인지 여부를 확인합니다. 아니면 미래의 가입자가 여행 전에 지식으로 무장하는 것이 여전히 더 낫습니까?

그 전에는 교환원에게 세 가지 간단한 질문만 보냈으며 받는 사람에 따라 문구가 약간 다르다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어 velcom에서 다음 질문에 대한 답변을 얻고 싶습니다.

1. 벨콤 접속 시 요금제 외 부가 서비스는?
2. 신규 사용자는 어떤 목적으로 유료 서비스 '멜로폰'에 자동으로 연결되나요?
3. 전화를 걸고 있는 가입자의 교환원은 "음성 메일"의 도움으로 남겨진 메시지에 대해 자신의 계정에서 돈이 인출될 것이라고 알려줍니까?

일주일에 가까운 벨콤은 우리의 호기심을 만족시키기에 충분하지 않았습니다. 그런데 MTS는 자체적으로 제기된 질문도 무시했습니다.

같은 날, 거의 같은 시간에 오퍼레이터의 살롱을 방문했습니다(벨콤, MTS, 라이프 :)의 서비스 센터가 근처에 있는 곳이 있었습니다). velcom에서 기다릴 필요가 전혀 없었습니다. 세 명의 컨설턴트가 신속하게 작업에 대처하고 실제로 대기열 형성을 허용하지 않습니다.

그래서 나는 목표를 명확하게 공식화합니다. "Summer is Calling"관세에 연결하고 싶습니다. 그들은 특히 어머니를 위해 그것을 선택했으며 그녀 모두에게 적합하다고 말합니다. 더 "수다스러운"또는 "인터넷"을 제공하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 저렴한 관세를 원합니다. 그게 전부입니다!

우리는 컨설턴트에게 경의를 표해야합니다. 그는 서비스 3 개월 전에 계약을 해지하려면 60,000 루블 지역에서 "벌칙"을 지불해야한다고 즉시 경고했습니다.

몇 분이면 계약이 완료됩니다! 놀랍게도 그 청년은 즉시 Melofon을 끄라고 제안했고 컴퓨터에서 몇 번의 클릭만으로 전원을 끌 수 있었습니다. 그러나 컨설턴트는 "새로운 기능"에 대해 기억하지 못했습니다. 서비스에 대해 물어보니 벨컴 직원이 종이에 서비스 비활성화 방법을 차근차근 적어줬다.

- 지금 당장 끄면 안 돼요?

- 불행하게도. SIM 카드를 활성화하고 What's New를 직접 비활성화해야 합니다.

일반적으로 서비스는 좋았습니다. 가능한 한 정중하게 요점까지 빠르고 명확하게 연결하고 상담했습니다. 질문이나 알림도 없이 바로 멜로폰을 없애줘서 기분이 좋았습니다.

흥미로운 순간은 "What's New" 서비스를 비활성화하려고 했을 때 velcom 콜센터에 전화를 걸었습니다. "회선"의 다른 쪽 끝에 있는 소녀는 어떤 이유에서인지 자동으로 연결된 이 서비스가 나를 위해 비활성화되었다는 사실에 놀랐습니다. 어떻게이 일이 일어 났어요? 결국, 살롱에서 나는 스스로 만 끌 수 있다고 들었습니다. 나는 최근에 내 휴대폰에 SIM 카드를 설치했고 아직 아무것도 할 시간이 없었습니다!

교환원은 나보다 덜 놀라서 연결하는 동안 서비스가 종료되었을 수 있다고 제안했습니다. 동시에 소녀는 SMS 또는 USSD를 사용하여 "What's New"를 비활성화하는 것이 불가능하다는 것을 확인했지만 CCIS(내 "개인 계정"에 그러한 항목이 없었음에도 불구하고) 또는 콜센터.

글쎄, 이 작은 미스터리가 풀리지 않은 채로 남아있게 하라. 가능한 한 항상 귀를 기울이고 불필요한 비용으로 계정에 부담을주지 않으려면 기사에 제공된 몇 가지 간단한 권장 사항을 수행하는 것으로 충분합니다.

1. * 424 * 5 * 1 # call - USSD에서 Melofon 서비스 비활성화 요청.
2. * 441 * 1 * 1 # call - USSD가 "음성 메일"로 착신 전환을 비활성화하도록 요청합니다.
3. 410 또는 411 - 콜센터에 전화하여 "새로운 기능" 서비스를 비활성화하도록 요청합니다. 또는 운영자의 SIM 메뉴에서 해당 항목을 검색할 수 있습니다.

주기의 다음 기사에서는 MTS와 life :)가 가입자의 건망증과 부주의를 사용하는 방법과 필요하지 않은 운영자의 서비스에서 연결을 끊는 방법을 씁니다.

1. "영상통화" 서비스(이하 "서비스"라 함)는 통화 중 영상과 음성을 동시에 전송하는 서비스입니다.
2. 서비스는 회사의 모든 가입자 - UMTS / HSPA / HSPA + 기술(이하 3G)을 지원하는 전화기 사용자가 사용할 수 있습니다.
3. 에이원유니터리엔터프라이즈(이하 회사) 가입자 및 3G 표준의 모바일 서비스 및 영상통화 서비스를 제공하는 기타 사업자와 영상통화를 할 때 서비스를 제공합니다.
4. 3G 망의 커버리지 범위 외 가입자에게 참조정보 및 고정망의 번호로 영상통화를 하는 경우 서비스가 제공되지 않습니다.
5. 서비스를 사용하려면 가입자 - 화상 통화 개시자와 수신자가 다음을 수행해야 합니다.

• 3G를 지원하는 전화기와 화상 통화 기능이 있습니다.
• 화상 통화 시간에 3G 네트워크에 있어야 합니다.
추가 전화 설정이 필요하지 않습니다.

자택을 떠나지 않고, 여권을 소지하고 가장 가까운 사무실을 방문할 때 서비스를 잠시 중단하거나 완전히 거부할 수 있습니다.

비활성화 신청서에는 여권 번호, 전화 번호, 옵션 취소 희망 날짜가 표시됩니다.

이게 불편하시면 전자비서를 이용하시거나 그냥 컨택센터에 전화하시면 됩니다.

인터넷을 거부하는 이유

무선 통신으로의 광범위한 전환으로 인해 3G는 기반을 잃게 되었습니다. WIFI는 더 편리하고 더 빠릅니다. 대부분의 사람들은 전화로 온라인 접속을 거부합니다.

• 소유자가 노인인 경우 World Wide Web에 관심이 없고 우발적인 키 입력에 대해 비용을 지불하고 싶지 않으며 누적 트래픽을 원하지 않습니다.
• 소유자가 어린이이고 며칠 동안 그물에 앉아 있는 경우;
• 여행을 계획하고 있고 "메일 확인"을 위해 상당한 금액을 지불하고 싶지 않은 경우.

휴대 전화에서 Velcom의 인터넷을 끄는 방법은 무엇입니까?

서비스 거부의 경우 회사가 정한 모델에 따라 작성된 서면 진술이 필요합니다.중앙관제센터 또는 사업자의 공식 파트너에서 발급할 수 있습니다.

사무실 방문 시 반드시 여권을 지참하셔야 하며, 접속 해제 및 접속은 이용자의 동의가 있어야만 가능합니다. 부채가 없는지 확인하십시오.

지원서는 어떻게 작성하나요?

고객이 직접 문서를 작성하거나 원하는 경우 컨설턴트가 도움을 줄 것입니다. 고객의 여권 데이터, 계약 해지 의사 표시, 연락처 전화 번호, 주소, 계약 번호, 옵션 비활성화 날짜, 날짜 및 서명이 표시됩니다.

비활성화하는 다른 방법:

1. USSD 팀.문의전화가 많아 고객센터 연결이 어려울 수 있습니다. USSD 명령 사용은 24시간 가능하며 필요한 경우 동일한 방식으로 옵션을 다시 활성화할 수 있습니다. 옵션을 비활성화하려면 * 126 * 1 * 1 # call 명령을 입력하십시오.
2. 전화에서 전화를 겁니다.컨설턴트에게 연락하여 여권 세부 정보와 서비스 거부 의사를 알릴 수 있습니다. 서비스 번호는 411입니다.
3. ISSA(네트워크 고객 서비스). 모든 신규 사용자에게 액세스 권한이 제공됩니다. 암호를 설정하려면 USSD * 141 * 0 # 명령을 입력하십시오. 전자 프롬프트를 사용하여 옵션을 비활성화합니다. 변경 사항은 요청이 입력된 후 24시간 이내에 적용됩니다.

휴대 전화에서 3G 모바일 인터넷 서비스를 비활성화하고 다양한 사업자로부터 거부하는 방법에 대해 읽어보십시오.

운영자 요금

모바일 인터넷:

중요한. 옵션을 포기하지 않고 설정만 초기화하고 서비스 자체를 사업자에서 제공한다면 계속해서 가입비가 청구됩니다.

서비스 일시 중단의 편리함은 스스로 원하는 순간에 서비스를 재개할 수 있다는 점입니다. 완전히 폐쇄되는 경우 계약을 새로 체결해야 합니다.

기지국 UMTS-900은 올해 수도에 대규모로 배치되었습니다. 민스크의 실내 3G 커버리지(저지대 도시 구역, 밀집된 도시 지역의 건물, 지하)는 100%에 가깝고, 사업자는 각 집에 대해 보장된 연결과 안정적인 연결 속도를 만들 계획입니다.

브레스트와 고멜 지역의 모든 주요 고속도로는 이 기술에 접근할 수 있으며 5개의 UMTS-900 스테이션은 이미 Dzerzhinsk에서 운영되고 있습니다. 전체 네트워크의 글로벌 업데이트는 5월에 계획되어 수신 품질을 향상시킬 것을 약속합니다. 회사의 데이터 센터 건설은 올해 4분기에 완료될 예정입니다.

벨로루시 운영자가 가입자의 믿음으로 돈을 버는 방법은 많은 사람들에게 고통스러운 주제입니다. 그러나 속기 쉬운 것은 고객의 유일한 "죄"가 아닙니다. 건망증과 부주의로 인해 ARPU를 약간 높일 수도 있습니다.

1부 참조

"멜로폰"

벨로루시 최초의 GSM 사업자의 이 서비스에 대한 정보를 찾으려면 땜질을 해야 합니다. 요금제 설명, 서비스 제공 절차 및 서비스 자체에 대한 전체 설명에서도 모든 신규 가입자에게 자동으로 연결된다는 사실에 대한 언급은 없습니다.

Sherlock Holmes의 기술 만이 잃어버린 링크 "규칙"으로 이어지고 수십 개의 문서 중에서 "Melofon 서비스 제공 절차"에 필요한 문서를 찾는 데 도움이 될 것입니다. 거기에만 "벨콤 요금제(인터넷 요금제 및 특별 요금제 제외) 및 PRIVET 요금제에 따라 통신 서비스 제공에 대한 계약을 체결하면 Melofon 서비스가 자동으로 할당됩니다."라고 명시되어 있습니다.

Melofon의 본질은 다음과 같습니다. 가입자를 호출하는 가입자는 일반적인 경고음 대신 Mikhail Bublik의 불멸의 창작물부터 영혼을 감동시키는 Stas Mikhailov의 성가에 이르기까지 다양한 멜로디를 듣습니다. 얼마나 많은 가입자가 그러한 즐거움을 필요로합니까? 확실하지 않다. 그러나 그들은 오랫동안 모든 초보자에게 그것을 연결해 왔습니다.

서비스 비용은 한 달에 7900 루블입니다. 첫 달은 무료입니다. 특히 "On Line"(13,900 루블)과 같이 월별 요금이 낮은 예산 관세의 경우 나쁘지 않습니다. 월 이용료 50% 이상 인상이 나온다!

Stas Mikhailov를 제거하는 방법? ISSA의 도움으로 작동하지 않습니다. "Melofon"서비스 목록의 "개인 계정"에서는 작동하지 않습니다. 서비스 웹사이트에 등록하고 연결을 끊어야 하거나 더 쉬운 방법은 rbtoff라는 문자가 포함된 SMS를 424로 보내는 것입니다. 더 좋은 방법은 USSD request * 424 * 5 * 1 # call로 전화를 거는 것입니다.

"새로운 소식"

우리는 Melofon을 다루었지만 그것이 전부가 아닙니다. 운영자는 또한 무기고에 What's New 서비스를 보유하고 있습니다. velcom은 이에 대해 다음과 같이 말합니다. “편의를 위해 휴대폰에 SIM 카드를 삽입하면 서비스가 자동으로 시작됩니다. 때때로 음성 통화가 종료되거나 SMS를 보낸 후 휴대 전화 화면에 다양한 주제의 메시지가 나타납니다. 공지사항이 궁금하시다면 확인을 눌러주시고, 자세히 읽어보시고, 감상하시고, 예능 서비스도 이용해보세요."

서비스 자체는 월별 요금을 제공하지 않지만 실수로 또는 실수로 확인을 클릭하면 "지급"이라고 쉽게 말할 수 있습니다. 이 서비스는 주의 깊게 읽지 않고 확인을 클릭하여 창을 닫을 수 있는 노인과 어린이에게 특히 위험합니다. 결과적으로 대만인이 "셀카"를 찍는 방법에 대한 뉴스에 대해 천 루블 이상을 줄 것입니다. 패키지. 이 경우 인터넷 트래픽에 대한 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

서비스를 제거하는 것은 쉽지 않습니다. 다시 말하지만 "개인 계정"은 도움이 되지 않습니다. 그러나 여전히 거기에서 "IVR | USSD 뉴스레터 거부" 및 "SMS 메일링 거부" 서비스를 활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 일부 판촉 메시지가 저장되지만 서비스 설명으로 판단하면 What's New의 성격에 어떤 식으로든 영향을 미치지 않습니다. 연결 해제를 위한 범용 SMS 또는 USSD 요청도 없습니다.

운영자의 SIM 메뉴로 이동하여 "새로운 기능", "설정", "서비스 활성화", "비활성화" 및 "확인"을 차례로 선택할 수 있습니다. 그러나이 특정 메뉴 항목이 내 휴대 전화에서 어떻게 든 누락되었습니다. 따라서 확실하고 문제가 없는 유일한 방법은 410 또는 411로 콜센터에 전화하여 서비스를 해제해 달라고 요청하는 것입니다.

마지막으로 함정이 하나 더 있는데, 그 이름은 "음성 메일"입니다. 이미 5년 동안 모든 신규 및 기존 고객에게 "자동으로" 연결되어 일부를 성가시게 했습니다. 누군가는 스스로 사표를 내고 보이스박스의 권유를 몇 번이고 듣는 것에 익숙해졌고, 누군가는 너무 게으르지 않고 불필요한 서비스를 오래 전에 제거했습니다.

"음성 메일"의 위험은 주로 발신자에게 도사리고 있습니다. 기본적으로 수신자가 통화할 수 없거나 30초 이내에 응답하지 않으면 음성 상자로 착신 전환이 활성화됩니다. 결과적으로 전화를 거는 사람은 요금을 지불하지만 사용자와 통화한 적은 없습니다.

해외에서는 결제 문제가 간단하게 해결됩니다. 한 사람에게 메시지를 남길지 여부를 결정하기 위해 몇 초의 청구 불가능한 시간이 주어집니다.

솔직히 말해서 거의 모든 가입자는 음성 메일을 통해 메시지를 남길 수 있다는 제안을 듣고 그냥 전화를 끊습니다. 이 경우 돈은 원칙적으로 여전히 상각 할 시간이 있습니다. 그것은 실제로 "공기"에 대한 지불로 밝혀졌습니다. 그리고 메시지를 남기기로 결정한 경우에도 수신자가 메시지를 들을 가능성은 최소화됩니다. 음성 상자를 다루지 않고 다시 전화할 것입니다.

착신전환된 통화가 로밍 요금으로 착신 및 발신 통화로 지불되는 경우 서비스는 특히 해외에서 위험합니다.

음성 메일을 제거하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 쉬운 방법은 USSD 요청을 사용하는 것입니다. 우리는 전화로 * 441 * 1 # 전화를 겁니다. 그런 다음 첫 번째 항목을 선택하고 착신 전환에 대한 모든 조건을 취소합니다. 이 경우 부재중 전화에 대한 SMS 알림은 남아 있어야 합니다.

CCIS를 통해 보다 세밀한 서비스 조정이 가능합니다. "개인 비서"로 이동하여 "착신 전환" 탭으로 이동합니다. 여기에서 음성 메일을 실행할 수 있는 조건을 선택할 수 있습니다.

2부, 실용적인

Onliner.by 기자는 카메라 살롱에 갔다. 작업은 다음과 같습니다. 저렴한 요금에 연결하고 타사 서비스를 비활성화하도록 제안되는지 확인하고 타사 서비스에 대해 전혀 말할 것인지 여부를 확인합니다. 아니면 미래의 가입자가 여행 전에 지식으로 무장하는 것이 여전히 더 낫습니까?

그 전에는 교환원에게 세 가지 간단한 질문만 보냈으며 받는 사람에 따라 문구가 약간 다르다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어 velcom에서 다음 질문에 대한 답변을 얻고 싶습니다.

1. 벨콤 접속 시 요금제 외 부가 서비스는?
2. 신규 사용자는 어떤 목적으로 유료 서비스 '멜로폰'에 자동으로 연결되나요?
3. 전화를 걸고 있는 가입자의 교환원은 "음성 메일"의 도움으로 남겨진 메시지에 대해 자신의 계정에서 돈이 인출될 것이라고 알려줍니까?

거의 일주일의 벨콤은 우리의 호기심을 만족시키기에 충분하지 않았습니다. 그건 그렇고, 그들에게 제기 된 질문도 무시되었습니다.

같은 날, 거의 같은 시간에 오퍼레이터의 살롱을 방문했습니다(벨콤, MTS, 라이프 :)의 서비스 센터가 근처에 있는 곳이 있었습니다). velcom에서 기다릴 필요가 전혀 없었습니다. 세 명의 컨설턴트가 신속하게 작업에 대처하고 실제로 대기열 형성을 허용하지 않습니다.

그래서 나는 목표를 명확하게 공식화합니다. "Summer is Calling"관세에 연결하고 싶습니다. 그들은 특히 어머니를 위해 그것을 선택했으며 그녀 모두에게 적합하다고 말합니다. 더 "수다스러운"또는 "인터넷"을 제공하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 저렴한 관세를 원합니다. 그게 전부입니다!

우리는 컨설턴트에게 경의를 표해야합니다. 그는 서비스 3 개월 전에 계약을 해지하려면 60,000 루블 지역에서 "벌칙"을 지불해야한다고 즉시 경고했습니다.

몇 분이면 계약이 완료됩니다! 놀랍게도 그 청년은 즉시 Melofon을 끄라고 제안했고 컴퓨터에서 몇 번의 클릭만으로 전원을 끌 수 있었습니다. 그러나 컨설턴트는 "새로운 기능"에 대해 기억하지 못했습니다. 서비스에 대해 물어보니 벨컴 직원이 종이에 서비스 비활성화 방법을 차근차근 적어줬다.

- 지금 당장 끄면 안 돼요?

- 불행하게도. SIM 카드를 활성화하고 What's New를 직접 비활성화해야 합니다.

일반적으로 서비스는 좋았습니다. 가능한 한 정중하게 요점까지 빠르고 명확하게 연결하고 상담했습니다. 질문이나 알림도 없이 바로 멜로폰을 없애줘서 기분이 좋았습니다.

흥미로운 순간은 "What's New" 서비스를 비활성화하려고 했을 때 velcom 콜센터에 전화를 걸었습니다. "회선"의 다른 쪽 끝에 있는 소녀는 어떤 이유에서인지 자동으로 연결된 이 서비스가 나를 위해 비활성화되었다는 사실에 놀랐습니다. 어떻게이 일이 일어 났어요? 결국, 살롱에서 나는 스스로 만 끌 수 있다고 들었습니다. 나는 최근에 내 휴대폰에 SIM 카드를 설치했고 아직 아무것도 할 시간이 없었습니다!

교환원은 나보다 덜 놀라서 연결하는 동안 서비스가 종료되었을 수 있다고 제안했습니다. 동시에 소녀는 SMS 또는 USSD를 사용하여 "What's New"를 비활성화하는 것이 불가능하다는 것을 확인했지만 CCIS(내 "개인 계정"에 그러한 항목이 없었음에도 불구하고) 또는 콜센터.

글쎄, 이 작은 미스터리가 풀리지 않은 채로 남아있게 하라. 가능한 한 항상 귀를 기울이고 불필요한 비용으로 계정에 부담을주지 않으려면 기사에 제공된 몇 가지 간단한 권장 사항을 수행하는 것으로 충분합니다.

1. * 424 * 5 * 1 # call - USSD에서 Melofon 서비스 비활성화 요청.
2. * 441 * 1 * 1 # call - USSD가 "음성 메일"로 착신 전환을 비활성화하도록 요청합니다.
3. 410 또는 411 - 콜센터에 전화하여 "새로운 기능" 서비스를 비활성화하도록 요청합니다. 또는 운영자의 SIM 메뉴에서 해당 항목을 검색할 수 있습니다.

주기의 다음 기사에서는 MTS와 life :)가 가입자의 건망증과 부주의를 사용하는 방법과 필요하지 않은 운영자의 서비스에서 연결을 끊는 방법을 씁니다.

MTS

이 문제는 두 번째 벨로루시 운영자인 MTS에 관한 것입니다. 결과적으로 가입자에게 부과되는 회사의 서비스 무기고는 주요 경쟁자보다 적습니다.

1부 참조

오늘의 토닝과 멜로디

MTS 마케터에게 경의를 표합니다. 운영자와 연결되면 자동으로 활성화되는 음악 서비스에 대한 정보는 velcom만큼 회사에 조심스럽게 숨겨지지 않습니다. 특정 관세에 대한 전체 설명에서 찾을 수 있습니다.

"서비스" TONING "서비스 가입비 및 "오늘의 멜로디" 가입비는 계약 체결 시 가입자의 서비스 목록에 자동으로 추가됩니다. 동시에 처음 30일 동안 "TONING" 서비스에 대한 구독료와 "오늘의 멜로디"에 대한 구독료가 부과되지 않습니다. 활성화 순간부터 30일이 지나면 TONING 및 오늘의 멜로디 서비스에 대한 구독료가 전액 인출됩니다.”

보시다시피 조건은 동일합니다. 처음 30일은 무료이며, 그 다음에는 경고음 대신 소리가 나는 노래와 춤에 대한 금액이 자동으로 인출됩니다. MTS 1에서는 일반적으로 서비스를 2개로 나누기로 결정한 것이 궁금하다. "토닝"을 사용하면 긴 신호음을 소리 신호로 대체할 수 있으며 "오늘의 멜로디"는 교환원이 발신자에게 직접 연주하는 멜로디입니다.

각 서비스에 대해 3,600루블의 월별 요금이 있습니다. 즉, 일반적으로 7,200루블을 초과 지불해야 합니다. Velcom의 Melofon보다 약간 적습니다. 그러나 3000루블의 월 사용료로 Easy Say를 구독했다면 실제 비용이 이 금액을 최소 3배 이상 초과할 것이라는 사실에 놀라지 마십시오! 은퇴한 부모를 위한 불쾌한 놀라움.

우리는 두 서비스를 모두 비활성화할 수 있는 고통 없는 방법을 찾고 있습니다. "인터넷 길잡이"를 통해 작동하지 않습니다. 두 서비스가 모두 목록에 있지만 비활성화하기 위한 진부한 버튼이 없습니다.

결과적으로 오늘의 토닝 및 멜로디에서 무료 및 유료로 연결을 끊을 수 있습니다. 두 번째 방법은 덜 편리하며 Android 기기 소유자에게만 적합합니다. USSD 요청 * 711 #을 보내야합니다. 그 후에 응용 프로그램에 대한 링크가 포함 된 SMS를 받게됩니다. 우리는 그것을 설치하고 설정의 정글에서 원하는 옵션을 찾아야 할 것입니다.

서비스의 휴먼 셧다운에 대해 약간의 비용을 지불해야 합니다. SMS를 통한 거부의 경우 계정에서 228 루블이 공제됩니다. 그러나 부과된 서비스를 포기하는 더 저렴한 방법을 사용해 볼 수 있습니다. 우리는 * 300 # 전화를 걸고 60 루블에 작별 인사를하고 아마도 "토닝"이 종료 된 것을 기뻐할 것입니다. 오늘의 멜로디도 그것 없이는 작동하지 않습니다.

그러나 여기서 한 가지 문제가 당신을 기다리고 있을 수 있습니다. 예를 들어 USSD를 사용하여 의심스러운 서비스에서 두 개의 SIM 카드를 구독 취소하려고 했을 때 이틀 동안 알 수 없는 오류에 대한 다음 메시지가 표시되었습니다.

SMS 요청을 사용해야 했습니다. "off"라는 단어를 300 번으로 보냅니다. 228 루블이 계정에서 인출되지만 "토닝"과 "오늘의 멜로디"는 잊을 수 있습니다.

"연락을 유지하다"

Fuuh, 우리는 어떻게 든 비프음을 분류했습니다. 다음 라인은 velcom의 "What's New"와 유사한 "Be in the know" 서비스입니다. 연결되어 있으면 하루 동안 스마트 폰 화면에 "스팸"이 표시되어 뉴스를 읽거나 돈을 위해 노래를 다운로드 할 수 있습니다. 부주의하게 확인을 클릭하면 계정에서 돈이 인출됩니다. 한 번에 천 루블 또는 만 루블이 될 수 있습니다.

게다가 '알아보기'는 일화, 음악, 뉴스에 대한 일회성 결제뿐만 아니라 전체 구독까지 위협합니다! 후자의 경우 일정 기간 동안 매일 가입자의 계정에서 일정 금액(보통 약 1,500루블)이 인출됩니다.

이 서비스를 비활성화할 때 어떤 함정도 발견하지 못했습니다. 예, 그녀는 CCIS에도 없지만 USSD 요청 * 987 * 0 # 구조 요청이 옵니다. 이번에는 실수가 없었습니다. 침입 서비스에서 한 번에 두 개의 번호가 제거되었습니다.

그러면 부주의한 구독자를 기다리는 듯한 광고에 질리지 않을 것입니다. MTS의 스팸으로부터 자신을 완전하고 취소 불가능하게 보호하려면 Personal Assistant에서 "기술: SMS 메일링 및 음성 광고 거부"라는 서비스를 찾아 활성화하는 것이 좋습니다.

이 서비스의 자동 연결로 MTS는 벨콤에 비해 늦습니다. 시행된 지 2년밖에 안됐지만 많은 이용자들이 그 존재조차 모르고 있다.

인터넷을 통해 "개인 계정"에서 음성 메일을 트리거하기 위한 조건을 비활성화하거나 구성할 수 있습니다. "서비스 및 서비스" 탭으로 이동하여 "착신 전환"을 클릭하고 화면 오른쪽에서 착신 전환을 비활성화하거나 착신 전환 조건이 있는 메뉴를 엽니다.

## 002 # call 명령을 사용하여 아무 곳으로나 전달하는 것을 완전히 제거합니다.

신용 지불 방법

일부 가입자의 경우 비용을 지출한 후 교환원에게 지불할 수 있는 기능은 항상 연락을 유지하는 것만으로도 축복입니다. 다른 사람들은 경고조차 하지 않을 큰 마이너스에 빠질까 두려워합니다.

신용 서비스로 이전되었지만 위험이 적은 좋은 선불로 전환하려면 전화를 걸고 * 150 * 0 # call을 누르십시오. 교환원 살롱에 갈 필요가 없습니다. USSD 요청 하나만으로 문제가 해결됩니다.

지난 번 velcom에 대한 기사에서 비슷한 예를 언급하지 않았습니다. 수정! USSD 요청 * 145 * 9 # 호출을 사용하여 사실 후 지불을 거부할 수 있습니다. 두 경우 모두 계정에 플러스 잔액이 있어야 하며 그렇지 않으면 아무 것도 얻을 수 없습니다.

"기분"과 지불 짧은 숫자

MTS의 "인포테인먼트 IVR 포털"에 대해 이야기하고 있습니다. 서비스의 본질은 다음과 같습니다. 특정 전화 번호로 전화를 걸어 일화, 테스트 및 기타 슬래그가 있는 메뉴에서 자신을 찾습니다. 이 메뉴는 인터넷에도 가득 차 있으며 무료입니다. 교환원은 무료로 당신을 즐겁게 해주기를 원하지 않으므로 이 IVR 포털에 머무는 동안 1분마다 4,800루블을 지불해야 합니다.

얼핏 보면 서비스에 위험한 것은 없어 보인다. 아무도 자동으로 연결하지 않습니다. 그러나 사실 활성화하려면 네 자리 숫자(처음 0, 6 및 8 제외)를 누르고 통화 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 그러한 경우가 많지는 않지만 Onliner.by 포럼에 따르면 사람들은 주기적으로 다양한 유료 제안을 구독하거나 "기분"에서 몇 분 동안 "멈춤"합니다.

어떻게 이런 일이 일어날 수 있습니까? 예, 당신이 좋아하는 무엇이든! 실수로 주머니에 넣은 전화기 버튼 누르기, 스마트폰의 '글리치', 어린아이들의 애지중지, 노인들의 잘못된 클릭 ...

그들은 가입자가 유료 짧은 번호에서 /로 메시지 수신 및 전송을 어떻게 든 금지 할 수 있다고 말합니다. 예를 들어 러시아에서는 MTS가 무료 콘텐츠 금지 서비스를 제공합니다. 우리는 운영자의 전체 벨로루시 사이트를 정직하게 검색했지만 그러한 서비스를 찾지 못했습니다. MTS 언론 서비스는 이 문제를 무시했습니다. 의견에 불행에 대처하는 방법을 아는 사람이 있으면이 기사에 지침을 확실히 추가 할 것입니다.

2부, 실용적인

다른 운영자의 경우와 마찬가지로 Onliner.by 저널리스트가 MTS 커뮤니케이션 살롱을 방문했습니다. 이전에 회사에 다음 질문을 보냈습니다.

1. 가입자가 MTS에 연결할 때 요금제 외에 어떤 추가 서비스를 받습니까?
2. 신규유저가 자동으로 유료서비스 '토닝', '오늘의 멜로디'에 접속하는 목적은 무엇인가요?
3. 전화를 걸고 있는 가입자의 교환원은 음성 상자에 남겨진 메시지에 대해 자신의 계정에서 자금이 인출될 것이라고 알려줍니까?

아아, 회사의 언론 서비스에서 즉시 의견을받을 수 없었습니다.

MTS 살롱에서 나는 약간의 흥분을 기다려야 했습니다. 사람들은 스마트폰을 할부로 적극적으로 구매하고 있습니다. 30분 후 나는 소녀에게 다가가 "말하기 쉬운" 요금제에 연결하겠다는 의사를 밝혔다. 부모를 위해. velcom의 경우와 마찬가지로 더 큰 인터넷 트래픽 패키지 또는 수익성 있는 통화로 요금을 보려는 제안을 단호히 거부합니다. 아니요, 월 사용료가 가장 저렴한 요금제가 필요합니다.

연결은 5분도 채 걸리지 않았습니다. 부가서비스 활성화 안내는 어떻게 하나요? 불행히도 운영자 살롱 직원은 새로운 가입자에 대해 "알아보기", "토닝"및 "오늘의 멜로디"를 연결 해제하지 않습니다. 그러나 소녀는 미리 알림없이 USSD 팀이 이러한 서비스를 비활성화하기로 합의한 페이지에 즉시 썼습니다. 이미 좋아!

그러나 살롱은 USSD의 도움으로 오늘의 토닝 및 멜로디 거부가 지불 될 것이라고 말하지 않았습니다. 게다가 위에서 언급한 * 300 # call 명령어도 동작하지 않았다. 새로운 SIM 카드나 회사의 음악 서비스가 실험을 위해 연결되어야 했던 훨씬 더 오래된 다른 번호로는 불가능합니다.

이 기사의 끝에서 특정 서비스를 비활성화하기 위해 취해야 하는 단계를 간략하게 회상합니다.

1. 오늘의 토닝 및 멜로디:
   • * 300 # 통화 - 오늘의 토닝 및 멜로디 비활성화를 위한 유료 USSD 요청;
   • USSD 명령이 도움이되지 않으면 "토닝"및 "오늘의 멜로디"에서 연결을 끊는 유료 방법이기도 한 "꺼짐"텍스트가 포함 된 SMS를 300 번으로 보냅니다.
2. * 987 * 0 # 호출 - "알아보기"를 비활성화합니다.
3. 인터넷을 통해 "개인 비서"에서 "기술: SMS 메일링 및 음성 광고 거부" 서비스를 활성화합니다.
4. ## 002 # call - "음성 메일"을 포함한 모든 착신 전환을 금지하는 명령.
5. * 150 * 0 # call - 사전 계산 방법으로 돌아가기 위한 USSD 명령. 계정에 플러스 잔액이 있어야 합니다.

시리즈의 다음 기사에서는 세 번째 벨로루시 연산자를 고려할 것입니다. 이 기사에 대한 의견에서 인생 :) 서비스에 대해 싫어하는 것을 말할 수 있습니다.

"What's New" 응용 프로그램을 사용하면 항상 가장 신선하고 흥미로운 뉴스, 가장 인기 있고 좋아하는 음악, 최고의 Java 게임을 얻을 수 있습니다.

SIM 카드를 전화기에 삽입하면 응용 프로그램이 자동으로 작동하기 시작합니다. 때때로 음성통화가 종료되거나 SMS가 발송된 후 휴대폰 화면에 다양한 주제의 공지사항이 표시됩니다. 공지 사항에는 콘텐츠의 후속 유료 주문 및 비용 또는 정보 수신을 위한 구독 제안에 대한 정보가 포함됩니다. 발표는 무료입니다. 공지 사항이나 구독에 대한 자세한 내용을 보려면 확인을 클릭해야 합니다. 이에 대한 응답으로 선택한 주제에 대한 정보를 공개하거나 콘텐츠에 대한 링크가 포함된 메시지를 받게 됩니다. 카테고리에 가입하면 서비스 사용자에게 가입 활성화, 비용 및 비활성화 방법에 대해 알려주는 SMS가 전송됩니다. 마지막 10개의 메시지는 수신 SMS 메시지의 받은 편지함을 채우지 않고 서비스 아카이브에 저장됩니다. 전화 메뉴(SIM 메뉴 - "새로운 기능" - 메시지 보관함)에서 볼 수 있습니다. 응용 프로그램은 전화 메뉴(SIM 메뉴 - "새로운 기능" - 설정)에서 제어됩니다.

What's New 서비스는 애플리케이션이 사전 설치된 SIM 카드 소지자에게만 제공됩니다.

연결 방법

가입자 - 개인이 서비스를 활성화할 수 있습니다.

• TA 메뉴에서(iOS 제외)

가입자 - 법인은 서비스를 활성화할 수 있습니다.

• USSD 요청을 통해 * 404 * 3 * 4 # 호출 키;
• TA 메뉴에서;
• 회사의 정보 서비스에 전화하여
• 이메일 또는 통해 보낸 클라이언트의 응용 프로그램을 기반으로;

비활성화하는 방법
서비스를 비활성화하는 경우 모든 활성 구독도 비활성화해야 합니다.

서비스의 연결 해제
가입자 - 개인이 서비스를 비활성화할 수 있습니다.

• TA 메뉴에서(iOS 제외)
• 회사의 정보 서비스에 전화하여
• A1 판매 및 서비스 센터 또는 공식 변호사 사무실.

가입자 - 법인은 서비스를 비활성화할 수 있습니다.

• USSD 요청을 통해 * 404 * 3 * 5 # 호출 키;
• TA 메뉴에서;
• 회사의 정보 서비스에 전화하여
• Viber의 커뮤니티 A1 벨로루시;
• 회사의 판매 및 서비스 센터 또는 공식 변호사 사무실에 제출된 고객의 신청서를 기반으로 합니다.

구독 비활성화
구독자 - 개인이 구독을 비활성화할 수 있습니다.

• 회사의 정보 서비스에 전화하여
• 회사의 판매 및 서비스 센터 또는 공식 변호사 사무실.

구독자 - 법인은 구독을 비활성화할 수 있습니다.

• USSD 요청을 통해 * 404 * 2 # 호출 키;
• SMS를 통해 4050으로(모든 구독을 비활성화하려면 "중지" 명령을 사용하거나 특정 구독을 비활성화하려면 아래 표의 명령을 참조하세요.)
• 회사의 정보 서비스에 전화하여
• 이메일 또는 Viber의 A1 Belarus 커뮤니티를 통해 보낸 클라이언트의 신청서를 기반으로 합니다.
• 회사의 판매 및 서비스 센터 또는 공식 변호사 사무실에 제출된 고객의 신청서를 기반으로 합니다.