Лоша мрежа на mts, на кого да информирате. Лошо качество на комуникация на MTS

Трудно е да си представим абонат, който желае доброволно да приеме липсата на клетъчна комуникация. Но понякога е почти невъзможно да се избегнат проблеми с мрежовата свързаност. Първата стъпка в такива ситуации, за да се справим с възникналите трудности, трябва да помислим защо комуникацията на MTS не работи днес, през 2020 г. Правилно идентифицираните причини ще ви позволят да се справите с проблемите възможно най-скоро. Основното нещо е да не бързате с изводите и да подхождате към въпроса възможно най-сериозно и задълбочено. И тогава възстановяването на комуникацията няма да отнеме много време.

Когато се сблъскате с трудности за първи път, струва си да помислите кой е виновен за случилото се. Може би източникът на проблемите се крие в работата по поддръжката, която изисква временно спиране на цялата клетъчна комуникация на оператора. Ще бъде възможно да се провери дали това е така:

на официалния портал на мобилната компания;
на основни новинарски ресурси, които няма да пропуснат толкова важна новина;
в официалните общности на оператора в социалните мрежи.

Всеки посочен източник е надежден и може незабавно да обясни причините за случващото се.

Защо МТС не работи днес?

Ако не става въпрос за превенция, чието изпълнение и завършване не може да бъде повлияно, тогава абонатът е длъжен да търси други причини за проблеми с MTS комуникацията днес през 2020 г. Особено внимание трябва да се обърне на:

претоварване на мрежата, причинено от огромен брой потребители, решили да използват услугите на оператора;
развалено време, което може да причини сериозни смущения;
намиране на човек в зоната на липса на комуникация или наличие на множество смущения между телефона и радио кулата;
неизправност в работата на смартфона.

Тези проблеми са еднакво успешни при лишаването на човек от възможността да осъществява повиквания и да използва мобилния интернет.

Претоварване на мрежата

Претоварването на мрежата е ситуация, когато голям брой потребители решават да използват клетъчна комуникация едновременно. Обикновено такива неуспехи се случват по празници, когато хората поздравяват многобройни приятели, роднини и близки на тържествено събитие. Претоварването не е трудно да се разпознае. Той се разкрива от две характерни черти:

индикаторът за качество на сигнала на телефона показва голям брой ленти (висококачествена връзка);
невъзможност за обаждане.

Невъзможно е да се справим с претоварването, остава спокойно да изчакаме, докато ситуацията сама се промени в положителна посока.

Метеорологично време

Времето влияе много по-малко на задръстванията на клетъчните комуникации, но може да има и значително въздействие. Възможно е да се разпознае появата на смущения в прекъсванията в приемането на сигнала поради метеорологични условия по поведението на индикатора. Броят на ивиците на дисплея на смартфона ще бъде нестабилен, активно ще се променя, постепенно се увеличава, намалява или напълно изчезва.

Не е лесно да повлияете на случващото се в тази ситуация. Потребителят може да търси място, където сигналът ще бъде по-стабилен и влиянието на метеорологичните условия ще намалее. Но ефективността на подобни стъпки не е висока, следователно е безсмислено да се очаква, че тези действия ще донесат успех и ще променят ситуацията в положителна посока.

Технически проблеми на телефона

Следващата причина, която може да доведе до прекъсвания в работата на клетъчната мрежа, е повредата на телефона. За да изключите подозрения за проблеми с мобилните устройства, трябва:

рестартирайте устройството, за да елиминирате възможността за тривиален отказ;
поставете SIM картата в друго, очевидно работещо устройство (ако MTS не работи там, проблемът не е в смартфона).

Освен това, ако потребителят използва устройство с два слота за SIM карта, можете да преместите SIM картата в друг слот. Важно е да добавите, че трудностите с телефона, ако рестартирането не е помогнало, не могат да бъдат решени сами. Ще трябва да отидем до сервиза.

Място без мрежа

В някои случаи причината, поради която MTS днес не работи, е отдалечеността на абоната от радио кулата. Можете да проверите зоната на покритие на MTS на официалния уебсайт. Но ако е невъзможно да посетите портала, трябва да запомните къде телефонът е работил последния път и да се върнете отново на това място. Ако проблемите са свързани с местоположението на потребителя, връщането в зоната на покритие на кулата ще върне на собственика на смартфона възможността да се обажда и да използва основните услуги на телефонната компания (не трябва да разчитате на 4g интернет връзка).

МТС мобилната мрежа не е налична - какво да правя?

Вече беше споменато по-горе, че човек трябва да започне борбата с трудности, като намери техния източник. Ако не можете да разберете причините за случилото се, трябва:

рестартирайте телефона;
пренаредете SIM картата в друг слот;
уверете се, че SIM картата е непокътната, не е оцветена и поставена правилно;
проверете дали телефонът работи и се уверете, че не е повреден;
опитайте се да намерите място, където многобройни смущения няма да попречат на приемането на сигнала.

Но повечето от горепосочените причини за проблеми оставят на потребителите само едно решение - да изчакат, докато връзката се възстанови сама.

Лоша връзка - какво да правя?

В допълнение към горепосочените действия, абонатите могат да поискат помощ и разяснения от персонала на контактния център. За да направите това, можете да се обадите на горещата линия. Разрешенията, използващи SIM карта на оператори на трети страни, са разрешени. Освен това можете да зададете въпроса „защо MTS не работи“ чрез уебсайта или официалната социална мрежа. Персоналът за поддръжка определено ще се опита да помогне на клиента и да го посъветва какво да прави в тази ситуация.

Какво е с MTS днес - не работи 2020

Има много причини, които могат да попречат на абоната да осъществи повикване. Но без значение каква е трудността, потребителите не трябва да се паникьосват или да се притесняват. Понякога трудностите с мрежата са причинени от най-простите причини, например, клиентът изключи роуминга и, забравяйки да го включи отново, замина за чужбина.

За да намерите решение и да възстановите работата на SIM картата, трябва спокойно да мислите и последователно да преглеждате основните източници на проблеми. В краен случай ще трябва да се свържете с персонала на контактния център или просто да изчакате, докато проблемите отминат сами.

Проблемите с приемането на мобилен сигнал са често срещани. В тази статия ще разгледаме основните причини, поради които телефонът може да „загуби“ мрежата, причинявайки неудобства на собственика си.

Тъй като днес MTS са три технологии едновременно (2G / 3G / 4G) и всички те работят на различни честоти и според различни принципи, може да има редица причини за прекъсвания в комуникацията.

Защо MTS не хваща мрежата днес?

Ако сигналът винаги е бил стабилен, но изведнъж има прекъсвания, можем да предположим, че се извършва техническа работа в мрежата. Операторът редовно надгражда мрежата, поради което в мащаба на Русия всеки ден на картата на покритието се появяват няколко „бели петна“.

В допълнение, често срещаните причини за липса или лошо качество на сигнала са:

Лоша мрежова архитектура. Ако операторът е спестил пари на базови станции или теренът има труден терен (вие сте в низина), има голяма вероятност да няма сигнал.
Сигнални препятствия. Например, сигналът често изчезва в монолитни къщи, тъй като армировката в бетона частично екранира радиосигнала. Затова понякога е достатъчно да се приближите до прозореца.
Повреда на инфраструктурата. Ако базовата станция не работи или кабелната инфраструктура е повредена, сигналът също може да бъде загубен.

Защо телефонът не може да хване интернет от MTS?

Доста често има ситуация, когато MTS гласовата комуникация функционира нормално и услугата за пренос на данни е недостъпна. Това може да се дължи на следните причини:

Има недостатъци в мрежовата архитектура, поради които услугата за пренос на данни де факто не може да работи нормално.
Мрежата е претоварена и не може да устои на притока на абонати. Понякога помага простото рестартиране на комуникационния модул (включване и изключване на режима „самолет“ на смартфона).
3G / 4G мрежите просто не са налични. Абонат, свикнал с висока скорост, може да реши, че Интернет изобщо не работи, когато трябва да изчака 20-30 секунди за отговор.
Сметката е свършила или са изчерпани пакетите от услуги.

Защо MTS не хваща 3G мрежата?

Проблемите с достъпа до 3G мрежата са често срещан проблем сред абонатите на MTS. Най-честите причини са:

Липса на трето поколение "килими". За разлика от GSM комуникацията, 3G се предлага само в градовете, по най-големите транспортни маршрути и в някои малки градове.
Лошо планиране на радиото. Често възниква ситуация, когато телефонът показва 3G или HSPA икона, но всъщност мрежата не работи. Това означава, че няма реално покритие на вашето местоположение.
Понякога сигналът е толкова нисък, че времето за реакция се увеличава значително. И ако самата скорост на предаване на данни е задоволителна, тогава времето за реакция може да достигне няколко десетки секунди.

Защо MTS не хваща 4G мрежа?

Покритието на MTS 4G има дори повече „бели дупки“ от 3G. Дори в цяла Москва има много области, в които няма надежден сигнал, да не говорим за регионите на Русия. Следователно най-вероятната причина за липсата на 4G сигнал е банална липса на покритие.

Освен това 4G мрежата не е най-доброто покритие на закрито в Москва, поради което в много жилищни и търговски сгради комуникацията може да бъде загубена.

Защо SIM картата на MTS не хваща мрежата?

В заключение отбелязваме, че понякога проблемът е в хардуерните елементи: SIM карта или телефон. Можете да проверите дали има хардуерни проблеми, като се опитате да поставите друга SIM карта в телефона си или като поставите SIM картата си в друг телефон.

Нека разгледаме всички проблеми, защо може да няма връзка по телефона със SIM картата на MTS.

Една от причините за неправилната работа на мобилните комуникации е неизправност на оборудването на оператора. Понякога някои кули се провалят или цял регион може да падне наведнъж. Това се дължи на непредвидени аварии, които могат да бъдат причинени от масивна повреда на оборудването, както и неблагоприятни метеорологични условия и други проблеми. В редки случаи възникват неизправности по вина на нарушители, които увреждат базовите станции за хулиганство или с цел печалба.
В случай на спешност приемът може да остане, но няма да е възможно да се осъществяват повиквания. За да разберете на чия страна е проблемът, е достатъчно да се обадите на оператора и да изясните дали мрежата работи нормално в необходимия регион.

Техническа работа в MTS днес

Втората причина, поради която може да има затруднения при използването на смартфон, е планирана работа, свързана с модернизация или ремонт на съществуващо оборудване. Обикновено операторът се опитва да предупреди за плановете си предварително, като използва официалния уебсайт, социалните мрежи и в някои случаи дори групови SMS. Поради това е полезно понякога да се запознаете с новинарските публикации, публикувани в официалните ресурси, така че такова спиране да не изненада.

Претоварване на мрежата

Цялото оборудване на оператора е проектирано за определена честотна лента. Ако абонатите в региона рязко надхвърлят определен лимит или започнат да използват по-активно различни услуги, това може да доведе до задръстване на мрежата, в резултат на което някои от тях ще бъдат временно прекъснати.
Добър пример за такива трудности е времето на новогодишните празници. Доста често, ако се опитате да се обадите на приятели и познати директно в полунощ, можете да получите съобщение за отговор „Мрежата е заета“. Това се дължи на факта, че в този момент голям брой хора се опитват да стигнат до своите приятели и роднини и в резултат на това допустимите граници са надхвърлени. Обикновено този проблем е от краткосрочен характер и след няколко минути мрежата започва да работи нормално.

В тази област няма мрежа на MTS

По време на пътуване през територията на Русия може да откриете, че покритието на мрежата периодично изчезва. Това се дължи на факта, че на места, където селищата са разположени доста далеч едно от друго, има много по-малко базови кули. Трудно и нерентабилно е за оператор да инсталира станции, където на практика няма абонати. Следователно, ако телефонът е необходим постоянно, по-добре е да планирате маршрута предварително в съответствие с картата на мрежовото покритие, която се намира на официалния уебсайт на оператора.

Понякога в района може да няма покритие в 3G режими, но мрежата работи уверено в 2G стандарта. Трябва да проверите дали телефонът или таблетът не е забранен в настройките да превключва към остарял тип мрежа. Ако е така, трябва да деактивирате тази опция. След това зоната на покритие ще се увеличи, въпреки че скоростта на интернет може да намалее значително.

Стаята не подава сигнала

Проблемът може да възникне в голям град, където, изглежда, кулите са на всеки ъгъл. Всичко е по вина на сградите, които екранират сигнала.
Приемът се влошава значително, когато абонатът слезе в мазето. Някои домове, построени преди повече от 50 години, също имат дебели стени, които могат да причинят лош или никакъв прием дори на горните етажи.

Друг тип сграда, която е добра в затрудняването на клетъчните мрежи, са металните кутии и хангарите. Някои хипермаркети, гаражни комплекси и подобни помещения са изградени на този принцип. В резултат на това приемът вътре може или напълно да изчезне, или качеството да бъде значително намалено. Човек може само да приеме това, защото единственото решение на проблема е да напусне тази сграда.

SIM картата се влоши

Предишният списък с проблеми беше свързан най-вече със ситуации, които не зависят от клиента и неговото оборудване. Понякога обаче дефектът може да бъде на страната на абоната. Една от най-честите неизправности е повредата на SIM картата.

Картата може да се провали поради редица причини. Този списък включва следните проблеми:

SIM картата получи разряд на статично електричество от дрехи или друг предмет, когато беше извън телефона;
Картата е огъната или физически засегната по друг начин;
Контактната група е замърсена или физически повредена.

В последния случай можете да опитате да почистите контактите с обикновена гума или салфетка, напоена с разтвор за почистване на офис оборудване. Ако това не помогне, трябва да се свържете с оператора за нова SIM карта, свързана със същия номер.

Телефонът се развали

Напълно възможно е самото устройство на абоната да е повредено, в което е инсталирана SIM картата. Не е трудно да се провери това. Достатъчно е само да вземете карта на друг оператор и да я инсталирате в подозрителен телефон. Ако проблемът продължава да съществува, тогава единственото правилно решение ще бъде да поправите или замените смартфона, в който е възникнала неизправността.

Съвет! Понякога може да бъде елиминиран програмно с помощта на помощните програми, предоставени от производителя. За да спестите от ремонт, по-добре е първо да следвате инструкциите от сайта на разработчика на това устройство.

В роуминг

Ако е решено да отидете в чужбина с вътрешна SIM карта, мрежата може да не се появи веднага.

Първо трябва да се запознаете със списъка на операторите, предоставящи роуминг услуги за абонати на MTS на територията на избраната държава. Ако телефонът ви има активирано автоматично търсене в мрежата, по-добре е да го превключите в ръчен режим и да изберете подходящ оператор от този списък.

Освен това настройките на устройството могат да забраняват извършването и получаването на повиквания, както и изпращането и получаването на SMS в роуминг. Тези параметри също трябва да бъдат проверени и зададени в необходимото състояние. Препоръчително е да направите такива настройки изцяло преди пътуването, когато имате под ръка евтин интернет и можете да намерите инструкции за вашия смартфон.

Днес е празник

Ситуацията с задръстванията на мрежата в навечерието на Нова година вече беше спомената по-горе. Това обаче далеч не е единственият празник, през който човек може да срещне нестабилност на оборудването на оператора.

Всички основни дати са по подразбиране уикендите, през които има голямо натоварване. Хората се обаждат на свои роднини и приятели, използват интернет по-активно, което може да доведе до излишък на честотната лента. Ако на смартфона се появи съобщението „Мрежата е заета“, трябва да изчакате няколко минути и да опитате да повторите разговора. Интернет също може да бъде много нестабилен.

Метеорологично време

Поради времето комуникацията може да се влоши, дори ако оборудването на доставчика не е било повредено или не е възникнала друга непреодолима сила. Антените на базовите станции и мобилните телефони са свързани помежду си с помощта на високочестотни вълни, за които сняг, дъжд и мъгла могат да бъдат доста значителни смущения. Следователно при облачно време с валежи връзката винаги се влошава.

Ако спешно трябва да се обадите и покритието оставя много да се желае, можете да се приближите до прозореца или, ако абонатът е на улицата, да напуснете плътната сграда. Това ще намали броя на препятствията и ще подобри качеството на комуникацията. Същото се отнася не само за редовната комуникация, но и за работата на GPS навигацията.

Какво да направите, ако има лоша връзка

Първо трябва да се уверите, че проблемът не е от страна на абоната. Ще бъде добре. Ако имате друг телефон под ръка, за предпочитане със SIM карта от друг оператор. С негова помощ можете да проверите здравето на собствената си карта и смартфон. За да направите това, ще бъде достатъчно да смените SIM картите и да видите къде проблемът продължава.

Ако е било възможно да се установи, че проблемите са от страна на оператора, можете да проверите дали има планирани работи, като използвате официалния уебсайт. В случай, че информацията липсва, остава само да се свържете с услугата за поддръжка на MTS по някакъв наличен начин, било то чат, обаждане или попълване на формуляр на сайта и да изчакате отговор относно времевата рамка за решаване на проблема.

Къде да се обадя, ако има проблеми с комуникацията
За да информирате оператора за проблемите с комуникацията, можете да използвате официалните номера за техническа поддръжка. Често ще трябва да се обаждате от смартфон, в който е инсталирана SIM карта на друга компания, така че имате нужда от общи, а не кратки номера:

Поддръжка за MTS 88002500890;
Поддръжка на MTS в роуминг +74957660166;

Обажданията до вътрешни номера, започващи с 8800, са безплатни за всички оператори. Това е удобно, защото можете да използвате всеки телефон, който ви попадне, за да разберете от служителя на техническата поддръжка кога точно проблемът ще бъде решен.

В случай на роуминг разговори, ще трябва да изчислите предварително разходите, свързани с международните разговори. Затова най-добрият вариант би бил да подготвите телефона си за пътуването, докато все още сте в Русия. Ако желаете, можете също да се обадите в службата за поддръжка и да се консултирате. Операторите ще ви помогнат не само да настроите смартфона си, но и да намерите изгодни оферти за комуникация в чужбина.