कनेक्टेड सेवाओं को अक्षम कैसे करें। अपनी आँखें खुली रखें: वेलकॉम और एमटीएस ऑपरेटरों की अनावश्यक सेवाओं से छुटकारा

जैसा कि यह निकला, कई लोगों के लिए एक दुखद विषय यह है कि कैसे बेलारूसी ऑपरेटर ग्राहकों की भोलापन पर पैसा कमाते हैं। लेकिन भोलापन ग्राहकों का एकमात्र "पाप" नहीं है। हमारी भूलने की बीमारी और असावधानी के कारण ARPU को थोड़ा बढ़ाना भी संभव है।

भाग एक, पृष्ठभूमि

"मेलोफ़ोन"

बेलारूस में पहले जीएसएम ऑपरेटर की इस सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको टिंकर करना होगा। टैरिफ योजनाओं के विवरण में, सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया, और यहां तक ​​कि सेवा के पूर्ण विवरण में भी, एक भी उल्लेख नहीं है कि यह सभी नए ग्राहकों से स्वचालित रूप से जुड़ा हुआ है।

केवल शर्लक होम्स का कौशल खोए हुए लिंक "नियम" की ओर ले जाने में मदद करेगा और दर्जनों दस्तावेजों में से एक को ढूंढेगा जिसकी हमें आवश्यकता है - "मेलोफ़ोन सेवा के प्रावधान के लिए प्रक्रिया"। केवल वहाँ लिखा है कि "वेलकॉम टैरिफ योजनाओं (इंटरनेट और विशेष टैरिफ योजनाओं के लिए टैरिफ योजनाओं को छोड़कर) और PRIVET टैरिफ योजनाओं के तहत दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौते के समापन पर मेलोफ़ोन सेवा स्वचालित रूप से सौंपी जाती है।"

मेलोफ़ोन का सार इस प्रकार है: सामान्य बीप के बजाय, कॉल करने वाले जो आपको कॉल करते हैं, वे मिखाइल बुब्लिक की अविनाशी कृतियों से लेकर स्टास मिखाइलोव के आत्मा-स्पर्शी मंत्रों तक, अलग-अलग धुनें सुनते हैं। कितने ग्राहकों को ऐसे आनंद की आवश्यकता है? पक्का नहीं। लेकिन इसे हर न्यूकमर से लंबे समय तक कनेक्ट करें।

सेवा की लागत प्रति माह 7900 रूबल है। पहला महीना मुफ्त है। बुरा नहीं है, विशेष रूप से "इन टच" (13,900 रूबल) जैसे कम मासिक शुल्क वाले बजट टैरिफ के लिए। यह सदस्यता शुल्क में 50 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि करता है!

स्टास मिखाइलोव से कैसे छुटकारा पाएं? इंटरनेट के माध्यम से CCIS की मदद से यह काम नहीं करेगा - "व्यक्तिगत खाता" में सेवाओं की सूची में "मेलोफ़ोन" नहीं है। आपको या तो सेवा वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा और वहां डिस्कनेक्ट करना होगा, या, जो आसान है, rbtoff टेक्स्ट के साथ 424 नंबर पर एक एसएमएस भेजें। इससे भी बेहतर, यूएसएसडी अनुरोध डायल करें *424*5*1#call।

"नया क्या है"

"मेलोफ़ोन" के साथ पता चला, लेकिन यह सब कुछ नहीं है। ऑपरेटर के शस्त्रागार में "व्हाट्स न्यू" सेवा भी शामिल है। यहाँ वेलकॉम इसके बारे में क्या कहता है: “आपकी सुविधा के लिए, आपके फोन में सिम कार्ड डालने के बाद सेवा स्वचालित रूप से काम करना शुरू कर देती है। समय-समय पर, वॉयस कॉल या एसएमएस भेजने के बाद, मोबाइल फोन स्क्रीन पर विभिन्न विषयों पर संदेश दिखाई देते हैं। यदि आप घोषणा में रुचि रखते हैं, तो बस ओके दबाएं और पढ़ें, सुनें, विस्तृत जानकारी देखें और मनोरंजन सेवाओं का उपयोग करें।

सेवा स्वयं मासिक शुल्क प्रदान नहीं करती है, लेकिन गलती से या अनजाने में ओके पर क्लिक करके, आप आसानी से कर सकते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, "पैसे प्राप्त करें।" सेवा बुजुर्गों और बच्चों के लिए विशेष रूप से खतरनाक है, जो इसे ध्यान से पढ़े बिना, विंडो को बंद करने के लिए ओके पर क्लिक कर सकते हैं, और अंत में वे इस खबर के लिए एक हजार से अधिक रूबल देंगे कि ताइवान के लोग "सेल्फी" कैसे लेते हैं पैकेज। ऐसे में आपको इंटरनेट ट्रैफिक के लिए भी भुगतान करना पड़ सकता है।

सेवा से छुटकारा पाना आसान नहीं है। फिर, "व्यक्तिगत खाता" मदद नहीं करेगा। लेकिन फिर भी, हम आपको सलाह देते हैं कि आप वहां देखें और सेवाओं को सक्रिय करें "आईवीआर | यूएसएसडी न्यूज़लेटर्स का रद्दीकरण" और "एसएमएस मेलिंग रद्द करना"। यह आपको कुछ प्रचार संदेशों को बचाएगा, लेकिन सेवाओं के विवरण को देखते हुए, यह किसी भी तरह से व्हाट्स न्यू के चरित्र को प्रभावित नहीं करेगा। डिस्कनेक्ट करने के लिए कोई सार्वभौमिक एसएमएस या यूएसएसडी अनुरोध नहीं है।

आप ऑपरेटर के सिम मेनू में प्रवेश करने का प्रयास कर सकते हैं और क्रम में "नया क्या है", "सेटिंग्स", "सेवा सक्षम", "अक्षम करें" और "पुष्टि करें" का चयन कर सकते हैं। हालांकि, किसी कारण से, यह विशेष मेनू आइटम मेरे फोन पर नहीं था। तो एकमात्र निश्चित और परेशानी मुक्त तरीका है कि कॉल सेंटर को 410 या 411 पर कॉल करें और सेवा से छुटकारा पाने के लिए कहें।

अंत में, एक और ख़तरा, जिसका नाम "वॉयस मेल" है। अब पांच वर्षों के लिए, यह सभी नए और मौजूदा ग्राहकों से "स्वचालित रूप से" जुड़ा हुआ है, कुछ लोगों से ऊबने में कामयाब रहा है। किसी ने खुद से इस्तीफा दे दिया और बार-बार वॉयस बॉक्स आमंत्रण सुनने की आदत हो गई, कोई बहुत आलसी नहीं था और उस सेवा से छुटकारा पा गया जिसकी उसे बहुत पहले आवश्यकता नहीं थी।

"वॉइसमेल" का खतरा मुख्य रूप से कॉल करने वाले के लिए है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कॉल की गई पार्टी उपलब्ध नहीं है या 30 सेकंड के भीतर जवाब नहीं देती है, तो ध्वनि मेल अग्रेषण सक्षम है। नतीजतन, कॉल करने वाला व्यक्ति अपने टैरिफ के अनुसार कॉल के लिए भुगतान करता है, हालांकि उन्होंने आपसे बात नहीं की है।

विदेश में, भुगतान की समस्या आसानी से हल हो जाती है। संदेश छोड़ना है या नहीं, यह तय करने के लिए एक व्यक्ति को कुछ गैर-प्रभारी सेकंड दिए जाते हैं।

आइए ईमानदार रहें, लगभग सभी ग्राहकों ने वॉयस मेल का उपयोग करके संदेश छोड़ने का प्रस्ताव सुना है, बस हैंग करें। इस मामले में, पैसा, एक नियम के रूप में, अभी भी डेबिट होने का प्रबंधन करता है। यह वास्तव में "हवा" के लिए भुगतान निकला। और यहां तक ​​कि अगर आप एक संदेश छोड़ने का फैसला करते हैं, तो संभावना है कि कॉल किए गए ग्राहक इसे सुनेंगे - वे वॉयस बॉक्स से निपटने के बजाय आपको वापस कॉल करेंगे।

विदेश में सेवा विशेष रूप से खतरनाक है, जब रोमिंग दरों पर फॉरवर्ड कॉल को इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल के रूप में चार्ज किया जाता है।

वॉइस मेल से छुटकारा पाने के कई तरीके हैं। यूएसएसडी अनुरोध के साथ सबसे सरल है। फोन पर डायल करें *441*1#कॉल। इसके बाद, पहले आइटम का चयन करें और कॉल अग्रेषण के लिए सभी शर्तों को रद्द करें। मिस्ड कॉल की एसएमएस सूचना बनी रहनी चाहिए।

सेवा की बेहतर ट्यूनिंग सीसीआईएस के माध्यम से उपलब्ध है। हम "व्यक्तिगत सहायक" पर जाते हैं और "कॉल अग्रेषण" टैब पर जाते हैं। यहां आप चुन सकते हैं कि किन परिस्थितियों में इसे "वॉयसमेल" काम करने की अनुमति है।

भाग दो, व्यावहारिक

Onliner.by पत्रकार कैमरे की दुकानों पर गया। कार्य इस प्रकार है: एक सस्ती टैरिफ से जुड़ने के लिए और देखें कि क्या वे हमें तृतीय-पक्ष सेवाओं को अक्षम करने की पेशकश करेंगे और क्या वे उनके बारे में कुछ भी कहेंगे। या क्या भविष्य के ग्राहक के लिए यात्रा पर जाने से पहले खुद को ज्ञान से लैस करना बेहतर है?

यह ध्यान देने योग्य है कि इससे पहले मैंने ऑपरेटरों को केवल तीन सरल प्रश्न भेजे थे, जो कि पता करने वाले के आधार पर शब्दों में थोड़ा अलग था। उदाहरण के लिए, वेलकॉम निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना चाहता था:

1. वेलकॉम से कनेक्ट होने पर सब्सक्राइबर को टैरिफ प्लान के बाहर कौन सी अतिरिक्त सेवाएं प्राप्त होती हैं?
2. किस उद्देश्य के लिए नए उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से सशुल्क मेलोफ़ोन सेवा से जुड़े हैं?
3. क्या ऑपरेटर कॉल करने वाले ग्राहक को सूचित करता है कि वॉयस मेल का उपयोग करके छोड़े गए संदेश के लिए उसके खाते से पैसा डेबिट कर दिया जाएगा?

हमारी जिज्ञासा को संतुष्ट करने के लिए वेलकॉम के लिए लगभग एक सप्ताह पर्याप्त नहीं था। एमटीएस में, वैसे, उन्हें संबोधित सवालों को भी नजरअंदाज कर दिया गया था।

मैंने उसी दिन लगभग उसी समय ऑपरेटरों के सैलून का दौरा किया (मुझे एक जगह मिली जहां वेलकॉम, एमटीएस और जीवन के सेवा केंद्र एक दूसरे के बगल में स्थित हैं।) हमें वेलकॉम पर बिल्कुल भी इंतजार नहीं करना पड़ा - तीन सलाहकार जल्दी से अपना काम करते हैं और व्यावहारिक रूप से कतारों के गठन की अनुमति नहीं देते हैं।

इसलिए, मैं स्पष्ट रूप से लक्ष्य तैयार करता हूं: मैं "समर कॉलिंग" टैरिफ से जुड़ना चाहता हूं, वे कहते हैं, मैंने इसे विशेष रूप से अपनी मां के लिए चुना है और यह सभी के लिए उपयुक्त है। कुछ और "बातूनी" या "इंटरनेट" की पेशकश करने के प्रयास सफल नहीं हुए - मुझे एक सस्ता टैरिफ चाहिए, और बस!

हमें सलाहकार को श्रद्धांजलि देनी चाहिए: उन्होंने तुरंत चेतावनी दी कि तीन महीने की सेवा से पहले अनुबंध को समाप्त करने के लिए, उन्हें 60,000 रूबल के क्षेत्र में "जब्त" कुछ देना होगा।

कुछ मिनट - और अनुबंध पूरा हो गया है! हैरानी की बात है कि युवक ने तुरंत मेलोफोन को बंद करने की पेशकश की और कंप्यूटर पर कुछ ही क्लिक में ऐसा किया। लेकिन सलाहकार को "व्हाट्स न्यू" के बारे में याद नहीं था। मेरे द्वारा सेवा के बारे में पूछने के बाद, एक वेलकॉम कर्मचारी ने ध्यान से एक कागज़ के टुकड़े पर सेवा को अक्षम करने के बारे में चरण-दर-चरण निर्देश लिखा।

- क्या आप इसे अभी बंद नहीं कर सकते?

- दुर्भाग्यवश नहीं। आपको सिम कार्ड सक्रिय करना होगा और "नया क्या है" को स्वयं अक्षम करना होगा।

सामान्य तौर पर, सेवा प्रसन्न होती है। वे जुड़े और जल्दी, स्पष्ट रूप से, बिंदु तक और यथासंभव विनम्रता से सलाह दी। मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि उन्होंने बिना किसी प्रश्न या अनुस्मारक के मेलोफोन से तुरंत छुटकारा पा लिया।

जब मैंने व्हाट्स न्यू सेवा को अक्षम करने का प्रयास किया तो एक दिलचस्प क्षण वेलकॉम कॉल सेंटर पर कॉल के साथ जुड़ा हुआ है। "तार" के दूसरे छोर पर स्थित लड़की यह जानकर हैरान रह गई कि किसी कारण से यह स्वचालित रूप से कनेक्ट की गई सेवा मेरे लिए निष्क्रिय कर दी गई थी। यह कैसे हुआ? आखिरकार, केबिन में मुझे बताया गया कि इसे केवल अपने दम पर बंद करना संभव होगा। मैंने हाल ही में फोन में एक सिम कार्ड स्थापित किया है और अभी तक कुछ भी करने का समय नहीं है!

ऑपरेटर ने मुझसे कम आश्चर्यचकित नहीं किया, सुझाव दिया कि शायद कनेक्शन के दौरान सेवा अभी भी बंद थी। उसी समय, लड़की ने पुष्टि की कि एसएमएस या यूएसएसडी का उपयोग करके "व्हाट्स न्यू" को निष्क्रिय करना असंभव था, लेकिन यह सीसीआईएस के माध्यम से संभव था (हालांकि मेरे "माई अकाउंट" में ऐसा कोई आइटम नहीं था) या कॉल करने के लिए कॉल सेंटर।

खैर, इस छोटे से रहस्य को अनसुलझा ही रहने दें। जैसा भी हो, आपको अपने कान खुले रखने की जरूरत है, और अपने खाते पर अनावश्यक खर्चों का बोझ न डालने के लिए, लेख में दी गई कुछ सरल सिफारिशों को अपनाना पर्याप्त है:

1. *424*5*1#call - मेलोफोन सर्विस को डिसेबल करने के लिए यूएसएसडी रिक्वेस्ट।
2. *441*1*1#कॉल - यूएसएसडी अनुरोध वॉयसमेल को कॉल अग्रेषण अक्षम करने के लिए।
3. 410 या 411 - कॉल सेंटर पर कॉल करें और उन्हें व्हाट्स न्यू सर्विस को बंद करने के लिए कहें। या आप ऑपरेटर के सिम मेनू में संबंधित आइटम की खोज कर सकते हैं।

चक्र के निम्नलिखित लेखों में, हम इस बारे में बात करेंगे कि एमटीएस और जीवन कैसे :) ग्राहकों की विस्मृति और असावधानी का लाभ उठाते हैं, और यह भी लिखते हैं कि ऑपरेटर सेवाओं से कैसे डिस्कनेक्ट किया जाए जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है।

1. "वीडियो कॉल" सेवा (बाद में सेवा के रूप में संदर्भित) एक फोन कॉल के दौरान वीडियो और आवाज के एक साथ प्रसारण के लिए एक सेवा है।
2. यह सेवा कंपनी के सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है - यूएमटीएस/एचएसपीए/एचएसपीए+ तकनीक का समर्थन करने वाले टेलीफोन सेट के उपयोगकर्ता (बाद में 3जी के रूप में संदर्भित)।
3. एकात्मक उद्यम "ए 1" (इसके बाद - कंपनी) के ग्राहकों की संख्या और 3 जी मानक और "वीडियो कॉल" सेवा में मोबाइल संचार सेवाएं प्रदान करने वाले अन्य ऑपरेटरों को वीडियो कॉल करते समय सेवा प्रदान की जाती है।
4. 3 जी नेटवर्क के कवरेज क्षेत्र से बाहर के ग्राहकों को संदर्भ और सूचना सेवाओं या एक निश्चित नेटवर्क पर वीडियो कॉल करते समय सेवा प्रदान नहीं की जाती है।
5. सेवा का उपयोग करने के लिए, ग्राहक - वीडियो कॉल के आरंभकर्ता और कॉल किए गए ग्राहक को यह करना होगा:

• 3G समर्थन और वीडियो कॉल फ़ंक्शन के साथ एक टेलीफोन है
• वीडियो कॉल के समय 3जी नेटवर्क पर हों
अतिरिक्त फ़ोन सेटिंग्स की आवश्यकता नहीं है

आप कुछ समय के लिए सेवा को निलंबित कर सकते हैं या इसे पूरी तरह से मना कर सकते हैं या तो अपना घर छोड़े बिना या जब आप पासपोर्ट के साथ निकटतम कार्यालय में जाते हैं।

डिस्कनेक्शन के लिए आवेदन में, पासपोर्ट नंबर, फोन नंबर, विकल्प से इनकार करने की वांछित तिथि इंगित करें।

यदि यह असुविधाजनक है, तो आप इलेक्ट्रॉनिक सहायक का उपयोग कर सकते हैं या बस संपर्क केंद्र पर कॉल कर सकते हैं।

इंटरनेट का उपयोग न करने के कारण

वायरलेस संचार के लिए सर्वव्यापी संक्रमण 3 जी को जमीन खोने के लिए मजबूर कर रहा है। वाईफ़ाई अधिक सुविधाजनक और अक्सर तेज है। अक्सर वे फोन से नेटवर्क का उपयोग करने से इनकार करते हैं:

• अगर मालिक एक बुजुर्ग व्यक्ति है, तो उसे वर्ल्ड वाइड वेब में कोई दिलचस्पी नहीं है और वह आकस्मिक कीस्ट्रोक्स और अर्जित ट्रैफ़िक के लिए भुगतान नहीं करना चाहता है;
• अगर मालिक बच्चा है और नेट पर दिन बिताता है;
• यदि आप एक यात्रा की योजना बना रहे हैं और केवल "अपना मेल चेक करने" के लिए महत्वपूर्ण राशि का भुगतान नहीं करना चाहते हैं।

फोन में वेलकॉम पर इंटरनेट कैसे बंद करें?

सेवा से इंकार करने के लिए एक लिखित आवेदन की आवश्यकता है, कंपनी द्वारा स्थापित मॉडल के अनुसार लिखा गया है।आप इसे जनसंपर्क केंद्र या ऑपरेटर के आधिकारिक भागीदारों के साथ जारी कर सकते हैं।

कार्यालय आने पर आपके पास पासपोर्ट होना अनिवार्य है, उपयोगकर्ता की सहमति से ही डिस्कनेक्शन या कनेक्शन किया जा सकता है। सुनिश्चित करें कि आप पर कोई कर्ज नहीं है।

एक आवेदन पत्र कैसे भरें?

ग्राहक स्वयं दस्तावेज़ भरता है या, यदि वांछित है, तो एक सलाहकार उसकी मदद करेगा। ग्राहक का पासपोर्ट डेटा, अनुबंध को समाप्त करने की इच्छा का संकेत, संपर्क फोन नंबर, पता, अनुबंध संख्या, विकल्प को निष्क्रिय करने की वांछित तिथि, तिथि और हस्ताक्षर इंगित किए जाते हैं।

अक्षम करने के अन्य तरीके:

1. यूएसएसडी कमांड।बड़ी संख्या में कॉल के कारण संपर्क केंद्र तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है। यूएसएसडी कमांड का उपयोग चौबीसों घंटे उपलब्ध है, और यदि आवश्यक हो, तो आप उसी तरह विकल्प को फिर से सक्रिय कर सकते हैं। विकल्प को अक्षम करने के लिए, कमांड दर्ज करें *126*1*1# कॉल।
2. फोन कॉल।आप अपने पासपोर्ट डेटा और सेवा से इनकार करने की इच्छा बताते हुए सलाहकार से संपर्क कर सकते हैं। सेवा संख्या 411।
3. इसा(नेटवर्क ग्राहक सेवा)। सभी नए उपयोगकर्ताओं को इसकी पहुंच प्रदान की जाती है। पासवर्ड सेट करने के लिए यूएसएसडी कमांड *141*0# डायल करें। इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम के संकेतों का उपयोग करके विकल्प को अक्षम करें। अनुरोध दर्ज करने के 24 घंटे के भीतर परिवर्तन प्रभावी होंगे।

अपने फोन पर 3 जी मोबाइल इंटरनेट सेवा को अक्षम करने और विभिन्न ऑपरेटरों से इसे मना करने के तरीके के बारे में पढ़ें।

ऑपरेटर टैरिफ

इंटरनेट मोबाइल:

जरूरी। यदि आप विकल्प को अस्वीकार किए बिना केवल सेटिंग्स को रीसेट करते हैं, और सेवा स्वयं ऑपरेटर द्वारा प्रदान की जाती है, तो मासिक शुल्क लिया जाना जारी रहेगा।

सेवाओं के अस्थायी निलंबन की सुविधा अपने दम पर वांछित समय पर सेवा को फिर से शुरू करने की क्षमता है। पूर्ण शटडाउन के मामले में, अनुबंध के एक नए निष्कर्ष की आवश्यकता होगी।

UMTS-900 बेस स्टेशनों को इस वर्ष से राजधानी में बड़े पैमाने पर स्थापित किया गया है। मिन्स्क के इंडोर 3जी कवरेज (शहर के निचले इलाकों में, घने शहरी क्षेत्रों में इमारतें, बेसमेंट फर्श) एक सौ प्रतिशत के करीब पहुंच रहा है, ऑपरेटर की योजना हर घर के लिए एक गारंटीकृत कनेक्शन और एक स्थिर कनेक्शन गति बनाने की है।

ब्रेस्ट और गोमेल क्षेत्रों के सभी प्रमुख राजमार्गों की प्रौद्योगिकी तक पहुंच होगी, पांच UMTS-900 स्टेशन पहले से ही Dzerzhinsk में काम कर रहे हैं। मई के लिए पूरे नेटवर्क के वैश्विक उन्नयन की योजना है, जो स्वागत गुणवत्ता में सुधार का वादा करता है। कंपनी के डेटा सेंटर का निर्माण कार्य वर्ष की चौथी तिमाही में पूरा करने का वादा किया गया है।

बेलारूसी ऑपरेटर ग्राहकों की भोलेपन पर पैसा कैसे कमाते हैं, यह कई लोगों के लिए एक दुखद विषय है। लेकिन भोलापन ग्राहकों का एकमात्र "पाप" नहीं है। हमारी भूलने की बीमारी और असावधानी के कारण ARPU को थोड़ा बढ़ाना भी संभव है।

भाग एक, पृष्ठभूमि

"मेलोफ़ोन"

बेलारूस में पहले जीएसएम ऑपरेटर की इस सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए, आपको टिंकर करना होगा। टैरिफ योजनाओं के विवरण में, सेवाएं प्रदान करने की प्रक्रिया, और यहां तक ​​कि सेवा के पूर्ण विवरण में भी, एक भी उल्लेख नहीं है कि यह सभी नए ग्राहकों से स्वचालित रूप से जुड़ा हुआ है।

केवल शर्लक होम्स का कौशल खोए हुए लिंक "नियम" की ओर ले जाने में मदद करेगा और दर्जनों दस्तावेजों में से एक को ढूंढेगा जिसकी हमें आवश्यकता है - "मेलोफ़ोन सेवा के प्रावधान के लिए प्रक्रिया"। केवल वहाँ लिखा है कि "वेलकॉम टैरिफ योजनाओं (इंटरनेट और विशेष टैरिफ योजनाओं के लिए टैरिफ योजनाओं को छोड़कर) और PRIVET टैरिफ योजनाओं के तहत दूरसंचार सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौते के समापन पर मेलोफ़ोन सेवा स्वचालित रूप से सौंपी जाती है।"

मेलोफ़ोन का सार इस प्रकार है: सामान्य बीप के बजाय, कॉल करने वाले जो आपको कॉल करते हैं, वे मिखाइल बुब्लिक की अविनाशी कृतियों से लेकर स्टास मिखाइलोव के आत्मा-स्पर्शी मंत्रों तक, अलग-अलग धुनें सुनते हैं। कितने ग्राहकों को ऐसे आनंद की आवश्यकता है? पक्का नहीं। लेकिन इसे हर न्यूकमर से लंबे समय तक कनेक्ट करें।

सेवा की लागत प्रति माह 7900 रूबल है। पहला महीना मुफ्त है। बुरा नहीं है, विशेष रूप से "इन टच" (13,900 रूबल) जैसे कम मासिक शुल्क वाले बजट टैरिफ के लिए। यह सदस्यता शुल्क में 50 प्रतिशत से अधिक की वृद्धि करता है!

स्टास मिखाइलोव से कैसे छुटकारा पाएं? CCIS की मदद से यह काम नहीं करेगा - "व्यक्तिगत खाता" में सेवाओं की सूची में "मेलोफ़ोन" नहीं है। आपको या तो सेवा वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा और वहां डिस्कनेक्ट करना होगा, या, जो आसान है, rbtoff टेक्स्ट के साथ 424 नंबर पर एक एसएमएस भेजें। इससे भी बेहतर, यूएसएसडी अनुरोध डायल करें *424*5*1#call।

"नया क्या है"

"मेलोफ़ोन" के साथ पता चला, लेकिन यह सब कुछ नहीं है। ऑपरेटर के शस्त्रागार में "व्हाट्स न्यू" सेवा भी शामिल है। यहाँ वेलकॉम इसके बारे में क्या कहता है: “आपकी सुविधा के लिए, आपके फोन में सिम कार्ड डालने के बाद सेवा स्वचालित रूप से काम करना शुरू कर देती है। समय-समय पर, वॉयस कॉल या एसएमएस भेजने के बाद, मोबाइल फोन स्क्रीन पर विभिन्न विषयों पर संदेश दिखाई देते हैं। यदि आप घोषणा में रुचि रखते हैं, तो बस ओके दबाएं और पढ़ें, सुनें, विस्तृत जानकारी देखें और मनोरंजन सेवाओं का उपयोग करें।

सेवा स्वयं मासिक शुल्क प्रदान नहीं करती है, लेकिन गलती से या अनजाने में ओके पर क्लिक करके, आप आसानी से कर सकते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, "पैसे प्राप्त करें।" सेवा बुजुर्गों और बच्चों के लिए विशेष रूप से खतरनाक है, जो इसे ध्यान से पढ़े बिना, विंडो को बंद करने के लिए ओके पर क्लिक कर सकते हैं, और अंत में वे इस खबर के लिए एक हजार से अधिक रूबल देंगे कि ताइवान के लोग "सेल्फी" कैसे लेते हैं पैकेज। ऐसे में आपको इंटरनेट ट्रैफिक के लिए भी भुगतान करना पड़ सकता है।

सेवा से छुटकारा पाना आसान नहीं है। फिर, "व्यक्तिगत खाता" मदद नहीं करेगा। लेकिन फिर भी, हम आपको सलाह देते हैं कि आप वहां देखें और सेवाओं को सक्रिय करें "आईवीआर | यूएसएसडी न्यूज़लेटर्स का रद्दीकरण" और "एसएमएस मेलिंग रद्द करना"। यह आपको कुछ प्रचार संदेशों को बचाएगा, लेकिन सेवाओं के विवरण को देखते हुए, यह किसी भी तरह से व्हाट्स न्यू के चरित्र को प्रभावित नहीं करेगा। डिस्कनेक्ट करने के लिए कोई सार्वभौमिक एसएमएस या यूएसएसडी अनुरोध नहीं है।

आप ऑपरेटर के सिम मेनू में प्रवेश करने का प्रयास कर सकते हैं और क्रम में "नया क्या है", "सेटिंग्स", "सेवा सक्षम", "अक्षम करें" और "पुष्टि करें" का चयन कर सकते हैं। हालांकि, किसी कारण से, यह विशेष मेनू आइटम मेरे फोन पर नहीं था। तो एकमात्र निश्चित और परेशानी मुक्त तरीका है कि कॉल सेंटर को 410 या 411 पर कॉल करें और सेवा से छुटकारा पाने के लिए कहें।

अंत में, एक और ख़तरा, जिसका नाम "वॉयस मेल" है। अब पांच वर्षों के लिए, यह सभी नए और मौजूदा ग्राहकों से "स्वचालित रूप से" जुड़ा हुआ है, कुछ लोगों से ऊबने में कामयाब रहा है। किसी ने खुद से इस्तीफा दे दिया और बार-बार वॉयस बॉक्स आमंत्रण सुनने की आदत हो गई, कोई बहुत आलसी नहीं था और उस सेवा से छुटकारा पा गया जिसकी उसे बहुत पहले आवश्यकता नहीं थी।

"वॉइसमेल" का खतरा मुख्य रूप से कॉल करने वाले के लिए है। डिफ़ॉल्ट रूप से, यदि कॉल की गई पार्टी उपलब्ध नहीं है या 30 सेकंड के भीतर जवाब नहीं देती है, तो ध्वनि मेल अग्रेषण सक्षम है। नतीजतन, कॉल करने वाला व्यक्ति अपने टैरिफ के अनुसार कॉल के लिए भुगतान करता है, हालांकि उन्होंने आपसे बात नहीं की है।

विदेश में, भुगतान की समस्या आसानी से हल हो जाती है। संदेश छोड़ना है या नहीं, यह तय करने के लिए एक व्यक्ति को कुछ गैर-प्रभारी सेकंड दिए जाते हैं।

आइए ईमानदार रहें, लगभग सभी ग्राहकों ने वॉयस मेल का उपयोग करके संदेश छोड़ने का प्रस्ताव सुना है, बस हैंग करें। इस मामले में, पैसा, एक नियम के रूप में, अभी भी डेबिट होने का प्रबंधन करता है। यह वास्तव में "हवा" के लिए भुगतान निकला। और यहां तक ​​कि अगर आप एक संदेश छोड़ने का फैसला करते हैं, तो संभावना है कि कॉल किए गए ग्राहक इसे सुनेंगे - वे वॉयस बॉक्स से निपटने के बजाय आपको वापस कॉल करेंगे।

विदेश में सेवा विशेष रूप से खतरनाक है, जब रोमिंग दरों पर फॉरवर्ड कॉल को इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल के रूप में चार्ज किया जाता है।

वॉइस मेल से छुटकारा पाने के कई तरीके हैं। यूएसएसडी अनुरोध के साथ सबसे सरल है। फोन पर डायल करें *441*1#कॉल। इसके बाद, पहले आइटम का चयन करें और कॉल अग्रेषण के लिए सभी शर्तों को रद्द करें। मिस्ड कॉल की एसएमएस सूचना बनी रहनी चाहिए।

सेवा की बेहतर ट्यूनिंग सीसीआईएस के माध्यम से उपलब्ध है। हम "व्यक्तिगत सहायक" पर जाते हैं और "कॉल अग्रेषण" टैब पर जाते हैं। यहां आप चुन सकते हैं कि किन परिस्थितियों में इसे "वॉयसमेल" काम करने की अनुमति है।

भाग दो, व्यावहारिक

Onliner.by पत्रकार कैमरे की दुकानों पर गया। कार्य इस प्रकार है: एक सस्ती टैरिफ से जुड़ने के लिए और देखें कि क्या वे हमें तृतीय-पक्ष सेवाओं को अक्षम करने की पेशकश करेंगे और क्या वे उनके बारे में कुछ भी कहेंगे। या क्या भविष्य के ग्राहक के लिए यात्रा पर जाने से पहले खुद को ज्ञान से लैस करना बेहतर है?

यह ध्यान देने योग्य है कि इससे पहले मैंने ऑपरेटरों को केवल तीन सरल प्रश्न भेजे थे, जो कि पता करने वाले के आधार पर शब्दों में थोड़ा अलग था। उदाहरण के लिए, वेलकॉम निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करना चाहता था:

1. वेलकॉम से कनेक्ट होने पर सब्सक्राइबर को टैरिफ प्लान के बाहर कौन सी अतिरिक्त सेवाएं प्राप्त होती हैं?
2. किस उद्देश्य के लिए नए उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से सशुल्क मेलोफ़ोन सेवा से जुड़े हैं?
3. क्या ऑपरेटर कॉल करने वाले ग्राहक को सूचित करता है कि वॉयस मेल का उपयोग करके छोड़े गए संदेश के लिए उसके खाते से पैसा डेबिट कर दिया जाएगा?

हमारी जिज्ञासा को संतुष्ट करने के लिए वेलकॉम के लिए लगभग एक सप्ताह पर्याप्त नहीं था। वैसे, उनसे पूछे गए सवालों को भी नजरअंदाज कर दिया गया।

मैंने उसी दिन लगभग उसी समय ऑपरेटरों के सैलून का दौरा किया (मुझे एक जगह मिली जहां वेलकॉम, एमटीएस और जीवन के सेवा केंद्र एक दूसरे के बगल में स्थित हैं।) हमें वेलकॉम पर बिल्कुल भी इंतजार नहीं करना पड़ा - तीन सलाहकार जल्दी से अपना काम करते हैं और व्यावहारिक रूप से कतारों के गठन की अनुमति नहीं देते हैं।

इसलिए, मैं स्पष्ट रूप से लक्ष्य तैयार करता हूं: मैं "समर कॉलिंग" टैरिफ से जुड़ना चाहता हूं, वे कहते हैं, मैंने इसे विशेष रूप से अपनी मां के लिए चुना है और यह सभी के लिए उपयुक्त है। कुछ और "बातूनी" या "इंटरनेट" की पेशकश करने के प्रयास सफल नहीं हुए - मुझे एक सस्ता टैरिफ चाहिए, और बस!

हमें सलाहकार को श्रद्धांजलि देनी चाहिए: उन्होंने तुरंत चेतावनी दी कि तीन महीने की सेवा से पहले अनुबंध को समाप्त करने के लिए, उन्हें 60,000 रूबल के क्षेत्र में "जब्त" कुछ देना होगा।

कुछ मिनट - और अनुबंध पूरा हो गया है! हैरानी की बात है कि युवक ने तुरंत मेलोफोन को बंद करने की पेशकश की और कंप्यूटर पर कुछ ही क्लिक में ऐसा किया। लेकिन सलाहकार को "व्हाट्स न्यू" के बारे में याद नहीं था। मेरे द्वारा सेवा के बारे में पूछने के बाद, एक वेलकॉम कर्मचारी ने ध्यान से एक कागज़ के टुकड़े पर सेवा को अक्षम करने के बारे में चरण-दर-चरण निर्देश लिखा।

- क्या आप इसे अभी बंद नहीं कर सकते?

- दुर्भाग्यवश नहीं। आपको सिम कार्ड सक्रिय करना होगा और "नया क्या है" को स्वयं अक्षम करना होगा।

सामान्य तौर पर, सेवा प्रसन्न होती है। वे जुड़े और जल्दी, स्पष्ट रूप से, बिंदु तक और यथासंभव विनम्रता से सलाह दी। मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि उन्होंने बिना किसी प्रश्न या अनुस्मारक के मेलोफोन से तुरंत छुटकारा पा लिया।

जब मैंने व्हाट्स न्यू सेवा को अक्षम करने का प्रयास किया तो एक दिलचस्प क्षण वेलकॉम कॉल सेंटर पर कॉल के साथ जुड़ा हुआ है। "तार" के दूसरे छोर पर स्थित लड़की यह जानकर हैरान रह गई कि किसी कारण से यह स्वचालित रूप से कनेक्ट की गई सेवा मेरे लिए निष्क्रिय कर दी गई थी। यह कैसे हुआ? आखिरकार, केबिन में मुझे बताया गया कि इसे केवल अपने दम पर बंद करना संभव होगा। मैंने हाल ही में फोन में एक सिम कार्ड स्थापित किया है और अभी तक कुछ भी करने का समय नहीं है!

ऑपरेटर ने मुझसे कम आश्चर्यचकित नहीं किया, सुझाव दिया कि शायद कनेक्शन के दौरान सेवा अभी भी बंद थी। उसी समय, लड़की ने पुष्टि की कि एसएमएस या यूएसएसडी का उपयोग करके "व्हाट्स न्यू" को निष्क्रिय करना असंभव था, लेकिन यह सीसीआईएस के माध्यम से संभव था (हालांकि मेरे "माई अकाउंट" में ऐसा कोई आइटम नहीं था) या कॉल करने के लिए कॉल सेंटर।

खैर, इस छोटे से रहस्य को अनसुलझा ही रहने दें। जैसा भी हो, आपको अपने कान खुले रखने की जरूरत है, और अपने खाते पर अनावश्यक खर्चों का बोझ न डालने के लिए, लेख में दी गई कुछ सरल सिफारिशों को अपनाना पर्याप्त है:

1. *424*5*1#call - मेलोफोन सर्विस को डिसेबल करने के लिए यूएसएसडी रिक्वेस्ट।
2. *441*1*1#कॉल - यूएसएसडी अनुरोध वॉयसमेल को कॉल अग्रेषण अक्षम करने के लिए।
3. 410 या 411 - कॉल सेंटर पर कॉल करें और उन्हें व्हाट्स न्यू सर्विस को बंद करने के लिए कहें। या आप ऑपरेटर के सिम मेनू में संबंधित आइटम की खोज कर सकते हैं।

चक्र के निम्नलिखित लेखों में, हम इस बारे में बात करेंगे कि एमटीएस और जीवन कैसे :) ग्राहकों की विस्मृति और असावधानी का लाभ उठाते हैं, और यह भी लिखते हैं कि ऑपरेटर सेवाओं से कैसे डिस्कनेक्ट किया जाए जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है।

मीटर

यह दूसरे बेलारूसी ऑपरेटर - एमटीएस के बारे में होगा। जैसा कि यह निकला, ग्राहकों पर लगाई गई सेवाओं का कंपनी का शस्त्रागार उसके मुख्य प्रतियोगी से कम नहीं है।

भाग एक, पृष्ठभूमि

"टोनिंग" और "दिन की धुन"

आइए एमटीएस विपणक को श्रद्धांजलि अर्पित करें - संगीत सेवा के बारे में जानकारी, जो ऑपरेटर से कनेक्ट होने पर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाती है, कंपनी वेलकॉम की तरह सावधानी से नहीं छिपती है। आप इसे किसी विशेष टैरिफ के पूर्ण विवरण में पा सकते हैं:

"टोनिंग" सेवा के लिए सेवा सदस्यता शुल्क और सदस्यता शुल्क "दिन की धुन" अनुबंध के समापन पर स्वचालित रूप से ग्राहकों की सेवाओं की सूची में जोड़ दी जाती है। उसी समय, पहले 30 कैलेंडर दिनों में, "टोनिंग" सेवा के लिए सदस्यता शुल्क और "मेलोडी ऑफ द डे" के लिए सदस्यता शुल्क नहीं लिया जाता है। कनेक्शन की तारीख से 30 दिनों के बाद, टोनिंग और मेलोडीज़ ऑफ़ द डे सेवाओं के लिए सदस्यता शुल्क पूरी तरह से डेबिट कर दिया जाता है।

जैसा कि आप देख सकते हैं, स्थितियां समान हैं - पहले 30 दिन मुफ्त हैं, फिर बीप के बजाय गाने और नृत्य के लिए पैसे स्वचालित रूप से डेबिट हो जाते हैं। यह उत्सुक है कि एमटीएस में, सामान्य तौर पर, उन्होंने एक सेवा को दो में विभाजित करने का निर्णय लिया। "टोनिंग" आपको किसी भी ध्वनि संकेत के साथ लंबी बीप को बदलने की अनुमति देता है, और "मेलोडी ऑफ द डे" एक राग है जिसे ऑपरेटर सीधे कॉलर को बजाता है।

प्रत्येक सेवा के लिए, 3,600 रूबल की सदस्यता शुल्क प्रदान किया जाता है, अर्थात सामान्य तौर पर, आपको 7,200 रूबल से अधिक का भुगतान करना होगा। वेल्कॉम से "मेलोफ़ोन" के लिए थोड़ा कम। हालाँकि, यदि आप 3,000 रूबल की सदस्यता शुल्क के साथ ईज़ी टू से से जुड़े हैं, तो आश्चर्यचकित न हों कि वास्तविक लागत इस राशि से कम से कम तीन गुना अधिक हो जाएगी! सेवानिवृत्त माता-पिता के लिए एक अप्रिय आश्चर्य।

हम दोनों सेवाओं को अक्षम करने के दर्द रहित तरीकों की तलाश कर रहे हैं। यह "इंटरनेट सहायक" के माध्यम से काम नहीं करेगा: दोनों सेवाएं सूची में हैं, लेकिन उन्हें निष्क्रिय करने के लिए कोई बटन नहीं है।

जैसा कि यह निकला, आप शुल्क के लिए और मुफ्त में दिन के टोनिंग और मेलोडीज़ से डिस्कनेक्ट कर सकते हैं। दूसरी विधि कम सुविधाजनक है और केवल Android उपकरणों के मालिकों के लिए उपयुक्त है। आपको यूएसएसडी अनुरोध *711# भेजने की आवश्यकता है, जिसके बाद आपको आवेदन के लिंक के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा। आपको इसे स्थापित करना होगा और सेटिंग्स के विल्स में वांछित विकल्प की तलाश करनी होगी।

सेवाओं के मानव शटडाउन के लिए आपको थोड़ा भुगतान करना होगा। एसएमएस के माध्यम से इनकार करने पर आपके खाते से 228 रूबल काट लिए जाएंगे। लेकिन आप थोपी गई सेवाओं को अस्वीकार करने के कम खर्चीले तरीके का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। हम *300# कॉल डायल करते हैं, 60 रूबल को अलविदा कहते हैं और, शायद, टोनिंग को बंद करने पर आनन्दित होते हैं। इसके बिना "दिन की धुन" भी काम नहीं करेगी।

हालाँकि, यहाँ एक समस्या आपका इंतजार कर सकती है। उदाहरण के लिए, जब मैंने यूएसएसडी का उपयोग करते हुए एक संदिग्ध सेवा से दो "सिम कार्ड" की सदस्यता समाप्त करने का प्रयास किया, तो दो दिनों के लिए मुझे एक अज्ञात त्रुटि के बारे में निम्नलिखित संदेश मिला:

मुझे एसएमएस का इस्तेमाल करना पड़ा। हम "ऑफ" शब्द को 300 नंबर पर भेजते हैं। खाते से 228 रूबल डेबिट किए जाएंगे, लेकिन आप "टोनिंग" और "मेलोडी ऑफ द डे" के बारे में भूल सकते हैं।

"संपर्क में रहना"

फूह, बीप के साथ किसी तरह सुलझा लिया। अगली पंक्ति में "बी इन द नो" सेवा है, जो वेलकॉम से "नया क्या है" का एक एनालॉग है। यदि यह जुड़ा हुआ है, तो दिन के दौरान आपके स्मार्टफोन की स्क्रीन पर "स्पैम" समाचार पढ़ने या पैसे के लिए एक गाना डाउनलोड करने के प्रस्ताव के साथ दिखाई देगा। ओके पर किसी भी लापरवाही से क्लिक करने पर खाते से पैसे डेबिट हो जाएंगे। यह एक बार में एक हजार रूबल या दस हजार हो सकता है।

इसके अलावा, "जानें में रहें" न केवल चुटकुलों, संगीत और समाचारों के लिए एकमुश्त भुगतान के साथ, बल्कि संपूर्ण सदस्यता के साथ भी धमकी देता है! बाद के मामले में, एक निश्चित अवधि के लिए एक निश्चित राशि (आमतौर पर लगभग 1,500 रूबल) ग्राहक के खाते से दैनिक रूप से डेबिट की जाएगी।

इस सेवा को अक्षम करते समय हमें कोई नुकसान नहीं मिला। हाँ, यह CCIS में भी नहीं है, लेकिन USSD अनुरोध *987*0#call बचाव के लिए आता है। इस बार कोई गलती नहीं हुई - दो नंबर एक बार में घुसपैठ सेवा से बच गए।

उसके बाद, आपको विज्ञापन से परेशान नहीं किया जाएगा, जो एक असावधान ग्राहक की प्रतीक्षा कर रहा है। अंत में और अपरिवर्तनीय रूप से एमटीएस से स्पैम से खुद को बचाने के लिए, हम आपको "निजी सहायक" में "तकनीकी: एसएमएस मेलिंग और वॉयस विज्ञापन से इनकार" नामक एक सेवा को खोजने और सक्रिय करने की भी सलाह देते हैं।

इस सेवा के स्वचालित कनेक्शन के साथ, एमटीएस वेलकॉम की तुलना में देर से आता है। यह केवल दो साल के लिए वैध है, लेकिन कई उपयोगकर्ताओं को इसके अस्तित्व के बारे में पता भी नहीं है।

आप इंटरनेट के माध्यम से "व्यक्तिगत खाते" में ध्वनि मेल ट्रिगर करने की शर्तों को अक्षम या कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। "सेवा" टैब पर जाएं, "कॉल अग्रेषण" पर क्लिक करें और स्क्रीन के दाईं ओर या तो कॉल अग्रेषण बंद करें या अग्रेषण शर्तों के साथ एक मेनू खोलें।

हम ##002#call कमांड की मदद से कहीं भी किसी भी चीज़ के किसी भी पुनर्निर्देशन से पूरी तरह छुटकारा पाते हैं।

क्रेडिट भुगतान विधि

कुछ ग्राहकों के लिए, खर्च किए गए धन के तथ्य पर ऑपरेटर को भुगतान करने की क्षमता एक आशीर्वाद है, यदि केवल हमेशा संपर्क में रहना है। दूसरों को डर है कि वे एक बड़े ऋण में गिर जाएंगे, जिसके बारे में वे चेतावनी भी नहीं देंगे।

यदि आपको सेवा की क्रेडिट पद्धति में स्थानांतरित कर दिया गया है, लेकिन आप कम जोखिम वाले अच्छे पुराने पूर्व भुगतान पर स्विच करना चाहते हैं, तो यह फोन लेने और *150*0#कॉल डायल करने का समय है। ऑपरेटर के सैलून में जाने की कोई आवश्यकता नहीं है, केवल एक यूएसएसडी अनुरोध समस्या का समाधान करता है।

पिछली बार हमने वेलकॉम के बारे में लेख में इसी तरह के उदाहरण का उल्लेख नहीं किया था। इसे ठीक करना! यूएसएसडी अनुरोध *145*9#कॉल का उपयोग करके आप तथ्य के बाद भुगतान करने से मना कर सकते हैं। हम इस बात पर जोर देते हैं कि दोनों ही मामलों में आपके खाते में एक सकारात्मक शेष राशि होनी चाहिए, अन्यथा इससे कुछ नहीं आएगा।

"मूड" और भुगतान की गई छोटी संख्या

हम बात कर रहे हैं एमटीएस के "सूचना और मनोरंजन आईवीआर पोर्टल" की। सेवा का सार इस प्रकार है: आप एक निश्चित फोन नंबर पर कॉल करते हैं और चुटकुले, परीक्षण और अन्य स्लैग के साथ एक मेनू में आते हैं, जो इंटरनेट पर मुफ्त के अलावा भरा हुआ है। ऑपरेटर आपको मुफ्त में मनोरंजन नहीं करना चाहेगा, इसलिए आपको इस आईवीआर पोर्टल पर ठहरने के हर मिनट के लिए 4,800 रूबल का भुगतान करना होगा।

पहली नज़र में ऐसा लगता है कि सेवा में कुछ भी खतरनाक नहीं है। कोई भी आपको स्वचालित रूप से इससे नहीं जोड़ता है। लेकिन तथ्य यह है कि इसे सक्रिय करने के लिए, किसी भी चार अंक (पहले 0, 6 और 8 को छोड़कर) को डायल करने और कॉल बटन दबाने के लिए पर्याप्त है। यह संभावना नहीं है कि ऐसे कई मामले हैं, लेकिन, Onliner.by फ़ोरम को देखते हुए, लोग समय-समय पर "मूड" में कई मिनटों के लिए विभिन्न भुगतान किए गए ऑफ़र या "फ्रीज" की सदस्यता लेते हैं।

ये केसे हो सकता हे? हाँ, जो भी हो! गलती से आपकी जेब में एक पुश-बटन फोन, स्मार्टफोन की "गड़बड़", छोटे बच्चों का लाड़-प्यार, बुजुर्गों का गलत दबाव ...

वे कहते हैं कि ग्राहक किसी भी तरह से / से भुगतान किए गए छोटे नंबरों को संदेश प्राप्त करने और भेजने पर रोक लगा सकता है। रूस में, उदाहरण के लिए, एमटीएस की मुफ्त सामग्री प्रतिबंध सेवा है। हमने ऑपरेटर की पूरी बेलारूसी वेबसाइट को ईमानदारी से खोजा, लेकिन ऐसी कोई सेवा नहीं मिली। एमटीएस की प्रेस सेवा ने प्रासंगिक मुद्दे की अनदेखी की। यदि टिप्पणियों में कोई व्यक्ति है जो जानता है कि प्रतिकूल परिस्थितियों से कैसे निपटना है, तो हम निश्चित रूप से इस लेख में निर्देश जोड़ेंगे।

भाग दो, व्यावहारिक

अन्य ऑपरेटरों के मामले में, Onliner.by पत्रकार ने एमटीएस संचार सैलून का दौरा किया। निम्नलिखित प्रश्न कंपनी को अग्रिम रूप से भेजे गए थे:

1. एमटीएस से कनेक्ट होने पर ग्राहक को टैरिफ योजना के बाहर कौन सी अतिरिक्त सेवाएं प्राप्त होती हैं?
2. किस उद्देश्य के लिए नए उपयोगकर्ता स्वचालित रूप से भुगतान सेवाओं "टोनिंग" और "मेलोडीज़ ऑफ़ द डे" से जुड़े हैं?
3. क्या ऑपरेटर कॉल करने वाले ग्राहक को सूचित करता है कि वॉयस बॉक्स पर छोड़े गए संदेश के लिए उसके खाते से धनराशि डेबिट कर दी जाएगी?

काश, कंपनी की प्रेस सेवा से तुरंत टिप्पणियां प्राप्त करना संभव नहीं होता।

एमटीएस सैलून में, हमें थोड़ा प्रचार करना पड़ा - लोग सक्रिय रूप से किश्तों में स्मार्टफोन खरीद रहे हैं। लगभग तीस मिनट बाद मैं लड़की के पास जाता हूं और ईजी टू से टैरिफ प्लान से जुड़ने के अपने इरादे की घोषणा करता हूं। माँ बाप के लिए। जैसा कि वेलकॉम के मामले में होता है, मैं बड़े इंटरनेट ट्रैफिक पैकेज या लाभप्रद कॉल के साथ टैरिफ को देखने के प्रस्तावों को दृढ़ता से अस्वीकार करता हूं। नहीं, मुझे न्यूनतम मासिक शुल्क वाला प्लान चाहिए।

कनेक्शन में पांच मिनट से ज्यादा का समय नहीं लगा। अतिरिक्त सेवाओं को जोड़ने के बारे में सूचित करने के बारे में क्या? दुर्भाग्य से, ऑपरेटर के सैलून के कर्मचारी नए ग्राहक के लिए "बी इन द नो", "टोनिंग" और "मेलोडीज़ ऑफ़ द डे" को बंद नहीं करेंगे। लेकिन लड़की ने बिना किसी रिमाइंडर्स के कॉन्ट्रैक्ट पेज पर तुरंत यूएसएसडी कमांड लिखकर इन सेवाओं को निष्क्रिय कर दिया। पहले से ही अच्छा है!

बस इतना है कि यूएसएसडी की मदद से "टोनिंग" और "मेलोडीज ऑफ द डे" के इनकार का भुगतान किया जाएगा, उन्होंने सैलून में नहीं कहा। इसके अलावा, जैसा कि ऊपर बताया गया है, *300#call कमांड ने काम नहीं किया। न तो एक नए सिम कार्ड के साथ, न ही दूसरे के साथ, बहुत पुराने नंबर के साथ, प्रयोग के लिए, मुझे कंपनी की संगीत सेवाओं को जोड़ना पड़ा।

लेख के अंत में, हम कुछ सेवाओं को अक्षम करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों को संक्षेप में याद करते हैं:

1. "टोनिंग" और "मेलोडीज़ ऑफ़ द डे":
   • *300#कॉल - दिन की टोनिंग और धुनों को निष्क्रिय करने के लिए भुगतान किया गया यूएसएसडी अनुरोध;
   • "ऑफ" टेक्स्ट के साथ नंबर 300 पर एक एसएमएस भेजें - यदि यूएसएसडी कमांड ने मदद नहीं की तो "टोनिंग" और "मेलोडीज ऑफ द डे" से डिस्कनेक्ट करने का एक भुगतान तरीका भी।
2. *987*0#कॉल - "जागरूक रहें" अक्षम करें।
3. हम इंटरनेट के माध्यम से "व्यक्तिगत सहायक" में "तकनीकी: एसएमएस-मेलिंग और आवाज विज्ञापन से इनकार" सेवा को सक्रिय करते हैं।
4. ##002#call - "वॉइसमेल" सहित किसी भी अग्रेषण को प्रतिबंधित करने का आदेश।
5. *150*0#कॉल - यूएसएसडी आदेश अग्रिम भुगतान विधि पर लौटने के लिए। खाते में एक सकारात्मक शेष राशि होनी चाहिए।

चक्र की अगली सामग्री में, हम तीसरे बेलारूसी ऑपरेटर पर विचार करेंगे। इस लेख की टिप्पणियों में, आप हमें बता सकते हैं कि आपको जीवन के बारे में क्या पसंद नहीं है :) सेवा।

व्हाट्स न्यू एप्लिकेशन के साथ, आपको हमेशा नवीनतम और सबसे दिलचस्प समाचार, सबसे लोकप्रिय और पसंदीदा धुनें, सर्वश्रेष्ठ जावा गेम मिलते हैं।

फोन में सिम कार्ड डालने के बाद एप्लिकेशन अपने आप काम करना शुरू कर देता है। समय-समय पर, वॉयस कॉल की समाप्ति या एसएमएस भेजने के बाद, विभिन्न विषयों पर घोषणाएं मोबाइल फोन की स्क्रीन पर दिखाई देती हैं। घोषणाओं में सामग्री के बाद के भुगतान किए गए आदेश और इसकी लागत या जानकारी प्राप्त करने के लिए सदस्यता लेने के प्रस्ताव के बारे में जानकारी होती है। घोषणाएं निःशुल्क हैं। घोषणा या सदस्यता के विषय पर अधिक जानकारी के लिए, ठीक क्लिक करें। प्रतिक्रिया एक संदेश होगी जो चयनित विषय पर जानकारी प्रकट करती है या इसमें सामग्री का लिंक होता है। किसी भी श्रेणी की सदस्यता लेते समय, सेवा के उपयोगकर्ता को सदस्यता के सक्रियण, उसकी लागत और निष्क्रिय करने की विधि के बारे में सूचित करने वाला एक एसएमएस प्राप्त होता है। अंतिम दस संदेश आने वाले एसएमएस संदेशों के इनबॉक्स को भरे बिना सेवा के संग्रह में संग्रहीत किए जाते हैं। आप उन्हें फोन मेनू (सिम मेनू - "नया क्या है" - संदेश संग्रह) में देख सकते हैं। एप्लिकेशन को फोन मेनू (सिम मेनू - "नया क्या है" - सेटिंग्स) में नियंत्रित किया जाता है।

व्हाट्स न्यू सेवा केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन के साथ सिम कार्ड धारकों के लिए उपलब्ध है।

कैसे जुड़े

सदस्य - व्यक्ति सेवा को सक्रिय कर सकते हैं:

• टीए मेनू में (आईओएस को छोड़कर);

सदस्य - कानूनी संस्थाएं सेवा को सक्रिय कर सकती हैं:

• यूएसएसडी अनुरोध के माध्यम से *404*3*4# कॉल कुंजी;
• टीए मेनू में;
• कंपनी की सूचना सेवा को कॉल करके;
• ई-मेल या के माध्यम से भेजे गए ग्राहक के आवेदन के आधार पर;

कैसे निष्क्रिय करें
सेवा को निष्क्रिय करते समय, आपको सभी सक्रिय सदस्यताओं को भी निष्क्रिय करना होगा।

सेवा निष्क्रिय करना
सदस्य - व्यक्ति सेवा को निष्क्रिय कर सकते हैं:

• टीए मेनू में (आईओएस को छोड़कर);
• कंपनी की सूचना सेवा को कॉल करके;
• A1 बिक्री और सेवा केंद्रों पर या आधिकारिक वकीलों के कार्यालय में।

सदस्य - कानूनी संस्थाएं सेवा को अक्षम कर सकती हैं:

• यूएसएसडी अनुरोध के माध्यम से *404*3*5# कॉल कुंजी;
• टीए मेनू में;
• कंपनी की सूचना सेवा को कॉल करके;
• Viber में समुदाय A1 बेलारूस;
• कंपनी के बिक्री और सेवा केंद्र या आधिकारिक वकीलों के कार्यालय में जमा किए गए ग्राहक के आवेदन के आधार पर।

सदस्यता अक्षम करें
सदस्य - व्यक्ति सदस्यता को अक्षम कर सकते हैं:

• कंपनी की सूचना सेवा को कॉल करके;
• कंपनी के बिक्री और सेवा केंद्रों पर या आधिकारिक वकीलों के कार्यालय में।

सदस्य - कानूनी संस्थाएं सदस्यता को अक्षम कर सकती हैं:

• यूएसएसडी अनुरोध के माध्यम से *404*2# कॉल कुंजी;
• 4050 पर एसएमएस के माध्यम से ("स्टॉप" कमांड सभी सदस्यता को अक्षम करने के लिए या किसी विशिष्ट सदस्यता को अक्षम करने के लिए नीचे दी गई तालिका से आदेश देखें);
• कंपनी की सूचना सेवा को कॉल करके;
• ई-मेल द्वारा या Viber में A1 बेलारूस समुदाय के माध्यम से भेजे गए ग्राहक के आवेदन के आधार पर;
• कंपनी के बिक्री और सेवा केंद्र या आधिकारिक वकीलों के कार्यालय में जमा किए गए ग्राहक के आवेदन के आधार पर।