सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध से वापसी के लिए आवेदन रोस्टेलेकॉम के साथ अनुबंध को समाप्त कैसे करें

जब आपने कंपनी से इंटरनेट, फोन या टीवी को जोड़ने का निर्णय लिया है, तो आपको सेवाओं के प्रावधान के लिए एक उपयुक्त अनुबंध में प्रवेश किया गया है। यदि अचानक, किसी भी कारण से, आप किसी भी सेवा को बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो आपको अनुबंध समाप्त करने के लिए आवेदन लिखना होगा। इस लेख में, हम कार्यों के क्रम और अपेक्षित दस्तावेजों की सूची देखेंगे।

रोस्तलेकॉम के साथ समझौते को समाप्त करने के लिए आवेदन

सबसे पहले, हमें इसे भरना होगा। इसे एक पाठ संपादक में खोलें और निम्न पृष्ठ आपके सामने दिखाई देगा:

आप देख सकते हैं, हम कर्मचारी, जिसका नाम एक बयान लिखने के लिए होगा के बारे में अनुबंध आप के साथ संपन्न हुआ की संख्या है, साथ ही डेटा की जरूरत है। स्वाभाविक रूप से, आप उपनाम, नाम और कर्मचारी के गोत्र पता नहीं है, तो आप कंपनी की अपनी निकटतम शाखा कॉल करने के लिए और किसके एक बयान लिखने के लिए स्पष्ट करने के लिए किया है। उसके बाद, अपना अनुबंध सावधानीपूर्वक पढ़ें, क्योंकि यह अनुबंध की समाप्ति के लिए शर्तों का वर्णन करता है। यदि आपने किराया के लिए कोई उपकरण लिया है या किश्तों में भुगतान किया है, तो आपको पूरी लागत का भुगतान करना होगा। फिर भी बहुत महत्वपूर्ण अनुबंध की समाप्ति के बाद से बीत चुका समय है। यदि यह एक वर्ष से कम है, तो अनुबंध की समाप्ति के लिए मुआवजे की राशि पर जानकारी के लिए अनुबंध में खोजें।

इंटरनेट रोस्तेलकॉम पर समझौते का समापन

इंटरनेट पर अनुबंध का समापन, प्रायः, अनुबंध में घोषित इंटरनेट की असली गति के बीच विसंगति के कारण होता है। कई उपयोगकर्ता गलती से मानते हैं कि प्रदाता मोबाइल को अधिकतम गति पर हमेशा प्रदान करने के लिए बाध्य है, हालांकि अनुबंध अधिकतम संभव इंगित करता है और इसका यह मतलब नहीं है कि यह ऐसा होगा। आम तौर पर, पीक बूंदों के दौरान गति घट जाती है, जब अधिकांश लोग काम से वापस लौटते हैं और कंप्यूटर और लैपटॉप के लिए बैठते हैं यह उच्च प्रदाता की लाइन पर शामिल नहीं है और तकनीकी विफलता नहीं है

इसलिए, आपने दूसरे प्रदाता से कनेक्ट करने का निर्णय लिया है यदि आप एक राउटर या मॉडेम है कि आप अनुबंध के साथ दे दिया है, तो देखो वह अधिक आप के लिए क्या शर्तों पर दिया गया था। यदि आपके पास किश्तों में इसे बेचने के बारे में कोई वस्तु नहीं है, तो आपको इसे वापस करना होगा। अगर ऐसी कोई वस्तु मौजूद है और इसके मूल्य की मात्रा अभी तक बंद नहीं हुई है, तो आपको अपनी पूरी लागत का भुगतान करना होगा।

के लिए अनुबंध का समापन

इंटरैक्टिव टेलीविज़न हमारे रोजमर्रा के जीवन का एक हिस्सा बन गया है। इतना ही नहीं कि सामान्य एंटीना की गुणवत्ता कई गुना खराब है, लेकिन अतिरिक्त सेवाओं का सेट बहुत व्यापक है आप टीवी के कई टीवी सेटों पर कंप्यूटर के अतिरिक्त या अतिरिक्त कीमत पर कंप्यूटर, लैपटॉप, टैबलेट और फोन पर देख सकते हैं। टेलीविज़न को देखने के लिए, रोस्तलेकॉम को एक उपसर्ग और वीडियो एन्कोडर की आवश्यकता है। उनकी लागत बहुत महत्वपूर्ण है और अधिक बार नहीं, उन्हें 36 महीनों के लिए किश्तों में खरीदा जाता है। यदि अनुबंध की समाप्ति के बाद से यह अवधि अभी तक पारित नहीं हुई है, तो, सबसे अधिक संभावना है, आपको अनुबंध समाप्त होने पर इस उपकरण को पूरी तरह से रिडीम करने की आवश्यकता होगी। यदि कंसोल पट्टे पर दिया गया है, तो यह सेवा प्रदान करने के वर्तमान माह के लिए लागत का भुगतान करने के लिए पर्याप्त होगा।

टेलीफोन के लिए अनुबंध का समापन रोटोलेकॉम

सेलुलर संचार और सस्ती मोबाइल फोन के आगमन के साथ, एक घर के लैंडलाइन फोन की मांग में गिरावट आई है। बहुत से लोग मानते हैं कि ये लागत बेकार है और फोन रोस्टेलकॉम को बंद करने का निर्णय लेते हैं। आवेदन भरने से पहले आपको तकनीकी सहायता और अपने इरादों को सूचित करना चाहिए। यह संभव है कि तुम वापस कंपनी के प्रबंधक कहते हैं और तथाकथित पेशकश "लागत प्रभावी" है, जो आप अपार्टमेंट में बचाने के लिए और टेलीफोन के लिए सक्षम बनाता है, और उस पर परिवार के खर्च को कम। यदि आप अभी भी इसे बंद करने की इच्छा से आश्वस्त हैं, तो आपको अपने खाते की उपलब्धता की जांच करनी चाहिए और

रोस्तलेकॉम के साथ समझौते को समाप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की सूची

जब आपने नमूना एप्लिकेशन भर दिया है, तो आपको दस्तावेज़ों की निम्नलिखित सूची तैयार करने की आवश्यकता है:

1. रूसी संघ के नागरिक के पासपोर्ट
2. अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र और इसकी फोटोकॉपी
3. एक अपार्टमेंट की बिक्री का अनुबंध और इसकी फोटोकॉपी
4. सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध (इंटरनेट, टेलीविजन, टेलीफोन)

इसके साथ, आपको सभी को रोस्तेलकॉम के कार्यालय में आने की जरूरत है। आपके शहर में आप हमारी वेबसाइट पर पा सकते हैं। इस या उस शाखा में जाने से पहले, वहां कॉल करें और निर्दिष्ट करें कि क्या वे अनुबंध को समाप्त करने के लिए आवेदन स्वीकार करते हैं, क्योंकि यह हर प्रतिनिधित्व से बहुत दूर किया जा सकता है।

प्रस्थान या प्रस्थान के समय सेवा की अस्थायी वियोग के बारे में मत भूलो, क्योंकि यह आपको समय बचाएगा और आप उन सेवाओं का आसानी से उपयोग कर सकते हैं जिनसे आप परिचित हैं। अगर आपने रद्द करने की कोशिश करने से इनकार कर दिया, तो आपको इनकार करने का कारण बता देना चाहिए। यदि यह हस्ताक्षरित अनुबंध के पाठ में है, तो आपको इस शर्त को पूरा करना होगा यदि यह वहां नहीं है, तो आप अपने शहर के प्रबंधन के नाम पर एक पंजीकृत पत्र लिख सकते हैं और अपनी स्थिति का सार वहां विस्तार से बता सकते हैं।

यह मत सोचो कि अगर आपने रोस्टेलिक कॉम के किसी विशेष सेवा के लिए भुगतान करना बंद कर दिया है, तो अनुबंध स्वतः समाप्त हो गया है और अब आपको कुछ भी भुगतान नहीं करना पड़ेगा। यह रवैया इस तथ्य से आगे बढ़ेगा कि आपके कर्ज को कलेक्टरों की सेवा में स्थानांतरित कर दिया जाएगा और वे आपको भुगतान की ज़रूरत की आग्रह करने के लिए आग्रह करेंगे। यह ग्राहकों की आलसता है जो संघर्ष स्थितियों की ओर जाता है, इसलिए अपने समय और तंत्रिकाओं का ख्याल रखना।

हाल ही में, अनुबंध रद्द करने के लिए कंपनी की अपनी शर्तों के कारण रोस्टेकॉम के साथ अनुबंध की समाप्ति एक मुश्किल प्रक्रिया बन जाती है। इस आलेख में विस्तार से चर्चा होगी कि इंटरनेट, टेलीविजन के अलग-अलग जीवन स्थितियों में टेलीफ़ोन संचार के वियोग के मामले में अनुबंध को समाप्त कैसे किया जाए।

  रोस्टेलकॉम के साथ समझौते को समाप्त करने के लिए कौन से दस्तावेज़ों की आवश्यकता है

डिफ़ॉल्ट रूप से, आपको दस्तावेज़ों के एक छोटे समूह की आवश्यकता होती है, जिसमें निम्न शामिल हैं:

• अनुबंध खुद
• पहचान साबित करने वाले दस्तावेज़
• कुछ मामलों में, उपकरण प्राप्त करने और स्थानांतरित करने का कार्य
• इस अधिनियम से उपकरण
• अपार्टमेंट के स्वामित्व का प्रमाण पत्र और इसकी फोटोकॉपी

और, ज़ाहिर है, उस व्यक्ति के रोस्तेलकॉम के कार्यालय में निजी उपस्थिति जिसके साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए थे यदि सूची के पहले दो मदों से सब कुछ स्पष्ट है: वे अनिवार्य हैं और बिना उन्हें बचा नहीं जा सकता है, फिर शेष वस्तुओं को अलग से निर्दिष्ट करना होगा।
  जब आप किसी विशेष सेवा को कनेक्ट करते हैं, तो उपकरण के हस्तांतरण को रोस्टेकॉम कर्मचारियों द्वारा अलग से बना दिया जाता है, अगर कंपनी आपको एक उपकरण का मुआवजा देती है उदाहरण के लिए, यह एक राउटर या एक साधारण एडाप्टर हो सकता है, जिसे आप भूल गए उनमें से सभी इस अधिनियम की सूची में दर्ज किए गए हैं। अगर अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो आपको सभी डिवाइस वापस रोस्टेलीकॉम पर लौटने की ज़रूरत है या अपनी पूरी कीमत का भुगतान करना होगा।
  यदि वह "खरीद और बिक्री के उपकरण" कहता है, तो अपने हस्तांतरण के कार्य को ध्यान से देखें, तो आपको डिवाइस के भाग या सभी लागतों के लिए भुगतान करना होगा, अर्थात्:

• जिस तरह से "डिफर्ड भुगतान" - पूर्ण लागत का भुगतान,
• जिस तरह से "किश्त भुगतान" - डिवाइस की शेष लागत का भुगतान।

अपार्टमेंट की स्वामित्व का प्रमाण पत्र कंपनी की वेबसाइट पर समाप्ति के लिए दस्तावेजों की आधिकारिक सूची में सेट नहीं है, हालांकि, जो प्रयोक्ता इस प्रक्रिया को पारित करते हैं, उनका आश्वासन है कि यह प्रक्रिया को कई बार गति देगा।

इस पैकेज को इकट्ठा करके, आप कार्यालय में आवेदन कर सकते हैं और एक विशेष आवेदन भर सकते हैं, या इसे सही घर पर कर सकते हैं, जिससे रोस्तेलकॉम में बिताए गए समय को कम किया जा सकता है। अपने फ़ॉर्म को इसे स्वरूपण के रूप में प्रिंट करें।

रोस्टेलेक की सभी शाखाओं की संख्या और संख्या आपके शहर की हॉटलाइन पर मिल सकती है। अपने पासपोर्ट डेटा, उपनाम, प्रथम नाम, वंशावली, अनुबंध संख्या, साथ ही कंपनी के विवरण जो उसमें दर्शाए गए हैं निर्दिष्ट करें। दिनांक और हस्ताक्षर आवश्यक हैं।

आप फार्म को आधिकारिक वेबसाइट से रोस्टेलेकॉम से डाउनलोड कर सकते हैं, या किसी भी पाठ संपादक में खुद को लिख सकते हैं।

यदि आप एक साथ सब कुछ आप की जरूरत है और नियुक्त घंटे पर आ गए हैं डाल दिया, समस्या आने पर, हालांकि, आप इन दस्तावेजों में से एक नहीं है जब, प्रक्रिया जटिल है।

  यदि अनुबंध खो जाता है तो रोस्टेकॉम के साथ एक अनुबंध को समाप्त कैसे करें

इस मामले में, पहले से ही कंपनी के कार्यालय को फोन करके अपनी समस्या के बारे में बताएं, अर्थात्, अनुबंध की आपकी प्रतिलिपि का नुकसान। यह समस्या जल्दी हल हो जाएगी, क्योंकि कर्मचारी इसे उपयोगकर्ता के पासपोर्ट नंबर द्वारा डेटाबेस में ढूंढ सकते हैं और अपने अनुबंध की एक नई प्रति प्रिंट कर सकते हैं।

  रोस्टेलेकॉम के साथ एक अनुबंध को समाप्त कैसे करें, अगर आप पर अनुबंध नहीं किया गया है

अनुबंध का समापन दोनों पक्षों की व्यक्तिगत भागीदारी के साथ होता है इसका अर्थ यह है कि जिस व्यक्ति का नाम अनुबंध में लिखा गया है, उसे समाप्त करने के लिए कंपनी के कार्यालय में आना चाहिए। अगर, किसी कारण से, वह ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो उस व्यक्ति द्वारा नोटरी द्वारा प्रमाणित अटॉर्नी की शक्ति की आवश्यकता होगी।
  इसके बाद आपको व्यक्ति के पासपोर्ट, आपके नाम के वकील की शक्ति, अपने पासपोर्ट की प्रति की आवश्यकता होगी। शेष दस्तावेज इस मैनुअल के पहले पैराग्राफ से अपरिवर्तित रहते हैं।

कृपया ध्यान दें कि सभी ऋणों को आपको भुगतान करना होगा, और इस व्यक्ति के लिए नहीं, इसलिए पहले से ध्यान रखें कि खाते पर कोई ऋण नहीं है, और रोस्टेलकॉम उपकरण का भुगतान किया गया था।

  रोस्तेलकॉम के साथ समझौते को समाप्त करने की ख़ास ख़राबता

सबसे अधिक बार, जब आप इंटरनेट और घर टीवी कनेक्ट, कंपनी से ही वीडियो भेजने वाले और टीवी सेट-टॉप बॉक्स या एक रूटर और कुछ एडेप्टर प्रदान करता है। बेशक, सभी डिवाइस निशुल्क नहीं हैं - ये एक निश्चित अवधि के लिए किश्तों में उपलब्ध कराए जाते हैं। अभ्यास से पता चलता है कि आमतौर पर इस अवधि 36 महीने है। इस अवधि के दौरान, उपकरण की लागत पूरी तरह से बुझ रही है। पहले हस्तांतरण अवधि के कार्य में निर्दिष्ट आप अनुबंध समाप्त करते हैं, तो कंपनी का अवशिष्ट मूल्य आप अपने धन चुकाने होंगे।

साथ ही, रद्दीकरण असंभव है अगर आपने अपने खाते में सभी ऋण चुकाए नहीं हैं। कृपया उन्हें पहले से भुगतान करें

कंपनी के कार्यालय में आवेदन सबमिट करने के बाद, संचार सेवाओं को दस दिनों के बाद प्रभावी नहीं रह जाएगा।

रोस्टेलेकॉम के ग्राहकों को अनुबंध समाप्त करने की कोशिश में गंभीर कठिनाइयों का सामना करना पड़ना असामान्य नहीं है। कभी-कभी वे कंपनी के घोटालों, निराशा और असंतोष का कारण बनते हैं। इससे बचने के लिए, आपको यह जानना होगा कि अनुबंध को समाप्त करने के लिए कौन से दस्तावेज़ों की आवश्यकता है, इस मामले में सबसे अधिक समस्याएं किस प्रकार उत्पन्न होती हैं, और उनसे कैसे बचें।

कार्यों का एल्गोरिथ्म

तो, आपने फैसला किया है कि अब आपको रोस्टेलेक की सेवाओं की आवश्यकता नहीं होगी। करने के लिए पहली चीज सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करना है, अर्थात्:

1. अनुबंध की आपकी प्रतिलिपि
2. पासपोर्ट
3. स्वीकृति का कार्य-उपकरण का हस्तांतरण (यदि प्रदान किया गया है)
4. अधिनियम में उल्लिखित उपकरण

मुझे अनुबंध की मेरी प्रति नहीं मिल सकती है

यह एक आम समस्या है, खासकर जब घर के फोन के लिए अनुबंध की बात आती है इस मामले में, अन्य सभी दस्तावेजों के साथ कार्यालय में आने - वहाँ अनुबंध है कि कर्मचारियों को अपने पासपोर्ट पर लगाने के लिए सक्षम हो जाएगा की दूसरी प्रति रखने के लिए निश्चित है।

अनुबंध आप पर नहीं किया जाता है

यदि आपके किसी रिश्तेदारों के लिए अनुबंध निष्पादित किया गया था, तो यह आवश्यक है कि वह स्वयं कंपनी के कार्यालय में गया और अनुबंध की समाप्ति के लिए एक आवेदन लिखा। अगर किसी कारण से यह संभव नहीं है, तो आपको उसकी ओर से अटॉर्नी की शक्ति की आवश्यकता होगी

महत्वपूर्ण!

कंपनी के कार्यालय में आने से पहले, सुनिश्चित करें कि सभी सर्विस बिल का भुगतान किया जाता है - अन्यथा आप अनुबंध समाप्त नहीं कर पाएंगे।

अनुबंध के समापन के लिए एक आवेदन पत्र लिखना सेवाओं के लिए भुगतान से मुक्त नहीं है। इसलिए, यदि आप अधिक भुगतान नहीं करना चाहते हैं, तो उम्मीद की तारीख से दस दिन पहले इसका उपयोग बंद करने के इरादे से अभियान को सूचित करें।

सामान्य समस्याएं

पहले से ही उल्लेख किया है, बंद प्रक्रिया हमेशा चिकनी नहीं है और अक्सर नुकसान की एक संख्या छुपाता है, यह जानकर जहां अगर आपको कोई समस्या नहीं कर सकते। अब सबसे आम विचार करें

सेवाओं के लिए कर्जदारता

यह समस्या उत्पन्न हो सकती है, उदाहरण के लिए, यदि आप स्थानांतरित हो गए और अनुबंध समाप्त करने की आवश्यकता के बारे में भूल गए अक्सर क्रोधित ग्राहक कंपनी के कार्यालय में आते हैं और आश्चर्य करते हैं कि जहां से ऋण उत्पन्न हुआ, अगर उन्होंने थोड़ी देर के लिए रोस्तलेकॉम की सेवाओं का इस्तेमाल नहीं किया है।

और यह इसलिए होता है क्योंकि हालांकि चालू और बंद एक निश्चित समय के बाद भुगतान न करने के लिए सेवा, मासिक शुल्क और उपकरण किराए पर लेने शुल्क (यदि हो तो), जमा करने के लिए जिसमें से हम एक सरल निष्कर्ष आकर्षित कर सकते हैं जारी है: तुरंत अनुबंध समाप्त, आप overpayments और दंड से बचने जाएगा, और इसलिए, और तनावपूर्ण स्थितियों

उपकरणों के लिए कर्जदारता

यदि अनुबंध समाप्त हो जाता है, तो किराए पर उपकरण को एक बार में उधार देना बेहद जरूरी है, अगर इसे नष्ट करने की आवश्यकता नहीं है यदि ऐसा नहीं किया जाता है, तो उसके लिए किराए पर लेने के लंबे समय तक विशेष दरों के अनुसार के साथ सेवा की विफलता के बाद भी अर्जित करने के लिए, जारी है, और होगा मानक लागत, जो उच्च और गठन कर्तव्य है पर।

उपकरण पुनर्खरीद की आवश्यकता है

यह एक पूर्ण आश्चर्य हो सकता है और क्रोध का तूफान पैदा कर सकता है। रोस्टेलकॉम सेवाओं को कनेक्ट करते समय यह अनुबंध की अव्यवस्थित पढ़ने और स्वीकृति और वितरण के कार्य के साथ अक्सर यह मामला है।

आप उपकरण खरीदने के लिए है, अपने अनुबंध, उपकरणों के हस्तांतरण के फार्म पर पैरा में आप एक तरह से "बेचने खरीदने" का और भुगतान की विधि निर्दिष्ट करता है, तो "किस्तों में Deferral या भुगतान।" इस प्रकार, आप या तो उपकरण की पूरी लागत की राशि का भुगतान करने के (आप भुगतान विधि "आस्थगित भुगतान" चुनते हैं) या मूल्य के शेष बनाने के लिए (यदि वहाँ एक किस्त भुगतान किया गया था) पड़ सकता है।

समाप्ति के लिए नमूना आवेदन

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अनुबंध की समाप्ति के लिए आवेदन में क्या संकेत दिया जाना चाहिए?

बयान उनके पूरा नाम, पासपोर्ट नंबर, अनुबंध संख्या और उस में उल्लेख किया है कंपनी के विवरण का उल्लेख करना होगा, किसी व्यक्ति का नाम, जिस पर बयान, अनुरोध, तारीख और हस्ताक्षर के पाठ के नाम लिखा है। इसके अलावा आवेदन फार्म का रूप डाउनलोड और रोस्टेकॉम वेबसाइट से मुद्रित किया जा सकता है।

क्या मैं किसी रिश्तेदार की ओर से एक आवेदन लिख सकता हूं?

हां, यह अटॉर्नी की शक्ति, अपना पासपोर्ट और उसके पासपोर्ट की एक प्रति के साथ किया जा सकता है

क्या मैं दूसरे शहर से अनुबंध खत्म कर सकता हूं?

हां, यह संभव है ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित दस्तावेजों में एक बहुमूल्य पत्र भेजना होगा:

• आवेदन;
• पासपोर्ट की एक प्रति;
• अनुबंध की एक प्रति (यदि कोई हो);
• अटॉर्नी की शक्ति की प्रतिलिपि (यदि आवश्यक हो)

यह देखते हुए सब से ऊपर, यह योग करना संभव है: समस्याओं और गलतफहमी से बचने के लिए रोस्टेलेकोम साथ अनुबंध समाप्त करने का, यह सब देखभाल के साथ महत्वपूर्ण है शुरुआत में अपने निष्कर्ष पर आते हैं, इससे पहले कि कार्यालय के लिए यात्रा ध्यान से उसकी सभी बिंदुओं का अध्ययन करने और ऋण के गठन को रोकने के लिए। यह दृष्टिकोण आपको अप्रिय आश्चर्यों से बचाएगा और अनुबंध की समाप्ति की प्रक्रिया को आसान और दर्द रहित करेगा।

सार्वजनिक ज्वाइंट स्टॉक कंपनी लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय दूरसंचार "रोस्टेलेकोम", बाद में "कंपनी", इस सार्वजनिक पेशकश के रूप में भेजा (चलकर - ऑफर) (कंपनी और अन्य ऑपरेटरों द्वारा दोनों प्रदान की गई भुगतान सेवाओं की संभावना के लिए एक समझौते समाप्त करने के लिए कार्ड धारकों प्रदान करता है, भुगतान के लिए, जिसे संबंधित अनुबंधों के आधार पर स्वीकार किया जाता है), अधिग्रहण बैंक (जिसे बाद में "इंटरनेट प्राप्त करने" के रूप में संदर्भित किया गया है) के माध्यम से इस सेवा के माध्यम से धन हस्तांतरण करके, जोड़कर इसकी स्वीकृति के माध्यम से वर्तमान प्रस्ताव के लिए

1. नियम और परिभाषाएं

1.1। सब्सक्राइबर - एक प्राकृतिक व्यक्ति जो कंपनी के साथ या किसी अन्य सेवा प्रदाता के साथ एक समझौता किया है, सेवाओं के लिए भुगतान प्राप्त करने के लिए बैंक और एक समाज के सूचना प्रणाली में एक उपयोगकर्ता की पहचान होने के माध्यम से प्राप्त किया।

1.2। भुगतानकर्ता - (ग्राहक सहित) अपने या निर्दिष्ट उपयोगकर्ता पहचान में संचार सेवाओं के लिए भुगतान में धन के हस्तांतरण पर इंटरनेट के माध्यम से बैंक को हस्तांतरण आदेश की शुरुआत (प्राप्त बैंक के माध्यम से) बैंक कार्ड के मालिक।

1.3। सब्सक्राइबर आईडी - ग्राहक की सूचना प्रणाली (लॉगिन, व्यक्तिगत खाता, अनुबंध संख्या आदि) में ग्राहक की पहचान करने की अनुमति देने वाले अद्वितीय डेटा।

1.4। बैंक कार्ड - अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणाली वीज़ा के निपटान या क्रेडिट कार्ड (वीसा क्लासिक, वीजा गोल्ड, वीजा प्लेटिनम) मास्टर कार्ड (मास्टरकार्ड मास, मास्टरकार्ड गोल्ड, मास्टर कार्ड प्लेटिनम), राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली, "मीर", ऋण संस्था द्वारा जारी किए गए के नक्शे, के आधार पर अभिनय सेंट्रल बैंक रूसी संघ के द्वारा जारी लाइसेंस, या अपने क्रेडिट में बैंक द्वारा प्रदान की गई धनराशि के साथ नगदी रहित भुगतान के लिए एक उपकरण, दाता (बैंक ग्राहकों) बैंक खातों पर बैंक में धन के साथ कार्यों के लिए इरादा है मीटर ग्राहकों रूसी संघ के कानून, साथ ही बैंक खाते समझौते के अनुसार, या स्थापित सीमा के भीतर, बैंक और भुगतानकर्ता के बीच ऋण समझौते की शर्तों के अनुसार, बशर्ते कि ऐसे निपटान या क्रेडिट कार्ड भुगतानकर्ता संचार सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता।

  1.5। संचार सेवाएं:
• कंपनी द्वारा उपलब्ध कराए गए लाइसेंस के आधार पर कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली संचार सेवाएं;
• अन्य संचार ऑपरेटर (लंबी दूरी और अंतरराष्ट्रीय टेलिफोनी सेवाओं सहित) द्वारा उपलब्ध कराई जाने वाली संचार सेवाएं, जिनके लिए भुगतान अधिग्रहण बैंक के माध्यम से किया जाता है

1.6। "इश्युअर बैंक" (बैंक) एक कानूनी इकाई है जो कि पेयर के खातों को जारी रखता है और रखता है।

1.7। "बैंक-अधिग्रहणकर्ता" एक कानूनी इकाई है - पीजेएससी "Sberbank", जो कंपनी के साथ एक समझौते के आधार पर इंटरनेट का अधिग्रहण करता है।

1.8। "सीवीसी 2 / सीवीवी 2" एक विशेष तीन अंकों वाला कोड है जो बैंक कार्ड के रिवर्स साइड पर प्रिंट किया गया है।

2. अनुबंध की विषय वस्तु

2.1। कंपनी का उपयोग कर बैंक कार्ड भुगतानकर्ता संचार सेवाओं के लिए भुगतान पर के माध्यम से पोर्टल https://paycard.rt.ru/ भुगतानकर्ता के लिए एक अवसर (प्राप्त बैंक के माध्यम से), बैंक को निर्देश देने के प्रदान करता है।

2.2। नियमों की धारा 3 में दिए गए कार्यों के भुगतानकर्ता द्वारा किए गए प्रदर्शन का अर्थ है कि इन नियमों की शर्तों के लिए भुगतानकर्ता की बिना शर्त सहमति।

3. इंटरनेट अधिग्रहण के माध्यम से संचार सेवाओं के लिए भुगतान की प्रक्रिया।

3.1। इस सेवा का उपयोग भुगतान सेवा के कार्यान्वयन के लिए एक शर्त, कला एन के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक रूप में संचरण दाता प्राप्ति के लिए बॉक्स भुगतानकर्ता मोबाइल फोन नंबर या ईमेल पते में लागू करने के लिए है। 5। 1.2 मई 22, 2003 की संघीय कानून, नकद भुगतानों और (या) भुगतान कार्डों के उपयोग के भुगतान में नकदी रजिस्टर के इस्तेमाल पर सं। 54 एफजेड। " मोबाइल फोन या ई-मेल पते प्रदान करने में असफल रहने की स्थिति में, इस पद्धति का भुगतान नहीं किया जा सकता है।
  कंपनी जानकारी के अनुसार एकत्र और प्रक्रिया करती है उपयोगकर्ता के बारे में संसाधन जानकारी की शर्तें.

3.2। कंपनी की वेब-साइट या पर्सनल एरिया में "भुगतान" या "बैंक कार्ड द्वारा भुगतान" अनुभाग को चुनने के लिए भुगतानकर्ता की आवश्यकता होती है।

3.3। पहले चरण में, भुगतानकर्ता को भुगतान मापदंडों को दर्ज करने के लिए कहा जाता है:

• सब्सक्राइबर आईडी (व्यक्तिगत खाता संख्या / ग्राहक संख्या / सेवा प्रवेश, आदि)
• भुगतान की राशि, जो कम से कम 1 रगड़ होना चाहिए। और 30 से अधिक 000 rubles।
• मोबाइल फोन नंबर या ई-मेल पता

3.4। दूसरे चरण में, पेयर को बैंक कार्ड के विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाता है। इस स्तर पर दाता एक विशेष भुगतान पृष्ठ है कि हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के अधिग्रहण बैंक की वेबसाइट विवरण से एंट्री फॉर्म भरी हुई है, PJSC "रोस्टेलेकोम" के कॉर्पोरेट पहचान के लिए अनुकूलित करने के लिए चला जाता है।

3.4। फ़ॉर्म भरने के लिए, भुगतानकर्ता को निम्न जानकारी का संकेत होना चाहिए:

• बैंक कार्ड नंबर;
• कार्डधारक का नाम (लैटिन अक्षरों में, बैंक कार्ड पर दर्शाया गया);
• बैंक कार्ड की समाप्ति तिथि - महीने / वर्ष (बैंक कार्ड पर दिये गये) को ड्रॉप-डाउन सूची से चुना गया है;
• गुप्त कोड सीवीवी 2 / सीवीसी 2 (कार्ड नंबर के तुरंत बाद मालिक के हस्ताक्षर नमूने के लिए क्षेत्र में, बैंक कार्ड के रिवर्स साइड पर इंगित किया गया)

जानकारी की पुष्टि करने के लिए, आपको "भुगतान" बटन पर क्लिक करना होगा। भुगतान किए जाने के बाद, भुगतानकर्ता ऑपरेशन के परिणाम वाला एक पृष्ठ प्रदर्शित करता है, जो उस भुगतान की सफलता के बारे में जानकारी दिखाता है, उस ग्राहक के राशियों और आइडेंटिफ़ार्स के बारे में, जिसे धन जमा किया जाएगा। वास्तविक समय में नकद श्रेय दिया जाता है

4. निधियों की पुनर्भुगतान की प्रक्रिया

4.1। चूंकि कंपनी वास्तव में धन हस्तांतरण नहीं करती है और बैंकिंग सेवाएं प्रदान नहीं करती है, बैंक (बैंक-अधिग्रहणकर्ता सहित) और पेयर और धन के बदले सभी दावों के तहत हस्तांतरित किए गए हैं। इंटरनेट-अधिग्रहण, सीधे बैंक (बैंक-अधिग्रहणकर्ताओं सहित) और भुगतानकर्ता के बीच हल हो जाते हैं

4.2। प्रक्रिया, वापसी की शर्तों और आवश्यक दस्तावेजों की सूची जारीकर्ता बैंक द्वारा स्थापित की जाती है।

4.3। रिफंड विशेष रूप से बैंक कार्ड से किया जाता है, जिसमें से भुगतान किया गया था।

5. दलों की जिम्मेदारी

5.1। दलों रूस के मौजूदा कानून के अनुसार समझौते की शर्तों के निष्पादन या अनुचित प्रदर्शन के विफल होने के लिए जिम्मेदार हैं।

5.2। कंपनी, तकनीकी प्लेटफार्मों और परिवहन नेटवर्क या संचार नेटवर्क के संचालन में देरी और रुकावट के लिए भुगतानकर्ता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जिसके दौरान ऑपरेटर की कोई गलती नहीं है।

5.3। भुगतान करने पर पेयर बैंक कार्ड का उपयोग करके भुगतानकर्ता की ओर से किए गए तृतीय पक्षों के किसी भी कार्य के लिए दाता जिम्मेदार है।

5.4। एक तीसरी पार्टी प्रदान करके ग्राहक - भुगतानकर्ता इस प्रकार कॉलर आईडी कंपनी और अन्य दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की संचार सेवाओं के लिए भुगतानकर्ता के अनुसार किए गए सभी भुगतान स्वीकार करता है और इस तरह के भुगतान से उत्पन्न सभी विवादों को सुलझाने के लिए चलाती है।

5.5। इंटरनेट का उपयोग करते समय बैंक कार्ड पर भुगतानकर्ता द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए जारी करने वाले बैंक और अधिग्रहण बैंक की जिम्मेदारी रूसी संघ के मौजूदा कानून द्वारा स्थापित की जाती है।

5.6। भुगतानकर्ता केवल बैंक कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, स्थानांतरित करने के लिए धन की राशि का संकेत देने की सहीता के लिए जिम्मेदार है।

6. बल प्रकृति की परिस्थितियों

, प्राकृतिक आपदाओं: पार्टियों समझौते के तहत दायित्वों का आंशिक या पूर्ण डिफ़ॉल्ट के लिए जिम्मेदारी से मुक्त किया जाता है अगर इस तरह की विफलता अप्रत्याशित घटना असाधारण घटनाओं कि पार्टी न पूर्वानुमान है और न ही उचित कदम, अर्थात् से रोका जा सकता है की वजह से समझौते के समापन के बाद उत्पन्न होने वाली के कारण हुई थी आग, रूस सरकार और स्थानीय अधिकारियों के संकल्पों के भूकंप आदि।

7. अनुबंध की अवधि

इस समझौते को उस समय से लागू किया गया है जब भुगतानकर्ता अनुबंध की धारा 3 द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा करता है और कंपनी द्वारा अनुबंध के तहत दायित्वों की पूर्ति तक प्रभावी होता है।