Телевизорът не улавя цифрови кабелни канали. Какво да направите, ако цифровите телевизионни канали не работят

Когато телевизорът спре да работи, като правило се обаждаме на бригадира у дома или отвеждаме оборудването в специален офис, който се занимава с ремонт. Какво да направите, когато каналите спрат да се показват? Този проблем често може да бъде отстранен независимо, без да се прибягва до помощта на специалист, основното е да се определи причината за него. Затова в тази статия ще ви разкажем защо телевизията не показва.

Основните причини за проблеми

Причините, поради които сателитната или цифровата телевизия може да спре да функционира, могат да бъдат грубо разделени на две основни групи - свързани с програмата и свързани с оборудването.

Първата категория включва ситуации, когато телевизионните канали се заблуждават. Трябва да ги потърсите отново, след като предварително сте нулирали настройките с помощта на дистанционното управление. Можете също да направите това чрез приемника: извадете и преинсталирайте картата. Това се препоръчва в краен случай, така че най-добре е просто да изключите приемника и да го включите първо.

Освен това е важно да смените каналите с помощта на дистанционното управление на приемника, тъй като дистанционното управление на телевизора не може да променя сателитни или цифрови телевизионни канали. За да имате достъп до менюто и списъка с канали на приемника, трябва да превключите в AV режим с помощта на дистанционното управление на телевизора.

Освен това трябва да изберете правилния регион. Ако видите надпис „кодиран канал“, тогава или каналът е изтекъл, или този канал не е включен в текущия пакет. Пакетите за канали се плащат по правило за период от една година, тоест причината, поради която не можете да го гледате, често е липсата на плащане. Когато извършите плащане, този канал ще се включи в рамките на осем часа от момента на плащането.

Други причини, поради които телевизията не показва, са следните:

Неизправност на приемника. Важен знак, че приемникът работи правилно, е светлината на индикаторната лампа. Ако светлината не светне, когато я включите, тогава проблемът е в неизправността на приемника, или в отсъствието на електрически ток в удължителния кабел или проводниците.
Картата е поставена неправилно. Поставете картата в специалния отвор, както е показано в инструкциите. Затова извадете картата и я поставете отново, ако е необходимо.
Неизправност на сателитната антена.
Неправилно окабеляване. Проверете тяхната изправност и връзка няколко пъти.

Не забравяйте, че различните метеорологични условия също могат да повлияят на работата на телевизора. Възможно е някъде на гарата да е имало инцидент.

Проблеми с телевизора

Проблемът с липсващите канали може да се дължи на неизправност на самия телевизор. Но не бързайте да се сбогувате с оборудването или да го подарите за ремонт. Първо проверете връзката на захранващия кабел и след това електрическия ток, който тече в самия контакт.

Ако включите телевизора с дистанционното управление, може да е свършила батерията. Когато светлината на телевизора е включена, но не е включена от дистанционното управление, тогава причината вероятно не е неизправност на телевизора, а проблем с дистанционното управление.

Понякога, когато телевизорът се включи, но показва само черен екран, причината е вашата „манипулация“ с дистанционното управление. В тази ситуация трябва да преминете към друг режим.

Нашите статии също ще ви помогнат

Цифровият телевизионен формат предполага по-добра картина и звук, но всъщност потребителите често се сблъскват с редица проблеми, един от които е прекъсването на сигнала. Защо изчезват цифровите канали и какво да правим в този случай, прочетете нататък.

Принципът на приемане на цифрови телевизионни канали

Въпреки факта, че цифровата телевизия съществува напоследък, тя набира все по-голяма популярност, тъй като потребителят получава висококачествена картина и звук. Също така плюсовете включват факта, че е възможно да се свържат допълнителни програми, функции и да се използва интерактивна телевизия.

Принципът на действие на технологията е прост - кодираният аудио и видео сигнал влиза в телевизора чрез антени чрез специален поток и се декодира на самия телевизор, а потребителят получава висококачествено изображение.

Получаването на цифрово излъчване се извършва по няколко начина:

ефирен - картината се приема през репитер кулите;
сателит - можете да гледате голям брой канали, но имате нужда от специално ястие;
кабел - използван в жилищни сгради, сигналът се предава чрез колективна антена.

Причини, поради които цифровите канали липсват

Има ситуации, когато каналите рязко или след включване на телевизора изчезват - един, няколко или всички наведнъж. Има редица причини, поради които тази ситуация е възможна.

Всички канали

Защо всички цифрови канали изчезват:

Сигналът, идващ от телевизионната кула, е лош за избраното оборудване, поради което телевизорът не приема приема.
Антената е избрана неправилно. Изберете антена въз основа на условията на разстояние от телевизионната кула. Ако разстоянието е 3-7 км, можете да напуснете закрития, в противен случай вземете мощна външна антена с добър усилвател.
Свързване на цифрова телевизия към цифров телевизор. Заедно това оборудване не функционира адекватно, постоянно се рестартира и настройките се губят.
Контактите на усилвателя са окислени. Засяга повече външни антени, особено ако техният експлоатационен живот е достатъчно дълъг. Усилвателите на някои антени са обикновени пластмасови кутии, които позволяват на водата да влезе и да причини окисляване. Тези ситуации трябва да се избягват.
Базовата честота на приемането на сигнала е неправилно избрана. Същността на процеса е да намерите най-близкия до вашия дом предавател, който ви позволява да получите по-силен сигнал. Затова се уверете, че честотата на приемане е най-подходяща за вашия район.
Наличие на смущения от GSM и LTE. Сега има повече телефонни кули, отколкото телевизионни кули, така че те могат да възпрепятстват сигнала. Можете да поправите това, като закупите специален филтър, който предпазва от GSM и LTE сигнали. Той се свързва като посредник между съединителя на антената и телевизора.
Няма поддръжка на DVB-2. Ако телевизорът или приемникът не поддържа този стандарт, тогава вторият мултиплекс от канали няма да бъде показан - няма да ги намерите.
Често проблемите са свързани с метеорологичните условия. При силен вятър или гръмотевична буря сигналът е силно влошен, което води до загуба на канала. Обикновено след нормализиране на метеорологичните условия всичко се нормализира.
Приемната точка се намира отдолу и сигналът прелита над антената. Тази ситуация може да бъде коригирана чрез премахване на антената на покрива на къщата или фиксирането й към отделна мачта.

Няколко канала

Нека разгледаме най-често срещаните случаи, в които префиксът улавя и показва само част от каналите:

На телевизионния екран се появява надпис за кодирането на DRE канала. Това се случва, ако приемникът е бил изключен за дълго време - устройството се нуждае от няколко часа, за да работи в нормален режим, за да настъпи синхронизация, след което всички канали се възстановяват.
На екрана се появи съобщение за наличието на платен канал. Ако наистина имате платени канали, удължете работата, като платите. Ако такова известие се появи на безплатни канали, свържете се с вашия доставчик.
Софтуерът не е съвместим с GS-HD приемника. Можете да поправите това, като отидете в менюто и активирате ключа, за да възстановите списъка с канали.
Липса на регистрация на приемника. На гърба на устройството има идентификационен номер. С помощта на компютър отидете на уебсайта на Tricolor TV (https://www.tricolor.tv/), след което въведете данните, получени от доставчика, за да се регистрирате.

Какво да направите, ако каналите липсват?

Ако липсват цифрови канали, можете да опитате да ги настроите ръчно или да използвате автоматична настройка. Изучете общия алгоритъм на действията, защото независимо от кой модел имате телевизор, принципът на настройка е подобен. Основното е внимателно да прочетете написаното на екрана.

Автоматична настройка

Стандартен алгоритъм от действия за автоматично настройване:

След настройка в автоматичен режим ще имате около 20 канала с висока разделителна способност. Ако са намерени само 10 от 20, използвайте ръчното търсене.

Ръчна настройка

Ръчната конфигурация се състои от следните елементи:

Отидете в главното меню.
Намерете подпункта „Ръчна настройка“.
Въведете данните от доставчика в полето, което се появява.
Започнете търсенето си.
След всеки намерен канал щракнете върху бутона „Напред“.

Случва се да трябва да направите промени в цифровата последователност, за да подобрите качеството на изображението. Ръчната настройка отнема повече време от автоматичната настройка, но ще можете да настроите фино всеки канал.

Характеристики на настройките на канала в зависимост от модела на телевизора

Всеки модел телевизор има собствен фабричен фърмуер и индивидуална функционалност. Нека разгледаме как да конфигурираме канали за някои модели.

Samsung

За да настроите цифрови канали за повечето модели на Samsung, изпълнете следните стъпки:

Натиснете бутона "Меню" на дистанционното, след което ще отворите менюто на телевизора.
Изберете раздела „Канал“ - „Държава“ в менюто.
Телевизорът ще ви поиска ПИН. Ако никога преди не сте го използвали, въведете 0000. За да имате необходимите параметри за търсене, уверете се, че в реда "Държава" сте посочили "Друго".
Задайте в менюто „Канал“ - „Антена“ параметър „Кабел“.
Отворете менюто "Опции за търсене на кабели" и задайте:
Отворете „Автоматична настройка“. Източник на сигнала - "Кабелен", вид канали - "Цифров".
Изберете типа канал по ваша преценка - или само „Цифров“ или „Цифров + аналогов“.
Задайте режим на търсене на „Мрежа“.
Щракнете върху бутона Търсене.

След автоматично търсене ще намерите всички цифрови канали, които съществуват в кабелната мрежа, но можете да гледате само тези, които са включени във вашия пакет.

По-долу има видео инструкция за това как да настроите цифрови канали на телевизор Samsung:

Lg

Телевизорите LG са настроени както следва:

натиснете бутона "Меню" на дистанционното управление;
изберете „Опции“ и кликнете върху необходимите параметри за промени (например в раздела „Държава“ изберете Финландия или Германия);
отидете на елемента "Настройки" и изберете автоматично търсене, посочете кабелната връзка;
попълнете прозореца, който се появява според вашите инструкции.

Можете да се възползвате от автоматичното актуализиране на телевизионните канали, тази функция се предлага от LG. В резултат на това предишният списък ще бъде изчистен и каналите ще бъдат настроени в нова последователност.

Philips

Помислете за настройките за телевизор Philips:

Програмата сама настройва каналите. След приключване не е нужно да правите нищо друго.

Има много причини, поради които цифровите канали спират излъчването, но почти всички от тях могат да бъдат решени независимо. Основното нещо е да решите какво точно се е объркало. Няма проблеми с последващата настройка, тъй като всички настройки са сходни и можете да получите необходимата информация или от доставчика, или в инструкциите за телевизора.

От 2019 г. в Русия започва систематичен и широко разпространен преход на телевизия към цифрова телевизия, а наземната телевизия ще бъде изключена. Тестово излъчване вече е стартирано в някои региони. Преходът към цифров дава възможност за получаване на картина по телевизията с високо качество. Но все пак има проблеми. Понякога жителите имат въпрос: „Защо не показват 20 цифрови телевизионни канала?“

Ако телевизорът е от старо поколение, тогава е необходим приемник за приемане на сигнал или, по-просто казано, цифров приемник.

Когато го стартирате за първи път, телевизионните канали се настройват автоматично. Но може да има ситуации, когато е невъзможно да видите всички обещани 20 канала по телевизията.

Тъй като това са доста нови технологии, ще говорим за причините за това.

Защо цифровата телевизия изчезва по телевизията

Да, нашата технология все още не е напълно разработена и това може да се случи. Но няма причина за безпокойство. Има редица причини, като например:

софтуерът на устройството е неуспешен;
тВ сигналът не достига до телевизора.

Има редица други фактори:

текат пускови работи;
тВ излъчването е спряно;
природни бедствия.

Но първите две са основните, които трябва да привлекат вниманието ви на първо място.

Проблеми с програмата

Първо трябва да се уверите, че не са взети превантивни мерки. Това е достатъчно лесно.

Трябва само да отидете на сайта http://rtrs.ru/, където можете да намерите информация за времето и продължителността на такива работи.

Също така, на екрана с менюто на цифровата приставка може да има съответно известие.

Може да има такава ситуация, когато приемникът показва само десет канала, включени в първия пакет, въпреки че наскоро всичко беше наред. Проверете нивото на сигналите от втората група.

Ако е нула, вероятната причина е, че този мултиплекс просто е деактивиран. Най-често това се случва по време на тестовия режим на телевизора.

Това не е необичайно. Засега ситуацията е такава, че първата група канали е задължителна на цялата територия на Руската федерация.

Във втория мултиплекс може да няма сигнал поради ограничено финансиране и има паралелна аналогова телевизия. Тоест, просто няма свободни честоти.

Колкото по-скоро настъпи широкото изоставяне на аналоговото излъчване, толкова по-скоро ще бъде възможно да се гледат канали от втория мултиплекс в цяла Русия. Тоест цифрова телевизия.

Проблеми с приемащото оборудване

Ако сигналът изведнъж изчезне, тогава трябва да потърсите причината, но няма толкова много от тях. Нека изброим основните:

Самото закрепване е счупено. Ако при включване на приемника никой от индикаторите не светне - очевидно причината е в него и устройството няма да работи.

Но се случва индикаторите да са включени, но много слаби. В този случай външният адаптер може да се счупи.

Ако вземете подобно 5-ватово захранване (например от рутер), е напълно възможно приемникът да работи.

Приемната антена е дефектна. Вътрешна антена практически не може да се счупи. Но външността винаги има такава вероятност. Валежите, гръмотевичните бури могат да повредят самата антена.

Повреден кабел... Изтърканият кабел също може да повлияе на приемането на сигнала. Поради загубата му всички канали няма да бъдат показани. Ще се изисква внимателна проверка на кабела и връзките. Това е още по-вярно, ако кабелът е външен.

Ако оплетката е повредена, водата може да влезе в кабела и да разруши оплетката. Пълната подмяна на външния кабел ще помогне да се коригира ситуацията.

Ако вашият телевизор е оборудван с вградена DVB приставка, струва си да запомните, че когато задавате въпроса къде са изчезнали каналите на цифровата телевизия, трябва да знаете, че те също могат да се счупят.

Стандартни инструкции за настройка на цифрова телевизия

И така, решихте да се свържете с цифрова телевизия. Какво трябва да има на склад?

Всеки работещ телевизор можете и не от последно поколение.
Цифров приемник (друго име е приемник) с 220V захранване.
Кабелът, използван за свързване на приставката към телевизора. Като правило приставката вече включва чинч кабел с три накрайника (ляв и десен аудио + видео). Най-новите модели декодери също имат HDMI изход. Този кабел ще трябва да бъде закупен отделно.
За да свържете външна антена, трябва да имате и собствен кабел.
Антена за приемане на телевизионен сигнал. Възможно е също така да се свържете с кабелна телевизия.

След като е проверена пълнотата, можете да започнете да се свързвате.

Важно!
Ако оборудването се внася в помещението от студа през зимата, то трябва да се съхранява на стайна температура поне час. Това е необходимо за изпаряване на конденза, както на повърхността на устройството, така и вътре в него..

Ако е възможно да използвате HDMI връзка, най-добре е да я използвате. Това ще направи възможно подобряването на качеството на предадената картина. Когато свързвате "лалета" - наблюдавайте съвпадението на цветовете на кабела и на входовете на приставката.
Свържете антенен кабел или кабел от вашия доставчик към антенния вход.
Свържете конзолата към 220V мрежа.

Редовен приемник може да приема всичките двадесет канала от безплатния пакет.

От друга страна, ако вашият приемник поддържа Wi-Fi връзка, има възможност за гледане на IPTV канали.

И тук възможностите за увеличаване на броя на получените телевизионни канали също са много големи. Освен това тя става достъпна YouTube,и МЕТЕОРОЛОГИЧНО ВРЕМЕ и НОВИНИRSA.

Автоматично и ръчно търсене

И така, всички кабели са свързани. Остава само да включите префикса. В зависимост от модела при първото включване има възможност за автоматично търсене и разпознаване на каналите, налични за това устройство.

Ако това не се случи, отидете в раздела за настройки:

задайте режим на автоматично търсене;
изберете държава от списъка;
посочете формата на излъчване (DVB-T2).

След кратко изчакване на телевизионния екран ще се появи списък с наличните в момента телевизионни канали.

Пригответе се да изчакате известно време.

Ако сигналът е добър и стабилен, каналите няма да се показват наведнъж, а на групи, докато приемникът се настройва.

10 канала във всеки пакет. В резултат на това трябва да се появи списък с 20 налични канала за безплатно излъчване в Русия.

Можете също да търсите канали ръчно. Първо, трябва да повторите същите стъпки като при автоматичното търсене - изберете държава, формат на излъчване (DVB-T2) - но изберете режим на ръчно търсене.

В този режим ще трябва да въведете допълнителни данни. Например използваната честота. В този режим каналите ще бъдат свързани поетапно.

Стандартна трудност при получаване на цифрова телевизия (сигнал)

Ако изучавате потребителски отзиви за цифрова телевизия, можете да намерите и отрицателни. Има трудности при приемането на определени канали. Има някои ситуации, които се решават доста лесно, и второ, не можете да направите, без да се обадите на майстора.

Но почти винаги проблемите могат лесно да бъдат отстранени от самия потребител. Случаите на липса на сигнал по вина на телевизионния оператор са много редки.

И ако например не показва само Русия 1 по отношение на цифровата телевизия, най-вероятно оборудването се възпрепятства от самия доставчик.

Необходима е такава профилактика и след няколко часа излъчването отново се възобновява.

И така, с какво може да се сблъска собственикът на цифрова приставка

Нека разгледаме типичните неизправности при получаване на цифров сигнал.

Полученият сигнал е много нисък.

Въпросът може също да възникне, защо понякога виси цифрова телевизия? Този проблем е доста често срещан.

Можете да го разрешите чрез по-точна настройка на антената, да я преместите на друго място, като увеличите височината. Може да се наложи напълно да замените антената с по-добра.

Нивото на въвеждане е много високо

Ако входният сигнал е твърде висок, това също може да причини проблеми в предавателя.

Това може да бъде причинено както от близкото му местоположение, така и от наличието на усилвател с максимална мощност на приемащата антена.

Разглеждаме и индикатора за нивото на сигнала. Ако нивото е 100, но качеството е 0%, това показва какъв е проблемът.

Като опция, получаването на сигнал към вътрешна антена ще помогне. Или премахнете усилвателя. Сега "цифрата" няма да виси.

Кабели

Кабелите вече бяха споменати по-рано. Ако коаксиалният кабел е повреден, той може да намали нивото на сигнала или дори да не получи изобщо. И първата стъпка е визуална проверка на целостта на кабелите.

Решавайки проблема защо всички цифрови телевизионни канали не се показват наведнъж, трябва да започнете да търсите проблема от кабела.

Обикновено съпротивлението е няколко десетки ома. Твърде големи или малки показания показват отворено или късо съединение.

Ако всички проблеми бъдат премахнати, тогава каналите няма да изчезнат.

Разделители и съединители

Големият брой сплитери по линията, през която преминава сигналът от антената, също влияе върху нейното качество. Всеки от тези съединители увеличава импеданса и намалява нивото на получената картина.

Всички съединители са склонни да се окисляват и да губят проводимост. Следователно колкото по-малко, толкова по-добре. И не трябва да спестявате пари по време на инсталацията. Колкото по-добър е съединителят, толкова по-добре.

Намеса

Непрекъснато сме заобиколени от радиовълни, идващи от домакински устройства. Не са толкова малко. От мобилен телефон и Wi-Fi модем до микровълни и автомобили.

И от това няма накъде - напредък! За да се избегнат проблеми при гледане на телевизионни канали, инсталирането на приемащата антена трябва да се третира със специално внимание и старание.

Защо се показват само 10 от 20 цифрови канала?

За да разберете този проблем, трябва да знаете за основната разлика между цифровата и аналоговата телевизия. Това е новият стандарт за излъчване.

При аналоговото излъчване всеки отделен канал има специална честотна линия.

В цифрово изражение подходът може да се различава драстично. Тук излъчването е пакетно, всеки от които може да има от 8 до 12 канала на една кодирана честота.

И декодирането се случва вече в самия тунер. И ако се случи, така показва, само 10 от декларираните 20 канала, това показва недостатъчна мощност на носещите честоти.

В такава ситуация промяната на позицията на приемащата антена може да помогне:

промяна на посоката;
сменете височината (по-висока или по-ниска);
поставете усилвател на сигнала на антената.

Картината на екрана ще ви помогне да уловите необходимата енергия. Конзолата има бутон „i“ на конзолата. Щракнете върху него. На екрана ще се появят две ленти - "мощност" и "качество".

Сменяйки позицията на антената, трябва да постигнете получената мощност от около 50 - 60%. След това започнете автоматично търсене отново. Липсващите канали ще се появят отново и няма да спрат да се показват.

Също така си струва да проверите телевизора, ако вече има вграден тунер. Липсата на втория мултиплекс може да е причината, че той не е в състояние да улови всички канали. Всеки ефирен канал може да изчезне.

ОБЩА СУМА

Сега можем да кажем с увереност, че аналоговото излъчване изчезва, отстъпвайки място на цифровото, което набира скорост. В момента всеки жител може да гледа федералния канал с отлично качество.

Ако почти всички канали и потоци не работят за вас, много често проблемът е лошата скорост на интернет или неговата нестабилна работа. Неговата скорост (kbit / s) е записана до потока - това е минималната скорост, необходима за повече или по-малко поносима работа на потока. На първо място, проверете скоростта на интернет, това може да стане на уебсайта speedtest.net, препоръчително е да изберете сървър за тестване някъде в Европа. Можете също така да разгледате ip-адреса на потока, към който се осъществява връзката, в html-кода на страницата и да направите проследяване в програмата WinMTR - по този начин можете да разберете стабилността на връзката с този сървър и на възлите на кои доставчици има проблеми.

Не забравяйте, че канал може да има няколко добавени потока, между които можете да превключвате. Списъкът на потоците се намира точно над плейъра.

3. Проблеми в основните потоци (DE / NL сървъри)

Ако гледате основните потоци на популярни канали (DE / NL сървъри), периодично излъчването може да бъде прекъснато. Обикновено за 1-2 минути, понякога и повече. В този случай, моля, бъдете търпеливи. В бъдеще ще се опитаме да намалим времето за възстановяване на нишките до минимум.

4. Проблеми с други теми

Тези потоци обикновено са по-малко стабилни от основните потоци. На тях много често може да има краткосрочни прекъсвания в излъчването или пълно изключване. Най-често плейърът ще изведе грешка или просто няма да се свърже с източника. В този случай също трябва да изчакате, можете да съобщите за неработещ източник в коментара - тогава ние ще го проверим на свой ред. Във всеки случай рано или късно ще стигнем до този източник на излъчване и ще го поправим или деактивираме. Понякога каналът получава съответната отметка „Каналът работи периодично“ - това означава, че сме наясно с проблема и ви предупреждаваме.

5. Приставката или кодекът не са инсталирани

Възможно е да нямате необходимите приставки за възпроизвеждане на вашия компютър. Прочетете за това как да ги инсталирате в тази статия. Също така компютърът ви може да няма необходимите кодеци за възпроизвеждане на видео потоци (например има изображение и няма звук или обратно). По принцип може да няма звук в уеб камери, така че проблемът с кодеците е по-скоро свързан с телевизионните канали. В този случай инсталирайте K-Lite Codec Pack.

6. Каналът е маркиран като деактивиран

Ако на страницата има бележка „Channel disabled“ (в центъра на плейъра), това означава, че, за съжаление, не намерихме поток от този канал и трябваше да го деактивираме. В този случай каналът е премахнат от публикация на нашия уебсайт. Но самата страница на сайта остава, така че виждате това съобщение. Напускаме страницата, в случай че изведнъж отново намерим работещ източник на излъчване. В този случай каналът ще бъде отново достъпен за гледане на сайта.

Съгласно условията за предоставяне на сателитни телевизионни услуги от Tricolor TV, след изтичане на периода, за който абонатът е платил, излъчването на платени телевизионни канали трябва да спре, което не се отнася за безплатни (федерални) канали. Защо не се показват безплатни канали? Възможно ли е да коригирате ситуацията сами, без да се свързвате със специалисти, или е необходимо незабавно да се обадите на службата за поддръжка на Tricolor TV и да се обадите на капитана?

Трябва да започнете отстраняването на неизправности от началната точка: от сателита до вашия телевизор. Започнете отначало и проверете всяка възможна причина за ситуацията. Ако се опитвате да правите това последователно и, ако е възможно, не пропускате нищо, можете да разберете защо излъчването е спряно и да отстраните проблема си сами, без да прибягвате до помощта на съветника, който от своя страна често е доста скъп и не винаги помага за разрешаването на проблема.

Алгоритъм за проверка на изправността на приемащото устройство

Етап номер 1. Ако искате да изясните защо каналите не работят, първо рестартирайте приемащото оборудване. Изключете го, след това изчакайте няколко минути и го включете отново. Има възможност при свързване да възникне грешка и настройките по подразбиране да не работят. Това доведе до неизправност в телевизионното излъчване на Tricolor.
Етап номер 2. Ако сте изправени пред факта, че дори информационният канал не работи и на екрана на телевизора се изписва знакът „Няма сигнал“, тогава най-вероятно автоматичните настройки са се провалили. Обръщаме вашето внимание на факта, че този канал продължава да работи, дори ако в приемника не е поставена смарт карта от Tricolor.

За да коригирате настройките, трябва да възстановите всички настройки на приемащото устройство до фабричните настройки. Ако наистина причината, поради която Tricolor е изключил излъчването на безплатни канали, е провал на настройките, след като се върнете към автоматичен, той трябва да възобнови.

Фабрично нулиране

За да преинсталирате необходимите настройки, трябва да изпълните тези стъпки.

Отворете менюто и изберете раздела, озаглавен "Предпочитания".
Въведете личния си ПИН-код, след това изберете колоната „Фабрични настройки“ и потвърдете прехода към този елемент.
На екрана ще се появи известие, че искате да нулирате всички настройки, зададени в момента. Трябва отново да потвърдите избора си.
След няколко секунди приемникът ви ще се рестартира.
След това посочете вашия район и потърсете излъчвани телевизионни канали от Tricolor. Когато намерите всички излъчвания, включени във вашия пакет, трябва да запазите посочените настройки.

В случай, че към този момент предишният период на излъчване на каналите от Tricolor приключи и платените телевизионни канали не се показват, тогава федералните ще бъдат преместени в края на списъка с налични предавания. Не се притеснявайте, ако не можете да разберете защо безплатните канали ги няма - току-що са преместени в друга част от списъка. Трябва да ги потърсите в района след канал 101.

Допълнителна информация

Ако сте възстановили фабричните настройки, но излъчването не е възобновено, трябва да проверите връзката между вашата сателитна антена и приемника. Възможно е безплатни канали да не се показват поради скъсани проводници. В случай, че кабелът не е повреден, тогава настройките на антената или позицията на вашата чиния могат да бъдат променени. Можете да го поправите сами, като се фокусирате върху инструкциите за инсталиране на табелата, а ако не сте сигурни, че можете да го направите сами, имате възможност да се обадите на специалист от абонаментната им услуга Tricolor TV у дома.

Ами ако безплатните канали са деактивирани, но информационният канал се показва?

Има няколко опции поради причини, поради които федералните канали не работят, но информационният канал не е деактивиран и все още показва:

Можете просто да не потвърдите абонатните си данни, ако сте се свързали наскоро.
Приемникът не може да разпознае смарт картата Tricolor TV.
Поставили сте неправилно картата за достъп.

Ако не сте потвърдили своите клиентски данни за Tricolor TV, тогава излъчването на платени криптирани телевизионни канали може да бъде прекъснато и то да бъде изключено, дори ако периодът, за който сте платили, е все още валиден.

Потвърждение на абонатните права

Обадете се на линията за услуги 78005000123 и се свържете с оператора с искане за потвърждение на вашите лични потребителски данни.

Или можете да го направите по този начин. Отидете на официалния уебсайт на доставчика на Tricolor TV. След това въведете "" потребителя на компанията, който можете да намерите на главната страница. След като влезете, можете да потвърдите данните си за абонат.

За да получите парола от оператора за въвеждане на Tricolor TV "Личен акаунт", въведете идентификационния код на вашия приемник или посочете номера на споразумението за връзка. След това поръчате парола за въвеждане. Имате възможност да получите парола както за приемащото устройство, така и за номера на мобилния телефон, който сте посочили по-рано, чрез специално известие под формата на SMS съобщение. Освен това можете да получите парола в писмо до вашия имейл.

Приемник Tricolor

Проверете дали вашият приемник Tricolor може да открие смарт картата. За да проверите, отворете менюто и намерете елемента, наречен "Условен достъп", след което отидете на модула DRE. Проверете дали в съответното поле в менюто идентификационният номер на смарт картата съвпада с номера, посочен в картата за достъп, която е поставена във вашия приемник. В случай, че номерът не се показва, приемникът не може да намери вашата карта за достъп до Tricolor TV.

Често клиентите на доставчика са изправени пред факта, че просто поради невниманието или невниманието си могат да вмъкнат смарт картата с грешната страна, поради което излъчването на безплатни канали може да бъде прекъснато, наред с други неща. Трябва да проверите и тази опция. Ако сте сигурни, че сте инсталирали картата правилно, тогава, ако е възможно, проверете нейната изправност и на друго подобно оборудване. В случай, че излъчването се възобнови на друго устройство, трябва да потърсите причината в приемника. За да разберете защо приемникът не работи, в тази ситуация е най-добре да се свържете със специалист в сервизния център.

Други причини, поради които излъчването не работи

Възможно е също така Tricolor TV да е изключил излъчването и да не се показват безплатни канали поради факта, че вашият софтуер е остарял и не може да приеме правилно сигнала. Ако това е вярно, тогава потребителят трябва само да го актуализира. Можете да направите това сами: намерете подходящия елемент в менюто и активирайте актуализацията. Моля, обърнете внимание, че по време на този процес е абсолютно невъзможно да изключите приемащото устройство, тъй като файловете с настройки ще бъдат презаписани и ако това не се случи напълно, вашето оборудване ще работи съответно. По този начин можете да повредите вашия приемник!

Безплатните канали също могат да бъдат деактивирани поради рутинна поддръжка. Просто изчакайте малко или помолете други клиенти на Tricolor TV да видят дали предаването се показва от тях. Можете също да изясните тази информация на официалния уебсайт на компанията.

Вашият приемник може да е остарял като такъв, което го прави несъвместим със съвременните технологии за предаване на сателитна телевизия. В този случай трябва да закупите нов приемник.

Ако нищо от горното не отговаря на вашата ситуация и предложените решения на проблема не могат да ви помогнат, тогава трябва да напишете писмо до службата за техническа поддръжка или да се обадите на безплатната гореща линия за обслужване на клиенти.

Абонирайте се за новини

Съвременните технологии за излъчване ви позволяват да гледате цифрова телевизия с най-високо качество. Много от тях обаче, поради невъзможността да настроят канали, прибягват до допълнителни платени услуги. Но ако знаете правилната последователност от действия, тогава не се изискват парични инвестиции, можете да го направите сами.

Защо телевизорът не показва цифрови канали?

неправилно избран тип дециметрова антена;
посоката на антената е неточна или противоположна на позицията на станцията;
изключен или дефектен приемник;
незадоволителна сила на сигнала за приемане при търсене на канал;
остаряла версия на фърмуера - за да разрешите този проблем, трябва да изтеглите новата версия от вашия телевизор или да се свържете с професионалистите.

РЕФЕРЕНЦИЯ. За да намерите възможно най-много канали, не посочвайте държавата си в съответното поле, а поставете тире.

Проверете нивото на честотата и го регулирайте ръчно, ако е необходимо. Проверете софтуера, за да се уверите, че е актуален, и ако е остарял, актуализирайте го. Чувствайте се свободни да експериментирате с настройките, тъй като ако не успеете, можете да ги нулирате, като ги върнете към фабричните настройки.

Ако няма проблеми с някоя от точките, най-вероятно по-нататъшното коригиране ще бъде успешно.

Как да намерим цифрови канали

И така, проверили сте всичко и сте готови да започнете да търсите. За тази цел се използват различни алгоритми, които се различават един от друг в зависимост от марката на телевизора. Нека разгледаме всички опции за най-често срещаните модели.
Ако имате LG устройство, започнете с бутона Меню на дистанционното. Изберете "Опции" от елементите, които се появяват на екрана. След това избираме държавата. Както споменахме по-рано, по-добре е да оставите пропуск на това място, но ако вашият телевизор модел не предвижда това, препоръчваме да изберете Германия или Финландия.

Върнете се отново в главното меню и следвайте пътя „Настройки“ - „Автотърсене“ - „Кабел“.
Ще се появи прозорец, в който трябва да щракнете върху бутона "Настройка" и да проверите честотата, като най-оптималната опция е 314000 kHz. Ако е посочен различен номер, можете да го настроите ръчно. Освен това са зададени следните свойства:

Скорост символи: 6875 kS / s
Модулация: 256QAM
Идентификатор на мрежата: Автоматично

След това изберете „Търсене“ и ако сте направили всичко правилно, всички канали ще бъдат намерени.
Според първоначалните фабрични параметри, в бъдеще те ще бъдат актуализирани в автоматичен режим, тоест вече намерените ще бъдат нулирани, като търсенето започне отново. Ако тази опция е неудобна за вас, деактивирайте я в раздела „Настройки на цифровия кабел“.

Настройването на телевизори Philips по същия начин, както в предишната версия, започва с бутона Меню. Изберете "Конфигурация". Следвайте пътя „Инсталиране“ - „Настройка на канала“ - „Автоматично. инсталация "-" Старт "-" Преинсталиране на канали "-" Държава ". Изберете "Кабел" като метод на свързване. Изберете раздела "Настройки".

Задайте следните параметри:

Скорост на трансфер: 6.875
Режим на скорост на предаване: 314.00

Последният елемент е щракване върху бутона "Старт".
И накрая, последователност от стъпки за настройка на устройствата на Samsung. Следвайте пътя: „Меню“ - „Канал“ - „Антена“ - „Кабел“ - „Държава“ - „Други“. Въведете 0000 в полето за ПИН кода (ако преди това не сте посочили друг).

ВАЖНО! Ако все още няма резултат и телевизорът все още не намира цифрови канали, тествайте функционалността на кабела, като го свържете към друго устройство.