Клавиатурата не печата. Клавиатурата не работи на компютъра

Не се паникьосвайте, ако клавиатурата на вашия лаптоп не работи. Какво да правя в този случай? В много ситуации премахването на този проблем може да бъде съвсем просто. В този случай марката на използваното устройство няма значение. Причината, провокирала този срив, може да бъде напълно различна: най-елементарната или доста сериозна.

Причина 1: микросхемата е изгоряла

Основната причина, която е трудно да се предвиди предварително, е когато микросхемата е изгоряла. На първо място, трябва да проверите тъчпада, както и портовете, които са разположени около устройството. Важно е да обърнете специално внимание на USB конектора и RJ-45 (за кабел). Когато те не работят, ще трябва да се свържете със сервизен център. Ако гаранционният период все още не е изтекъл, трябва да се поиска подмяна. Само човек, който има подходящ опит в тази област, може да се отърве от такъв проблем.

Ако пристанищата имат изправно състояние, можете да се надявате на положителен резултат. Най-честата причина може да бъде и лентовият кабел, който свързва дънната платка с клавиатурата. В такава ситуация, за да се отвори достъп до гнездото, ще е необходимо да разглобите лаптопа. Клавиатурата се закрепва с помощта на резета, които трябва леко да се откачат с пластмасова карта и след това да се извади необходимия модул.

Външен вид:

Разглобена позиция:

конектор за връзка;
шлейф.

Закопчалките, с които е фиксиран влакът, могат да се отпуснат или окислят след известно време. Това е възможно, когато в работната зона има влажна среда. За да се възстанови работното състояние, крепежните елементи трябва да се почистят и след това да се върнат на първоначалното им място. В много ситуации подобни действия са доста ефективни.

Причина 2: невнимание

Този елемент ще бъде полезен за собствениците на отделен цифров блок.

Неговият външен вид:

Когато номерата не работят на клавиатурата, причината е невниманието на потребителите на това устройство. Някои от тях, поради невниманието си, често натискат бутона Num Lock, който осигурява работата на това устройство - включва и изключва го.

Когато цифрите не се появяват на екрана, а просто курсорът се премества, натиснете отново този клавиш. В този случай индикаторът трябва да светне, което потвърждава работното състояние на функцията. Трябва да се има предвид, че в определени модели лаптопи за тази цел е предвидена комбинация от клавиши като: Fn + Num Lock.

Причина 3: Вируси и корупция на драйвери

Когато повредата няма нищо общо с хардуера, тогава тя трябва да се търси в областта на софтуера. Някои вируси действат по такъв начин, че могат да „унищожат“ драйвера на клавиатурата. За да проверите дали това предположение е правилно, трябва да сканирате системата за възможността за въвеждане на шпионски софтуер. След процеса на рестартиране трябва да поставите драйверите на място. В много ситуации тези действия носят положителни резултати.

Какво да правя, когато драйвер не иска да инсталира или да се върне в работно състояние? Понякога отстраняването му по обичайния начин не е възможно. За да получите резултата, можете да опитате да активирате клавиатурата на устройството, като използвате безопасен режим.

За тези цели е необходимо рестартиране чрез периодично натискане на F8. С негова помощ можете да извикате менюто за избор на допълнителни методи за зареждане. В него трябва да изберете обичайния "безопасен режим". Когато операционната система се стартира, следвайте стъпките, описани по-долу.

Трябва да опитате да премахнете проблемната помощна програма или да кликнете върху „Отмяна“. Последното действие може да доведе до резултати, в които преди това е направена актуализация на драйвера, което е повлияло на производителността на това устройство. След това трябва да бъде възстановена предишната валидна версия на софтуера.

Действия за премахване:

Отворете "Моят компютър" и след това кликнете върху "Свойства".

Отиваме в „Диспечера“ и избираме специална секция с клавиатура.

Той има определен вид на екранната снимка:

Натиснете десния бутон на мишката на клавиатурата и отворете елемента "свойства".

Ако драйверът е актуализиран неправилно, натиснете "Отмяна". В ситуация, в която системата не вижда клавиатурата, след това кликнете върху „Изтриване“. За последната опция трябва да имате под ръка оригиналните драйвери, предоставени от производителя на това оборудване.

Причина 4: характеристики на някои модели + превенция

Когато пускат устройства, някои производители се опитват да осигурят идеалното качество на своята работа. В резултат на това, когато батерията е изтощена, някои елементи, включително клавиатурата, могат да спрат да работят. За да възстановите пълната му работа, трябва да свържете лаптопа към мрежата.

Потребителите, които предпочитат да се хранят по време на работа, трябва да бъдат сигурни, че почистват клавиатурата от трохи. За това можете да използвате кутия със сгъстен въздух вътре. Благодарение на високото налягане, малките частици храна, попаднали в процепи и канали, ще бъдат бързо отстранени. Трябва да се помни, че в никакъв случай не трябва да използвате влажна кърпа или отвертка, за да се отървете от тях.

За да се отървете от проблема с неработеща клавиатура, трябва внимателно да прочетете инструкциите, описани по-горе. Първоначално можете да опитате да намерите изход, като проверите софтуерната система за вируси и др. Доста често шпионският софтуер се крие зад системните файлове и нарушава пълната работа на устройството.

В допълнение, комбинация от клавиши като Fn + NumLock, която активира цифровата клавиатура, също може да помогне. Инсталирането на допълнителни драйвери, взети от неизвестни източници, също може да се разглежда като причина за неуспеха. Също така трябва да внимавате, когато инсталирате помощни програми като MKey, които осигуряват пренасочване на бутони. В някои ситуации системата може да ги приеме за заплаха и да излезе от работещо състояние.

Във всеки случай, когато възникнат тези проблеми, не бива да се отчайвате и веднага да купувате нов лаптоп. Ако е необходимо, можете да намерите изход от тази ситуация, като свържете стационарна клавиатура чрез USB конектора.

Ако включите компютъра и клавиатурата не работи, не реагира по никакъв начин на натискането на клавиши и индикаторите са изключени, тогава може да има само две грешки: хардуерна неизправност или софтуерен отказ.

Какво да направите, ако клавиатурата не работи поради хардуерен проблем

Има много малко хардуерни проблеми, които могат да доведат до отказ на клавиатурата. Обикновено това е липса на контакт в конектора (щепселът не е поставен напълно в конектора), неизправност на самото входно устройство и неизправност на порта на дънната платка.

На първо място, трябва да се уверите, че клавиатурата е свързана правилно, особено за клавиатури с PS / 2 конектор. Клавиатурата има лилав щепсел и тя трябва да бъде включена в съединител от същия цвят в системния блок. Щепселът може да не бъде поставен напълно в конектора, което да доведе до загуба на контакт. Трябва да проверите тази точка и е по-добре да изключите и да свържете отново клавиатурата. След всички манипулации опитайте да рестартирате компютъра си. Често се случва някакъв софтуерен отказ да възникне по време на инициализацията на устройството. Рестартирането обикновено решава подобни проблеми.

За да сте сигурни, че клавиатурата работи, както и порта за нейното свързване, ще трябва да намерите друга работеща клавиатура. Ако добре познатата клавиатура на компютъра ви работи добре, проблемът е в самото устройство за въвеждане. В този случай ще трябва да отидете в магазина за нова клавиатура. Ако първоначално работещата клавиатура не работи на вашия компютър, но вашата, напротив, функционира на друг компютър в нормален режим, тогава вероятно има дефект в дънната платка. Коригирането на тази неизправност без компютърна диагностика е проблематично, затова е по-добре да се свържете със специалист. Също така не забравяйте, че все още може да имате софтуерна грешка, за която ще говорим по-долу.

Какво да направите, ако клавиатурата не работи поради софтуер

Неизправността на софтуера по правило се състои в неправилната работа на драйвера. Възможно е да се премахне този проблем, при условие че мишката е "в експлоатация".

Отидете в менюто "Старт" и след това в контролния панел. Тук отворете раздела "Система" и стартирайте "Диспечер на устройства". Ако има проблем с драйверите, ще има жълт триъгълник с удивителен знак до клавиатурата в списъка.

Щракнете с десния бутон върху този ред и отворете "Properties". Сега отидете в раздела "Драйвер" и кликнете върху бутона "Деинсталиране". Потвърдете действията си и драйверът на клавиатурата ще бъде премахнат от системата.

Сега трябва да актуализирате хардуерната конфигурация и да потърсите свързани устройства. За да направите това, отидете в менюто „Действие“ в диспечера на устройствата и щракнете върху „Актуализиране на конфигурацията на хардуера“.

Системата ще открие новото устройство (клавиатура) и ще преинсталира драйверите за него. Ако използвате мултимедийна клавиатура, може да се наложи да инсталирате драйвери от диска за нормалната му работа. Този диск обикновено е включен в комплекта. Първо трябва да бъде инсталиран в оптичното дисково устройство и когато бъдете подканени от съветника за добавяне на нов хардуер, посочете пътя към устройството за инсталиране на драйверите. Ако инсталацията е успешна, светодиодите на клавиатурата ще светнат. Когато съветникът за добавяне на нов хардуер приключи, ще трябва да рестартирате компютъра си, за да влязат в сила промените.

Клавиатурата е основният инструмент при работа на компютър, без който работата е почти невъзможна. Разбира се, можете да въвеждате информация с помощта на мишка и екранна клавиатура, но този метод е неудобен и пълноценната работа няма да работи.

В тази статия ще ви кажем какво да правите, ако клавиатурата на вашия компютър не работи и ще разгледаме всички възможни причини за тази неизправност.

Клавиатурата е доста просто устройство и обикновено работи безупречно. Има случаи обаче, когато индикацията на клавиатурата е включена, но нищо не се отпечатва.

Защо клавиатурата не работи: причини

Има два вида причини, поради които клавиатурата на компютъра може да не работи:

Механични (счупен кабел, навлизане на влага, прекомерно замърсяване на клавиатурата, нарушаване на целостта на портовете за свързване и т.н.).
Софтуер (сривове в софтуера, неправилни настройки на BIOS, неправилни драйвери за клавиатура и др.).

Нека да разгледаме всички основни причини, поради които клавиатурата не работи и методи за отстраняване на неизправности.

Неправилен порт за кабел или клавиатура

Първата стъпка е да се оцени физическото състояние на клавиатурата.

Погледнете индикацията на бутоните Caps Lock и Num Lock. Най-вероятно, ако работят, физически всичко трябва да е наред с клавиатурата.

Огледайте кабела на клавиатурата с очите си. Може да бъде притиснат или изрязан. Например, много собственици на домашни любимци имат домашни любимци, които гризат кабелите си.

Също така визуално проверете порта за свързване на клавиатурата за счупвания или завои. Има два вида портове за клавиатура - USB и PS / 2.

Често се случва, че в порта PS / 2 при опит за свързване с компютър, хората отчупват края на ядрото и клавиатурата не е свързана.

Ако външният USB кабел на клавиатурата и портът за свързване изглеждат добре, опитайте да включите клавиатурата в друг USB порт на вашия компютър. Може би портът на самия компютър е повреден. Ако клавиатурата работи в друг порт на компютъра, значи имате проблем с USB порта. Обикновено на компютъра има няколко от тях и можете просто да оставите клавиатурата свързана към работещия порт.

В случай на клавиатура с PS / 2 порт, трябва да проверите функционалността на порта за свързване на клавиатурата на друг компютър, тъй като на дънната платка има само един такъв порт. За да тествате PS / 2 порта на вашия компютър, ще трябва да намерите друга такава клавиатура.

Течни разливи и мръсотия по клавиатурата

Наводнената клавиатура е главоболие за всички ИТ специалисти и златна мина за всички сервизни центрове за ремонт на лаптопи. Много често, когато работят на компютър, хората изливат чай, кафе, бира и други течности върху клавиатурата. В резултат на това клавиатурата може да бъде повредена.

Обикновено е лесно да се види по поглед и мирис, че течността е била разлята върху клавиатурата. Разгледайте внимателно клавиатурата. Извадете няколко ключа. Ако видите, че на клавиатурата или под клавишите има следи от разлята течност или храна, тогава имате две възможности. Или си купете нова клавиатура, или щателно разглобете наводнената клавиатура, почистете, подсушете и я поставете обратно. Най-вероятно клавиатурата ще работи.

По-рано вече говорихме подробно за това, което е у дома.

Проверка на USB настройките в BIOS

В случай на прекъсване на захранването в компютъра, настройките на BIOS могат да се променят, при което има елемент за активиране или деактивиране на поддръжката за USB клавиатури в компютъра.

Освен това, по този начин можете по принцип да проверите дали клавиатурата работи правилно, тъй като може да не работи в Windows, но в BIOS може да работи. В този случай повредата е причинена от софтуер или драйвери.

За да влезете в BIOS и да проверите настройките, направете следното:

Включете компютъра.
Натискайте бутона DEL на клавиатурата, докато се появи прозорецът за настройки на BIOS.
Намерете поддръжката на USB клавиатурата или наследеното USB меню в настройките на BIOS.
Уверете се, че настройката е в състояние Активиране. Ако пише Disable, превключете на Enable.

Можете също така да поставите останалите настройки на BIOS, свързани с USB, в състояние Активиране. Може да имате портове на предния панел на кутията на компютъра, които веднъж са спрели да работят.

Неизправност на софтуера или драйверите

Клавиатурите с по-стари PS / 2 конектори са по-податливи на софтуерни проблеми. Все още обаче се използват много такива клавиатури, въпреки че производителите почти са спрели да ги произвеждат.

За да разрешите проблема с неработещата клавиатура поради софтуера, трябва да включите компютъра и да влезете в работния плот. Тъй като клавиатурата е спряла да работи и не печата и може да се зададе парола за акаунта, ще трябва да използвате екранната клавиатура и да въведете паролата с мишката.

Сега, когато сте на работния плот на вашия компютър, трябва да влезете в диспечера на устройствата.

В Windows 8 и Windows 10 щракнете с десния бутон върху бутона Започнете и изберете диспечер на устройства.

В Windows 7 щракнете с левия бутон върху бутона Започнете... След това щракнете с десния бутон върху думата Компютър и изберете Компютърно управление — диспечер на устройства.

Мениджърът на устройства показва информация за всички устройства на компютъра. Разгънете клона Клавиатури. Ако оранжев въпросителен знак до вашата клавиатура свети, значи устройството не е инсталирано правилно в системата.

Щракнете с десния бутон върху клавиатурата и изберете Изтрий.

След това натиснете Закон — Актуализирайте хардуерната конфигурация.

Компютърът ще анкетира всички устройства отново и ще инсталира клавиатурата правилно.

Фабричен дефект или клавиатура е достигнал края на живота си

Всяка техника има тенденция да се разпада и да се проваля. Ако клавиатурата е закупена сравнително наскоро, тогава може да сте срещнали фабричен дефект. В този случай можете да се свържете с екипа за поддръжка на производителя на клавиатурата и да очаквате да имате заместващо устройство.

Факт е, че много производители ценят репутацията си и, без да влизат в дълги дебати с купувача, незабавно изпращат чисто нова клавиатура по пощата.

Ако имате клавиатурата повече от година, най-вероятно тя не работи по отношение на времето за обслужване и трябва да си купите нова.

Понякога се случва, че след включване на лаптопа потребителят е изправен пред факта, че клавиатурата не реагира на докосване. Не се притеснявайте - често в това няма проблем и всичко е много лесно да се реши. Работата е там, че може да възникне повреда в операционната система, което води до факта, че клавиатурата вече не се възприема (тази ситуация е особено често, когато Windows 10 е инсталиран на стар лаптоп).
Нека разгледаме няколко препоръки как да включите компютъра, ако клавиатурата на лаптопа не печата? Между другото, според статистиката на търсачките това е много актуален въпрос.

Така че, за да започне да работи клавиатурата на лаптоп, в по-голямата част от случаите ще бъде напълно достатъчно само да рестартирате компютъра.

Bios

В този случай ще трябва да отидете на BIOS (това трябва да се направи в момента, когато компютърът едва започва да се зарежда). В този момент ще трябва да натиснете клавиша TAB и ако това не помогне, тогава F10 или DEL. Всъщност, ако сте успели да изпълните поне едно от тези действия, тогава всичко ще показва, че повредата не е механична и причината трябва да се търси в софтуера.
Излизаме от BIOS и рестартираме системата отново. Оценяваме резултата.

Възможни проблеми с драйвера

Не е изключено проблемът да не се възприема клавиатурата от лаптопа да се крие в драйверите. Решаването на проблема в този случай не представлява никакви трудности. Достатъчно е да погледнете името на неговия модел на опаковката на вашия лаптоп, да посетите официалния уебсайт, да изтеглите необходимия драйвер и да го инсталирате на лаптопа.
В случай, че инсталирането на драйвера не ви е помогнало за разрешаването на проблема, това определено ще означава, че повредата е чисто механична по своята същност и ще е необходимо да се отстрани съответно.

Механични повреди

За да бъда честен, всички потребители обичат да седят на лаптоп, за да пият кафе или да ядат продукти от брашно, от които има много трохи. Те са самата причина, че няколко клавиша не работят или цялата клавиатура не работи. В този случай ще трябва да разглобите лаптопа, в противен случай те няма да бъдат изтеглени от там.

Преди да продължите с това, трябва да се уверите, че устройството не е в гаранция. В противен случай можете просто да го занесете в магазина и лаптопът ви вече би бил ремонтиран там, в противен случай ще трябва да направите всичко сами. Или се свържете със сервизния център.
Честа причина за неизправност на лаптопа (и често фатална) е проникването на течност върху клавиатурата на лаптопа.

В този случай ще е необходимо спешно да го изключите от захранването, да го изключите през бутона за стартиране, да го разглобите и изтриете старателно. Тогава лаптопът трябва да изсъхне за 24 часа. Между другото, много по-лошо е, ако разлятата течност е сладка - в този случай ще е необходимо да я избършете с алкохолна салфетка.
Освен това понякога причината може да е счупен кабел. В този случай определено ще трябва да го носите в сервизния център.

Твърдението, че технологията, която ви интересува, продължава по-дълго и се разчупва по-рядко, важи за компютърните периферни устройства. Особено за механични устройства за въвеждане. Трябва редовно да разглобявате (премахвате бутони) и да почиствате клавиатурата.

Това поне ще избегне неудобството, свързано с неправилно писане и лепкави клавиши. Почистването е най-добре с памучен тампон, навлажнен с алкохол. За да се избегне корозия на пластмаси и други материали, използвани в производството, не трябва да се използват разтворители на основата на ацетон. Преди почистване, обърнете внимание на реда на ключовете на снимка или по друг начин.

Предотвратяването е необходимо, но не дава гаранции за желязо и поради една или друга причина може да възникне повреда.

Проверете връзката... Уверете се, че клавиатурата е правилно свързана с вашия компютър, първо опитайте да я свържете отново и рестартирайте компютъра си. Изключете го от контакта за 10-15 секунди и след това опитайте да го включите отново. Моля, използвайте друг USB порт.

При свързване през концентратор или KVM превключвател причината за повредата може да е в този посредник. Ако използвате адаптер PS / 2 към USB, проверете дали устройството го поддържа.

Уверете се, че няма механични повреди... Изключете компютъра си. Изключете клавиатурата от контакта и проверете кабела за прегъвания. Ако е свързан през порта PS / 2, трябва внимателно да го разгледате и ако забележите, че контактите са огънати, внимателно ги коригирайте с пинсета.

Опитайте се да използвате устройството на друг компютър... Освен всичко друго, портът PS / 2 на дънната платка може да не работи правилно и си струва да се опитате да свържете клавиатурата с друг компютър. Когато връзката се осъществява чрез USB, разположен на предния панел на системния блок, има вероятност контактът на порта с дънната платка да бъде прекъснат.

Най-лошият сценарий е повредата на USB контролера, но това може лесно да се провери с флаш устройство.

Неизправност на клавиатурата поради грешка в софтуера

Дистрибуциите на операционни системи Windows, необходими за повечето използвани устройства, имат вече интегриран софтуер. Но ако новата мултимедийна клавиатура не реагира, тогава причината за неработоспособността се крие по-скоро в отсъствието на драйвери или отказ в работата му.

На първо място, проверете дали системата правилно разпознава устройството. За да направите това, щракнете върху иконата "Старт" с десния бутон на мишката. В диалоговия прозорец, който се отваря, изберете реда "Контролен панел".

Ако има проблем, в прозореца, който се появява до реда "клавиатура", ще се появи удивителен знак. Въпреки това, дори и да не е там, струва си да опитате да преинсталирате драйвера.

Освен това има смисъл да щракнете с десния бутон на мишката върху „клавиатурата“ и да актуализирате хардуерната конфигурация или да извършите автоматично актуализиране на драйвера. ОС автоматично ще търси в Интернет и ще инсталира необходимия софтуер.

Използвайте програми, които правят процеса на търсене автоматизиран и не изисква активна намеса. Безплатно: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платено: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver ще ви бъдат полезни дори когато не можете сами да намерите софтуера.

Ръчно актуализиране... След като изберете ръчно актуализиране, виждаме нов диалогов прозорец, който ви подканва да въведете адрес за търсене на файлове за актуализация. Посочете местоположението на драйвера, щракнете върху следващия. Предварително се уверете, че необходимият драйвер е достъпен на. За целта трябва да посетите уебсайта на производителя и да изтеглите софтуера, съответстващ на маркировката на вашето устройство.

Пакетът включва диск... Поставете диска в устройството, автоматичното стартиране ще работи, инсталирайте необходимите програми в съответствие с подканите, които се появяват. Ако "autoran" не работи, отворете папката с дистрибутора и намерете изпълнимия файл. Стартирайте го чрез двукратно щракване. Файлът има разширение .exe, за да видите това, активирайте показването на разширения в настройките на компютъра. За целта продължете по пътя: „Контролен панел“? „Дизайн и персонализация“? „Показване на скрити файлове и папки“.

В прозореца, който се отваря, премахнете отметката от елемента „Скриване на разширенията за регистрирани типове файлове“. Приложи.

Също така „софтуерната причина“ може да е свързана с USB контролера на чипсета на дънната платка. В този случай се изисква актуализация на драйвера за него.

Операционната система е заразена с вирус... Сканираме операционната система с антивирусната програма, инсталирана на компютъра, или я избираме в съответната услуга.

Клавиатурата трябва да бъде свързана в BIOS... Този случай е типичен за ситуация, когато е необходимо да се свърже допълнителна клавиатура към лаптоп.

Рестартирайте операционната система, натиснете бутона F2 или бутона Изтриване, възможни са и други опции (в зависимост от производителя), в момента на зареждане се появява подсказка в долната част на екрана.

В BIOS намираме раздела, в който е представен списъкът с входно / изходни устройства (вижте). Намерете елемента USB Controller и го активирайте, като изберете Enabled. След това в реда Поддръжка на USB клавиатура изберете същата стойност - Enabled. Промените се записват чрез натискане на бутона F10.

Често задавани въпроси за ремонт на клавиатура

Безжичната клавиатура (и мишка) спря да работи?

Сменете батериите. Опитайте се да поставите Bluetooth адаптера по-близо до устройството (използвайте USB удължителен кабел).

Защо клавиатурата и тъчпадът (мишката) не работят на моя лаптоп?

Честа неизправност, свързана с повреда на южния мост на дънната платка (в този случай устройствата, свързани към USB, не работят правилно или не се откриват). Възможни са и други обяснения - влакът е изтъркан.

Устройството не работи или не работи правилно в играта, програмата, браузъра?

Трябва да влезете в настройките и да зададете клавишите, които отговарят за самоконтрола ви. Може би този проблем е свързан с неработоспособността на конкретно приложение или с използването на фалшива версия на софтуера. Преинсталирайте браузъра си.

Някои клавиши, F-клавиши на лаптопа не работят?

Проверете дали Sticky Mode е включен. Това може да се случи, когато натиснете клавиша Shift пет пъти. На някои лаптопи F-клавишите се заключват със специален бутон. Ако цифровата част на бутоните, разположени вдясно на клавиатурата, не работи, натиснете клавиша NumLock. Активното състояние ще бъде сигнализирано от запален диод.

Мигат ли лампите, но нищо не се случва?

Устройството не работи;
Повреден USB контролер на дънната платка;
Повредени кабел или съединители;
В клавиатурата попадна течност, в резултат на което контактът между филма на сензора и контролера беше прекъснат.

Клавиатурата не работи в bios?

Остаряла версия на BIOS - изисква се мигане.
Неизправност на микроконтролера - нулирайте CMOS.