Nikdo nemůže projít na iPhone. Co dělat? Hovor není odeslán - co dělat s chybou na Samsungu Co dělat, když při volání

Předplatitelé MTS se často setkávají se situacemi, kdy je jejich telefon zapnutý, ale nemohou přijímat příchozí hovory. Existuje několik důvodů, proč se nemůžete dostat do MTS. Zvažme ty nejběžnější.

Důvody související s vaším telefonem

Nejprve se podívejme na základní důvody, proč možná nepřijímáte příchozí hovory. Tohle by mohlo být:

„Zmrazení“ modulu rádiového telefonu. Pokud je telefon zaregistrován v síti, ale nepřijímá příchozí hovory, nejsnazší způsob diagnostiky je zkusit si někam zavolat sami. Pokud se místo vyzváněcích tónů zobrazí zpráva „selhání komunikace“, je třeba telefon restartovat. Pro smartphony je vhodná možnost se zahrnutím „letového režimu“ na 10 sekund.
Střídavý provoz rádiových modulů telefonu s více SIM kartami. Pokud váš telefon podporuje více SIM karet, ve většině případů jsou zbývající SIM karty blokovány, když je jedna z nich aktivní. Proto, když mluvíte na jednom čísle, není možné se dostat k ostatním.
Vadný telefon nebo SIM karta. Poruchu může indikovat zejména nedostatek označení názvu mobilní sítě a chybové zprávy související s absencí SIM karty. Co je mimo provoz, můžete zjistit pomocí druhého telefonu. Zkuste vyjmout SIM kartu z telefonu a vložit ji do jiného. Pokud se jiný počítač zaregistruje v síti a přijímá hovory, problém je ve vašem počítači. Pokud se stejné příznaky objeví na jiném telefonu, je problém v SIM kartě nebo v síti.
Přítomnost malwaru, různé filtry pro příchozí hovory a další řešení pro blokování hovorů. Pokud jsou nesprávně nakonfigurováni, mohou vaše číslo znepřístupnit pro příchozí hovory.

Síťové důvody

Mobilní síť také nefunguje vždy bezchybně, proto nastávají situace, kdy je nemožné se k vám dostat.

Špatná kvalita nátěru. Pokud se nacházíte v nespolehlivé oblasti signálu, je pravděpodobné, že budete neustále. Proto se k vám nemohou dostat v těch časových obdobích, kdy váš telefon není servisován.
Rekonstrukční práce nebo nehody v mobilních sítích. Pokud se nacházíte v dosahu základny, která vstoupila do režimu údržby, může dojít k dočasnému přerušení komunikace.
V některých případech, se špatným rádiovým plánováním, existují situace, kdy telefon vykazuje úroveň signálu 100%, ale nemůže vás dosáhnout. V takových situacích může stačit jednoduše přesunout nebo restartovat telefon.
Příchozí hovory lze přeskočit uvnitř. Pokud jste sestoupili do podzemních úrovní (suterénu nebo suterénu) nebo jste se dostali hlouběji do monolitické budovy, je pravděpodobné, že váš telefon již není v provozu.
Simultánní hovory. Docela vtipná situace, když se dva předplatitelé pokoušejí si volat a nemohou to udělat, protože si navzájem překážejí. Důvodem je, že pokud vytočíte číslo účastníka, který vytočí vaše číslo, budete jeden pro druhého „mimo dosah sítě“.

Proto recept na řešení „síťových“ závad - restartování telefonu, stěhování a trocha trpělivosti. Někdy za 5-10 minut jsou všechny problémy vyřešeny samy.

Důvody pro zablokování čísla

Při vytočení vašeho čísla je důležité poslouchat, co říká záznamník. Pokud uslyšíte zprávu „Předplatitel je dočasně nedostupný“, znamená to, že síť „nevidí“ vaše zařízení. Pokud uslyšíte zprávu „Předplatitel je dočasně zablokován“, může to znamenat finanční nebo jiné důvody pro zablokování vašeho čísla operátorem.

Pokud telefon nepřijímá hovory, může důvod spočívat v selhání nastavení sítě nebo zařízení jako celku. Podívejme se, jak můžete tento problém vyřešit.

Metoda číslo 1. Výběr správného nastavení sítě

V některých případech pomáhá výběr správného zdroje signálu. Není známo, z jakých důvodů taková nastavení selhávají, ale vyskytují se a je třeba je řešit.

Kvůli takovým selháním nastávají situace, kdy telefon nepřijímá příchozí hovory a / nebo sám nevyzvání. To znamená, že hovor byl zrušen nebo došlo k jiným problémům.

Co musíte udělat:

Přejděte do nastavení a tam otevřete nabídku „Mobilní sítě“.
Vyberte položku „Provozovatelé sítí“.

Nejprve klikněte na tlačítko Hledat sítě. Všechny dostupné se zobrazí v dolní části. Vyberte si ten, který chcete. Poznáte to podle názvu.

Pozornost! Pokud máte dvě SIM karty, přejděte na kartu té, se kterou daný problém souvisí.

Pokud používáte 3G, vyberte v nabídce „Mobilní sítě“ příslušný režim pro SIM kartu, se kterou je problém spojen. To se provádí kliknutím na položku „Režim sítě SIM“ a výběrem požadované možnosti ze zobrazeného seznamu.

Výzva: 3G je WCDMA. Tomu se bude říkat v nabídce.

Problém nebyl vyřešen? Zkuste restartovat telefon. Pokud se ani poté nic nezměnilo, budete muset provést reset.

Metoda číslo 2. Resetovat

Důležité! Před provedením jakéhokoli resetu nezapomeňte zkopírovat všechna důležitá data na USB flash disk nebo je přenést do cloudu. V některých zobrazeních budou odstraněny.

Podrobněji budete muset použít tři typy resetování - pro nastavení sítě (s největší pravděpodobností je problém v nich), nastavení smartphonu a data.

Postupujte takto:

Otevřete nastavení a přejděte do části „Zálohovat a obnovit“.
Tam úplně dole uvidíte tři výše uvedené možnosti resetování. Nejprve proveďte „Obnovit nastavení sítě“ (klikněte na tuto položku a akci potvrďte). Restartujte počítač.
Pokud se nic nezměnilo, použijte Obnovení továrních dat a Obnovení dat. Po každém restartujte.

Pokud poté smartphone nepřijímá hovory, ale hovory nebo naopak, to znamená, že problém stále přetrvává, budete muset provést tvrdý reset, tj. Úplný reset zařízení.

Metoda číslo 3. Dokončete reset zařízení

Tato metoda se liší tím, že se resetují nejen nastavení nebo data, ale absolutně celý operační systém. Telefon se resetuje do stavu z výroby. Po takovém postupu bude operační systém zcela čistý a samozřejmě v něm nemůže dojít k selhání.

Před provedením tvrdého resetu se ujistěte, že všechny důležité informace byly zkopírovány na bezpečné místo a lze je kdykoli obnovit.

Zde je podrobně popsán samotný postup úplného resetu (metoda 5). Je důležité brát tento postup extrémně zodpovědně a dělat vše tak, jak je popsáno v článku. Pokud uděláte něco špatně, může být zařízení přeměněno na cihlu. Pokud je to tedy možné, je lepší jej vzít k opravě nebo svěřit reset profesionálům.

Pokud váš smartphone nepřijímá ani neposílá hovory, je to nepříjemné, protože můžete zmeškat důležité hovory. Existují však řešení, kterými tento problém zmizí.

Proč hovor na smartphonu Android neprobíhá a co s tím dělat

Pokud telefon náhle přestane vyzvánět, může být poškozen nebo infikován malwarem. Existuje také možnost, že jej jednoduše přepnete do režimu Letadlo nebo Nerušit, zapnete přesměrování hovorů nebo dojde k selhání aplikace třetí strany.

Jak obnovit hovory na smartphonu

Poznámka Tento článek se nevztahuje na hardwarové chyby!

1. Zkontrolujte nastavení hlasitosti... Mnoho smartphonů Android má 4 posuvníky, které upravují různé parametry hlasitosti: hlasitost médií, hlasitost hovorů, hlasitost vyzváněcího tónu / melodie a hlasitost budíku.

Máme zájem o 2 parametry: hovor a vyzváněcí tón. Posuvník hlasitosti hovoru upravuje zvuk během telefonního hovoru. Posuvník hlasitosti vyzvánění / melodie upravuje úroveň zvuku pro příchozí hovor. Zkuste to zvýšit. Pokud to nepomůže, vložte standardní melodii. Je možné, že zvukový soubor vyzváněcího tónu jiného výrobce je poškozen a nepřehrává se.

2. Ujistěte se, že je režim v letadle vypnutý... V opačném případě budou hovory přesměrovány do hlasové schránky. Chcete -li zkontrolovat, je třeba stáhnout spoušť v horní části obrazovky, abyste získali přístup k rychlému nastavení. Ikona Letadlo musí být přeškrtnuta.

To lze také provést prostřednictvím nabídky nastavení. Chcete -li to provést, přejděte na: „Nastavení“ → „Síť a internet“ → „Režim v letadle“. Ujistěte se, že je neaktivní.

3. Ujistěte se, že je funkce Nerušit deaktivována... V opačném případě nebudete dostávat žádná oznámení, včetně příchozích hovorů.

Rovněž stojí za to zajistit, aby se tento parametr v určitou dobu automaticky nezapnul. Můžete to zkontrolovat procházením cesty: „Nastavení“ → „Zvuky“ → „Nerušit“ → „Zapnout automaticky“. Hodnota musí být neaktivní.

4. Ujistěte se, že je vypnuto přesměrování hovorů... Některé aplikace, například Google Voice, používají tuto funkci k odesílání hlasových zpráv. Kromě toho stojí za to zkontrolovat, zda jsou hovory směrovány do aplikace třetí strany, jako je Skype. Starší verze mají nastavení přesměrování hovorů. V nových jsou podobné informace obsaženy v nastavení aplikace.

5. Pokud nic z výše uvedeného nepomůže pak jen restartujte zařízení. Ve většině případů to vyřeší mnoho problémů, i když jste nikdy nenašli jejich kořen.

6. Někdy jsou smartphony vystaveny malwaru... K odstranění virů můžete použít mobilní antivirový software. Restartování smartphonu v nouzovém režimu je dobrým způsobem, jak tyto druhy problémů odhalit.

7. Můžete provést obnovení továrního nastavení... Odstraní škodlivé aplikace a problematická data z vašeho zařízení. Smartphone se vrátí do továrního nastavení. Před touto operací se ujistěte, že je záloha povolena, jinak můžete přijít o důležité soubory bez možnosti návratu.

8. Pokud vše ostatní selže, je zařízení pravděpodobně poškozeno.... Kontaktujte výrobce nebo autorizované servisní středisko pro diagnostiku a opravy.

Po vyřešení problému proveďte na zařízení bezpečnostní audit. Zkontrolujte nejnovější aktualizace zabezpečení, odinstalujte nepoužívané aplikace a stahujte pouze z důvěryhodných zdrojů.

dodatečné informace

Takové problémy mohou nastat na jakémkoli smartphonu Android, bez ohledu na operační systém nebo výrobce. Výjimkou je Nerušit, k dispozici pouze pro systémy Android 6.0 Marshmallow a novější verze. Vzhled nabídky nastavení se může lišit v závislosti na tom, která verze systému Android je ve vašem zařízení a kdo je výrobcem. Například smartphony Samsung mají vlastní balíček nabídek „Nastavení“.

Docela často přicházejí klienti do našeho servisního centra se stížnostmi, se kterými se k nim nikdo nemůže dostat. Důvody vzniku takovýchto problémů mohou být různé a v žádném případě není vždy v takových případech nutné se obrátit na servisní středisko. V tomto článku analyzujeme nejčastější možné důvody, proč vy nikdo nemůže dosáhnout na iPhone.

Co když se přes to nikdo nedostane?

Nastavení softwaru

Pokud se k vám tedy často nikdo nedostane, měli byste nejprve zkontrolovat softwarové nastavení telefonu. Řekneme vám bod po bodu, kam se podívat a co dělat.

Nerušit režim... Tato funkce vám umožňuje ztlumit příchozí hovory a oznámení ze všech aplikací v telefonu, když je obrazovka iPhonu uzamčena. Pokud je aktivní režim „Nerušit“, předplatitel, který vám volá, neuslyší zvuk spojení a hovor z jeho strany skončí a na váš iPhone vám přijde upozornění na zmeškaný hovor. Funkci Nerušit můžete deaktivovat v nastavení telefonu nebo v Ovládacím centru (ikona půlměsíce).
Funkce „Zobrazit číslo“... Pokud je deaktivován, mohou se vyskytnout problémy s přijímáním příchozích hovorů. Tuto funkci můžete povolit v nastavení iPhone: Nastavení → Telefon → Zobrazit číslo.
Režim TTY... Funkce TTY je určena pro sluchově postižené uživatele. Pokud je povolen režim TTY, pak může mít iPhone problémy s vytáčením v obou směrech (nikdo se k vám nedostane, máte problémy s odchozími hovory). Režim TTY můžete také deaktivovat v nastavení zařízení: Nastavení -> Obecné -> Usnadnění -> TTY.
Chyby systému operačního systému... V tomto případě není možné určit přesný důvod. Pokud máte problémy s přijímáním příchozích hovorů (nikdo vás nemůže kontaktovat), zkuste obnovit nastavení sítě: Nastavení -> Obecné -> Obnovit -> Obnovit nastavení sítě. Po restartu pozorujte „chování“ telefonu. Obnovení nastavení sítě tyto problémy velmi často vyřeší.

Chyby iOS

Obnovení nastavení telefonu ne vždy problém vyřeší, i když důvody jeho vzhledu mohou být stále na úrovni systémových souborů a provozu operačního systému iOS. Pokud resetování nastavení sítě nepomůže, pravděpodobně stojí za to udělat po uložení všech potřebných informací. Ve skutečnosti to znamená, že musíte přeinstalovat operační systém a poté telefon otestovat. Blikání můžete provést sami, nebo nás kontaktujte.

Nesprávný provoz SIM karty / nastavení operátora

Také poměrně často mohou být problémy s příchozími hovory na iPhone spojeny s nesprávným fungováním SIM karty. Chcete-li to vyloučit, vyměňte SIM kartu za novou v salonu nebo kanceláři vašeho mobilního operátora.

Problémy s hardwarem

Pokud všechny výše uvedené prostředky nedávají výsledek a přesto se k vám nikdo nedostane, je pravděpodobné, že příčiny problému spočívají v hardwarových problémech iPhonu. Zde se neobejdete bez kontaktování servisního střediska. Pokud se problém pravidelně projevuje a brání plnému používání iPhonu, navštivte naše servisní středisko. Po provedení diagnostiky naši specialisté identifikují skutečné příčiny problému a nabídnou řešení.

Na platformě Android nevytáčí čísla, nezvoní, netelefonuje, po vytočení čísla se nic neděje. Co dělat a jak to opravit.

Mnoho uživatelů čelí problému, když telefon nebo Tablet Android se začne přehrávat. Zdá se, že se nestalo nic, co by mohlo způsobit poruchu, ale nefunguje to tak, jak by mělo.

Zařízení má například problémy s vytáčení, odchozí hovory atd.... To může být způsobeno:

1.: Softwarová závada- tj. problém je v selhání softwaru

2 .: Selhání hardwaru- tj. problém spočívá v „hardwaru“ (to znamená, že vyžaduje výměnu nebo obnovu náhradních dílů pro gadget)

Nespěchejte však na rozčilení - v 90% případů s problémy odchozí hovory a vytáčení smartphone a nebo Může za to tablet Android závada softwaru, které můžete snadno opravit sami.

Oprava softwarové závady:

Metoda 1. Docela jednoduché - přejděte na "nastavení" najít tam "Zálohovat a resetovat" kde si vyberete plný reset nastavení s odstraněním všech dat. Buďte opatrní, použití této metody je často efektivní, ale zahrnuje odstranění všech fotografií, kontaktů, hesel, hudby, her, videí a obecně všech informací uložených na vašem smartphone e nebo tablet e. Nejprve tedy uložte vše potřebné připojením miniaplikace k počítači. Pokud vám tato metoda nevyhovuje, nebo pokud po ní problém přetrvává, viz Metoda 2.

Metoda 2.

Na základě řešení problémů se síťovou komunikací a příjmem telefon s a tablety založené na Androidu zavedením dalšího softwaru. Nástroje, které řídí všechny procesy uvnitř miniaplikací. Dnes jich je docela dost, ale čím méně funkcí aplikace obsahuje, tím více je zpravidla efektivní. Nejlepší ze všech ovládacích funkcí systému, oprav a oprav všech možných nastavení a chyb synchronizace je malý, snadno použitelný a bezplatný nástroj pro zařízení Android. Aplikaci si můžete stáhnout z Google Play a její další možnosti uvidíte v popisu. Po instalaci aplikace nezbývá než ji spustit. Dále od vás v zásadě není požadováno nic jiného. Aplikace zcela převezme kontrolu nad funkcemi zařízení. (Mimochodem, mimo jiné se gadget začne nabíjet o 20% rychleji a jeho výkon se také výrazně zvýší, což ovlivní rychlost načítání a provozu všech aplikací, her a systému jako celku. Zapnuto v průměru po skenování systém funguje o 50% rychleji.)

Kromě toho stojí za to vyčistit systém pomocí NORMAL antiviru. Nejlepší ze všeho je, že se s tímto úkolem vyrovná Kaspersky antivirus , který si můžete stáhnout. Na rozdíl od „multi-čističe“ je software „Kaspersky Lab“ placený, takže pokud nemáte možnost nainstalovat takovou ochranu, můžete tento krok přeskočit ...

Metoda 3.

Změna softwaru zařízení, nebo, jak se také nazývá "Za firmware “. Tato metoda zpravidla vyžaduje určité dovednosti a je řešena kontaktováním servisního střediska. Chcete -li tento úkol provést samostatně, musíte kontaktovat web výrobce svého zařízení, stáhnout si nástroje a samotný firmware nezbytný pro firmware a poté jej znovu nainstalovat do svého gadgetu.

Pokud žádná z metod nepřinesla výsledky, budete bohužel muset kontaktovat servisní středisko oprava tvého tablet a nebo smartphone a.

Chytrý telefon nebo tablet na platformě Android nevytočí čísla, nezvoní, nevolá, po vytočení čísla se nic neděje. Co dělat a jak to opravit.