Rostelecom nuk punon në televizionin dixhital. Çfarë hyrjeje dhe fjalëkalimi duhet të futni për prefiksin në Rostelecom

Të gjithë përdoruesit që lidhin IP TV në shtëpi, gjithmonë përballen me të njëjtin lloj pyetjesh. Këto përfshijnë qasjen në llogarinë e tyre, të cilat mund të marrin duke futur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin. Prandaj, vlen të merren parasysh të gjitha boshllëqet që ndodhin kur vendosni pajisjet dhe lidheni me televizorin nga ky ofrues. Kështu, do të jetë më e lehtë për përdoruesit që t'i trajtojnë ato vetë.

Nëse vendosni të bëheni përdorues i një prej shërbimeve më të njohura të kompanisë - televizioni interaktiv, atëherë duhet të jeni gati për të lidhur pajisjet dhe, për këtë arsye, ta keni vendosur punën e tij.

Diagrami i lidhjeve është i thjeshtë, por nuk është e mjaftueshme thjesht të lidhni të gjitha kabllot nga pajisja në pajisje, sepse ju duhet të bëni hyrjen e parë, e cila do të kërkojë detajet e identifikimit tuaj - një hyrje dhe fjalëkalim. Këto të dhëna duhet t'ju ofrohen në momentin e nënshkrimit të kontratës me ofruesin e shërbimit Rostelecom. Ata thjesht duhet të hyjnë.

Lidhja e parë - kërkesa për hyrje dhe fjalëkalim me një kuti të caktuar

Nëse e lidhni pajisjen tuaj për herë të parë, atëherë jini gati për të hyrë në këtë informacion, sepse kur lidheni së pari, përdoruesi duhet të regjistrohet në rrjetin e ofruesit për të hyrë në transmetim.

Fjalëkalimi juaj i identifikimit dhe i qasjes është i lehtë për të gjetur në kontratën tuaj në të cilën keni hyrë. Ato janë shënuar me një grafik të veçantë. Për të hyrë në to është mjaft e thjeshtë - për këtë ju mund të përdorni tastierë nga tastierë. Jini të vëmendshëm ndaj rastit të shkrimit, sepse në këtë rast, shumë gabime dhe në vend të shkrimit të një letre të madhe, ata shkruajnë një letër të vogël.

Në këtë rast, ndodh një gabim dhe përdoruesi nuk mund të hyjë. Në këtë drejtim, rishkruaj me kujdes të dhënat që keni në kontratë.

Hyrja dhe fjalëkalimi nuk përshtaten

Nëse, kur futni të dhënat që keni ky gabimatëherë duhet të kontrolloni dy herë të dhënat që futni gjatë lidhjes. Ju mund të ngatërroni disa numra me letra ose rast letrash të futura, ose shkronja të shkruara.

Gjithashtu, kushtojini vëmendje gjuhës në të cilën futni të dhënat. Nëse gjithçka tjetër dështon, provoni thjesht rinisjen e të gjitha pajisjeve dhe ri-bërjen e operacionit. Për ta bërë këtë, vetëm duhet të fikësh fuqinë në të gjitha pajisjet dhe pastaj të presësh pesë minuta.

Qasja në kanale të kufizuara ose kodin PIN

Ekziston edhe një situatë tjetër që përdoruesit e rinj shpesh ngatërrojnë me autentikimin e pajtimtarit në rrjet. Kjo ndodh në kushtet e mëposhtme - kur një pajtimtar përpiqet të hyjë në kanalet që kanë qasje të kufizuar.

Në këtë rast, një dritare shfaqet në ekranin televiziv në të cilin përdoruesi kërkohet të futë një kod të veçantë. Kjo situatë ndodh në një rast - kur shërbimi i kontrollit prindëror është aktivizuar në tarifën tuaj.

Prandaj, një numër kanalesh janë të bllokuara në kutinë tuaj të caktuar, dmth, vendoset qasja e kufizuar - qasja me fjalëkalim, e cila është kodi pin në këtë situatë. Nëse ke harruar kodin tënd të hyrjes, gjithmonë mund ta shikosh atë zyra private  përdorues.

Si të ristartoni tastierë në Rostelecom

Pra, ju jeni ballafaquar me një problem kur keni një imazh të ngrirë në televizor ose thjesht transmetimi ka pushuar të jetë në dispozicion. Në raste të tilla, së pari duhet të kontrolloni qasjen në Internet.

Kjo bëhet mjaft thjesht me ndihmën e një telefoni ose kompjuteri, vetëm për të hyrë në çdo vend, nëse hapet - kjo do të thotë se çdo gjë është në rregull me internetin dhe mund të vazhdoni të sqaroni arsyet e ndjekjes.

Arsyeja e dytë e mundshme është rënia e kutisë së kompletuar, e cila shpesh mund të ndodhë për shkak të ndërprerjes së energjisë elektrike. Në raste të tilla, sapo rifilloni tastierën tuaj. Ju mund ta bëni këtë thjesht duke fikur fuqinë e saj për 5 minuta dhe duke e rikthyer atë.

Nëse asgjë nuk ka ndihmuar

Në këtë rast, ju duhet të kërkoni ndihmën e specialistëve të kompanisë. Ju mund ta bëni këtë në mënyra të ndryshmeqë janë në dispozicion për ju si një abonent kompani aktuale. Shërbimi mbështetës punon sipas orarit të specifikuar të departamentit në rajonin tuaj. Pra, mund të kërkoni ndihmë në këto mënyra:

1. Thirrni numrin 8 800 1000 800   dhe të merrni këshilla mbi telefon
2. Telefononi mjeshtrin në shtëpinë e tij në numrin e përshkruar më sipër
3. Aplikoni në faqen e internetit të kompanisë, nëpërmjet formularit të reagimit
4. Kontaktoni zyrën më të afërt të kompanisë, keni një pasaportë me ju

Mos harroni, nëse nuk jeni në gjendje të bëni diçka me veten tuaj, gjithmonë ekziston një specialist i kompanisë, i cili mund t'ju ndihmojë të vendosni dhe të lidhni pajisjen.

Lini komentin tuaj:

• Kërkesa për fjalëkalim në lidhjen e parë


• Si të rimarrësh një fjalëkalim të humbur?


• Mesazhi "Identifikimi i gabuar" çfarë duhet të bëni?


• Këshilla për përdoruesit e avancuar


• Prefiksi kërkon një kod PIN


• Çka nëse asgjë nuk ndihmon?

Algoritmi i veprimit në këtë rast është shumë i thjeshtë: gjeni një kontratë me Rostelecom, dhe në të një faqe me kredencialet për shërbimet televizive. Duke përdorur telekomandën, futni hyrjen dhe fjalëkalimin nga marrëveshja në fushat përkatëse. Nëse kontrata është e humbur, kontrolloni për praninë e një afishe me të dhënat teknike në trupin e konsolës ose kutinë e saj. Informacioni që ju nevojitet mund të renditet atje.

Kujdes: hyrja dhe fjalëkalimi i prefiktit Rostelecom duhet të futen në pajtim të plotë me kontratën ose afishe. Vëzhgoni rastin e letrave. Kini kujdes gjatë leximit të shkronjave (mos e ngatërroni numrin zero dhe letrën o, për shembull). Nëse prefiksi thotë se të dhënat e dhëna janë të pasakta, provoni të futni të gjithë opsionet e mundshme  lexoni shkronja.

Kjo situatë zakonisht lidhet me probleme në serverin e autorizimit IPTV, ose nëse pajisja juaj nuk ka qasje në këtë server. Gjëja më e thjeshtë që mund të bëni këtu është që të rinisni plotësisht tastierë dhe routerin e fuqisë. Po, të gjithë abonentët e Rostelecom nuk e pëlqejnë këtë procedurë, por, si rregull, ndihmon në zgjidhjen e shumicës së problemeve.

• fikni televizorin;


• shkëputeni kutinë e televizorit;


• fikni routerin;


• prisni 3-5 minuta;


• plug router në një prizë;


• prisni derisa të gjitha dritat në panel të ndizet si zakonisht;


• aktivizoni STB-konsol në rrjet;


• ndizni televizorin.

E rëndësishme: Është e mundur të riniset pajisjen vetëm me energji. Ju nuk keni nevojë të kërkoni butonin Reset në router ose set-top box, rivendosni cilësimet duke përdorur një pin ose gjilpërë. Pas një operacioni të tillë, patjetër duhet të thërrisni magjistarin për të rivendosur pajisjet. Rinisja e energjisë nuk do të dëmtojë tastierë dhe modem, por do të azhurnojë konfigurimin e tyre.

Për televizion në routers Rostelecom janë porti i tretë dhe i katërt. Më së shpeshti, parazgjedhur vendos transmetimin në numrin e portit 4. Nëse kordoni është i lidhur me një tjetër lidhës, shkëputeni nga priza dhe futeni spinën në prizën e katërt. Pas kësaj, është e këshillueshme të rifilloni konsolin, kërkesa e identifikimit dhe e fjalëkalimit duhet të zhduken.

Udhëzimet për ngritjen, kemi cituar në botimet e mëparshme.

Çfarë duhet të kontrolloni? Portin në të cilin është lidhur televizioni, identifikimi dhe fjalëkalimi i specifikuar në pronat e routerit dhe identifikuesit e rrjetit VPI dhe VCI. Në disa raste, kjo ndihmon për të hequr plotësisht cilësimet e televizorit nga cilësimet dhe për ta instaluar atë përsëri. Por kjo duhet të bëhet vetëm nëse tashmë keni ndonjë përvojë në ngritjen e pajisjeve të kësaj kategorie. Në rastin ekstrem - diktuar rreptësisht nga operatori i mbështetjes teknike.

të dini borxhin për përdorimin e internetit?

Si ta përdorni shërbimin e pagesës së premtuar, do të gjeni këtu.

Në këtë rast, kutia e dialogut do të duket ndryshe se në fotot e mësipërme. Do të ketë vetëm një fushë të dhëna dhe në kokë do të ketë një kërkesë për të futur kodin PIN dhe jo fjalëkalimin e qasjes. Kjo ndodh kur TV është instaluar kontroll prindërorose krijoi një profil me kufizime mbi veprimet e mundshme.

Në këtë rast, gjithçka është shumë më e thjeshtë. Për çdo prefiks Kodet Rinnerecom pin janë standarde - katër zero, ose katër njësi. Futni njërën prej tyre nga tastiera në kutinë e dialogut. Nëse nuk ka punuar - hyni në një tjetër. Pas kësaj, shkoni te cilësimet e televizorit dhe në seksionin "Cilësimet e mia", përzgjidhni seksionin "Niveli i qasjes". Këtu ju duhet të zgjidhni linjën "18+" dhe shtypni butonin "OK" në telekomandë. Kështu, hiqni të gjitha kufizimet e vendosura dhe hiqni rrezikun e rihapjes së kodeve PIN.

mbështetje teknike të kompanisë në numrin 8-800-1000-800 dhe shpjegoni situatën operatorit. Para së gjithash, ju do të ofroni veprimet standarde të përshkruara në këtë artikull. Edhe nëse të gjithë ju i keni kryer ato, mos u grindni me një specialist, përsëritni gjithçka nën diktimin e tij. Ndoshta në një hap që keni bërë një gabim, ose gjatë rindërtimit të pajisjes tuaj, operatori në të njëjtën kohë ri-ngarkon portin në stacion, i cili do të çojë në rivendosjen e shërbimit. Mos harroni të verifikoni gjithashtu identifikimin dhe fjalëkalimin për tastierë me mbështetje teknike.

Nëse linja e parë nuk mund t'ju ndihmojë, do të bëhet një kërkesë për teknikët me kualifikim më të lartë. Mjeshtri do t'ju telefonojë brenda 24 orëve dhe do të përpiqet të rivendosë shërbimin nga distanca. Nëse kjo nuk funksionon, ju jeni dakord me të në lidhje me hyrjen e teknikut në shtëpi. Në Rostelecom, ky shërbim mund të jetë i ngarkueshëm, por ky informacion mund të sqarohet direkt nga specialistët në terren.

Televizioni interaktiv po fiton popullaritet çdo ditë. Ky argëtim është në dispozicion për të gjithë, vetëm duhet të blini pajisjet e nevojshme. Me pajisjet e reja më shpesh ka një problem në lidhjen e duhur. Përdoruesit e shërbimeve që vendosin të braktisin punën e teknikëve të kompanisë kanë shumë pyetje. Më e lehtë është lidhja e kutisë së televizorit me televizorin dhe furnizimin me energji elektrike. Por çfarë të bëni kur keni nevojë për një hyrje dhe fjalëkalim për prefiksin "Rostelecom"?

Hyrja e të dhënave në lidhjen e parë

Kërkimi i një përdoruesi dhe fjalëkalimi në momentin kur pajisja është e lidhur për herë të parë ose është zëvendësuar është e zakonshme. Kjo është e nevojshme për të aktivizuar tastierë në serverin e Rostelecom dhe për të fituar qasje në transmetim. Dhe si të gjeni se çfarë duhet të hyni? Kredencialet që shtypen në fushat e përshtatshme duke përdorur telekomandën në ekranin e televizorit mund të gjenden:

• në kolonën e veçantë të kontratës së lidhur me kompaninë;
• gjithashtu informacioni i nevojshëm është në një gjemb që ndodhet në kutinë ose kutinë e pajisjeve nga ajo.

Kur futni këto të dhëna, është e rëndësishme të mbani një regjistër të drejtshkrimit. Nëse në vend të numrit "3" futni shkronjën "h", ose regjistrojeni shkronjën e madhe në vend të shkronjës së vogël, sistemi do të gjenerojë një gabim dhe aktivizimi nuk do të kryhet. Duke ditur këtë, ju mund të shmangni përpjekje të shumta të pasuksesshme. Prandaj, "Rostelecom" u kërkon përdoruesve të shikojnë me kujdes ekranin e televizorit dhe të futin karakteret, duke marrë parasysh regjistrin e tyre, të përcaktuar në kontratë. Në fund të fundit, të gjithë përdoruesit duhet të aktivizojnë shërbimet "për funksionimin e duhur.

Lexoni gjithashtu Hollësi quan telefon në shtëpi Rostelecom

Gabim "login ose fjalëkalim i pavlefshëm"

Nëse një kërkesë hyrëse dhe fjalëkalimi kërkohet për herë të parë pas lidhjes, kjo është një procedurë e nevojshme për aktivizimin e një kutie të re të caktuar në rrjetin e ofruesit. Dhe çfarë të bëni nëse kërkohen nga pajisjet që kanë qenë në përdorim për një kohë të gjatë? Sidomos, kur pas futjes së hyrjes dhe fjalëkalimit të përshkruar në kontratë, prefiksi ende jep një gabim që ato futen në mënyrë të pasaktë dhe u është mohuar qasja në transmetim? Kjo situatë mund të shkaktohet nga fakti se për momentin ka probleme në serverin e ofruesit ose pajisja nuk ka qasje në të. Në këtë rast, duhet të ristartoni konsolin dhe routerin.

Kjo duhet të bëhet në përputhje me pikat e mëposhtme:

1. Fikni televizorin;
2. Shkëputja e konsolës nga burimi i energjisë;
3. Çaktivizo routerin;
4. Duke pritur 3-4 minuta;
5. Lidhja e routerit me burimin e energjisë;
6. Lidhja e kutisë së televizorit në rrjet;
7. Ndizni televizorin.

Një aspekt i rëndësishëm është fakti që ju mund të riniset pajisjen vetëm duke shkëputur atë nga burimi i energjisë. Ju lutemi mos kërkoni butonin e rivendosjes në kutinë e routerit ose në kutinë e set-top dhe mos rivendosni cilësimet duke përdorur studs ose gjilpëra, pasi në këtë rast vetëm mjeshtri që punon në Rostelecom mund të rikthejë pajisjet. Rindezja duke fikur pajisjen nga energjia nuk dëmton tastierën dhe modemin, por përditëson konfigurimin e tyre. Nëse reboot është bërë në mënyrë korrekte, gabimi "login ose fjalëkalim i pavlefshëm" nuk do të shqetësojë më.

Lexoni gjithashtu Transferimi i parave nga kartela në kartelën Rostelecom

Porta e saktë në router

Nëse të gjitha veprimet janë kryer në mënyrë korrekte, u bë reboot, por gabimi akoma ndodh dhe kutia e konfigurimit Rostelecom kërkon një hyrje dhe fjalëkalim, problemi mund të jetë që priza e kabllit televiziv është e lidhur me lidhësin e gabuar.

Për transmetimet televizive në routerët e Rostelecom, përdoren trarët e tretë dhe të katërt. Nëse priza është e lidhur me një port tjetër, duhet ta shkëputni atë dhe të kaloni në lidhësin e katërt. Pas lidhjes, është e nevojshme të ristartoni pajisjen, prandaj problemi i kutisë së televizorit që kërkon letra kredenciale duhet të zgjidhet.

Riparimi i të dhënave

Vlen të kërkohet ndihmë nga mbështetja teknike e kompanisë për rivendosjen e hyrjes dhe fjalëkalimin në mungesë ose humbje të kontratës dhe nëse është e pamundur të lexohen të dhënat nga afishe në kutinë ose kutinë. Meqenëse të dhënat e çdo përdoruesi janë të ruajtura në bazën e të dhënave të kompanisë, operatori ka të drejtë t'i ofrojë ato, por në kthim, do të kërkohet numri i kontratës, F. I. O. Për identifikimin e suksesshëm, të dhënat e parapaguesit të diktuara operatorit duhet të përputhen me të dhënat e specifikuara në kontratën e lidhur me kompaninë për shërbimet e Rostelecom TV. Pas një pritjeje prej 10 minutash, oficeri për mbështetje teknike do të sigurojë informacionin e nevojshëm. Nëse një punonjës i RTK-së ka ndonjë problem dhe nuk mund të emërojë simbolet e nevojshme, ato mund të rikthehen dhe të fitohen duke kontaktuar ndonjë zyrë të kompanisë me një pasaportë dhe kontratën origjinale për të marrë me ta.