Как да вляза в държавни услуги Забравих паролата си. Как да промените паролата на портала за държавни услуги: инструкции стъпка по стъпка

Информационният и справочен портал за обществени услуги, който лесно може да бъде намерен в Интернет, е създаден за по-лесен обмен на информация между гражданите на Руската федерация и държавните органи, участващи в предоставянето на общински обществени услуги. Единният портал gosuslugi.ru предоставя уникална възможност за намиране на пълна информация по въпроси на физически и юридически лица. Всеки интернет потребител може да се регистрира на уебсайта на държавните служби без много затруднения, след като премине през кратка процедура за проверка на самоличността си. Има моменти, когато паролата за влизане в портала се губи. Какво да направите в такава ситуация и как да възстановите паролата си в държавните услуги, ще обсъдим в тази статия.

Как да възстановите паролата си в държавните услуги

Всеки потребител, регистриран в сайта, се подлага на проверка на данните си на доброволна основа. Всичко това се прави, за да може впоследствие гражданинът бързо да избере точна информация за региона, в който живее. След като завършите разширената регистрация веднъж, можете просто да напишете gosuslugi.ru в адресната лента и да въведете вашето потребителско име и парола, след което просто да влезете във вашия уебсайт.

Възстановяване на достъпа на чужденци

Чуждите граждани се регистрират на уебсайта по следната схема АААВВВВСССССДД, където:

първите 3 знака показват страната, чийто гражданин е лицето;
след това има 4 знака, дешифриращи серията на документа;
Следващите 5 посочват поредния номер на документа;
последните 2 знака показват годината на раждане на гражданина.

За да възстановите паролата на уебсайта gosuslugi.ru, чужденците ще трябва да предоставят данните, посочени по-горе. Тази процедура може да се извърши, като отидете на услугата „Възстановяване на парола?“, намираща се на страницата за вход в личния акаунт.

Възстановяване на достъпа за руски граждани

Гражданите на нашата страна също ще трябва да влязат в секцията „Възстановяване на парола“, където могат да получат нова парола за държавни услуги, ако загубят старата. За гражданите на Руската федерация тази процедура е значително опростена. Възстановяването на парола за уебсайта Gosuslugi.ru по подобен начин започва с услугата „Възстановяване на парола?“, където трябва да отидете първо. След това ще ви бъдат предложени различни опции за получаване на нова парола за портала за обществени услуги:

използване на електронна пощенска кутия;
използване на номер на мобилен телефон;
Можете да въведете своя номер и да получите специален код, който системата ще генерира.

След това просто трябва да отговорите на защитния въпрос, който сте посочили лично по време на регистрацията. Когато използвате първите две опции, системата ще изпрати специален код на вашия телефонен номер или пощенска кутия с допълнителни инструкции как да промените паролата си в държавните услуги. Този код ще трябва да бъде въведен на сайта и ако бъде разпознат правилно от системата, ще ви бъде дадена възможност да въведете нова парола.

Какви други методи за възстановяване на достъпа до системата за обществени услуги съществуват?

Можете да разберете как да получите достъп до държавни услуги, ако сте забравили паролата си, като се обадите на: 8 (800) 100 – 70 – 10. Това е номерът на горещата линия на Единния портал за общински и държавни услуги. Ако потребителят не може да се обади, как иначе може да разбере паролата за ресурса на държавните услуги?

В този случай има друг начин. На самия портал има раздел, наречен „Справочна информация“. Потребителят ще трябва да отиде там от своя компютър и след това да избере подраздела „Коментари и предложения“, в който може да напише и изпрати съобщение със своя проблем. След известно време специалистите по поддръжката ще изпратят в писмо с отговор информация за това как можете да промените паролата си на нова в държавните услуги.

Тази статия обхваща възможно най-много теми за това как да промените паролата на държавните услуги, как да получите нови данни за вход и какви критерии съществуват за възстановяване на достъпа. Как да промените паролата на държавните услуги, като се свържете с услугата за поддръжка, също беше описано по-горе.

За да избегнете неприятностите от загубата на паролата си, трябва да знаете как най-добре да съхранявате паролите си.

съвет! Винаги можете просто да запишете паролата си на хартия и да я поставите на сигурно място; можете също да я запишете по електронен път и да я съхранявате на настолен компютър или на всеки сменяем носител (флаш устройство, диск и т.н.).

Във всеки случай специалистите от ресурса gosuslugi.ru винаги ще помогнат на гражданин в трудна ситуация и ще отговорят на всички въпроси относно съхранението и възстановяването на пароли.

Порталът за държавни услуги се използва активно от жителите на Руската федерация за получаване на различни услуги от държавни агенции. Всеки потребител има отделен акаунт, създаден върху него. Влизането с него е възможно само ако паролата е въведена успешно.

Но ако е забравен, тогава човекът има въпрос: „Как да възстановя паролата на уебсайта на държавните услуги?“ Това не е трудно да се направи. Освен това има няколко опции за възстановяване на достъпа. Препоръчително е да знаете всички и да използвате най-подходящия.

Методи за възстановяване

Съдържание

Държавните услуги са единен портал, който комбинира услуги от различни руски държавни агенции. При регистрация се създава акаунт за всеки потребител. Това ви позволява да влезете в личния раздел на уебсайта („Личен акаунт“) и директно да подадете заявления до избраната държавна агенция. Потребителят е подканен да се удостовери, като използва потребителско име и парола.

Телефон, имейл или SNILS се използват като вход в портала за държавни услуги. Потребителят може сам да създаде паролата. Експертите съветват да го запишете. Но повечето разчитат на паметта си. В резултат на това доста често в интернет можете да намерите съобщения от потребители „Не мога да вляза в личния си акаунт в държавните услуги, какво да правя?“ В този случай няма място за притеснение. Винаги можете да възстановите забравена парола.

Има 3 основни опции как да възстановите личния си акаунт, ако сте забравили паролата си:

по паспорт;
според SNILS;
по ТИН.

Освен това можете да възстановите достъпа чрез MFC. Понякога това е единственият възможен вариант.

Какво ви е необходимо, за да възстановите паролата си?

Можете сами да възстановите акаунта си в държавните служби, ако имате достъп до телефонен номер или имейл, свързан с личния ви акаунт. Освен това ще трябва да знаете вашите паспортни данни, SNILS или INN.

важно. Ако във вашия профил е зададен защитен въпрос за възстановяване на достъпа, ще трябва да знаете и отговора на него. В противен случай няма да можете сами да създадете нова парола и ще трябва да се свържете със сервизния център, което ще отнеме допълнително време.

Ако нямате достъп до свързания телефонен номер и имейл, държавните служби няма да ви позволят да възстановите паролата си сами. В този случай потребителят ще трябва да посети лично сервизния център. Трябва да имате паспорт и SNILS със себе си. Ще трябва да направите същото, ако зададете таен въпрос, чийто отговор е забравен.

Реставрация по паспорт

Ако имате паспорт под ръка, можете да го използвате, за да нулирате паролата си и отново да получите достъп до акаунта на държавните услуги. За да направите това, трябва да отворите страницата за вход в портала и да следвате връзката „Забравих паролата си“. Системата ще предложи да провери дали заявката не се изпълнява от робот и след това ще предостави избор от възможни опции за нулиране на кода.

След като изберете връзката „Паспорт на гражданин на Руската федерация“, ще бъдете помолени да посочите серията и номера на основния документ за самоличност. Използвайки го, системата автоматично ще намери акаунта и ще изпрати код на свързания телефон. Трябва да се въведе в специално поле на екрана. След това можете веднага да зададете нова парола.

Възстановяване според SNILS

Ако имате под ръка своя пенсионноосигурителен номер или зелена карта със SNILS, можете да възстановите достъпа без никакви проблеми. На страницата за вход в услугата трябва да следвате връзката „Забравени данни за достъп“ и след това да изберете елемента „SNILS“. Системата ще ви подкани да посочите номера на вашата пенсионна сметка.

Използвайки SNILS, услугата ще намери вашия акаунт и след това ще изпрати уникален SMS код на вашия телефон. Трябва да се въведе на екрана и можете да зададете нови данни за влизане в портала.

Реставрация по ТИН

TIN е номер на данъкоплатеца. Почти всички руснаци го имат и са уникален реквизит. Използвайки TIN, можете също да върнете достъпа до портала за държавни услуги. За да направите това, отидете на страницата за възстановяване на парола и изберете връзката „TIN“. След това ще трябва да посочите своя номер на данъкоплатец.

Ако системата намери акаунт по TIN, ще бъде изпратен SMS код на телефона, свързан с него. След като я въведете, ще можете да създадете нова парола.

При възстановяване по имейл кодът не се изпраща на SMS. Но пристига имейл с връзка за нулиране на паролата ви и създаване на нова.

Възстановяване чрез сервизен център

Центрове за държавни услуги са открити в почти всички градове и много малки градове. Те се наричат многофункционални центрове. В допълнение към приемането на документи и препращането им до правителствени агенции, MFC също предоставят услуги за потвърждаване на данните от профила на портала за държавни услуги. Можете също да се свържете с тях, за да нулирате паролата си.

Когато се свързвате с MFC, трябва да покажете на служителя на SNILS паспорта си и, ако е необходимо, да предоставите нов телефонен номер. След идентифициране на потребителя, на неговия телефон ще бъде изпратен SMS с временна парола. Прилага се само за 1 вход и ще трябва да се промени незабавно.

Порталът за държавни услуги предлага на потребителите широка гама от възможности. С негова помощ гражданите си записват час при лекар, подават заявления до упълномощени органи, подават декларации 3-NDFL, регистрират собствен бизнес и решават голям брой други проблеми. Всички тези опции са недостъпни, ако не можете да получите достъп до сайта, защото паролата ви е забравена или изгубена. Изходът от ситуацията е прост: трябва да използвате процедурата за възстановяване на достъпа до вашия акаунт, което всъщност може да се направи, без да напускате дома си.

Ако сте забравили паролата си, използвайте една от двете опции, за да я възстановите:

Използване на мобилен номер.
Чрез имейл.

Нека анализираме алгоритъма по-подробно. Тя включва следните стъпки:

Стъпка 1 – Влезте в сайта

Стъпка 2 - Посочете данните си за вход

Системата ще ви подкани да въведете номера на мобилния телефон или имейл номера, под който преди това сте създали акаунта. Посочете една от двете стойности и кликнете върху бутона „Намери“.

Стъпка 3 - Създайте нова парола

Ще видите съобщение, че системата е изпратила еднократен код на вашия телефон или имейл. Трябва да го въведете в новоотворения прозорец и след това да излезете с нова парола, за да влезете в сайта, който отговаря на системните изисквания. Последните трябва да включват главни и малки букви, цифри и препинателни знаци. Запишете генерираната комбинация в бележника си: тя ще е необходима за по-нататъшно използване на системата.

Когато паролата бъде създадена и дублирана от съображения за сигурност, системата автоматично ще ви пренасочи към сайта и отново ще можете да използвате целия списък от предлагани услуги.

Алгоритъмът за „реанимиране“ на акаунт с помощта на SNILS е подобен на метода, обсъден по-горе. Разликата е, че трябва да кликнете върху хипервръзката „Възстановяване с помощта на SNILS“. Системата автоматично ще прехвърли потребителя в следващия раздел, където в специален прозорец трябва да въведете номера на сертификата.

Въведете числата, които търсите и натиснете бутона „Намери“. Изчакайте няколко секунди: SMS съобщение с еднократен код ще бъде изпратено до мобилния номер, свързан с конкретен SNILS. Въведете я в новоотворения прозорец и създайте нова парола, която ще отговаря на изискванията за сигурност на системата.

Какво трябва да направя, ако съм изгубил достъп до моя номер и имейл?

Ако предложените по-горе методи за възстановяване на парола не са работили, защото гражданинът е променил номера си и не може да влезе в електронната си пощенска кутия, той трябва да се свърже лично с един от центровете за обслужване на държавните услуги с паспорт или SNILS. Списъкът с адреси можете да намерите на линка. Те са отбелязани на картата и човек лесно може да намери най-близката до дома си опция.

Гражданинът трябва да се яви лично в избрания център и да представи паспорта си на служителя. Въз основа на документа той бързо ще възстанови достъпа до личния ви акаунт.

За да изясните подробностите, можете да се свържете предварително със специалисти чрез формуляра за обратна връзка на портала, разположен на връзката, или да се обадите на горещата линия 88001007010 (безплатно обаждане).

Чрез портала за държавни услуги потребителите се свързват с упълномощени държавни агенции и следователно техните приложения могат да съдържат поверителни данни. За да избегнете евентуално „изтичане“ на информация, трябва предварително да се погрижите да защитите акаунта си в сайта от атаки на натрапници.

За да направите това ви трябва:

Създайте сложна парола. Препоръчително е да не включва такива „банални“ елементи като дата на раждане или мобилен номер. За надеждност можете да използвате услугите на онлайн генератори на пароли.
Пазете паролата си на сигурно място или още по-добре в паметта си.
При регистрация посочете своя „активен” имейл, който използвате ежедневно и чиято парола помните.
Използвайте услугата за двойно оторизиране, която можете да активирате в настройките на личния си акаунт. Същността му е, че за да влезе, потребителят трябва допълнително да въведе еднократен SMS код, който ще бъде изпратен на мобилния номер, посочен по време на регистрацията.

Порталът за държавни услуги предлага лесен начин за възстановяване на достъпа до личния ви акаунт за потребители, които са забравили или изгубили паролата си. За да го промените, просто поискайте еднократен код на вашия мобилен номер или имейл.

Инструкциите стъпка по стъпка, предложени на тази страница, ще ви кажат как да възстановите паролата си на уебсайта на държавните служби, ако сте забравили тези важни данни, но имате мобилния си телефон, паспорт и SNILS под ръка. Процедурата започва с опит за влизане в портала. При въвеждане на очакваната парола се показват грешки при удостоверяване на потребителя. За това се издава съответно предупреждение. Потребителят също е помолен да премине през процедурата за възстановяване на загубен достъп с помощта на наличните инструменти.

Преди да възстановите паролата си в държавните услуги, следвайте тази връзка: esia.gosuslugi.ru/recovery/.

Освен това трябва да подготвите и поставите до себе си:

мобилен телефон, чийто номер е посочен при регистрацията в портала, той ще получи SMS с текст, съдържащ цифров код за възстановяване на изгубения достъп до вашия личен акаунт;
отговорът на защитения въпрос (препоръчително е всички потребители на сайта да го задават, за да се осигури допълнителна защита на идентификацията) - трябва да бъде записан на лист заедно с отговора и поставен на сигурно място;
SNILS или, в краен случай, неговият идентификационен номер, при въвеждането на който на портала ще бъде стартирана процедурата за възстановяване на достъпа.

Как да възстановите вашето потребителско име и парола на уебсайта на държавните услуги с помощта на SNILS

Преди да нулирате паролата си на уебсайта на държавните служби, важно е да знаете, че за това могат да се използват няколко метода. Има най-лесният начин да възстановите парола за държавни услуги с помощта на SNILS или по-скоро по номера на този документ. Но най-лесният начин да направите това е, ако знаете на кой имейл адрес или номер на мобилен телефон е използвана първоначалната регистрация. Достатъчно е да въведете своя имейл или телефонен адрес в съответното поле, за да възстановите изгубения достъп. В отговор на посочените средства за комуникация ще бъде изпратен код за възстановяване на парола. Просто последвайте връзката от писмото или въведете личния код от SMS съобщението.

Следващият начин да възстановите вашето потребителско име и парола в държавните услуги е да въведете своя индивидуален SNILS номер и да кликнете върху бутона за възстановяване на паролата. След няколко секунди на посочения телефонен номер ще бъде изпратено SMS съобщение. Трябва да въведете изпратения в него код в съответното поле.

Ако изберете метода за възстановяване, като отговорите на предварително зададен защитен въпрос, пак ще трябва да въведете и кода от SMS. По този начин си струва да се има предвид, че без мобилен телефон или имейл адрес ще бъде доста трудно да възстановите изгубения достъп до личния си акаунт. Но в този случай не всичко е загубено.

Ако нямате достъп до номера на мобилен телефон, посочен по време на регистрацията, трябва да се свържете с MFC с паспорт или друг документ, удостоверяващ вашата самоличност, за да възстановите вашето потребителско име и парола. Служител на центъра ще възстанови достъпа до вашия личен акаунт и ще ви помоли самостоятелно да зададете нова парола, да промените регистрационния си телефонен номер и да направите други важни промени.

Защита на вашите лични данни

Не забравяйте, че защитата на личните данни е отговорност на всеки гражданин. За да осигурите максимално ниво на защита на личния си акаунт в портала за държавни услуги, трябва да използвате цялата предоставена функционалност. Преди всичко вземете сериозно избора си на парола. Тя трябва да е сложна и да съдържа не само цифри, малки и главни латински букви, но и специални знаци. Паролата трябва да бъде записана на място, недостъпно за други, но с възможност да я видите във всеки удобен момент.

Важно е да използвате многостепенен тип идентификация, когато влизате в личния си акаунт под своя акаунт. За да направите това, трябва да конфигурирате специален код, който да се изпраща всеки път, когато се опитате да влезете.

Задайте защитен въпрос и го запишете на добре защитено място. Посочете цялата възможна информация за контакт, за да увеличите шансовете за бързо възстановяване на изгубения достъп.