Koristne funkcije osebnega računa Tricolor TV: kako preveriti stanje, nakazati denar, plačati storitve. Upravljanje stanja na vašem osebnem računu tricolor tv Kako izklopiti tricolor tv na dopustu

Zgodi se, da satelitska oprema miruje:

• Ste kočo zapustili oktobra in se nameravate vrniti v postelje šele aprila-maja?
• Greš na dopust za en mesec?

Če nihče ne gleda satelita, ga je logično izklopiti.

Hkrati pa obstaja odtenek. Če napišete vlogo za prekinitev storitev, se pozneje ne boste mogli vrniti na ogled. Kaj storiti?

Za vse naročnike Tricolor TV obstaja možnost ukinitve storitev satelitske televizije. Ta možnost je navedena v pogodbi (besedilo se lahko razlikuje glede na leto, v katerem je bila pogodba sklenjena) in zveni takole:

"Naročnik ima pravico do prekinitve storitev na podlagi svoje pisne vloge."

Kako dolgo se lahko prekine?

Najdaljše obdobje prekinitve je 30 dni.

Kaj je treba storiti?

Korak 1

"Tricolor TV. Vloga za prekinitev/aktivacijo storitev"

2. korak

Prijavo izpolnimo po vzorcu. Navedemo vse potrebne podatke in razlog, zakaj želimo ustaviti brskanje. V prvem odstavku " ustavi vse storitve..." postavite "kljukico". Bodite pozorni na drugi odstavek " aktivirati vse storitve". Ne izpolnite. Ta element bo potreben, če želite nadaljevati z gledanjem satelita pred določenim datumom. Več o tem pa kasneje.

Vzorec izpolnjevanja prijavnice za ustavitev/aktivacijo storitev Tricolor TV

V prijavo navedite svojo ID številko. Na zadnji strani pametne kartice je zapisano:

Ali pa namesto ID-ja navedite številko naročniške pogodbe:

3. korak

Izvirno prijavo pošljite na: 197022, Sankt Peterburg, poštni predal 170 (pošta Kamenoostrovsky pr, 42 B). Z dovoljenjem za prebivanje priložimo kopijo potnega lista. vlogo lahko pošljete tudi na e-pošto Tricolor službe za podporo strankam, preden jo pošljete po pošti [email protected]

Čas potovanja bo odvisen od zmogljivosti ruske pošte. Upoštevajte, da lahko preteče do tri dni od prejema vaše vloge do blokade. To pomeni, da je metoda primerna za tiste, ki imajo dovolj časa za čakanje. Ampak obstaja hitra pot:

Prinesite pismo v eno od naših trgovin () in poslali ga bomo sami. V tem primeru bo obdelava vloge trajala le nekaj ur. Ne pozabi svojega potnega lista.

Kaj se bo zgodilo po izteku navedenega obdobja?

Po izteku določenega obdobja se bo prikaz ponovno začel sam od sebe.

Napačno sem vnesel končni datum, kaj se zgodi?

Nič narobe. Dlje kot 30 dni prekinitev ne začne veljati, po tem času pa bo vaš televizor samodejno začel delovati. Če želite satelitsko televizijo vrniti prej, kot je zapisano v aplikaciji, samo natisnite obrazec in ga ponovno izpolnite, vendar preverite točko 2: " aktivirati vse storitve in vnesite želeni datum.

Če imate še vedno vprašanja o tem, kako ustaviti storitve Tricolor TV, napišite komentar pod člankom ali pošljite vprašanje na. Z veseljem vam bomo pomagali.

Priključitev satelitske televizije je nemogoča brez sklenitve pogodbe s Tricolor TV, saj je pogodba, ki jo podpiše naročnik, tista, ki mu zagotavlja pravico do prejemanja telekomunikacijskih storitev. Toda za to se morate naučiti, kako pravilno formalizirati svoj odnos s ponudnikom. Poleg tega je pomembno, da vnaprej ugotovite, kako izgleda pravilno izpolnjen dokument, da preprečite smešne napake in netočnosti.

Posebno pozornost je treba nameniti morebitnim posledicam tiskarskih napak ali odsotnosti papirjev, podpisanih s strani obeh strani. Operater neposredno pove, da ne more opravljati lastnih storitev in zagotavljati kakovostne storitve brez ustrezno urejenih dokumentov. Hkrati zahteva, da so vsi potrebni papirji v njegovem sedežu, kar je zelo težko imenovati priročno. Z eno besedo, tudi najbolj nepomembni odtenki zahtevajo podrobno študijo.

Sklenitev pogodbe s Tricolor TV

• kontaktirajte pooblaščenega prodajalca;
• kupiti opremo pri pooblaščenem prodajalcu (v tem primeru bo ob nakupu posode, sprejemnika in pametne kartice vse naredil sam);
• pošljite dopis na pravni naslov telekomunikacijskega podjetja.

Pomembno je poudariti, da izpolnjevanje zahtevanega obrazca prek interneta ne bo delovalo, saj ponudnik virtualnih pogodb ne priznava. Hkrati ostaja obvezna registracija na uradni spletni strani, med katero morate navesti podatke iz potnega lista in kontaktne podatke, zadnji del povezave pa je pošiljanje natisnjenega papirnega dogovora.

Pomembno je poudariti, da so uporabniki dolžni dokumente z osebnim podpisom posredovati v 60 dneh od dneva prve aktivacije televizije.

Prenesite obrazec pogodbe

Pogodbo s Tricolor TV najlažje natisnete tako, da prenesete zahtevani obrazec z našega spletnega mesta s posebno povezavo. Po tem ostane še, da izpolnite vse elemente v njem (bodite previdni in ne delate napak) in ga pošljete na naslov 197022, Sankt Peterburg, poštni predal 170 Nacionalne satelitske družbe.

Če pogodbe ne morete natisniti, pozorno preučite dokumente, ki so priloženi opremi. Pogosto vključujejo samokopirano predlogo, ki jo je mogoče izpolniti in poslati na zgornji naslov.

Kako izpolniti naročniško pogodbo Tricolor TV - vzorec

Najpomembnejši del naročniške pogodbe Tricolor TV je njena glava, ki vsebuje osnovne podatke o njenem polnilniku. Naročniki bodo morali zapisati:

• priimek, ime in patronim (v celoti, okrajšave in začetnice niso dovoljene);
• točen naslov registracije (sovpada s podatki v potnem listu);
• točen naslov namestitve opreme;
• kontaktni telefon (domači in mobilni);
• E-naslov;
• serija in številka potnega lista;
• podružnica, ki je izdala potni list, in datum njegovega prejema.

V glavnem delu obrazca boste morali znova vnesti priimek, zapisati ID ali naročniško številko in označiti ustrezno dejanje (registracija ali prekinitev storitve).

Zadnji dotik bosta datum in podpis.

Kako ugotoviti številko naročniške pogodbe

Natančno številko pogodbe lahko ugotovite na več načinov:

• z ogledom obrazca, ki ga je izpolnil prodajalec (če je bila oprema kupljena pri uradnih distributerjih);
• obiščite uradno spletno mesto in pojdite na svoj osebni račun;
• številko pogodbe Tricolor TV po priimku poiščite tako, da obiščete najbližjo pisarno podjetja ali prodajalca, pri katerem je bila oprema kupljena.

V najtežjih situacijah se lahko poskusite obrniti na predstavnike podjetja tako, da pokličete kontaktni center 88005000123. Pojasnili vam bodo, kaj storiti, in povedali, kako povrniti izgubo. Vendar se je vredno pripraviti na dejstvo, da bodo potrebovali podatke o potnem listu naročnika, da bi identificirali njegovo osebnost in preprečili, da bi zaupni podatki prišli v roke neznancev.

Kako prekiniti pogodbo s Tricolor TV in vrniti denar sebi

Najlažji način za prekinitev pogodbe je, da preprosto prenehate plačevati storitve. Če pa se tak pristop izkaže za neprijetno, morate ponudniku poslati vlogo za prekinitev naročniške pogodbe. Pokrovček zanj je treba vzeti iz zgoraj opisanega vzorca, glavni del pa je naveden v prosti obliki. Tukaj morate navesti tudi točen datum odpovedi in zahtevati preračun in vrnitev denarja, pri čemer navedite natančne podatke za njihovo prejem.

Ob tem velja dodati, da je pri spreminjanju osebnih podatkov vredno ponudniku poslati nov obrazec pogodbe za Tricolor TV.

Vsak naročnik Tricolor TV se zanima za udobno uporabo storitev satelitske televizije. To omogoča funkcionalnost uradnega spletnega mesta operaterja. Ena od pomembnih funkcij osebnega računa Tricolor TV je možnost spletnega preverjanja stanja.

Informacije o stanju

Če želite izvedeti informacije o stanju sredstev prek osebnega računa Tricolor TV, morate izvesti več preprostih korakov:

1. odprite uradno spletno stran Tricolor TV;
2. poiščite kategorijo "Naročnik";
3. pojdite na zavihek "";
4. v stolpec "Uporabnik" vnesite prijavo;
5. vnesite geslo v ustrezno polje;
6. za dokončanje avtorizacije morate klikniti gumb "Prijava";
7. na zavihku "Storitve" pojdite na postavko "Stanje na l / s".

Preverjanje razpoložljivosti sredstev po ID ali številki pogodbe

Algoritem tega preverjanja se praktično ne razlikuje od zgoraj opisanega, z izjemo odstavka 2. V tem primeru se namesto prijave vpiše 12- ali 14-mestna ID številka ali 12-mestna številka pogodbe.

Poleg tega lahko z ID-jem ugotovite stanje tekočega računa, datum zapadlosti naslednjega plačila, brez vstopa na stran uporabnika in z možnostjo »Preveri povezane storitve«.

Številko pogodbe najdete neposredno na naročniški pogodbi, sklenjeni med montažo in priključitvijo opreme.

ID je mogoče najti na več načinov:

• odstranite kartico iz opreme in poiščite številko na njej;
• vzemite daljinski upravljalnik iz sprejemnika, pritisnite gumb ID ("Status", "Tricolor" ali "No ID", odvisno od modela) in preberite informacije s TV zaslona.

Druga možnost je prednostna, ker je nezaželeno izvleči kartico iz reže.

Pridobitev gesla za vstop v osebni račun

Za izvedbo tega postopka lahko uporabite več metod. Ob registraciji lahko zahtevate geslo za TV. V ta namen se med registracijo izbere istoimenski element menija. Pri tej zahtevi je predpogoj, da sta tako sprejemnik kot televizijski sprejemnik v delujočem stanju.

Dostopno kodo lahko prejmete tudi prek besedilnega sporočila na telefon, samo to metodo morate izbrati s seznama možnosti. En pogoj - SMS bo prišel samo na telefonsko številko, navedeno v pogodbi.

Geslo lahko prejmete tudi po elektronski pošti, ki jo uporabnik navede v pogodbi. Če ta klavzula v pogodbi ni izpolnjena, potem ta metoda samodejno izgine.

Po zahtevi geslo običajno prispe v 2-10 minutah. Če po določenem času geslo ni bilo prejeto, je treba vložiti drugo zahtevo. Na enak način lahko obnovite izgubljeno geslo.

Postopek plačila preko LC

Storitve satelitske televizije Tricolor TV lahko plačate na tri načine prek osebnega računa.

Takojšnje plačilo preko vašega osebnega računa Tricolor

Ta metoda vključuje prenos sredstev z bančne kartice katere koli banke (VISA in MASTERCARD), pa tudi z mobilnega računa.

Na dnu strani osebnega računa morate najti razdelek »Plačilo« in pojdite nanj ali kliknite gumb z vodoravnimi črtami v zgornjem delu zaslona, ​​na seznamu izberite postavko »Plačilo za storitve«. .

Nato morate izbrati način plačila "Takojšnje plačilo", kliknite na gumb "Plačilo", v oknu navedite podatke o ID ali št. naročnika. pogodbe, nato izpolnite prazna polja z zahtevanimi podatki in potrdite prenos.

Takojšen prenos prek spletnih storitev bank, mobilnih operaterjev

Za udobje svojih strank številne banke in mobilni operaterji v svojih spletnih virih v meniju »Plačilo storitev« izpostavljajo Tricolor TV kot ločeno postavko. Ta storitev vam omogoča nakazovanje denarja na Tricolor TV preko vašega osebnega bančnega računa.

Za prenos sredstev pojdite na zavihek »Plačilo storitev«, izberite »Plačilo za internet in TV« in na seznamu ponudnikov poiščite želenega operaterja. Nato se izpolnijo obvezna polja (znati morate ID, številko pogodbe, paket TV kanalov) in izdela se izračun.

Sredstva lahko nakažete tudi na samoplačniških mestih.

Plačilo z osebnega računa Tricolor TV

Če je na računu na osebnem računu dovolj sredstev, ki zadostujejo za celotno plačilo (delno je nesprejemljivo), se lahko izračun izvede na naslednji način:

1. poiščite razdelek »Upravljanje sredstev«;
2. izberite postavko "Nedodeljeno stanje";
3. kliknite gumb "Distribuiraj";
4. izberite želeno postavko s predstavljenega seznama in vnesite zahtevano količino;
5. kliknite "Rezerviraj".

V primeru uspešnega zaključka operacije se prikaže sporočilo o prenosu zneska in nakazana sredstva bodo prikazana nasproti plačane storitve.

Zaustavitev storitev z osebnim računom

Če imate dostop do osebnega računa, lahko na daljavo rešite številne težave: povežite se, prekinite storitve, naredite nastavitve. Vendar pa ustavitev storitev Tricolor TV v vašem osebnem računu ni mogoča.

Za prekinitev opravljanja storitev je potrebna pisna vloga naročnika. Napišete ga lahko neposredno pri prodajalcu ali izpolnite obrazec za tehnično podporo na uradni spletni strani Tricolor TV. Vprašalniku je potrebno dodati skenirano ali fotokopijo lastnoročno napisane in s strani naročnika podpisane prijave za prekinitev izvajanja storitev operaterja, skenirati 2, 3, 5 strani potnega lista uporabnika. Pošljite elektronsko različico teh dokumentov na e-pošto televizijske hiše, same dokumente pa po ruski pošti na naslov podjetja.

Pomembno! Obdobje prekinitve storitev ne sme biti daljše od 6 mesecev, po katerem se povezava ponovno vzpostavi.

Storitev ponudnika satelitske televizije Tricolor TV se nenehno izboljšuje in poenostavlja za udobnejšo uporabo, kar je za naročnike nedvomno pozitivno.

Naročniki Tricolor TV praviloma uporabljajo svoj osebni račun za preverjanje stanja in veljavnosti naročnin. Le malo ljudi ve, da ima ta storitev več priročnih in uporabnejših možnosti.

Preverite stanje na osebnem računu

Vmesnik osebne strani je zasnovan tako, da po avtorizaciji v storitvi stranka takoj preide na stran »Moje storitve«. To je najbolj informativen del računa.

V njegovem prvem oknu se izpiše status splošnega računa naročnika - to so sredstva, nakazana operaterju, ki še niso bila porabljena za plačilo paketov. V bližini je ID sprejemnika, na katerega se sklenejo naročnine, številka naročniške pogodbe in trenutni tarifni načrt.

A priori stanje ne more biti negativno - operater naročnikom ne služi na kredit, ampak pozitivno - v dveh primerih:

• prenos je bil namenjen podaljšanju veljavnosti paketa, na katerega naročnina še vedno velja;
• ob plačilu namen plačila ni bil naveden, denar pa je "padel" na neciljni račun.

Pomembno: v vašem osebnem računu lahko vsak naročnik Tricolor TV preprosto preveri stanje plačila ali razpolaga z nedodeljenimi sredstvi (podatki spodaj).

Kako upravljati svoj račun?

Na isti strani, čisto na dnu, je okno "Upravljanje računa". Tukaj je podrobno opisano, kje točno se nahajajo »brezplačna« sredstva in jih je mogoče nakazati za plačilo določenega paketa.

Ko vam je v osebnem računu Tricolor TV uspelo izvedeti stanje na vašem osebnem računu, se je dobro naučiti, kako ga upravljati. To se naredi preprosto:

• izberite vrstico z indikatorjem plus;
• v stolpcu "Prenesi na" kliknite na puščico in na spustnem seznamu izberite želeni paket;
• navedite znesek za prenos;
• kliknite gumb "Prenesi".

Svetujemo vam, da se pozanimate, kje si lahko ogledate nove filme za naročnike Tricolor.

Preberite: kako to storiti pravilno na uradnem portalu operaterja.

Upravljanje uporabniških storitev v osebnem računu

Če se malo pomaknete navzgor, postane na voljo seznam povezanih (in tudi na voljo za aktivacijo) paketov in dodatnih plačljivih storitev. Označuje (aktiven ali neaktiven trenutno) in druge koristne informacije:

• preostale dni, v katerih bo veljavna;
• njen rok uporabnosti;
• tarifo, po kateri je bil priključen (podaljšan).

Okno se imenuje "Upravljanje storitev" in to ne pomeni le pridobivanja informacij, ampak tudi določene funkcionalnosti. Tukaj je pravzaprav "potreben" stolpec z možnostjo samostojne spremembe tarifnega načrta. Proti vsakemu od razpoložljivih paketov (njihov seznam se lahko razlikuje od tistih na sliki) je okno s puščico. S spustnim seznamom lahko izberete možnost obnove ali povezave in nato kliknete gumb »Izberi«.

Zaustavitev storitev Tricolor TV

Koncept "upravljanja storitev" v večini primerov ne pomeni le njihove aktivacije, temveč tudi zaustavitev ali prekinitev. In naročniki podjetja imajo takšno priložnost. Za daljše odsotnosti jim ni treba plačevati – če želijo, lahko deaktivirajo povezane pakete (vse hkrati) za obdobje od 1 do 6 mesecev.

Žal funkcija »Zaustavitev storitev« še ni na voljo v osebnem računu Tricolor TV. V naročniški pogodbi je zapisano, da se to naredi le na pisno zahtevo naročnika. To lahko storite na dva načina:

• sami napišite vlogo in jo pošljite skupaj s kopijami potnega lista in na naslov NSC po navadni pošti;
• se obrnite na pisarno zastopnika (potreben je le potni list registriranega uporabnika), kjer izpolnite prijavnico.

Drugi razdelki osebnega računa Tricolor TV

Razdelku »Storitve« na seznamu zavihkov v vašem osebnem računu sledijo številne druge, nič manj informativne in funkcionalne.

internet

Tukaj lahko upravljate ustrezno storitev, pod pogojem, da je priključena oprema za dostop do svetovnega omrežja in je z operaterjem sklenjena pogodba.

Posebne ponudbe

Operater obvešča o posebnih ponudbah, ki so na voljo naročniku.

plačila

V tem razdelku se ne morete naučiti samo plačevati pakete Tricolor TV prek osebnega računa, temveč tudi aktivirate pin kodo ali praskalno kartico ter z bančno kartico izvedete plačilo brez provizije. Prav tako hrani podatke o vseh transakcijah – prejemu sredstev in odpisih v korist določenih storitev.

Potrditev podatkov

Z odpiranjem zavihka lahko prejemnik storitev operaterja potrdi podatke o sebi in prejemni opremi, ki so navedeni ob registraciji.

Pritožbe

Razdelek omogoča dostop do zgodovine klicev na tehnično podporo operaterja, tukaj pa najdete tudi poseben obrazec za ustvarjanje nove zahteve.

Navigacijski meni

Funkcionalno obremenjeni imajo tudi postavke v tem delu osebnega računa Tricolor TV, ki so napisane z drobnim tiskom na modri podlagi na vrhu strani. Z njihovo pomočjo lahko:

• zaprositi za spremembo registracijskih podatkov;
• branje tehničnih sporočil, ki jih pošlje operater;
• oglejte si odgovore na pogosto zastavljena vprašanja (zlasti, kako prenesti denar z računa na račun v osebnem računu Tricolor TV);
• spremenite začetno geslo in se prijavite na druge kombinacije znakov.

Kratek povzetek

Večina naročnikov satelitskega operaterja se zaveda, da je osebni račun Tricolor TV priročno uporabljati na sodoben način. Z njegovo pomočjo lahko na daljavo prejmete potrebne informacije, podaljšate in povežete pakete - ni vam treba znova kontaktirati trgovcev ali pisarne podjetja.

Tricolor TV nenehno izboljšuje samopostrežno storitev – izboljšuje in poenostavlja njeno navigacijo ter dodaja nove funkcionalnosti. Hkrati vam za njegovo uporabo ni treba doplačati in to ne more razveseliti.

• Glavna stran ‹‹‹ Tricolor TV ‹‹‹

Zamenjava blaga s podobnim za čas popravila

• Dmitrij Tarasov
• 09. november 2016, 09:14
• Dmitrij Tarasov
• Kvota
• uporabite

Vprašanje: Ali je mogoče med popravilom sprejemnika izposoditi še en sprejemnik?
Model opreme: GS-8306

• Tricolor
• 09. november 2016, 22:03
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

• Tricolor
• 09. november 2016, 22:11
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

Informacije za pregled, za natančnejše informacije se posvetujte z odvetnikom.

Zamenjava blaga s podobnim za čas garancijskega popravila

Podoben izdelek je izdelek, ki je po svojih funkcijah, modelu, znamki, kakovosti in tehničnih lastnostih podoben drugemu izdelku. Če prodajalec nima popolnoma enakega izdelka, lahko ponudi izdelek ne s popolnoma enakimi lastnostmi, ampak s podobnimi. Trgovina je dolžna kupcu dati podoben izdelek v uporabo v roku 3 dni po prevzemu izdelka v popravilo.

Pravila za zagotavljanje podobnega izdelka kupcu

Pravica do zagotavljanja podobnega izdelka je predpisana v 20. členu Zakona o varstvu pravic potrošnikov. Nanaša se na pravila in roke za odpravo napak in popravilo trajnega blaga. V času odprave teh pomanjkljivosti (čas popravila) mora kupec na njegovo željo dobiti podoben izdelek.

Podoben izdelek je treba zagotoviti brezplačno in do 3 dni po prejemu izdelka v popravilo.

Odlok vlade Ruske federacije št. 55 z dne 19. januarja 1998 je pripravil seznam blaga, za katerega ne velja pravica do izdaje podobnega izdelka:

1. Avtomobili, motorna kolesa, prikolice in oštevilčene enote, razen blaga, ki ga uporabljajo invalidi.
2. Izletniški čolni in čolni.
3. Pohištvo.
4. Električni aparati za osebno uporabo in medicinski pripomočki. Električni brivniki, sušilniki za lase, električne odeje, grelne blazinice itd.
5. Civilno orožje, deli civilnega in službenega orožja.

Če zahteve za zagotavljanje podobnega izdelka niso izpolnjene, je prodajalec dolžan plačati kazen - 1% vrednosti blaga na dan.

Poleg tega je na podlagi odstavka 1 čl. 21 RFP, če traja več kot 7 dni za izpolnitev vaše zahteve za zamenjavo pokvarjenega izdelka z drugim izdelkom iste ali druge blagovne znamke, imate tudi pravico zahtevati podoben izdelek. Za obdobje, ki je potrebno, da vam izdajo trajno zamenjavo.

Vladna uredba št. 924 z dne 10. 10. 11 je odobrila seznam 12 skupin blaga, ki so priznane kot "tehnično zapletene".

V zvezi z njimi ni pravice do zamenjave z drugim enakim izdelkom ali pravice do vračila denarja.

Po 15 dneh po nakupu je takšno blago mogoče vrniti le v popravilo.

Če vašega izdelka ni na seznamu, lahko izberete, kaj storiti, če se v garancijskem roku pokvari – zamenjati, prevzeti denar ali popraviti. Samo v zvezi z blagom s tega seznama lahko za čas popravila zahtevamo zamenjavo za podoben izdelek. Praksa je taka, da je popravilo opreme lahko zelo dolgo.

• Tricolor
• 09. november 2016, 22:18
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

Tudi za izdelke, ki so predmet samo popravila, velja pravica do vračila denarja iz naslednjih razlogov:

1. Kršeni so roki za popravilo blaga (praviloma je najdaljši rok 45 dni).
2. Vsako leto garancijske dobe izdelek zaradi stalnih popravil ni na voljo več kot 30 dni.
3. Izdelek ima pomembne pomanjkljivosti.

Pogoji popravil v zakonu niso jasno navedeni. Rečeno je le, da jih je treba odpraviti v minimalnem objektivnem obdobju (takoj). Časi popravil so določeni z garancijo in so najpogosteje 45 dni.

Zagotavljanje podobnega izdelka za obdobje pregleda

Pregled tehnično zapletenega blaga se lahko opravi v primeru spora med prodajalcem in kupcem o razlogih za okvaro blaga. In to se izvede po pregledu blaga v specializiranem servisnem centru. Če se kupec odloči vrniti denar, plačan za blago, v katerem so bile ugotovljene napake, potem med pregledom podobnega izdelka ni mogoče zagotoviti. Če pa je kupec zahteval zamenjavo pokvarjenega izdelka z drugim in obdobje zamenjave presega en teden, se lahko zahteva podoben izdelek. Izdati ga je treba v 3 dneh.

Kaj storiti, če vas prodajalec zavrne

Če prodajalec zavrne izdajo podobnega izdelka med popravilom ali zamenjavo starega, napišite pisno vlogo za izdajo podobnega izdelka med popravilom v trgovino. Lahko ga napišete v prosti obliki. V prijavi za dobavo podobnega izdelka je treba navesti vse tehnične podatke, da ni razloga za nepotrebno dopisovanje s trgovino in izgubljanje časa.

tricolor.x-tk.ru

Tricolor TV

Stran o Trikorol TV. Storitve, pregled paketov, seznam kanalov, novice, promocije in ocene opreme, razprava. Pomoč za naročnike. Forum Tricolor TV. Uradna stran, glavna stran tricolor.tv

• Glavna stran ‹‹‹ Tricolor TV ‹‹‹ Forum Tricolor TV

Prekinitev sprejema/ogleda v času odsotnosti.

• Vjačeslav Aleksandrovič
• 08. oktober 2016, 17:12
• Vjačeslav Aleksandrovič
• Kvota
• uporabite

• Tricolor
• 8. oktober 2016, 22:40
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

V pisarno uradnega trgovca Tricolor morate iti s svojim ruskim potnim listom in napisati vlogo (obrazec bo izdan tam).

Ali pa druga možnost:

Tricolor TV. Vloga za ustavitev/aktivacijo storitev» >>> TUKAJ

Vzorec izpolnjevanja prijavnice za ustavitev/aktivacijo storitev Tricolor TV

V aplikaciji navedite svojo ID številko ali namesto ID navedite številko naročniške pogodbe.

Originalno prijavo pošljemo na naslov: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Z dovoljenjem za prebivanje priložimo kopijo potnega lista.

Čas potovanja bo odvisen od zmogljivosti ruske pošte. Upoštevajte, da lahko preteče do tri dni od prejema vaše vloge do blokade. To pomeni, da je metoda primerna za tiste, ki imajo dovolj časa za čakanje.

Dlje kot 6 mesecev, prekinitev ne velja, po šestih mesecih pa bo vaš televizor samodejno začel delovati. Če želite satelitsko televizijo vrniti prej, kot je zapisano v aplikaciji, samo natisnite obrazec in ga ponovno izpolnite, vendar označite točko 2: “aktiviraj vse storitve” in navedite želeni datum.

• Petrov Lev Nikolajevič
• 11. oktober 2016, 21:51
• Petrov Lev Nikolajevič
• Kvota
• uporabite

Vprašanje: Kako prekiniti oddajanje za šest mesecev
Model opreme: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Potrditev in sprememba registracijskih podatkov naročnika Tricolor TV

Potrditev registracijskih podatkov

Za izpolnjevanje zahtev veljavne zakonodaje, pa tudi v skladu s klavzulo 3.8 " Pogoji storitve», « Tricolor TV» je dolžan vzdrževati ažurno bazo svojih naročnikov. Za to morajo naročniki vsaj enkrat letno, pa tudi pri spreminjanju osebnih podatkov, potrditi podatke, določene v pogodbi: DRE ID sprejemnika, dejanski naslov namestitve opreme in zadnji Ime, ime, patronim, kontaktna telefonska številka in elektronski naslov lastnika sprejemne opreme.

Prosimo, kliknite na gumb "Potrditev podatkov" in izpolnite obrazec.

Pri sklenitvi naročniške pogodbe in registraciji sprejemne opreme Tricolor TV se osebni podatki naročnika vnašajo v sistem za registracijo naročnikov Tricolor TV in se uporabljajo, ko se naročnik prijavlja na informativne in referenčne storitve, kot tudi za sodelovanje v promocijah, loterijah, žrebanjih in v drugih primerih.

Pozor! Opozarjamo vas na obvezen postopek za potrditev vaših osebnih podatkov, navedenih med registracijo sprejemne opreme.

Če ste registrirani od 14.01.2013. v skladu s Pogoji storitve Tricolor TV se zavezujete, da boste podatke potrdili v 90 dneh od dneva registracije kot naročnik, nato pa najmanj enkrat letno v celotnem obdobju naročniške pogodbe in/ali vsakič v v primeru spremembe podatkov o priimku, imenu, očetu, naslovu namestitve programske opreme v Ruski federaciji, pa tudi o kontaktnih telefonskih številkah, navedenih v naročniški pogodbi, z izbiro enega od naslednjih načinov:

1. z izpolnitvijo posebnega obrazca na spletni strani www.tricolor.tv v rubriki »Izjavi se«;

2. v osebnem računu naročnika v rubriki »Potrditev podatkov«;

Košarica je prazna

Imate vprašanja?

Kako prekiniti naročnino na Tricolor TV

Zgodi se, da satelitska oprema miruje:

• Ste kočo zapustili oktobra in se nameravate vrniti v postelje šele aprila-maja?
• Greš na dopust za en mesec?

Če nihče ne gleda satelita, ga je logično izklopiti.

Hkrati pa obstaja odtenek. Če napišete vlogo za prekinitev storitev, se pozneje ne boste mogli vrniti na ogled. Kaj storiti?

Za vse naročnike Tricolor TV obstaja možnost ukinitve storitev satelitske televizije. Ta možnost je navedena v pogodbi (besedilo se lahko razlikuje glede na leto, v katerem je bila pogodba sklenjena) in zveni takole:

"Naročnik ima pravico do prekinitve storitev na podlagi svoje pisne vloge."

Kako dolgo se lahko prekine?

Najmanjše obdobje prekinitve je 1 mesec, največ 6 mesecev.

Kaj je treba storiti?

Korak 1

» Tricolor TV. Vloga za prekinitev/aktivacijo storitev» (če povezava ne deluje, pišite in brezplačno vam bomo poslali obrazec na vaš e-mail).

2. korak

Prijavo izpolnimo po vzorcu. Navedemo vse potrebne podatke in razlog, zakaj želimo ustaviti brskanje. V prvem odstavku " ustavi vse storitve."Izberite kljukico. Bodite pozorni na drugi odstavek aktivirati vse storitve". Ne izpolnite ga. Ta element bo potreben, če želite nadaljevati gledanje satelita pred določenim datumom. Toda več o tem kasneje.

Vzorec izpolnjevanja prijavnice za ustavitev/aktivacijo storitev Tricolor TV

V prijavo navedite svojo ID številko. Na zadnji strani pametne kartice je zapisano:

Ali pa namesto ID-ja navedite številko naročniške pogodbe:

3. korak

Izvirno prijavo pošljite na: 197022, Sankt Peterburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Z dovoljenjem za prebivanje priložimo kopijo potnega lista.

Čas potovanja bo odvisen od zmogljivosti ruske pošte. Upoštevajte, da lahko preteče do tri dni od prejema vaše vloge do blokade. To pomeni, da je metoda primerna za tiste, ki imajo dovolj časa za čakanje. Ampak obstaja hitra pot:

Pismo prinesite v eno od naših trgovin (glej naslove) in poslali ga bomo sami. V tem primeru bo obdelava vloge trajala le nekaj ur. Ne pozabi svojega potnega lista.

Kaj se bo zgodilo po izteku navedenega obdobja?

Po izteku določenega obdobja se bo prikaz ponovno začel sam od sebe.

Napačno sem vnesel končni datum, kaj se zgodi?

Nič narobe. Dlje kot 6 mesecev, prekinitev ne velja, po šestih mesecih pa bo vaš televizor samodejno začel delovati. Če želite satelitsko televizijo vrniti prej, kot je zapisano v prijavi, samo natisnite obrazec in ga ponovno izpolnite, vendar preverite točko 2: » aktivirati vse storitve« in vnesite želeni datum.

Tricolor TV

Stran o Trikorol TV. Storitve, pregled paketov, seznam kanalov, novice, promocije in ocene opreme, razprava. Pomoč za naročnike. Forum Tricolor TV. Uradna stran, glavna stran tricolor.tv

• Glavna stran ‹‹‹ Tricolor TV ‹‹‹ Naročniki. Pogosta vprašanja, navodila, pomoč

Kako pravilno SPREMENITI osebne podatke

• Tricolor
• 23. julij 2016, 14:32
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

Sprememba registracijskih podatkov

Za izpolnjevanje zahtev veljavne zakonodaje je Tricolor TV dolžan vzdrževati ažurno bazo svojih naročnikov. Upoštevajte, da s pravočasnim posodabljanjem registracijskih podatkov dobite dostop do uporabe osebnega računa naročnika, kakovostne tehnične podpore in vseh potrebnih informacij.

V primeru spremembe osebnih podatkov naročnika Tricolor TV, navedenih ob registraciji, ali v primeru spremembe lastnika sprejemne opreme, morate iti skozi postopek za spremembo/ponovno izdajo osebnih podatkov s klikom na gumb "Spremeni" in nato izpolnite vprašalnik po navodilih.

Če se osebni podatki naročnika Tricolor TV od trenutka registracije do danes niso spremenili, to sporočite s klikom na gumb »Potrdi« in nato po navodilih izpolnite vprašalnik.

Kako spremeniti?
Če želite spremeniti svoje podatke, morate oddati vlogo.
Odprite to stran, izpolnite vse.

• Tricolor
• 23. julij 2016, 16:18
• Tricolor
• Kvota
• uporabite

Ko izpolnite to prijavo, kliknite na povezavo "Prenesi izpolnjeno prijavo" tik spodaj. Prenesite in natisnite aplikacijo.

Podpišemo prijavo.

Na skener naredimo kopije te izpolnjene in podpisane vloge, potnega lista 2, 3 in 5.

Gremo malo nižje in pošljemo kopije dokumentov na Tricolor TV.
Postavili smo kljukico.
Kliknite na gumb "Ustvari pritožbo".

Pozor!
Dokumente je treba poslati tudi po pošti Ruske federacije. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.​

Pozor!
Če imate težave, se obrnite na svojega prodajalca.

LLC "NK Expertiza" so informacije relevantne od 03.08.2018 na kartici organizacije, ob upoštevanju vseh uporabljenih virov podatkov.