Co znamená chyba 28 v tele2. Proč nejsou odesílány SMS z Tele2 - důvody a co dělat? Telefonní číslo příjemce je nesprávné

Při odesílání SMS zobrazuje chybu 38 v Tele2. Není třeba panikařit, protože problém můžete vyřešit sami.

Existuje řada důvodů, proč se klienti setkávají s chybou 28. Může to být buď přetížení gadgetu, nebo selhání konfigurace.

Problém řeší pouze předplatitelé Tele2. Toto je proprietární kód operátora a označuje technický problém.

Znamená to pokus odeslat SMS neznámému příjemci. To se může stát náhodou stisknutím tlačítek v kapse, tašce.

Jaké by mohly být důvody?

Pokud nebylo možné odeslat chybu Tele2 28, důvody mohou být následující:

Číslo centra SMS je ve smartphonu nesprávné. Změny se provádějí v nastavení SMS.
Zadání nesprávného telefonního čísla příjemce. Číslo má 11 číslic. Vždy začíná +7.
Účet je zablokován nebo v něm není dostatek prostředků. Pro odemčení kontaktujte manažery.
Uvedené číslo se nevztahuje na balíček bezplatných služeb. Obvykle se jedná o telefonní čísla organizací. Často SMS se neposílají na 900 nebo čísla jiných úvěrových institucí. Tuto otázku můžete objasnit s vedoucím.

Jakýkoli z důvodů je velmi snadné odstranit.

Co dělat a jak to opravit?

Pokud zpráva není odeslána Tele2, proveďte následující:

Zkontrolujte zůstatek na SIM kartě. V případě potřeby si dobijte účet. Pokud je zůstatek nulový, není možné odeslat zprávu.
Zkontrolujte, zda je telefonní číslo zadaného příjemce správné... Možná chyběla číslice nebo nebyl zadán kód země.
Zkontrolujte nastavení smartphonu... Ujistěte se, že jste v sekci „Zprávy“ nastavili správnou hodnotu. Pro různé modely Android je číslo univerzální: +79043490000. U telefonů iPhone stačí vytočit ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # a stisknout tlačítko volání. Nastavení se provádí automaticky. Stačí restartovat telefon a zkusit zprávu odeslat znovu.

Je důležité každou položku znovu zkontrolovat. Pokud restart nefunguje, nemůžete se obejít bez pomoci specialisty.

Může být problém v telefonu?

Technická porucha 28 Tele2 je porucha, která vyžaduje, aby operátor dodržoval postup navržený operátorem.

Chcete -li se ujistit, že chyba není v miniaplikaci, zkontrolujte:

komunikační kanál (vyberte GSM);
dodací lhůta - určete maximum;
typ zprávy - SMS.

Prvním krokem při řešení potíží je zkontrolovat nastavení. Všechny akce se provádějí nezávisle. Pokud nastanou potíže, kontaktujte operátora v komunikačním salonu. Zde konzultant v závislosti na typu zařízení nezávisle otevře položku s nastavením a nastaví správná data. Klient by měl požádat oficiální centrum o cestovní pas.

Co dělat, když to nemůžete opravit sami

Pokud klient nedokáže problém vyřešit sám, vytočte číslo operátora 611 ... Toto je bezplatný telefon zákaznické podpory.

Předplatitelé jednoho z nejpopulárnějších telekomunikačních operátorů často nemají s používáním sítě problémy. Někdy však může dojít k chybě 28 Tele2. V tomto případě je důležité porozumět příčině jeho výskytu a rozhodnout, co by mělo být v tomto případě provedeno.

Netizens často posílají zprávy svým příbuzným, přátelům a známým. Toto je dostupná možnost pro netizeny. Často však dochází k chybě 28 - jedná se o situaci, kdy není z technických důvodů možné odeslat zprávu vybranému uživateli.

Příčiny

Důvodem je nesprávné číslo sms centra. Jeho parametry jsou nesprávně zadány do nastavení telefonu, tabletu nebo jiného používaného gadgetu. Nesprávný kód vyloučí možnost odesílání zpráv SMS společnosti Apple, jakož i dalším chytrým telefonům a telefonům, včetně těch v operačním systému Android.

Co dělat?

Kontrola nastavení

Technická chyba 28 při odesílání SMS Tele2 je problém, který bude vyžadovat implementaci pořadí akcí navržených telekomunikačním operátorem. Je nutné provést následující - zkontrolovat (a v případě potřeby odstranit, přepsat, opravit problém, nesrovnalosti):

Kanál pro přenos zpráv by měl být vybrán GSM.
Dodací řádek - vyberte maximální termín.
Typ zprávy - SMS. Pokud je vybrán text, metriku nemusíte upravovat.

Kontrola nastavení je prvním krokem při řešení potíží. Celý proces musíte dokončit sami. Pokud to není možné, můžete požádat o pomoc operátora na stacionárním komunikačním místě. Zde správce v závislosti na typu zařízení otevře položku s nastavením a poté nastaví správná data.

Po odstranění příčin poruchy a vydání chyby 28 můžete okamžitě zkontrolovat nastavení a správnou funkci zařízení. Pokud není možné kontaktovat kontaktní místo, můžete vytočit operátora na 611. Vedoucí vyslechne podstatu problému a pokusí se ho společně s uživatelem vyřešit.

Chyba 28 při pokusu o odeslání SMS libovolnému předplatiteli je to nejčastěji důsledek nesprávného čísla centra SMS v nastavení vašeho telefonu.

Problém lze snadno vyřešit:

Pokud máte smartphone Apple, budete muset vytočit příkaz USSD ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # v nabídce vytáčení účastníka a stisknout tlačítko Volat. Poté bude automaticky odesláno nastavení čísla odesílacího centra. Restartujte zařízení a zkuste odeslat zprávu.
V případě operačního systému Android musíte v nabídce nastavení přejít na položku SMS centrum. Chytré telefony od různých výrobců to dělají jinak. Jakmile vstoupíte do nabídky, vyplňte nejprve pole s čísly se stejnými čísly, která již existují. V případě, že to nepomůže a chyba 28 se objeví znovu, zkuste použít univerzální jednotné číslo +79043490000.

Je důležité pochopit, že může dojít k problému s nastavením samotných SMS.

Ověřte, že je nainstalováno následující:

kanál pro přenos textu - GSM.
jako typ zprávy - text nebo SMS.
v době dodání vyberte položku „maximum“.

Majitelé mobilních telefonů a chytrých telefonů při pokusu o odeslání SMS často vidí chybu při odesílání adresátovi s uvedením kódu 28. Zvažme, v jakých případech dojde k chybě s kódem 28 a jakými způsoby je opravena, aby uživatel může posílat zprávy.

Kteří operátoři mají takové chyby

Chyba 28 se vyskytuje výhradně při odesílání zpráv SMS předplatiteli operátora Tele2. Jedná se o firemní chybu, která se objevuje v důsledku nesprávného fungování centra SMS ve smartphonu předplatitele, do kterého je vložena SIM karta tohoto operátora. Dešifrování chyby znamená neidentifikaci předplatitele, tj. Adresáta, kterému je zpráva odeslána. K této chybě dochází ve dvou situacích:

chyba 28 se často vyskytuje u předplatitelů, kteří se přestěhovali mezi regiony Ruské federace, chyba je spojena s balíčkem bezplatných zpráv SMS. Podle podmínek tarifu se takové bezplatné zprávy používají pouze pro příjemce v domovském regionu. Pokud předplatitel dříve žil v Permu a poté se přestěhoval do Petrohradu a používá SIM kartu Perm, pak zprávy do Moskvy nejsou zdarma, jsou účtovány za standardní cenu. Pokud na účtu nejsou žádné finanční prostředky, pak předplatitel obdrží chybovou zprávu 28;
nejběžnější je technický problém související s konfigurací smartphonu. Pokud je se zůstatkem osobního účtu vše v pořádku, je nutné nejprve telefon restartovat, abyste objasnili důvod tohoto upozornění na chybu. Pokud po tomto opatření problém nezmizí, musíte zavolat na horkou linku operátora 611 a zkontrolovat připojení služby odesílání SMS.

Způsoby řešení problému

Když je uživatel přesvědčen o přítomnosti chyby 28, je nutné provést změny v konfiguraci a nastavení smartphonu, aby se chyba odstranila. Chcete -li to provést, přejděte do nabídky nastavení a poté do parametrů SMS. Je nutné zkontrolovat číslo použitého služebního telefonu operátora Tele2, které je uvedeno v mezinárodním formátu a začíná číslem +7. I když je zaregistrováno správné číslo centra SMS, musí být odstraněno a znovu zaregistrováno ve tvaru + 7XXXXXXXXXXX.

Pro předplatitele v Moskvě je číslo +79043490000, pro regiony byste měli čísla zkontrolovat na oficiálních webových stránkách operátora. Po aktualizaci nastavení je třeba restartovat smartphone.

Na smartphonech založených na Androidu a iPhonech je možné konfigurovat zavedením speciálního příkazu:

pro iPhone: ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # + volání;
pro Android: * # * # 4636 # * # * - Údaje o telefonu - SMSC - číslo +79043490000 - Obnovit.

Kromě toho musíte zkontrolovat pomocná nastavení pro odesílání zpráv SMS. Jako kanál přenosu informací GSM je nutné určit typ zpráv „textové, SMS, standardní, normální“ a maximální dobu odesílání zpráv.

Pokud tato opatření neovlivnila řešení problému, doporučuje se přijít do kanceláře telekomunikačního operátora, vzít si s sebou cestovní pas nebo pas osoby, na jejíž jméno je SIM karta registrována. Musíte také vzít smartphone, ze kterého nemůžete odeslat zprávu.

Chyba 28 při odesílání SMS není kritická, neměli byste si dělat starosti, pokud obdržíte oznámení o chybě, protože ji lze snadno odstranit sami nebo v kanceláři operátora.

Při odesílání SMS z Tele2 se účastníkovi někdy zobrazí chyba 28. V takovém případě bude komunikace prostřednictvím textových zpráv nedostupná. Chcete -li opravit toto selhání a nadále používat SMS z telefonu, musíte zjistit důvod a najít řešení.

Pouze předplatitelé Tele2 čelí chybě 28. Toto je proprietární kód operátora, který označuje technické problémy. Lze to dešifrovat jako pokus o odeslání SMS neznámému příjemci. Nastavení může selhat náhodou - při stisknutí v tašce nebo kapse, při používání smartphonu dětmi.

S tím se často setkávají předplatitelé, kteří se přestěhovali do jiného regionu země. Pokud tarif poskytuje balíček SMS pro odesílání v rámci domácí sítě, pak se bezplatné odesílání bude vztahovat pouze na předchozí místo bydliště. Zbytek SMS se platí zvlášť. Pokud však na zůstatku nejsou žádné peníze, zprávy nezmizí a na obrazovce se zobrazí chyba 28.

V každém případě, pokud SMS není odeslána, problém nastává na straně předplatitele a je spojen s jeho zařízením, a nikoli s poruchami v systému operátora. Proto o tom musí rozhodnout sám uživatel.

Důvody chyby

Možné důvody pro výskyt kódu 28:

Telefonní číslo SMS centra operátora Tele2 je nesprávné. Musíte to opravit v nastavení SMS. Rozhraní na zařízeních různých značek je různé, takže přesnou cestu k této sekci nelze zadat pro všechny telefony, ale je snadné ji intuitivně najít.
Zadání nesprávného čísla příjemce při odesílání SMS. Mělo by se skládat z 11 číslic a vždy začínat číslem +7 nebo 8. Jiné možnosti být nemohou. Například + 7902XXXXXXX nebo 8902XXXXXXX.
Účet je zablokován nebo na něm není dostatek peněz na odeslání zprávy. Pokud tarif obsahuje balíček SMS, mohl být ukončen. Pro upřesnění nákladů na odeslání zprávy vytočte * 107 # a tlačítko volání. Žádost o kontrolu zůstatku - * 105 #.
Balíček bezplatných SMS se nevztahuje na zadané číslo příjemce. Obvykle se jedná o servisní číslo organizace. Předplatitelé se často setkávají s chybou 28 při odesílání příkazu prostřednictvím SMS na číslo 900. Zákazníci Sberbank potřebují mít na svém účtu prostředky, aby mohli používat mobilní banku, protože tyto zprávy nejsou z balíčku spotřebovány.

Každý z těchto důvodů lze snadno odstranit sami. Pokud je to pro předplatitele obtížné, pak stojí za to požádat o pomoc specialisty společnosti - poradí s tímto problémem.

Chybu můžete odstranit pomocí následujících akcí:

Zkontrolujte zůstatek a zůstatky balíků. V případě potřeby si dobijte účet. Je vhodné sledovat jeho stav ve vašem osobním účtu a v mobilní aplikaci My Tele2.
Zkontrolujte, zda je číslo účastníka zadáno správně.
Zkontrolujte nastavení telefonu. Najděte sekci „Zprávy“ a v položce „Číslo centra SMS“ nastavte správnou hodnotu. Univerzální číslo pro různé modely Androidu: +79043490000. U iPhonů nemusíte parametr hledat v systému smartphonu, ale jednoduše vytočíte příkaz USSD ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # a kliknete na hovor. Nastavení proběhne automaticky. Restartujte telefon a zkuste odeslat zprávu.

V mnoha modelech telefonů je nastavení SMS umístěno v samotné aplikaci, prostřednictvím které uživatel přijímá a odesílá zprávy. Kromě parametru centra SMS zkontrolujte ještě další nastavení v této části:

Typ zprávy - text nebo SMS.
Přenosový kanál je GSM.
Dodací lhůta - „Maximum“.

Doporučujeme zkontrolovat, zda je paměť plná příchozích a odchozích zpráv. Pokud je jich příliš mnoho, měli byste odstranit nepotřebné. Zkontrolujte sílu signálu na horním panelu smartphonu. Zkontrolujte, zda je číslo příjemce na černé listině.

Pokud dojde k chybě, nejprve restartujte telefon - i takové jednoduché opatření může pomoci a odstranit dočasnou technickou poruchu zařízení. Pokud nic nepomohlo a předplatitel nebyl schopen zjistit příčinu poruchy sám, pak musíte zavolat 611 - toto je bezplatné středisko zákaznické podpory. Můžete také kontaktovat službu zpětné vazby na webových stránkách provozovatele.