Jak si objednat svůj první produkt v internetovém obchodě? Návod! Upgradujte stránku pokladny, kontrolní seznam Jak objednat zboží bez registrace.

Objednávku mohou zadat pouze registrovaní uživatelé. Přihlaste se do svého Osobního účtu pod svým přihlašovacím jménem nebo pokud jste u nás poprvé. Registrace nezabere více než 2 minuty.

2. Přidejte položku do "košíku"

Na kartě produktu, která se vám líbí, vyberte vhodnou velikost a klikněte na tlačítko "Přidat do nákupního košíku".

Chcete-li vybrat velikost, umístěte ukazatel myši na velikost, o kterou máte zájem, abyste viděli korespondenci s ruskou velikostí nebo použijte odkaz "Najdi svou velikost".

3. Přejděte do košíku

Chcete-li pokračovat v zadávání objednávky, musíte přejít do "Košíku". To lze provést 2 způsoby:

Stiskněte tlačítko "Přejít do košíku" na kartě produktu, po jeho přidání do "košíku"

Kliknutím na tlačítko "Můj košík" v pravém horním rohu stránky. Když najedete na tuto ikonku, zobrazí se vám informace o tom, které produkty jsou v „Košíku“ a po kliknutí na něj přejdete do samotného „Košíku“.

4. Zkontrolujte objednávku

V "Košíku" v 1. kroku zadání objednávky můžete: zkontrolovat Vaši objednávku, v případě potřeby změnit množství zboží, změnit velikost vybrané pozice, vložit zboží do sekce "Odloženo", za následnou pokladnou, případně zboží smazat, pokud si jeho objednání rozmyslíte .

Pokud máte promo kód, který je třeba zadat ručně, zadejte jej do prázdného pole a klikněte na tlačítko "Uplatnit propagační kód".

5. Zvolte způsob a adresu doručení.

Vyberte si pro vás pohodlný způsob doručení dostupný ve vašem regionu.

5.1 Doručení na místo vyzvednutí

Svou objednávku si můžete vyzvednout sami na výdejním místě, které vám vyhovuje.

Máme více než 850 odběrných míst s pohodlnými prostory, kde si můžete objednané zboží před nákupem vyzkoušet.

Pomocí tlačítka "Přidat místo vyzvednutí" Pro doručení si můžete vybrat místo vyzvednutí ve vašem městě.

5.2 Doručení kurýrem

Naši kurýři doručí objednávku na vaši adresu a počkají, než si věci vyzkoušíte. Pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete jej ihned vrátit kurýrovi.

Ve většině míst náš internetový obchod zajišťuje doručení kurýrem. Doručování do vzdálených osad provádí ruská pošta.

Pro zadání dodací adresy použijte tlačítko "Přidat adresu".

Chcete-li pokračovat v zadávání objednávky, klikněte na tlačítko "Pokračovat".

5.3 Doručení na poštu

Objednávku si můžete nezávisle vyzvednout ve vhodnou dobu na nejbližší poště bez fronty.

Chcete-li vybrat poštu, stiskněte tlačítko "Přidat poštu".

Chcete-li pokračovat v zadávání objednávky, klikněte na tlačítko "Pokračovat".

6. Vyberte způsob platby

Vyberte si pohodlný způsob platby pro vaši objednávku z nabízených.

7. Dokončete platbu

Klepněte na tlačítko "Překontrolovat" dokončit jeho design.

8. Pokladna jedním kliknutím

V prvním kroku zadávání objednávky můžete provést objednávku 1 kliknutím, aniž byste přecházeli na další kroky košíku, což vám pomůže ušetřit čas při zadávání objednávky.

Pro vaše pohodlí automaticky vybereme poslední vybranou adresu a způsob platby.

Gratulujeme, vaše objednávka byla potvrzena!

Objednávka bude automaticky potvrzena pro doručení. Obdržíte e-mail a objednávka se zobrazí v sekci „Moje objednávky“ vašeho osobního účtu.

Pokud jsou k objednávce vyžadovány další informace, budeme vás kontaktovat.

Veškeré informace o doručení vaší objednávky můžete sledovat v sekci „Moje doručení“ vašeho Osobního účtu.

V poslední době, abyste si něco mohli koupit, museli jste jít do obchodu a vybrat si to, co potřebujete, z omezeného sortimentu obchodu nebo běhat po hromadě obchodů a hledat tu správnou věc. Mimochodem, slovo věc znamená nejen nákup oblečení, ale také domácích spotřebičů, nádobí, šperků, obecně všeho, co si můžete koupit. Nakupování stálo hodně úsilí a času, nervů a sil. V důsledku toho jsme často, abychom vykompenzovali všechny „naše náklady“, koupili něco, co jsme vůbec nepotřebovali.

Nyní je internet dostupný téměř v každé domácnosti a kanceláři. Nejprve jsme z toho získali potřebné informace, pak jsme spolu začali komunikovat na netu, na fórech, přes ICQ, e-maily a navštěvovat různé sociální sítě.

Podívejme se na internet z druhé strany. Jak jinak nám to může být užitečné? Internet je neomezený zdroj, kromě získávání informací a komunikace ho můžete využít i k tomu nakupování online.

Velmi jednoduché!

Nejprve se rozhodněte, co chcete koupit. To je třeba jasně a úplně definovat. Čím přesněji zformulujete svá přání, tím snáze najdete přesně to, o čem sníte. Již dlouho bylo zjištěno, že čím přesněji člověk formuluje své touhy, tím rychleji se mu podaří dosáhnout toho, co chce.

Například chcete šaty na Silvestra, určitou barvu a velikost. Dokonce víte, jak by to mělo vypadat. Pokuta. jdi dál.

Zadáme do vyhledávače (kterýkoli ze stávajících bude dělat, vše závisí na vašich preferencích) vaše přání. Výsledkem je „seznam odkazů, které uspokojí vaše touhy“. Nyní je jasnější, jak na to. Online nakupování? Pokud ne, vysvětlím...

Jakýkoli vyhledávač "přečetl" vaše touhy a vybral pro ně vhodné webové stránky, kde najdete to, co potřebujete. Navíc tyto stránky byly předem přečteny vyhledávačem a majitelé internetových obchodů je napsali tak, aby odrážely nejúplnější informace o produktu.

Nyní, poté, co jste dostali vyhledávací dotaz, začíná ta „nejtrápivější a nejnudnější“ část pole jak nakupovat online. Bolestné je z toho pohledu, že výběr je zde i ve srovnání s obrovským obchodním centrem prostě neomezený. Mezi odkazy mohou být takové, které se „vašeho přání“ vůbec netýkají. Zobrazit co nejvíce odkazů. Věda o tom, jak nakupovat přes internet, se totiž neomezuje pouze na používání vyhledávače. Musíte si také vybrat správně internetový obchod. Taková, aby byla spolehlivá, jste spokojeni s platebními a dodacími podmínkami, ceny „vyhovující“ atd. Ve vyhledávači jsou přímé odkazy, na které se automaticky dostanete na stránku internetového obchodu.

No a teď ten nejzásadnější krok, který odhalí všechna tajemství, jak nakupovat internetový obchod. Našli jste, co jste hledali, a přečetli jste si o platbě a doručení. Všechno ti vyhovuje. Měli byste být upozorněni chybějícím popisem produktu nebo příliš malým množstvím, fotografiemi z různých úhlů. Samozřejmě zde můžete zkusit nakoupit. Možná se obchod jen rozrůstá. Nejlepší je však zvolit nákup, kde jsou informace prezentovány co nejúplněji.

Poslední věc, kterou potřebujete vědět o tom, jak nakupovat online, jsou pravidla pro příjem objednávky. Objednávku můžete obdržet kurýrem a zaplatit za ni v okamžiku přijetí (ideální). Existují možnosti, kdy za doručení nemusíte platit zvlášť. Všechny obchody mají jiné podmínky, včetně dopravy zdarma. Možnost doručení poštou, přepravní společností. Platba může být i různá, můžete zaplatit za doručení poštou (dobírka) nebo kurýrem přepravní společnosti, nebo zaplatit objednávku předem, před doručením. Platba předem je nejběžnější způsob. K vašim službám je bankovní převod, platba přes internet mezinárodními bankovními kartami nebo elektronickými platebními systémy.

P.S. A pro čtenáře tohoto webu je hledání oblečení v internetových obchodech ještě jednodušší. Zde na stránce najdete seznam nejlepších nabídek. Klikněte na odkazy nebo bannery (jako např. pod tímto článkem) a ocitnete se ve vybraném internetový obchod e. Vyberte produkt a...

Zdravím vás milý čtenáři. Tento článek je určen těm, kteří toho hodně slyšeli, četli a dokonce si prohlíželi stránky internetových obchodů, ale přesto se neodvážili nakoupit. Dnes existuje velké množství prodejních stránek a psal jsem o tom v samostatném článku. Pokud máte zájem, můžete začít s ní.

Nákupní proces není vůbec složitý. Pomocí stejného algoritmu můžete nakupovat v jakýchkoli internetových obchodech nejen ve vaší zemi, ale po celém světě. Dnes budeme analyzovat postup v obchodě Ozon.ru. Jedná se o velmi známý internetový obchod, kde nakoupíte téměř vše: jídlo, oblečení, elektroniku, letenky... Seznam je nekonečný.

Jak nakoupit v e-shopu

Po přečtení tohoto návodu se seznámíte s tím, jak se zaregistrovat na stránce, jak si vybrat a zaplatit zboží. Udělejme tedy náš první nákup v internetovém obchodě Ozon.ru krok za krokem.

Přejděte na webovou stránku obchodu

Do obchodu můžete přejít kliknutím na obrázek níže (otevře se v novém okně)

Nebo do adresního řádku prohlížeče zadejte název webu Ozon.ru latinkou a stiskněte Enter (viz obrázek níže). Při psaní se v rozbalovacím okně objeví řádky, mezi nimiž bude řádek s názvem webu. Můžete na něj libovolně klikat, aniž byste sami zadávali název webu až do konce. Měla by se otevřít hlavní stránka webu. Nebo můžete přejít do obchodu pomocí tohoto odkazu Ozon.ru (otevře se v novém okně)

Registrace a osobní účet

Pro nákup je nutná registrace na webu obchodu. Tento postup je rychlý a nezabere vám mnoho času. Registrace je nutná pro zpracování transakcí a sledování transakcí se zbožím. Všechny své nákupy budete moci sledovat na svém osobním účtu. K registraci je nutný email. Pokud jej nemáte, zde je návod pro vás.

Pro registraci na Ozon.ru klikněte v horní části stránky na ikonu Little Man (viz obrázek níže).

Dále vyberte řádek Osobní účet a okamžitě se ocitneme na přihlašovací stránce internetového obchodu. Protože zde ale nejsme registrovaní, klikneme přepínačem do polohy Objednávám poprvé(viz obrázek níže).

Nyní stiskneme tlačítko Pokračovat a pokračujte přímo k registraci osobního účtu v internetovém obchodě. Musíte vyplnit všechna pole bez chyb.

Do pole E-mail je třeba zadat celou poštovní schránku (skládá se ze dvou částí oddělených znaménkem @ ). Do polí Heslo A Opakujte heslo musíte zadat stejnou kombinaci znaků a čísel. Minimální délka hesla je 6 znaků. Zapište si registrační údaje do sešitu, abyste je nezapomněli.

Nepoužívejte své e-mailové heslo. Toto by mělo být vaše heslo.

Po zadání všech údajů stiskněte tlačítko Pokračovat. V případě úspěšné registrace se Vám zobrazí stránka s poděkováním za registraci.

Něco se pokazilo?! Kliknutím na tento řádek zjistíte proč

Pokud uděláte chybu při zadávání e-mailu nebo hesla, registrace neproběhne. Budete muset opravit chyby. Může se zobrazit následující okno

Potvrzení, že nejste robot

Neboj, nic špatného se nestalo. To fungovalo na ochranu webu před hromadnými registracemi, které mohou provádět speciální programy (boti). Musíte si ověřit, že jste člověk. Klikněte na čtverec nejsem robot. Dále musíte dokončit úkol, který se objeví na obrazovce. Zde je příklad, jak to bylo u mě.

captcha. Ochrana webových stránek proti botům

Musíte vybrat všechny čtverce, ve kterých se nachází požadovaný objekt. Koukni blíž. Tuto hádanku lze složit vícekrát.

Výběr produktu ke koupi

Tak registrace proběhla. Nyní k nákupům.

Pojďme si v tomto obchodě koupit knihu "Letopisy Narnie" v luxusním vydání. Webové stránky obchodu jsou již otevřeny. A musíme najít sekci knihy.

Na horní liště je tlačítko Všechny sekce. Kliknutím na něj otevřete úplný seznam sekcí obchodu. Najetím na kteroukoli z nich tam vstoupíte kliknutím levého tlačítka myši. Vybírám sekci knihy.

Pokud předem víte, jakou knihu si chcete koupit, můžete rovnou zadat autora a název do vyhledávacího pole obchodu. Pokud o svém výběru stále přemýšlíte, sloupec vlevo vám pomůže zúžit vyhledávání. Například chci koupit knihu jako dárek pro dítě. Vybírám sekci Děti a rodiče. Vybírám níže Beletrie. Kliknu na záznam levým tlačítkem myši a ocitnu se na odpovídající stránce.

Opět se můžete podívat na sloupec vlevo. Zde můžete najít správného autora nebo oblíbený žánr, můžete nastavit knihy pro určitý věk nebo preferovaného vydavatele atd. Jdu do sekce Literatura podle věku - 11-14 let. Dále Dárkové edice a sady - Balení dárků a vyberte si mou oblíbenou knihu - Letopisy Narnie. ( Nebojte se jít do různých sekcí, vždy se můžete vrátit kliknutím na šipku vlevo na horním panelu.)

Kliknutím na obrázek zobrazíte podrobné informace o knize: formát publikace, rok vydání, popis. Níže jsou recenze a recenze.

Buď opatrný! Knihy lze prodávat i elektronicky. Pak si ji stačí stáhnout a papírovou verzi nedostanete.

Pokud něčemu nerozumíte, níže je sekce Pomoc. Možná tam najdete odpověď na svou otázku.

Překontrolovat

Rozhodl jsem se koupit knihu "Letopisy Narnie" a kliknu na tlačítko Přidat do nákupního košíku. vedle slova Košík v horním rohu je singl. Zobrazí se množství vybrané položky.

Na této stránce (viz obrázek níže) je potřeba upřesnit některé údaje o doručení a platbě. Vše je zde jednoduché a jasné. Zadejte své telefonní číslo pro sledování stavu objednávky prostřednictvím SMS. V sekci dodávka vyberte svou lokalitu. Do tohoto pole zadejte své PSČ a název osady bude určen automaticky.

Pozornost! Pokud ve vašem městě nejsou žádná výdejní místa zboží, pak nejlevnější způsob doručení Vyzvednout nebude k dispozici.

Klikneme na Vám vyhovující způsob doručení a vyplníme doplňující informace: ul. dům, byt.

Platba za zboží je možná všemi dostupnými prostředky online. Ve výchozím nastavení se navrhuje provést platbu bankovní kartou, ale způsob platby můžete změnit kliknutím na příslušné tlačítko.

Pokud si vyberete Vyzvednout, pak je možnost platby k dispozici při převzetí zboží na výdejním místě.

Takže zkontrolujeme všechna data a klikneme na tlačítko Potvrďte objednávku.

Zobrazí se stránka se zprávou o objednávce a jejím číslem. Pomocí čísla můžete sledovat pohyb zboží na Vaši poštu. Pokud obdržíte objednávku na odběrném místě, musíte při převzetí uvést číslo.

Na váš e-mail a mobilní telefon vám bude zaslána upomínková zpráva.

Nakoupili jsme v e-shopu. Možná se časem změní rozhraní obchodu a na snímcích obrazovky si všimnete rozdílů. Postup ale zůstane stejný a nákup podle tohoto návodu pro vás nebude těžké. Užijte si nakupování!

Vážení čtenáři! Dočetli jste článek až do konce.
Dostali jste odpověď na svou otázku? Napište pár slov do komentářů.
Pokud není nalezena žádná odpověď, uveďte, co hledáte.

Telefonicky

Na místech internetového obchodu

Přidejte vybrané produkty nebo služby do nákupního košíku

Vpravo od obrázku produktu klikněte "Přidat do košíku".

Pro objednání služby klikněte
"Objednávková služba".

Poté můžete přistoupit k výběru příslušenství, dalšího zboží/služeb
nebo přejděte k pokladně kliknutím "Přejít do košíku".

Vyberte způsob dopravy

V nákupním košíku si vyberte ten, který Vám nejvíce vyhovuje.
způsob dopravy a klikněte
"Překontrolovat".

Vyberte způsob dopravy

Již jste nakoupili a zaregistrovali se
Stačí zadat své uživatelské jméno/e-mailovou adresu, heslo a kliknout na „Přihlásit“.

Jste novým zákazníkem a
neregistrovaný
Zaregistrujte se na stránce pro pohodlnější nákup v internetovém obchodě.

Vstupte
nutné
údaje a
potvrďte objednávku

Vyberte si město a to, které potřebujete
adresu, kde si chcete objednávku vyzvednout
a stiskněte "Vezmu to odtud."

Vyberte si jeden ze dvou způsobů
platba a klikněte
"Pokračovat".

Potvrďte údaje zadáním jména,
příjmení, telefonní číslo, emailová adresa
mail a klikni
"Potvrdit objednávku".

Zadejte data, časový interval
doručení, kontaktní osoba, číslo
telefonní číslo, dodací adresu a
klikněte "Pokračovat".

Vyberte si jeden ze tří způsobů
platba a klikněte "Pokračovat".

V dalším kroku zkontrolujte
všechny zadané údaje a klikněte
"Potvrdit objednávku".

Vysvětlení stavů objednávek ve vašem účtu

V internetovém obchodě Eldorado procházejí objednávky několika fázemi, z nichž každá má přiřazen samostatný stav. Ve svém osobním účtu na webu si můžete zkontrolovat, v jaké fázi je vaše objednávka. Důležité informace Vám přijdou na telefon a e-mail, který jste uvedli při objednávce.

• „Objednávka přijata“ – Vaši objednávku jsme obdrželi a začali na ní pracovat.

  Obdržíte sms/e-mail s informacemi o vaší objednávce.

• „Objednávka byla odeslána k realizaci“ – začali jsme plnit vaši objednávku.

  V této fázi produkt zarezervujeme, zkontrolujeme kvalitu produktu a balení, připravíme k odeslání na adresu nebo doručení (vyzvednutí), pokud je produkt již na prodejně. Obdržíte sms/e-mail s informacemi o objednávce a předpokládaném termínu doručení nebo připravenosti objednávky k doručení (vyzvednutí).

• "Objednávka se doručuje" - vůz s vaší objednávkou zanechaný na adrese uvedené v objednávce.

  V této fázi se zabýváme dopravou zboží na místo převzetí (prodejna, místo internetového obchodu nebo adresa uvedená ve vaší objednávce).

• „Objednávka připravena k vyzvednutí“ – můžete si přijít vyzvednout objednávku z prodejny nebo internetového obchodu.

  Veškeré údaje potřebné k přijetí objednávky jsou uvedeny v sms / e-mailu.

• "Objednávka vystavena" - Děkujeme za nákup! Opět na vás čekáme!
• „Změna objednávky, je vyžadováno potvrzení“ - bylo nutné změnit podmínky objednávky a dohodnout se na nich s vámi.

  V takových situacích vám vždy zavoláme, abychom se dohodli na změnách a nabídli řešení.

• „Objednávka nebyla klientovi vystavena, je nutné upřesnění“ - v den doručení vám zboží nebylo převedeno a vráceno do skladu, očekávejte telefonát od našeho operátora.

  Tento stav platí pouze pro objednávky s doručením. Objednávka nemusí být vystavena z řady důvodů, například jsme Vás nezastihli doma a nemohli Vás kontaktovat. V takových případech Vám určitě zavoláme, abychom se dohodli na nové dodací lhůtě nebo změně objednávky.

• "Objednávka stornována zákazníkem" - obdrželi jsme od Vás požadavek a objednávku zrušili.

  Obdržíte sms/e-mail s upozorněním, že vaše objednávka byla zrušena. Pokud jste objednávku nezrušili, kontaktujte nás.

• "Objednávka zrušena. Prošlá doba použitelnosti“ – Vaše objednávka byla uložena v obchodě do uvedeného data a nikdo ji nepřevzal.

  Tento stav platí pouze pro objednávky vyzvednutí. Objednávku držíme do 5 dnů ode dne oznámení připravenosti k dodání, poté je objednávka stornována. Obdržíte sms/e-mail o vypršení skladovací doby a zrušení objednávky.

• "Objednávka zrušena z technických důvodů" - došlo k vážnému technickému problému.

  To se stává velmi zřídka a v takových situacích není vždy možné pochopit, kdy bude problém vyřešen. Říkáme vám to upřímně, abyste se mohli rozhodnout, zda si objednáte později, nebo objednáte z jiného obchodu.

Změna nebo zrušení objednávky

Po zadání objednávky nás můžete kontaktovat (pouze ne v den doručení) zavoláním na kontaktní centrum a uvedením čísla objednávky:

• změnit čas a adresu doručení;
• změnit složení objednávky;
• zrušit objednávku.

Důležitá informace

Pokud objednávka obsahuje:

• více než 5 jednotek zboží se stejným artiklem v hodnotě 5 000 rublů a tento produkt nepatří do příslušenství (produkty, které patří do příslušenství, jsou vždy umístěny v odpovídající sekci každé skupiny produktů na webu);
• více než 10 jednotek zboží s různými čísly artiklů a současně celková hodnota objednávky přesahuje 250 000 rublů;

Společnost si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi nákup. Pro objednání s těmito podmínkami kontaktujte prosím firemní obchodní oddělení

Zavolejte zdarma a my vaši objednávku zpracujeme sami:

• Sdělte operátorovi, o jaké zboží/služby máte zájem.
• Uveďte své celé jméno, kontaktní telefonní číslo a požadovaný způsob doručení:

  při vyzvednutí informovat obsluhu o požadovaném odběrném místě,

  pro doručení kurýrem - adresa, na kterou má být doručení provedeno.

• Počkejte, až operátor dokončí objednávku, sdělí vám číslo objednávky a způsob převzetí zboží.

Jak objednat

1. Dostanete se na libovolné místo internetového obchodu, které vám vyhovuje.

2. Na stránce vyberte požadovaný produkt/službu a objednejte. Pokud potřebujete pomoc, naši pracovníci vám poradí, pomohou s výběrem produktu a objednávkou.

3. Po zadání objednávky Vám bude vytištěn list se všemi potřebnými údaji a také Vám přijde SMS upozornění s číslem a částkou objednávky.

4. Po doručení zboží na místo internetového obchodu obdržíte SMS upozornění, že objednávka je připravena k vyzvednutí.

Jak získat a

1. Objednávku si přijdete vyzvednout na vámi určené místo vyzvednutí.

2. Uveďte číslo objednávky.

3. Převezmete zboží, zkontrolujete jeho vzhled a kompletnost.

4. Zaplaťte a obdržíte pokladní doklad.