Анализ на изхвърляне на Windows 10. Дъмпинг на сривна памет

Когато възникне критична грешка по време на работа с Windows, потребителят може да зададе въпроса: как можете да получите достъп до сметището за срив на Windows? Такова изхвърляне, ако е правилно конфигурирано, ще помогне за стартиране на системата в случай на срив или така наречения син екран на смъртта (BSOD).

Ако имате проблеми по време на процеса на настройка на дъмп памет или операционната система не работи правилно след това, тогава можете.

Дъмпинг на паметта на Windows 10

Дъмпингът на паметта е това, което се намира в работната памет на цялата операционна система, процесора и неговите ядра. Включително цялата информация за състоянието на регистрите на процесорите и други структури на услуги.

За какво служи дъмпът на паметта на Windows 10?

Дъмпингът на паметта на Windows 10 е вид черна кутия. В случай на авария в системата, информацията, съхранявана в нея, ще помогне да се проучат подробно причините за неизправността на системата. Този отказ, като правило, напълно спира работата на операционната система. Следователно изваждането на паметта е единственият и най-сигурният начин да получите информация за всяка неизправност в системата. И получаването му е действителна снимка на информацията в системата.

Колкото по-точно съдържанието на дъмп на паметта ще отразява случващото се в системата по време на повредата, толкова по-лесно ще бъде при анализ на аварийната ситуация и по-нататъшни действия за нейното коригиране.

Задължително е да получите актуално копие точно в момента, който е бил непосредствено преди неуспеха. И единственият начин да го направите е да създадете дъмпинг на срив на паметта на Windows 10.

Причините за грешки в Windows 10 са много разнообразни:

- несъвместимост на свързани устройства;

- нови актуализации на Windows 10;

- несъвместимост на инсталираните драйвери;

- несъвместимост на инсталираните приложения;

- и други причини.

Как да настроите дъмп на памет в Windows 10?

За да конфигурирате дъмпинг на срив на Windows 10, трябва да изпълните следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху старта на Windows 10. В контекстното меню, което се появява, изберете елемента "Система".

2. В прозореца „Система“ в горния ляв ъгъл изберете „Допълнителни системни параметри“.

3. В прозореца „Системни свойства“ в елемента „Стартиране и възстановяване“ щракнете върху „Опции“.

Тук е конфигуриран дъмпингът за срив на Windows 10.

Когато конфигурирате дъмп на памет, не можете да пренебрегвате следните препоръки:

- Поставете отметка в квадратчето „замени съществуващия файл за изхвърляне“. Предвид факта, че данните могат да тежат десетки или дори стотици гигабайта, това е много полезно за малки твърди дискове;

- Писане на информация за отстраняване на грешки. Тази функция ще ви позволи да изберете типа на файла за изхвърляне;

- Извършете автоматично рестартиране. Продължаване на работата след възникнала грешка;

- Записване на събитие в системния дневник. Информацията за срив на системата ще бъде добавена към регистрационните файлове на операционната система.

Дъмпингът на паметта на Windows 10 е удобен и наистина работещ метод за осигуряване на системни данни.

Познавайки „врага в лицето“, ще бъде много по-лесно да се намери и премахне. Дъмпингът на паметта на Windows 10 ще ви позволи да идентифицирате причината за отказа на системата и да коригирате действията за отстраняване на грешката, значително намалявайки радиуса на усилията и работата.

В Windows 8 Microsoft представи ново изхвърляне на памет - опция за автоматично изхвърляне на памет. Този параметър е зададен по подразбиране в операционната система. Windows 10 представи нов тип dump файл - активна дъмп памет. За тези, които не знаят, в Windows 7 имаме малък дъмп, дъмп на ядро \u200b\u200bи пълен дъмп на памет. Може би се чудите защо Microsoft реши да създаде тази нова настройка за изхвърляне на памет? Според Робърт Симпкинс, старши инженер по поддръжката, автоматичното изхвърляне на паметта може да създаде поддръжка за „системна“ страница в конфигурационен файл.
Системата за управление на конфигурацията на пейджинг файл е отговорна за управлението на размера на файла за пейджинг - това избягва ненужното място за суап или размера. Тази опция е въведена главно за персонални компютри, работещи на SSD, които обикновено имат по-малък размер, но огромно количество RAM.

Опции за изваждане на паметта

Основното предимство на Auto Memory Dump е, че позволява на сесията на подсистемата в Process Manager автоматично да свива файла за пейджинг до по-малко от размера на RAM. За тези, които не знаят, сесията на мениджъра на подсистемата е отговорна за инициализирането на системата, стартовата среда за услуги и процеси, необходими на потребителя за влизане в системата. По принцип настройва страницата на файла на виртуална памет и стартира процеса winlogon.exe.

Ако искате да промените настройките за автоматично изваждане на паметта, ето как да го направите. Натиснете клавиш Windows + X и изберете - Система. След това кликнете върху бутона „Разширени системни настройки - Предварително Система Настройки”.

Щракнете върху бутона Разширени системни настройки.

Тук можете да видите падащо меню, където пише „Още“.

Тук можете да изберете опцията, която искате. Предложени опции:

Няма дъмп памет.
Малък дъмп на паметта.
Дъмпинг на паметта на ядрото.
Пълно изхвърляне на паметта.
Автоматично изхвърляне на паметта. Добавено в Windows 8.
Дъмпинг на активна памет. Добавено към Windows 10.
Местоположението на файла за изваждане на паметта е в% SystemRoot% \\ MEMORY.DMP.

Ако използвате SSD устройство, най-добре е да го оставите на „Automatic Memory Dump“; но ако имате нужда от файл за изваждане на срив, най-добре е да го зададете на „малък дъмп на памет“, с него можете да го изпратите на някой, ако искате да го разгледате.

В някои случаи може да се наложи да увеличите размера на файла за пейджинг по-голям от RAM, за да може да побере пълен дъмп на паметта. В такива случаи трябва да създадете ключ на системния регистър:

HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ CrashControl

нарича се „LastCrashTime“.

Това автоматично ще увеличи размера на файла за пейджинг. За да го намалите по-късно, можете просто да изтриете този ключ.

Windows 10 представи нов файл за дъмп на активна памет. Той съдържа само най-важното и следователно е по-малък.

Нямам начин да го тествам, но генерирах този ключ и наблюдавах размера на файла за пейджинг. Знам, че рано или късно ще получа критична грешка. Тогава ще го проверя.

Можете да анализирате изхвърлянето на паметта на Windows.dmp файлове, като използвате WhoCrashed. Помощната програма WhoCrashed Home е безплатна и включва драйвери, които са вградени във вашия компютър с едно щракване. В повечето случаи той може да идентифицира счупен драйвер, който причинява страдание на компютъра ви. Това е дъмпинг на срив на системен анализ, сметища на паметта и цялата събрана информация е представена тук в достъпна форма.

Обикновено инструментариумът за отстраняване на грешки отваря анализ на дъмпинг на срив. С тази помощна програма нямате нужда от знания и умения за отстраняване на грешки, за да разберете кои драйвери създават проблеми на вашия компютър.

WhoCrashed разчита на пакета за отстраняване на грешки на Microsoft (програми windbg). Ако този пакет не е инсталиран, WhoCrashed ще изтегли и автоматично ще извлече този пакет за вас. Просто стартирайте програмата и кликнете върху бутона Анализ. Когато сте инсталирали WhoCrashed в системата и ако тя се нулира или неочаквано се затвори, програмата ще ви уведоми дали на компютъра ви е разрешено изхвърлянето на срив и ще ви предложи предложения как да ги активирате.

Здравейте приятели, днес ще анализираме интересна тема, която ще ви помогне в бъдеще, когато се появи синият екран на смъртта (BSoD).

Подобно на мен, много други потребители са виждали появата на екран със син фон, върху който е написано нещо (бяло върху синьо). Това явление показва критичен проблем както в софтуера, например конфликт на драйвер, така и във физическа неизправност на някои компоненти на компютъра.

Наскоро отново имам син екран в Windows 10, но бързо се отървах от него и скоро ще ви разкажа за него.

Така че повечето потребители не знаят, че BSoD може да бъде анализиран, за да се разберат впоследствие критични проблеми с грешките. За такива случаи Windows създава специални файлове на диска - и ние ще ги анализираме.

Има три вида сметища на паметта:

Дъмпинг на пълна памет - тази функция ви позволява да запазите напълно съдържанието на RAM. Рядко се използва, тъй като си представете, че имате 32 GB RAM, с пълно изхвърляне цялото това количество ще бъде запазено на диск.

Изхвърляне на ядрото - запазва информация за режима на ядрото.

Малък дъмп на паметта - запазва малко количество информация за грешки и заредени компоненти, които са били към момента на неизправност на системата. Ще използваме този тип сметище, защото ще ни даде достатъчно информация за BSoD.

Местоположението както на малкия, така и на пълния дъмп е различно, например малкият дъмп се намира по следния път:% systemroot% \\ minidump.

Пълният дъмп можете да намерите тук:% systemroot%.

Има различни програми за анализ на сметища на паметта, но ние ще използваме две. Първият е Microsoft Kernel Debuggers, както подсказва името, помощна програма от Microsoft. Можете да го изтеглите от официалния уебсайт. Втората програма е BlueScreenView, безплатна програма, изтеглете от тук.

Анализиране на дъмп на памет с Microsoft Kernel Debuggers

За различни версии на системи трябва да изтеглите свой собствен вид помощна програма. Например за 64-битова операционна система е необходима 64-битова програма, за 32-битова 32-битова версия.

Това не е всичко, трябва да изтеглите и инсталирате пакета за отстраняване на грешки, необходим за програмата. Извиква се символи за отстраняване на грешки. Всяка версия на този пакет също се изтегля за конкретна операционна система, първо разберете каква система имате и след това изтеглете. За да не търсите никъде тези символи, ето връзката за изтегляне. Инсталацията, за предпочитане, трябва да се извършва по този път:% systemroot% \\ символи.

Сега можете да стартирате нашия дебъгер, чийто прозорец ще изглежда така:

Преди да анализираме сметищата, ще конфигурираме няколко неща в помощната програма. Първо, трябва да кажем на програмата къде сме инсталирали символите за отстраняване на грешки. За да направите това, щракнете върху бутона "Файл" и изберете елемента "Път до файла със символи", след което посочете пътя към символите.

Програмата ви позволява да извличате символи директно от мрежата, така че дори не е нужно да ги изтегляте (съжалявам за тези, които вече са изтеглили). Те ще си имат работа със сървъра на Microsoft, така че всичко е в безопасност. И така, трябва да отворите отново „Файл“, след това „Път на символния файл“ и да въведете следната команда:

SRV *% systemroot% \\ symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols

По този начин казахме на програмата, че символите трябва да бъдат взети от мрежата. След като направим това, щракнете върху „Файл“ и изберете елемента „Запазване на работното пространство“, след което щракнете върху OK.

Това е всичко. Настроихме програмата по правилния начин, сега започваме да анализираме сметищата на паметта. В програмата натиснете бутона „Файл“, тогава „Отваряне на сметището при срив“ и изберете желания файл.

Отладчиците на ядрото ще започнат да анализират файла и след това ще покажат резултат за причината за грешката.

В прозореца, който се появява, можете да въвеждате команди. Ако въведем ! анализиране –v , тогава получаваме повече информация.

Това е всичко с тази програма. За да спрете програмата за отстраняване на грешки, изберете Debug и след това Stop Debugging.

Анализиране на дъмп на памет с BlueScreenView

За анализиране на различни грешки и BSoD е подходяща и програмата BlueScreenView, която има опростен интерфейс, така че не би трябвало да има проблеми с мастеринга.

Изтеглете програмата от горната връзка и инсталирайте. След като стартирате помощната програма, трябва да я конфигурирате. Отидете до опциите: „Настройки“ - „Разширени опции“. Ще се отвори малък прозорец с няколко елемента. В първия абзац трябва да посочите местоположението на сметищата на паметта. Те обикновено се намират в пътя C: \\ WINDOWS \\ Minidump. След това просто щракнете върху бутона "По подразбиране".

Какво можете да видите в програмата? Разполагаме с елементи от менюто, част от прозореца с имената на файловете за изхвърляне и втората част от прозореца - съдържанието на сметищата на паметта.

Както казах в началото на статията, сметищата могат да се съхраняват от драйвери, екранната снимка на самия „екран за смърт“ и друга полезна информация, която може да ни бъде полезна.

И така, в първата част на прозореца, където са файловете за изхвърляне, изберете сметището на паметта, от което се нуждаем. В следващата част на прозореца разглеждаме съдържанието. Драйверите в стека памет са маркирани с червеникав цвят. Те са именно причината за синия екран на смъртта.

В интернет можете да намерите всичко за кода за грешка и драйвера, който може да е по вина на BSoD. За да направите това, щракнете върху "Файл" и след това „Търсене в Google за код за грешка + драйвер“.

Можете да покажете само драйверите, които са били към момента на грешката. За да направите това, щракнете върху „Настройки“ - „Режим на долния прозорец“ - „Само драйвери, намерени в стека за срив“. Или натиснете клавиша F7.

Натиснете F8, за да се покаже екранна снимка на BSoD.

Натиснете F6, за да покажете всички драйвери и файлове.

Е, това е всичко. Сега знаете как да разберете за проблема със Синия екран на смъртта и ако нещо се случи, намерете решение в Интернет или на този сайт. Можете да предложите кодовете си за грешки и аз ще се опитам да напиша за всяка статия, за да разреша проблема.

Освен това не забравяйте да задавате въпроси в коментарите.

Ще продължа да говоря за синия екран на смъртта, започнат през.

Така че, ако компютърът внезапно се рестартира или замръзне и синият екран на смъртта не се появи или се появи за части от секундата, тогава информацията за причините за неизправността все още може да бъде възстановена.

Факт е, че операционната система по време на отказ запазва съдържанието на RAM в т.нар файл за изхвърляне (има разширението .dmp). В бъдеще файлът за изхвърляне може да бъде анализиран и да получи същата информация като на синия екран и дори малко повече.

Но създаването на сметища може да бъде деактивирано в системата, така че си струва да се уверите, че, първо, системата създава сметища в случай на откази, и, второ, струва си да откриете мястото на диска, където те се записват.

За да направите това, отидете в раздела Система.

В Windows 10 това може да стане чрез търсенето, а в предишните версии на операционната система чрез контролния панел.

Тук записването на събития в системния дневник трябва да бъде активирано, но така че компютърът да не се рестартира автоматично и да ни показва съдържанието на синия екран на смъртта, трябва да отмените автоматичното рестартиране, ако е било активирано.

Тук се показва и пътят до сметищата - виждаме, че сметището се записва в папката% SystemRoot% - това е обозначението на папката на Windows.

Тук можете също да изберете "малък дъмп на паметта", което ще бъде напълно достатъчно за търсене на кодове за грешки.

И така, системата се заби в син екран на смъртта, след което беше създаден дъмп на паметта.

Има специални програми за анализ на сметища, а една от най-популярните е помощната програма BlueScreenView.

Програмата е много лесна за използване и не изисква инсталация - изтеглете от официалния сайт и го разархивирайте. В същото време можете да изтеглите файл от официалния сайт, с който можете да русифицирате програмата. За да направите това, този файл ще трябва да бъде поставен в папката с разархивираната програма.

Ако след стартиране на програмата не се показват сметища, въпреки че системата се "разпада" на синия екран на смъртта, тогава трябва да отидете в настройките на програмата и да се уверите, че пътят до сметищата на паметта е правилен, тоест трябва да е същият като в системните настройки.

След това трябва да актуализирате информацията в прозореца на програмата и всички сметища, създадени в системата, ще бъдат показани. Ако има няколко сметища, тогава се ръководим от датата на неуспех. Избираме необходимия дъмп и след това ще се появи подробна информация за него.

Тук можете да видите името на грешката, нейния STOP код с параметри и ако причината е драйвер, тогава в съответното поле ще намерим нейното име.

Също така, в долната част на прозореца на програмата файловете, които също могат да причинят срив, ще бъдат маркирани в розово. Ще трябва да се справим с всеки от тях по ред. Тук алгоритъмът е подобен на този, обсъден в предишната статия - търсим решение в Интернет и като ключ за търсене използваме името на файла или кода за грешка.

В този случай не е необходимо ръчно да въвеждате данни в търсачката. Ако щракнете с десния бутон на мишката върху реда за изхвърляне, тогава от контекстното меню можете да изберете елемент, който ще ви позволи да намерите описание на този конкретен проблем в Google.

Можете да изберете да търсите в Google по код на грешка, по код на грешка и име на драйвер или по код на грешка и параметър.

Също така, използвайки тази помощна програма, можете бързо да намерите местоположението на проблемния файл на диска.

Понякога се случва файлът, който е причинил проблема, да принадлежи на програма или игра. По местоположението на файла на диска можете бързо да определите към коя програма или игра принадлежи.

Е, трябва да знаете, че почистващите препарати изглежда изтриват сметищата на паметта, така че ако използвате такива програми, тогава по време на идентифициране на причината за появата на синия екран на смъртта трябва да се въздържате от тяхното използване.

И последният въпрос, на който ще отговоря в този пост, е какво да правя, ако компютърът не се стартира след появата на синия екран? Тоест компютърът замръзва или постоянно се рестартира, което означава, че няма начин да се анализира изхвърлянето на паметта.

Отговорът е логичен и прост - трябва да създадете стартиращо USB флаш устройство, с което да „издърпате“ файла за изхвърляне от твърдия диск и да го анализирате на друг компютър. За целта стартирайте от USB флаш устройството и от твърдия диск на компютъра в папката Windows или в подпапка минидумп намираме файла за изхвърляне, който копираме на USB флаш устройството. След това на друг компютър, използващ помощната програма BlueScreenView анализираме сметището, както е описано в тази статия.

Грешки се случват много често в Windows OS, дори в случай на „чиста“ система. Ако често срещаните програмни грешки могат да бъдат разрешени (появява се съобщение за липсващ компонент), критичните грешки ще бъдат много по-трудни за отстраняване.

Какво е дъмп на памет в Windows

За решаване на проблеми със системата обикновено се използва сметище - това е моментна снимка част или цялото количество RAM и го поставете на енергонезависим носител (твърд диск). С други думи, съдържанието на основната памет се копира изцяло или частично на носителя и потребителят може да анализира дъмп на паметта.

Има няколко типа сметища на паметта:

Малко сметище (Small Memory Dump) - запазва минималното количество RAM, където се намира информация за критични грешки (BSoD) и компоненти, които са били заредени по време на работа на системата, например драйвери, програми. MiniDump съхранявани в пътя C: \\ Windows \\ Minidump.

Пълно изхвърляне (Complete Memory Dump) - запазва се цялото количество RAM. Това означава, че размерът на файла ще бъде равен на размера на RAM. Ако няма достатъчно място на диска, ще бъде проблематично да се спестят например 32 GB. Има и проблеми със създаването на файл за изхвърляне на памет, по-голям от 4 GB. Този тип се използва много рядко. Съхранява се в пътя C: \\ Windows \\ MEMORY.DMP.

Изхвърлете памет на ядрото - запазва се само информация, свързана със системното ядро.

Когато потребителят дойде да анализира грешката, той трябва само да използва minidamp (малък бункер). Но преди това трябва да се включи, в противен случай проблемът няма да бъде разпознат. Също така е за предпочитане да се използва снимка с пълна памет, за да се открие по-добре инцидент.

Информация в регистъра

Ако погледнете в системния регистър на Windows, ще намерите някои полезни опции за моментна снимка. Кликваме комбинацията от клавиши Win + R, въвеждаме командата regedit и отворете следните клонове:

HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Control \\ CrashControl

В тази нишка потребителят ще намери следните параметри:

Автоматично рестартиране - активиране или деактивиране на рестартиране след създаване на син екран на смъртта (BSoD).
DumpFile - име на типовете сметища и местоположение.
CrashDumpEnabled - номер на файла, който ще бъде създаден, например номер 0 - не се създава дъмп; 1 - създаване на пълно изхвърляне; 2 - създаване на дъмп на ядро; 3 - създаване на малък бунище.
DumpFilters - този параметър ви позволява да добавяте нови функции, преди да направите моментна снимка. Например криптиране на файлове.
MinidumpDir - името на малкото сметище и местоположението му.
LogEvent - активиране на запис на информация в системния дневник.
MinidumpsCount - задайте броя на създадените малки сметища. (Превишаването на този брой ще унищожи стари файлове и ще ги замени).
Презапис - функция за пълно изхвърляне или система. Когато създавате нова снимка, предишната винаги ще бъде заменена с новата.
DedicatedDumpFile - създаване на алтернативен файл с изображение и уточняване на пътя му.
IgnorePagefileSize - използва се за временно разположение на моментната снимка, без да се използва пейджинг файл.

Как работи

Ако възникне отказ, системата напълно спира работата си и ако дъмпингът е активен, той ще бъде записан във файл, поставен на диск информация за проблема... Ако нещо се е случило с физическите компоненти, тогава аварийният код ще работи и хардуерът, който е неуспешен, ще направи промени, които определено ще бъдат отразени в моментната снимка.

Обикновено файлът се записва в блока на твърдия диск, отреден за файла за пейджинг, след появата на BSoD файлът се презаписва във формата, която потребителят сам е конфигурирал (малък, пълен или основен дъмп). Въпреки че в съвременните операционни системи файлът за пейджинг не се изисква.

Как да активирам сметища

IN Windows 7:

IN Windows 8 и 10:

Тук процесът е малко подобен, можете да влезете в системната информация по същия начин, както в Windows 7. В "Топ десет" не забравяйте да отворите " Този компютър", Щракнете върху свободното място с десния бутон на мишката и изберете" Имоти". Като алтернатива можете да стигнете до там чрез контролния панел.

Втори вариант за Windows 10:

Трябва да се отбележи, че в новите версии на Windows 10 се появиха нови елементи, които не бяха в "седемте":

Малко сметище памет 256 KB - минимални данни за неизправност.
Активно изхвърляне - появи се в десетата версия на системата и съхранява само активната памет на компютъра, системното ядро \u200b\u200bи потребителя. Препоръчва се за използване на сървъри.

Как да премахнете сметището

Достатъчно е да отидете в директорията, където се съхраняват моментните снимки и просто да ги изтриете. Но има и друг начин за деинсталиране - с помощта на помощната програма за почистване на диска:

Ако не са намерени предмети, сметищата може да не са били включени.

Дори ако сте ги активирали някога, някои използвани помощни програми за оптимизация на системата могат лесно деактивирайте някои функционалности... Често много неща се деактивират при използване на SSD устройства, тъй като многократните процедури за четене и запис са много вредни за здравето на това устройство.

Анализиране на дъмп на памет с WinDbg

Изтегляме тази програма от официалния уебсайт на Microsoft на стъпка 2, където е описано „ ИнсталацияWDK"- https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk.

За да работите с програмата, имате нужда и от специален пакет от символи за отстраняване на грешки. Нарича се Символи за отстраняване на грешки, по-рано можеше да бъде изтеглен от уебсайта на Microsoft, но сега те се отказаха от тази идея и ще трябва да използват функцията File file - “ Път на символния файл", Където трябва да въведете следния ред и щракнете върху OK:

задайте _NT_SYMBOL_PATH \u003d srv * DownstreamStore * https: //msdl.microsoft.com/download/symbols

Ако не работи, опитайте тази команда:

SRV *% systemroot% \\ symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols

Щракнете отново върху елемента „Файл“ и изберете опцията „Запазване на работното пространство“.

Помощната програма вече е конфигурирана. Остава да се посочи пътят до файловете с дъмп на паметта. За да направите това, щракнете върху Файл и щракнете върху опцията “ ОхимилкаКатастрофаИзхвърлете". Местоположението на всички сметища е посочено в началото на статията.

След избора анализът ще приключи и проблемният компонент ще бъде автоматично подчертан. За да получите повече информация в същия прозорец, можете да въведете следната команда: ! анализиране –v

Анализ с BlueScreenView

Можете да изтеглите инструмента безплатно от този сайт - http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Инсталирането не изисква никакви умения. Използва се само за Windows 7 и по-нови версии.

Стартирайте и конфигурирайте. Щракнете върху „Опции“ - „ Допълнителни опции"(Разширени опции). Изберете първия елемент " Заредете MiniDumps от тази папка"И посочете директорията - C: \\ WINDOWS \\ Minidump... Въпреки че можете просто да щракнете върху бутона "По подразбиране". Щракнете върху OK.

Файловете за изхвърляне трябва да се появят в главния прозорец. Тя може да бъде една или няколко. За да го отворите, просто кликнете върху него с мишката.

Долната част на прозореца показва компонентите, които са били използвани по време на повредата. Виновникът за инцидента ще бъде подчертан в червено.

Сега щракнете върху "Файл" и изберете например елемента " Намерете в Google код за грешка + драйвер". Ако намерите желания драйвер, инсталирайте и рестартирайте компютъра. Грешката може да изчезне.