Никой не може да се свърже с iPhone. Какво да правя? Обаждането не е изпратено - какво да правя с грешка в Samsung Какво да направите, ако извършвате повикване

Абонатите на MTS често се сблъскват със ситуации, когато телефонът им е включен, но не могат да приемат входящи повиквания. Има доста причини, поради които не можете да стигнете до MTS. Нека разгледаме най-често срещаните.

Причини, свързани с вашия телефон

Първо, нека да разгледаме основните причини, поради които може да не получавате входящи повиквания. Това може да бъде:

"Замръзване" на телефонния радиомодул.Ако телефонът е регистриран в мрежата, но не получава входящи повиквания, най-лесният начин за диагностициране е да опитате сами да се обадите някъде. Ако вместо тонове на звънене видите съобщението "комуникация неуспешна", трябва да рестартирате телефона. За смартфони е подходяща опцията с включване на "режим на полет" за 10 секунди.
Редуваща се работа на радиомодулите на телефонас множество SIM карти. Ако телефонът ви поддържа няколко SIM карти, в повечето случаи останалите SIM карти се блокират, когато една от тях е активна. Съответно, докато говорите на един номер, е невъзможно да се свържете с други.
Дефектен телефон или SIM карта.По-специално, повреда може да бъде показана от липсата на индикация на името на мобилната мрежа и съобщения за грешки, свързани с липсата на SIM карта. Можете да разберете какво не е наред с помощта на втори телефон. Опитайте да извадите SIM картата от телефона си и да я поставите в друг. Ако друга машина се регистрира в мрежата и получава повиквания, тогава проблемът е във вашето устройство. Ако същите симптоми се появят на друг телефон, има проблем със SIM картата или мрежата.
Наличие на зловреден софтуер, различни филтри за входящи повиквания и други решения за блокиране на повиквания. Ако са конфигурирани неправилно, те могат да направят вашия номер недостъпен за входящи повиквания.

Мрежови причини

Мобилната мрежа също не винаги работи безупречно, поради което възникват ситуации, при които е невъзможно да се свърже с вас.

Лошо качество на покритието.Ако се намирате в зона със слаба сила на сигнала, вероятно ще бъдете постоянно. Съответно, те не могат да се свържат с вас през тези интервали, когато телефонът ви не се обслужва.
Ремонтни работиили аварии в мобилни мрежи. Ако сте в обхвата на базова станция, която е влязла в режим на поддръжка, комуникацията може временно да бъде загубена.
В някои случаи, с лошо радиопланиране,има ситуации, когато телефонът показва ниво на сигнал от 100%, но не могат да достигнат до вас. В такива ситуации може да е достатъчно просто да преместите или рестартирате телефона.
Входящите повиквания могат да се пропускат на закрито.Ако сте се спуснали до подземните нива (мазе или мазе) или сте влезли по-дълбоко в монолитна сграда, вероятно телефонът ви вече не е в експлоатация.
Едновременни обаждания.Доста забавна ситуация, когато двама абонати се опитват да се обадят един на друг и не могат да направят това, тъй като се намесват един на друг. Причината е, че ако наберете номера на абоната, който набира вашия номер, ще бъдете „извън обхвата на мрежата“ един за друг.

Ето защо, рецептата за справяне с "мрежовите" проблеми - рестартиране на телефона, преместване и малко търпение. Понякога за 5-10 минути всички проблеми се решават от само себе си.

Причини за блокиране на номер

Важно е да слушате какво казва телефонният секретар при набиране на вашия номер. Ако чуете съобщение, че "Абонатът временно не е наличен", това означава, че мрежата "не вижда" вашето устройство. Ако чуете съобщение, че „Абонатът е временно блокиран“, това може да показва финансови или други причини за блокиране на вашия номер от оператора.

Ако телефонът не получава обаждания, причината може да се крие в неизправността на мрежовите настройки или на устройството като цяло. Нека да разгледаме как можете да решите този проблем.

Метод номер 1. Избор на правилните мрежови настройки

В някои случаи изборът на правилния източник на сигнал помага. Не е известно по какви причини такива настройки не успеят, но се случват и трябва да бъдат разгледани.

Поради такива неизправности възникват ситуации, когато телефонът не получава входящи повиквания и/или не звъни сам. Тоест повикването е прекратено или възникват други проблеми.

Ето какво трябва да направите:

Отидете в настройките и там отворете менюто "Мобилни мрежи".
Изберете елемента "Мрежови оператори".

Първо щракнете върху бутона Мрежи за търсене. Всички налични ще се покажат в долната част. Изберете този, който искате. Можете да го познаете по името му.

Внимание!Ако имате две SIM карти, отидете в раздела на тази, с която е свързан въпросният проблем.

Ако използвате 3G, не забравяйте да изберете подходящия режим за SIM картата, с която е свързан проблемът в менюто "Мобилни мрежи". Това става, като щракнете върху елемента "SIM мрежов режим" и изберете желаната опция от списъка, който се показва.

Подкана: 3G е WCDMA. Ще се нарича така в менюто.

Проблемът не е решен? Опитайте да рестартирате телефона си. Ако дори и тогава нищо не се е променило, ще трябва да направите нулиране.

Метод номер 2. Нулиране

Важно!Преди да извършите какъвто и да е вид нулиране, не забравяйте да копирате всички важни данни на USB флаш устройство или да ги прехвърлите в облака. В някои изгледи те ще бъдат премахнати.

По-подробно ще трябва да използвате три вида нулиране - за мрежови параметри (най-вероятно проблемът е в тях), настройки на смартфона и данни.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Отворете настройките и отидете в секцията „Архивиране и нулиране“.
Там, най-отдолу, ще видите трите опции за нулиране, обсъдени по-горе. Първо изпълнете „Нулиране на мрежовите настройки“ (щракнете върху този елемент и потвърдете действието). Рестартирайте машината.
Ако нищо не се е променило, използвайте нулиране на фабрични данни и нулиране на данни. Не забравяйте да рестартирате след всеки.

Ако след това смартфонът не получава обаждания, а обаждания или обратно, тогава все още има проблем, ще трябва да извършите твърдо нулиране, тоест пълно нулиране на устройството.

Метод номер 3. Пълно нулиране на устройството

Този метод се различава по това, че се нулират не само настройките или данните, а абсолютно цялата операционна система. Телефонът се връща към фабричното състояние. След такава процедура ОС ще бъде напълно чиста и, разбира се, не може да има повреди в нея.

Преди да извършите твърдо нулиране, уверете се, че цялата важна информация е копирана на безопасно място и може да бъде възстановена по всяко време.

Самата пълна процедура за нулиране е описана подробно тук (метод 5). Важно е да приемете тази процедура изключително отговорно и да направите всичко, както е описано в статията. Ако направите нещо нередно, устройството може да се превърне в тухла. Ето защо, ако е възможно, по-добре е да го вземете за ремонт или да поверите нулирането на професионалисти.

Ако вашият смартфон не получава или не изпраща обаждания, това е досадно, защото можете да пропуснете важни обаждания. Има обаче решения, чрез които този проблем ще изчезне.

Защо не може да се проведе обаждане на смартфон с Android и какво да правим с него

Ако телефонът ви внезапно спре да звъни, може да е повреден или заразен със злонамерен софтуер. Има също така възможността просто да го поставите в самолетен режим или режим „Не безпокойте“, да сте включили пренасочване на повиквания или да имате катастрофа с приложение на трета страна.

Как да възстановите обажданията на смартфон

Забележка, тази статия не обхваща хардуерни грешки!

1. Проверете настройките за сила на звука... Много смартфони с Android имат 4 плъзгача, които регулират различни параметри на силата на звука: силата на звука на медиите, силата на звука на разговора, силата на звука на звънене/мелодията и силата на звука на алармата.

Интересуват ни 2 параметъра: повикване и тон на звънене. Плъзгачът за сила на повикването регулира звука по време на телефонен разговор. Плъзгачът Сила на звънене / Мелодия настройва нивото на звука за входящо повикване. Опитайте се да го увеличите. Ако не помогне, тогава поставете стандартната мелодия. Възможно е звуковият файл на мелодия на трета страна да е повреден и да не се възпроизвежда.

2. Уверете се, че режимът на самолет е изключен... В противен случай повикванията ще се пренасочват към гласовата поща. За да проверите, трябва да дръпнете надолу затвора в горната част на екрана, за да получите достъп до бързи настройки. Иконата на самолета трябва да бъде задраскана.

Това може да стане чрез менюто с настройки. За да направите това, отидете на: "Настройки" → "Мрежа и интернет" → "Режим на самолет". Уверете се, че е неактивен.

3. Уверете се, че режимът „Не безпокойте“ е деактивиран... В противен случай няма да получавате никакви известия, включително входящи повиквания.

Също така си струва да се уверите, че този параметър не се включва автоматично в определено време. Можете да проверите това, като преминете през пътя: „Настройки“ → „Звуци“ → „Не безпокойте“ → „Автоматично включване“. Стойността трябва да е неактивна.

4. Уверете се, че пренасочването на повиквания е изключено... Някои приложения, като Google Voice, използват тази функция за изпращане на гласови съобщения. Освен това си струва да проверите дали повикванията се пренасочват към приложение на трета страна, като Skype. По-старите версии имат настройки за пренасочване на повиквания. В новите подобна информация се съдържа в настройките на приложението.

5. Ако нищо от горното не помогнеслед това просто рестартирайте устройството си. В повечето случаи това решава много проблеми, дори ако никога не сте намерили техния корен.

6. Понякога смартфоните са изложени на злонамерен софтуер... За да премахнете вируси, можете да използвате мобилен антивирусен софтуер. Рестартирането на вашия смартфон в безопасен режим е добър начин да забележите тези видове проблеми.

7. Можете да извършите фабрично нулиране... Той ще премахне злонамерени приложения и проблемни данни от вашето устройство. Смартфонът ще се върне към фабричните настройки. Преди тази операция се уверете, че архивирането е активирано, в противен случай може да загубите важни файлове без възможност за връщане.

8. Ако всичко друго е неуспешно, устройството вероятно е повредено.... Свържете се с производителя или оторизиран сервиз за диагностика и ремонт.

След като отстраните проблема, извършете одит на сигурността на устройството. Проверете за най-новите актуализации на защитата, премахнете неизползваните приложения и изтегляйте само от надеждни източници.

Допълнителна информация

Такива проблеми могат да възникнат на всеки смартфон с Android, независимо от операционната система или производителя. Изключенията са „Не безпокойте“, достъпен само за Android 6.0 Marshmallow система и по-нови версии. Външният вид на менюто с настройки може да се различава в зависимост от това коя версия на Android е на вашето устройство и кой е производителят. Смартфоните на Samsung, например, имат свой собствен пакет от менюта „Настройки“.

Доста често клиенти идват в нашия сервизен център с оплаквания, че никой не може да се свърже с тях. Причините за появата на подобни проблеми могат да бъдат различни и не винаги в такива случаи е необходимо обжалване в сервизния център. В тази статия ще анализираме най-честите възможни причини за това никой не може да достигне до iPhone.

Ами ако никой не може да мине?

Софтуерни настройки

Така че, ако често никой не може да се свърже с вас, първо трябва да проверите софтуерните настройки на телефона. Ще ви кажем точка по точка къде да търсите и какво да правите.

Режим Не безпокойте... Тази функция ви позволява да заглушавате входящите повиквания и известия от всички приложения на телефона, когато екранът на iPhone е заключен. Ако режимът „Не безпокойте“ е активен, обаждащият се няма да чуе звука на връзката и разговорът от негова страна ще приключи, а вие ще получите известие за пропуснатото повикване на вашия iPhone. Можете да деактивирате функцията „Не безпокойте“ в настройките на телефона или в Центъра за управление (икона на полумесец).
Функция "Покажи номер".... Ако е деактивиран, може да срещнете проблеми с получаването на входящи повиквания. Можете да активирате тази функция в настройките на iPhone: Настройки → Телефон → Покажи номер.
TTY режим... Функцията TTY е предназначена за потребители с увреден слух. Ако режимът TTY е активиран, тогава iPhone може да има проблеми с набирането и в двете посоки (никой не може да се свърже с вас, имате проблеми с изходящите повиквания). Можете също да изключите TTY режима в настройките на устройството: Настройки -> Общи -> Достъпност -> TTY.
Грешки в операционната система... В този случай е невъзможно да се установи точната причина. Ако имате проблеми с получаването на входящи повиквания (никой не може да се свърже с вас), опитайте да нулирате мрежовите настройки: Настройки -> Общи -> Нулиране -> Нулиране на мрежовите настройки. След рестартиране наблюдавайте "поведението" на телефона. Много често нулирането на мрежовите настройки ще реши подобни проблеми.

IOS грешки

Нулирането на настройките на телефона не винаги решава проблема, въпреки че причините за появата му все още могат да бъдат на ниво системни файлове и работата на операционната система iOS. Ако нулирането на мрежовите настройки не помогне, вероятно си струва да направите, след като запазите цялата необходима информация. Всъщност това означава, че трябва да преинсталирате операционната система и след това да тествате телефона. Можете да извършите мигане самостоятелно или като се свържете с нас.

Неправилна работа на SIM картата / настройките на оператора

Също така доста често проблемите с входящите повиквания към iPhone могат да бъдат свързани с неправилната работа на SIM картата. За да изключите това, сменете SIM картата за нова в салона или офиса на вашия клетъчен оператор.

Хардуерни проблеми

Ако всички изброени по-горе средства не дават резултат и все още никой не може да се свърже с вас, вероятно причините за проблема се крият в хардуерните проблеми на iPhone. Тук няма да можете да направите, без да се свържете със сервизния център. Ако проблемът се проявява редовно и пречи на пълноценното използване на iPhone, елате в нашия сервизен център. След извършване на диагностиката, нашите специалисти ще установят истинските причини за проблема и ще предложат решения.

На платформата Android той не набира номера, не звъни, не се обажда, след набиране на номера нищо не се случва. Какво да направите и как да го поправите.

Много потребители се сблъскват с проблема, когато телефон или Таблетът с Android започва да се възпроизвежда. Изглежда, че нищо не се е случило, което да причини неизправност, но не работи както трябва.

Например, устройството има проблеми с набиране, изходящи повиквания и др.... Това може да се дължи на:

1-во: Софтуерна грешка- т.е. проблемът е софтуерна повреда

2-ри: Неизправност на хардуера- т.е. проблемът се крие в "хардуера" (тоест изисква подмяна или възстановяване на резервни части за притурката)

Не бързайте обаче да се разстройвате – в 90% от случаите с проблеми изходящи повиквания и набиране смартфон а или Таблетът с Android е виновен софтуерна грешка,които лесно можете да поправите сами.

Поправяме софтуерната грешка:

Метод 1.Съвсем просто - отидете на "настройки"намери там "Архивиране и нулиране"където изберете пълно нулираненастройки с изтриване на всички данни. Бъдете внимателни, използването на този метод често е ефективно, но води до премахване на всички снимки, контакти, пароли, музика, игри, видеоклипове и като цяло цялата информация, съхранявана във вашия смартфон д или таблет д. Затова първо запазете всичко необходимо, като свържете притурката към компютъра си. Ако този метод не ви устройва или ако проблемът продължава и след него, вижте Метод 2.

Метод 2.

Базиран на решаване на проблеми с мрежовата комуникация и приемане телефон и таблети, базирани на Android, чрез въвеждане на допълнителен софтуер. Помощни програми, които контролират всички процеси в джаджи. Днес има доста от тях, но колкото по-малко функции съдържа едно приложение, толкова повече, като правило, е ефективно. Най-доброто от всички контролира функциите на системата, коригира и коригира всички възможни настройки и грешки при синхронизиране е малка и лесна за използване безплатна помощна програма за устройства с Android. Можете да изтеглите приложението от Google Play и да видите допълнителните му опции в описанието. След като инсталирате приложението, остава само да го стартирате. Освен това от вас по принцип не се изисква нищо друго. Приложението ще поеме изцяло контрола върху функциите на устройството. (Между другото, наред с други неща, притурката ще започне да се зарежда с 20% по-бързо, а производителността му също ще се увеличи значително, което ще се отрази на скоростта на зареждане и работата на всички приложения, игри и системата като цяло. средно, след сканиране, системата работи с 50% по-бързо.)

Освен това си струва да почистите системата с НОРМАЛЕН антивирус. Най-доброто от всичко е, че се справя с тази задача Антивирус на Касперски , който можете да изтеглите. За разлика от "мулти-чистачка", софтуерът на "Лаборатория Касперски" е платен, следователно, ако нямате възможност да инсталирате такава защита, можете да пропуснете тази стъпка ...

Метод 3.

Промяна на софтуера на устройството или, както още се нарича „Пер фърмуер“.Този метод, като правило, изисква определени умения и се решава чрез свързване със Сервизния център. За да изпълните самостоятелно тази задача, трябва да се свържете с уебсайта на производителя за вашето устройство, да изтеглите помощните програми и самия фърмуер, необходими за фърмуера, и след това да го инсталирате отново на вашата притурка.

Ако нито един от методите не доведе до резултати, за съжаление ще трябва да се свържете със Сервизния център ремонт на вашия таблетка а или смартфон а.

Смартфон или таблет на платформата Android не набира номера, не звъни, не се обажда, след набиране на номера нищо не се случва. Какво да направите и как да го поправите.