Në faqen e internetit të Shërbimit Federal të Përmbarimit për Rajonin Tula (http://www.r71.fssprus.ru/) ekziston një bazë të dhënash e procedurave përmbarimore, e cila ju lejon të gjeni informacione për debitorët, si individë ashtu edhe persona juridikë.
Ky shërbim është zhvilluar në përputhje me Ligjet Federale të 11 korrikut 2011 Nr. 196-FZ "Për Ndryshimin e Ligjit Federal \"Për Procedurat Përmbarimore\" dhe nenin 8 të Ligjit Federal \"Për Përmbaruesit\" dhe Nr. 152 e datës 27 korrik 2006 “Për të dhënat personale”. Kjo ju lejon të gjeni informacione për debitorët, si individë ashtu edhe persona juridikë.
Për të punuar me bankën, zgjidhni nënseksionin "Kërko sipas individëve" ose "Kërko sipas personave juridikë" në seksionin "Kërko".
Data e lindjes për një individ nuk është e detyrueshme. Nëse të dhënat përputhen, për identifikim më të saktë, mund të plotësoni fushën në formatin DD.MM.VVVV.
Nëse ka informacion për numrin e procedurave përmbarimore, mund të merret informacion nga baza e të dhënave të procedurave përmbarimore përmes rubrikës "Kërkimi sipas numrit të procedurave përmbarimore".
Shërbimi Federal i Përmbarimit rekomandon që qytetarët dhe përfaqësuesit e personave juridikë që janë gjetur në bazën e të dhënave të procedurave përmbarimore të kontaktojnë njësinë e përmbarimit drejtpërdrejt në adresën dhe numrin e telefonit të treguar në bazën e të dhënave të procedurave përmbarimore për të marrë informacion në lidhje me masat e marra dhe masat e mundshme të zbatimit, të tilla si, për shembull, një kufizim i përkohshëm i udhëtimit jashtë Federatës Ruse.
Nëse rezultati i kërkimit ishte rreshti "Nuk u gjetën rezultate për kërkesën tuaj", atëherë për momentin nuk jeni debitor.
Duhet të theksohet se për të rritur aksesin e qytetarëve ndaj informacionit në lidhje me praninë (mungesën) e borxheve në procedurat përmbarimore, shumën e këtij borxhi, detajet e procedurave përmbarimore, Shërbimi Përmbarimor Federal ka zhvilluar një aplikacion në bazën e të dhënave të procedurat përmbarimore për pajisjet e mëposhtme celulare: Android, iPhone dhe Windows Phone.
Aplikacioni është i lehtë për tu gjetur dhe instaluar në sistemet e duhura nga dyqani i aplikacioneve Google Play, nga App Store në iPhone, duke shtypur në kërkim: "fssp".
Aplikacioni lejon jo vetëm marrjen e informacionit për praninë e borxheve në procedurat përmbarimore, por edhe abonimin për të marrë këtë informacion. Duke u abonuar, një qytetar do të marrë njoftime për shfaqjen e një borxhi të ri ose për ndryshime në një borxh ekzistues.
Në seksionin shtesë të aplikacionit, qytetarët mund të marrin informacion mbi procedurën e aplikimit në organet e FSSP të Rusisë.
Përdorimi i këtyre aplikacioneve do t'i lejojë përdoruesit e pajisjeve celulare të paguajnë në kohë borxhet në procedurat përmbarimore, duke eliminuar kështu rreziqet e vendosjes së kufizimeve në të drejtën për të udhëtuar jashtë Federatës Ruse, kufizime në pronë dhe masa të tjera përmbarimore nga një përmbarues.

Nëse një sajt kthen një rezultat kërkimi zero, kjo rrit mundësinë e kthimit (që përdoruesi të largohet nga faqja). Por nëse i kushtoni pak vëmendje detajeve të vogla të dizajnit, mund ta ktheni këtë fatkeqësi të mundshme në një avantazh.

Sot është shumë e rrallë që një përdorues të ngecë në zero rezultate kërkimi, pavarësisht sa e çuditshme mund të jetë kërkesa e tij. Ka shumë motorë kërkimi "globalë" që po zhvillohen nga ekipe zhvilluesish super-profesionistë, dhe ata vazhdimisht po përmirësojnë motorët e kërkimit - në mënyrë që për çdo pyetje të ketë rezultate me cilësi të lartë. Sidoqoftë, me kërkimin lokal të faqes, gjërat janë krejt të ndryshme. Faqja "asgjë nuk u gjet për pyetjen tuaj" ndoshta është parë nga çdo përdorues.

Shkaqet

Nëse një përdorues futi një pyetje dhe merr një faqe null, mund të ketë të paktën dy arsye për këtë. Së pari, me të vërtetë nuk është në sit. E dyta është se është në sit, por për ndonjë arsye nuk shfaqet në këtë kërkesë. Dhe, për trishtimin e të gjithëve, faqja "asgjë nuk u gjet" është shpesh gjëja e fundit që një përdorues i habitur dhe i çorientuar sheh në faqen tuaj.

Si në mënyrë ideale dhe reale

Dhe në mënyrë ideale, gjithçka duhet të funksionojë kështu: edhe pyetja më e folur duhet të "kuptohet" nga motori i kërkimit dhe t'i kthehet përdoruesit me rezultate të sakta. Në realitet, edhe kërkimi më i zgjuar ndonjëherë dështon, kështu që këtu janë disa këshilla se si të organizoni një faqe me rezultate zero për të mos humbur përdoruesin.

Kur pranoni një plan urbanistik ose një faqe të përfunduar, gjithmonë kushtojini vëmendje se si duket faqja e rezultateve të kërkimit (dhe mungesa e rezultateve). Ata të paktën duhet të jenë. E njëjta gjë vlen edhe për faqen 404 - pa gjëra të tilla të vogla në dukje, lehtë mund t'i jepni përdoruesit përshtypjen e një siti të prishur.

Në çdo libër për vetë-përmirësim, do të gjeni këshilla të tilla si "Hapi i parë për të zgjidhur një problem është të pranoni se problemi ekziston". Gjithçka është saktësisht e njëjtë këtu. Faqja null duhet të bëjë të qartë se çfarë ndodhi dhe pse.

Një gabim fatal i shumë faqeve: përdoruesi hyn në një faqe me rezultate kërkimi që mungojnë dhe as nuk e kupton që asgjë nuk u gjet.

Pse? Sepse shumica e njerëzve kanë një ide fikse se si duhet të duken rezultatet e kërkimit: një listë e përbërë nga tituj të ndryshëm faqesh që mund të lëvizni për të gjetur atë që kërkoni.

Tani mendoni se çfarë do të ndodhë nëse krijoni një faqe si kjo (po, çuditërisht ata ende e bëjnë këtë):

• Fusha e kërkimit.
• Një varg teksti i thjeshtë që tregon se nuk u gjet asgjë për pyetjen tuaj.
• Blloko "pyetjet e fundit të kërkimit" (ose, përndryshe, "pyetjet e njohura").
• Blloku i lëshimit të disa Google me lidhje në sajte të tjera.
• Këshilla për ndryshimin e vetë pyetjes.

Përdoruesi thjesht do të "kalojë" mbi tekstin logjikisht të rëndësishëm drejtpërdrejt në rezultatet e kërkimit dhe "pyetjet e fundit" - sepse ato tërheqin më shumë vëmendje. Rezultati - ju do ta detyroni përdoruesin të gërmojë në lidhje që ai padyshim nuk ka nevojë. Dhe një mundësi tjetër është t'i jepni përdoruesit një sajti konkurrent (faleminderit, Google). Ekziston një iniciativë e shkëlqyer - t'i ofrohen përdoruesve opsione për "pyetje të ngjashme". Por ata, përsëri, duhet të qëndrojnë në një vend të dukshëm.

Shumica e përdoruesve i kuptojnë parimet themelore të kërkimit në sit: duhet të krijoni një kombinim fjalësh për kërkimin, futeni në fushë, klikoni "Gjej". Por pak njerëz e kuptojnë logjikën komplekse të algoritmeve të kërkimit. Prandaj, nëse kërkesa e përdoruesit "dështoi", ai duhet të kërkojë shtigje ndihmëse:

• Riformuloni pyetjen origjinale.
• Shfaq një fushë kërkimi me pyetjen origjinale brenda saj, për redaktim të shpejtë.

• Sugjeroni pyetje të ngjashme për të cilat ka rezultate.
• Korrigjoni automatikisht drejtshkrimin (duke lënë rrugën për të kërkuar për pyetjen origjinale).
• Këshilloni të përdorni fjalë të tjera ose më pak fjalë.

Një gabim fatal i disa sajteve: në një faqe me rezultat kërkimi zero, ata lënë vetëm një rresht të mesëm teksti që "asgjë nuk u gjet", pa asnjë alternativë dhe sugjerim. Ose, përndryshe, ata shfaqin një aluzion në një vend të paparashikueshëm - për shembull, sipër fushën e kërkimit. Ndërsa mesazhi për mungesën e rezultateve do të jetë nën fushë.

Mos qeshni me përdoruesin

Për disa marka, ilustrimet humoristike dhe gjuha ndihmojnë në angazhimin e audiencës. Por jini jashtëzakonisht të kujdesshëm kur sjellni humor në faqen e rezultateve të kërkimit (ose faqet e tjera të gabimeve).

Mendoni për kontekstin: përdoruesit i shohin këto faqe menjëherë pasi nuk arrijnë të bëjnë diçka. Humori mund të ndihmojë në zbutjen e zhgënjimit ose të mohojë sikletin e përdoruesit, por gjithashtu mund të keqkuptohet - ky është një vend veçanërisht i dhembshëm në ueb, sepse intonacioni dhe nuancat e tjera "emocionale" nuk mund të përcillen atje. Përdoruesi thjesht mund të mos kuptojë kur ju qeshni së bashku me të dhe kur sipër atij.

Faqet me rezultate të mira zero i kthejnë limonët në limonadë

Pra, kur krijoni një faqe "asgjë nuk u gjet", duhet të ndiqni tre rregulla të thjeshta: shprehni qartë pikën, ofroni ndihmë, respektoni përdoruesit. Dhe "fundi qorre" do të kthehet në një mjet tjetër që punon në përdorshmërinë e faqes tuaj.

Ligji "për harresën" deri tani ka sjellë vetëm një dhimbje koke shtesë për operatorët e motorëve të kërkimit në internet

Më 1 janar 2016 hyri në fuqi i ashtuquajturi “ligji i harresës”. Sipas këtij ligji, motorët e kërkimit rusë duhet të "harrojnë" lidhjet në faqet që përmbajnë informacion të rremë rreth tyre me kërkesë të qytetarëve. Banki.ru kujtoi se si filloi gjithçka dhe në çfarë problemesh ishte kthyer tashmë.

BE kundër Google

Çështja e rëndësisë së të dhënave në motorët e kërkimit u shfaq relativisht kohët e fundit - në 2009. Spanjolli Mario Costeja Gonzalez zbuloi se duke përdorur motorin e kërkimit Google në faqen e një prej gazetave, mund të gjeni një reklamë të vitit 1998 për arrestimin e pronës së tij për borxhe. Qytetari ka kërkuar heqjen e informacionit si të vjetëruar, por gazeta ka refuzuar ta bëjë këtë, duke iu referuar faktit se publikimi është bërë nga Ministria e Punës dhe Mbrojtjes Sociale.

Pastaj spanjolli i bëri një kërkesë të ngjashme operatorit të kërkimit. E cila gjithashtu refuzoi të plotësonte kërkesën. Në vitin 2010, Costeja González apeloi në Zyrën Spanjolle për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD), e cila, pasi shqyrtoi çështjen, rrëzon pretendimin kundër gazetës, por plotëson plotësisht ankesën kundër Google.

Një vit më vonë, gjykata spanjolle paraqet në Gjykatën Evropiane të Drejtësisë një çështje në të cilën janë të kombinuara rreth 180 procedura të tilla. Si rezultat, Gjykata e Drejtësisë së BE-së vlerësoi se përpunimi i informacionit në internet nga motorët e kërkimit mund të ndikojë në të dhënat personale, që do të thotë se është i nevojshëm kontrolli i këtij procesi. Ky gjykim ishte shtysa për hartimin e një akti për mbrojtjen e të dhënave personale, i miratuar në vitin 2014, falë të cilit qytetarëve iu dha e drejta që të kërkonin nga motorët e kërkimit të hiqnin lidhjet me burimet që përmbajnë informacione të pasakta.

Jehona në Moskë

Pas ca kohësh, ligjvënësit rusë gjithashtu filluan të flasin për të drejtën për t'u "harruar". Për më tepër, ata vetë, si shumë biznesmenë rusë, kanë patjetër diçka për të fshehur dhe të mos i lënë kundërshtarët e tyre të kujtojnë. Ata u vunë në punë mjaft aktive: kaloi pak më pak se një vit nga momenti kur lindi vetë ideja për miratimin e ndryshimeve në ligjin "Për informacionin, teknologjitë e informacionit dhe mbrojtjen e informacionit". Shpejtësia me të cilën u morën vendimet pothuajse çoi në rezultate katastrofike për të gjithë industrinë: në versionin e parë të ligjit të harresës, përkufizimi i një motori kërkimi ishte shumë i paqartë dhe pothuajse të gjitha faqet në internet që kishin kërkimin e vargjeve.

Kështu kujtoi drejtori i Shoqatës Ruse për Komunikimet Elektronike (RAEC) Sergey Plugotarenko në Forumin e Sigurisë Kibernetike 2016. Sipas tij, nëse ligjvënësit nuk do të kishin mundur të përcillnin mendimin e rrethit të kompanive, puna e të cilave është të prekur disi nga projektligji, sipas ligjit "për harresën" mund të hynte edhe në sistemet e kërkimit brenda korporatës. Pavarësisht përpjekjeve të RAEC për të shtyrë hyrjen në fuqi të ligjit me të paktën një vit për të lejuar operatorët e kërkimit të përshtaten me kushtet e reja, ndryshimet hynë në fuqi që nga fillimi i vitit 2016.

Çfarë mund të hiqet

Ju mund të përdorni "të drejtën për t'u harruar" vetëm nëse aplikanti është shtetas i Federatës Ruse, lidhjet me informacionin janë të disponueshme vetëm për përdoruesit e segmentit rus të Rrjetit, dhe vetë të dhënat përmbajnë të parëndësishme, jo të besueshme ose të humbura (për kërkuesi) informacion. Në të njëjtën kohë, referencat për informacione për krime ose të dhëna për dënime të pazgjidhura nuk janë subjekt i fshirjes. Afati për shqyrtimin e ankesës nga operatori i kërkimit nuk duhet të kalojë dhjetë ditë.

Problemi kryesor i zbatimit të ligjit është se vetë motorët e kërkimit janë të detyruar të kontrollojnë besueshmërinë e fakteve të renditura në apelin e qytetarëve. Për çdo apelim, kompania duhet të kryejë vetë një hetim të vogël për të vërtetuar legjitimitetin e pretendimeve të përdoruesit.

Për ta bërë këtë, motori i kërkimit ka të drejtë të kërkojë informacione të tilla si të dhënat e pasaportës së aplikantit dhe dokumente që konfirmojnë paligjshmërinë e informacionit specifik. Duke pasur parasysh afatin kohor relativisht të shkurtër për shqyrtimin e një ankese, ngarkesa e punës në fazën "kontrolloni vlefshmërinë e ankesës" mund të jetë mjaft serioze.

"Do të ishte shumë komode për Roskomnadzor të merrte të gjitha kërkesat fillestare, të kuptonte përshtatshmërinë e tyre dhe të ndërvepronte me përdoruesit, t'u bënte atyre pyetje sqaruese [...] dhe pas hetimit fillestar, t'i dërgonte (kërkesë. - Shënim ed.) motorëve të kërkimit sistemet”, tha Plugotarenko.

Vetë kompanitë e kërkimit hezitojnë të komentojnë pasojat e hyrjes në fuqi të ligjit të harresës. Për shembull, shërbimi i shtypit Yandex i tha portalit Banki.ru se "ende nuk ka statistika të mjaftueshme për të përgjithësuar situatën. …Kërkesat për heqjen e lidhjeve shqyrtohen nga shërbimi ynë mbështetës së bashku me avokatët e kompanisë, ligji i ri kërkon dhjetë ditë pune për të analizuar çdo aplikim. Bazuar në rezultatet e rishikimit, përgjigja do të dërgohet në adresën e emailit të treguar nga përdoruesi në apelimin e tij. Përgjigje të ngjashme janë të kufizuara për lojtarët e tjerë të tregut.

Jo të gjithë motorët e kërkimit janë motorë kërkimi

Duke marrë parasysh risinë e ligjit, shumica e përdoruesve të internetit ende nuk e kuptojnë realisht se cilat kritere specifike duhet të plotësojnë informacionet për ta hequr atë nga rezultatet e kërkimit. Përveç kësaj, pak njerëz e dinë se jo çdo motor kërkimi është një motor kërkimi. Për shembull, Rambler përdor teknologjinë e kërkimit Yandex. Kështu që nuk do të mund të gjeni një formular për paraqitjen e një ankese në faqet e burimeve.

Një moment tjetër i pakuptueshëm në këtë histori janë motorët e kërkimit të huaj që nuk kanë një zyrë përfaqësuese në Rusi dhe, falë ndryshimeve, marrin avantazhe ndaj motorëve të kërkimit vendas. Nuk ka mekanizma për t'i detyruar ata të heqin lidhjet. Sipas ekspertëve, në këtë mënyrë këto burime kanë marrë përparësi ndaj sistemeve vendase për shkak të ligjit.

A do të funksionojë

Se sa mirë do të funksionojë ligji dhe sa njerëz do të duan të ushtrojnë të drejtën për t'u harruar, është e vështirë të parashikohet. Nuk dihet ende se sa ankesa do të plotësohen nga motorët e kërkimit. Një gjë është e sigurt: “harresa universale” nuk do të vijë gjithsesi, falë kritereve mjaft të përcaktuara qartë. Për më tepër, sipas kreut të projektit Roskomsvoboda, Artem Kozlyuk, nga ligji rrjedh se motori i kërkimit ka të drejtë të mos kënaqë ankesën e përdoruesit pa një urdhër gjykate. Pra, të njëjtët politikanë apo biznesmenë do të duhet ende të padisin për reputacionin e tyre.

Pyetja e saktë e kërkimit zakonisht përbëhet nga disa fjalë. Është e vështirë për një motor kërkimi të kuptojë se çfarë dëshiron të gjesh nga një fjalë që fut.

Këshilla për shtypjen

Duke shtypur shkronjat e para të pyetjes së kërkimit në shiritin e kërkimit, mund të shihni një listë sugjerimesh në rënie.

Për shembull, duke shtypur Veproni(tre shkronjat e para të fjalës aktivizim), do të shihni një listë rënëse të sugjerimeve të pyetjeve që ndoshta dëshironi të futni në kutinë e kërkimit.

Si të përdorni kërkimin: Rezultatet e kërkimit

rezultatet e kërkimit

Në listën e rezultateve, numri i artikullit dhe titulli i tij theksohen me shkronja të mëdha.

Nën titullin e secilit artikull ka një fragment teksti me një dukuri të fjalës ose frazës së pyetjes (të shtypur me të zezë). Fjalët e përfshira në pyetje janë me shkronja të zeza në titull dhe në fragmentin e tekstit.

Nën fragmentin e tekstit, adresa e titullit në të cilin ndodhet artikulli tregohet me gri. Për shembull, në pamjen e mëposhtme të ekranit, adresa Kaspersky Anti-Virus 2011 > Artikuj teknikë tregon se neni 4643 ndodhet nën titull Artikuj teknikë produkt Kaspersky Anti-Virus 2011.

Rezultatet e kërkimit janë renditur si parazgjedhje sipas rëndësisë(shkalla e përputhshmërisë) me kërkesën tuaj. Ju gjithashtu mund të renditni rezultatet sipas datës, për shembull, për të sjellë rezultatet më të fundit në krye.

infoblocks

Rezultatet e nxjerrjes së pyetjeve të rëndësishme të kërkimit shoqërohen me blloqe informacioni.

Për të na njoftuar për një rezultat bosh kërkimi për një pyetje që keni futur, klikoni në butonin jeshil Lini Feedback bashkangjitur në anën e majtë të faqes. Në fushën e tekstit, përshkruani problemin (për shembull, Dalje bosh për "gabim 666")" dhe shtypni dërgoni.

Komentet tuaja na ndihmojnë ta bëjmë faqen e mbështetjes më informuese dhe më të lehtë për t'u përdorur.

Për të zgjidhur problemin tuaj në lidhje me produktet e Kaspersky Lab, mund t'i dërgoni gjithashtu një kërkesë Shërbimit të Mbështetjes Teknike nëpërmjet shërbimit My Kaspersky.

Kërkim i lumtur!

Si të përdorni kërkimin: Mjetet e kërkimit

Si të gjeni një artikull me numrin e tij (ID)?

Çdo artikull në faqen e mbështetjes ka një numër unik (ID). Mund të futni numrin e artikullit në shiritin e kërkimit. Pas dërgimit të një pyetje kërkimi (duke shtypur butonin Search ose butonin Enter në tastierë), një faqe me artikullin që ju nevojitet do të hapet në shfletues.