Какво означава грешка 28. В tele2. Защо не се изпращат SMS от Tele2 - причините и какво да направите? Телефонният номер на получателя е неправилен

При изпращане на SMS показва грешка 38 в Tele2. Няма нужда да се паникьосвате, тъй като можете сами да решите проблема.

Има редица причини, поради които клиентите срещат грешка 28. Това може да бъде или претоварване на притурка, или грешка в конфигурацията.

Само абонатите на Tele2 се сблъскват с проблема. Това е патентован код на превозвача и показва технически проблем.

Това означава опит за изпращане на SMS до неустановен получател. Това може да се случи случайно чрез натискане на бутони в джоба, чантата.

Какви могат да бъдат причините?

Ако не беше възможно да се изпрати Tele2 грешка 28, причините могат да бъдат следните:

Номерът на SMS центъра е неправилно посочен в смартфона. Промените се правят в настройките на SMS.
Посочване на грешен телефонен номер на получателя. Номерът има 11 цифри. Винаги започва с +7.
Сметката е блокирана или няма достатъчно средства в салдото. За да отключите, свържете се с мениджърите.
Посоченият номер не се отнася за пакета безплатни услуги. Обикновено това са телефонните номера на организации. Често SMS не се изпращатдо 900 или номера на други кредитни институции. Можете да изясните този въпрос с мениджъра.

Всяка от причините е много лесна за отстраняване.

Какво да направите и как да го поправите?

Ако съобщението не е изпратено до Tele2, направете следното:

Проверете баланса на вашата SIM карта.Попълнете акаунта си, ако е необходимо. Ако балансът е нулев, тогава е невъзможно да се изпрати съобщение.
Уверете се, че въведеният телефонен номер на получателя е правилен... Може би липсва цифра или кодът на страната не е посочен.
Проверете настройките на смартфона... Не забравяйте да зададете правилната стойност в секцията „Съобщения“. За различните модели Android номерът е универсален: +79043490000. За iPhone просто наберете ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # и натиснете бутона за повикване. Регулирането се извършва автоматично. Достатъчно е да рестартирате телефона и да опитате да изпратите съобщението отново.

Важно е да проверите отново всеки елемент. Ако рестартирането не работи, тогава не можете да направите без помощта на специалист.

Възможно ли е проблемът да е в телефона?

Техническа неизправност 28 Tele2 е неизправност, която изисква оператора да следва процедурата, предложена от оператора.

За да се уверите, че повредата не е в притурката, проверете:

комуникационен канал (изберете GSM);
срок на доставка - посочете максималния;
тип съобщение - SMS.

Първата стъпка при отстраняване на неизправности е да проверите настройките. Всички действия се извършват независимо. Ако възникнат трудности, свържете се с оператора в комуникационния салон. Тук консултантът, в зависимост от типа устройство, независимо ще отвори елемента с настройките и ще зададе правилните данни. Клиентът трябва да се обърне към официалния център с паспорт.

Какво да направите, ако не можете да го поправите сами

Ако клиентът не може да реши проблема сам, наберете оператора по номер 611 ... Това е безплатен телефон за поддръжка на клиенти.

Абонатите на един от най -популярните телекомуникационни оператори често нямат проблеми с използването на мрежата. Но понякога може да възникне грешка 28 Tele2. В този случай е важно да се разбере причината за възникването му и да се реши какво трябва да се направи в този случай.

Интернет потребителите често изпращат съобщения до своите роднини, приятели и познати. Това е налична опция за потребители на интернет. Често обаче възниква грешка 28 - това е ситуация, в която по технически причини не е възможно да се изпрати съобщение до избрания потребител.

Причини

Причината е неправилният номер на sms центъра. Неговите параметри са неправилно въведени в настройките на телефона, таблета или друга използвана притурка. Неправилен код ще изключи възможността за изпращане на SMS до Apple, както и други смартфони и телефони, включително тези в операционната система Android.

Какво да правя?

Проверка на настройките

Техническа грешка 28 при изпращане на SMS Tele2 е проблем, който ще изисква изпълнение на реда на действията, предложен от телекомуникационния оператор. Необходимо е да направите следното - да проверите (и, ако е необходимо, да отстраните, пренапишете, коригирате проблема, несъответствията):

Каналът за предаване на съобщение трябва да бъде избран GSM.
Линия за доставка - изберете максималния срок.
Тип съобщение - SMS. Ако е избран текст, не е нужно да редактирате показателя.

Проверката на настройките е първата стъпка за отстраняване на проблеми. Трябва сами да завършите целия процес. Ако това не е възможно, можете да се свържете с оператора на стационарната комуникационна точка за помощ. Тук мениджърът, в зависимост от типа устройство, ще отвори елемент с настройки и след това ще зададе правилните данни.

След отстраняване на причините за неизправността и издаване на грешка 28, можете незабавно да проверите настройките и правилната работа на устройството. Ако не е възможно да се свържете с точката за контакт, можете да наберете оператора на 611. Мениджърът ще изслуша същността на проблема и ще се опита да го реши заедно с потребителя.

Грешка 28когато се опитвате да изпратите SMS до всеки абонат, най -често това е резултат от неправилен номер на SMS център в настройките на телефона ви.

Проблемът се решава лесно:

Ако имате смартфон на Apple, ще трябва да наберете USSD командата ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # в менюто за набиране на абоната и да натиснете клавиша за повикване. След това настройката на номера на изпращащия център ще бъде изпратена автоматично. Рестартирайте устройството си и опитайте да изпратите съобщение.
В случай на Android OS, трябва да отидете в елемента SMS център в менюто с настройки. Смартфоните от различни производители правят това по различен начин. Веднага щом влезете в менюто, просто първо попълнете полето за номера със същите номера, които вече са там. В случай, че не помага и грешка 28се появи отново, опитайте да използвате универсалния унифициран номер +79043490000.

Важно е да разберете, че може да има проблем с настройките на самите SMS.

Проверете дали е инсталирано следното:

канал за предаване на текст - GSM.
като вид съобщение - текстово или SMS.
изберете елемента „максимум“ в срока за доставка.

Собствениците на мобилни телефони и смартфони, когато се опитват да изпратят SMS, често виждат грешка при изпращане до адресата с посочване на код 28. Нека разгледаме в кои случаи възниква грешка с код 28 и по какви начини се коригира, така че потребителят може да изпраща съобщения.

Кои оператори имат такива грешки

Грешка 28 възниква изключително при изпращане на SMS съобщения от абонати на оператора Tele2. Това е корпоративна грешка, която се появява поради неправилното функциониране на SMS центъра в смартфона на абоната, в който е поставена SIM картата на този оператор. Дешифрирането на грешката предполага неидентифициране на абоната, тоест на адресата, на когото е изпратено съобщението. Тази грешка възниква в две ситуации:

грешка 28 често възниква при абонати, които са се преместили между региони на Руската федерация, грешка е свързана с пакет от безплатни SMS съобщения. Съгласно условията на тарифата такива безплатни съобщения се използват само за получатели в родния регион. Ако абонатът преди това е живял в Перм и след това се е преместил в Санкт Петербург и използва пермска SIM карта, тогава съобщенията до Москва не са безплатни, те се таксуват по стандартната цена. Ако по сметката няма средства, абонатът получава съобщение за грешка 28;
най -често срещан е технически проблем, свързан с конфигурацията на смартфон. Ако всичко е наред с баланса на личния акаунт, тогава за да изясните причината за това известие за грешка, първоначално трябва да рестартирате телефона. Ако след тази мярка проблемът не изчезне, трябва да се обадите на горещата линия на оператора 611 и да проверите връзката на услугата за изпращане на SMS.

Начини за решаване на проблема

Когато потребителят се убеди в наличието на грешка 28, е необходимо да се направят промени в конфигурацията и настройките на смартфона, за да се поправи грешката. За да направите това, отидете в менюто с настройки, след това в параметрите на SMS. Необходимо е да се провери номера на използвания сервизен телефон на оператора Tele2, който е посочен в международен формат и започва с +7. Дори ако е регистриран правилният номер на SMS центъра, той трябва да бъде изтрит и регистриран отново под формата + 7XXXXXXXXXX.

За абонати в Москва номерът е +79043490000, за региони трябва да проверите номерата на официалния уебсайт на оператора. След като настройките са актуализирани, трябва да рестартирате смартфона.

На смартфони, базирани на Android и iPhone, е възможно да се конфигурира чрез въвеждане на специална команда:

за iPhone: ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # + обаждане;
за Android: * # * # 4636 # * # * - Телефонни данни - SMSC - номер +79043490000 - Опресняване.

Освен това трябва да проверите помощните настройки за изпращане на SMS съобщения. Необходимо е да се посочи като канал за предаване на GSM информация, видът на съобщенията „текстово, SMS, стандартно, нормално“ и максималният период за изпращане на съобщения.

Ако тези мерки не са повлияли на решаването на проблема, се препоръчва да дойдете в офиса на телекомуникационния оператор, да вземете със себе си паспорта си или паспорта на лицето, на чието име е регистрирана SIM картата. Трябва също да вземете смартфон, от който не можете да изпратите съобщение.

Грешка 28 при изпращане на SMS не е критична, когато възникне известие за грешка, не трябва да се притеснявате, тъй като тя може лесно да бъде елиминирана самостоятелно или в офиса на оператора.

Понякога абонатът получава грешка 28 при изпращане на SMS от Tele2. В този случай комуникацията чрез текстови съобщения става недостъпна. За да поправите тази грешка и да продължите да използвате SMS от телефона си, трябва да разберете причината и да намерите решение.

Само абонати на Tele2 се сблъскват с грешка 28. Това е патентован код на превозвача, който показва технически проблеми. Може да се дешифрира като опит за изпращане на SMS до неустановен получател. Настройките могат да се провалят случайно - при натискане в чанта или джоб, при използване на смартфона от деца.

Това често се среща от абонати, които са се преместили в друг регион на страната. Ако тарифата предоставя SMS пакет за изпращане в рамките на домашната мрежа, безплатното изпращане ще важи само за предишното местожителство. Останалите SMS се плащат отделно, но ако няма пари на салдото, съобщенията няма да изчезнат и на екрана ще се появи грешка 28.

Във всеки случай, ако SMS не бъде изпратен, проблемът възниква от страната на абоната и е свързан с неговото устройство, а не с неизправности в системата на оператора. Следователно трябва да се реши от самия потребител.

Причини за грешката

Възможни причини за появата на код 28:

Телефонният номер на SMS-центъра на оператора Tele2 е неправилен. Трябва да поправите това в настройките на SMS. Интерфейсът на устройства от различни марки е различен, така че точният път към този раздел не може да бъде посочен за всички телефони, но е лесно да се намери интуитивно.
Посочване на неправилен номер на получател при изпращане на SMS. Тя трябва да се състои от 11 цифри и винаги да започва с +7 или 8. Не може да има други опции. Например + 7902XXXXXXX или 8902XXXXXXX.
Сметката е блокирана или в нея няма достатъчно пари за изпращане на съобщение. Ако тарифата включва SMS пакет, тя може да е приключила. За да изясните разходите за изпращане на съобщение, наберете * 107 # и бутона за повикване. Искане за проверка на баланса - * 105 #.
Пакетът безплатни SMS не важи за посочения номер на получател. Обикновено това е сервизният номер на организацията. Абонатите често срещат грешка 28, когато изпращат команда чрез SMS на номер 900. Клиентите на Sberbank трябва да имат средства в сметката си, за да използват мобилна банка, тъй като тези съобщения не се консумират от пакета.

Всяка от тези причини е лесна за отстраняване сама. Ако на абоната е трудно, тогава си струва да поискате помощ от специалистите на компанията - те ще ви посъветват по този въпрос.

Можете да премахнете грешката, като изпълните следните действия:

Проверете баланса и баланса на пакетите. Попълнете акаунта си, ако е необходимо. Удобно е да следите състоянието му в личния си акаунт и мобилното приложение My Tele2.
Уверете се, че номерът на абоната е въведен правилно.
Проверете настройките на телефона си. Намерете секцията „Съобщения“ и задайте правилната стойност в елемента „Номер на SMS центъра“. Универсален номер за различни модели Android: +79043490000. За iPhone не е нужно да търсите параметър в системата на смартфона, а просто наберете USSD командата ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # и кликнете върху повикването. Настройката ще премине автоматично. Рестартирайте телефона си и опитайте да изпратите съобщение.

В много модели телефони настройките за SMS се намират в самото приложение, чрез което потребителят получава и изпраща съобщения. В допълнение към параметъра за SMS център, проверете останалите настройки в този раздел:

Тип съобщение - текстово или SMS.
Предавателният канал е GSM.
Срок на доставка - "Максимум".

Препоръчително е да проверите дали паметта е пълна с входящи и изходящи съобщения. Ако има твърде много от тях, трябва да изтриете ненужните. Проверете силата на сигнала в горния панел на вашия смартфон. Проверете дали номерът на получателя е в черния списък.

Когато възникне грешка, първото нещо, което трябва да направите, е да рестартирате телефона си - дори такава проста мярка може да помогне и да премахне временна техническа повреда на устройството. Ако нищо не помогна и абонатът не успя сам да разбере причината за неизправността, тогава трябва да се обадите на 611 - това е безплатен център за поддръжка на клиенти. Можете също да се свържете с услугата за обратна връзка на уебсайта на оператора.